Catalogo Design Metodos

Universidade Federal de Pernambuco
Departamento de Design
Prof. Charles Bezerra, Ph.D.

Universidade Federal de Pernambuco
Departamento de Design
Prof. Charles Bezerra, Ph.D.
Alunos: Luiz Henrique Cavalcanti

Ericka Simona
Thiago Chellapa
Danielle Brunini
Mayra Barroso
Hugo Guimarães
Ivan Barreto
Gabriela Boeira
Erimar Cordeiro
Artur Mittelbach
Daniel Farias
Tâmara Baia
Priscila Godoy
Romero de Deus
Danilo Fülber
Introdução
O Design no Brasil ainda não é entendido como uma atividade séria e respeitada. Muitos
se dizem designers e não possuímos critérios concretos para diferenciar profissionais
competentes dos não profissionais. O design brasileiro parece ter se aproximado
bastante dos assuntos do sujeito (se confundido fundamentalmente e exclusivamente
com arte, que é a síntese e a expressão deste sujeito) e se distanciado dos assuntos do
objeto, do propósito, da funcionalidade e do método. Esta visão superficial e unilateral
do design parece predominar entre designers e não-designers, e talvez por isso,
estamos mergulhados, na maior crise que o design brasileiro já passou. Para a maioria
das empresas brasileiras, o design está se tornando uma atividade badalada, porém,
cosmética do final do processo de desenvolvimento, ao contrario de paises mais
desenvolvidos, onde design é estratégico e em muitos casos já alcançou uma dimensão
política. Nas escolas, o design está sendo ensinado não muito diferente do que se
ensinava há 20 ou 30 anos atrás, não estamos vendo a multi-dimensionalidade de uma
atividade que é extremamente dependente do diálogo com outras dimensões do
conhecimento. A mídia especializada, está mais preocupada em definir 'a cara do design
brasileiro' do que mostrar as diferentes opiniões. Como quem quer saber o tipo de fruta
que vai dar, sem ter ainda plantado as sementes certas.
Bem, este trabalho nada mais é do que uma resposta a tudo isso. Acreditamos que só o
restabelecimento do equilíbrio entre os assuntos do sujeito-objeto; e principalmente, a
existência e dependência de métodos de design, farão com que o design brasileiro saia
da situação que se encontra e assuma sua função de liderança no desenvolvimento do
nosso país. Uma vez que o foco desta profissão estiver no desenvolvimento e uso de
métodos mais eficientes e não na misteriosa busca por 'talentos', muitos dos problemas
citados serão superados.
Os métodos apresentados neste catalogo estão divididos em três categorias, que

correspondem ao movimento cíclico de solução de um problema de design; um
problema que consiste essencialmente em conceber o mundo artificial, quer sejam,
produtos, mensagens, ambientes, serviços ou software. Os métodos estão divididos em:
Métodos de Pesquisa em Design - métodos que visam a pesquisa e coleta de

informações sobre o contexto do problema de design.
Métodos de Análise em Design métodos que visam a obtenção de insights tanto no

entendimento do problema quanto na busca de soluções de design.
Métodos de Síntese em Design- métodos que visam a geração e representação de

soluções de design.
Muitos destes métodos são adaptações de métodos de outras disciplinas e muitos foram
concebidos pelos próprios alunos, porém todos possuem o mesmo objetivo de ser uma
ferramenta de trabalho (teórica ou prática) para se entender e solucionar problemas de
design.
Este catálogo é o resultado da disciplina Metodologia de Design da graduação do curso

de design da Universidade Federal de Pernambuco, porém, ele não se encerra aqui, mas
entendemos que este é simplesmente o começo de muitas outras ações neste sentido,
no sentido do desenvolvimento de novos e eficientes métodos para a área do design.
Como a área do design está em meio a uma batalha, achamos que ações como esta são
urgentes, por isso, resolvemos iniciar e incentivar a divulgação deste conteúdo mesmo
que ainda não totalmente acabado, e de forma inteiramente gratuita.
Por fim, gostaríamos de lhe convocar para juntar-se a nós e contribuir conosco nessa
mudança de visão em nossa área.
Boa leitura,
Charles Bezerra.
Métodos de Pesquisa
Tendências Culturais
Para que pesquisar isso? Erimar Cordeiro
“Profetizar é Em 1899, Charles Dueli negligenciar os demais. Todos

bravateou que “tudo que eles formam uma extensa e
extremamente poderia ser inventado já o foi”. complexa rede, na qual se
difícil, especialmente Quando o chefe do influenciam mutuamente. A
quando se trata do departamento de patentes dos questão dos patamares
futuro” EUA fez essa afirmação, ele refere-se a qual grupo cultural
desconsiderou o potencial a pesquisa se refere, podendo
Provérbio Chinês criativo da mente humana, ser pessoas de uma mesma
que chega a ser capaz até de localidade, religião, classe
conceber o futuro e sua social, poder aquisitivo, etc.
cultura. Um pesquisador Também é interessante definir
provido do conhecimento o alcance futuro da pesquisa,
apropriado consegue indicar o quão longe no tempo se
os caminhos que serão pretende trabalhar.
trilhados, com boas chances
de acerto. Modo de Trabalho
É possível saber as inclinações Considerando que a escala da
da cultura, seja ela material proposta foi bem resolvida,
ou imaterial, coletando as várias abordagens podem ser
pistas disponíveis. empregadas para prosseguir
Tal capacidade de enxergar o com a pesquisa. O ponto
futuro rende prestígio e inicial é olhar para o passado:
capital aos que conseguem a verificação histórica muitas
exercê-la de forma eficaz e vezes revela fases que se
prudente. São os chamados repetem, quase com um
“gurus” das tendências. padrão de tempo.
Quanto mais específico for o
Para o design, esse tema da pesquisa, mais direta
conhecimento se reflete em poderá ser a análise através
projetar mais adequadamente do tempo. Uma análise da
para o futuro. São noções de conjuntura social, política,
como serão as relações demográfica e econômica
interpessoais e entre pessoas (dentre outras) também ajuda
e objetos que permitem aos na pesquisa; fontes como o
designers que projetem para o Instituto Brasileiro de
futuro e até concretizar alguns Geografia e Estatística (IBGE)
palpites, traduzindo-os na podem fornecer subsídios
forma de objetos-conceito. neste ponto.
Informações importantes a
Preparação serem obtidas nesta etapa é a
Neste processo, é importante existência de padrões, tipos
saber o que se procura, de mudança ocorrida em cada
mantendo o foco em época e a velocidade destas
1886 determinados segmentos mudanças. Esse levantamento
culturais e em certos torna mais simples que se
Benz Patent Motor Car,
patamares. A cultura, por sua conjeture para onde as
primeiro automóvel
produzido pela Mercedes
própria definição, engloba o relações culturais estão
conhecimento e costumes de caminhando.
um povo, assim como os Qualquer especulação feita
artefatos e suas funções. durante este ponto deve ser
Então, é necessário saber considerada ainda em estado
quais aspectos estarão sendo bruto, que pode receber ajuda
trabalhados, contudo, sem de técnicas de refinamento:
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Pesquisa 1

Como e onde procurar informações Erimar Cordeiro
"Um bom ! Opinião de especialistas: ! Tendências Enunciadas:

existem publicações em consiste em saber quais são
economista mistura português de obras de as tendências já tidas como
a questão técnica renomados futurólogos certas, mas o modo como
especificamente, como Alvin Toffler vai se proceder necessita
uma boa análise (Powershift), Jonh Naisbitt de monitoramento. Basear-
política, o cenário (Megatendências) e Michael se nas premissas de gurus
Dertouzos (O Que Será?), não é um caminho pronto.
externo e nariz, que além de entrevistas e
é sentir um ! Sondar Eventos: eventos
artigos editados em várias como a “São Paulo Fashion
pouquinho isso que publicações. Tais Week”, a feira alemã de
vocês chamam de informações podem ser informática “Cebit” ou o
intuição. Essa é a bastante relevantes. “Salão do Automóvel” de
combinação para ! Leitura especializada: ler Detroit apresentam
elaborar as publicações da área em tendências para todo o ano,
foco, além de revistas e especificamente no setor. O
projeções” jornais informativos. Uma importante é ver além do
dica auxiliar é ler edições óbvio, o que essas
Roberto Troster de meses ou até anos tendências pontuais
anteriores. Muitas dessas revelam em termos sociais.
edições trazem ! Processo Antropológico:
perspectivas e previsões os métodos usados na
que podem ser facilmente arqueologia, antropologia e
confrontadas por um leitor sociologia podem ser
do presente. ferramentas importantes no
! Confronto de idéias: nem processo de design:
toda informação a que se especular sobre a vida e os
tem acesso é confiável. aspectos culturais através
Muitos textos trazem dos objetos. Embora os
informações parciais ou que cientistas normalmente o
seguem alguma doutrina. façam para o passado, o
Ler textos que são design pode fazê-lo
claramente “de oposição” também para o futuro. Os
pode dar uma visão mais métodos podem ser de
abrangente do assunto: grande valia para elucidar
vale lembrar que a história modos de vida.
quase sempre registra ! Gerações: como as
apenas a versão do lado gerações de diferentes
vencedor. épocas se relacionam? Esta
! Causa e Efeito: quando informação é muito
algo fica em evidência por susceptível à quantidade de
um período mais pessoas em cada faixa
1930 acentuado, é válido saber o etária. De que forma este
por quê. Isso permite fazer tipo mudança vai afetar a
770 Grand Mercedes,
veículo mais prestigiado da
comparação histórica com distribuição de renda, que
história da empresa outras causas similares e costumes cairão em
prever os possíveis efeitos desuso, quais voltarão a
no futuro, quando vigorar e outras
influências semelhantes se informações podem ser
fizerem presentes obtidas com pesquisa de
novamente. evolução populacional.

Organizando as idéias Erimar Cordeiro
“Difícil é escolher as E agora? Quanto mais longe no futuro

Com esse refinamento, a se tenta ver, mais a
direções do futuro visão do futuro próximo fica visibilidade é atrapalhada pelo
que são prováveis. mais clara, já sendo exeqüível fator do caos. Além da falha
Minha maneira elaborar hipóteses com base intrínseca ao processo de
preferida para fazer em dados reais. Além de predição, existem fatores que
isto, e que me refinar, essas técnicas podem mudar radicalmente a
facilitam um cruzamento dos forma de pensar e agir.
serviu bem pelos dados obtidos, permitindo Levando para âmbitos
últimos 30 anos, uma visão mais clara das maiores, seria improvável
embora não seja tendências. pensar que depois do auge do
infalível, é esta: Uma forma de organizar essa conhecimento grego, o mundo
coloque em um pesquisa é uma linha do ocidental se veria tão limitado
tempo, tendo cada evento durante mil anos pelas idéias
recipiente as idéias significativo um marco nessa da igreja católica, que
mais agressivas e de linha, bem como uma breve começou clandestina no
tecnologia avançada descrição. Quando a linha império romano. Tais
que você pode chega à atualidade, recebe as mudanças bruscas revelam
imaginar (esta é a influências detectadas e tem que por mais estudo prévio
uma ou mais continuações que se faça, deve-se contar
parte louca). previstas, dependendo da também com o imprevisível.
Adicione então a sua quantidade de tendências Embora esta última frase
melhor hipótese do formuladas. Este formato pareça contraditória, trata de
que será útil para as funciona como um lembrete conhecer a limitação deste
pessoas no futuro durante as etapas seguintes método.
do processo de design, além
(esta é a parte de ser uma forma de Modismos X Tendências
racional)... apresentação simples, de fácil Numa pesquisa sobre um
entendimento e que contém tema tão complexo,
os dados importantes, sendo fatalmente surgirão situações
as tendências praticamente onde haverá a duvida: trata-
autojustificáveis, pois a se de um modismo passageiro
expectativa é embasada por ou tendência real?
fatos anteriores acrescidos de Principalmente nas cobiçadas
influências recentes. áreas de vestuário e adornos,
Esse formato pode ser é até possível que uma
suficiente para quem tendência detectada seja
participou do processo ou tem suprimida por uma moda
afinidade na área, mas para ditada. E engana-se quem
outros públicos, é pensa que isto só ocorre na
imprescindível um relato mais área de moda: gestos,
detalhado da metodologia bordões, cores, aparelhos e
empregada e dos resultados muito mais podem ter uma
2003 obtidos. efêmera popularidade por
força da mídia. O modo mais
SLK-Class Roadster,
Ponto de Relexão simples de dirimir a dúvida é
inovações também nos
comandos
Com a pesquisa bem ir à fonte.
encaminhada, é apropriado
fazer algumas ponderações.
Como em toda predição, as
expectativas podem não se
realizar.

Conhecendo e evitando tropeços Erimar Cordeiro
...Comece misturar A jornalista especializada em Vale a Pena Consultar

moda, Alexandra Farrah,
esta salada. Se você idealizou a mostra Filme BOCHEMBUZO, Daniela.
tiver sorte, algo irá Fashion, onde mostra os Nadando contra a maré.
surgir com figurinos de 34 filmes que são Jornal da Cidade, Bauru,
qualidades de assinados por famosos Agosto 2003. Disponível
ambas as partes. estilistas internacionais. E isso em:<http://www.jcnet.com.br
se reflete em moda nas ruas. /bauru107/107_003.php >.
Agarre e faça Acesso em: jan. 2004
funcionar, uma vez Pelas técnicas apresentadas,
que a melhor percebe-se que uma tendência FERRONI, Marcelo (2003, 22
maneira de prever o é obtida pesquisando diversas de Dezembro). A Bíblia,
futuro é construí-lo. fontes e sobre assuntos reescrita pela ciência. Época,
variados. E no mesmo pp. 84-93.
Esta forma de momento que a moda é
previsão combina fortemente influenciada e QUINTES, Herica. Quando o
idéias não-lineares massificada por Hollywood, a figurino vale o ingresso.
com a noção linear tendência é se vestir Falando em moda, Santos.
da utilidade” subjetivamente, descobrindo Disponível em:
um estilo individual. <http://www.pretinhobasico.c
om.br/quando_o_figurino_val
Michael Dertouzos Considerações e_ingresso.htm>. Acesso em:
Tentar repetir uma experiência jan. 2004
bem sucedida, esperando
obter os mesmos resultados MARTINS, Ivan. O futuro ficou
quase levou a economia russa previsível. ISTOÉ Dinheiro, n.
à destruição, quando tentava 141, Maio 2000. Disponível
copiar o modelo americano. em:<http://www.terra.com.br
Alvin Toffler disse que “cada /istoedinheiro/141/ecommerc
país e cada indústria [e por e/com141_01.htm >. Acesso
que não dizer, cada designer] em: jan. 2004
tem de inventar suas
próprias soluções, mas seria A arte de prever o futuro.
realmente estúpido não saber Bom Dia Brasil, 3 de fevereiro
os que os outros estão de 2004. Disponível em:
fazendo”. Este pensamento <http://redeglobo3.globo.com
reforça a idéia de que as /bomdiabrasil/materias.jsp?id
tendências são indicativos, =30838>. Acesso em fev.
não certezas. Elas funcionam 2004
como apoio, não como guia
infalível. O próprio futurólogo
salienta que “é melhor ter um
mapa precário do futuro do
futuro que não ter mapa nenhum”.
Carro conceito: novos
De todos os caminhos do
formatos e novo materiais
para o futuro
futuro, é bom saber pelo
menos, os mais prováveis.

Pesquisas Históricas
Relatando sobre as questões do método Thiago Chellappa
Desde os tempos remotos, passos a serem seguidos

mais precisamente as antigas nesse ciclo.
civilizações, as sociedades Ou seja, ao pesquisar e
buscavam a perpetuação dos analisar diversas formas
conhecimentos a respeito de execuções ou funções dessas
suas lendas, origens e veio a tona uma grande
produtos usando métodos tais descoberta; o método de
como a divulgação oral, pesquisas históricas, que tem
alguns eram ágrafos, e a como grande virtude a
escrita que felizmente com a possibilitação de trazer uma
intervenção de estudiosos veio maior riqueza de
ao encalce de nossa época. conhecimentos à cerca da
Entretanto havia formas mais evolução das formas
práticas que requeriam menos encontradas na natureza e
trabalho braçal e o uso maior como diversificar e ou facilitar
do poder de observação, o manuseio destas. “Uma vez
técnica imprescindível aos que de antigos fósseis é
Exemplo de formas
baseadas em pesquisas
designers modernos. possível criar elos e pontes
históricas. Embora através da intuição que atravessam o tempo e
alguns indivíduos conheciam espaço criando tecnologias
Vista abstrata do homem
moderno; Opera House de
de forma rudimentar o inteligentes que visam a
Sydney, Austrália e a método enunciado abaixo não melhorar os recursos
antiga e moderna, ao usavam-na de forma lógica, disponíveis das sociedades
mesmo tempo Cingapura. planejando e detalhando os sedentas de saber”.

Transformando o ambiente que residimos Thiago Chellappa
Uso constate mudança, não

As pesquisas históricas, como alteram de forma brusca as
a quase totalidade dos funções e o corte.
métodos, possui estruturas E também a aerodinâmica dos
lógicas de usabilidade que ao carros de F1, que buscam
abordar esse tema foi visto inovações de diversas áreas
que alguns passos poderiam inclusive na fauna, sendo que
ser estes: a parte frontal do veículo é
baseada na locomoção
Realizar um briefing, ou hidrodinâmica dos tubarões
dossiê, cujo empenho que locomovem-se em grande
principal seria a captação, velocidade nesse meio, sem
coleta e pesquisa minuciosa descuidar do trajeto que
sobre todos os aspectos remete as décadas de 60 e 70
possíveis do projeto ou do século XX .
produto em questão. “Nenhuma renovação estética
Utilizando as mais sofisticadas profunda e verdadeira poderá
tecnologias para a aceleração ocorrer sem que esteja
do processo. baseada em um sistema de
A segunda etapa partindo da valores”.
premissa da primeira deveria Variantes do método
ser a observação profunda dos
dados coletados e das novas O procedimento descrito
tendências do mercado, para ramifica-se em algumas
haver uma sincronia de idéias variantes, causa qual das
que cumularia em projetos de diversas perspectivas de
grandes aspirações. aproveitamento.
Uma vez que se os afins dos
A etapa a seguir é a de tentar indivíduos designados podem
amalgamar de forma coerente ter diferente sentidos.
as idéias com enfoque na área Dentre elas algumas
histórica e a sua idealização sobressaltam a vista como a
projétil. técnica de imersão profunda
A qual temos como de um indivíduo em uma
interessantes exemplos as determinada sociedade com
vestes e figurinos, cujos diferentes padrões culturais
padrões em processo de das dele. Para pesquisar de
forma íntima as nuances que
serão observados para
satisfazer um certo grupo de
usuários .
Além da imaginação semi-
desvairada, que alguns
intitulam brainstorming.
No que diz respeito a formas
conjeturada de pensamento
guiadas para o início da
exploração de como usuários
comportam-se e também
Exemplos de formas como seria a recepção de
desenvolvidas ao longo do produtos e projetos baseados
tempo. O veículo que em em pura intuitividade.
um século multiplicou por 7
sua velocidade e a garrafa
que evoluiu do Art deco ao
pós moderno .

Observando o processo de mudança Thiago Chellappa
Antes do método Depois do método

Faltava a riqueza de Superando limites éticos, a
conhecimentos a cerca dos necessidade de se ter uma
materiais mais versáteis para balança comercial positiva
o público alvo, baseada na impunha sobre alguns paises
teoria da seleção natural de a necessidade maior de
Charles Darwin. investir na divulgação em
A não continuidade de massa de seus produtos
projetos era vista como uma tentando traçar paralelos com
questão de sorte, como algo culturas consumistas
que poderia ou não emplacar, diferentes. Ex: A venda da
um exemplo considerado Coca-cola na China com seus
absurda hoje em dia, década mais de um bilhão de
de 60 ao início do século XXI, consumidores.
vista sob a ótica do As empresas devem globalizar
“Somente quem planejamento. a tecnologia, otimizar os
procura diariamente O futuro consumidor oscila processos de compras com
fornecedores e o
renovar-se e entre pólos ilusórios e reais.
como a tensão de duas desenvolvimento de
aperfeiçoar-se será tecnologias com os mesmos, e
tradições culturais semelhante
capaz de manter estruturas globais que
a dança sobre um vulcão em
transformar a nossa erupção. enxerguem o que todas as
sociedade; ao Na vida diária, todo áreas estão fazendo.
Assim sendo eles podem
mesmo tempo, consumidor precisa de
decisões pessoais, espera-se buscar oportunidades
somente aquele mundiais e cruzar continentes,
que consumidores do século
ansioso por paises, regiões o mais rápido
XXI dividam-se entre a casa
compartilhar seus da necessidade econômica e possível e apesar desta visão
mais elevados bens um castelo no ar. mundial se inserir no contesto
cultura usando ferramentas de
com a comunidade Durante o método marketing e design que
como um todo de É fato que a evolução deveriam ser locais para obter
fato, com toda a sistemática e qualitativa de o diferencial competitivo.
humanidade será projetos e produtos oriundos Após haver um choque inicial
capaz de de diversas parte que formam a tendência é a de ter-se um
transformar a si a aldeia global trouxeram período estável, tal visto em
consigo algumas questões de gráficos, para logo vir um
mesmo”. ordem geopolítica ambiental, superávit na venda dos
econômica e sócio religioso. projetos, baseados em
Com o processo de pesquisas históricas e uma
globalização a tendência da competição maior dos países
homogenização é contraposta inicialmente em prejuízo,
a individualização, com a ajudando a maior
relevância de compreender as competitividade ao gerar
características e necessidades maiores chances no mercado
dos vários grupos de clientes profissional com a abertura
para poder atender de forma das portas para cidadãos da
diferenciada e assim aldeia global.
auxiliando-os e comunicando Os produtos serão mais ricos
de forma universal, clara, em detalhes possuindo
intensa e focada mas capaz de funções distintas, havendo a
penetrar nas barreiras integração das idéias da
culturais. antiga escola Deutshe

Concluindo a idéia por trás do método Thiago Chellappa
Werkbund e as novas tecnológico entre outros.

tendências. Espera-se que o sistema e o
Ex: Em um determinado processo metodológico seja de
estado americano quando da caráter somatório.
inserção de um porta copos no Esta ultima decorrendo por
automóvel da companhia X, sua vez do cruzamento de
um mero detalhe, houve um varias técnicas que deram
estouro nas vendas do origem as tendências atuais.
automóvel comprovando que Pode-se concluir também que
detalhes fazem grande a relação do fragmentos
diferença, quando vistos sob o coletados entre si ao serem
prisma das pesquisas dos devidamente postos em
hábitos locais da região. sucessão permitem a
O processo histórico é constituição de um todo-
denominado cíclico e também seqüencial, catártico e lógico.
esse método o será, pois as Conseqüentemente permitindo
renovações baseadas em um método de cunho
idéias criativas oriundos dos dinâmico e em sintonia com a
estudos de casos, renova-se realidade circundante.
com o passar das décadas e Referências
retorna a antigas idéias que Bassi, Eduardo. “Globalização
fazem parte do conceito de Negócios”, São Paulo:
cultural que abrange vários Cultura Editores Associados,
territórios. Mai 1999.
Dados estatísticos comprovam Baxter, Mike. “Projeto de
a teoria de que ao aplicar o Produto, Guia Prático para o
método de pesquisas Designer de Novos Produtos”
históricas em produtos ou Vol.2, São Paulo: Edgar
projetos de larga ou pequena Blunder, Abr 1998.
escala, a tendência é a de
satisfazer de forma positiva o Godard , Jean-Luc.
saldo lucrativo alem de Depoimento em La Tribune de
contribuir para uma maior Genève, Abr 1963.
disseminação de tradições de Manzini, Ezio. Depoimento a Il
diferentes culturas. Republica, Jun 1985.
Considerações Mumford, Lewis. Depoimento
A partir da percepção do a New York Times , Ago 1973.
panorama das tendências e ONU, Jan 1999. www.onu.com
também ao aliar
Opacaowski, Horst W.
conhecimentos sobre as
Depoimento a Washington
diferentes perspectivas da
Post, Dez 1980
evolução de formas e suas
funções, sob o ponto de vista Porter, Michel E. “A vantagem
de quais materiais surtiriam o competitive das nações”. Rio
efeito desejado no que de Janeiro: Campos, Out
concerne o desenvolvimento 1993.

Técnica de Imersão
Vendo com olhos de usuário Tâmara de Andrade Baía
O que jornalistas e atores já e mais do que satisfatórios.

fazem com muito sucesso A imersão é a técnica de
(cada um com aplicações colocar-se, de fato, no lugar
específicas para sua área de do outro. Ao contrário de
atuação) nós, designers, especulações, vivenciar a
fazemos com pouca rotina como se fôssemos outro
freqüência: entender a mente alguém pode dar uma visão
do sujeito envolvido - no muito mais abrangente e
nosso caso, o usuário. Ainda verídica dos fatos - boa parte
não mensuramos, nem nos do que precisamos para um
demos conta da riqueza que bom projeto. Grandes
adotar um comportamento de reportagens, as mais
usuário pode trazer às tocantes, foram feitas após
soluções de nossos projetos. uma imersão no universo das
Além de ser um recurso para pessoas envolvidas. Bons
Prepare sua equipe conhecer as preferências dele, atores também procuram
este método também é uma conhecer mais sobre o mundo
O método de imersão no
garantia de que o projeto ao redor de seu personagem
universo do usuário é um
salto que trará novas visões resultará em sistemas, fazendo este tipo de pesquisa.
para seu projeto. produtos e serviços eficientes

Uso A necessidade de se fazer a

A técnica de imersão dá ao pesquisa em ambientes mais
designer informações bastante formais - como no trabalho,
peculiares e abre novos por exemplo - deve ser
caminhos de entendimento avaliada para não minimizar
para buscar soluções. Ela é os resultados da técnica de
rica e pode ser útil para: imersão.
Entender as rotinas de
execução de tarefas, Antes
Detectar entraves do Defina o que você pretende
sistema do qual a tarefa faz estudar e de que tipo de
parte, informações você precisa.
Isso otimizará o uso do
Entender o que sente um
tempo de que você dispõe e
usuário ao realizar sua
lhe servirá de diretriz para
atividade,
não perder o rumo.
Dimensionar o grau de
Defina, também, o ambiente
complexidade da atividade,
onde estas informações
Sensibilizar o designer e serão melhor obtidas.
motivá-lo a esforçar-se na
Nos casos em que você tiver
busca de um resultado de
que interagir com pessoas, é
qualidade.
preciso definir se o prévio
conhecimento por parte delas
Variantes sobre sua atividade de
pesquisa influenciará nos seus
A depender do problema que resultados.
se vai estudar, algumas
considerações sobre o lugar Caso não influencie, seja
em que ocorrerá a imersão bastante transparente e
podem ser necessárias, como: explique quais os benefícios
que virão em decorrência da
Num ambiente empresarial, pesquisa. Fazer com que os
as pessoas que lhe cercam outros entendam a
podem não estar sempre importância do seu trabalho
disponíveis a dar pode favorecer resultados
informações, já que elas mais verídicos.
estarão absorvidas em seus
trabalhos e podem não Em caso positivo, é preciso
querer ser interrompidas. saber com quem será
acordada sua presença
Já em ambientes informais e naquele lugar. É preciso
domésticos, as informações muita cautela neste caso e
podem ser obtidas com bom senso para não
maior facilidade. escantear a ética.
Durante
Lembre-se que ao usar este
Grave suas informações método, você estará invadindo
Esta é uma maneira prática a atividade do usuário, ainda
de registrar rapidamente que por uma boa causa. Por
suas impressões para não isso, é fundamental manter a
perdê-las.

discrição e prezar pela Esboços.

privacidade alheia. Seja
Todos integrando um só
curioso apenas o suficiente
registro, como num
para dar andamento à sua
brainstorm.
coleta de informação.
Converse bastante, mas saiba Evite:
quando fazê-lo. Do contrário, Redigir longos textos - a
você pode perder a princípio, eles podem tomar
credibilidade que se esforçou tempo e fazer com que se
para conseguir. percam informações
No mais, esteja atento a todos secundárias, além de
os estímulos externos que dificultar a análise;
podem interferir na atividade: Desmembrar o registro em
um chefe tenso a dar ordens, pedaços desconexos - isto
um ruído insistente que tira a também dificultará seu
concentração, uma mensagem trabalho mais tarde;
de erro insistente na tela do
computador. Mantenha a Julgar a relevência da
concentração no que faz e em informação - esta é uma
tudo o que lhe diz respeito. A fase de análise posterior, por
regra é aguçar a percepção enquanto, detenha-se em
para registrar na memória os captar informações.
estímulos externos.
Considerações
Registro de impressões Apesar de dar uma
Quando acabar o período de contribuição muito
observação, apresse-se em significativa para o
registrar suas impressões a entendimento do ponto de
respeito do que aconteceu na vista do usuário, o método de
sua experiência. É imersão não anula o
fundamental que esse registro repertório de um designer,
seja feito o mais breve afinal, ele já possui
possível, pois quanto mais conhecimentos sistematizados
tempo levar entre o fim da sobre a resolução de
imersão e o registro de problemas. Logo, é impossível
impressões, mais informações que durante a imersão, ele
serão perdidas. Para agilizar o venha a esquecê-los. Para
registro, utilize-se de: resultados mais verídicos, é
preciso levar em consideração
Gravadores, que:
Notas rápidas,
Se a atividade é solitária, o
designer pode utilizar-se de
seu conhecimento e então
se corre o risco de obter
Tarefas solitárias resultados falsos. Por
Como bons entendedores exemplo: é preciso entender
de problemas, os designers como os clientes de banco
podem cair na armadilha de usam o sistema de
achar soluções que um automação via internet. Um
usuário não conseguiria. designer habituado a

projetar interfaces domina Referências

uma série de conhecimentos IDEO.com
específicos que podem ser
requeridos durante o uso do “Bank Customer Service
sistema. Mesmo que ele Strategy for Juniper Financial
atente para o fato de que - Customer research and
um usuário comum não website architecture”
saberia como proceder Em: < http://www.ideo.com/
facilmente, ele pode portfolio/re.asp?x=50093 >
terminar a tarefa fazendo
uso de suas habilidades. E
IDEO.com
neste caso todo o proveito
da imersão fica inutilizado. “Interaction Design”
Se, por outro lado, a Em: < http://www.ideo.com/
atividade requer interação about/teams/info.asp?x=4 >
com outras pessoas, colocar-
se no papel de usuário pode
trazer novas informações
que o designer não tinha
porque não conhecia outros
fatores externos. A presença
do designer no papel de
usuário, neste caso, torna-se
uma chave para dar melhor
encaminhamento ao projeto
e a soluções mais
adequadas.
O ideal para a aplicação do
método é ter uma pequena
equipe para executá-lo -
com pessoas em separado
ou em grupos menores, a
depender da situação -
porque, desta maneira,
evita-se que a percepção de
uma pessoa venha a
distorcer o resultado final de
impressões.

Pesquisa em Patentes
O criador e sua criação Maíra Barroso
Introdução chamados de criadores, entre

eles o Designer.
A sociedade moderna busca Por outro lado, a facilidade de
incessantemente por se copiar tecnologias também
novidades em todas as áreas, é muito grande o que acarreta
principalmente de bens de a necessidade de proteger os
consumo. Por isso, existe uma direitos dos "criadores" de
grande quantidade e novos produtos.
variedade de produtos e de Existem diversas modalidades
marcas disponíveis no de proteção em função da
mercado. natureza das criações. Se a
Atualmente, o design se criação for de natureza
destaca como um dos industrial, esta pode ser
principais fatores para o protegida como: Patente de
sucesso de uma empresa, Invenção, Patente Modelo de
desde o desenvolvimento de Utilidade, Registro de Desenho
produtos e serviços até sua Industrial ou Registro de
comercialização por meio da Marca.
otimização de custos,
embalagens, material O incentivo à criatividade e
promocional, padrões à proteção aos direitos de
estéticos, identidade visual, criação
adequação de materiais,
fabricação e ergonomia. Além Reconhecendo a importância
disso, também é um fator da criatividade para o
essencial de estratégia de desenvolvimento dos negócios
planejamento, produção, e a grande necessidade de
marketing e agregação de proteção aos direitos dos
valor aos produtos. criadores foi elaborado o PBD
O investimento que as - Programa Brasileiro do
empresas disponibilizam para Design. O objetivo deste
Patentes criar um novo produto é alto, programa, lançado pelo
pois envolve pesquisas e Governo Federal, é melhorar a
Patente de Invenção,
Patente de Modelo de testes e um grande número qualidade e aumentar a
Utilidade e Registro de de profissionais de diversas competitividade dos bens e
Desenho Industrial. áreas, genericamente serviços nacionais, usando o

Os direitos do inventor Maíra Barroso
design como diferencial e procedimento padrão,

incrementando o interesse baseado num sistema
pelos investimentos em nacional, regional ou
inovação. internacional.
O PBD estimula a cooperação
entre setores público e Os Sistemas de Patentes
privado articulando um Internacionais mais
conjunto de subprogramas importantes são:
que, obedecendo a uma - Convenção Européia de
orientação estratégica única, Patentes
são executados de maneira - Tratado de Cooperação de
descentralizada nos diferentes Patentes
níveis pelos vários agentes - Convenção Euraziana de
econômicos e sociais. Patentes
O subprograma de - Organização Africana
Normalização e Proteção Legal Regional de Propriedade
parte do pressuposto de que o Industrial (ARIPO)
design precisa ser incluído nas - Organização Africana de
atividades de normalização Propriedade Industrial (AIPO)
técnica e nos serviços de
informação e proteção legal e, Em paralelo aos sistemas
para isso, procura aprimorar internacionais de patentes,
padrões e normas técnicas quase todos países do mundo
ligadas ao desenvolvimento de possuem seu próprio sistema
design de produtos, entre de patentes, que apresentam
outros objetivos. algumas diferenças
significativas, que precisam
As Patentes no Brasil e no ser consideradas.
Mundo A validade de uma patente
está limitada ao país que a
Patente é um título de concede. Existem acordos
propriedade temporário internacionais que auxiliam na
outorgado pelo Estado, por proteção das patentes. Se a
força de lei, ao inventor/autor invenção não está protegida
ou pessoas cujos direitos por uma patente ela poderá
derivem do mesmo, para que ser livremente produzida por
esta ou estas excluam quem tiver interesse - é o que
terceiros, sem sua prévia se chama de "Domínio
autorização, de atos relativos Público". Se uma invenção é
à matéria protegida, tais como patenteada em outro país,
fabricação, comercialização, mas não é patenteada no
importação, uso, venda etc. Brasil, qualquer interessado
Para se obter uma patente, poderá explorá-la.
deve-se depositar um pedido, Mudanças importantes com
perante a autoridade relação a patentes estão em
competente, respeitando um estudo no âmbito da OMC
Organização Mundial do
Comércio e da futura ALCA -
Área de Livre Comércio das
Américas.
Programa Brasileiro de
No Brasil, o pedido de patente
Design
deve ser requerido ao
Logomarca INSTITUTO NACIONAL DA

Proteção aos direitos Maíra Barroso
PROPRIEDADE INDUSTRIAL - de vinte e quatro milhões de

INPI, com base Leis da documentos de patentes
Propriedade Industrial (Lei armazenados em seu banco
5.772/71, Lei 9.279/96 e de dados.
Decreto 1.355/94 - TRIP's).
A Propriedade Industrial,
regida pela Lei Nº 9.279, de Planejamento da Pesquisa
14 de maio de 1996, protege,
através de patentes, as A pesquisa de patentes deve
invenções e os modelos de ser precedida de um
utilidades e, através de planejamento que assegure a
registro, os desenhos qualidade dos seus resultados,
industriais e os sinais compreendendo pelo menos
distintivos, as marcas. as seguintes etapas:
Segundo esta Lei, é
patenteável a invenção que 1 - definir com clareza o
atenda aos requisitos de objeto da pesquisa de acordo
novidade, atividade inventiva com os sistemas de
e aplicação industrial (Art. 8º) classificação utilizados
“O Registro de e como modelo de utilidade o internacionalmente para
Desenho industrial é objeto de uso prático, ou indexação de documentos de
um privilégio de parte deste, suscetível de patentes, tais como:
aplicação industrial, que a - IPC Classificação
mérito e deve ser
apresente nova forma ou Internacional de Patentes
encarado como (Int.Cl.)
disposição, envolvendo ato
prêmio de incentivo inventivo, que resulte em b - EC - Sistema de
para o melhoria funcional no seu uso Classificação Europeu
desenvolvimento ou em sua fabricação (Art. c - Sistema de Classificação
9º). Derwent
da criatividade, do
O Instituto Nacional da d Sistema de Classificação
estilo e da arte, e do USPTO
Propriedade Industrial - INPI,
não simplesmente órgão vinculado ao Ministério e - Outros
um artifício para a do Desenvolvimento, Indústria 2 identificar as fontes de
exploração e Comércio Exterior - MDIC, informações (livros, revistas,
tem por finalidade executar, jornais, textos legais,
comercial.”
no âmbito nacional, as normas profissionais, especialistas,
Frederico Carlos da acadêmicos, cientistas etc.),
que regulam a propriedade
Cunha industrial, tendo em vista a mediante:
sua função social, econômica, a - consulta a trabalhos
jurídica e técnica, bem como anteriores
pronunciar-se quanto à b - consulta a especialistas
conveniência de assinatura, 3 - identificar os bancos de
ratificação e denúncia de dados oficiais de registro e
convenções, tratados, controle de direitos de
convênios e acordos sobre propriedade industrial
propriedade industrial. nacionais e internacionais
Hoje, o INPI é o quarto maior 4 - elaborar plano de trabalho
depositante de marcas do da pesquisa (fluxo lógico,
mundo com mais de físico, cronológico e
quatrocentas mil registradas e financeiro)
mais de novecentos e vinte 5 - agendar encontros e
mil processos cadastrados, visitas às fontes e
possuindo um acervo de mais especialistas

Pesquisa em patentes Maíra Barroso
Implementação da
Pesquisa Considerações
A ênfase, durante a pesquisa, O objetivo da pesquisa de

deve ser dada à aplicação de patentes é identificar a
metodologia de trabalho que existência de produto
assegure a cobertura de todas (invenção ou utilidade)
as fontes disponíveis e a idêntico ou semelhante ao que
adequada documentação dos já se desenvolveu, se está
resultados encontrados: desenvolvendo ou se pretende
1 - leitura de livros, revistas, desenvolver.
sites, jornais e textos legais Uma pesquisa bem feita serve
2 - consulta a especialistas ainda para avaliar o estado da
(universidades, consultorias e arte de uma tecnologia, a
profissionais) amplitude de um mercado e a
3 - consulta a bancos de estratégia da concorrência.
dados especializados Da qualidade da pesquisa e da
(particulares e oficiais) tempestividade da sua
4 - consulta a instituições elaboração depende o sucesso
oficiais de registro e controle ou insucesso de um
no Brasil e no exterior: empreendimento.
a - Base de Patentes
Nacional Banco de Dados Referências
INPI
b - Base de Patentes
Européias Banco de Dados E-MARCAS Propriedade
ESPACENET Intelectual
c - Base de Patentes dos www.e-marcas.com.br
Estados Unidos Acesso em: Fev. 2004.
d - Base de Patentes APPI - Agência Paranaense de
Japonesas - Banco de Propriedade Industrial
Dados ESPACENET www.tecpar.br
e - Outros Acesso em: Fev 2004.
Ato Normativo Nº 129 de
Análise dos Resultados 05/03/1997
INSTITUTO NACIONAL DA
· sistematização do resultado PROPRIEDADE INDUSTRIAL.
da pesquisa, agrupando os SEBRAE-MA
dados obtidos segundo www.sebraema.com.br
categorias (autor, época, PBD - Programa Brasileiro de
país, natureza (CIP), termos Design
de classificação etc.) que www.design.mdic.gov.br
facilitem a análise e a Jornal Express
compreensão do resultado www.jornalexpress.com.br
· análise do resultado da www.brasilmarcasepatentes.c
pesquisa do ponto de vista om.br
dos seus objetivos Www.braxil.com.br
· conclusão e apresentação do
resultado de forma que
viabilize a tomada de
decisão quanto à
possibilidade de obtenção da
patente

Pesquisa em Leis
Estudo de leis: uma
ferramenta para o designer Daniel Farias Ferreira
Trabalhar com legislação não é legislação vigente, como

fácil, principalmente se você também para resguardar os
não é um especialista da área, designers, e principalmente,
mas é necessário conhecer seus clientes, de eventuais
meios para pesquisar as leis, problemas.
para que o designer saiba até O custo para se trabalhar
onde pode interferir com seu juntamente a um profissional
trabalho, sem que haja especializado na área pode ser
implicações legais, e até um entrave, mas dependendo
éticas, decorrentes do do valor do projeto, deve ser
desconhecimento. considerado como
Conhecer normas sobre uso investimento, pois muito mais
de marcas, imagens, patentes oneroso seria enfrentar um
e o registro das mesmas, processo por desrespeito a
INPI e Planalto direitos autorais, entre outros, uma patente, por exemplo.
é imperativo em diversos Dar as diretrizes para que o
Sites importantes no auxílio
casos, não só para executar estudo de leis no trabalho do
à pesquisa sobre leis e
propriedade
um bom trabalho dentro da designer seja o mais bem su-

Pesquisa em Leis
Proteja-se pesquisando Daniel Farias Ferreira
cedido possível, sempre que balho.

este seja necessário, é o Do mesmo modo, um designer
objetivo deste método de que possa, mesmo
pesquisa. involuntariamente, infringir a
Uso norma ou a ética referentes às
propriedades industrial,
Em geral, as regras jurídicas intelectual ou de marcas, deve
voltadas para o Design estão cercar-se de todo o
contidas no estudo do Direito conhecimento possível para
Comercial. Não são todas evitar isso, baseando-se nas
específicas para a área - não leis vigentes, essas com
estão denominadas em impacto até mundial, em
matérias como “direito do muitos casos.
Design”, por exemplo - mas Como frisado anteriormente, o
tratam de assuntos referentes uso é que vai definir o modo e
à propriedade industrial. os locais de pesquisa.
As mais importantes “leis para
Design” são relativas à Variantes do método
propriedade intelectual, É universal a importância da
industrial, marcas, direitos pesquisa em leis para o
autorais. Há leis regionais Design, principalmente após o
também importantes sobre fenômeno, atualmente tão
impacto ambiental, poluição batido e debatido, da
visual, entre outras. globalização. Com a queda de
O direcionamento da pesquisa várias barreiras culturais e de
deve variar de acordo com o reservas de mercado, é fato a
tema a ser pesquisado. possibilidade de se
Por exemplo: se o designer desenvolver trabalhos para
necessita conhecer normas outros países, onde muito
sobre o impacto que seu provavelmente existirão
trabalho vai provocar, em diferenças em relação à
termos visuais, em maneira com que as leis são
determinada região, o mais aplicadas.
correto é que ele comece sua O que irá variar não é o
pesquisa voltando-se para leis método de pesquisa em si,
municipais, que o ajudarão a mas o modo com que cada
dirimir dúvidas em relação às país ou grupo de países se
implicações legais do seu tra- relaciona com temas como
propriedade e direitos
autorais.
No Brasil, Itália e Espanha,
por exemplo, as relações de
propriedade são relativamente
parecidas, com poucas
variações, que podem ser
encontradas nos códigos civis
de cada um desses países.
Já nos Estados Unidos, as leis
que cobrem essas questões
Otimizando o trabalho são bastante severas, e citam
Concentração e trabalho de também temas que não
equipe são importantes em encontram proteção em
uma boa pesquisa outros países. Um exemplo é

Pesquisa em Leis
Defina a sua pesquisa Daniel Farias Ferreira
o conceito de “Mask Works”. se no que vai ser feito.

Entende-se por “ Mask Works” ! Anote as possíveis
criações novas, as quais se interpretações de um
submetem a um regime mesmo tema, para que
peculiar de proteção. Algo possa fazer uma checagem
situado entre o direito autoral com mais precisão
e o de patentes. posteriormente.
Este conceito foi criado nos
EUA em 1984, visando a ! Procure livros e artigos
proteção de pastilhas relacionados ao assunto.
semicondutoras de circuito Bons locais de pesquisa são
integrado, e protege o código civil e sites
principalmente a indústria de especializados em direito
computação americana. comercial. Na internet é
fácil encontrar leis inteiras
Para facilitar o trabalho de sobre o assunto.
pesquisa, é interessante
dividi-lo de maneira que se ! Verificar atualizações nos
visualize cada uma de suas temas e variações é
etapas. A seguir, uma sempre uma boa
Conhecer normas e alternativa, pois dá
sugestão do que pode ser
leis é imperativo não embasamento para o
feito em cada uma delas.
apenas para trabalho.
executar um bom ! Grupos de discussão são
trabalho, mas para Antes da pesquisa outra alternativa
resguardar os ! Procure ter bem claro quais interessante. Pode-se
designers e seus são as suas reais conseguir acessoria
necessidades. Anotações gratuita em muitos casos.
clientes de eventuais preliminares sobre o que
problemas. ! Pesquise sempre as
vai ser pesquisado poupam informações do INPI -
tempo e direcionam a Instituto Nacional da
pesquisa de maneira mais Propriedade Industrial. As
otimizada. informações disponíveis
! Verifique se já não existe para designers são sempre
documentado o que você muito úteis.
está procurando. O objetivo
não é criar material, mas
sim, ter a base necessária Depois da pesquisa
para um trabalho nem Agora que o trabalho está
sempre agradável, que é o praticamente concluído, o
estudo de leis. mais importante nesta etapa é
! Se possível, procure a documentar o que foi
ajuda de um profissional da pesquisado.
área que possa orientá-lo, Catalogar o que for possível
tanto na pesquisa, quanto evitará um “retrabalho” no
na interpretação do que for caso de ser necessária uma
necessário. nova pesquisa sobre os
mesmos temas.
Durante a pesquisa Além do mais, depois de um
Como se sabe, interpretar trabalho grande como é este,
corretamente leis é uma de pesquisa, dificilmente
missão difícil, então antes de alguém vai querer fazê-lo de
tudo, é necessário concentrar- novo pelo mesmo motivo.

Pesquisa em Leis
Daniel Farias Ferreira
Considerações Referências
Há muito o Brasil participa dos Ascensão, José de Oliveira,
eventos internacionais “Direito Autoral”, 2ª edição,
referentes à proteção da Ed. Renoval.
propriedade intelectual, sendo Lima, João Ademar de
inclusive um dos países Andrade, “Curso de
fundadores da chamada Propriedade Intelectual para
“Convenção de Paris”, que no Designers”, Idéia Editora.
Séc. XIX começou a traçar
pontos importantes para a da Cunha, Frederico Carlos, “A
defesa da propriedade Proteção Legal do Design -
intelectual e industrial. Propriedade Industrial”, Ed.
O que é um paradoxo enorme Lucerna.
em um país que é conhecido Botelho, Marcos César, “Da
por não combater práticas Propriedade Industrial e
como a pirataria, que atentam Intelectual”,
claramente contra os www1.jus.com.br/doutrina/tex
propósitos da convenção. to.asp?id=3151
Surge então a necessidade de
Oliveira, Lara Souza, “Lei
nós, designers, desenvolver-
9279/96: Nova Lei de
mos nosso trabalho dentro de
Propriedade Industrial”,
uma ótica norteada pela ética,
www1.jus.com.br/doutrina/tex
e amparados pela lei. Não
to.asp?id=619
apenas por uma questão de
consciência, mas para Quirino, Antônio Kallil,
mudarmos este quadro, “Marcas e Patentes”,
valorizando assim o nosso www1.jus.com.br/doutrina/tex
trabalho, e encarando-o com to.asp?id=618
responsabilidade. www.jus.com.br
www.2ab.com.br
www.inpi.gov.br
www.planalto.gov.br
Lei 9279/96
Lei 9610/98
Código Civil Brasileiro
Revista ARC Design

Estudo de Marcas
O universo da marca Romero de Deus
Marca na sua definição e em três vertentes. A primeira

análise cruzam-se várias seria dos sinais propriamente
disciplinas. Para o Direito Co- ditos (o nome da marca, o
mercial a marca é apenas um símbolo, etc). A segunda seria
sinal que serve para distinguir dos objetos a que os sinais se
os produtos ou serviços de referem (o produto,a organi-
uma espresa das outras. O zação, a sua missão) e final-
Marketing evoluiu progres- mente a última seria os efei-
sivamente para uma visão tos que os sinais produzem
mais global, em que a marca nas pessoas que os desco-
exprime a estratégia espe- dificam. E para os designers,
cífica desenvolvida em torno hoje , é uma necessidade ter
de um produto ou serviço. Na uma visão geral em todos os
Coca - Cola sua abordagem semiótica, universos em que a marca
A marca Coca-Cola é uma Mollerup (1997, p.78-85) percorre.
das marcas mais conhecida parte da concepção peirciana
no mundo. de sinal para chegar a uma
definição de marca consiste

Estudo de Marcas
Romero de Deus
Modo de Trabalho benefícios do produto, como

Conforme, foi mencionado na observa-se no Xampu Seda e
introdução, a marca habita Adoçante Zerocal e também
vários caminhos. Por isso o comunicar as qualidades dos
estudo de marca é algo produto, com é facilmente
bastante complexo no sentido percebido no Detergente
de dimensão da abordagem, Brilhante. Leituras em livros
por ser algo que esteja ligado de Marketing dão uma boa
a várias disciplinas. A orientação estratégica na
orientação do estudo será decisão da escolha dos
baseada em tópicos de forma nomes.
aleatória, pois a ordem da
leitura não está presa em uma
Forma da Marca
sequência. Agora, vale
ressaltar, que são tópicos de Nesta parte, vários fatores
assuntos co-relacionados e devem ser considerados. O
que o entendimento de um trabalho começa como uma
serve com uma parte do análise do conceito da marca,
conhecimento geral do estudo. verificar se o desenho é
compatível com o objetivo,
história, missão e filosofia da
Nome da Marca empresa. No segundo
Deve-se começar o estudo instante, observar se as
com a busca da origem do formas usadas, para
nome e o entendimento do representar graficamente a
mesmo. Cronologicamente, os empresa, têm caraterísticas
nomes das marcas provinham óticas perfeitas e
dos nomes das famílias, de personalidade marcante, ou
regiões, de abreviações e até seja, o grau de destaque em
mesmo siglas. Nos dias atuais, meio as demais do seu
nada disso está sendo fator segmento. Por fim, é
determinante na escolha do importante analisar se o
nome. O importante é que o desenho é compatível com as
nome possua uma boa aplicações pretendidas em
pronúcia e seja de fácil termos de processos e custos.
memorização. O nome Os elementos gráficos
também pode trasmitir os chamados também de
elementos insti-tucionais
estão dividos em quatro:
logotipo, símbolo, cor e
alfabeto padrão. A utilização
de cada um desses, segue
uma série de conceitos, nor-
mas e especificações. O livro
Como criar identidades visuais
para marca de sucesso
Marcas que representam explana bem estes assuntos.
status
As canetas Mont Blanc e os
carros da Marca Mercedez
invocam ao usuário um alto
padrão de vida devidos os
atributos e benefícios.

Estudo de Marcas
Romero de Deus
Comunicação Concorrência
A marca deve possuir um Quanto aos concorrentes,
canal de ligação entre suas deve analisar quantos e quais
propriedades e o seu público. são; qual a tecnlogia básica de
A comunicação, cada um concorrente no
especificamente, a mercado; qual a participação
propaganda e a publicidade de cada concorrente no
que tem essa função. A mercado; qual o tipo e nível
execução desta tarefa deve de promoção dos
ser bem planejada e por concorrentes, verificar o
etapas. orçamento gasto em
publicidade de cada
! Pesquisar sobre as caracte- concorrente, ou seja, conhecer
rísticas e benefícios de um as marcas da con-corrência
produto ou serviço e dos como se fossem a sua, sem
fatores que diferenciam superestimar a visão de
serve como diagnóstico comparar os pontos fortes e
para realmente poder fracos.
começar o trabalho bem
“Marca é um
focado.
composto formado Proteção
por um sinal, um ! Determinar a mensagem a A marca é o único bem que
objeto e um ser transmitida e definir os pertence a empresa que va-
interpretante”* objetivos a serem lorizacom o tempo. São altos
alcançados. investimentos em marketing,
publicidade e design para
! Escolher a mídia que será torná-la conhecida entre os
utilizada. A mídia é o canal consumidores e diferenciar
de distribuição da mensa- seus produtos e serviços da
gem. Cada campanha deve concorrência. O INPI é o único
utilizar um tipo de mídia, orgão que garante e permite,
por causa do direciona- que o proprietário tenha direi-
mento do público alvo e to de uso exclusivo em todo o
também pela disponi- país. O documento protege
bilidade de verba. contra prováveis plagiadores.
O site www.inpi.gov.br possui
todos os passos para o
Consumidor processo de registro de
Conhecer e compreender, com marcas.
profundidade e clareza, seu
consumidor e sua relação com
a marca e os produtos e Considerações
serviços que ela representa é Por fim, é importante
promordial. Tudo que é cons- compreender que este método
truído tem direcionamento deve ser utilizado para obter
para as necessidades e dese- informações sobre definição e
jos do público alvo. A pesquisa as áreas que trabalham
bem elaborada do público paralelamente ao design no
ajuda na eficiência da estra- estudo de marcas. Então para
tégia de comunicação e mar- garantir uma maior eficiência
keting da empresa. este método utilize-o como
guia de orientação de

Estudo de Marcas
Romero de Deus
assuntos que devem ser Referências

estudados de forma mais KLOTER, Philip. Administração
profunda. Agora, o em Marketing.
importante, é analizar a
prática. Observando os STUNCK, Gilberto. Como criar
processos com os grandes identidades visuais para
escritórios de design criam, marcas de sucesso.
gerenciam e protegem as NIEMEYER,Carla. Marketing no
marcas. Conhecer e entender design gráfico.
as estratégias das principais
PETIT, Francesc. Marca
campanhas publicitárias
veiculadas na TV, estar FRUTIGER, Adrian. Sinais e
sempre atenado com os Símbolos.
materias promocionais e
impressos informativos,
analizar a mídia utilizada e
entender o por que da escolha
daquela mídia, reconhecer a
linguagem de cada anúncio,
ou seja, compreeder a marca
em atividade.
O design, hoje, está cada vez
mais responsáveis por mais
tarefas que transcedem do
design e o importante é
conhecer bem estas outras
disciplinas que paralelamente
estão entrando no nosso
mundo.

Observação
Entendendo o consumidor Erika Ferreira
Observar. Olhar com atenção, 'hábito' ou costume.

examinar detidamente, estudar. Observando diretamente,
Observação como método de anula-se a dependência da
conhecimento, percepção e memória do usuário, de sua
análise. Nos tempos de hoje, habilidade descritiva ou da sua
observação que tem sido (in)capacidade de identificar
bastante comentada e que tem necessidades.
estado presente em diversos A observação por si só,
segmentos das nossas vidas. contudo, nao pode guiar nem
Do entretenimento à oferecer todas as informações
observação como forma de necessárias. Oferecem
conhecimento, sempre ocasionais indicações, mas
englobando questões de ética e geralmente não dão acesso
privacidade, configura-se aqui claro às razões e emoções das
como um método de pesquisa: pessoas. Para melhor entender
observação como forma de suas motivações, faz-se
entender o consumidor, necessário combinar
observação como diferencial; conhecimentos de várias áreas.
observação como fator de Entrevistar pessoas depois das
inovação e de sucesso. atividades observadas, por
Não é de hoje, porém, que foi exemplo, têm sido
identificada a necessidade de complemento para entender o
inserir o usuário no contexto no qual essas
desenvolvimento de produtos e atividades acontecem.
serviços. Numa contínua busca Com um foco
por inovação e renovação, fundamentalmente qualitativo,
diversas empresas vêm esta nova maneira de entender
atentando para a importância os consumidores, pela
dessa inserção. Entendê-lo, observação, tem como lógica
porém, não é tarefa das mais encontrar e registrar os padrões
simples. Assim como não o é a de comportamento das pessoas.
tarefa de observar (quando se Já não basta apenas conhecê-
tem o intuito de identificar las (transformando-as em
necessidades). estatística). É necessário
Tradicionalmente, oque se têm descobrir o que fazem e por quê
usado nessa busca pelo fazem, conectar as
“entendimento do consumidor”, necessidades, desejos e
são métodos como entrevistas e características dos usuários;
focus groups. Falando em usar o conhecimento no
quantificar preferências entre desenvolvimento de produtos e
opções ou soluções já serviços que se adequem aos
existentes, esses métodos seus desejos, obtendo assim,
parecem funcionar bem. No vantagem competitiva. Essa é
entanto, eles se baseiam nas uma crescente tendência entre
experiências, lembranças e as empresas, o novo caminho
habilidades descritivas das para a inovação: centrada no
pessoas, longe do contexto usuário, com a observação
dessas necessidades. Além ocupando papel central no
disso, as pessoas geralmente quesito pesquisa.
não são boas “reportadoras” de
seu próprio comportamento,
tendem a dar respostas que
acreditam ser esperadas, e
costumam aceitar inadequações
e deficiências em seu ambiente
como naturais, por questão de

Observação
Variantes do método Uso|Procedimentos

Há diversas maneiras de se Métodos de pesquisa social
observar e de se combinar resultam em uma rica
métodos de observação. descrição do comportamento
Como variantes do método de das pessoas, interações, e
observação aqui considerado condições do ambiente.
(a observação direta, pessoal Contudo, eles têm que ser
e com conhecimento e integrados no processo e
consentimento do grupo desenvolvimento do design, e
observado), podemos devem focar nas necessidades
considerar os chamados (já que estas duram mais que
“diários de vídeo ou foto” (que qualquer solução específica
permitem que as pessoas as quais costumam se
documentem suas vidas para substituir, permanecendo
vídeo, câmeras e diários, para praticamente as mesmas ao
posterior análise), a técnica longo dos tempos).
de observação “shadowing”
Necessidades parecem óbvias
(que não deixa de ser uma
depois de identificadas, não
observação direta, mas que
antes. Como já dito, as
difere desta por desconsiderar
pessoas se habituam às
a atividade ou contexto,
dificuldades e, por isso,
interagindo pessoalmente), a
necessidades podem ser
imersão (na qual o observador
difíceis de identificar. São
se torna um membro do
necessárias, assim,
grupo, imergindo em seu
ferramentas específicas;
contexto), e a controversa
determinados procedimentos,
observação sem
a fim de identificar estas
consentimento ou
necesssidades (ainda não
conhecimento dos entes
articuladas e não óbvias), e
observados (dados gerados a
usá-las, transformando o
partir de gravações,
conhecimento adquirido em
entrevistas e vídeos, com
soluções baseadas nessas
pesquisadores sem serem
necessidades reais
notados. Acontece geralmente
em supermercados e lojas de
conveniência). Antes do método
Nessa etapa, é importante
determinar os objetivos da
pesquisa, o grupo de usuários
a ser observado, e os locais
específicos onde se dará a
observação. Essas decisões
dão à observação um melhor
direcionamento e ajudam a
saber que questões perguntar
e que informação procurar.
! estabelecer as questões da
A Envirossell (pesquisa de
pesquisa
marketing e comportamento),
usando uma combinação de -explicitar objetivos do estudo,
gravaçao de vídeo dentro da as questões as quais a pesquisa
loja, e entrevistas
interceptadas com usuários.
deve responder.-

Observação
! Definir o grupo a ser ! Observar antes de questionar

observado - a intromissão inadvertida
- estudar grupos extremos pode pode fazer com que a pessoa
destacar necessidades que mude seu comportamento e
passariam despercebidas se reconsidere suas atitudes -
fosse estudo realizado com a
maioria. O produto Tang, por ! Evitar intromissões
exemplo, foi originalmente
- é importante ficar fora do
criado como substituto ao suco
caminho das pessoas tanto
de laranja para astronautas.-
quanto possível, e sem
direcionar suas atenções (com
! Pesquisar por dados ja flash ou roupas inadequadas,
estabelecidos. por exemplo) -
- um conhecimento básico da
situação ajuda a se saber o que ! Procurar por dados não-
buscar e como aproveitar verbais
melhor a observação - - expressões faciais e a
linguagem do corpo informam
! Pedir autorização bastante sobre atitudes e
-observar com consentimento - sentimentos das pessoas, bem
como suas necessidades -
! Escolher ferramentas ! Colher até mesmo os dados
apropriadas para auxiliar na que pareçam menos
observação importantes ou óbvios
- que tipos de informação serão
importantes ao estudo, fáceis - os pequenos detalhes ,
de capturar, e minimamente algumas vezes, se mostram
intrusivas nas atividades do como a chave para as
usuário ?- necessidades de uma pessoa -
! Não guiar as questões

! Orientar as pessoas que
serão observadas - ao invés disso, faz-se melhor
- explicar o objetivo e a razão - uso de perguntas sem
direcionamento, como : “porque
vc está fazendo isso?”-
Durante o método
! Fazer uso das mídias
! Procurar por necessidades,
não por soluções -fotografias, vídeos, anotações-
- É preferível identificar que “o

usuário precisa alcançar ítens Depois do método
na prateleira superior”, do que Uma vez que os dados foram
“o usuário necessita de uma
coletados, o estágio final é
escada”, por exemplo.-
organizá-los, revisando as
! Não limitar a observação questões da pesquisa (se os
objetivos foram atingidos, se
- para não limitar a informação
os aspectos determinados
colhida -
foram observados, se as
! Coletar diferentes formas de necessidades foram
dados reconhecidas). Identificadas
as necessidades, deve-se:
- Informações podem vir de
diversas maneiras. Emoções, ! Documentar as
por exemplo, podem ser melhor necessidades observadas

Observação
Assim, a informação coletada Referências

e organizada deve ajudar a -Arnal, Luis, Un Big Brother
'refinar'o entendimento, en casa, Revista Expansión,
através de uma posterior México, Oct. 2003
análise.
Antes disso, porém, lembrar -Patnaik, Dev, Robert Becker.
de agradecer pela colaboração Needfinding: The Why and
(a quem compete), e dar How of Uncovering
retorno quanto aos resultados People's Needs, Design
obtidos. Management Journal, Vol. 10,
No. 2, Spring 1999.
Considerações
-Rayport, Leonard, Dorothy
Fazer uso da observação é dar and Jeffrey F., Spark
passos para reverter os Innovation Through
caminhos tradicionais e Empathic Design, Harvard
começar a inovar desde a Business Review, Nov 1, 1997.
captação da informação,
recorrendo à investigação
qualitativa e permitindo,
assim, determinar-se
necessidades não articuladas
e encontrar oportunidades de
inovação.
A inovação centrada no
usuário estuda a fundo
interesses, características e
estilos de vida, focando as
verdadeiras necessidades dos
consumidores, ao invés de
impor o que o mercado dita
ou inovações tecnológicas que
não atendem aos seus
interesses.
O resultado é uma realativa
troca e diálogo entre a
empresa e o usuário, apesar
das questões sobre ética,
invaão e privacidade postas
em questão.
Como exemplos de empresas
que desenvolvem este tipo de
trabalho e pesquisa, temos o
IDEO, Jumpassociates, Doblin
e DSR-group.
Combinam sempre diversas
técnicas, não se limitando à
observação (esta, porém,
imprescindível). Fazem uso de
observação direta, , estudos
de câmeras, estudos com
“usuários extremos”, imersão
de grupo... entre outros.

Pesquisa em Folclore
O que é e qual sua finalidade Priscila Lourenço Godoy
“O folclore é uma O folclore vem do inglês folk, que são transmitidos de

que siginifica povo e lore, que geração em geração, fazendo
ciência de relação significa conhecimento, parte da cultura popular, da
não só pela sua formando assim folk-lore, qual compartilham os
matéria, mas conhecimento ou sabedoria membros de uma sociedade.
também pelo seu popular. O termo passou a ser Portanto, é a expressão
método”. assim utilizado em 1846, cultural mais legítima,
quando o arqueólogo inglês, formadora e transformadora
Richard Weiss William John Thoms o propôs de um povo e está amparada
à revista “The Atheneum” para pela Constituição Federal, no
Folclorista designar o registro dos art. 215 que diz que: “o
cantos, das narrativas, dos Estado garantirá a todos o
costumes e usos dos tempos pleno exercício dos direitos
antigos. culturais e acesso às fontes de
O folclore então, caracteriza- cultura natural, e apoiará e
se pelo conjunto de mitos, incentivará a valorização e a
crenças, histórias populares, difusão das manifestações
lendas, tradições e costumes culturais” e no art. 216 que
diz que: “constituem
patrimônio cultural brasileiro
bens materiais e imateriais,
tomados individualmente ou
em conjunto, portadores de
referência à identidade, à
ação, à memória dos
diferentes grupos formadores
da sociedade brasileira nos
que se incluem: as formas de
expressão; os modos de criar,
fazer e viver; as criações
científicas, artísticas e
tecnológicas; as obras,
objetos, documentos,
edificações e demais espaços
destinados às manifestações
artístico-culturais; os
conjuntos urbanos e sítios de
valor histórico, paisagístico,
artístico, arqueológico,
paleontológico, ecológico e
científico”.
A posição do Folclore, como
ciência, é na grande árvore da
Antropologia, a ciência do
homem e da cultura, mais
precisamente no ramo da
antropologia que estuda as
criações humanas, isto é, a
Manifestações folclóricas cultura. Por isso, a sua
posição exata é ao lado de
De cima para baixo:
papangus, frevo, maracatu
outros aspectos da
e xilogravuras (figuras em Antropologia Cultural, como a
preto e branco). Arqueologia, a Antropologia

O processo Priscila Lourenço Godoy
“Uma parte de nós Social, a Lingüística etc. sociológicos, quando há

Mas, e qual a finalidade do interesse simplesmente pelos
mesmos vive na aspectos do comportamento
idade moderna, folclore para o design? O
próprio conceito pode da coletividade nas
enquanto a outra responder. Já que o folclore é manifestações folclóricas.
parte vive nos a expressão de um povo e Outros ainda, buscam apenas
tempos medievais nele consta a totalidade de pelo lado psicológico, a fim de
técnicas, instituições, atitudes, espelhar, no fato folclórico, a
ou mesmo grego”. psicologia coletiva. Há,
motivações e sistemas de
Clayde Kluckhohn valores que um grupo também, os que buscam
conhece, nada melhor que ele métodos estéticos. Mas o fato
para responder sobre uma folclórico devendo ser visto
determinada população para como um todo a sua
qual se pretende elaborar um realidade, só se terá pela
projeto de design. É a partir busca com a aplicação dos
do folclore que se descobre, métodos antropológicos e
ou se percebe, a essência do culturalistas, como recomenda
público que se pretende a Carta do Folclore Brasileiro,
alcançar, o que aumenta a naturalmente com a atenção
obtenção de bons resultados devida a determinadas
na proposta que se pretende explicações que só se terão
desenvolver. O folclore com o emprego de métodos
enunciará as maneiras de pertinentes às ciências afins.
pensar, sentir e agir do grupo A investigação folclórica pode
escolhido para pesquisa. ser feita através da coleta, do
levantamento e da pesquisa.
Procedimento
O procedimento consiste no Antes
levantamento de dados sobre Como a cultura, na qual se
a área, tema e grupo social, insere o folclore, engloba
escolhidos para estudo. inúmeras outras menores
Muitos estudiosos em áreas, é preciso se definir
pesquisas sobre o folclore quais aspectos serão
aplicam o método histórico, estudados com maior
onde se busca informções enfoque, mas sem
apenas na história. Outros a desconsiderar os demais, que
fazem dentro dos métodos podem servir como base ou
complemento para o(s)
aspecto(s) considerado(s) de
maior relevância. A escolha da
área de maior enfoque será
definida pelo que será
proposto no projeto que
pretende ser elaborado,
assim, será a área de atuação
Figura 1
ou ligação direta em relação à
Folclore representado pelo proposta do projeto. Definido
artesanato . o tema de estudo, é preciso
Figura 2 que o grupo que será
Ervas utilizadas na estudado também o seja.
medicina herdada dos
índios.

Priscila Lourenço Godoy
Durante Uma busca com especialistas,

“O folclorista se os folcloristas, que
aproxima do povo e Aqui é a etapa em si de coleta representam uma área dentro
e levantamento de dados e da Antropologia, e pela
chega a
informações. As observações Sociologia também ajudam. A
compreender e a podem ser feitas Antropologia pode fornecer
precisar não só a manualmente, por meio de informações a partir de
sua própria nação, anotações ou desenhos, ou materiais e objetos
mas também a mecanicamente, com o uso de representativos do lugar e/ou
filmadoras, máquinas do povo. Já a Sociologia, que
humanidade em
fotográficas, gravadores e etc. é uma ciência que se ocupa
geral no mais
As informações podem ser especialmente da origem e do
profundo de sua obtidas nas mais variadas desenvolvimento das
alma e no mais fontes como: livros históricos, sociedades, pode fornecer
remoto de seu internet, noticiários, salas de vários subsídios importantes
passado”. bate-papo, inquéritos e sobre o grupo escolhido.
entrevistas com pessoas do Conversar com pesquisadores
Kaarle Krohn grupos selecionados e etc. ou ler pesquisas já feitas
sobre o tema ou grupo
Folclorista Os inquéritos, que consistem
também podem levantar
no envio a determinadas
informações importantes.
pessoas de um questionário
com indagações sobre fatos Um levantamento sobre algum
folclóricos da região, são uma simbolismo que caracterize a
forma precária de investigação região e/ou o grupo de
já que o processo rende pouco pessoas também deve ser
e o recebimento de respostas analisado, pois deve dizer
é raro. Já a entrevista, é muito à respeito da história e
talvez, na opinião de costumes do lugar e/ou do
especialistas, a forma mais grupo.
importante da pesquisa
folclórica. Ela consiste em
conversas com portadores de Depois
folclore para conhecimento de Depois do levantamento
determinados fatos. Para uma suficiente de dados, chega a
boa entrevista é preciso saber hora de organizar as
inquerir, captando a confiança informações. As informações
do entrevistado, não inbindo-o podem ser catalogadas por
com perguntas complicadas e temas, por áreas de ciência,
deixando clara a finalidade da por importância ou qualquer
entrevista. outra maneira que venha a
Participações diretas na facilitar o trabalho e as
convivência e nos costumes consultas posteriores. As
do povo costumam ser uma imagens colhidas também
rica fonte de informações, já devem ser catalogadas de
que há maior veracidade dos maneira que facilite uma
fatos. consulta posterior. Com os
dados em ordem, faz-se uma
Consultas com governos ou pesquisa por todo o material
consulados (se possível) para se conhecer os fatos em
também são válidas para todas as suas modalidades,
levantamento de dados mais sua morfologia e sua
objetivos e possivelmente dinâmica, bem como as
necessários. projeções que possuem.

Se durante o processo de Referências

“Existem palavras
coleta e levantamento de Organização das Nações
que transportam dados alguém foi contactado, Unidas para a Educação,
idéias perenes. E, deve-se entrar em contato Ciência e Cultura. Disponível
quando o que elas com o(s) mesmo(s) para em:
querem dizer agradecer a colaboração. <http://www.unesco.org.br>.
começa a ser
esquecido, ou Considerações Ministério das Relações
começa a ser Para numerosas sociedades e Exteriores. Disponível em:
sepultado por outras até para as minorias culturais <http://www.mre.gov.br>.
palavras, então é o e as populações autóctones,
momento de voltar a em menor parte, as
dimensões da cultura evoluem Consulados. Disponível em:
elas. De recriá-las ao contato com outras <http://www.mre.gov.br/cons
em cada tempo”. culturas (transculturação), ular>.
Carlos R. Brandão, através das migrações, da
mídia, e mais recentemente
Embaixadas. Disponível em:
Antropólogo da internet. A mudança é
fonte de riqueza, mas também <Http://wwww.mre.gov.br/cer
de empobrecimento, já que, imonial>.
às vezes, por força de
empréstimos, ou porque
submetidas à fortes pressões Portal Brasileiro do Folclore e
de outras culturas, algumas Artes Populares. Disponível
até desaparecem. Por isto, em: <http://www.abrasoffa.or
cabe a um bom pesquisador g.br>.
debater sobre a credibilidade
e a validade de alguns dados Folclore Brasileiro. Disponível
colhidos que podem ser em: <http:// www.ifolclore.co
suscetíveis de dúvidas, como m.br>.
imagens vinculadas a uma
região ou povo e a derivação
de algum fato folclórico Folclore Brasileiro. Disponível
(houveram ou há influências em: <http://www.brasilfolclor
externas atuando sobre ele?). e.hpg.com.br>.
Depois de toda a pesquisa e
com um bom acervo em
Revista eletrônica de
mãos, a finalidade da mesma
divulgação e registro da
está cumprida. Já se tem
cultura popular brasileira.
fontes para a captação da
Disponível em: <http://www.
essência que o folclore pode
Jangadabrasil.com.br>.
imprimir sobre um povo. Com
isso, as respostas para as
indagações relacionadas ao Acento - Semanario Cultural.
que se deseja propor com o Disponível em: <http:// kuber
projeto de design, podem ser nesis.voznet.com.mx/acento>
respondidas.

Focus Grupos
O que é focus grupos? Ivan Figueiredo Barreto
Devido à competitividade que consiste em formar um grupo

se apresenta no mundo de seis à doze pessoas
atualmente, os produtos e (potenciais usuários) além de
serviços tendem a ter uma um guia para a entrevista e
maior dificuldade de aceitação um moderador. Depois de
no mercado de hoje. Portanto formado, o grupo vai discutir
as pesquisas de mercado e de uma série de tópicos sobre o
usuários se tornam cada vez funcionamento ( pontos
mais necessárias para que positívos e negatívos) de uma
uma nova idéia obtenha nova idéia, seja ela um novo
sucesso. Existem diversas produto ou serviço, com a
formas de pesquisa para que finalidade de colher o máximo
uma nova idéia venha a ser de informações para uma
Detalhe sobre a imagem mais competitiva e assim posterior implementação ou
tenha mais chance de até mesmo melhoramento
A imagem retrata uma
reuni’ao fe focus grupos. conseguir a sua fatia do bolo dessa idéia.
no mercado. Uma delas é o
focus grupos. Essa prática

Focus Grupos
Para que serve o focus grupos? Ivan Figueiredo Barreto
Uso O fucus grupos é uma técnica

O focus grupos é utilizado muito importante para um
como metodo para coleta de processo de design porém ele
informações qualitativas sobre não deve ser tomado como
uma nova idéia, amlgumas única finete para coleta de
dessas informações são: informações, pois apesar das
utilidades citadas ao lado, o
Mostrar a primeira focus grupos apresenta
impressão do público à algumas falhas, pois ele é
essa nova idéia. Se esse feito com um número reduzido
grupo aprova a idéia ou de pessoas e as informações
não, para se ter uma noção coletadas podem se distanciar
da viabilidade da mesma. um pouco da realidade.
Ouvir o que este usuário Portanto é válido ressaltar que
espera dese produto e esse método visa apenas ter
também coletar possíveis uma noção do contato com o
sugestões desse grupo afim usuário e não para saber
de melhorar o produto ou como uma idéia vai ser de
serviço. fato recebida no mercado.
Ter uma idéia de como essa
idéia vai ser utilizada. Variantes do método
Existem outras questões a É muito importante lembrar-
serem levantadas em um se de que estes metodos
focus grupos, entretanto essas podem sofrer algumas
questões devem ser variações. Por exemplo, um
escolhidas pelo(s) focus grupos relcionados a um
responsáveis da organização produto pode ter diversas
da reunião. Pois algumas diferenças dependendo do
delas vão depender de que lugar onde fo feito. Outro
informação se planeja fator que causa muita
alcançar através desse variação no focus grupos são
método. as pessoas que participam do
focus grupos. Se os
participantes da reunião
fugirem um pouco do padrão
de usuário alvo pode
acontecer de o focus grupos
obter informaçoes
incompatíveis.
Detalhes sobre imagens

As imagens dão exemplos
de salas de reuni’oas que
podem ser usadas em uma
reunião de focus grupos.

Focus Grupos
Como organizar um focus grupos? Ivan Figueiredo Barreto
Como todos os metodos de Comece a discussão pelos

pesquisa, o focus grupos tópicos mais importantes,
prescisa de uma fase de deixe que o grupo debata
preparação. Essa fase se sebre eles e se necessário
divide em três etapas: coloque mais “lenha na
fogueira”.
Antes da reunião Cuidado com a meneir que

o produto é apresentádo
Escolha as perguntas: as pois você não está
questões devem ser tentando vende-lo ainda,
escolhidas seguindo uma está apenas querendo
ordem de importância, saber se a idéia funciona. É
quais as informações mais bom também tomar
relevantes para essa idéia. cuidado com a falta de
O questionário deve ter interesse do guia que
aproximadamente 6 apresenta a reunião, pois
questões que devem ser se ele demonstrar
discutidas em uma ou duas desinteresse na reunião
horas de reunião. acaba por desinteressar os
“Tenha em mente
Escolha os candidatos: participantes da mesma
que a escolha dos
primeiro pergunte-se quem forma.
usuários adequados será o usuário desse nove Lembre-se de que o
é a chave para o design; De que idade? Qual moderador deve controlar o
sucesso de um focus a classe social? O que ele tempo da discussão dos
grupos”. faz? Etc. Depois de tópicos, se a reunião tem 6
selecionados os usuários tópicos e duas horas para
convoque-os para a ser realizada então cada
reunião. Lembre-se de que tópico deverá ser discutido
deve haver remuneração em 20 minutos, mas pode
para os participantes. variar de acordo com a
Prepare o local: o ambiente relevância dos mesmos.
deve estar de acordo com
os candidatos. Aconselha-
se que o lugar esteja Depois da reunião
organizado de forma que Depois da reunião colha os
os entrevistados vejam uns dados dos participantes
aos outros. Exemplo: mesa para o caso de haver
redonda. necessidade de entrar em
A reunião deve ser contato com eles. Lembre-
registrada, de preferência se da remuneração dos
em vídeo. entrevistados.
Organize os dados da
forma mais conveniente
Durante a reunião possível.
Comece a reunião expondo
a idéia e a finalidade da
reunião. Seja o mais claro
possível.

Focus Grupos
Considerações finais Ivan Figueiredo Barreto
Conclusões: Referências:
Com isso termina esse Focus Grroups de Richard A.
informativo sobre focus Krueger e Marry Anne Casey.
grupos. Depois de terminada a
reunião é provavel que se
tenha uma quantidade de Melhorimagem - Lisboa
informaçõoes suficiente para Http://www.melhorimagem.
ter uma noção se aquela idéia net4b.pt/
tem chance de ser eficiente e
se é capaz de agradar aos
usuários. Entretanto como já
foi dito antes essa prática lhes
dá apenas uma noção se a
idéia funciona e como
funciona. Partir para a
implementação da idéia
baseada apenas nas
informações colhidas com o
focus grupos pode ser
arriscado, portanto devem ser
agrupadas outras formas de
pesquisa antes de
implementar a idéia.

Entrevista com Especialistas
Receita de entrevista Artur Mittelbach
Introdução Procedimentos
Hoje em dia temos nos Antes de qualquer coisa esteja
deparado constantemente certo dos benefícios que vai
com sistemas nos quais obter entrevistando um
infinitas variáveis atuam especialista. Esses benefícios
simultaneamente e se devem se encaixar muito bem
influenciam umas as outras com seu projeto. O tempo de
com diversos graus de tais especialistas geralmente é
intensidade e profundidade. A extremamente valioso e você
atividade de design não foge a não deveria utilizá-lo
essa regra e, muito pelo levianamente.
contrario, é colocada face-a- Partindo do pressuposto que
face com situações deste tipo uma entrevista com um
diariamente para tentar especialista irá contribuir
equacionar soluções que significativamente para seu
otimizem as atividades projeto, vá em frente e
envolvidas. selecione a melhor forma de
Na busca por uma melhor proceder com a entrevista.
"Podemos comparar compreensão de tais equações Mas, não procure os
uma entrevista podemos contar com a ajuda especialistas apenas para
desse tipo a utilizar valiosa de especialistas. 'comprovar' seu ponto de
vista, deixe que ele expresse
um microscópio para Especialistas são pessoas que
possuem um entendimento toda a dimensão de seu
estudar uma parte conhecimento sobre o
profundo sobre uma parte
de um sistema." assunto, aceite as criticas e
dessa equação. Eles podem
nos esclarecer diversas de sugestões lembrando-se que a
nossas dúvidas se soubermos idéia é fazer um trabalho
como compartilhar melhor, mesmo que o caminho
informações com eles. seja mais árduo com as
Podemos comparar uma críticas.
entrevista desse tipo a utilizar Vários fatores são importantes
um microscópio para estudar para o sucesso de sua
uma parte de um sistema, por entrevista, separaremos em 3
exemplo: primeiro você as fazes para poder estruturar
precisa saber se precisa melhor as ações a serem
'dessa profundidade toda', tomadas 'antes, durante e
depois tem que saber depois' dela.
exatamente onde olhar e por Seguem algumas sugestões
fim, tem que estar preparado para lhe auxiliar a realizar sua
para ler os dados. entrevista, porem, elas não
Objetivos são imutáveis ou definitivas,
Para que possamos Você terá que ter o senso
compartilhar os aguçado e uma boa dose de
conhecimentos destes sabedoria para saber em quais
especialistas temos que levar situações essas dicas devem
em consideração fatores que ser modificadas ou deixadas
podem facilitar ou dificultar tal de lado.
partilha. Este paper comenta Antes (preparação)
algumas técnicas para Esta fase precede a entrevista
maximizar a obtenção de propriamente dita, é nela que
conhecimento útil nessas você vai traçar os objetivos e
entrevistas.

Prepare os ingredientes Artur Mittelbach
sua entrevista e preparar tudo áudio, registro escrito,

que é necessário para ela. questionário, ou até mesmo
Esta etapa inclui preparar o memória; porem se usar
material, o ambiente, um este ultimo registre suas
questionário, etc, e também notas assim que sair da
preparar a você mesmo. entrevista enquanto a
informação está fresquinha.
! Quem é o especialista
adequado? ! Assista a boas entrevistas
Para escolher que Também é bom você assistir
especialista se encaixa a boas entrevistas, assim
melhor em seu projeto leve você começa a se familiarizar
em consideração além do com o ritmo e outras
conhecimento dele, seu sutilezas desta 'fina arte'.
interesse e disponibilidade. ! Faça o contato na hora
! Conheça o Universo de certa
seu entrevistado Prepare-se, organize seu
Descubra o que realmente projeto antes de tomar suas
aquela pessoa faz, quais são decisões. Uma ação
as aplicações de seu precipitada pode resultar
conhecimento e com que tipo num grande atraso no
de problemas ela está projeto ou mesmo sua
acostumada a lidar. Esse tipo invalidação. Dê particular
de conhecimento lhe trará importância ao 'momento do
para perto do entrevistado entrevistado', tente ter
de forma que você possa se acesso ao momento atual
comunicar melhor com ele. dele: ele acabou de perder
um projeto importante, ser
! Aprenda a 'língua' dele promovido, de ter um filho.
Procure estar familiarizado Imagine o melhor momento
com o linguajar e expressões para entrar em contato.
técnicas para não precisar ! 1º contato: Seja claro e
estar interrompendo a honesto
entrevista.
Quando entrar em contato
! Estude as motivações dele com ele tente ser bastante
Quais coisas despertam nele objetivo quanto aos
o desejo de trabalhar (ou de propósitos de seu projeto e à
falar). Veja como esses importância da participação
elementos podem trabalhar dele. Pergunte se você não o
junto ao seu projeto. está atrapalhando e se ele
! Escolha o formato da está disponível para a
entrevista entrevista. Procure deixar
que ele escolha o dia para
O formato da entrevista vai que ela seja realizada.
depender de vários fatores: o
tipo de informação que você Caso haja necessidade de
deseja obter, a facilidade maiores explicações a
para se encontrar com o respeito de seu projeto, se
entrevistado e a precisão dos ofereça para tirar qualquer
dados a serem coletados. O duvida. Quanto mais tempo
formato do registro pode (interesse) ele tiver em
variar de gravação de vídeo, conhecer o 'seu' universo,
melhor.

Leve ao fogo por 45 minutos Artur Mittelbach
! Escolha o ambiente !Ative as motivações dele

adequado Faça com que seu
Escolha um ambiente para entrevistado se sinta com
que a entrevista transcorra vontade de lhe ajudar, se ele
sem ser perturbada. Procure é uma pessoa que gosta de
um lugar no qual o falar, deixe que ela fale,
entrevistado não se sinta 'O mesmo que fuja um pouco do
dono do mundo', nem um assunto, se é uma pessoa
'prisioneiro'. Tente deixá-lo à objetiva, faça-lhe perguntas
vontade. objetivas, se é uma pessoa
Durante idealista, diga-lhe como seu
trabalho vai melhorar a vida
Tendo feito uma boa das pessoas.
preparação você já garantiu
grande parte do sucesso de ! Crie ponte o seu universo e
sua entrevista. Quanto maior o dele
sua preparação mais capaz Para isto você terá que
você se torna para extrair conhecer um pouco do
conhecimento útil para seu universo dele de forma a
projeto. fazer com que seus exemplos
Chegou a hora de você se funcionem no universo dele e
encontrar com o especialista. vice e versa.
Aqui temos mais algumas ! Preste atenção à
considerações para que você linguagem corporal
possa aproveitar o máximo Pistas valiosas podem ser
desse momento: percebidas desta forma para
! Seja pontual lhe ajudar a conduzir e
Seu convidado se dispões a interpretar a entrevista.
ceder um pouco de seu Depois
tempo para você, então o Agora que já terminada a
mínimo que você pode fazer entrevista só resta mais alguns
é respeitar o acordo que detalhes:
vocês estabeleceram. Utilize
esta e outras formas para ! Agradeça e mantenha
mostrar respeito para com o contato
conhecimento que a pessoa Nunca é demais agradecer ao
vai lhe passar. sujeito pela informação
! Procure se vestir e adquirida. Deixe claro o
comportar-se de acordo quanto foi proveitoso para
você e esteja a disposição
Apesar de obvio, esse ponto caso o entrevistado deseje
é normalmente esquecido. mais informações sobre os
Cheque qual a roupa e os resultados do projeto.
modos adequados para ir ao
local onde será realizada a ! Transforme os dados em
entrevista. informação útil
! Mostre-se interessado Procure fazer o devido
registro da entrevista. Passe a
Demonstre interesse pelo limpo os dados relevantes e
tema e pelo entrevistado, estruture as informações para
deixe claro que a entrevista é que possam ser facilmente
algo bastante valioso para acessadas mais tarde.
você.

Bon appetit! Artur Mittelbach
Variações 'questionados' percebiam suas

Dois elementos de importância próprias verdades. As
fundamental são o 'ritmo' e a perguntas, então, não devem
'intensidade'. Através desses apenas expressar nossa
deles você pode despertar no curiosidade do mundo
entrevistado a emoção exterior, mas também colocar
adequada para que melhores em cheque a validade da
respostas sejam atingidas. própria existência humana, e
Ritmo é mais fácil de ser através de questionamentos
percebido na passagem das fervorosos ir ao encontro da
perguntas entre assuntos: vida máxima : 'Conhece-te a ti
pessoal, vida profissional, mesmo', fazendo com que o
trabalho atual, intrigas, etc. caminho e o propósito de
Criar blocos de perguntas todos neste mundo sejam
correlatas é recomendado para esclarecidos.
focar a atenção do Conclusões
entrevistado num tema. A Conduzir uma entrevista com
intensidade pode ser percebida um especialista é uma
"As perguntas, pelo nível de profundidade que excelente forma de adquirir
o entrevistador aplica.
então, não devem informações especificas para
Entrevistadores mais intensos solução de problemas. Porém
apenas expressar quase não dão espaço para o também requer extrema
nossa curiosidade do entrevistado respirar, tocando habilidade para se organizar,
mundo exterior, mas todos os pontos bons e ruins ter em mão as perguntas
também colocar em com a mesma força. Já os certas e a forma de tratar o
menos intensos procuram ser
cheque a validade da material adquirido. Para se
mais amenos e não colocar o preparar para a próxima
própria existência entrevistado em 'sinucas de entrevista, além do material
humana." bico'. A intensidade e o ritmo contido neste paper, cheque
que você deve usar são as referências e faça uma lista
ditados pelo que você deseja com as técnicas podem lhe
extrair da entrevista e de render os melhores
acordo com cada entrevistado. resultados. Verifique se você
Debate (reflexões) deu a devida atenção a cada
Porque perguntar? Uma item da lista e procure avaliar
pergunta tão 'ingênua' como como foi seu desempenho
esta pode levar a após á entrevista.
questionamentos fantásticos, Referências
indo da ciência à arte ou da ! Dicas sobre como 'soltar
filosofia à religião. Para os o matraca' (inglês)
seres humanos o
questionamento é uma home.earthlink.net/~cassidy
ferramenta extremamente ny/naldertip.htm
poderosa de conhecimento, o ! J. M. Cornwell fala sobre
filosofo grego Sócrates entrevistas (inglês)
expressa o expoente máximo
www.theroseandthornezine.c
na arte de formular questões.
om/article42interview.html
Através de sua maiêutica,
Sócrates formulava seus ! Vida e Obra de Sócrates
questionamentos, www.mundodosfilosofos.com
apresentando perguntas em .br/socrates.htm
cima de perguntas até que os

Engenharia Reversa
Coisa de criança Hugo de Melo Guimarães
As crianças passam, na dificilmente sossegará o

infância, por uma fase em que imaginário infantil e sua sede
tudo tem de ter uma por novas descobertas. Então,
explicação. Por que o céu é na primeira oportunidade que
azul? Como o camaleão muda surgir, um liqüidificador
de cor? Só que estas dúvidas quebrado, um “drive” de
não se limitam apenas ao computador danificado que vai
mundo natural. Muitas vezes, para o lixo, um mecanismo
o artificial criado pelo homem qualquer inutilizado, a criança
desperta ainda mais o desmontará procurando
curiosidade dos pequenos do entender plenamente como
que coisas da natureza. Como aquilo funcionava e assim ter
os aviões voam? O que faz os uma resposta concreta aos
Detalhe sobre a imagem carros se movimentarem? E a seus questionamentos. Isto
televisão? O rádio? E o nada mais é do que fazer
Troféu revista Quatro Rodas
1966 computador? Por mais engenharia reversa. A
completas que forem as engenharia reversa seria
respostas a essa perguntas, então nada mais do que o ato
Espaço sugerido para imagens grandes

Engenharia Reversa
Infinitos usos Hugo de Melo Guimarães
de desmontar algum Várias possibilidades de

mecanismo existente para, uso
tendo acesso ao seu interior, A utilização do processo da
tentar entender o seu engenharia reversa é
funcionamento. Podendo, após encontrado com freqüência
esta compreensão, haver ou nas seguintes indústrias, entre
não cópia de alguma parte, ou outras:
mesmo do mecanismo inteiro.
Os pantógrafos são máquinas ! Indústria automobilística
manuais que primeiro (recuperação de
possibilitaram a engenharia cabeçotes): Os cabeçotes
reversa. Contudo, essas danificados com fissuras na
máquinas eram limitadas, pois câmara de combustão,
somente eram capazes de podem ser recuperados
usinar peças de pequenas através de solda,
dimenções. Com a crescente digitalização e usinagem
necessidade de copiar peças para acabamento.
mais volumosas, ! Indústria de plástico e
desenvolveram-se máquinas embalagens: Após análises
maiores,que trabalhavam no de mercado, os protótipos
sistema hidráulico e elétrico. iniciais necessitam
Devido ao tamanho dessas constantemente de
máquinas, elas não mais modificações. A
podiam ser movidas digitalização permite a
manualmente. captura destas
Com o aprimoramento da modificações e sua
tecnologia e a crescente reprodução.
necessidade de cada vez se ! Indústria de brinquedos:
copiar peças e engrenagens Novos projetos têm de
com mais perfeição e maior estar sempre aparecendo
riquesa de detalhes, foram num mercado de tão
desenvolvidas copiadoras grande dinamismo como
eletrônicas e “scanners” que este. A digitalização ajuda
emitem feixes de laser sobre a e muito, para que a
peça, capitando qualquer velocidade no
detalhe na superfície da peça desenvolvimento de novos
com uma precisão centesimal. projetos seja sempre
elevada.
! Indústria de calçados: Uma
vez aprovados, os
Espaço sugerido para protótipos desenvolvidos
imagens pequenas pelos designers são
digitalizados e usinados
nos moldes para a
fabricação.
! Indústria aeronáutica: As
formas complexas das pás
Detalhes sobre imagens Espaço sugerido para das turbinas exigem
imagens pequenas soluções de digitalização
Imagem digitalizada;
muito rigorosas, durante os
Modelo matemático, processos de fabricação ou
calculado com UniCam. na manutenção.

Engenharia Reversa
O processo em si Hugo de Melo Guimarães
! Odontologia: A digitalização Necessárias para abrir e

oferece a solução para esta fechar, se preciso for, o
indústria no que diz mecanismo a ser analizado,
respeito aos revestimentos, bem como um bloco de
as próteses e as coroas anotações, caneta, gravador,
dentárias, que exigem uma máquina fotográfica,
reprodução rigorosa nos filmadora, paquímetro e trena.
moldes em material Tudo para que nem mesmo a
cerâmico. mais sutíl informação deixe de
! Produção de moedas e ser coletada. E mais
medalhas: Normalmente importante, é preciso ter em
são reproduzidas a partir mente, de forma clara, a área
de modelos em gesso. de interesse de sua pesquisa,
Como não se pode haver para que não se perca tempo
perda dos detalhes do com informações
modelo original, as moedas desnecessárias. Se você for
e medalhas devem ser desmontar um carro
digitalizadas com uma procurando entender seu
resolução de alta precisão. sistema de direção hidráulica,
“Ninguém avança o sistema de freio nada tem
copiando o atual ! Joalheria e bijuteria: Jóias haver com isso.
estado das coisas.” e bijuterias são
freqüentemente fabricadas Durante o processo
Tom Keller, manualmente a partir de Por mais difícil que seja
executivo da IDEO peças únicas e detalhadas. desmontar alguma parte da
Esta indústria coloca sérios engrenagem, sempre
desafios para as aplicações mantenha a calma. O
e sistemas de digitalização. nervosismo só vai atrapalhá-lo
! Próteses médicas: na hora de colher
Utilizando-se de técnicas de informações.
cópia, as articulações e Lembre-se também de anotar
membros artificiais podem passo-a-passo a seqüência em
ser produzidos de forma que o mecanismo foi
rápida e precisa. desmontado, assim, se for
O processo preciso, saberá montá-lo
novamente sem correr o risco
Como muitas pessoas não de alguma peça ficar sobrando
possuem ou não estão ao final da remontagem. E
dispostas a investirem em um ainda isso pode ser útil no
sistema de digitalização e num entendimento exato de como
sistema CAM para a tecnologia o mecanismo era construído, o
da engenharia reversa, o que se ligava ao que.
processo descrito aqui de
como deve ser executado este Anote, grave comentários
método será o mais simples próprios, tire medidas, filme
possível. Quase o processo e/ou fotografe tudo o que
infantil. possa ser útil para futuras
análises. Lembre-se de que
Antes do processo uma análise precisa só poderá
Deve-se ter a mão todo o ser feita se a coleta de
material necessário para a informações for bem
realização da engenharia realizada. E não se esqueça
reversa. Isto inclui todas as de manter seu foco em sua
ferramentas que sejam

Engenharia Reversa
Cuidado com as leis Hugo de Melo Guimarães
Área de interesse, não Descobrir informações

perdendo tempo em tarefas secretas de produtos, antes
desnecessárias. que estes sejam lançados no
Após o processo mercado, não é, eticamente
falando, um fato louvável.
Após arrumar a bagunça que Porém, se alguém tem um
certamente você fez, agrupe telefone celular, por exemplo.
todos os dados coletados, Ele é dele, pagou por seu
mesmo os que pareçam design, por suas funções, e
irrelevantes. Só na fase de por sua tecnologia. Então, por
análise se poderá ter certeza que não teria esta pessoa o
quanto a utilidade ou não de direito de saber exatamente
cada informação obtida. Faça como seu celular funciona,
também relatórios a partir de fazendo-lhe uma engenharia
suas anotações e impressões reversa?
a respeito do mecanismo
decomposto. Como se trata de segredos
industriais e de conhecimento,
Variações esta discussão está longe de
Além de usada para modelos acabar.
mecânicos e engrenagens, o Considerações finais
método da engenharia reversa
pode ser utilizado em diversos A importância desse método é
outros campos, como em clara. Saber como os sistemas
jogos, na diagramação de funcionam para melhor
livros e como técnica usada desenvolvê-los e, assim,
para recuperar informações poder satisfazer de forma
dos documentos de softwares mais plena seus usuários é
e do seus códigos fonte, entre essencial para o
outros. Sempre com a desenvolvimento de qualquer
finalidade de tornar mais fácil entidade, empresa ou nação.
a compreensão dos sistemas. Deve-se apenas tomar as
devidas precauções para que
Debate neste processo de engenharia
Quando se trata de reversa não se transgrida
engenharia reversa, a questão nenhuma lei autoral, de
ética está sempre presente. patentes ou qualquer outra.
Envolvem-se diversas Referências
variáveis, entre elas partes de
engrenagens (sistemas) www.mecanicatotal.com.br/En
protegidas por patentes. g-Rev.htm
Muitos consideram este tipo www.numaboa.com.br/inform
de engenharia uma forma atica/oiciliS/index.php
completamente anti-ética de www.unicam.com.br
espionagem industrial. Uma
verdadeira pirataria. Em Www.bematech.com.br
contrapartida, há quem Procurando por engenharia
considere a engenharia reversa tanto no “google”,
reversa um ótimo meio de como no “Altavista” ou ainda
incentivar a livre-concorrência no “Lycos” acha-se uma
entre empresas, fazendo-as infinidade de sites sobre o
procurar sempre aperfeiçoar assunto, incluindo
seus produtos. informações sobre cursos.

Diagrama de Seqüência Operacional
Divisão do trabalho Gabriela de Medeiros Boeira
Uma atividade bem importância. Uma pesquisa

organizada e compreendida bem elaborada permite um
pode trazer ganhos, tanto na diagnóstico real da situação,
forma de redução de custos e permitindo que as etapas
no aumentando da subseqüentes sejam melhor
produtividade quanto na desempenhadas.
diminuição do desgaste físico.
Para tal, é preciso conhecer
bem a cadeia produtiva, para ANTES
a partir desse conhecimento, Nesse processo, é importante
elaborar uma seqüência conhecer a atividade a ser
operacional baseada na documentada, verificando
divisão do trabalho em tarefas todas as etapas. Para isso, se
Linha de produção minimizadas. faz necessária a divisão do
trabalho em tarefas
A linha de produção da VW
foi otimizada para o É neste ponto que uma boa elementares, a fim que se
relançamento do Fusca, em pesquisa dessa seqüência de possa produzir mais e melhor,
1993. afazeres revela sua com o mesmo esforço.

Levantamento de dados Gabriela de Medeiros Boeira
Deve-se, também, procurar o Filmagem: neste processo a

executor da tarefa para tarefa é realizada com o
definhar qualquer dúvida que acompanhamento de câmeras
exista sobre o processo, tendo de gravação. Utilizado para
“Nada é em vista que ele tem sempre um registro minucioso da
particularmente conhecimentos de certas tarefa;
difícil se você dividir minúcias que escapam à
em pequenos fiscalização do melhor Observação: neste
observador. procedimento, não há
trabalho”
interferência de qualquer
Henry Ford A divisão do trabalho é um forma sobre a tarefa.
imperativo de ordem natural, É a pura observação do
como muito bem aponta trabalho.
Fayol: “observa-se no mundo
animal, onde, à medida que o Dependendo das
ser é mais perfeito, possui circunstancias, cada técnica
maior variedade de órgãos é a melhor indicada
encarregados de funções (recomendada). Para tarefas
distintas”. Estes órgãos são mais simples pode-se utilizar
agentes de trabalho do uma observação, a medida
organismo animal, que a complexidade aumenta
considerando em seu todo. Do deve-se utilizar métodos mais
mesmo modo, nas sociedades precisos como a filmagem.
humanas, quanto mais
complexo é o corpo social
(ofício), mais vasta e DEPOIS
imperativa se torna a divisão
do trabalho. Porém, é Após esse levantamento, a
importante fazer uma organização dos dados é
advertência de que há simples. É coerente que sejam
maneiras racionais e modos destacadas quais informações
impróprios de dividir a tarefa. são mais pertinentes a
pesquisa. Deste modo, é feita
uma seleção do que será ou
DURANTE não utilizado, dependendo do
objetivo da investigação.
Julgando que a divisão do Tendo finalizado isso, basta,
trabalho foi eficiente, técnicas agora, representá-los
“Não encontre de levantamento de dados graficamente, por meio de:
podem ser aplicadas. Essas
falhas, encontre técnicas devem realizar o Narrativa;
soluções” registro do trabalho de forma
imparcial e resoluta: Topicos;
Henry Ford
Entrevista: processo pelo Pictogramas;
qual o interlocutor questiona o
executor sobre a tarefa Fluxograma;
realizada por ele;
Fotografias;
Fotografia: é o procedimento
pelo qual o registro de cada Filmagem.
etapa do processo é realizado
através de fotografias;

Conclusão Gabriela de Medeiros Boeira
Exemplos de BIBLIOGRAFIA
representações gráficas
Acima um fluxograma,
MIRANDA, G. I. Mac-Dowell
abaixo foto do programa dos Passos. Organização e
culinário: Mais Você Métodos. Atlas. 1973
(filmagem).
MOREIRA, Eduardo F. P. O que
é Taylorismo. Brasiliense.
1995
Espaço sugerido para FAYOL, Henri. Administração

imagens pequenas Industrial e Geral. Atlas. 1965
CONCLUSÃO
O método não tem por

finalidade a resolução de
problemas de qualquer
natureza da cadeia produtiva.
Porém, com o levantamento
de dados, têm-se agora um
conhecimento desta cadeia,
permitindo, de forma
consciente, a elaboração de
um diagnóstico conveniente. A
partir desta apreciação pode-
se, então, fazer uma
intervenção bem estruturada,
escolhendo entre várias
soluções, a melhor possível,
portanto a mais eficaz.

Análise dos competidores.
Jogando com a concorrência Luiz Henrique Costa
Introduçao feito? Porque lançar um

Xeque-mate.Conhecer as serviço em um mercado já
características e atividades de saturado deste?
seus concorrentes para É considerando esta
prevenir perdas e otimizar importância que se apresenta
suas ações e ganhos. Este este método, para orientar o
princípio básico utilizado em levantamento e a seleção de
praticamente todos os jogos informações sobre os
de tabuleiros é também a competidores e suas
base para poderosas teorias atividades nos mais variados
econômicas e sociais, John mercados visando auxiliar no
Forbes Nash Jr. e Michael desenvolvimento de projetos
Porter desenvolveram duas de design.
das teorias mais adotadas pelo
mercado. Procedimento
Nash escreveu sobre a teoria
dos jogos não cooperativos na Promover uma pesquisa da
qual, levando em consideração competição e seus produtos
as potencialidades dos demais não é tão simples, a coleta de
“jogadores” (concorrentes), dados pode envolver fontes de
uma seqüência de tomada de variadas naturezas, de jornais
decisões pode ser antecipada, à consulta com usuários.
possibilitando assim um Outro fator importante é a
posicionamento otimizado natureza da informação
frente à situação. preterida, o que saber ? esta
Porter por sua vez questão aparentemente óbvia
desenvolveu a teoria da ira determinar o melhor
competitividade, nesta o caminho para a pesquisa.
conhecimento das tendências Antes de dar inicio à descrição
do mercado e das estratégias do método é valido ressaltar
adotadas pela concorrência que a função deste é a coleta
são essenciais no e a organização de
desenvolvimento de planos de informações, a analise e
Walkman TPS-L2
negócios e devem preceder as reflexão acerca destes caberá
Primeiro walkman. decisões de inovação, base da a uma etapa posterior à
Desenvolvido pela Sony competitividade. pesquisa
com base em analise dos
É neste ponto que alcançamos
produtos concorrentes e
necessidades do mercado. mais claramente o design. Antes do método
Uma intervenção ou projeto de
design visa, primariamente, Esta é a principal etapa da
inovar e criar diferenciais, para pesquisa. Embora o processo
isso é imprescindível conhecer de coleta de dados ainda não
a competição; seus pontos tenha começado é aqui que é
fortes; pontos fracos; definido todo seu
métodos; potenciais; o que procedimento:
fazem; como fazem. Conhecer
o produto ou serviço é ! O que será pesquisado.
fundamental não apenas na Definir quais os dados de
implantação do novo projeto interesse para o projeto é
mas em sua idealização, como essencial. Isto definira o
criar algo novo sem o rumo da pesquisa e quais
conhecimento do que já foi fontes são mais úteis.

O que procurar. Onde encontrar. Luiz Henrique Costa
! Onde fazer a busca. Uma De atenção. Uma pesquisa de

vez definidos quais dados competidores pode incluir
serão levantados deve-se vários caminhos:
definir que fontes os ! Pesquisas em órgãos
fornecerão mais cadastrais do setor como
rapidamente e com maior prefeitura e associações de
segurança. Revistas, classe são úteis para um
jornais, internet, usuários, levantamento preciso das
ex-funcionários, ate a empresas que atuam no
própria publicidade do setor como concorrentes.
concorrente pode fornecer
informação valiosa. O ! Consulta a publicações
importante é saber a fonte periódicas. Jornais,
certa para o seu tipo de revistas, folhetins... podem
informação. fornecer informações sobre
os acontecimentos mais
! Como organizar os dados. recentes com o setor e
É essencial que, antes de seus integrantes.
pesquisar, seja definida
uma maneira de organizar ! Publicações especializadas
os dados coletados. Uma ao contrario são fontes
forma interessante é ricas em dados do
elaborar uma tabela com as mercado. Como estão os
empresas competidoras, as concorrentes, quais suas
informações recolhidas e as principais ações no campo,
fontes destas(imagen A). O quais seus últimos
Microsoft excel pode ser de lançamentos.
grande utilidade neste ! A web é uma ferramenta
ponto. valiosa na busca de
Durante o método informações, embora os
Uma vez terminada a etapa de dados venham, em geral,
preparação e definidos os segmentados, a internet
parâmetros e prioridades de proporciona chance de
Imagem A. pesquisa tem inicio a coleta de obter informação direto de
Exemplo de tabela pra dados. Nesta etapa a fontes como ibge; fgv e
auxiliar na organização dos qualidade e credibilidade da outras instituições
dados recolhidos e suas geograficamente
referencias de pesquisa. informação coletada devem
ser os principais focos inacessíveis.
Empresa A Empresa B Empresa C Empresa D Empresa E Empresa F

Dado
Dado 1 Referência
Dado 2
Dado 3
Dado 4
Dado 5
Dado 6
Dado 7
Dado 8
Dado 9

Ordem na casa. Organizando os dados. Luiz Henrique Costa
!O ponto de venda e o ! A tabela sugerida no

material publicitário dos momento de preparação
competidores fornecem deste método pode ser de
informações sobre o grande auxilio neste
produto e imagem das momento e pode se r
demais empresas e do utilizada como base para a
mercado. organização dos dados.
! Conversas com usuários e ! A elaboração de gráficos é
outras pessoas com uma ótima ferramenta para
“A estratégia conhecimento sobre os apresentar os dados
competidores(ex- quantitativos.
continua a ser uma
funcionários, vizinhos, ! O uso de imagens(fotos,
arma decisiva. O fornecedores, compradores) modelos, desenhos) deve
posicionamento são ótimas para recolher ser empregado desde que
estratégico - fazer informações a respeito do com motivos bem
as coisas de um funcionamento das definidos.
empresas e sua situação
modo diferente da ! As informações recolhidas
frente ao publico.
concorrência - é em conversas devem ser
Dicas:
ainda mais transcritas e seguidas de
fundamental, dada a explicações quanto a seu
! É essencial lembrar-se de conteúdo.
cada vez maior tomar nota das referencias
dificuldade em e fontes de pesquisa assim Variações do método.
manter vantagens como do tipo de informação Este método de pesquisa não
que essas possuem. Com a apresenta realmente variações
operacionais.”
pratica lhe será possível na sua aplicação. O nível de
estruturar um organograma profundidade da pesquisa é
Porter, Michael de referencias de modo a que pode dar moldes
agilizar suas pesquisas. diferenciados às variadas
! Manter o foco durante uma ocasiões de uso. Uma
pesquisa é fundamental. É pesquisa de competidores
fácil perder-se durante a pode ter apenas caráter
coleta de dados e começar a informativo e não necessitar
captar material não útil. de dados mais complexos
Atenção no tipo e utilidade sobre a situação econômica e
da informação é funcionamento. Algumas
fundamental. situações podem exigir um
! Utilizar gravadores nas direcionamento, seja para um
conversas para não perder competidor específico, seja
informação, a memória para uma característica do
pode falhar. Lembre-se de mercado, por exemplo uma
avisar às pessoas que a avaliação mais detalhada da
conversa será gravada empresa líder ou um
levantamento das
Depois do método características dos pontos de
Após a coleta da informação é venda dos competidores.
chegada a hora de organizá- Esses direcionamentos podem
la, torna-la o mais clara alterar o método tornando
possível para a , posterior, alguns meios de pesquisa
analise: mais eficiente e outros

Pesquisa ou espionagem. Até onde ir. Luiz Henrique Costa
dispensáveis,. O nível de Revelar boas oportunidades de

aprofundamento da pesquisa atuação.
de v ser determinado antes de Uma pesquisa bem executada
inicia-la tendo em vista a requer método, sim, mas
estratégia da empresa e as apenas conhecer a
necessidades informacionais a metodologia não é suficiente,
serem supridas. é necessária atenção e
Discussão. envolvimento em cada etapa
do método, da preparação à
Até que ponto deve-se ir na organização dos dados
investigação dos recolhidos o empenho do
concorrentes? Em que pesquisador é fundamental.
momento a ânsia por dados
estratégicos esbarra na ética e Referências
no direito do sigilo? Brasil, Luiz & Ritto. Estratégia
Conhecer os competidores é e design nas organizações,
vital a um projeto, mas alguns Artigo, captado de
jogadores exageram e http://www.portalqualidade
ultrapassam o limite entre a .com/repositorio,em
pesquisa e a espionagem. 27/01/2004.
Alguns profissionais defendem Orssatto,Carlos H. , “A
que o sigilo deve ser uma formulaçao das estratégias da
preocupação da empresa, empresa em um ambiente de
estando os pesquisadores aglomeração industrial”,
livres de qualquer limite Florianópolis, universidade
ético.A maioria, entretanto, federal de santa Catarina,
acredita que informações abril 2002.
sobre a estratégia e projetos
da empresa devem ser Fontenele,Gustavo
protegidas por lei. sabóia,Azevedo,carvalho &
Legalmente, vários países silva,”teoria dos jogos e
adotam leis para cobrar para Michael porter- convergências
cobrir e proteger as empresas teóricas, diferenças e
da espionagem industrial, aplicações à administração
enquanto outros não possuem estratégica”. Caderno de
qualquer parâmetro legal. pesquisas em administraçao,
são Paulo, v.09, n°3,
Conclusões julho/setembro 2002, captado
Por fim, é importante dehttp://grumari.unicarioca.e
esclarecer que este método du.br/~almir/disc_est.htm
deve ser utilizado em em 02/02/2004
combinação com outros para Oliveira, Djalma de Pinho
garantir uma maior eficácia. O Rebouças, “planejamento
mercado é formado por vários estratégico conceitos,
fatores e a competição e metodologia, práticas.”, São
apenas um deles. Paulo/SP, Ed. Atlas, 2001
Entretanto, como foi visto,
Uma pesquisa de Baxter, Mike, “projeto de
competidores bem realizada produto, guia pratico para o
Pode fornecer informações desenvolvimento de novos
fundamentais ao produtos”, São Paulo/SP , Ed.
planejamento do projeto e Edgar Blücher, 1998

Testes de Usabilidade
O que é Usabilidade? Danielle Brunini
Quando aprendemos a dirigir, medianos ou pequenos) são

nosso conhecimento não fica feitos pelos usuários em cada
preso a um modelo de carro estágio?
específico: salvo raras Quantos erros eles o cometem
exceções, somos capazes de repetidamente?
dirigir qualquer outro modelo.
Porém, quantos de nós sabem Quantas vezes os usuários não
programar videocassetes sem fazemo que queriam fazer
olhar para o manual ou porque entenderam mal o
conhecem todas as opções do produto/serviço?
telefone da empresa? Quando Quanto tempo eles levam para
o assunto é aprendizagem, identificar o erro?
efetividade e adequação às
Quantos usuários conseguem
características e capacidades
identificar uma solução para o
físicas, cognitivas e emocionais
erro?
dos usuários, estamos falando
de questões de usabilidade. Quanto tempo eles levam para
recuperarem-se de seu erro?
A disciplina Usabilidade faz
parte da área do Design da !Facilidade de Uso
Informação e apesar do atual Quão fácil de usar é este
súbito interesse sobre esse produto/serviço?
campo, há mais de 50 anos os
ergonomistas vêm estudando Por quantas tarefas os usuários
os aspectos cognitivos do uso precisam passar em cada
de produtos/serviços. estágio do aprendizado?
Quanta informação prévia os
usuários precisam para
Fatores que definem algo executar a tarefa?
como usável
Quão fácil é para um grupo de
A maneira mais comum de usuários utilizá-lo?
saber se um produto/serviço é
ou não usável é através de !Velocidade de Uso
testes. Dentre os vários tipos e Quanto tempo os usuários
autores de testes que existem, levam para realizar uma série
podemos chegar a uma de tarefas?
compilação de fatores que !Retenção x tempo
serve para explicitar o conceito
de usabilidade e definir seu Quanto da interface o usuário
escopo: consegue se lembrar depois de
algum período de tempo?
!Fácil aprendizagem
Com que esforço o usuário
Com que rapidez um novato pode reaprender o que
começa a usar o produto? esqueceu depois de um tempo?
Com que rapidez um novato se !Satisfação Subjetiva
torna um iniciante avançado e
mais tarde um usuário Que tipo de experiência o
competente? produto/serviço proporciona
aos usuários?
Quanto de treino é preciso para
ele chegar a cada estágio Quais foram os custos
desses? humanos aceitáveis, em
termos de fadiga, stress,
!Flexibilidade frustração, desconforto e
Que tipos de erros (grandes, satisfação?

Os Tipos de Testes Danielle Brunini
Os tipos de testes acrônimo para Goals,

Testes de usabilidade podem Operators, Methods e
ser conduzidos em vários Selection Rules.
estágios do projeto. Existe !Prototyping: envolve
uma variedade de tipos de representação de
testes de usabilidade que desenvolvimento de um
podem ser feitos. As sistema para propósito de
metodologias podem ser testes e pode envolver desde
divididas em duas grandes simples sketches até sistemas
categorias: aquelas que com completo funcionamento.
coletam dados do usuário e !Task Analysis: avalia como
aquelas que podem ser o usuário final realmente
aplicadas sem a presença dos utiliza o produto/serviço. Um
usuários, utilizando apenas analista determina objetivos e
especialistas na área, por tarefas e, então, faz
exemplo. Dentre os mais recomendações para
comuns estão: aumentar a eficiência e fazer
!Cognitive Walkthrough: uma interface mais amigável.
uma abordagem que avalia o !Usability Inspection: revê
produto/serviço baseando-se um sistema baseando-se em
na análise de ações que o guidelines de usabilidade.
usuário precisa fazer para usar Experts, familiarizados com os
o produto/serviço ou realizar assuntos de usabilidade,
uma tarefa. realizam uma inspeção de
!Focus Groups: reúne um usabilidade.
grupo de usuários para obter !User Testing: observa
seus comentários, primeiras usuários interagindo com o
reações em relação ao design, produto/serviço. É pedido para
e para discutir suas os usuários que realizem
preferências. Focus Groups certas tarefas, enquanto os
podem ser úteis para especialistas os observam e
aumentar o número de tomam notas de suas ações.
informações que podem não
ter surgido durante !Contextual Inquiry: uma
entrevistas. técnica de pesquisa
interpretativa usada para
!GOMS: é uma família de reunir e entender as
técnicas para modelar e necessidades dos usuários. Os
descrever a performance de dados podem ser conseguidos
através de conversas com os
usuários (atuais e em
potencial) no contexto de seus
dia-a-dias.
!Comparison test: usuários
comparam seu
Sala de observação de produto/serviço com o do
usuários
concorrente ou com um
Este tipo de aparato pode projeto de design realizado
ser usada no método de (pelo próprio cliente)
User Testing, por exemplo.
previamente.
Câmeras e cronômetros
controlam a experiência
dos usuários.

Vantagens do Método Danielle Brunini
Note que não é condição Tradicionalmente a

determinante utilizar apenas preocupação com a
um dos testes para cada usabilidade só ocorre no final
projeto. Caso os resultados do ciclo de design, durante a
não sejam satisfatórios, mais avaliação do produto já
de um deles podem ser finalizado. O objetivo do
utilizados. Os testes possuem mercado não é a rapidez com
características e propósitos que o produto/serviço chega
específicos. Cabe ao designer ao consumidor, mas sim o
entender qual o mais dinheiro que traz, mais
adequado a seu projeto. importante ainda, o tempo
com que ele recobre os custos
de desenvolvimento e começa
Vantagens do método a gerar lucro. Testes de
Fazer projetos mais usáveis, Usabilidade são ferramentas
definitivamente, toma mais que auxiliam o empresariado
tempo e esforço. No entanto, a atingir este objetivo.
esse custo extra geralmente
vale a pena, pois os ganhos
financeiros são maiores A Que cuidados tomar na
Usabilidade tem impacto realização dos testes
direto com a qualidade. !Decida o propósito e o
Produtos/serviços altamente público alvo do
usáveis criam usuários produto/serviço;
satisfeitos. Maior qualidade e !Procure diversificar ao
clientes satisfeitos trazem máximo os tipos de
inúmeros benefícios aos participantes, respeitando,
negócios e favorecem frente à claro, o público alvo já
concorrência. Cada vez mais, acertado;
a usabilidade não é vista mais
como questão de “luxo”, mas !Não se esqueça de se
como plano básico estratégico certificar com os participantes
ante à competição. sobre seu nível de
conhecimento sobre o
produto/serviço;
Os ganhos com uma pesquisa !Procure envolver-se o menos
em usabilidade são vistos possível nas respostas e/ou
tipicamente nos seguintes nas experiências;
fatores:
!Apresente instruções claras e
!aumento da produtividade; objetivas aos participantes.
!aumento das vendas;
!aumento na satisfação dos Notas finais
clientes;
Os usuários e clientes estão
!menor margem de erro na cada vez mais exigentes.
execução dos projetos; Quando a tecnologia chega ao
!diminuição no gasto de ponto de satisfazer as
tempo e de custos (devido à necessidades básicas dos
prevenção de redesigns); clientes, melhoras puramente
!Diminuição de custos com tecnológicas perdem seu
manutenção e suporte. glamour. Cada vez mais, os
clientes procuram facilidade

Notas Finais Danielle Brunini
de uso, eficiência, Referências

confiabilidade, preços baixos e Sites visitados em março de
conveniência. Eles precisam 2003:
de tecnologias que
simplifiquem suas vidas, e não Http://www.usabilidade.com/ar
que as compliquem. tigo.asp?id=2http://www.same
erchavan.com/usability.htmh
Tem-se, então, a
recomendação de que a Http://www.grc.nasa.gov/WW
usabilidade deve estar W/usability/usabilitycss.html
presente em pelo menos um Http://geocities.yahoo.com.br/
dos estágios de ergodesign_usabilidade/usabili
desenvolvimento de um d.htm
projeto de design. “O modo
http://www.usability.uk.com/b
mais óbvio de obter
enefits.htm
informações sobre as
atividades da tarefa http://www.userdesign.com/us
relacionadas com as ability_faq.html
comunicações e interações
das pessoas com os sistemas
é observá-las ao realizar
tomadas de informação,
acionamentos, deslocamentos,
comunicações e perguntar
como e porque o fazem”
(Ergodesign_Usabilidade,
2003).

Destaque
Dinamização Danilo Fülber
Quando o designer analisa, importância, através do uso

deve ter um profundo adequado de um conjunto de
conhecimento sobre os dados ferramentas para o
coletados, bem como o destacamento desses pontos.
processo investigativo de Esse método de destaque,
pesquisa, uma vez que nessa deve trabalhar paralelamente
etapa, cabe a ele dar o passo aos demais métodos de
de conclusão. análise de dados, pois em
A familiaridade com o conjunto, ele agiliza a
assunto permite ao designer assimilação, e dinamiza a
determinar quais são os leitura de grandes textos e
pontos chaves sobre o inúmeras fontes de
trabalho das pesquisas informação.
realizadas, e desse modo, tem
a capacidade de destrinxar as
Imagem 1 informações, atribuindo a elas
Texto com aplicação do uma espécie de hierarquia de
método
Nos últimos dias vovó não estava se sentindo muito bem.

Na quinta-feira ela teve que ser hospitalizada, pois sentia
falta de ar, quase não conseguindo respirar. Ficamos todos
preocupados, já temendo o pior. Na sexta-feira o médico
nos avisou que a situação não era muito boa, o que se
confirmou no sábado de manhã. Depois de uma crise,
vovó faleceu um pouco antes do meio dia. Depois dos
procedimentos legais, foi contratada uma agência
funerária que tomou todas as providências necessárias
para o sepultamento. O corpo foi trasladado diretamente
para a capela, onde está sendo velado, na mesma capela
onde ocorreu o velório de vovô. Todos os parentes estão
sendo informados do sepultamento, que deverá ocorrer
às 17h 30min, no Cemitério da Santa Casa.
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Análise 1

Destaque
Aplicações Danilo Fülber
A boa comunicação destacado deve seguir algum

Quando se destaca outro método.
determinados pedaços de um
texto, se desloca a atenção do Itálico
leitor para aqueles pedaços
específicos, e devido a isso é Grandes blocos de texto em
preciso ter uma grande noção ttálico devem ser evitados,
sobre quais são os pontos a porque causam um
que se deseja chamar a desalinhamento no texto,
atenção. dificultando a leitura.
Geralmente os alvos de A utilização mais comum do
destaque são as idéias método é em citações, e
centrais daquele texto, para o algumas vezes em palavras
caso de uma leitura soltas, mas nesse segundo
informativa rápida, em outros caso, não gera muito
casos, pode-se destacar destaque.
citações de terceiros, ou até
mesmo algum bloco de texto
CAIXA ALTA
"Se você precisa de um outro autor.
Escrever uma frase inteira
de muitas É importante lembrar que
em letras maiúsculas é
para uma tarefa de análise, o
palavras para texto não deve ser maçante, é
desapropriado, pois passa ao
dizer o que leitor a sensação de que as
preciso preservar o leitor do
palavras estão sendo gritadas,
pensa, pense desgaste de uma leitura difícil.
o que gera desconforto.
mais um pouco." O texto se torna mais fácil
O método é melhor
de ler se for dividido em
utilizado em títulos do que em
-Dennis Roch colunas, sem grandes blocos,
corpos de texto propriamente,
pois o leitor precisa de uma
ou para destacar nomes e
margem de descanço para
lugares.
seus olhos e mente, para uma
melhor compreensão da
mensagem a ser transmitida. Negrito
Um dos métodos mais
Sublinhar utilizados, o negrito não é
usado para destacar frases
É o método mais utilizado
inteiras, ao invéz disso, ele
devido a sua aplicação prática,
destaca palavras separadas,
e de uso mais simples, pois
que compõem o foco de
basta ter um lápis à mão. Em
pesquisa, ou a idéia central do
grandes blocos de texto, é
texto.
usado para destacar pedaços
de frases, que juntas
compoem um resumo da Cores
mensagem.
A utilização de cores para
Não sublinhe mais do que destacar o texto deve ser feita
duas linhas inteiras, porque se com cautela, caso contrário, o
o fizer, pode causar ao leitor torna desagradável para a
uma confusão mental. leitura.
Alguns documentos tem Não se deve aplicar
hiperlinks sublinhados, nesse diversas cores, apenas um
caso, o texto normal

Destaque
Considerações Danilo Fülber
número limitado. O Uso Referências

correto é para a divisão de
pensamentos dentro de um
mesmo texto, separando-o de http://iscte.pt/Marketing/web
acordo com o assunto design/fundo, texto e
relacionado. cores.htm
Marcador de Página http://www.ufrgs.br/propesq/

SIC_2003.ppt
Mesmo marcar uma página
pode ser um método valioso.
Nesse caso, uma padronização www.design_grafico.blogger.c
na marcação das páginas é om.br/PortifolioDG_Wesley.pdf
necessária. Pode-se usar um
sistema de cores, ou
numérico, ou o que preferir, o MARCONI, M. de ª, LAKATOS,
importante é sistematizar a E.M. Técnicas de pesquisa. 2.
marcação. ed. São Paulo: Atlas, 1990.
Ultimas palavras
A utilização do método
apresenta resultado para um
estudo prático e facilitado,
permitindo ao leitor poupar
tempo e energia,
maximizando os resultados de
análise.
Quando a análise é feita
sobre uma fonte de pesquisa
pública, no entanto, deve-se
estar atento às boas
maneiras, e evitar riscar, ou
prejudicar de alguma forma a
leitura posterior
Faça uma cópia do texto e
risque-o à vontade, mas
nunca no original,
preservando assim o
patrimônio público.

Métodos de Análise
Redes relacionais
Redes, grafos e projetos Luiz Henrique costa
Introdução. Teoria dos Grafos.

Da parte ao todo. O que é um grafo?
Compreender a relação entre É uma noção simples, abstrata
os agentes atuantes em um e intuitiva, utilizada para
sistema é primordial para representar a idéia de alguma
garantir o funcionamento espécie de relação entre
apropriado deste, seja um “objetos'. Um grafo
produto,negocio, software ou geralmenteé representado
material gráfico. através de um conjunto de
Conseguir representar vértices (ou nós) que
graficamente estas relações é significam os “objetos” e um
um recurso eficiente para conjunto de pares ordenados
analisar adequadamente estas de vértices (arestas)
relações. Uma das formas configurando a relação
para esta representação é a imaginada.
construção de redes Alguns conceitos básicos da
relacionais, com estas redes é teoria dos grafos são de
possível avaliar o grande relevância para o
comportamento de sistemas, processo de construção e
seus pontos de maior analise das redes relacionais:
importância, sua
complexidade e identificar
falhas e brechas para o ! Dígrafo- um grafo torna-se
aprimoramento deste sistema. um dígrafo quando o
sentido das relações é
Construção considerado, neste caso a
As redes relacionais são aresta direcionada é
construídas com base na chamada arco.
teoria dos grafos e alguns de ! Redes ou Networks- uma
seus conceitos. A primeira rede é um grafo
referencia a esta teoria foi direcionado (dígrafo) no
feita por Euler em 1735 sobre qual valores são associados
o problema das pontes de aos vértices ou arcos. Estes
Koningsberg. O conhecimento valores podem representar
desta teoria é custos, distancias,
importantíssimo, portanto, demandas, tempo, transito,
apresentaremos os seus etc... .
conceitos principais antes de
tratarmos objetivamente da ! Grafos planares- diz-se que
construção das redes. um grafo é planar se for
possível dispor seus
vértices de forma que não
haja cruzamento entre as
arestas.
Problema das pontes de
Konigsberg ! Percurso,Ciclo e circuito- o
Será possível a um cidadão caminho entre dois vértices
sair de sua casa, passar por através das arestas é
cada uma das 7 pontes denominado percurso, caso
apenas uma e uma só vez e os vértices sejam
retornar a sua casa?
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de análise 1

Redes relacionais
Como monta uma rede? Luiz Henrique costa
coincidentes forma-se um estão relacionadas aos dois

ciclo. Se o grafo for elementos que compõem as
orientado (dígrafo) o ciclo redes(vértices/elementos e
é chamado de circuito. arestas/relações) e sua
! Grafo completo (clique)- representação.
clique é um grafo ou parte O primeiro passo na
de um grafo estruturado de construção de uma rede é a
forma que o caminho mais identificação de seus vértices,
curto entre quaisquer dois ou seja, a determinação de
vértices é uma aresta que cada elemento atuante do
os interliga. sistema. Para facilitar esta
identificação pode ser feito o
O bom entendimento destes uso de uma lista ordenada
conceitos fornecera as destes elementos.
ferramentas necessarias para
representar e compreender Em seguida as relações entre
bem as redes construídas. estes elementos serão
estabelecidas. O método mais
eficiente para isto é organizar
Montagem das redes os elementos que possuem
Construir uma rede relacional relação dois a dois.
nada mais é do que
representar o funcionamento Uma vez definidos os
Teoria dos grafos. de um sistema através de elementos e suas relações,
Exemplos graficos para os suas partes e suas relações.as chega-se à etapa de figuração
conceitos apresentados. etapas para esta construção ou representação gráfica.
Grafo Dígrafo Circuito
5
1 6 8
7 10
0 5
4
0 2 10 8
início 2 5 7 9 8
2
0
15
3 10
3
fim
Grafo Grafo Rede ou

completo planar network

Redes relacionais
Analisando as redes criadas Luiz Henrique costa
! Cada elemento do sistema redes, alguns pontos devem

deve ser representado ser obrigatoriamente
através de um vértice observados e merecem maior
identificado, seja por nome, atenção(estes pontos de
símbolo ou numero. Esta interesse nada mais são que
identificação deve, de aplicações praticas dos
preferência, ser referente à conceitos vistos anteriormente
natureza do elemento na teoria dos grafos).
! As relações serão ! O cruzamento de arestas
representadas por meio das representa transito no
arestas. Relações de sistema. Em caso de redes
sentido duplo são em que as arestas
representadas por arestas representam movimento
simples. No caso e relações físico constante, como uma
Exemplo de aplicação
unilaterais uma seta é o rede ferroviária, isto pode
das redes relacionais
mais indicado. ser um problema.
Abaixo uma placa mãe
para microcomputador e ! Caso necessário, a ! A presença de circuitos, em
sua simplificação em rede. representação de valores geral, indica repetição ou
pode ser feita através de ciclo. Redes elétricas e
números colocados sistemas auto-sustentáveis,
próximos aos vértices ou por exemplo, se baseiam
arestas ou ligados a estes em circuitos.
por meio de linhas ! Pontos de grande
tracejadas. convergência de setas
devem ser atentamente
Análise das redes analisados. Geralmente são
pontos de tomada de
Uma vez que a rede tenha decisão ou grande fluxo. No
sido construída segundo caso deve ser
Som
on-board adequadamente, chega a hora dada atenção também à
de analisa-la. É neste capacidade de escoamento
Slots de expansão
Slots de expansão
Slots de expansão
Slots de expansão
Slots de expansão
Slots de expansão
Processador
momento que esta a chave deste ponto (arestas
para o sucesso deste método, deixando o vértice).
Cooler conseguir interpretar a rede,
compreender todo o sistema a ! Cliques representam
Chipset Slots de memória
partir da analise das relações autonomia. Em geral, redes
Slots de memória
Slots de memória
entre as partes para melhorar que possuam Cliques em
estas relações e aprimorar, suas estruturas são mais
por conseguinte, o sistema. estáveis e dinâmicos.
Este é o objetivo desta etapa.
Aplicabilidade
Antes de mais nada é
primordial conhecer a A “redes relacionais” é uma
natureza da rede, o que ela ferramenta de grande
representa. Redes de amplitude de uso. Sua função
naturezas distintas possuirão é básica, analisar um sistema
leituras diferentes, mesmo e seu funcionamento através
sendo graficamente iguais, dos elementos que o
por exemplo, o cruzamento de compõem. A palavra
arestas é possível em plantas “sistema”, neste caso,
de circulação mas impensável representa uma larga faixa
em circuitos elétricos. Pra de possibilidades, as redes
uma analise apropriada das podem ser utilizadas para

Redes relacionais
Redes e sub-redes Luiz Henrique costa
representar o funcionamento Conclusão

de objetos, programas Por fim, deve-se lembrar que,
computacionais, redes de embora bastante útil e
comunicação, projetos eficiente no que se propõe a
diagramais e empresas dentre analisar, este método de nada
outros. servira se não for precedido
A aplicação desta ferramenta por uma pesquisa bem
é simples e traz ótimos realizada e complementada
esclarecimentos aos projetos, com outros métodos de
seu uso pelos designers torna- análise que cubram as
se então obvio. Para um demais facetas do projeto,
projeto de design ser bem como estética e relação com
sucedido este deve funcionar os usuários pó exemplo.
da melhor forma possível, é
então que o uso das redes é Este é um método que exige
feito, ela nos da uma visão total concentração, tanto na
analítica do sistema e fase de construção quanto
permite-nos uma analise durante a análise dos grafos.
deste. A atenção com os conceitos e
como aplica-los a cada caso e
uma habilidade que deve ser
Considerações trabalhada e requer grande
atenção por parte do
Existem redes em variados
analisador.
graus de complexidade. Esta
complexidade é determinada
por dois fatores; o primeiro é Referências
o número de elementos que a
compõem, quanto mais “Teoria dos grafos e
elementos possuir uma rede aplicações” captado de
mais fechada (intrincada) ela http://www.mathematic.hpg.
será; o segundo fator é a com.br em 29/02/2004
profundidade da rede, as “optimização em redes e
redes podem possuir níveis grafos”, captado de
diferentes de profundidade http://www.diostaticneo.net
dentro de um mesmo sistema, em 02/03/2004
este aprofundamento se dá a Bezerra, Charles & Olwen,
partir da transformação de um “managing complexity in
dado elemento em uma sub- design: the role of interactive
rede (sub-grafo), isto gera um computer-supported
desnivelamento nas classes de methods”, Illinoi institute of
elementos e torna a rede mais technology,artigo,1999
complexa. É importante
ressaltar que as relações
devem acontecer entre
elementos aos quais seja
atribuída a mesma grandeza.

Reconhecimento de Padrões
Uma 'nova' maneira de ver o mundo Artur Mittelbach
Introdução repetir de forma sistemática

Imagine uma ferramenta não quer dizer 100%, mas sim
capaz de classificar galáxias um número suficiente para ser
(como espiral, elíptica e observado como distinto de
outras), fazer diagnose um todo e portador de
médica, ler símbolos de características próprias.
escrita à mão ou o número do O que é um padrão
cep em envelopes, predizer Basicamente, um padrão é
habitates favoráveis ao uma estrutura que relaciona
desenvolvimento de moscas dados ou eventos e se repete
tsé-tsé, guiar negociações de tempos em tempos. Essas
financeiras, classificar estruturas podem ser formas
espécies e sexo de (toda cadeira tem 4 pernas,
caranguejos leptograpsus, todo rosto tem 2 olhos), ou
auxiliar estudos forenses de ações (sempre após beber
DNA, impressões digitais ou café ele fuma, todos
fragmentos de vidro, consumidores olham primeiro
identificar lançamento de a vitrine e depois a placa de
mísseis, definir regras de preços).
alocação de credito e analisar
o dano causado a roupas pelo Como e por que
sabão em pó... Pois bem, reconhecemos padrões
"Ele viu o mundo de
uma forma que essas são algumas das áreas Se pararmos para pensar um
nas quais reconhecimento de pouco, veremos que
ninguém poderia ter padrões esta tendo reconhecimento de padrões é
imaginado." resultados. uma das funções elementares
que realizamos desde nosso
nascimento. Desde bebês
vamos criando padrões que
definem nossas visões do
mundo. Aprendemos o que é
uma cadeira, um gato, um
prédio; aprendemos o que é
grande, pequeno, rápido,
devagar, azul... e através de
comparações vamos
reconhecendo o mundo em
que vivemos.
Extraordinariamente como
uma maquina auto-
sustentável, vamos criando e
recriando nossos padrões e
gerando cada vez mais
conexões que relacionam tudo
Reconhecer padrões é isso: aquilo com que temos
analisar dados e perceber contato.
neles quais as estruturas que Para poder identificar estes
se repetem de forma padrões você deve ter a
sistemática, identificar um capacidade de perceber essas
Uma Mente Brilhante conjunto de características ou estruturas de repetição que
John Nash procurando seqüência de eventos que se podem ser 'preexistentes'
padrões em mensagens relacionem recorrentemente. (achar as imagens de um
criptografadas. Vale a pena ressaltar que se
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Analise 1

Acostumando a visão Artur Mittelbach
banco de imagens que processamento presentes num

apresentem 'bolas ser humano permanecem
vermelhas'), ou 'emergentes' inigualadas.
(após a analise das imagens Aplicação e importância
percebeu-se que mais de 50%
delas apresenta grande Reconhecer padrões é ver
quantidade de bolas verdes). essa incrível malha que
Lembre-se de ter isso bem interliga ações, produtos ou
claro antes de iniciar sua dados. Por exemplo:
analise. poderíamos perceber que o
lado direito da loja vende mais
No filme "Uma mente do que o esquerdo e então,
Brilhante", Russell Crowe estar apto a usar esta
interpreta o matemático John informação para otimizar as
Nash, uma das maiores vendas da loja; ou, que o
referências mundiais quando preço da gasolina sempre
falamos em reconhecer sobre 2 semanas depois duma
padrões. Neste filme podemos subida do dólar e passar a
ver o quanto Nash olha o economizar dinheiro do
mundo de forma diferente, combustível abastecendo
percebendo padrões nas mais antes disso. Ou ainda, que no
diversas áreas, desde de banco de imagens da agência
pombos andando num pátio temos mais imagens de
até nos números duma bolsa homens com celular do que
de valores. mulheres, apesar de hoje em
Nash recebeu em 1994 o dia as vendas estarem
premio Nobel de Economia equilibradas meio a meio
com sua dissertação de Ph.D. entre os sexos. Esses
em matemática publicada 40 exemplos fictícios nos dão um
anos antes: "Non-Cooperative vislumbre da quantidade de
Games". "O Equilíbrio de informação útil que podemos
Nash", como ficou conhecida a extrair de uma analise com
teoria, passou a ser usado reconhecimento de padrões.
como principal ferramenta de Quanto mais exercitamos essa
analise e previsão econômica capacidade, mais criamos
mundial. mecanismos mentais para
Inteligência artificial criar e identificar padrões e
após algum tempo essa
Essa capacidade analisar técnica passa a fazer parte de
dados, compará-los com nossa forma de enxergar e
modelos preexistentes e entender o mundo.
classificá-los é um dos pontos
principais da inteligência Exemplos práticos
humana e é, obviamente, uma O reconhecimento de padrões
das áreas mais estudadas da é uma área extremamente
'inteligência artificial' pela ampla e para sermos
computação. Esse estudo se específicos teríamos que saber
divide numa infinidade de o que se está analisando e
campos e técnicas: Mineração para que. Citaremos
de Dados, Redes Neurais, entretanto algumas regras
Mapas Autoorganizáveis de gerais e exemplos que podem
Kohonen, etc. Entretanto, lhe ajudar nesta tarefa.
apesar de todo o estudo, a
capacidade de abstração e

Vendo a 'Malha Invisível' Artur Mittelbach
Lembre-se, acima de tudo, vista é sempre extremante

que o reconhecimento de bem-vinda.
padrões está diretamente Caso esteja analisando uma
relacionado aos modelos imagem tente criar áreas
preexistentes que vão servir dentro desta e veja quais
de base para a identificação. repetições você encontra. Por
Desta forma, certos padrões exemplo, você está analisando
podem ser identificados por fotos relacionadas ao tema
algumas pessoas e não por 'sociedade', você poderia por
outras. exemplo, circular as pessoas
Decida então se você esta das imagens e checar se elas
procurando confirmar 'padrões apresentam a mesma
conhecidos' ou tentando achar proporção de espaço ocupado,
os 'padrões emergentes'. Caso ou se se distribuem da mesma
esteja querendo apenas forma, ou se se apresentam
confirmar padrões conhecidos em mesmo numero, etc, etc,
seu trabalho vai ser bem mais etc...
fácil, pois você já sabe o que As aplicações são infinitas. O
está procurando. Mas se você que você deve manter em
esta tentando achar 'padrões mente é a necessidade de criar
emergentes' num 'mar de estruturas que relacionem os
dados' você terá que ter ser dados ou ações analisadas.
bem mais perspicaz.
Debate: Ilusões, falsos
Primeiro 'passe a vista' nos padrões
dados e tome notas
preliminares. Digamos que Algumas vezes entretanto
você esta analisando o nosso sistema de
percurso feito por reconhecimento de padrões nos
consumidores num shopping. pega peças. O que você vê na
Veja a gravação e procure já imagem abaixo?
tomar algumas notas a
respeito dos percursos mais
usados, áreas onde eles param
mais, onde passam mais
rápido ou devagar qual o foco
de atenção dele. Neste caso
você pode ver o filme
acelerado, comprime o tempo
de exibição e 'junta' alguns
eventos de forma que eles
possam ser melhor Bom, algumas pessoas vêem
percebidos. um pato olhando para a
esquerda, outras um coelho
Depois, cheque se suas notas olhando para a direita e ambas
realmente formam um padrão. estão certas. Provavelmente, a
Veja novamente seus dados principio, você a só viu uma
prestando atenção nos das figuras e quando a outra
possíveis padrões que você foi dita você passou a percebê-
levantou na primeira etapa. Se la também, de forma que seu
'Pegadinha mental' puder contar com a ajuda de cérebro já posicionou a
Ilusões classicas nos outra pessoa para checar suas imagem tanto no grupo dos
mostram como nossos hipóteses melhor ainda;
padrões funcionam e como coelhos quanto no dos patos.
multiplicidade de pontos de Às vezes olhamos um cubo de
as vezes falham.

Novos olhos para o mundo Artur Mittelbach
um certo ângulo e ele nos que estamos falando.

parece um hexágono ou outras Podemos, entretanto, dar um
milhares de situações em que grande passo à frente à
acreditamos estar vendo uma medida que conhecemos
coisa que na verdade é outra. melhor este processo e o
Tudo isto acontece por que o usamos de forma consciente
cérebro tenta encaixar a coisa para identificar problemas e
vista em seus padrões, e soluções no nosso dia a dia.
algumas vezes esses padrões Perceber e utilizar
não compreendem a situação racionalmente nossos
nova. mecanismos cognitivos para
De forma análoga, o teste melhorar a qualidade de vida
Rorschach, utilizado para extrapola as barreiras do
avaliação psicológica, design, e efetivamente
apresenta cartões com engrandece a nossa
manchas de tinta para que o experiência neste mundo.
'paciente' diga 'o que está Referências
vendo neles'. ! Teste de manchas
"Bruce: Você tem (inglês)
alguma coisa com http://web.tickle.com/tests/in
morcegos? kblot/
Chase: Ah, isso é um ! Dados sobre John Nash
Rorschach, Sr. (Português e Inglês)
Wayne. Uma http://www.educ.fc.ul.pt/doce
mancha. As pessoas ntes/opombo/cinema/dossier/
mentebrilhante/
vêem nelas o que
querem. Eu acho http://www.pbs.org/wgbh/am
ex/nash/
que a pergunta Através da analise destas
deverias ser: 'Você' respostas um psicólogo pode ! Autobiografia de John
identificar os padrões de Nash (inglês)
tem alguma coisa
pensamento do seu paciente e http://www.nobel.se/economi
com morcegos?" conduzir a sessões seguintes cs/laureates/1994/nash-
com uma grande quantidade autobio.html
de informações até então
invisíveis.
Mas devemos lembrar sempre
que o sistema que percebe os
padrões, seja ele humano ou
máquina, está sempre sujeito
a uma infinidade de variáveis
que podem clarear ou
obscurecer o reconhecimento
de um padrão. O contexto no
qual o pesquisador está
analisando seus dados incluí
Teste Rorschach consideravelmente no
Através de reconhecimento resultado da analise.
de padrões os 'testes de
manchas' podem revelar Conclusões
comportamentos dignos de Ver e entender; é 'só' disso
atenção

Ranking
Os conceitos utilizados pelas internacionais ou

massas sócio econômicas multinacionais que queiram
sempre derivaram de um algo adquirir mais recursos na
que possui como principal viabilização de melhoria e
característica a necessidade aprimoramento de seus
de diferenciação em pequena próprios recursos.
e grande escala de qualidades Percebe-se que “rankear”
ou defeitos na percepção das influi de modo direto na
idéias colocadas em prática aceleração qualitativa do
para otimizar processos entendimento da situação,
influentes nessas camadas, tendo como alicerce a noção
tais processos herdaram a da abstração e sua influência
denominação ranking. sobre os critérios usados.
O método de análise ranking Salienta-se ainda que
é de suma importância no estratégias a esse respeito
que diz respeito a escalonação evoluíram de tal forma que o
técnico produtiva, usada de método encontra-se em pleno
Exemplo de formas de bom
ranking baseadas em
forma bastante abrangente processo de aperfeiçoamento,
pesquisas. pelas tendências atuais de sendo modular, versátil e com
mercado. ótimos resultados de
Vista de uma repetidora
moderna; protótipo de um
Uma vez que faz-se mister o aplicabilidade.
Ferrari de maranello conhecimento exato de quais “Estratégias aparecem
(montadora de automéveis são os órgãos de gestão, primeiro como padrões
da Itália) ações financeiras, empresas percebidos no passado e
em ascensão entre outros que somente mais tarde, talvez,
têm as melhores perspectivas como planos deliberados para
de investimento por parte de o futuro”.
importantes redes

Ranking
Explicando o procedimento Thiago Chellappa
Uso efetividade da adaptação

A análise promove uma organizacional depende das
elucidação a respeito dos percepções de coalizões
materiais previamente dominantes sobre condições e
coletados e armazenados e como a organização lidará
dentre algumas características com elas”. Média (ºC) Precipitação (mm)
essenciais é interessante a 150

observação de: 140
130
120
. Focar a área de interesse ao
Percentual em espécie
110
máximo, sem 100
90
necessariamente deixar de 80
70
traçar paralelos quando da 60
50
observação das informações 40
armazenadas. 30
20
10
. Estudar forma estratégicas 0
de agrupar e qual o método Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set O
de “rankeamento” mais apto Mês
aos critérios. Ex: Método de

Miles & Snow em detrimento Variantes do método
do agrupamento de Porter. As variantes encontradas no
. Criar padrões de método estão na sua
diferenciamento qualitativo do profundidade ou complexidade
sistema, projeto ou produto a do agrupamento. Quando por
ser analisado baseado em um exemplo um sistema de
processo anterior de pesquisa design é analisado, é possível
e levantamento de dados. haver diferentes comentários
por parte de observadores ou
. Após identificar esses usuários, da mesma forma o
critérios, dividi-los em etapas sistema pode ser o melhor
de seqüenciamento lógico para alguns enquanto que
para não haver confusões outros designers podem achá-
geradas pela similaridade da lo de nível mediano.
repetição de idéias.
Seria interessante analisar-se
. Fazer grafogramas das alguns métodos de ranking.
escalas dos graus de Entre eles existe o modelo de
importância para em seguida Miles & Snow, cuja
rankear dando um “peso” composição de critérios possui
extra a certas aptitudes e como focos:
creditar os selecionados de
acordo com suas qualidades. Pesos Critérios
1 Domínio de produtos e mercados
O Procedimento parte da 1 Amplitude de expansão
premissa de que ao elaborar 3 Cuidadosamente ajustado
2 Mercado proeminente
uma forma para um método é 3 Eficiência de custos
possível verificar que haverá 2 Inovador, modular e flexível
um facilitamento no processo, 1 Aplicações tecnológicas / fluidez
3 Habilidade de experimentar
uma vez que como um 3 Harmônico e estético
cronograma etapas são 2 Ecologicamente sustentável
finalizadas tornando um
processo complexo embora O modelo é aplicado ao gradar
não complicado ao checar entre 0-10 a cada critério e
ponto por ponto. “A multiplicá-lo pelos pesos

Ranking
Traçando paralelos entre agrupamentos Thiago Chellappa
dados em cada critério, as vantajosas. Entretanto à casos

maiores contagens seriam em em que alguns países ou
teoria os melhores projetos. organizações têm grandes
Existem outras formas de percas financeiras oriundas
rankear sistemas ou produtos pela pobre classificação em
de design interessantes como um determinado ranbking,
o “good design” por Dieter gerando ressentimento por
Rams aplicado a qual possui parte dos que se sentem
10 postulados essenciais que prejudicados e levando em
devem ser respeitados e não alguns casos extremos a
possuem peso diferenciado, o presença de ações judiciais
recente ranking de melhores contra os ditos rankeadores.
em design de 2003 da revista Portanto é de vital importância
americana Newsweek àqueles que designam as
realizada por Rana Foroohar posições explicar de forma
usufruiu desse método precisa o ranking dos
“No design estas considerado politicamente selecionados e criticar apenas
buscas básicas: uma correto na sua escalação e de forma construtiva, ou seja
necessidade de outro sistema é o de Porter a análise deve ser feita de
ordem, beleza, baseado na análise nas cima para baixo, primeiro
vantagens, objetivos e elogiando as qualidades em
adequação, resultados práticos. seguida relatando os pontos
simplicidade, falhos, ao invés de começar
O essencial é que o plano
pensamento estratégico deve ser moldado pela forma depreciativa.
antecipatório e da forma mais aglomerada Um caso notório é o do grupo
inovação alegre possível sendo ao mesmo de ranking financeiro Stanley
compreensíveis, tempo objetivo e sucinto. Morgan org. que alguns anos
todos eles atrás criticaram de forma
bastante contundente a
interagem. Um instabilidade econômica
designer- no sentido brasileira, advertindo do risco
mais amplo- é um de investir no país, levando a
ser humano um corte de verbas, havendo
seguindo com então um sentimento de
revolta dos acionários
sucesso pela estreita brasileiros contra essa
ponte entre os dons organização, criando um mal-
naturais do passado estar coletivo, sem mencionar
e as possibilidades a guerra de vaidade de
futuras”. designers italianos e franceses
na Europa pelo melhor
Papanek, Victor. ranking. De um lado Gucci,
Dolcci & Gabbana e Armanio
Existem limites que devam ser
contra Yves St-Laurent,
seguidos pela ética no método
Givenchy e outros. A ética
ranking ? Obviamente a idéia
infelizmente é suprimida em
inicial de agrupar de forma
certos casos quando aspectos
conceitual permite mostrar
financeiros e egos estâo em
aos usuários através de
jogo, portanto cabe àqueles
critérios pré concebidos as
que utilizam o método de
diferenças que levaram a
análise ranking buscarem ser
situar por exemplo alguns
imparciais e justos na análise
tipos de design em detrimento
baseada em parâmetros.
de outras em posições

Ranking
Considerações Referências
Por fim, a partir da análise da Ansoff, H.I. “Técnicas de
forma mais pormenorizada estratégia”, Londres:
possível das tendências, Macmillan,1979.
padrões utilizados e possíveis Baxter, M. “Projeto de
perspectivas, é provável a produto, guia prático para o
partir de então esperar de designer de novos produtos”
forma positiva a vinda de Vol.2, São Paulo: Edgar
inteligentes agrupamentos e Bluncher, 1998.
brilhantes prognósticos por
parte dos responsáveis Foroohar, R. “Design 2004: O
encarregados de fornecer fim do minimalismo” pg. 29-
informações fundamentais 56 Nova Iorque, 2003.
para órgãos empreendedores http://www.portalqualidade.co
ou designers que projetam m.br, 27/01/04.
produtos ou sistemas.
March,J.G. & Simon,H.ª
Sendo que a elaboração “Organizações”, Nova Iorque:
desses “catálogos de Willey, 1958.
agrupamentos” viria a
Miles, R.E. & Snow, C.C.
fornecer um maior
“Organizações estratégicas ,
entendimento de quais são, os
estruturas e processos”, Nova
possíveis riscos a que
Iorque: McGraw-Hill, 1978.
estariam se submetendo
voluntariamente esses Mintzberg,H. “Perspectivas em
investidores ou a base de pura técnicas estratégicas”, Boston:
curiosidade pessoas ligadas ou Ballinger, 1990.
não a questões de mercado, Whittington,R. “O que é
poderiam observar e comentar estratégia e qual a sua
sobre a análise lógico abstrata importância?”, Londres:
utilizada em modelos e traçar Routledge, 1993.
paralelos para situações
semelhantes de uso.

Previsão do Futuro
Uma questão de estratégia Gabriela de Medeiros Boeira
O Sol, o genoma e a Introdução futuros” se tornou essencial.

internet Desde épocas muito remotas, O futuro não é
do físico e matemático temos notícia da preocupação necessariamente imutável, o
Freeman Dyson, dos homens em conhecer seu homem pode atuar
pesquisador do Instituto futuro. Qualquer pessoa, na conscientemente no sentido
dos Estudos Avançados de
sua mais simples rotina, toma de construir seu futuro
Princenton. O inglês traça desejado. O modo de alcançar
um futuro a curto e longo
decisões em função do que
espera que possa acontecer. a posição desejada será
prazo em que as mediante o planejamento.
descobertas científicas Qualquer decisão tomada no
seriam empregadas prara presente baseia-se na O estudo do futuro atua como
diminuir desigualdades expectativa de realização forma de um sistema
socias. futura. No momento em que antecipado de sobreaviso,
aceitamos que decidir é mediante o qual pode-se obter
posicionar-se em relação ao a imagem das conseqüências
futuro, tem-se ai a base de uma ação, antes mesmo
racional para o desejo de que ela tenha sido tomada.
conhece-lo com antecedência.
Esse desejo é uma aspiração
natural do ser humano. Uso
O homem, desde cedo, O futuro foi construído pelos
percebeu que o futuro não é homens, mas as mudanças
apenas inevitável, mas econômicas e tecnológicas
também incerto. Porém, é introduzem tantas não-
possível a antevisão de certos linearidades no horizonte de
eventos, porque estão sob ação das empresas que é
certo controle, pois são necessária a previsão, tão
conseqüências de atos e de segura quanto possível, do
decisões passadas. sentido das mudanças que
definirão os rumos do
Dependendo do conjunto de contexto do qual estão.
conhecimentos de que é Organizações internacionais,
dotado o indivíduo, agregado universidades, empresas de
ao prazo disponível para a consultoria e engenharia e
tomada de decisão e da numerosos especialistas
quantidade de informações ocupam-se, hoje, da análise
possíveis de obtenção nesse dessas questões utilizando-se
prazo, o decisor estará entre da prospectiva como
dois estados: o de certeza e o ferramenta estratégica.
de incerteza. No estado de
certeza, sua decisão é única e O método pode ser descrito
tem caráter determinístico. nas seguintes etapas:
Todavia, no estado de
incerteza sua decisão é ! Apresentação do problema e
pautada em um conjunto de suas interpretação: neste
hipóteses, assumindo um processo é importante manter
caráter probabilístico. o foco, sabendo o que se
No mundo de hoje o futuro procura;
apresenta-se mais complexo
do que antigamente, mas tão ! Decisão do alcance futuro: é
incerto quanto sempre. Com a interessante definir o alcance
velocidade e a amplitude das pretendido, o quão longe se
mudanças do cenário mundial, pretende trabalhar, lembrando
o conhecimento dos “vários sempre que, quanto maior for

Previsão do Futuro
o horizonte pretendido, menor mensuração se repete com

a confiabilidade da previsão; o decorrer do tempo,
permitindo a identificação
! Decomposição do tema em histórica de seu fluxo.
vários elementos: quanto Refletir sobre o futuro é
mais específico o tema for, impossível sem se referir
“Fica difícil entender mais direta poderá ser a ao passado e presente,
o que está previsão; pois a partir desses
alicerces são construídas
ocorrendo
! Coleta de dados: as linhas mestras do que
(presente), sem se há por vir;
ter uma idéia ! Opinião de peritos ! Comparação de idéias
correta do que realizar entrevistas, nem toda informação a
aconteceu no participar de palestras ou que se tem acesso é
ler artigos de futurólogos
passado” confiável. Muitos textos
ou outros profissionais da trazem informações
Guilherme Cunha área pesquisada; parciais ou seguem uma
Lima ! Leitura especializada doutrina;
ler publicações da área em
foco, além de revistas e ! Organização de dados: uma
jornais informativos; forma de representação
! Consultar eventos simples e é a matriz, onde os
participar de eventos da dados são colocados que
área pesquisada forma a facilitar o
Exe m p ol d ea pe se
r nta ça o procurando por qualquer entendimento.
e m mtriza informação sobre o tema; Quanto mais dados forem
A abixo etá s um e ex mp lo ed ! Estudo de tendências coletados e analisados, mais
um a pre visã o od uturo:f c o om esse estudo baseia-se no confiável a técnica de previsão
se ár o umnd o e m 2015 a exame empírico de será.
p atirr d ed vei rsa s á era .s
qualquer fenômeno cuja

Previsão do Futuro
Aplicabilidade Hostilidades com que se

Há três tipos de empresas: as deparasse seriam melhores
que fazem as coisas comandadas ou vencidas caso
acontecerem, as que se encontrasse prevenido para
observam as coisas a situação.
acontecerem e as que se Atualmente, existe a
espantam com o que necessidade progressiva de
aconteceu. As primeiras são uma observação muito mais
as que, em sua maioria, abrangente, em que cenários
trabalham com projeções do desejáveis são postulados
futuro. Elas desenvolvem primeiramente, em seguida,
produto ou serviços a partir de os ajustamentos realizam-se
tais projeções. Uma forma de em função do fim
minimizar impactos futuros é estabelecido.
realizando esses estudos e O futuro passou a ser
vendo como certos eventos se encarado com algo que não
comportam no futuro. está predestinado, que está
Para o design essa técnica por ser elaborado. Passou-se a
veio ajudar o profissional a acreditar que o homem tem
projetar mais adequadamente condições de mudar o futuro
para o futuro. Um profissional por meio de ações
munido de conhecimentos desenvolvidas no presente.
apropriados consegue indicar A prospectiva pretende
caminhos a serem seguidos, oferecer respostas às
com boas chances de acerto. questões sobre os diversos
futuros das sociedades. Exclui
Reflexões o fatalismo histórico e procura
indicar a que futuro as ações e
As previsões não são omissões, passadas e
perfeitas, pois não somos presentes, estão nos
capazes de prever todas as conduzindo, de modo a
variações que ocorrerão. Por sugerir mudanças no
mais que gostemos de ter presente, que possibilitem a
certeza sobre o futuro, obtenção de um futuro
devemos admitir que não preferível, dentro os
“A idéia é errar podemos prever tudo, prováveis. Para isso, deve-se
pouco, chegar tanto independente do estudo estar constantemente
prévio que se faça, deve-se construindo projeções e
próximo da
contar também com o discutindo-as co seus colegas
realidade quanto imprevisível. Pois quanto mais e colaboradores. Tendo em
possível” Marcelo longe se tenta ver, quanto mente de que nunca se está
Carvalho - maior for o período de tempo sempre certo sobre o futuro,
economista-chefe da estipulado, menos é a mas o que é melhor quase
visibilidade e a confiança das nunca se está errado em
Itaú Corretota
previsões. relação a ele.
Conclusão
O homem, desde cedo,
mantém como tema das suas
preocupações o conhecimento
do futuro. As adversidades e

Posicionamento
Um mapa de conceitos Erimar Cordeiro
“Nenhum vento Numa passagem do famoso Como Usar

sopra a favor de conto “Alice no País das
Maravilhas”, de Lewis Carroll, Fazendo uma analogia com o
quem não sabe para é narrado um diálogo entre a mais famoso sistema de
onde ir” protagonista e o gato risonho, posicionamento, o GPS
onde a garota indaga sobre (Global Positioning System), a
Sêneca qual caminho seguir, mesmo posição é definida por um
sem saber onde queria chegar, aparelho localizador que é
o gato responde que naquela reconhecido por satélites e
situação, qualquer caminho organizado num plano de
serviria. coordenadas geográficas
através dos paralelos e
A importância de saber qual é meridianos, que definem a
a atual posição e para onde ir latitude e longitude.
não só importava à jovem O posicionamento consiste,
Alice, mas também é então, em marcar pontos num
pertinente a muitos plano de coordenadas, que
profissionais de diversas permitem localizar os pontos
áreas, incluindo o design. de forma simples e prática,
Conhecer as posições das em função do valor de cada
marcas, empresas, idéias, coordenada.
pessoas, etc. ajuda bastante
para definir os caminhos que Elaborar o plano a ser
serão trilhados. trabalhado é o procedimento
inicial. Este é formado por
Este modo de posicionar as dois eixos de mensuração
idéias ajuda a ver como os cruzados em um ângulo reto,
elementos participantes estão sendo bastante similar ao
dispostos (e até se movendo) conhecido plano cartesiano;
dentro do contexto; permite contudo, os eixos abordados
ver zonas ainda não têm outros parâmetros de
aproveitadas e perceber avaliação. Cada eixo
nichos saturados. representa um binômio
O GPS é o sistema de antagônico do mesmo
posicionamento mais adjetivo: por exemplo, num
famoso. Embora seja eixo de preço, uma
geográfico, usa o mesmo extremidade irá representar
conceito que pode ser “maior custo”, a outra, “menor
empregado no design. custo”.

Posicionamento
Formatação da idéia Erimar Cordeiro
Mesmo o café da manhã Para formar os eixos, pode-se E nada impede que os pontos
pode ser objeto de um escolher dois dentre os sejam marcados sobre os
posicionamento. diversos atributos cabíveis à eixos. Isso ocorre quando
situação e formar os englobam características de
Alto custo antônimos. Uma ferramenta ambos os quadrantes.
Bacon e ovos Cereais
auxiliar para essa escolha é
citada por Kotler e consiste Uma vez que todos os pontos
Lento Rápido em defini-las em função dos tenham sido marcados, nota-
Panquecas
elementos participantes: se as áreas que têm mais
depois de efetuar o participantes, e as “zonas
Café com torradas
levantamento prévio que mortas”, que não tem tantos
Baixo custo
indicará quais são os concorrentes. Este formato de
principais, procede-se um macro visualização permite
agrupamento aleatório em tanto um entendimento do
alguns trios. Destas séries, mundo real quanto formatar
escolhe-se os dois que mais uma idéia ainda abstrata.
“combinam” entre si, ou o Trabalhando deste modo,
mais “diferente” dos três; e novos horizontes podem ser
assim, perceber que contemplados: imaginar quais
característica os torna atributos serão priorizados,
semelhantes. Ao final desta quais demandas precisam ser
rápida avaliação, a escolha supridas, onde há lacunas no
dos eixos tornar-se-á mais universo abordado e muitos
fácil. outros.
Com o plano disposto, resta Erros comuns na marcação

colocar os pontos que irão dos pontos dizem respeito a
marcar cada participante. A pesquisas mal-efetuadas ou a
análise prévia de cada um idéias que são marcadas sem
permite avaliar e medir em a devida verificação de
Atividades recreativas, que ponto do eixo deve ser autenticidade. Esse tipo de
posicionadas quanto ao marcado. Com as duas equívoco leva a situações de
desafio que proporcionam. coordenadas definidas, pode- sub ou superposicionamento,
se fazer a marcação do ponto onde um ponto figura num
Mental no plano. patamar errado. Pode-se
Xadrez
Mímica
Caso os eixos representem exemplificar com uma
grandezas que possam ser pesquisa que posicionou a
Gincana
Coletivo
Parque de
Individual medidas quantitativamente joalheria Tiffany & Co como
diversões
Paintball (preço, distância, tempo...) sendo exclusivamente de alto
Surf basta fazer o eixo com escalas custo, quando na verdade
Físico para marcar o ponto. Caso comercializa produtos também
seja a provável alternativa de a preços mais acessíveis.
que sejam grandezas
subjetivas, só se pode fazer
uma avaliação comparativa
entre os pontos. Os que forem
mais compatíveis com a
qualidade representada
devem ficar mais próximos à
extremidade do semi-eixo; os
que tiverem o aspecto em
menor intensidade, mais
próximos da origem.

Posicionamento
Entendendo posições Erimar Cordeiro
Gráfico de precificação. Leitura do Diagrama aborda empresas, produtos ou

Normalmente não são marcas, que estão em
usados esses dois eixos Certas características são constante mudança.
juntos, por representarem,
subjetivamente relacionadas,
muitas vezes, atributos
como por exemplo “custo” e Outra forma de se efetuar um
intrínsecos.
”qualidade”. Comumente posicionamento é pela
quanto maior um, também é o marcação não de pontos, mas
Alta Qualidade
Promoções outro. Assim, um gráfico com de áreas. Esta modalidade é
Produtos diferenciais
Teste de aceitação
Novidades
esses dois eixos pode ser mais comum quando cada
Origem ilícita
redundante, pois os participante merece uma
Barato Caro
quadrantes de alto custo/alta análise mais atenciosa, tendo
Populares
Segmento de Propaganada
qualidade e baixo custo/baixa cada um deles um plano de
baixo custo enganosa qualidade correspondem ao posicionamento. Neste
Baixa Qualidade esperado; o de alto formato, a marcação pode
custo/baixa qualidade não estar prioritariamente em um
teria aplicação prática e o de quadrante e ainda estar
baixo custo/alta qualidade, relacionada a outros, através
apesar de ser desejável, seria de ramificações.
considerado duvidoso, por No exemplo, o uso típico de
apresentar vantagens um computador no local de
exacerbadas. trabalho: o maior uso é para o
exercício individual, mas
Na leitura desse tipo de também existe o trabalho
gráfico, é importante entender coletivo, geralmente através
o que as direções significam. dos messengers. E embora
Além da leitura, os diagramas seja combatido, sempre há
deste método perdem sentido uso de jogos.
sem a interpretação do seu
conteúdo. E é válido salientar Onde usar
Uso típico de computadores que plano de eixos é apenas o
em ambientes de escritório. formato mais difundido de Este modo de entender o
Exemplo de gráfico de organização, como podem ser universo de participantes foi
área. outros que ilustrem a idéia. inicialmente disseminado por
Al Ries e Jack Trout,
Individual
Variantes respeitados pensadores da
área de marketing.
Este tipo de análise é Originalmente visava
Trabalho Lazer momentânea e sujeita a compreender como os
variações, conforme os consumidores entendiam os
participantes mudem de vários concorrentes. Depois
Coletivo posição. Inclusive, pode ser passou a ser usado também
interessante elaborar como guia para o lançamento
posicionamentos de diferentes de novos produtos.
ocasiões, justamente para
acompanhar a mobilidade Para o design, além das duas
dos pontos. É em virtude funções descritas, permite
desta mudança que o método posicionar idéias e conceitos,
precisa de acompanhamento, elementos mais abstratos, de
para avaliar se esta mudança uma forma sintética. Em
na disposição dos pontos pode outras palavras, pode ser
prejudicar o processo. considerado um mapa; e
Este tipo de monitoramento é como tal, não trilha o
mais necessário quando se caminho, apenas orienta.

Posicionamento
Versão para designers Erimar Cordeiro
“O objetivo do Reflexões Referências

designer é a
Talvez pela sua aparente ALMEIDA, José. Quando não
revelação do complexidade, este modo de sei onde estou, como saber
complexo” entender conceitos, sejam para onde vou ? Mujeres De
reais ou abstratos, não faz Empresa. Disponível em:<
Edward Tufte parte do cotidiano da maioria http://www.mujeresdeempres
dos designers. Contudo, uma a.com/portugues/Management
vez desmistificado, pode ser /management020601.htm
de valiosa ajuda no >. Acesso em: fev. 2004
entendimento e resolução de
problemas. FARIA, Carlos. Posicione a sua
Pode-se, por exemplo, usar empresa! Merkatus.
diagramas de posicionamento Disponível em:<
para ver macroscopicamente o http://www.merkatus.com.br/
mercado e localizar para onde 11_artigos/25.htm >. Acesso
o novo produto será em: fev. 2004
direcionado. Uma vez feito
isso, executa-se outro KOTLER,Philip.Princípios de
diagrama para entender como Marketing.7ª ed.Rio de
outros produtos similares Janeiro.Qualytmark,1995,
atendem (ou não) as p.320-325 e 360-363
demandas dos consumidores.
Este método de análise PEÑA, Gianell. ¿En Qué
permite uma abordagem Consiste el Posicionamiento?
ampla, a partir da qual o Gestiopolis. Disponível em:<
designer pode tirar conclusões http://www.gestiopolis.com/re
e até idéias que serão cursos/documentos/fulldocs/m
implementadas futuramente. ar/posi.htm
>. Acesso em: fev. 2004
Além dessa ajuda, é uma
forma clara e objetiva de WOODBURY, Henry e
comunicação. Bons diagramas KACZMAREK, Piotr. Why your
Em se tratando de uso ajudam a humanizar ideas need visual explanation.
particular, o uso do método informações complexas. Dynamic Diagrams, Outubro
não necessita de nenhum 2003. Disponível em:<
material especial. Pode-se Conclusão http://www.dynamicdiagrams.
usar uma lousa branca ou com/all_pdfs/dD_visual_expla
um papel de recados. O Quando bem executado, este nation.pdf >. Acesso em: jan.
importante é a idéia.
método pode elucidar 2004
questões importantes e até
rever idéias formadas, como
no caso da joalheria citada
anteriormente.
Funcionando como um mapa
estratégico da ocasião,
fornece subsídios para saber
onde concentrar os esforços;
como mapa de idéias, mostra
o caminho que ainda não foi
seguido e como análise geral,
ajuda a ordenar idéias, pondo
cada coisa em seu lugar.

Matriz Morfológica
Conceito Priscila Lourenço Godoy
A matriz morfológica foi método como ideal em

utilizada pela primeira vez na campos para invenções
indústria aeroespacial, para organizadas.
previsão tecnológica e A matriz caracteriza-se por ser
concepção de um novo uma grade retangular onde na
produto, por Fritz Zwicky, coluna da esquerda e na
professor do Instituto primeira linha estarão
Tecnológico da Califórnia. alistados os parâmetros de
Embora Zwicky tenha especulação no processo
inventado o termo matriz essenciais ao produto, isto é,
morfológica e tenha sido o o que o produto deve ter ou
primeiro a usa-la nas deve ser. Dependendo do nível
aplicações atuais, a técnica foi de complexidade do produto,
criada anteriormente a ele por as características ou partes
Ramón Lull e Lucien Gerardin. analisadas podem aparecer
A principal função da matriz apenas em uma parte da
morfológica, que deriva seu tabela (na linha ou na coluna),
nome da definição do como na tabela abaixo. À
dicionário: “pertencendo ao direita de cada elemento na
estudo de um sistema ou de coluna tem-se uma fileira que
um formulário organizado”, é contém as maneiras possíveis
sistematizar a procura por de se conseguir este
soluções de problemas através parâmetro particular.
de tentativas de combinações Aplicabilidade e formas de
das expressões da matriz, uso
também chamada caixa
morfológica. Com essas A matriz morfológica pode ser
combinações surgirão idéias usada para a melhoria de
raras e bastante produtos já existentes e
diferenciadas, que são ótimos também na criação de novos
ingredientes para a produtos, assegurando que os
criatividade no processo de aspectos e características
desenvolvimento de um relevantes foram
produto, por isso, tem-se este considerados.
Matriz morfológica
Tabela usada na criação de
bonecas, onde nota-se
claramente as combinações
aleatórias feitas para
desenvolvimento final das
bonecas.

Matriz Morfológica
Mas, ela é especialmente útil que caracterizam fielmente a

em reprojetos já que permite matriz morfológica, uma vez
gerar e combinar soluções de que o 1º, 4º e 5º passos são
funções parciais, onde frequentemente envolvidos em
unicamente são envolvidas as outros métodos de análise.
partes que pretende-se Como a proposta da matriz é
mudar, permitindo estabelecer organizar informações
relações com as partes que relevantes e úteis que possam
terão que permanecer, sempre ajudar a resolver o problema
procurando afetar estas o existente em um produto (ou
mínimo possível. estimular uma nova forma de
Uma análise morfológica pensamento), um bom
implica na realização de um conhecimento sobre o
mapeamento do produto para problema, no entanto, é
se obter uma vasta perspectiva essencial para o
de soluções existentes e desenvolvimento de uma
possibilidades futuras. estrutura morfológica mais
Zwicky esboçou cinco passos eficiente, já que assim
básicos no desenvolvimento do nenhum aspecto ficará sem
método morfológico. Estes são: receber a devida importância.
O método morfológico quando
1º passo: formular e definir os utilizado em reprojeto de
problemas; produtos, deve seguir os
2º passo: identificar e seguintes passos:
caracterizar todos os 1º passo: determinar a
parâmetros voltados para a sequência de funções do
solução (que pontos e processo. As funções mais
características serão tidos como gerais podem sofrer
base para a criação de desdobramentos quanto à
alternativas, de acordo com os forma em que são feitas, tipos
problemas percebidos no passo de dispositivos ou princípios.
anterior); O nível de complexidade do
3º passo: construir uma caixa reprojeto, seja de peças,
morfológica (tabela), partes delas, operações ou de
posicionando os parâmetros e, produção, será o que
posteriormente, desenvolver as determina o desdobramento
alternativas para cada um e das funções na matriz;
fazer as combinações, que terão 2ºpasso: preencher a primeira
todas as possíveis soluções; coluna da matriz com a
4º passo: avaliação dos sequência de funções;
resultados baseado na 3º passo: busca de princípios
visibilidade e descobrimento de de soluções alternativas para
metas desejadas (qual resultado cada função listada na
satisfaz melhor as necessidades primeira coluna. As soluções
antevistas); podem ser na forma de
5º passo: analisar descrições literárias ou
detalhadamente e definir as representações gráficas. São
melhores soluções de acordo preenchidas tantas soluções
com as possibilidades e quanto possível;
considerando os recursos 4º passo: busca de soluções
disponíveis. ou concepções alternativas
Destes, o 2º e 3º passos são os para o problema global do

Matriz Morfológica
reprojeto. São estabelecidas Referências

combinações adotando o
princípio de soluções de uma
linha com os princípios das Morphological box - Fritz
demais linhas (cruzamento Zwicky. Disponível em:
das diversas possibilidades de http://innovation.im-boot.org
cada parâmetro analisado); /modules.php?”name=Content
&pa=showpage&pid=20
5º passo: avaliação e seleção
das concepções (de acordo
com as necessidades e Modeling complex socio-
recursos disponíveis); technical systems using
6º passo: determinar o layout morphological analysis.
e descrever a melhor Disponível em:
concepção (fazer o http://www.swemorph.com/it-
detalhamento da opção art.html
selecionada).
Matriz morfológica na geração
de soluções conceituais para
problemas formulados.
Diponível em:
http://www.eps.ufsc.br/dissert
a96/dufour/cap7/cap7.htm
Relevance tree and

morphological analysis.
Disponível em:
http://www.futurovenezuela.o
rg/_curso/12-tree.pdf
Morphological matrix.
Diponívem em:
Matriz Morfológica http://www.hcmuns.edu.vn/C
Tabela usada para gerar STC/En/Activity/En/TRIZE/En/
soluções no reprojeto de
TRIZ.html
um carrinho de mão.
Partes
Opção 01 Opção 02 Opção 03 Opção 04
consideradas
ua do
Fundo ‘ág ori nco
arca Col Bra
M
ifa fa to
ser eri lico gri
Matriz Morfológica Fonte
om ems I tá Ne
Tabela usada para mostrar C S
alternativas possíveis na os
rca bol s
criação de trabalhos da Imagem oma Sím nado
Log acio
área de programação rel
visual, o que mostra que neo
o o orâ
seu uso não é restrito ao Estilo An
ti g ssic tem
p
Clá
campo de produtos. Con

Diferencial Semântico
Teoria dos sistemas nebulosos Hugo de Melo Guimarães
Introduzida pelo professor precisos. Esses modelos

Lofti A. Zadeh, da funcionam bem para
Universidade da Califórnia, em fenômenos naturais simples e
1965, esta teoria tem como isolados ou problemas “bem
finalidade processar definidos”. Porém, não são
informações subjetivas de necessariamente adequados
natureza vaga e incerta. aos nossos problemas reais,
Características facilmente geralmente “mal definidos”,
encontrada na linguagem devido a sua complexidade e à
natural dos seres humanos. constante presença de
As ciências exatas, tais como subjetividades humanas.
engenharia, química e física Um ótimo método para medir
constróem modelos o significado conotativo que as
Detalhe sobre a imagem matemáticos exatos de pessoas possuem de alguma
As máscaras do teatro fenômenos empíricos e coisa é o diferencial
representando a felicidade utilizam-se desses modelos semântico, proposto por
e a tristeza, adjetivos para obter prognósticos Osgood.
opostos.

Tabela e aplicação Hugo de Melo Guimarães
O diferencial semântico de forma viciada, o que

consiste numa escala bipolar obviamente seria prejudicial à
de adjetivos cujos valores avaliação do mesmo.
extremos são opostos, que Prepare as instruções para a
pretende avaliar como as realização do teste,
pessoas entendem lembrando-se de que, assim
subjetivamente um como adjetivos simples,
determinado problema. regras claras diminuirão o
Construção da tabela número de dúvidas que
Defina os conceitos sociais, poderão surgir durante a
aspectos subjetivos a estudar. aplicação do teste,
minimizando dessa forma as
Estabeleça as pessoas que chances de você, o aplicador
participarão da aplicação do do teste, infuenciar direta ou
método. Pode ser um grupo indiretamente a resposta das
homogêneo, se o objetivo for pessoas ao responder suas
entender problemas mais dúvidas.
específicos de uma única
parcela da população, ou Aplicação do teste
heterogêneo quando a Antes da aplicação do teste,
questão for mais abrangente. esteja certo de que as pessoas
Escolher, com atenção, os que irão respondê-lo estejam
adjetivos a serem utilizados suficientemente distantes
no método, para que sejam umas das outras, evitando
realmente úteis na análise do que elas se influenciem na
conceito social a ser estudado. resolução do mesmo.
Deve-se tomar sempre a Cada tabela deve conter a
precaução de não fazer uso de identificação de quem a
algum adjetivo que possa de respondeu. Nome,
qualquer maneira ofender escolaridade, profissão, idade,
algum membro do grupo a ser bem como o que for
analisado. necessário para uma posterior
Após a organização da tabela, análise, agrupamento de
assegurar que ela não se respostas parecidas, etc.
apresente sempre na mesma Leia as instruções de como
ordem. Organizar, por deve ser respondida a tabela,
exemplo, a tabela de modo ressaltando sempre que
que todos os adjetivos nenhum tópico deve ficar sem
negativos se apresentem na resposta.
mesma coluna, poderá Realização e término da
ocasionar a marcação do teste prova.
Confortável_______Desconfortável
Avaliação do teste
Sem importância_______Importante Através de uma média
Feio_______Bonito ponderada, avaliar cada tópico
Agradável_______Desagradável da tabela. Preencher, em uma
tabela em branco, as “médias
resultantes” encontradas em
Detalhes sobre imagens Confortável_______Desconfortável
cada tópico, para melhor
Sem importância_______Importante
Tabela em branco e tabela visualização do resultado do
preenchida com as “médias Feio_______Bonito
teste, facilitando assim sua
resultantes” de cada tópico. Agradável_______Desagradável análise. Caso o grupo utilizado

Grande potencial de uso Hugo de Melo Guimarães
no processo for heterogêneo, marcas são vistas em

deve-se não apenas preencher diferentes localidades.
uma tabela com o resultado Grandes empresas como por
final do teste, como também exemplo a Ford, Nokia, Coca-
preencher tabelas com as Cola, utilizando-se do referido
“médias resultantes” de método, poderiam realizar
grupos de pessoas com perfis uma avaliação em países de
semelhantes, possibilitando línguas diferentes, como o
que se analise também como Brasil e a Inglaterra para
indivíduos de diferentes entenderem as diferentes
idades, profissões, classes percepções de suas marcas
sociais enchergam o mesmo pelas pessoas. Para que desta
problema. forma, conhecendo mais
Aplicabilidade profundamente o modo de
pensar de seus usuários,
A possibilidade do método do sejam capazes de projetar
diferencial semântico de melhor para eles.
avaliar o conotativo, o faz
bastante útil em questões Além do estudo de marcas,
“Todo o homem subjetivas e “mal definidas”. também encontramos o uso
do método do diferencial
toma os limites de Portanto, este método possui
um grande potencial de uso semântico em projetos
seu próprio campo arquitetônicos, projetos de
para o design, tendo em vista
de visão como os carros, avaliação de sistemas,
que, cada vez mais para se
limites do mundo.” projetar melhor, faz-se e em mais uma infinidade de
Schopenhauer necessário conhecer situações.
profundamente o consumidor Limitações
daquilo que se projeta, seus O método do diferencial
sentimentos, angústias, o semântico não demonstra
modo como este vê o mundo. tanta eficácia, e por isso não é
Com a globalização, a aconselhável, na resolução de
percepção de uma marca problemas objetivos e “bem
pelas pessoas deve ser a definidos”. Assim como em
mesma em qualquer parte do questões em que não se faz
planeta. O método do necessário conhecer
diferencial semântico possui profundamente os
grande utilidade na avaliação sentimentos das pessoas em
e entendimento de como as relação a algo.
Questões gerais
Deve-se ter uma atenção
especial com este método
para que, de maneira alguma,
sua aplicação cause
constrangimento ou ofensa
por parte das pessoa que
compõem o grupo a ser
analisado. Evitando que o
teste contenha adjetivos que
leve a um estereótipo ou
Gordo e magro, o bem e o
idéias preconceituosas, bem
mal. Adjetivos opostos.
como realizar um teste
impresso se fizer parte de seu

Entender o usuário para satisfazê-lo Hugo de Melo Guimarães
grupo base para análise algum cada vez mais difícil. Como se
analfabeto ou semi- trata de um método que
analfabeto. Neste caso, todo o pretende entender melhor o
teste deve ser aplicado subjetivo das pessoas, a
oralmente, mesmo que o seu utilidade e importância do
grupo base a ser analisado diferencial semântico para o
contenha indivíduos letrados. design são óbvias. Além de
No caso de se fazer o teste possibilitar aos designer
oral, é preciso que se tenha projetarem melhor por
um extremo cuidado para que entenderem o subjetivo das
sua intonação de voz não pessoas e assim satisfazê-las
influencie as respostas de mais plenamente, proporciona
quem está se submetendo ao uma imensa economia de
teste. tempo e matéria-prima que
seriam desperdiçados em
A realização do teste oral não projetos “sem futuro” pela
precisa necessariamente ser simples falta de conhecimento
apenas nos casos em que do modo como pensam os
analfabetos e/ou semi- usuários.
analfabetos façam parte do
grupo a ser analisado. O teste Referências
oral pode ser feito, na falta de www.uv.es
papel, de maneira informal, www.um.es
como por exemplo
conversando com um jovem a www.2uiah.fi
respeito da opinião dele sobre www.ucm.es
um programa de computador,
www.bib.uab.es
ou com uma criança sobre o
seu brinquedo favorito. www.copsa.cop.es
Na realização de um teste oral Procurando por diferencial
de forma informal, sendo semântico em sites de busca
possível, deve ser pedida à com o Google, o Altavista, o
pessoa que foi submetida ao Lycos, ou pesquisando por
teste ou ao seu responsável fuzzy theory em sites com o
uma autorização para poder Ask encontra-se uma
acrescentar suas respostas infinidade de material
em sua análise. relacionado ao assunto.
Considerações finais
No mundo em que cada vez
mais as profissões tornam-se
mais específicas e
especializadas, os
cosumidores também estão
mudando. Exigindo
atendimento especial e
produtos personalizados,
querendo ser identificados
como únicos não apenas pelo
que pensam, mas também
pelo que vestem, assistem,
comem, lêem... Projetar para
estas pessoas é um desafio

Construção de Diagrama
Origem do Diagrama Maíra Barroso
Introdução pouco deixado de lado pela

necessidade de agilidade na
Diagramas representam produção e distribuição de
graficamente, por meio de informações.
figuras geométricas (pontos, O desenvolvimento de
linhas, áreas, imagens, recursos tecnológicos
modelos e signos) e desencadeado com a
formulações visuais e verbais, Revolução Industrial tornou
idéias, fatos, fenômenos, novamente viável a utilização
“...antes de mais grandezas e / ou as relações de apresentações visuais.
nada os diagramas entre eles. Em 1880, o lógico e
Pelo atração visual que historiador inglês John Venn
servem para auxiliar
proporcionam aos usuários, publicou um artigo com o
o olho e a mente utilizam-se Diagramas para as título "Sobre representação
graças a natureza mais diversas finalidades, tais diagramática e mecânica de
intuitiva do seu como: visualização de proposições e raciocínios''.
testemunho...” comparações, padrões e Neste artigo, Venn, pela
tendências nos dados; visão primeira vez, utilizou
John Venn , lógico
geral e instantânea de fatores diagramas simples para
historiador e inglês . complexos; explicação de um representar os silogismos, nos
conceito abstrato etc.. quais se baseava o estudo da
Diagramas utilizam-se de Lógica.
mecanismos como: seleção, Com o tempo o uso destes
redução, simplificação e diagramas foi se ampliando
agrupamento para ressaltar para outros áreas, tais como:
aspectos importantes de um Álgebra Booleana e Teoria do
fenômeno; para explicar um Conjuntos.
conceito; para gerar temas ou A idéia original de Venn foi
conceitos, como instrumento pensar em quaisquer
do processo de design; para conjuntos geometricamente.
inventário dos aspectos Ele propôs representar as
envolvidos; para relações entre conjuntos
transformação de dados em através de configurações de
informação; para figuras no plano. Seu objetivo
representação gráfica de foi plenamente alcançado, já
informação abstrata e que até hoje todos os livros
características estruturais etc. elementares de matemática
Diagramas são utilizados usam este caminho para
desde tempos imemoriais. O introduzir alunos em Teoria de
homem da caverna já se Conjuntos.
utilizava de pictografias para A partir daí a utilização de
representar paisagens e cenas diagramas generalizou-se em
do cotidiano. todas as áreas do
Com o advento da escrita esse conhecimento, para expor de
recurso foi sendo pouco a forma simples e eficaz idéias,
conceitos e relações.
Silogismo Como usar esse método
Os diagramas podem ser reais

ou abstratos.
Teoria do Conjuntos Os reais são representações
pictográficas que podem ser

Organizando Idéias Maíra Barroso
de etapas de uma ação ou de principais agentes, suas

um movimento (mágicas, funções e atuações, as
dança etc.), explicações do relações de dependência entre
funcionamento e das partes eles, a hierarquia dos
que compõem um sistema ou acontecimentos, o fluxo das
fenômenos da natureza (a ações ou das funções, a
Diagrama de Linha órbita dos planeta, a refração escolha da tecnologia
Mostrando que o da luz, a lei da gravidade disponível e o repertório
crescimento da economia etc.). gráfico apropriados.
brasileira cai ao mesmo
Os abstratos podem A título de exemplo,
tempo em que a carga
tributária sobe.
representar a estrutura apresentamos algumas das
organizacional de uma principais “famílias”, tipos e
empresa, o crescimento da exemplos de diagramas muito
população em uma região, a utilizados.
divisão política e/ou
administrativa de região etc.. Diagramas de Linha
Um diagrama bem feito expõe Utilizados em diversos campos
a idéia global, mas também do conhecimento para
deixa claros detalhes representar a relação
importantes para o existente entre duas ou mais
entendimento sem expor o variáveis utilizando-se um
Diagrama de Pizza leitor a um excesso de sistema de eixos ortogonais
ilustrando a divisão entre informações. graduados. A linha é obtida
os países dos dólares O importante é representar através da ligação dos pontos
emprestados pelo FMI.
graficamente de forma clara a que representam as
idéia que se quer transmitir, o ordenadas e as abcissa. É
Diagnóstico
interno
objeto que se quer apresentar uma das Sete Ferramentas da
ou o acontecimento que se
Preparação da Formação
organização da equipe
Administração.
Escolha do
objetivo/tema
Palestra 2 horas
quer descrever.
Plano de
Implementação
QDF
Treinamento Há diversos tipos de diagrama Diagramas de Pizza
desenvolvidos de acordo com
Seminário 2 dias
Coleta de dados
voz do consumidor Ferramenta utilizada para
Execução da
1ª matriz
Tradução dos requisitos
de qualidade
as características do que se representar as diferentes
Priorização dos
requisitos de qualidade
quer representar, com os partes que compõem um todo
recursos tecnológicos de que em suas devidas proporções.
se dispõe e com o perfil do Utiliza-se de variação das
Diagrama de Árvore
destinatário da informação. cores ou texturas para uma
e parte de um plano de
Cada área do conhecimento melhor diferenciação.
implementação do QFD.
(matemática, química, física,
engenharia, arquitetura, Diagramas de Árvore
design, administração etc.) Ferramenta da administração
possui um repertório próprio que facilita a definição clara e
de diagramas desenvolvidos precisa de todas as ações que
ao longo do tempo de acordo serão necessárias para se
com as necessidades e atingir determinado fim ou
possibilidades oferecidas pela objetivo. O ponto de partida
tecnologia e em constante ou raiz da árvore será sempre
aprimoramento. o nosso objetivo principal,
De um modo geral, a expresso através de um verbo
construção de um diagrama é de ação mais um
Diagrama Seqüêncial a etapa final de um processo complemento.
Diagrama explicativo da que envolve a definição do
decomposição da cana-de- contexto em que está inserida Diagramas Sequenciais
açúcar. a idéia a ser explicada, os Representam as diversas

Mais que linhas e colunas Maíra Barroso
Etapas de um processo, a
ordem em que ocorrem e
quaisquer outros aspectos
relevantes.
Diagramas Diversos
Este diagrama apresenta a

anatomia do aparelho auditivo
humano e nomeia todas as
“Comunicar é partes que o compõem.
lembrar como era Este diagrama utiliza-se de
quando não se um mapa (outro tipo de
diagrama), auxiliado por uma
sabia.. legenda explicativa e setas
Se tentarmos nos indicando os fluxos, para
colocar no lugar de representar a distribuição
alguém que nada geográfica da produção de
sabe sobre o que uma empresa.
estamos falando,
poderemos prever
algumas de suas
perguntas e nos Este diagrama apresenta as
transformar em diversas partes que compõem
um produto e, com o auxilio
melhores de legenda, orienta quanto a
transmissores de sua montagem.
informação."
Richard Saul Este diagrama demonstra os
Wurman ciclos de uma cadeia
alimentar utilizando-se de
imagens ilustrativas, setas
indicando as possíveis
seqüências de acontecimento
e palavras elucidativas.
Este diagrama apresenta a

estratégia de construção de
um site de acordo com o perfil
dos usuários potenciais.
Aplicabilidade
Diagramas são uma

Este diagrama representa as importante ferramenta de
diversa etapas para execução trabalho para o designer, pois
de uma mágica. auxiliam no esclarecimento de

Diagramas Dinâmicos Maíra Barroso
suas idéias para os clientes e compreensão de sua teorias,

investidores, além de facilitar seja na administração, física,
a comunicação entre os química, matemática e
integrantes da equipe de inclusive no design.
desenvolvimento e a Depois que se aprende a
explicitação de eventuais diagramar, o mundo se torna
deficiências de funcionamento mais claro. Tudo passa a fazer
nos produtos.Através de parte de um sistema lógico
diagramas pode-se apresentar que pode ser representado
idéias inovadoras, estratégias por diagramas. Um diagrama
de negócios, dados referentes bem feito convence
a um novo produto, um investidores pois não deixa
processo científico ou o dúvidas sobre a estratégia, já
conteúdo de uma biblioteca que expõe de uma só vez
on-line, de forma clara e todos os dados.
convincente, pois mostram as Através dos diagramas
informações de ângulos percebe-se mais facilmente as
diferentes com clareza, falhas de um sistema e pode-
elegância e eficiência. se expor desde conceitos
Os diagramas expressam simples a complexos com a
conceitos para as inovações mesma clareza de informação.
com o respaldo de uma Serve tanto para analisar
grande riqueza de detalhes, situações existentes quanto
sem exagerar na visualização. para simular futuras soluções
As visualizações revelam e observar sua efetividade.
contextos, conexões, e valores A utilização de diagramas só
de todo tipo de informação - depende da criatividade e da
sem importar quão abstrato tecnologia disponível. Os
ou complexo. diagramas mais utilizados são
A representação visual auxilia os construídos com
a tomada de decisões pois ferramentas gráficas de até
expõe todos os dados e suas três dimensões e estáticas.
relações de uma vez só Para o designer, que necessita
tornando-os muito mais solucionar problemas
claros, fato muito importante complexos de forma criativa e
para grandes empresas que simples, o digrama pode ser
possuem produtos e serviços de grande utilidade, pois
complexos e precisam explicar ajuda a ver com clareza.
com eficácia seu negócio para O avanço da tecnologia dos
funcionários, investidores e computadores e da
clientes. Um diagrama claro e computação gráfica, aliados a
objetivo coloca a empresa na estratégias de design mais
frente da concorrência. eficientes estão viabilizando o
desenvolvimento de uma nova
Conclusão classe de diagramas: os
diagramas dinâmicos, que
A importância da possibilitam a visualização dos
apresentação visual, ou seja, elementos gráficos em
da diagramação de dados, movimento e de diversos
Diagrama Dinâmico idéias ou conceitos já está ângulos e os diagramas
Diagrama que você pode bastante firmada. Todas as interativos que possibilitam a
manipular para vê-lo de áreas do conhecimento a atualização dos dados em
diferentes ângulos. adotam para facilitar a tempo real.

Onde encontrar Maíra Barroso
Referências
SAPIENT. Disponível em
<http://www.studioarchetype.
com>. Acesso em 08 mar.
2004.
Web Style Guide. Disponível
em
<http://info.med.yale.edu/cai
m/manual2/intro/design_strat
egies.html>. Acesso em 08
mar. 2004.
Introdução à Visualização de
Informações. Disponível em
<http://www.inf.ufrgs.br/cg/p
ublications/carla/Freitas-
RITA2001.pdf> Acesso em 09
mar. 2004.
Dynamic Diagrams. Disponível
em
<http://www.dynamicdiagram
s.com> Acesso em 09 mar
2004.
Diagramas de Venn.
Disponível em
<http://jurere.mtm.ufsc.br/~
andsol/2.03-
fun2/node11.html> Acesso
em 12 mar 2004.
Comunicado com a Arte.
Disponível em
<http://www.lu3.com/cca/arc
hives/00000019.htm> Acesso
em 04 mar 2004.
Design Research. Disponível
em
<http://www2.uol.com.br/art
ecidade/diagramas_tx01.htm
> Acesso em 04 mar 2004.
TUFTE, Edward R. Visual
Explanations - Images and
Quantities, Evidence and
narrative. Ed. Graphics Press.

Benchmark
O que é benchmark? Daniel Farias Ferreira
Muito se fala em benchmark, Em marketing, benchmark é

mas pouco se conhece uma estratégia que visa
realmente e menos ainda se observar a concorrência,
usa na área de design. Mas o conhecendo os pontos
que vem a ser isso? positivos e negativos, com a
Benchmark é uma expressão finalidade de aproveitar os
comumente utilizada no meio primeiros e descartar os
empresarial para definir últimos . Não se trata de
estratégias de comparação e copiar o que os outros estão
balizamento entre empresas, fazendo, mas sim melhorar o
produtos e serviços de processo em benefício de um
sucesso. Em outras palavras, negócio. Em computação,
as empresas utilizam a técnica benchmark é submeter
Benchmark
do benchmark para conhecer sistemas a testes de carga
Avaliação de desempenho quem faz melhor determinado para avaliar desempenho,
pode acarretar melhoria
produto ou serviço, e a partir podendo-se atribuir notas por
nos produtos e serviços, e
daí aprender com suas valores que sejam
conseqüentemente, nos
lucros estratégias de sucesso e erro. importantes para os testes.

Benchmark
Definindo prioridades Daniel Farias Ferreira
Em Design, não existe uma mas mantém a qualidade e a

definição específica do termo, velocidade ou uma alternativa
mas pode-se fazer uma que mantém os custos e a
compilação destes exemplos velocidade, mas representa
que foram citados, pois são um ganho na qualidade? Essas
perfeitamente aplicáveis. O decisões são similares à
importante é estar aberto qualquer outra área que tente
para reconhecer que existem aplicar os princípios do
bons trabalhos, melhores até benchmark.
que os que estamos Etapas do Processo
desenvolvendo, e procurar
conhecer como estes são Para começar, um designer ou
feitos, para estar sempre empresa que deseja realizar o
evoluindo. benchmark das suas práticas
tem que comparar seu próprio
Aplicabilidade desempenho - ou processos -
Inicialmente, há a com o do líder em seu campo
necessidade de selecionar de atuação. A partir daí, se
“critérios objetivos” que serão estabelece uma série de
avaliados para determinar metas visando a melhoria do
qual prática, produto ou desempenho. Feito isso, deve-
serviço é “melhor”. A seleção se verificar até que ponto
desses critérios nem sempre é essas metas foram atingidas,
óbvia, e requer uma e com base na própria
consideração cuidadosa. Por experiência, avaliar se as
exemplo, quando uma prática metas eram apropriadas e
específica de uma empresa - atingíveis. Desta análise,
no caso, no ramo de design - pode-se modificar as metas
é analisada, parâmetros como existentes, adequando-se às
custo, qualidade e velocidade suas circunstâncias, e até
da produção fazem parte da mesmo uma “melhor prática”
equação. Para determinar qual pode ser aprimorada.
prática é a melhor, o designer Nunca se esqueça de conhecer
enfrenta decisões em relação soluções vencedoras nas mais
a qual desses parâmetros diversas áreas antes de tomar
pode ter maior peso na decisões. Para que um
avaliação. Exemplo: é melhor problema seja resolvido nem
um processo que reduz custo, sempre é necessário ter uma
idéia inédita. Muitas vezes o
próprio mercado oferece
exemplos muito bons que
podem ser usados como
benchmark. Ter flexibilidade
para adaptar novas idéias e
novos conceitos é muito
importante.
Outros profissionais da área
também podem ser
importantes na hora de fazer
Comparativos de
o intercâmbio de soluções.
desempenho
Nunca perca contato com
Gráficos bem elaborados pessoas da área de tecnologia
podem ser úteis como
de outras empresas. Ter con-
auxílio no benchmark

Benchmark
Conhecendo a si mesmo Daniel Farias Ferreira
tato com mercado e estar à Reflexões gerais

par de todas as novidades é Enquanto o uso de técnicas de
importante para a constante benchmark se tornou uma
renovação necessária para prática relativamente comum
essa técnica. em alguns campos da
Com os resultados em mãos é administração, publicidade,
importante documentar o que marketing e até em
foi conseguido. instituições bancárias, no
Catalogar utilizando um design elas ainda são pouo
software para benchmark ou aplicadas. Estudos de
banco de dados é uma decisão benchmark poderiam ser
a ser considerada, tendo em realizados para determinar,
vista a quantidade de material por exemplo, que práticas
que se deve conseguir com conduzem à maior duração de
um trabalho destes. Os dados materiais nos processos
podem ser classificados industriais; para reduzir
segundo a natureza das custos e melhorar os
empresas pesquisadas, resultados no mercado; para
No Design deve-se tamanho do negócio, público melhoria dos processos de
alvo, ou outros, podendo produção; para aumento do
considerar as
ainda correlacionar com nível de satisfação dos
características de empresas de áreas distintas, clientes, entre tantas outras.
sua empresa, o mas que possuam pontos em O benchmark encorajaria as
mercado em que comum que valham a pena empresas a avaliarem seus
atua e os produtos serem avaliados. desempenhos em uma
Esse catálogo pode gerar variedade de níveis,
comercializados.
relatórios que contenham os fornecendo uma série de
Comparando-se dados mais relevantes, parâmetros para se fazer
estes pontos de permitindo que cada empresa comparações com os líderes
forma clara e compare seus dados com os do seu segmento. Além disso,
objetiva obtidos por outras empresas esses mesmos dados podem
com características ser empregados para que as
potencializa-se a
semelhantes. empresas avaliem seu
probabilidade de Tudo isso irá variar de acordo desempenho histórico, em um
sucesso. com a realidade ou contexto processo conhecido como
Renato Paraízo - Publicitário de cada empresa ou designer, benchmarking interno. As
e visa levar a práticas que limitações desse tipo de
reduzam custos, aumentem processo estão obviamente no
produção e qualidade de quanto o designer ou empresa
produtos e serviços. conhece da concorrência, e no
Findo este ciclo, é hora de problema que passa a ser
renovar o procedimento, que deixar de lado todo o processo
leva a um aprendizado criativo e passar a ser apenas
constante do mercado e a um um profissional ou empresa
melhor conhecimento sobre os “clone” daqueles que são
próprios níveis de líderes, ou de vanguarda, nos
desempenho. campos pesquisados. Além de
Em suma, o método é toda a implicação ética que
extenso, mas não há dúvidas um procedimento de simples
de que, se bem cópia pode trazer, há de se
implementado, pode trazer mencionar as questões
uma série de benefícios para jurídicas, que pesam em
quem o utilizar. muito para as empresas.

Benchmark
Conclusão Referências
Como toda ferramenta de Revista ARC Design
análise, o benchmark serve Revista Exame
apenas como pontapé para
que se possa efetuar Revista Info Exame
comparações com objetivo de Revista Você S.A.
efetuar melhorias nos
Instituto Ethos - Indicadores
produtos ou serviços
Ethos de Responsabilidade
desenvolvidos por nós,
Social Empresarial
designers.
www.ethos.org.br
Deve prevalecer o bom senso
no uso de tais ferramentas,
pois de modo algum ela deve
se transformar em objetivo
final, ao invés de um meio
para o desenrolar do processo
de criação. Caso contrário, o
designer passa a ser mero
coadjuvante de um processo
em que ele deveria ser a peça
principal.

Análise de Meios e Fins
Quebrando o problema Tâmara Baía
Atingir uma meta requer foram os criadores do GPS

pequenas tomadas de decisão (General Problem Solver),
e o cumprimento de etapas programação desenvolvida
relacionadas ao objetivo. para usar o método
Problemas de dimensões Means/Ends Analysis.
aparentemente enormes Charles Owen, em sua cadeira
podem ser melhor entendidos Systems and Systematic
se forem quebrados em Design do Illinois Institute of
pequenas partes. Questões Technology, aplica em seus
complexas podem ser projetos uma metodologia que
estudadas modulando-as em faz uso de Means/Ends
grupos menores de questões Analysis, dispondo
de nível mais superficial. informações em níveis de
A Ciência da Computação maior ou menor descrição.
adota, dentre outras, esta A Análise de Meios e Fins é
abordagem para chegar à uma adaptação do método
solução de um problema original Means/Ends Analysis.
através do computador. Usado Esse novo método também é
pelo menos desde 1950, o uma estratégia de resolução
método Means/Ends Analysis, de problemas, só que numa
como é originalmente forma simplificada e bastante
Atingindo metas chamado, consiste em reduzir útil. Serve para um designer
É necessário dividir um a distância entre o estado entender um problema como
objetivo maior em outros inicial do problema e a solução um conjunto de problemas
objetivos sucessivos. final. Newell & Simon (1963) menores a serem

solucionados, o que facilitará um meio, no mínimo.

a tomada de decisões em Podem existir dois ou mais
direção à solução. Visualizar similares, que cumprem a
os possíveis caminhos (meios) mesma função. Ou podem
de forma esquemática é o ser meios correlatos, em
ponto chave deste método. que um não se sobrepõe ao
outro, os dois são
necessários e funcionam
Como construir a Análise juntos.
de Meios e Fins
! Avaliar a disponibilidade dos
Os passos menores para meios. De nada adianta ter
chegar à solução final do na tabela um recurso que
problema são visualizados em não poderá ser utilizado.
uma tabela que cruza os fins
com os meios necessários. ! Analisar os resultados
Desta forma é mais fácil decorrentes das escolhas.
entender a decomposição do No caso em que há um meio
problema em partes menores. que se sobrepõe a outro, é
Há um passo-a-passo que preciso tomar decisão sobre
deve ser seguido para chegar qual caminho adotar e em
a uma tabela de Análise de que este caminho implicará.
Meios e Fins. Uma vez definidas, estas
Primeiro, os meios e fins são informações são dispostas da
reconhecidos levando em seguinte maneira:
consideração a seguinte ! Os meios podem ser
ordem: dispostos em colunas e os
! Reconhecer fins. São as fins, em linha. O inverso
partes menores do também é possível, desde
problema, que quando que se mantenha separação
consumadas levam à entre meios e fins.
resolução do problema. ! Com a tabela organizada,
Exemplo de Means/Ends
Podem aparecer em ordem são marcadas as células que
Analysis usado em de sucessão ou ocorrer surgem na junção
computação para resolver simultaneamente. linha/coluna do fim e do(s)
problemas - The State ! Para cada fim, reconhecer meio(s) respectivos.
University of New Jersey
A tabela está pronta para
servir como instrumento de
decisão para o problema em
estudo.
Aplicabilidade
Um exemplo de como foi
usado originalmente este
método pode auxiliar na
compreensão.
A imagem ao lado ilustra
como o Means/Ends Analysis
foi usado no General Problem
Solver. O problema em
questão era “sair de casa em

News Brunswick para a casa tarefa dos designers é dar

da sua tia em Los Angeles”. prosseguimento a esta
Foram, então, definidas as análise. Este método pode
distâncias a percorrer (fins): auxiliar a visualizar as partes
mais que 1000 milhas, entre do problema e como elas se
100 e 1000 milhas, entre 1 e relacionam.
100 milhas e menos que 1 Se este exemplo fosse o
milha. Os meios foram problema em estudo, o
selecionados: avião, trem, designer precisaria decidir
carro, ônibus e caminhada. qual o veículo mais adequado
Para cada trecho do percurso ao trecho levando em
foram avaliados quais os consideração a disponibilidade
meios mais adequados para de tempo na ocasião, o
percorrê-los. Também foram conforto desejado pelo
estabelecidas condições passageiro, entre outros
necessárias para que a adoção fatores subjetivos.
de determinado meio fosse
possível: estar no aeroporto, Mas se o problema for, por
estar na estação de trem, exemplo, a elaboração de uma
“O design não reside estar no carro, estar na proposta de projeto de
nos produtos parada de ônibus. graduação para a conclusão
acabados, mas no do curso superior, as decisões
A tabela mostra como estas baseadas em critérios
ato de fazê-los. Não informações foram cruzadas. subjetivos são mais facilmente
no resultado, mas O resultado mostra que trem percebidas.
no processo.” e carro aparecem como opção
para um mesmo fim, assim Reconhecimento dos fins:
Andrea Branzi
como carro e ônibus. É o que ! Definir área de interesse,
chamamos de sobreposição de Escolha de tema, Definir
meios. metodologia a ser utilizada
Este exemplo ilustra o que o e Definir cronograma. Estas
GPS faz usando o método foram as etapas
Tabela para Análise de
Meios e Fins Means Ends Analysis. A consideradas para chegar ao
tomada de decisão, porém, projeto.
Um problema quebrado em
fins menores que a solução requer maior análise, que Reconhecimento dos meios:
geral, relacionados a um ou pode envolver outras variáveis
! Para conhecer as áreas de
mais meios para atingí-los. subjetivas, por exemplo. A
interesse no
desenvolvimento do projeto,
Elaboração de uma Proposta de Projeto de Graduação elaborar uma lista de
preferências pessoais.
Para escolher o tema
a
!
io
ce rir
et
fic
ár
rn
específico, fazer pesquisa

p
. n grá
ss
m
Meios
te
po cu
bibliográfica e na internet
lio
re a in
ne
ib
te s a
(meios semelhantes, mas

.b
fa
não sobrepostos).
sq
sq
ta
m
pe
pe
Fins
lis
ta
! Para definir a metodologia,

Definir área de interesse x usar os mesmos meios
anteriores.
Escolher tema x x
! Para definir o cronograma,
Definir metodologia x x estipular as tarefas a
Definir cronograma x x cumprir e o tempo
necessário/disponível para

cada uma delas. adequando-se ao nível de

A área de interesse, o tema a especialização que pede o
ser desenvolvido e os outros problema. As diretrizes gerais,
fins, agora são facilmente contudo, permanecerão as
visualizados e as decisões mesmas.
podem ser tomadas Este é um método de
entendendo um processo de procedimentos práticos e de
causa e efeito, com metas e grande relevância para os
recursos. designers na análise de
problemas. Usá-lo como uma
ferramenta de decomposição
Reflexões gerais ajudará a entender o
Em primeiro lugar, este problema e tornará a solução
método ajuda a entender um acessível.
problema, mas não o define
por si só. É preciso que o
problema seja conhecido e Referências
que esteja bem formulado Bezerra, Charles e Owen,
“O ato mais criativo para que a decomposição em Charles, “Managing
no processo de etapas seja possível. Complexity in Design”*
Aqui foi apresentada uma <http://www.id.iit.edu/~bezer
atingir qualidade ra> Acesso em 17.03.2004
conceitual é achar o decomposição em apenas um
nível de fins. Quando os meios “What makes a good
problema, não a são postos em prática e os Means/Ends Analysis?”
solução.”* fins são atingidos, não há <http://www.judgelink.org/a2
mais etapas a cumprir. j/planning/Structured_Plannin
Porém, é possível decompor o g/MeansEnds.cfm> Acesso em
problema de forma mais 17.03.2004
minuciosa. Assim mais níveis “Example of Means/Ends
serão necessários. Analysis”
Nesse caso, há o fim principal <http://www.rci.rutgers.edu/
(resolução do problema), fins ~cfs/472_html/Planning/GPS_
imediatamente anteriores, 472.html> Acesso em
meios para estes fins, meios 17.03.2004
para esses meios e assim por
diante, de forma que cada
meio torna-se o fim do meio
anterior.
Conclusão
Este método pode ser muito
simples, como visto nos
exemplos adotados. Mas
também pode assumir um
grau de complexidade,
apresentando vários níveis de
etapas a cumprir.
A simplicidade ou
complexidade fica a critério do
usuário do método,

Análise de gerações
Entendendo gerações Ivan Figueiredo Barreto
A humanidade está em Estudar essas gerações pode

contante evolução, esta vir a ser muito útil para o
evolução é causada design, pois assim podemos
principalmente pelas detectar padrões de
inovações tecnológicas, pelas comportamento e cultura.
variações na cultura, e pela Portanto, para o design a
globalização. Essas evoluções análise de gerações nada mais
provocam uma série de é do que decompor e estudar
variações comportamentais as partes de uma geração,
que podem ser detectadas em para assim entender esse
um determinado grupo a grupo de pessoas com a
medida que o tempo passa. É finalidade de obter idéias para
a esses grupos de pessoas um projeto em que eles serão
Detalhe sobre a imagem que se diferência uns dos os usuários.
outros por diferênças culturais
Tabela mostra índice
polpulacional do Brasil. e comportamentais causadas
pela diferênça de épocas que
chamamos de gerações.

Conhecendo as gerações Ivan Figueiredo Barreto
Para entender as diversas - Geração X; Nasceram nos

gerações é imprescindivel anos 60 e na primeira metade
entender o conceito de da década de 70, tendo, hoje,
valores. Valor é algo que tem idades entre 25 e 45 anos.
grande importância, no caso Como salientaram os
de gerações, esses valores se pesquisadores, eles vivem em
referem a conhecimento, um mundo de incertezas, em
comportamento e costumes. que os padrões sociais,
Cada geração possui valores e econômicos e tecnológicos
características que as diferem sofrem radicais
das demais gerações. transformações e exigem das
Entender esses valores e pessoas grande capacidade de
características é realizar rápidas adaptações.
extremamente fundamental Incapazes de influenciar os
ao se estudar uma geração. acontecimentos em seu
Pois é através deles que é ambiente externo, eles
possivel haver interação entre buscam, permanentemente,
o design e a geração em adquirir maior segurança
questão, e é através dessa individual. Dirigem esforços
interação que o designer para elevar suas capacitações
consegue desinvolver insights. profissionais, para aproveitar
Atualmente as principais as oportunidades e obter
gerações são: sucesso financeiro. Na
verdade, é desta forma que
- Baby boomers; Nascidos lidam com o medo do
na época do pós guerra insucesso, do desemprego, de
(1943-1965) e possuem se tornarem descartáveis.
idades que variam de 39 a 61 Seus valores são medidos pelo
anos. Nos anos 60 os consumo e pela competição.
individuos nascidos no baby Eles estão acostumados a
boom haviam crescido e viver em ação e estimulados
formado um poderoso exército por atividades.
de consumidores. Tonavam-se
adultos numa época de
otimismo e autoconfiança
inigualáveis e incontidos:a
guerra e a austeridade do
pós-guerra haviam acabado;
os homens viajavam pelo
espaço e logo iriam chegar à
Lua. Os baby boomers dão
valor a hierarquia e, agora na - Geração Y; Eles não têm
meia idade, são um dos empregos fixos, vivem com os
principais alvos dos pais, ganham mesadas, mas
profissionais de marketing. também recebem algum
dinheiro extra por trabalhos
eventuais. Isoladamente não
despertam maiores atenções,
mas quando analisados em
Detalhes sobre imagens conjunto ostentam um poder
Imagens retratam baby de compra capaz de
boomers e deração X impulsionar ou destruir
respectivamente. grandes marcas comerciais. É
a Geração Y, assim batizada

Construção e aplicbilidade Ivan Figueiredo Barreto
a parcela da população boa fonte de informações pois

reunida na faixa etária que vai nela é possivel identificar a
dos 8 anos aos 21 anos. Têm formação cultutal e valores de
aspirações claras e um grau uma geração além de poder
de otimismo com relação ao entender também o contexto
futuro superior ao de qualquer (o porque) desses valores.
outra faixa etária. Gastam Outra fonte de informações
rápido mas ainda assim bastante útil é procurar
cuidam de economizar quase conhecer o modo de vida
20% da renda para compras dessas gerações atualmente,
futuras. Os Ys dirigem e detectar quais são seus
influenciam a decisão de valores hoje, o que mudou.
adultos e literalmente Estas informações podem ser
representam o mercado futuro recolhidas em diversas fontes:
para a maioria das marcas. O como jornais e livros da
lado negativo de uma infância época, filmes que se passam
privilegiada, programada, no contexto em que se
emerge no trabalho. A enquadravam essas
"Geração Y" não quer realizar geraçãoes. Outra maneira de
“Conhecer e as tarefas subalternas dos se conhecer uma geração é
entender os valores empregos de início de carreira entrevistar algumas pessoas
de uma geração é a e sente-se à vontade para dessa geração, saber como
chave para o expressar seu vivem, o que fazem e quais os
descontentamento. Ela está seus valores, etc. Como já foi
desenvolvimento de
acostumada a conseguir o que dito antes conhecer e
uma idéia para o quer. Mimada desde muito entender os valores de uma
mesmo.” nova, a "Geração Y" parece se geração é a chave para o
espantar quando recebe desenvolvimento de idéias
algum projeto para realizar. A para o mesmo.
iniciativa não foi estimulada
por pais que apelaram para a
permissividade para Potenciais do método:
atravessar seus dias Descobrir os costumes e
atarefados. cultura de uma geração pode
ajudar a ter sacadas/idéias
para o desenvolvimento de
um projeto para os mesmos,
pois assim conhecemos suas
preferências e valóres,
conhecemos o que eles
gostam. Uma análise de
gerações é de grande utilidade
tanto para se desenvolver um
produto para uma geração
Imagem retrata geração Y. específica como para um
produto onde os usuários
sejam de diversas gerações,
pois conhecendo as gerações
Construção do método: o produto pode ser
Para se fazer uma análise de desenvolvido contendo
gerações é presciso coletar peculiaridades para cada uma
uma série de informações. delas. É válido ressaltar
Uma pesquisa histórica é uma também que quando

analisarmos uma geração, Referências:

essa análise vai servir não - Instituto MVC:
apenas para um único projeto, www.institutomvc.com.br/Fut
mas poderá ser usada em uro/Temporaria/soc_conceitos.
qualquer projeto voltado para htm
a geração analisada.
- Correio da Bahia:
www.correiodabahia.com.br/2
Limitações do metodo: 002/10/27/noticia.asp?link=n
A análise de gerações é ot000063829.xml
eficiente em divérsos - Ric.com.br:
aspéctos, entretanto, algumas www.ric.com.br/dicionario_b.a
limitações devem ser sp
ressaltadas. Ao analisarmos - Contexto histórico:
uma determinada geração, www.geocities.com/Athens/Ol
nós estudamos uma série de ympus/7979/contexto.htm
fatores históricos e culturais
que revelam apenas uma - Estadao.com.br:
tendência dessa geração a http://busca.estadao.com.br/t
seguir certos valores e ecnologia/coluna/robsonpe/20
comportamentos, o que 04/fev/17/172.htm
significa que nem todos os - Aprendiz-guia de empregos:
indivíduos dessa geração irão www2.uol.com.br/aprendiz/gu
possuir as mesmas iadeempregos/executivos/info
caracerísticas e valores. /artigos_121201.htm
Conclusões:
A análise de gerações é um
muito útil para se conhecer
um grupo de usuários Esta
análise, no entanto, mostra
apenas as características
gerais de um grupo de um
grupo de pessoas muito vasto.
Dentro desse grupo pode
haver uma grande
diversidade, o que pode
acabar sendo uma armadilha
para o designer que utilisar
este método, caso ele utilize
esse método como único
método para análise de
usuário. Fica claro então que
esse método tem como
finalidade conhecer as
tendências de comportamento
de um grupo e que não deve
ser utilizado como único
método de análise de
usuários.

Checklists
Uma lista de questões Romero de Deus
O design é uma atividade finalidade de controlar e

multidiciplinar. Pois projeta avaliar de um modo mais
soluções para diversas áreas. eficiente o processo. Desse
Contudo, o objetivo do design modo, minimizando os riscos
é sempre criar condições que do projeto e maximizando as
melhorem as características oportunidades de sucesso. As
funcionais do produto ou questões a serem abordadas
serviço, olhando sempre para são essenciais para que uma
as necessidades humanas. E determinada ação seja
para obter este resultado. o executada de modo mais
processo de design passa por seguro.
uma etapa de análise. Uma
das técnicas utilizadas pode Aplicabilidade
Checklists ser o check-lists. O O checklists consiste em um
Uma questão está sempre Checklists consiste em uma questionário, onde o designer
relacionada com as outras lista de questões previamente pode responder algumas ou
como em uma fila de baseadas em pontos chaves todas as questões,
dominó. que, obviamente, tem a disponibilizando assim

Checklists
Romero de Deus
informações essências para questão será entender e

poder manipular o projeto conhecer o usuário.
antes que ele seja totalmente
executado.Existem basica- Forma
mente 6 eixos considerados O designer, nesta parte do
necessários para a realização questionário, irá analisar
do design. São eles Homem, basicamente a funcionalidade
Forma, Utilidade, Material, e a estética da forma. As
Tempo e Custo. O Checklists perguntas montadas serão
pode ser produzido de forma direcionadas em relação ao
direcionada a cada um, grau de legibilidade,
garantindo assim uma maior visibilidade e ao análise da
eficiência na análise. compreensibilidade,ou seja, o
nível de mensagem emitida e
entendida pelo receptor.
Eixos Questões como unidade e
ritmo também são essenciais
Homem para um bom design.
Quanto aos consumidores é A forma é o meio de expres-
importante a compreensão são do designer. A concretiza-
dos seguintes aspectos: ção material de seu trabalho.
- quem são Para o design, o homem entra
- onde estão em contrato com a forma
- qual a renda pessoal através da percepção visual. A
- como compram forma determina componentes
- como se comportam estéticos no design. A forma
- quais são seus hábitos trasmite informação. O Check-
- conhecer o repertório do lists terá que analisar a lin-
usuário guagem da informação atra-
vés da forma e sua eficiência.
O Design estabelece uma
relação física direta com o
homem. Para o design, o Utilidade
homem é um usuário. O A utilidade é a parte do
produto do design visa projeto que conta o
atender as necessidades do entendimento da relação do
homem. O objetivo da homem com o objeto.
Questões com a ergonomia
deve ser fortemente levantada
,juntamente, com a usabili-
dade. Fatores que infuênciam
no resultado funcional como
facilidade e complexidade de
enten-dimento e uso pode
aperecer na lista também.
O homem está para o Através do design, o homem

design assim como o procura produzir aquilo que
design está para o lhe é de utilidade, implicando
homem. assim a funcionalidade. O
checklist será baseado no
produto em sua realidade de
uso.

Checklists
Romero de Deus
Material Custo
O material em design é a No processo industrial, o custo
concretização do projeto. Por é um parâmetro constante
isso é importante entender as para a orientação do design. A
variades de cada material, a racionalização da produção
resistência, o peso, a textura, permite reduzir o custo do
a praticidade e a aplicação. O produto depende de sua
checklists ,nesta fase, pode produtividade. Para o design,
ajudar o designer a ressaltar o custo é economia.
efeito do projeto com o uso do Questões que podem influen-
material ideal e não alterar o ciar no custo do projeto e que
custo final. devem ser levantados no
checklists. A Produtividade da
equipe, a racionalidade da
Tempo execução de tarefas, a
Tempo para design esta experiência da equipe, a
relacionado ao prazo e o estrutura utilizada, os ma-
tempo operecional.O prazo terias utilizados e o tempo
pode ser a curto, médio e necessário.
“Aqueles que
longo prazo. Já o tempo
utilizam o seu tempo operacional tem que ser Considerações
da pior maneira são o suficiente para poder Neste paper, foi apresentado
os primeiros a se realizar todas as etapas os eixos básicos para a
queixar de sua necessários para realizar o montagem do checklists.
design efeciente. Por isso que Verificou-se que este
brevidade.”
o tempo tem que ser algo questionário bem projetado e
bastante planejado. Pois respondido pode proporcionar
existe muito trabalhos com ao designer informações
pedidos urgentes e o design básicas para começar a
tem que está preparado para direcionar seu projeto. É muito
poder desenvolver estes importante que o
pedidos quando forem desenvolvimento do checklists
interessantes. consolide as respostas dos
diversos eixos, gerando,
Em relação ao planejamento assim, uma situação de
do tempo é importante fazer concretização de idéias
um checklists que contenha comuns, pois somente desta
uma agenda que controla as forma existirá uma
atividades e o tempo gasto, e concentração de esforços e
também certificar se existe recursos para resultados
uma hierarquia de função e otimizados a serem
complexidade em cada alcançados no projeto. Este
projeto. Observar tarefas que análise, deve ser efetuado da
estão sendo sempre adiadas e forma mais real possível, pois
entender o porque. E por qualquer tomada de posição,
último, fazer um levanta- nesta fase, pode prejudicar o
mento do tempo gasto em resto do processo de
todo o projeto e relacionar desenvolvimento e síntese do
com cada tarefa para verificar projeto.
se o tempo gasto era
realmente o necessário pela Conclusões
complexidade de cada etapa. O ckecklist é uma forma bas-

Checklists
Romero de Deus
tante eficaz de conferir o re-

sultado final da tarefa. Porém
uso do checklists de forma
desasjustada, ou seja, sem
um cuidado no equilíbrio dos
eixos pode dificultar a exe-
cução da tarefa. Acontece
casos de sugirem problemas
relevantes, de encarecer o
trabalho, de se atrapalhar
com a quantidade de
informação e entre outros. O
Checklists deve ser montado
de acordo com o tamanho do
projeto, em relação a equipe
que vai ser montada, o
investimento a ser feito, o
prazo de entrega. A ligação
que os eixos pos-suem é algo
“Aqueles que
de extrema aná-lise que deve
utilizam o seu tempo ser feito. Pois o custo tem
da pior maneira são haver com o ma-terial, a
os primeiros a se linguagem depende de cada
queixar de sua usuário e assim por diante.O
design tem a fer-ramenta de
brevidade.”
saber conferir alguns
resultados antes da
finalização do projeto, basta
apenas montar o checklists
bem direcionado.
Referências
GLEESON, Kerry. Como se
organizar para produzir mais
em menos tempo.
RAMIREZ, Carlos. Desenho
Industrial.
JONES, J.Christopher. Design
Methods.
Revista Designer Gráfico - nº
49

Social Network Analysis
Lidando com dados relacionais Erika Ferreira
A Análise de Redes Sociais se necessário, portanto,

(Social Network Analysis) translatar essa linguagem em
surgiu como um conjunto de algo mais simples, a fim de
métodos para a análise de cobrir a lacuna existente entre
estruturas sociais. Constituída a teoria e a prática.
como uma maneira de Uso/Convenções
conceitualizar, descrever e
modelar coletividades sociais A análise de redes sociais
como entidades (pessoas e cobre áreas como parentesco,
grupos) ligadas umas às estrutura comunitária,
outras por características conexões corporativas,
específicas, permite uma relações de poder... É
investigação dos aspectos apropriada para dados
relacionais dessas estruturas. relacionais, interdependentes
(em contraposiçao aos dados
Desenvolvida, inicialmente, de atributos, relacionados às
numa forma não técnica vinda atitudes, opiniões e
de preocupaçoes estruturais, comportamento dos agentes).
nos anos 30, foca nos padrões
de relação entre pessoas, Assim, dados relacionais são
organizações, etc, e visa os contatos, laços e ligações
descobrir os efeitos dessas que relacionam um agente ao
relações e redes nas pessoas outro; as relações não são
e organizações. Nos anos 70, propriedades dos agentes,
com uma avalanche de mas do sistema de agentes, e
trabalhos técnicos e aplicações os métodos apropriados para
especializadas, emergiram sua análise são os da Análise
conceitos-chave da análise de de Redes (Network Analysis).
redes sociais. No entanto, não há nada que
Constituindo hoje uma distingüa métodos para coleta
especialidade interdisciplinária de dados de atributos
com crescente interesse em daqueles para dados
seus métodos e técnicas, relacionais, sendo que
ainda tem sido vista como questionários, entrevistas,
algo inatingível por muitos, observação e recursos
devido à linguagem técnica e documentais podem ser
Social Network Analysis: consultados a fim de gerá-los.
matemática que envolve. Faz-
Análise de Redes Sociais
(estudo de dados relacionais)
Considerações sobre a
sociograma (figura ao lado):
Susan é um “elemento
conector", com 6 ligações
diretas a outros elementos.
Cláudia tem apenas 3
conexões, mas abraça uma
posição crucial, como
“expansora de limites” entre
grupos diferentes.
Sarah e Steven têm os laços
mais próximos com todos os
outros. Eles têm uma
excelente visão do que
acontece.

Os dados, uma vez coletados, mesmo dado relacional

Associações
precisam ser postos em uma (exemplos 1B e 1C).
matriz, tabela na qual podem Uma dessas matrizes de
ser organizados de maneira adjacência é a "associação-
mais eficiente. Nela, refere-se por-associação", com celulas
primeiro às linhas´m´, depois mostrando se os pares
às colunasń´ (matriz m x n), particulares de associações
e se usa a letra á´ para fazer são ligados através de
Casos referência ao valor contido na agentes comuns.(1C)
A célula. Linhas individuais são
í´, e colunas são ´j´. Assim, Na outra,"caso-por-caso"(1B),
a forma geral para o conteúdo as células individuais vão
da celula é á(i,j)´. mostrar se os pares de
Casos indivíduos são ou não
A matriz usada para dados relacionados através de uma
relacionais consiste na matriz associação comum. Mostra as
"caso-por-associação" relaçoes ou laços entre os
(chamada comumente de agentes; considerando a
Matriz de Incidência), onde os informação que contém, é
casos são os agentes equivalente ao sociograma (ou
Casos particulares que formam as grafo - exemplo 2).
B unidades de análise (linhas), e
as associações são as Sociogramas constituem
organizações, eventos ou maneiras fáceis e intuitivas de
atividades nas quais esses modelar os dados das
Associações agentes estão envolvidos matrizes, relativos à análise
(colunas). A representação da de redes sociais. É composto
presença ou ausência das por nós (atores, agentes ou
conexões é binária, sendo pontos), que são conectados
indicadas por ´1´ e ´0´, por linhas (representando
respectivamente (exemplo 1A) relações ou vínculos entre
esses nós/agentes).
Dessa matriz básica, derivam
duas outras matrizes (de Em poder destes
adjacência), cada uma delas conhecimentos, partimos
Associações agora para o processo da
relativa a um de seus
C análise propriamente dito,
aspectos. Uma delas diz
respeito às linhas da original considerando etapas e
Exemplo 1: Matrizes para (casos), e a outra às colunas especificando procedimentos.
Análise de Redes Sociais. (associações), numa maneira
1A - Matriz de Incidência equivalente de representar o
1B,1C -Matrizes Adjacentes
Exemplo 2: Matriz de
adjacencia “caso-por-caso”,
com sua respectiva
representaçao binária, e o
sociograma correspondente

Diretores Lidando com dados relacionais Erika Ferreira
1 1 1 1 0
1 1 1 0 1 Antes da análise construir os sociogramas
definir limites da correspondentes para uma
0 1 1 1 0
amostragem e grupo alvo melhor visualização da
0 0 1 0 1 relação, levando em
(uma sala de aula, uma vila,
Companhias um grupo de trabalho..) consideração suas forças
(relacionando-as à espessuras
Matriz de Incidência conhecimento e preparação de linha correspondentes)
da parte do pesquisador
sobre o que vai ser Considerar todos os
Companhias pesquisado (um pesquisador aspectos da organização
bem preparado) dos dados obtidos, fazendo
- 3 3 1 uso de suas associações e
definir nomes de agentes analisando-os
3 - 2 2
e/ou eventos (a fim de gerar
3 2 - 1 Exemplificando...
listas que possam ser
1 2 1 - analizadas por suas conexões) Caso:diretorado interligado
Companhias (diretoria de um ou mais
coletar dados sem
indivíduos que também são
Matriz “caso-por-caso”
direcionar respostas diretores de empresas
evitar problemas concorrentes.) - exemplo3
1 3 2 metodológicos na coleta de Aqui, temos que a presença de
dados, nao usando um diretor em 2 ou mais quadros
questões de escolha estabelece uma relação entre as
ilimitada.(ao invés de companhias (sendo consideradas
1 como os casos); como suas
2 "nomeie quatro colegas mais
3 proximos", usar método de associações correspondentes (as
2 lista de escolha: "qual dos colunas), temos os diretores.
seguintes você consideraria Cada célula da matriz tem um
4 1 3 amigo?") dígito binário, ´1´ ou ´0´, que
Sociograma: companhias Adquirir conhecimentos indica a presença ou ausência de
cada diretor em cada companhia.
sobre convenções de
construção de matrizes e A matriz de adjacência mostra as
Diretores interações que existem entre as
sociogramas (conhecimentos
básicos de sua construção, companhias. Nela, cada célula
- 2 2 1 1 alguns dos quais relacionados mostra o numero de diretores em
em item anterior e de acesso comum entre um par de
2 - 3 2 1
geral fáciL) companhias, em valores reais.
2 3 - 2 2
Temos aqui, como tipo mais
1 2 2 - 0
verificar a Natureza dos
simples de análise, a sugestão de
dados relacionais, definindo
1 1 2 0 - que a força de uma relação pode
o uso da matriz (verificar se ser medida pelo número de
Diretores o que importa são os dados conexões que ela envolve.
expostos com valor -
“associação-por-associação” assumindo-os como As mais fortes, então, existem
indicadores de força-, ou se é entre as companhias 1 e 2, e
A B suficiente o indicativo de sua entre as 1 e 3, e as mais fracas
2
presença -dígitos binários). seriam aquelas com apenas 1
2 diretor.
1 2 3 Durante a análise
1 O sociograma correspondente das
1 construir a matriz de companhias indica a estrutura da
2
acordo com a qual os dados matriz, com os números
E C coletados se adequam vinculados às linhas, indicando a
(escolhas de amizades feitas força ou valor das mesmas.
2
num grupo pequeno, por Ilustra idéias sociométricas como
exemplo, levando em as de que D e F são relativamente
D consideração apenas os mais periféricos à rede que os
Sociograma: diretores indivíduos, seria uma matriz outros: possuem menos
"caso-por-caso") conexões, e estas são geralmente
mais fracas.
Exemplo 3: diretorado
interligado Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Análise 3
Depois da análise Conceitos que usam, pois a

Organizar as informações matemática, por si só, não
obtidas através das pode prover todas as
análises, anotando as respostas; a análise de redes
conclusões derivadas da sociais é algo muito complexo,
observação dos dados sob a qual há ainda muitos
devidamente organizados conceitos a serem
nas matrizes e considerados e assimilados.
representados nos Fazendo uso desses conceitos,
sociogramas. os dois pacotes mais
Variantes do método amplamente usados em
análise de redes sociais são o
Quando o tamanho da rede já citado UCINET e o
social a ser analisada é STRUCTURE. Existe também o
grande, o processo de GRADAP (considerado dos
organização dos dados em melhores), que usa arquivos
matrizes e sociogramas torna- de formato menos intuitivo
se difícil (se não impossível, que a matriz de dados e
dependendo da amostragem) requer um maior
de serem feitos à mão, conhecimento matemático.
fazendo-se necessário o uso Além disso, objetivando uma
de um computador (que completa translação de dados
permite a execução de certas relacionais na terminologia da
análises que simplesmente Teoria dos Grafos, uma
não seriam possíveis sem ele). considerável quantia de
Para isso, existem programas processamento manual é
de análise de redes sociais requerida para todos os seus
como o UCINET (com arquivos.
download disponível na Referências
internet), onde dados para
análise podem ser importados Scott, John., Social Network
e invisivelmente convertidos Analysis, Sage Publications,
numa matriz de incidência, London, 1991.
constituindo também num www.sfu.ca/~insna/
sistema básico de estoque e www.analytictech.com/downlo
manipulação para análise de aduc6.htm
redes sociais.
www.orgnet.com/sna.html
O princípio da análise, no
entanto, é o mesmo, sendo www.public.asu.edu/~corman
que oque difere é o suporte /jsocnet/whats.htm
empregado. www.ascusc.org/jcmc/vol3/iss
Considerações ue1/garton.html#Abstract
Se tratando de Análise de Revista-
Redes Sociais, foram redes.rediris.es/webredes/text
identificadas algumas os/cap3.pdf
dificuldades. Apesar da http://semanticstudios.com/p
facilidade do uso do softwares ublications/semantics/000006.
para análise, há pouco guia php
prático sobre seus usos e
Http://www.uoregon.edu/~vb
aplicações. É importante que
urris/whorules/network.htm
os pesquisadores entendam os

Métodos de Síntese
Sketch
Rascunho, não! Daniel Farias Ferreira
Ao contrário do que o próprio a indústria automobilística.

nome possa sugerir, o Técnicas de sketch são tantas
desenho e sketchs passa e tão variadas como
longe do termo rascunho. Não assinaturas, e de muitas
é um desenho sem finalidade. maneiras, são tomadas como
É preciso mergulhar naquilo tal. A maneira com que um
que se quer fazer, para sketch é feito pode definir
desenvolver o que seria mais quem fez o trabalho, pela
apropriado chamar de particularidade da técnica e
desenho preliminar, ou uma pelo estilo do artista. No
forma preliminar de design, o sketch está
representação de algo que vai associado a uma
Sketchs tomar uma forma mais representação artística de algo
A indústria automobilística aprimorada. O uso de sketchs que vai ter posteriormente
é apenas um dos ramos do é amplamente difundido em uma dimensão técnica. É
design que se utiliza das áreas como cinema, como uma “licença poética”,
técnicas de sketch para
quadrinhos, publicidade e até onde o designer pode usar no
representação inicial dos
produtos
em áreas mais técnicas como seu trabalho nuances que não
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Síntese 1

Sketch
Dê um “molho” ao trabalho Daniel Farias Ferreira
seriam permitidas ou possíveis Logicamente todo método

no desenho técnico. Por isso possui suas variações, e esses
temos, por exemplo, passos são apenas sugestões
automóveis tão arrojados e que podem ser usadas de
fantásticos em sketchs, que acordo com a vontade de
posteriormente transformam- quem está iniciando o
se em carros “possíveis” de desenho de sketchs.
serem produzidos. Esse Usa-se aquilo que puder ou
“molho” é um ingrediente quiser, e pode-se tentar
importante para esse tipo de adaptar algumas sugestões e
técnica. informações ao próprio estilo
Uso de desenho.
Existem diferentes tipos de Método e variações

ferramentas de desenho, e Em alguns casos, pode não
elas podem mudar o estilo do parecer um conselho a seguir,
artista, em um grau maior ou mas de todo modo, aí vai:
menor. A habilidade em procure se divertir enquanto
desenvolver sketchs pode vir desenha.
facilmente, tão logo dois O objetivo principal é aliar o
processos importantes sejam seu divertimento ao trabalho
implementados: a observação quando se desenha sktechs. O
e a prática, muita prática. desenho parece receber esta
Em todo processo de carga combinada de
aprendizado ou divertimento e trabalho, e
desenvolvimento de uma consegue passar a sua
técnica, esses dois passos são mensagem de maneira mais
extremamente importantes, e fluida.
não é diferente com sketchs. Uma mão livre e relaxada,
desenhando a partir de seu
braço inteiro - até do corpo
inteiro - ao invés de ataques
rápidos do pulso, ajuda a
manter um bom curso para
seus desenhos e resultam em
linhas mais harmoniosas, mais
fáceis de serem controladas.
Existe uma variação, um estilo
de sketch, conhecido como
“chicken scratch”, que consiste
em “pinceladas” e “cutucões”
rápidos e curtos, como se
estivesse atacando o papel.
Observações e prática de
especialistas, indicam que
este tipo de desenho pode ser
“distrativo” e menos
profissional. Você pode querer
Diferença de Pesos
prestar atenção em particular
Ilustração de Dave “BIG” ao jeito como as linhas são
Deal, mostrando a delineadas, e também aos
importância da diferença de seus pesos e ênfases.
pesos nas linhas de um
Pesos (ou importância) das
Sketch

Sketch
Detalhes fazem a diferença Daniel Farias Ferreira
linhas, são as linhas grossas e Observações

finas que se vê por todo o Dave “Big” Deal, o autor do
sketch. Variações no peso das desenho que vemos na página
linhas mantém a sua atenção 2, é um dos mais premiados
pode mais tempo e são muito cartunistas norte-americanos.
mais interessantes de apreciar Este Lotus 7 da ilustração
do que linhas que têm a mostra o motivo. Veja todas
mesma consistência. Do ponto as variações nos pesos das
de vista dos artistas, linhas e como Deal ataca
desenhos assim são também certas áreas para criar
mais divertidos de criar e movimento, enquanto outras
provavelmente mais fáceis de foram tratadas para criar
fazer do que um desenho com detalhes. Uma fileira completa
linhas de pesos semelhantes e de valores de preto e branco
repetitivas por todo o sketch. estão aí, para tornar o sketch
Tipicamente, você dá mais mais interessante.
ênfase ou peso a uma linha
que está mais próxima a você, Isso impulsiona você a ver
uma linha que ajuda a mais, mesmo se você não está
Produto Final
representar um ponto que tentando aprender técnicas de
Sketchs ajudam no desenho. É esse tipo de
está definindo algo ao seu
desenvolvimento de detalhe que faz os trabalhos
modelos tridimensionais, e redor, ou simplesmente, parte
de um desenho que clama por de artistas como Big Deal
de produtos finalizados,
como o que vemos a seguir uma “pressão extra”. fazerem a diferença.

Sketch
Considerações Finais Referências

Um bom sketch contém Hallawell, Philip, “À Mão
muitas diferenças nos pesos Livre”, 2ª edição, Ed.
das linhas, que contribuem Melhoramentos.
para sua qualidade. Leggitt, Jim, “Desenho de
Não afunde seu trabalho com Arquitetura”, Ed. MBI
linhas de mesmo peso. Dê a Taylor, Thom, “How To Draw
seu desenho mais interesse, Cars Like a Pro”, Ed. MBI.
variando estes pesos.
www.greatbuildings.com
Você vai poder notar a
diferença em pouquíssimo www.bubbagump.blogger.com
tempo. .br
No fim das contas, o trabalho www.noogy.com
no qual é baseado o desenho http://fabricadequadrinhos.vir
de sketchs é tanto uma gula.terra.com.br
experiência visual quanto tátl.
http://esboco.web1000.com
Combine esses elementos e
O aprendizado do Apostilas de desenho de
você terá um desenho de
Watson Portela
Sketch baseia-se em qualidade.
conhecer e dominar
a gramática e a
sintaxe de sua
linguagem visual,
empregada na
representação, ou
seja, conhecer e
dominar os
elementos que se
utiliza quando se faz
um trabalho visual.

Realidades Virtuais
Teste as possibilidades Tâmara Baía
Imagine-se envolvido num Para que estas perguntas

projeto complexo, como sejam respondidas é que a
projetar um novo carro. Ao realidade virtual tem sido
chegar à fase prototipagem, aperfeiçoada, tornando
você necessita de informações acessível experimentar novos
sobre como o usuário daquele produtos, serviços e situações
carro vai ter a experiência que geradas em um processo de
você planejou. Esse projeto design sem que eles de fato
não conta com a possibilidade existam na fase de testes.
de produzir várias alternativas
para testes para depois
selecionar a mais adequada. O O que é Realidade Virtual?
produto final, porém, deve ser A Realidade Virtual é um
impecável. Esse projeto, em recurso para simular a
específico, mais que todos os realidade, estimulando, parcial
outros projetos de design, ou completamente, os
exige racionalização de sentidos humanos em um
materiais, dinheiro e tempo ambiente virtual, concebido e
investidos. projetado com auxílio de
Qualquer falha colocaria todo sistemas informatizados.
o projeto em risco. Se o carro, Ela faz uso de computadores
depois de posto na linha de com grande poder de
montagem, apresentar processamento, óculos para
defeitos, todo o projeto fica tridimensionalização, luvas,
invalidado. Como prever joysticks especiais e outros
defeitos antes que tomem equipamentos que criam a
proporções maiores? Como ilusão de tridimensionalidade,
fazer com que a experiência simulam leis físicas do
que o usuário terá com o ambiente natural e
produto seja ideal? proporcionam uma
Simulação de direção
O usuário interage com o
ambiente virtual, que
responde aos comandos
enviados por meio de
dispositivos especiais, como
esta luva que transmite os
movimentos ao sistema.

Realidades Virtuais
Liberdade para inovar Tâmara Baía
experiência similar à do lugares, dando um aspecto de

mundo real. realismo às imagens
A experiência pode ser bidimensionais. VRML (Virtual
classificada de acordo com o Reality Modeling Language)
grau de interação que o traz um novo conceito para
sistema produz e o quanto ela criar ambientes virtuais
estimula os sentidos. Pode ser navegáveis na web e é
através de: compatível com HTML.
! Interface. O usuário ! Imersão. Estimula vários

recebe estímulos para um sentidos ao mesmo tempo.
ou dois sentidos na O usuário realiza uma
interação com o ambiente imersão em um ambiente
virtual. Pode receber os sintético tridimensional e
estímulos através de uma interage com os
tela, usando apenas a visão componentes desse sistema
(ou também a audição) para através de dispositivos
perceber a realidade virtual, específicos (como as luvas e
e dar entrada no sistema os óculos para
através de dispositivos tridimensionalização). Os
como o joystick, como estímulos sensoriais
numa corrida de carros de provocados pelos
jogos eletrônicos. Ou pode equipamentos fazem com
usar o mouse para navegar que o usuário tenha uma
num ambiente percepção mais próxima da
tridimensional exibido em realidade.
um monitor. O CAVE (Cave Automatic
Existem diversas tecnologias Virtual Environment),
disponíveis para simular estes concebido na University of
ambientes virtuais no Illinois at Chicago e produzido
computador. O QuickTime VR pela FakeSpace Systems, cria
Authoring, da Apple, simula a ilusão de imersão
projetando imagens nas
paredes e no chão de um
cubículo. Várias pessoas
CAVE podem entrar e andar
livremente dentro deste
Simulação que proporciona
ao usuário a ilusão de estar ambiente. Os usuários podem
em um ambiente enxergar através de óculos
tridimensional real. especiais e interagir com
objetos virtuais através de
outros equipamentos.
Usos
A NASA vem usando uma
interface de realidade virtual
para lidar com dados de
análise computacional. Por
exemplo, um modelo da asa
da aeronave é colocado num
túnel de vento virtual. Num
campo de fluxo pré-calculado

Realidades Virtuais
Velocidade e precisão nos testes Tâmara Baía
são liberadas partículas. produto não chegou a ser

Observando o movimento de fato produzido, qualquer
dessas partículas, pode-se alteração não resultará em
entender características de perda de materiais
elevação de uma mesma asa previamente utilizados.
em diferentes projetos. ! Ter facilidade na
São muitas as vantagens apresentação da solução
desse modelo em relação aos a outros grupos não
testes de elevação num túnel especialistas, mas que
de vento real: diferentes podem colaborar com o
projetos de asas podem ser parecer final. Demonstrar
explorados sem que seja como funcionará o produto
necessário fabricá-las. O túnel (que pode ser um produto
de vento virtual é muito mais de fato ou um serviço)
barato e a visualização pode facilita a compreensão de
ser feita de vários ângulos. outros profissionais que não
NeoWand lidam com técnicas de
A Realidade Virtual também é
Similar a um controle projeto.
bastante usada para simular
remoto, ele permite que o
usuário interaja com cidades na tela de um ! Ter velocidade de
objetos virtuais presentes monitor, em que o usuário execução nas tarefas.
no ambiente de imersão. pode passear pelas ruas Eliminando o tempo
usando o mouse. Muito útil necessário para produzir,
para visualizar a disposição testar, corrigir e produzir
dos prédios e o planejamento novamente a solução, sobra
urbano da cidade. muito mais tempo para criar
Outro caso bastante virtualmente várias soluções
recorrente é o uso de e testá-las, uma a uma.
Realidade Virtual para ! Planejar a experiência do
simulações de pilotagem na usuário com o produto.
indústria aeroespacial e testes Quando colocado em
de reação e dirigibilidade. contato com a Realidade
Desta forma, a vida dos Virtual, o usuário pode
pilotos não é posta em risco, fornecer informações
mas eles podem passar por bastante relevantes ao
um treinamento em condições projeto. Nesse momento é
V-Wand
similares às reais. que a equipe pode saber
Uma espécie de joystick como o usuário se comporta
para navegação e interação
diante da solução
virtuais. Informa ao usuário Benefícios
a sua localização no
apresentada e decidir se há
ambiente. Usar a Realidade Virtual para outras mudanças
testar soluções de um projeto necessárias para que o
pode ser útil para: resultado seja centrado no
usuário.
! Detectar rápida e
facilmente possíveis
falhas no projeto. Com o Considerações
gasto de tempo reduzido, os
testes que apontarem Ao decidir sobre o uso de
necessidade de correção Realidades Virtuais num
serão muito mais eficazes. projeto, é preciso levar em
consideração os seguintes
! Corrigir imediatamente a aspectos:
um baixo custo. Como o

Realidades Virtuais
Decisões baseadas em conclusões reais Tâmara Baía
! Avalie a necessidade de Referências

usar a Realidade Virtual. Virtual Reality Lab University
Esta técnica representa um of Michigan <http://www-
volume de custos maior vrl.umich.edu/>
para o projeto. É necessário
saber se o retorno QuickTime VR Authoring
compensa o gasto. Em <http://www.apple.com/quick
projetos de maior time/qtvr/index.html>
complexidade, as decisões Virtual Reality Future
feitas tomam proporções Applications - Urban Design
maiores ao longo do <http://www.fbe.unsw.edu.au
desenvolvimento. A /research/student/VRArch/fut
simulação de realidade pode urban.htm>
ajudar a prevenir que erros
Interactive Design-Decision
se alastrem e se tornem
Making in a Virtual Urban
irreparáveis num projeto de
World Visual Simulation and
alto custo. Já em projetos
GIS
mais simples, o gasto com
<http://www2.aud.ucla.edu/r
as simulações pode ser
obin/esripaper/p308.html>
muito superior aos gastos
com os possíveis reparos. Fakespace and University of
Illinois to develop Digital Cave
! Defina qual a forma mais
<http://www.hoise.com/prime
adequada. Nem sempre é
ur/01/articles/monthly/AE-PR-
necessária uma completa
09-01-43.html>
imersão no ambiente.
Dependendo de quais FakeSpace Systems Inc.
resultados se deseja atingir, <Http://www.fakespace.com>
o uso de uma interface pode
ser o bastante para
identificar as soluções em
questão. Equipamentos
sensoriais de imersão
também representam um
custo alto para a simulação.
! Adapte a experiência aos
usuários. O ambiente
Ambientes Urbanos virtual pode ser usado para
Virtuais
apresentar uma possível
O espaço projetado no solução para outra equipe
computador e exibido no envolvida no projeto ou
monitor possibilita ao
para testar com os futuros
usuário passear pela cidade
virtual.
usuários o produto em
desenvolvimento. Cada um
deles tem necessidades
específicas para entender a
solução.

Story board
Desenhos que se movem Romero de Deus
Story board é a representação de cada cena e até mesmo ter

gráfica de uma idéia colocada a previsão do material
no papel. Em produtoras de necessário e o tamanho da
vídeos, a palavra é rotina. A equipe que será necessária.
maioria dos trabalhos de Hoje em dia a utilização do
gravação é fundamental que storyboard é uma ferramenta
se faça um story board. Este essencial para determinar o
tipo de desenho auxilia na ritmo e planejar os efeitos
visualização de imagens especiais, os valores de
sequenciadas, que seguem produção, a complexidade da
uma ordem e indica ação e produção e o pré-
movimento. Uma outra função planejamento de longas
Story board do filme é de ajudar na gravação do metragens,documentários e
Matrix vídeo, devido o produtor ter a filmes publicitários.O story
Todas as cenas do filme facilidade de esboçar no story board é a primeira interpre-
Matrix forão desenhas board os ângulos das tação visual do roteiro e é ne-
antes do processo de câmeras, os efeitos visuais cessário para unificar a equipe
gravação. que serão necessário, o tempo de produção e artística.

Story board
Design em movimento Romero de Deus
Aplicabilidade resultados. Os projetos de

O story board é uma técnica produtos, pode ter a
de representação, como foi representação de forma
visto, usada apenas em rápida, mostrando a sequência
produtoras. O que se nota é de seu funcionamento e até
que vários elementos que mesmo um exemplo de uso
fazem parte do story board com um tipo de usuário. A
são ,amplamente, utilizados relação bem próxima dos
no design. Vejamos os designer e os produtos, é
principais como layout, quando produzimos
composição, postura apresentações de idéias
ergométrica, pers-pectiva, através de animações. E com
música, cor, gestos e story os conhecimentos das técnicas
sketch. A partir deste do story board o design pode
relacionamento, pode se fazer aprimorar na montagem de
possível que toda a técnica cada cena e transmitir a
utilizada pelas produtoras seja mensagem de forma mais
adpata para situações de profissional.
design que se faz necessário a
simulação de movimento. Variáveis
O metodo de síntese do story
Variantes do método board abrange o campo do
Com o uso deste processo, o web design, do projeto do
design pode visualizar os seus produto e projetos de
projetos de forma espacial e animação. A área que não se
sequenciada. Os projetos, faz necessária a utilização
como os de web design, que deste processo é a do design
necessitam de interatividade, gráfico. Esta parte, utiliza-se
o story board oferece a também de desenhos rápidos,
liberdade e a noção de mas não sequenciados, que
movimento e ação com o são chamados de rough.
usário, simulando a diversas
formas de caminhos que o Etapas do processo
usuario tomaria em
determinadas situação e as ! Crie um título
cenas visualizariam os ! Defina o tipo de desenho
que será utilizado. Existem
designers com maior
aptidão para o desenho.
Mas, a representação do
desenho de forma perfeita
não é primordial. O
importante, é ter a noção
de proporção, perspectiva e
sombra, para utilizar de
forma eficiente efeitos de
composição, tamanho,
Story board detalhados posição e iluminação.
Tipo não muito comum de ! Defina o objetivo da
desenhos utilizado em story mensagem, a linguagem e o
board. público.

Story board
Desenhos quadro a quadro Romero de Deus
! Rabisque toda a idéia da

estória seguindo um roteiro
cena por cena.
! Defina o tempo que será
necessário para a
concretização da idéia e
consequentemente a
quantidade de cenas.
! Se a apresentação for
utilizar de audio, crie uma
legenda do texto em cada
cena.
! Depois do story board
pronto pode se utilizar de
programas de animação
como o Flash e representar
a idéia das sequências no
computador.
O vídeo trouxe ao
mundo a
possibilidade de ver Considerações
e ouvir ao mesmo O story board é uma maneira
tempo, deixando o até de um certo ponto
homem com a extensa, para a representação
de uma idéia. Existem
condição de simular diversos elementos que são
cenas que trasmitem utilizados neste processo. O
sentimentos que se deve ressaltar, é que
próximos ao do real. se um projeto tem a
necessidade de uma noção
espacial e de recursos visuais
, o story board é
extremamente eficiente, pois
consegue visualizar todo este
através de quadros
sequenciados. Para simplificar
a idéia, story board pode se
resumir em desenhos rápidos,
realísticos e objetivos.
Referências
NIEMEYER,Carla. Marketing no
design gráfico.
FRUTIGER, Adrian. Sinais e
Símbolos.
CESAR, Newton. Direção de
arte em propaganda.

Road map
Tomando decisões Luiz Henrique Costa
Introdução “tomador de decisões”, evita

Na realização de um trabalho uma serie de problemas para
de design, ter os objetivos e o projeto assim como as
metas bem delimitados é perdas de recursos
essencial para garantir o financeiros, horas de trabalho
sucesso do projeto. e mão de obra. Voltar atraz
em uma decisão projetual
Conhecer o destino de um acarreta desprendimento de
processo é a base para que uma grande quantidade de
sejam estabelecidas as ações recursos e pode ser
que compõem o projeto. determinante para a falha do
Deve-se evitar o desperdício “produto”.
das inúmeras decisões O road map é uma técnica
tomadas no decorrer do que visa a representação mais
Analogia com o trabalho, o bom adequada e clara dos
arqueirismo esclarecimento acerca dos objetivos e metas de um
Para o arquierismo zen, objetivos e metas a serem projeto , através de recursos
conhecer e sentir o alvo é a alcançados, por parte do gráficos que explicitem os
base para o tiro certeiro.
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de síntese 1

Road map
Termos e definições Luiz Henrique Costa
níveis de prioridade e vendas e manter a atual

relevância de cada etapa. participação de mercado
diante de seus
Objetivo, meta e desafio concorrentes.
! Estilístico: tem valor por si
Antes de tratarmos mesmo. Como exemplo
objetivamente da técnica do pode-se ter o objetivo de
road map é necessário diversificação, que reflete
esclarecermos o uso de alguns um estilo de administração.
termos a serem utilizados.
Compreender o significado dos Uma vez compreendido o
termos “objetivo”, “meta” e conceito de objetivo, devem
“desafio” é primordial: ser estabelecidos os conceitos
de desafio e meta,
Segundo oliveira (2001; pg relacionados diretamente a
160) os objetivos podem ser este.
conceituados como o estado,
situação ou resultado futuro Desafio: é a quantificação,
que se pretende atingir. O com prazos definidos, do
termo relaciona-se a tudo que objetivo estabelecido. E, para
implica a obtenção de um fim serem alcançados, exigem o
ou resultado final. Para nos, dispêndio de esforço extra,
utilizaremos uma síntese seja financeiro ou quantidade
desta definição. de trabalho.
Objetivo: é o alvo ou ponto Meta: é a etapa ou passo

que se pretende atingir. intermediário para se alcançar
determinado objetivo.
É necessário aqui alertar para
o fato de o objetivo poder ter Com estas definições fica
dois tipos básicos de valor: simples definir o conceito do
que é road map. Definir e
! Instrumental: permite a organizar de forma clara as
obtenção ou retenção de metas do projeto de modo a
algo de valor. Como vencer os desafios e atingir os
exemplo, pode-se citar a objetivos pretendidos.
situação da empresa que
tem como objetivo Construção e uso
aumentar o volume de Para construção de um road
map deve-se, primeiramente,
definir o objetivo a ser
alcançado e identificar quais
os desafios impostos por este.
Uma vez identificados estes
Sobre imagens desafios deve ser feita uma
Simbolicamente, o alvo avaliação para que seja
representa os objetivos estabelecida uma escala de
enquanto as setas são as prioridades que será utilizada
etapas de ação. posteriormente para a
definição das metas (etapas).
Para tornar mais eficiente esta
escala, é aconselhável
construí-la levando em conta
a viabilidade de conquista de

Road map
Definindo metas Luiz Henrique Costa
cada desafio e sua prioridade Um recém desempregado

de resolução quanto ao decide utilizar seu dinheiro
tempo. Construí-la levando para abrir seu próprio negocio
em conta a viabilidade de e vender sanduíches
conquista de cada desafio e naturais.levando em conta
sua prioridade de resolução que os recursos são
quanto ao tempo. suficientes e o individuo
possue conhecimento acerca
Tendo em maos esta da atividade, temos:
organização temporal dos
desafios, chega a hora de Objetivo: obter lucro na venda
estabelecer as metas a serem de sanduíches.
seguidas para a conquista de
cada um destes. Desafios: 1.montar a
“Para se chegar, Para o estabelecimento mais estrutura; 2.produzir o
onde quer que seja, adequado destas metas produto de venda; 3.formar
não é preciso (etapas) a serem cumpridas é clientela.
necessário um conhecimento
dominar a força; prévio do projeto e do cenário Metas para desafio 1: aluguel
basta controlar a de atuação deste. Conhecer os de ponto de venda; compra de
razão.” pontos fortes e fracos do equipamento; compra de
produto, as carências e utencilios(aqui incluem-se
Amir Klink condições favoráveis para o mesas, canudos, saquinhos
alcance dos objetivos que plásticos, etc...,); compra de
sejam naturais ao projeto. Por insumos; seleção de
exemplo, a falta de certos auxiliares.
recursos e competências
podem gerar dificuldades na Metas para desafio 2:
conquista de certos desafios definição de cardápio;
mesmo sendo fatores naturais treinamento de pessoal;
do projeto e não dos desafios obtenção de licença.
em si.
Estas carências podem gerar Metas para desafio 3: iniciar
novos desafios ou limitar-se a vendas; promover o
apenas uma meta primaria de produto(ressaltando seus
um desafio especifico. pontos fortes); estabelecer
vinculo de satisfação com o
Definir as metas para solução cliente(controle de qualidade)
de um desafio nada mais é do
que decompor este problema Ao final do cumprimento de
em situações e apresentar todas as metas deve ser feita
atividades que supram ou uma avaliação dos desafios e
corrijam estas situações. Por do objetivo, uma vez que os
exemplo: desafios foram vencidos o
objetivo torna-se acessível e
viável. No caso acima, uma
vez estabelecido o negocio e
formada a clientela deve ser
feita uma avaliação financeira
Exemplo. para constatar a margem de
Programa de aulas da lucro. No caso de constatação
Bauhaus, um bom exemplo negativa (o negocio não da
de road map. lucro) deve ser feita uma

Road map
Como representar. Luiz Henrique Costa
reavaliação dos desafios para Conclusão

garantir seu cumprimento. Por fim é valido ressaltar que
Como foi dito acima , possuir o road map é uma técnica de
um entendimento adequado representação, sua função é
do cenário de atuação é organizar as decisões de
essencial para o forma clara e compreensível
estabelecimento correto das para auxiliar na realização do
metas pois metas mal projeto e orientar as
definidas não proporcionarão avaliações deste.
conquista do desafio. Ainda Projetualmente, Seu uso deve
quanto ao exemplo, caso os ser tratado como uma forma
recursos ou conhecimento de confirmar o cumprimento
prévio do negocio fosse adequado das etapas de
inexistente, sua obtenção trabalho. Funcionalmente, o
poderiam ser encaradas como documento serve como mapa
novos desafios ou incluídos para a implantação do projeto.
como metas de desafios já
existentes.
Referências
Representação
OLIVEIRA, Djalma de Pinho
Rebouças de, planejamento
A forma de representação de
estratégico, São Paulo, 2001
um road map pode se dar de
diversas formas, o principal ITTEN, Johannes, Design and
critério para a escolha da form: the basic course at the
forma do diagrama é sua bauhaus, captado em
adequação ao problema. 04/04/04
Etapas subseqüentes em geral DOLABELA, Fernando,
são representadas através de empreendimentos em
formas de escadas mas o uso informatica, captado em
de círculos ou organogramas 04/04/04
não é incomum, o programa
de aulas do curso da Bauhaus WOODBURY,Henry &
,por exemplo, é representado KACZMAREK, Why your ideas
através de círculos need visual explanation,
concêntricos subdivididos captado em 04/04/04
onde cada esfera representa
um nível(desafio) para a
formação do aluno e cada
segmento uma etapa(meta)
para o cumprimento deste
nível.

Modelagem em gesso
O gesso é utilizado para a marcas atuantes no mercado.

execução de modelos Além disso, o gesso é um
volumétricos. material fácil de fácxil
Apesar da tecnologia ter preparação e acabamento,
desenvolvido poderosos pode ser feita mesmo sem
softwares 3D, que possibilitam máquinas específicas como o
desenvolver peças torno e é um material bem
volumétricas com uma boa acessível.
precisão nos detalhes, os Há empresas prestadoras de
modelos volumétricos feitos serviço que desenvolvem a
em gesso ainda são muito chamada prototipagem rápida,
utilizados. que refere-se a tecnologias
Com eles, é possível testar a que podem automaticamente
manuseabilidade da peça, cosnstruir modelos físicos a
questões ergonômicas podem partir de modelos
ser melhor analisadas, suas matemáticos (CAD). Elas
proporções podem ser melhor dispõem de máquinas
definidas já que se estando chamadas de
em contato com a peça fica “impressoras 3D” que criam o
mais fácil testar e prever seu modelo com base no desenho
desempenho em relação a e facilitam a visualização do
aspectos deste tipo. produto final, facilitando a
Com a peça em mãos também comunicação com o cliente.
é possível fazer testes diretos Apesar do gesso ser de fácil
de aceitação do produto com o manuseio e modelagem, com
possível consumidor, bem a prototipagem virtual o
como sua análise no mercado, tempo de desenvolvimento do
testando-se diretamente sua produto é menor, os
atuação em relação às outras problemas de engenharia
Prototipagem rápida
Fotos de etapas do
acabamento de peças de
gesso feitas por máquinas
de impressão na
prototipagem rápida.

Modelagem em gesso
como montagens e encaixes reproduzida, para evitar a

são reduzidos e o tempo de falta ou desperdício do
construção é bem reduzido material.
comparado ao do protótipo
convencional. A = B + C = D
Na prototipagem rápida o
processo é dividido em criação X 2/3 X 3/3 X X
do modelo CAD, conversão A - volume da peça a ser feita
para malha triangular
B - volume de água
(formato Stl), impressão do
modelo e acabamento da C - volume de gesso
peça. A máquina funciona D - volume total da mistura
usando um aglomerante, onde necessária
cada camada do substrato
(em pó) é depositada sobre o Obs.: A quantidade de água
modelo. A impressão pode ser na mistura influencia sobre o
feita, além do gesso, em tempo de endurecimento,
peças de poliamida, porém as sobre a dureza, a porosidade
de gesso apresentam um e a resistência mecânica da
acabamento de melhor peça. Quanto mais água, mais
qualidade . demorada é a secagem, mais
porosa e absorvente ficará a
peça e, portanto, com menor
Antes resistência mecânica.
Para peças de maior Feitos os cálculos, coloca-se
simplicidade, há técnicas que em um recipiente a
possibilitam a execução de quantidade correta de água.
uma peça sem necessidade de Vai-se peneirando o gesso por
estrutura física específica e toda a superfície da água.
com uso de materiais e Após colocar toda a
equipamentos de fácil acesso. quantidade necessária de
gesso, mexe-se
Antes de começar o processo
moderadamente a mistura
para a preparação da peça, é
com as mãos até que se torne
preciso fazer a separação do
um creme fluido e sem
material a ser utilizado. Eles
bolhas. Assim, a mistura está
são: gesso; depósito plástico
pronta para ser colocada no
ou de ferro esmaltado para a
molde, feito em papelão
preparação do gesso; uma
pinheiro, madeira, isopor ou
peneira plástica; desmoldante,
outros materiais, que deve ser
que pode ser cera para
previamente coberto por uma
assoalho, sabão em pasta ou
demão de desmoldante.
margarina e é aplicada ao
molde; atadura gessada; O tempo de endurecimento do
arame galvanizado; material gesso pode ser alterado pela
de desenho e estilete; plástico adição de aceleradores ou
e jornal velho. retardadores. Para acelerar o
endurecimento, usa-se água
quente na mistura com o
Técnica gesso e põe-se uma
Antes de preparar o gesso, é quantidade maior de gesso.
necessário calcular o volume Para retardar o endurecimento
aproximado da peça a ser costuma-se adicionar cola

Modelagem em gesso
branca (25 g para cada litro d’água nº 80, 120, 220, 320 e
de água), sulfato de sódio, 400; lã de aço; ferramentas
açúcar ou álcool. O gesso é tipo alicate, martelo, chave de
preparado da mesma maneira, fenda e formões (para fazer
porém sem misturar, algum detalhe na peça);
deixando-o em repouso por fundo preparador de paredes
aproximadamente 10 minutos. ou primer; tinta spray
automotiva ou sintética;
máscara contra pó e luvas de
Desenvolvimento das borracha.
técnicas de modelagem
A partir dos detalhes da peça,
Caso se tenha uma estrutura usa-se as ferramentas e
física melhor para a execução utensílios que mais se
da peça, há técnicas apropriem. Depois de feito os
desenvolvidas com o uso do detalhes (baixo relevo, etc.),
torno, como a explicada a deve-se lixar bem a peça.
seguir que é para a Sempre comece lixando com a
reprodução de peças com lixa mais grossa e vá
superfície de revolução passando para as mais finas
através de gabaritos com o gradativamente até que a
uso do torno vertical. peça esteja bem lisinha e sem
Para o desenvolvimento desta arranhões. O lixamento pode
técnica é preciso definir e ser feito com a peça sob a
planejar bem a peça, fazendo água, que pode facilitar.
o gabarito em eucatex ou algo Depois de completa e
similar sendo no formato do perfeitamente lixada, deixa-se
contorno da peça. A peça é a peça secar por completo.
então moldada por etapas, Com ela completamente seca,
através da deposição do gesso retira-se todo o pó restante
no torno, girando no sentido com um pano e aplica-se o
horário o qual tomará o primer ou o fundo preparador
formato do gabarito. de paredes. Aplicar duas
demãos, que geralmente são
suficientes, quando a peça é
Depois
bem lixada.
Feita a peça, é preciso dar o
Após a secagem total do
acabamento. Para o
primer, aplicar a tinta spray
acabamento é preciso: lixa
em finas camadas até que se
chegue ao acabamento
desejado. Caso a peça não
seja toda da mesma cor,
cobrir as partes que não
deverão ser pintadas com fita
crepe (antes de colar a fita na
peça, cole-a e descole-a
algumas vezes em outra
superfície para que perca um
Modelagem
pouco de sua cola e não
prejudique a peça quando for
Imagem de um modelo de
retirada).
vidro de perfume feito à
mão, seguindo-se a técnica Deixar secar bem a pintura
aqui ensinada . (ler instruções do fabricante

da tinta quanto ao tempo de Referências

secagem) para poder Técnicas de modelagem.
manuseá-la sem risco de Apostila de Modelagem:
deixar marcas na pintura. materiais e técnicas - modelos
volunétricos. Parísio, Clóvis.
Prototipagem rápida.
Disponível em: <http://
www.seacam.com.br/asp/prot
otipacao.asp>

Modelagem em Papel
Origame Maíra Barroso
Introdução muito barato e de uma técnica

O papel foi inventado no ano que pode ser feita em
de 150 d.C. na China. Naquela qualquer lugar, sem
época, utilizava-se caules de necessidade de qualquer
amoreiras, pedaços de roupas equipamento próprio.
velhas entre outras coisas. A figura do Tsuru (pássaro) é
Picavam tudo, adicionavam uma das mais populares e
água e batiam bastante até belas dentro do Origami.
que se transformasse em uma Surgiu há seculos e ainda hoje
pasta. Esta era colocada em é bastante admirada pelo seu
peneiras para a água escorrer valor simbólico. Representa a
e depois de algum tempo, paz,a saúde,a longevidade e a
secar ao sol. Estava feita uma fortuna, motivo pelo qual é
folha de papel. bastante utilizada em
Dessa época até os dias comemorações festivas,
atuais, muitos tipos de papéis fazendo-se presente nos
foram desenvolvidos e muitas enfeites e embalagens.
utilidades para eles O processo de modelagem em
descobertas. papel, no design de produto,
A arte de dobrar o papel, passa por várias estapas
Origami (ori=dobrar, desde o estudo das
kami=papel ou Deus), surgiu necessidades do produto até o
no Japão e se tornou universal acompanhameto da sua
devido ao fascínio utilização, passando pela
proporcionado pela identificação dos materiais,
transformação de um simples dos métodos mais apropriados
pedaço de papel nas mais e pelo planejamento da sua
variadas figuras e também por execução.
se tratar de um material
Etapas da modelagem
Antes
1- Deve-se avaliar o tipo de
objeto que se pretende
reproduzir para poder definir o
papel mais adequado para a
modelagem. Alguns tipos são:
cartão duplex, papelão
ondulado, papelão pinheiro,
papel ofício, papel de revista.
Para cada aplicação utiliza-se
um papel diferente de acordo
com suas características, tais
como tesistência, espessura,
maleabilidade etc.
2- Em seguida definir, de
acordo com a escolha anterior,
quais são os demais materiais
necessários para a execução,
como por exemplo: cola Super
Bonder para colar o papelão
Tsuru pinheiro, arame galvanizado e
massa plástica para formar
Passo-a-passo da
construção do Tsuru. uma estrutura, furadeira, fita

Modelagem em Papel
Precauções importantes Maíra Barroso
crepe, cola branca, cola 6- Não se deve usar força em

plástica, cola à base de excesso na operação de corte,
benzina (norflex) e lixas para evitar a inclinação da
d'água para tirar algumas lâmina e conseqüentemente
imperfeições de colagem, do corte.
entre outros. 7- Os cortes em forma de
3- Deve-se também preparar círculos, preferencialmente,
o material de desenho que irá devem ser feitos com
auxiliar o traçado e o corte. compasso de corte ou
São estes: grafite 0.5 (HB), compasso comum de tira-
Incorreto par de esquadros, escala, linhas adaptados com um
compasso, borracha, estilete, pedaço de lâmina.
prancha de corte (em papelão 8- Os cortes curvos
pinheiro nº 30 ou 40), régua irregulares são feitos a mão,
ou esquadro de corte, moldes com ou sem o uso de
e gabaritos, pincel chato etc. gabaritos, utilizando estilete
4- É muito importante ou tesoura.
começar traçando todas as
partes do modelo de forma Depois
planejada para evitar o Após terminada a modelagem,
Correto
desperdício de tempo e de é importante trabalhar a
material. Só depois disso que superfície da estrutura para
Traçado
Planejamento das medidas
se deve fazer os cortes. dar um aspecto mais bonito,
para evitar desperdício. utilizando-se de alguns tipos
Durante de acabamento, de acordo
Durante a execução deve-se com a aplicação que será
tomar alguns cuidados dada. Estes podem ser: tinta
relacionados à forma de corte spray para um acabameto
do material. São estes: brilhante, papel color plus que
1- Os cortes devem ser feitos possui diversas cores e é de
utilizando-se estilete com fácil aplicação, primer ou
lâmina nova ou em bom massa corrida para retirar
30° estado (sem ferrugem). algumas imperfeições antes
2- Os cortes devem ser feitos da tinta, tinta automotiva,
passando-se a lâmina mais de tinta guache para trabalhos
Ângulo de corte uma vez na região desejada, que não precisem de um
de 30° e lâmina até a separação completa do acabamento refinado, tinta
formando um angulo material. acrílica etc..
reto com a base. 3- O ângulo de corte deve ser
em torno de 30° graus e a Aplicabilidade
face da lâmina deve A aplicação varia muito, de
permanecer à 90° graus em acordo com o tipo de papel
relação a base. usado, com a forma que é
4- A lâmina não deve utilizado e com os materiais a
ultrapassar do cabo mais de ele adicionados. Algumas
três marcações de quebra, técnicas de modelagem:
para evitar acidentes.
5- Na operação de corte, a Papel Machê
régua ou esquadro de corte É resultado de papel molhado
deve estar do mesmo lado da misturado à cola que, com a
peça a ser cortada, evitando ajuda de moldes e decalques,
Papel-machê danificar a mesma, caso haja ou simplesmente com as
Miniatura de mesa um desvio da lâmina. mãos, pode ser trabalhado

Modelagem em Papel
Variações Maíra Barroso
dando-lhe a forma que se resistência do que o papelão

desejar. É adequado para ondulado e, com a adição de
modelar objetos volumétricos, álcool, pode-se utilizá-lo para
substituindo a massa de fazer curvas fechadas com
modelar ou o gesso. perfeição.
Papier Coller Planos seriados com massa

Consiste em aplicar camadas plástica
de papel picotado e umidecido É utilizada para reprodução de
sobre uma superfície, sólidos que tenham um alto
intercalando-os com camadas grau de dificuldade de
de cola, formando assim uma execução em outras técnicas e
crosta com o formato da que possuam superfícies
superfície moldada. É irregulares. Consiste em
Papelão Pinheiro adequado para modelar formar planos seriados com
Cinzeiro antes e depois do máscaras e carcaças de papelão pinheiro e prencher
acabamento com papel
produtos que possuam os espaços com massa
color plus.
superfícies irregulares, pois plástica. Sua vantagem em
possui uma boa adaptação. relação à técnica de papel-
machê é a precisão e
Cartão Duplex ou Triplex resistência superior.
Utiliza-se da superposição de
camadas de cartão duplex ou Uma aplicação
triplex. Possui a vantagem de Modelagem de Boneca em
poder modelar objetos de Papier Coller
diferentes espessuras apenas
variando a quantidade de 1- Picotar o papel em tiras de
Planos seriados camadas. É ideal para larguras diversas. A
Fruta feita com papelão
trabalhos que apresentem picotagem deve ser manual,
pinheiro e massa plástica.
regiões planas ou curvilíneas. rasgando o papel para deixar
as fibras soltas para uma
Papelão Ondulado aderência melhor.
Muito utilizado pelo baixo 2- Colocar o papel picotado de
custo e boa modelagem para molho na água por
construir mock-ups, modelos aproximadamente 10 minutos.
tridimensionais em escala 3- Obter o molde da boneca e
natural. Ideal para estudos e encerá-lo com cera para
Papelão Triplex simulações do projeto do assoalho, vaselina ou
Relógio feito de camadas,
produto, pois auxilia na margarina. 4- Revestir o
pintado com tinta spray e
aplicação de papel
avaliação de aspectos molde com uma camada de
impresso. ergonomicos, operacionais ou papel picotado, superpondo os
de manuseio. picotes uns aos outros.
5- Esperar alguns minutos até
Papelão Pinheiro diminuir a umidade.
Consiste em construir objetos 6- Aplicar uma demão de cola
de forma quadrada ou pura ou ligeiramente diluída
retangular (tipo caixas) tendo com água.
como paredes o papelão 7- Colocar o papel picotado
pinheiro. É muito utilizado sobre uma folha de jornal,
para fazer mock-ups de para etirar o excesso de água.
projetos de pequeno porte, 8- Revestir o molde com uma
Papel Coller
como por exemplo um porta- segunda camada de papéis
Boneca pintada com tinta
automotiva
durex. Possui maior picotados.

Modelagem em Papel
Projetando Maíra Barroso
9- Repetir as etapas para cada resolvidas nos programas de

camada aplicada. representação 3D, sem que
O número de camadas seja preciso dispor de muitos
necessárias depende de uma recursos. Serve também para
série de fatores como: representar a solução final
dimensão da peça, resistência desses projetos através de
““Gosto muito de desejada, espessura mock-ups, quando a relização
trabalhar com programada da parede da de protótipos for muito
papier-maché, não peça. dispendiosa.
só por sua textura, 10- Após a secagem total da
peça, desmoldar e aplicar uma Questões Gerais
como por sua Pode-se pensar que a
demão de cola na superfície
leveza. Afinal, as que estava em contato com o utilização deste tipo de
peças que faço não molde. modelagem possui uma
são nada pequenas, 11- Aplicar uma camada de desvantagem que seria
tímidas. Ao massa corrida ou acrílica na estimular o desmatamento,
face externa da peça. porém não é. É sim, um
contrário, são incentivo à reciclagem e ao
12- Após a secagem da
grandes e oloridas massa, lixar e remover o pó, plantio de árvores próprias
como quer o verão, verificar o estado da superfície para este fim, preservando a
pois estão bem e voltar, se necessário, para a mata virgem. É muito
dentro do espírito etapa 11. importante que as empresa
13- Aplicar uma demão de produtoras de papel adotem
exuberante da mlher uma política ambiental que
selador e repetir, se
brasileira.” Rose necessário. proporcione um manejo
Benedetti, a rainha 14- Após a secagem do florestal para a produção
das bijoux. selador, pintar com tinta spray sustentada de matéria-prima
automotiva. renovável, utilizando-se de
técnicas que compatibilizem
Conclusão ganhos de qualidade e
A modelagem em papel é uma produtividade com o uso
forma relativamente simples racional dos recursos naturais.
de representar idéias, pois
envolve materiais comuns à Referências
maioria das pessoas e de Jackson, Paul e AĆourt,
baixo custo. Sua diversidade Ângela, “Origami e Artesanato
de utilizações e de tipos em Papel”, 2ª edição,
proporciona uma boa Ed. Edelbra.
variedade de construções e, Apostila Técnica de Papier
com a adição de outros Coller do Prof. Clóvis Parísio
materiais, supera-se algumas Apostila Materiais e técnicas
limitações do papel. utilizadas na execução de
Para o designer, modelos tridimensionais em
principalmente de produto, papelão pinheiro do Prof.
aprender e utilizar este tipo de Clóvis Parísio
modelagem é importantíssimo Rigesa Soluções em
pois possibilita a embalagem MeadWestvaco.
representação rápida e Disponível em:
eficiente das soluções <Http://www.rigesa.com.br>.
Carrinho de sorvete
mock-up feito com papelão tridimensionais de suas Acesso em 06 abril 2004.
ondulado e o produto criações, esclarecendo dúvidas Nihonsite. Disponível em:
orginal. durante o processo projetual <Http://www.nihonsite.com/o
que nem sempre são rig/index.cfm>. Acesso em 03

Modelagem em Papel
Onde encontrar Maíra Barroso
abril 2004.
Papel Machê. Disponível em:
<http://www.manualmente.co
m.br/rizevedo/pags/papierma
che.htm>. Acesso em 01 abril
2004.
Ayer Papierl Mache. Diponível
em:<http://www.manualment
e.com.br/ayer>. Acesso em
03 abril 2004.
Ripasa. Disponível em:
<http://www.ripasa.com.br>.
Acesso em 02 abril 2004.

Desenho em Guardanapo
Solução na mesa de bar Hugo de Melo Guimarães
Um executivo acorda cedo, subtamente, como num passe

toma apressadamente seu de mágica, toda a solução dos
café e vai trabalhar, passa o problemas do seu projeto
dia fechando negócios em aparece esquematizada, de
meio a conferências e forma clara e lógica em sua
reuniões inacabáveis. O prazo mente. Para não esquecê-la,
de entrega de um projeto ele interrompe a conversa que
aparentemente sem solução está tendo com o seu colega,
está acabando, o executivo já pega um guardanapo, sua
não sabe mais o que fazer caneta e anota no mesmo, de
após semanas de intenso forma simplificada, a resposta
trabalho nesse projeto. O para seu problema.
expediente acaba, ele e seus O que aconteceu com nosso
Sobre a imagem colegas vão para um barzinho fictício executivo, frente a um
ali perto da empresa para o problema, que inicialmente
Exemplo de uso.
famoso “happy hour”. O parecia não fazer grande
executivo, após algumas progresso e de repente
cervejas, relaxa e

O método na história Hugo de Melo Guimarães
passou a “ver” a essência da Brincando com um pêndulo,

questão, saltando de um baixo teve a maravilhosa intuição de
nível de adequação para uma explorar aquele movimento
solução completa ou quase para medir o tempo, anunciou
completa do problema, sem a lei do “isocronismo” do
eliminação gradual de pêndulo e desenhou, ele
respostas incorretas, a mesmo, um modelo de relógio
psicologia chama de “insight” a pêndulo.
ou discernimento. Método e precauções
A história está repleta de Estes exemplos evidenciam de
exemplos de grandes forma clara a importância do
conceitos da ciência que método desenho em
nasceram a partir de um guardanapo, que consiste
“insight”. Entre as mais basicamente em tomar nota
conhecidas estão a história de de maneira concisa de uma
Newton que enunciou o idéia ou solução para um
princípio da gravidade após determinado problema, a qual
ver uma maça caindo, tenha surgido fora do local de
Arquimedes que, enquanto trabalho e de forma
tomava banho de banheira, expontânea.
descobriu o princípio do peso
específico dos corpos e A utilização desse método é
entusiasmado saiu nú pelas simples, contudo exige
ruas gritando “Eureka”, que algumas precauções. A
significa “descobri” em grego. primeira diz respeito ao
E a história de Galileu que tamanho do guardanapo.
estava no Duomo de Pisa, Devido a sua diminuta
quando sua curiosidade foi extensão, não será possível se
atraída pelo movimento extender na explicação de
pendular de uma lâmpada. como o problema em questão
será resolvido, escrevendo
muito. Deve-se, portanto,
fazer uso de técnicas como
gráficos, diagramas, matrízes,
símbolos, palavras-chave,
bem como qualquer artifício
que seja capaz de resumir a
informação sem lhe perder a
essência.
Se mesmo fazendo uso dessas
técnicas de resumo ainda
assim sua idéia ou solução
não couber em apenas um
guardanapo e se fazer
necessário o uso de outros,
tome o cuidado de numerá-los
para que depois você possa
perfeitamente reorganizar os
Sobre imagens guardanapos na ordem e,
Descobertas de Newton,
assim, não correr o risco de
Arquimedes e Galileu. perder a lógica da sua idéia.

Guardanapo e tecnologia Hugo de Melo Guimarães
O papel básico do guardanapo negro para mostrarmos nossa

neste método é o de idéia a um colega de trabalho.
mensageiro. Ele é responsável Devido a isso precisamos
por levar com segurança a sua estar sempre preparados a
brilhante solução de onde fazer uso de qualquer outro
você está até sua casa ou de mecanismo, que não um
volta ao trabalho, por isso guardanapo, para armazenar
lembre-se de guardar o ou poder explanar nossa
guardanapo logo após solução a outra pessoa. Este
escrever nele a solução de seu mecanismo pode ser desde
problema para não correr o um bloco de notas, um
risco de esquecê-lo sobre a caderno, um gravador, um
mesa. palm, um lembrete no celular,
Também é imprecindível escrever na palma da mão, ou
guardar o guardanapo em até mesmo, porque não,
local seguro logo que voltar escrever na areia da praia.
para o trabalho ou chegar em Considerações finais
casa, ou ainda passar a O método desenho em
“Eureka” informação contida nele para guardanapo exige do seu
um lugar mais apropriado, usuário a humildade de nunca
Arquimedes uma agenda por exemplo, confiar em sua memória. Por
para não acabar colocando mais prodigiosa que ela seja,
para lavar a camisa em que o não custa nada anotar suas
guardanapo estava guardado idéias e assim eliminar a
e, desta forma, perder sua possibilidade de esquecê-las
brilhante idéia por pura e total ou parcialmente devido a
simples distração. um excesso de confiança.
Variações De nada adiantará uma
Devemos nos lembrar, é claro, solução maravilhosa para um
de que não teremos “insights” problema se você não tem
brilhantes apenas em bares, como anotá-la, nem na palma
lanchonetes ou restaurantes. da mão, por falta de uma
Nossas idéias podem caneta. Portanto, tenha
acontecer em qualquer lugar e sempre uma caneta à mão
que, portanto, nem sempre para evitar surpresas
teremos à mão um desagradáveis.
guardanapo para nos servir de A questão mais importante
mensageiro ou como quadro que o método desenho em
guardanapo nos ensina é que
devemos dar muito valor aos
momentos de descanso da
nossa mente. Estes momentos
podem ser desde simples
instantes de descontração
após um exaustivo dia de
trabalho, o ato indispensável
de se dormir bem, até
Sobre imagens atividades mais completas
Exemplos de variações:
como exercícios de
gravador e palm. relaxamento ou a prática da
ioga. Saber exercitar a mente
é muito importante, contudo

Relevância do método Hugo de Melo Guimarães
saber fazê-la relaxar pode ser Referências

ainda mais. Braghirolli, Elaine Maria; Bisi;
Segundo a psicologia, a Rizzon & Nicoletto, Psicologia
aprendizagem por “insight” ou Geral. Porto Alegre: Editora
discernimento apresenta Vozes, 1990. Páginas 131-
vantagens sobre outros tipos 132.
de aprendizagem. Como já www.fisicanet.terra.com.br/
ficou experimentalmente cursos
estabelecido, a rapidez na
aprendizagem é inversamente www.revistagalileu.globo.com
proporcional ao grau de www1.uol.com.br/folha/
esquecimento. Em outras educação
palavras, quem aprende
Www.members.tripod.com
depressa, esquece devagar.
www2.uol.com/cienciahoje
Portanto, sendo o “insight”
uma aprendizagem súbita,
apesar de decorrente de
aprendizagens anteriores, é o
tipo de aprendizagem que
proporciona melhor retenção.
Além disso, o que se aprende
por discernimento é
prontamente transferido para
outras situações. Tendo
compreendido o princípio
geral, este poderá ser usado
em uma grande diversidade
de problemas semelhantes.
Depois dos exemplos de
Newton, Arquimedes e Galileu
e das considerações da
psicologia cognitiva a respeito
da aprendizagem por “insight”
ou discernimento, está mais
do que clara a relevância do
método desenho em
guardanapo e o quanto este
não deve ser subestimado.

Desenho 3D
O que é desenho 3D Ivan Figueiredo Barreto
O desenho 3D é uma texturas e iluminação com as

ferramenta da computação ferramentas de renderização
gráfica que, como o próprio para parecerem mais reais
nome diz, simula um objeto (veja figura abaixo).
em uma perspectiva Existe uma diversidade de
tridimensional. Esta tecnica softwares utilizados neste
pode mostrar desde uma método, cada um com suas
simples representação vantágens e desvantágens em
volumétrica até uma imagem relação aos demais. Estes
bem fiel de como um objeto softwares serão apresentados
será quando construído. e comentados a seguir.
Detalhe sobre a imagem A montagem dos objetos
Imagem mostra um funciona através do sistema
desenho 3D de um de wiraframe (armação de
projetor de DVD. A arame). Depois de montado o
esquerda está a imagem wireframe, a peça recebe um
renderizada e à direita as tratamento com cores,
perspectivas em wireframe.

Desenho 3D
Utilizando o desenho 3D Ivan Figueiredo Barreto
Vantágens do método alterações no desenho ao

O desenho 3D é um método invés de desenhar o produto
bastante utilizado pelo design do início, mostrar um produto
atualmente. Muitas vezes os aos clientes antes mesmo de
designers formam produzi-lo, além de o modelo
mentalmente um conceito de wireframe (ver fotos
visual para um produto e abaixo) servir como desenho
quando este produto é técnico para a fabricação do
produzido ele acaba não produto.
saindo como era esperado. É
neste ponto que o desenho 3D Discussões do método
vem a ser útil. Ele permite
que o designer tenha uma Apesar de todas as vantágens
visualização bem póxima de e até mesmo da facilidade de
como este produto ficará uso deste método, é válido
quando concretizado. lembrar-se de que ele
ressalta apenas a síntese
O desenho 3D possui diversas visual de um objeto. Portanto
outras utilidades, como este método não se trata de
facilitar a modificação de um um método de teste e sim de
produto já desenhado, pois o construção de formas para um
designer só terá de fazer as produto. É importante
ressaltar que o desenho 3D
deve ser utilizado no final do
processo de síntese, pois o
usuário desse método deve
ter em mente o que ele vai
passar para a tela do
computador antes de por a
mão na massa. É importante
também lembrar-se de que o
desenho 3D não dá uma
representação perfeita do
produto, pois uma coisa é ver
uma imagem criada por
computação gráfica (com
escala diferente da realidade)
e outra coisa é ver um
produto real. Além disso
alguns materiais podem não
ficar tão bem representádos
em um desenho feito no
computador.
Esconha seu software

A próxima parte deste
trabalho se destina a conhecer
e carcterizar os softwares
Detalhes sobre imagens utilizados no desenho 3D.
Três vistas de uma camera Para melhor compreensão dos
fotográfica em wireframe e softwares iremos dividir o
perspectiva renderizada. processo de desenho 3D em

Desenho 3D
Conhecendo os softwares Ivan Figueiredo Barreto
duas etapas: a de modelagem - Solid Edge; este software é

(referente à construção dos um bocado mais complexo
wireframes) e a de que o rhinoceros, pois possui
renderização (texturização, mais ferramentas. Uma
coloração e iluminação do vantágem desse software é
objeto). que ele se divide em várias
Existem diversos softwares softwares, uma para modelar
utilizados para o desenho 3D peças , outra para montar
no mercado, os principais são: peças, outra para renderizar,
etc. Isso é bom porque deixa
- 3D Studio; este software o software bem menos pesado
não é tão preciso no que se e faz com que ele trabalhe
refere ao processo de mais rápido. É uma boa opção
modelagem, entretanto o 3D para um PC mais antigo.
studio é o software que possui
as melhores ferramentas de
renderização. Muitas pessos
utilizam o 3D studio apenas
para renderizar produtos,
modelando-os anteriormente
com o auxílio de outros
softwares.
- AutoCAD; este é o software

mais conhecido dentre os
softwares citados, é o mais
fácil de encontrar material a
respeito como tutoriais, livros,
cursos, etc. Por isso ele se
torna o mais fácil de aprender.
O AutoCAD possui uma
- Rhinoceros; este software usabildade na montagem um
possui boas ferramentas para pouco trabalhosa e sua
modelagem, eficientes e fáceis renderização é bem menos
de usar. Já suas ferramentas eficiente que a do 3D Studio,
de renderização são muito porem bem mais eficiente que
precárias. Este software é a do Rhinoceros.
bastante utilizado em
conjunto com o 3D Studio. As
peças são modeladas no
Rhinoceros e renderizadas no
Detalhes sobre imagens 3D Studio.
Fig.1 - Desenho 3D feito no
3D Studio Max.
Fig.2 - Desenho modelado
no Rhinoceros e
renderizado no 3D Studio.
Fig.3 - Desenho 3D feito no
Solid Edge.
Fig.4 Desenho feito no
AutoCAD.

Desenho 3D
Aprendendo modelar Conclusão

Depois de escolher o(s) Como já foi dito antes,
software(s) vem a parte mais odesenho 3D serve para que o
complicada, aprender a usa- designer tenha uma visão
lo(s). mais real do produto que ele
Existem quatro formas de se imagina. Este método é muito
aprender a utilizar um utilizado por designers
software. atualmente e dependendo de
como ela é usada e
- Cursos de informática: Os dependendo também do
cursos de informática são o produto, esse método pode vir
caminho mais fácil para se a representar um objeto de
aprender a utilizar um forma bem realista.
software. O problema é que
além de caros, é difícil uma
escola de informática colocar Referências
cursos de softwares mais http://www.solid-edge.com
incomuns no mercado. Os
corsos mais prováveis de http://www.rhinoceros.com
achar no mercado são 3D http://usa.autodesk.com
Studio e AutoCAD.
http://www.discreet.com
- Livros: Existem algumas
obras que ensinam a utilizar
um software. Porém estas
obras possuem os mesmos
problemas dos cursos de
informática. São caros e
difíceis de achar.
- Tutoriais: A maioria desses
programas citados
anteriormente possuem
tutotiais básicos, que
permitem que o usuário fique
parcialmente por dentro do
que o software pode fazer.
Tutoriais mais avançados
podem ser encontrados na
internet com auxílio de sites
de busca como Google, Ask
Jeeves, Altavista, etc.
- Autodidática: Outra
meneira de aprender a
utilizarum software é utiliza-lo
aleatoriamente, e com o
tempo ir conhecendo suas
ferramentas. Porem este
processo é bastante demorado
e nem sempre é eficiente.

Animações 3D
As animações 3D são Unidos. Logo surgiu então

derivadas de um conjunto de um ramo da informática de
algoritmos, técnicas e crescente importância, a
metodologias para o animação tridimensional.
"... Parece tão livre tratamento e a representação Com o advento das novas
e vivo e tão distante gráfica de informações através tendências progressistas na
de qualquer objetivo da criação, armazenamento e informática e sua direta
consciente como a manipulação de figuras, aplicabilidade no design
utilizando-se de PC,s e visando a solução de
chuva que cai sobre
dispositivos periféricos problemas de diferentes
um jardim, ou às gráficos. naturezas, a animação 3D
luzes do entardecer, A computação gráfica propõe através do uso da
revela-se o discurso (animação de imagens síntese criar alternativas
rítmico de uma geradas por criativas e de fácil
compreensão (representada
emoção microprocessadores) "nasceu"
junto às primeiras máquinas nas telas de monitores) para
incomunicável de designers virem a utilizar esse
prototipadas de
outro modo, pelo computadores, uma vez que método para concluírem idéias
menos tão pelos idos da década de 50 foi e mostrarem de forma
adequadamente". utilizado de forma inédita um palpável à clientes ou
representantes de mercado
Joyce, James display para a geração de
imagens gráficas simples, no como a solução pode estar ao
Instituto tecnológico de alcance da visão dos próprios
Massachusetts, Estados designers, através da
prototipagem em movimento.

Animações 3D
Demonstrando um procedimento Thiago Chellappa
Uso Partindo de um pressuposto que a

Quando são utilizadas técnicas geração de uma animação têm
3D, o usuário constrói um cenário como passos decisivos a
virtual em que os possíveis modelação, animação e
personagens e (ou) objetos renderização, foi resolvido dividir
movem e interagem. Este cenário em 3 partes intitulados antes,
de animação 3D precisa de alguns durante e depois do método.
aspectos ou etapas de Embora deva ressaltar-se que
desenvolvimento: todas fazem parte do processo
metodológico das animações
Com o auxílio de programas tridimensionais.
gráficos 3D, são criados modelos
3D. Estes modelos Antes do Método
computacionais descrevem a Para poder criar movimento, o
forma geral do objeto, bem como usuário necessita tanto de uma
os controles que os usuários irão descrição estática como de uma
utilizar para mover personagens descrição dinâmica do objeto.
ou produtos. Uma forma comum de especificar
Utilizando uma das técnicas esta informação adicional é a de
(abordadas mais detalhadamente usar um modelo articulado, que
na metodologia) de animação consiste em uma coleção de
para criar um seqüenciamento objetos conectados através de
pictórico de frames. justaposições que se encontram
localizados em uma estrutura
Criar efeitos de sombra hierárquica. Logo a localização de
usufruindo de “shaders" para um objeto é determinada pela
simular grandes variedades de localização dos objetos
aparências, de acordo com o diretamente acima deste na
cenário, para trazer mais cadeia hierárquica.
características aos objetos do
cenário usando: texturas, Um segundo tipo de modelo
acabamentos, cores, entre utilizado na animação é um
outros. sistema baseado em partículas ou
uma coleção de pontos sendo que
Realçar os frames usando "luzes essas partículas pelo espaço são
digitais" para tornar ambientes determinadas por conjuntos de
mais visualmente reais ao usar regras.
padrões de sombra e luz.
Objetos deformáveis são o
Renderizar a imagem final, terceiro tipo de modelo, e incluem
calculando os pixels de forma objetos que não possuam junções
minuciosa para os itens articuladas bem definidas, no
mencionados gerando uma entanto, são constituídos por uma
imagem rica (em tese) e pronta estrutura demasiado densa para
para ser transferida para CD- serem representados por um
Roms, vídeos e filmes. sistema de partículas.
Um ponto a ser observado é que Qualquer um destes modelos
antes da modelagem pode ser utilizado para descrever
tridimensional é possível criar uma grande variedade de
storyboards para auxiliar no objetos, no entanto, sistemas
processo de desenvolvimento complexos requerem modelos
criativo. O próximo passo trata de híbridos que combinem dois ou
uma visão pormenorizada de mais dos modelos referidos
quais são e como utilizar anteriormente. Esta aproximação
ferramentas essenciais no método permite que cada parte do
animações 3D. sistema seja moldado à técnica
mais apropriada.

Animações 3D
Explicando o processo Thiago Chellappa
Durante o Método para construir um sistema de

Assim como a modelagem a parte controle apropriado.
da animação pode ser realizado Outra dificuldade é a de adaptar
utilizando três recursos sistemas de controle
denominados: Keyframing, preconcebidas e adapta-las a
motion capture e simulação. Estes diferentes situações de uso.
têm como principais Depois do Método
características respectivamente: A renderização é um processo
O fato de um usuário especificar que o computador utiliza para
um conjunto de posições chave criar uma imagem de um banco
para objetos que ainda vão ser de dados. As maiorias dos
animados. O computador programas gráficas 3D não são
interpola para determinar as capazes de desenhar uma cena
frames que se encontram entre as inteira com cores, texturas, luzes
frames chave. A especificação dos e sombras enquanto esse está
keyframes pode ser mais fáceis ativado. Ao invés disso o usuário
com técnicas tais como a trata da malha do objeto e
cinemática inversa, que ajudam a quando der-se por satisfeito com
colocação dos modelos articulados a malha começa a renderizar a
permitindo ao usuário especificar imagem. Alguns exemplos de
a posição de um objeto e ter renderização interessantes são:
assim as posições dos objetos, Wire frame, Flat shading, Gourad,
acima de si na hierarquia. Phong, Ray tracing e Radiosity.
Embora estas técnicas facilitem a Cujos atributos respectivos são:
animação, o keyframing necessita Colorir com uma cor mediana da
de um usuário que conheça bem textura, para auxiliar na aplicação
os comportamentos do objeto. de efeitos visuais; Não aplicação
A motion capture é diferente do de textura, ganhando em tempo;
processo de criação de animação calcular os valores da cor nos
por observação. Distingue-se por vértices de uma face e aplicar o
ter uma variedade de utilidades gradiente para efeito de
para além da animação, tais como sombreado; Determinar uma cor
análises biomédicas, vigilância, para cada pixel levando em
análise de performances consideração luzes e texturas;
desportivas, ou até como um Renderização total e atribuir um
mecanismo para a interação entre valor físico à luz (melhor para a
o computador e o ser humano. O renderização) ; Descobrir a
on-line motion capture é único na relação entre o cenário e todos os
sua área. Para a produção off-line objetos presentes.
de ações este método é apenas
uma de várias formas de criação
de movimento para fins de
animação. A forma de captação é
a de utilizar sensores especiais
designados por trackers. Estes
trackers registram o movimento e
os dados gravados são depois
usados para gerar a animação.
Ao contrário do keyframing e do
motion capture, a simulação
utiliza as leis da física para gerar
o movimento de figuras e outros
objetos. A simulação pode
calcular o movimento levando em
conta a gravidade, por exemplo, e
forças como a fricção ou choques.
Um aspecto negativo da
simulação é o conhecimento e a
quantidade de tempo necessário

Animações 3D
Variantes do Método possibilidade de comunicar

As variantes encontradas no utilizando recursos visuais
método estão relacionadas às gráficos, através da síntese de
áreas de aplicação das animações imagens em dispositivos de saída
3D, levando em consideração que apropriados. No processo da
há algum tempo atrás era síntese, as imagens são criadas a
praticamente impossível estudar partir do modelo de um objeto ou
certos tipos de fenômenos que de uma cena constituída por
fugiam a percepção humana. diversos objetos.
Com o advento da computação Dada a versatilidade das
gráfica e o aperfeiçoamento de aplicações para soluções de
técnicas e métodos diversos problemas há um
computacionais, estes podem ser correlacionamento importante
visualizados, modelados e com o design, e sua natureza
estudados. Com esta multimodal, culminando na
potencialidade, a animação 3D paulatina evolução de novos
será acoplada as diversas áreas softwares (3D Max Studio, Alias,
tais como: Publicidade, o uso Wavefront) e técnicas no
desse método nessa área é muito processo sintético do
freqüente, Arqueologia, os seqüenciamento de imagens às
arqueólogos podem através de quais derivam de modelos que
uma digitalização construir possibilitam haver uma maior
cenários passados ao ter em interatividade entre usuários
mãos algum tipo de achado, devido aos fáceis mecanismos ou
Arquitetura, e a antevisão de um dispositivos de uso e o grande
projeto sem estar finda e com poder de expressão desse método
mais rapidez que o método Referências
tradicional (mock-up), sem
mencionar a arte, engenharia, Bonsiepe, G. "Design - Do
cinematografia, ciência forense, material ao digital", Florianópolis:
medicina, química e outros Sebrae,1997.
tantos. Sempre levando em Denis, R.C. "Uma introdução à
consideração que o método história do design", São Paulo:
proporciona soluções para Edgar Blüncher, 2000.
problemas sendo sintético e logo
Gomes, J. "Gestalt do objeto:
vem daí seu correlacionamento
sistema de leitura visual da
direto com o design.
forma", São Paulo: Escituras,
Considerações 2000.
A síntese de gráficos foi uma das http://www.animações3D.com.br.
primeiras aplicações da 27/03/04.
computação gráfica na época em
http://www.3Dcafé.com 29/03/04
que a informática significava
essencialmente cálculos Mintzberg, H. "Perspectivas em
científicos. As animações 3D têm técnicas estratégicas", Boston:
como característica a Ballinger, 1990.

Construção de Cenários
Criando Contextos Danielle Brunini
“Seu Asdrúbal acorda de uma fila não muito grande,

manhã, fala com sua mulher, porém muito chata quando se
levanta-se, calça suas está com fome. Ao sair, seu
sandálias e vai preparar o Asdrúbal esquece a fome e
café. Abre o último pacote de fica mais mal humorado do
açúcar da despensa e despeja, que antes: seu Chico acabe de
no café recém-tirado da bater em seu carro no
cafeteira, as últimas estacionamento”. É dessa
colheradas do conteúdo do maneira que Pedro Alessio
pacote. Do outro lado da explica em seu Projeto de
cidade, seu Chico já está Graduação a complexa rede
acordado dentro de um ônibus de ligações de uma sociedade.
cheio, preso no Ele cria um cenário, para criar
engarrafamento. Ele sabe que um contexto e explicar seu
vai se atrasar, mas ele já ponto.
conhece bem o patrão que se No dicionário Aurélio (1985), a
importará muito se Chico se palavra cenário é descrita
atrasar (...). Algumas horas como “lugar onde decorre a
depois, Arlindo olha o relógio ação, ou parte da ação, de
e fica preocupado com a peça, romance, filme, etc.” Em
demora dos caminhões que já termos de design, a
deveriam ter chegado a seu construção de um cenário
supermercado (...). No envolve muito mais do que
entanto, seu Arlindo fica logo apenas um lugar ou um
aliviado vendo que seu Chico espaço físicos. Diferentemente
acaba de chegar com o do teatro ou do cinema, para
carregamento (...). Menos de o Design, ela é uma
meia hora depois, o ferramenta de síntese muito
movimento no supermercado útil para ilustrar contextos,
Tirinhas de cartoons aumenta, pois já é quase hora sejam eles físicos ou
do almoço (...). Seu Arlindo abstratos. Trata-se de um
Este uma das maneiras de
está muito satisfeito com o contar de histórias; de uma
se criar um cenário. No
caso específico da tirinha movimento, o que não é o descrição de uma situação,
abaixo, o cenário é criado caso de Asdrúbal que comprou lugar, produto, sentimento,
também pela história que a apenas dois pacotes de açúcar etc.
cartomante conta a Magali e uma lasanha congelada e
sobre seu futuro. que agora está enfrentando

Dicas Gerais Danielle Brunini
Muitas vezes, não década de 70. A construção

conseguimos passar para o de cenários é muito mais
cliente, ou mesmo para o time ampla e, portanto, independe
de Design, o que se passa em de categorias comuns de
nossa cabeça. Mesmo com espaço e tempo. Pode ser
toda a tecnologia, como é o usada tanto para o passado, o
caso dos ambientes virtuais presente e o futuro e,
que simulam a realidade, não dependendo do projeto, ela
conseguimos passar ao outro pode, inclusive, ser feita com
uma idéia completa do que tempos ou ambientes
imaginamos. Ao contrário do imaginários, que fogem aos
que comumente costuma-se nossos padrões.
dizer, ás vezes, uma história
bem contada, pode valer mais
do que mil imagens. Dicas Gerais
A Construção de Cenários é !Mesmo na descrição de um
uma ferramenta que tem sido projeto altamente fora dos
largamente utilizada no padrões, procure sempre criar
mundo todo. Ela é procurada cenários plausíveis, lógicos e
“Construir cenários coerentes.
por empresas que necessitam
para decisões
de uma visualização temporal !Não se prenda a uma
estratégicas requer ou espacial para desenvolver e possibilidade apenas. Esteja
uma habilidade e testar produtos, serviços ou aberto a outras possibilidades.
sofisticação estratégias dentro de um O contrário também deve ser
consideráveis. Para contexto nebuloso ou de feito de forma cautelosa.
incerteza. Apresentar um número grande
adiquirir tais
Estes cenários podem ser de cenários pode desvirtuar o
qualidades, o projeto de seu foco.
implementados através de
designer necessita
encenações, animações !A construção de cenários
de tempo e videográficas, textos e até depende muito da habilidade
experiência”. mesmo através de jogos de da pessoa que o apresenta. A
computador.Por apresentar chance de más interpretações
Ian Wilson. uma ilustração mais ampla e é relativamente grande.
detalhada de uma idéia Portanto, atores ou
abstrata, ela se mostra contadores de histórias
vantajosa para o time de profissionais podem ser
Design, na medida em que contratados para criar
permite checar se a coesão do imagens de uma forma mais
time como um todo e cria uma tangível.
linguagem comum entre
!Esteja sempre atento a
designers e clientes.
outras áreas de conhecimento.
Para criar cenários, além de
Diferenças entre possuir uma imaginação e
construção de cenários e criatividade aguçadas, você
projeções de futuro precisa ter uma boa noção de
história, antropologia,
É importante não confundir a filosofia, psicologia, entre
construção de cenários com as outros.
projeções do futuro, técnica
criada e desenvolvida pela !Não desenvolva uma
Royal Dutch Shell Company estratégia completa para cada
para antecipar e planejar cenário e só então selecione
choques do petróleo na uma que pareça ser mais

Dicas Gerais Danielle Brunini
promissora. O objetivo mais Referências

importante é desenvolver uma Alessio, Pedro Martins;
estratégia flexível o suficiente Bezerra, Charles; Neves,
para encaixar-se em vários André. “Designing Game
tipos de cenários. Design: Uma nova abordagem
!Quanto mais longo o em jogos eletrônicos”,
timeframe, maior se torna o Trabalho Apresentado como
nível de incerteza. Portanto, requisito para a obtenção do
restrinja seu período de grau de Bacharel em design,
tempo.
Recife, 2003.
!A chance de um cenário
falhar por falta de impacto na
estratégia e nas tomadas de Sites visitados em março de
decisões é maior do que a de 2004.
ter sido feito de maneira não-
http://horizon.unc.edu/project
criativa (Ian Wilson).
s/seminars/futurizing/action.a
sp
Conclusão http://earthpace.com/oilspill/t
O uso de cenários para ilustrar emplateinfo.html
mais vividamente alguma Http://www.cbs.curtin.edu.au/
informação tem sido feito index.cfm?objectid=2D6C253
desde o início da humanidade. 7-FFF8-F7F0-
Porém, estas técnicas 8761F60069EF0171
evoluíram bastante, desde
estórias em volta do fogo até
simulações interativas em
ambientes virtuais. O
importante é achar a melhor
forma de comunicação para
cada problema e para cada
cliente.

Brainwriting Digital
Reuniões digitais Erimar Cordeiro
“O que é escrito sem Dos métodos de síntese participantes, obter sempre

esforço, em geral, é empregados em design, mais idéias que o
possivelmente o brainstorming brainstorming. Isso deve-se
lido sem prazer” é o mais conhecido e aplicado. não à introspecção de falar a
O processo consiste na idéias, mas que na versão
Samuel Johnson geração quantitativa de oral, apenas uma idéia é
idéias em grupo, que ocasiona processada por vez, e na
o lançamento de soluções escrita, várias (igual ao
óbvias e após algum tempo, número de participantes).
de soluções mais viáveis e
inovadoras. O advento da internet tornou
Deste apanhado de idéias, possível uma variante digital
normalmente surgem boas do método, somando os
soluções, inclusive com pontos fortes e minimizando
participantes percebendo uma as deficiências. Este é o
opção interessante no meio da brainwriting digital.
“tempestade” e dando-lhe um
novo formato, é o que se Charles Browder disse que as
chama de inspiração. É um melhores idéias partem de
método muitas vezes indivíduos, não de grupos;
aplicados na fase de síntese Charles Darwin, que o meio
do processo de design. seleciona os mais capacitados.
Partindo dessas premissas,
O brainwriting é a variação pode-se considerar a
A Internet tornou possível por escrito do brainstorming, avaliação das idéias por cada
a comunicação rápida
difundida na Alemanha dos participante de grupos de
através do mundo. Essa
anos 70, e segundo Arthur brainwriting, como uma
imensa rede pode ser usada
para esforços colaborativos VanGundy, é capaz de, com o seleção, na qual as idéias
para resolução coletiva de mesmo tempo disponível e mais adequadas tendem a
problemas. grupo com igual número de prosseguir.

Soma de esforços Erimar Cordeiro
“O todo é mais que Usando modificar o conteúdo da lista,

a soma das partes” apenas fazer comentários,
Como a maioria dos métodos acusando pontos falhos ou
em grupo, este também sugerindo melhorias.
Anônimo necessita da figura de um Quando a lista enfim retorna
coordenador do trabalho, um ao coordenador, este é
facilitador do processo. É dele incumbido de analisar se com
a responsabilidade de contatar as soluções geradas é possível
as pessoas que irão participar ir para a fase de prototipagem
do grupo, de encaminhar o ou se as idéias precisam de
que for produzido e fazer melhorias. De qualquer forma,
alguns julgamentos. Logo no é prudente fazer pelo menos
início do trabalho, deve definir uma nova rodada, pois neste
o problema a ser tratado, seja período, há incubação de
para deixá-lo explícito ou pensamento, após a qual
deliberadamente vago, para novas e interessantes idéias
geração de idéias mais podem ser reveladas.
abrangentes; a escolha de que
modo será apresentado é Ao término de cada rodada, o
delicada, afinal, a escolha irá facilitador deve fazer uma
guiar todo o processo. E a limpeza na lista: agrupar os
atribuição desse coordenador comentários e sugestões às
também inclui a estipulação idéias, e talvez descartar as
do tempo que cada que não se mostraram aptas e
participante terá para nem receberam sugestões
escrever suas idéias. para tal. Caso sinta
necessidade, pode reformular
Com o grupo pronto a a definição do problema, a fim
trabalhar, o primeiro membro, de obter idéias diferentes.
que pode ou não ser o
facilitador, lê o problema a ser Dado o aspecto digital da lista,
trabalhado e gera uma lista de esta pode percorrer enormes
soluções possíveis, sem o distâncias em um tempo
rigor de que as idéias mínimo, aglutinando idéias de
resolvam o problema por diferentes locais, sejam
completo e da melhor maneira andares da mesma empresa
possível. Esta lista então é ou escritórios espalhados pelo
submetida ao segundo mundo.
participante, que irá adicionar
as suas idéias, sugerir Tais circunstâncias permitem
O cabo de guerra é um
alterações nas já presentes, múltiplas visões sobre o
exemplo de soma de
esforços para atingir uma ou simplesmente encaminhar problema, tornando as
meta comum. Cada um para o próximo membro. diferenças sócio-culturais de
contribui de acordo com Também deve pontuar as cada participante em
suas capacidades para idéias, colocando nas que vantagem. Esta variação de
ajudar a equipe. julgar mais apropriadas um visões, que poderia
sinal, acusando sua aprovação comprometer o resultado, não
ou rejeição. Este ciclo afeta negativamente, uma vez
continua até que todos que é o autor do problema
tenham tido a oportunidade quem irá avaliar as
de ler e escrever na lista. participações e quais idéias
Uma restrição importante é são apropriadas.
que não se pode apagar ou

Em tempo real. Ou não. Erimar Cordeiro
“Todas as boas É recomendável que a lista escolha e otimização, é onde

idéias são forjadas seja encaminhada de forma as decisões que irão compor o
que os autores permaneçam produto final realmente
na agonia individual, anônimos, pois como diz mostram seu valor, daí o peso
não vomitadas por Victor Mirshawka, o e responsabilidade nesta
grupos” anonimato permite idéias mais etapa.
criativas, o que não acontece Logo, pensar em uma equipe,
Charles Browder numa sessão verbal de ou mais precisamente, uma
brainstorming, onde rede de contatos disposta a
claramente se identificam os ajudar seria uma boa
autores. ferramenta. Colegas e amigos
de diferentes áreas podem dar
Variações contribuições, a exemplo do
que ocorre em sessões de
Os encontros neste formato Synectics ou de Analogias.
podem ser de dois tipos Essa rede de contatos precisa
básicos: síncronos ou ser avisada e consentir a
assíncronos. No primeiro caso, participação, mas uma vez
as reuniões podem ocorrer em participando do processo, é
poucas horas, com todos os uma alternativa que pode
participantes atuando ao acontecer assincronamente e
mesmo tempo. Útil quando as em paralelo com outros
pessoas têm horários processos de síntese. E se for
semelhantes e/ou quando há constituída por pessoas de
urgência de resultados. A diferentes formações
reunião assíncrona demanda acadêmicas e pessoais, pode
mais tempo, porém, permite ampliar enormemente a
que os participantes capacidade criativa, o que
trabalhem cada um no seu inclui a perspectiva de não-
ritmo e respeita as possíveis designers na resolução de
diferenças de fuso horário, no problemas.
caso de envolver regiões
Algumas das opções para a geograficamente distantes. A plataforma usada para a
troca de mensagens. Desde troca de informações pode ser
a simples troca de e-mails, No ambiente de design, é um completo formulário em
passando por mensageiros justo haver o reconhecimento Flash, html ou Javascript, um
instantâneos, como o MSN da capacidade criativa, e com fórum em CGI, uma lista de
ou ICQ, ou ainda sob a
o anonimato sugerido, torna- discussão, um wiki ou uma
forma de fórum de
discussão. se impossível identificar o simples troca de e-mail. Ou o
autor das boas idéias. Uma uso de messengers ou chats,
possível alternativa, é que a se for uma sessão síncrona.
lista passe sempre pelo Tudo depende do sigilo e da
facilitador, que pode identificar segurança digital que se
o autor de cada solução e precisa e do tempo disponível
manter sigilo enquanto for para montar essa plataforma.
necessário. Em qualquer caso, podem ser
usados apelidos para garantir
Na prática o anonimato.
A geração de alternativas é
passo tradicional do processo
de design lecionado e
aplicado. Antecedente da

Otimização do pensamento Erimar Cordeiro
"Jogar idéias fora Conclusão Referências

muito cedo é como
O brainwriting digital procura BAXTER, Mike. Projeto de
abrir um pacote de aliar os pontos fortes do Produto: guia prático para o
sementes de flores e brainstorming (geração desenvolvimento de novos
descartá-las, porque massiva de idéias) e produtos. Trad. Itiro Iida. São
ainda não são belas” minimizar os pontos fracos Paulo, Editora Edgard Blucher
(inibição de falar idéias que Ltda., 1998, p. 66-71.
podem não ser aceitas), além
Arthur VanGundy de novos fatores, como a MIRSHAWKA, Victor. O
possibilidade dos participantes princípio do anonimato. Lumni
trabalharem em ritmos e Corporate, 1999. Disponível
locais diferentes. De um modo em:<http://www.lumni.com.b
geral, é a mesma idéia básica r/arquivo/LUMNI_CORPORATE
do brainstorming ganhando 19.asp>. Acesso em: abr.
uma nova roupagem para se 2004
adequar às possibilidades
tecnológicas e necessidades VANGUNDY, Arthur.
atuais, aplicada ao design. Brainwriting. Creativity at
Work, 1999. Disponível
em:<http://www.creativityatw
ork.com/articlesContent/brain
wri.htm>. Acesso em: abr.
2004
BrainWriting. Mycoted, 2003.

Disponível em:
<http://www.mycoted.com/cr
eativity/techniques/brainwrite.
php>. Acesso em fev. 2004
Reuniões presenciais
demandam um tempo
comum a todos os
participantes. Isto pode ser
minimizado com o uso das
telecomunicações e um
método de pensamento
coletivo. Ganha-se tempo e
a participação de pessoas
distantes geograficamente.

Brainstorming
Introdução Gabriela de Medeiros Boeira
Introdução Apesar de ser extremamente

Como nunca antes visto em fácil identificar a importância
outras épocas, vivemos hoje da criatividade, atingir essa
um momento de aceleradas habilidade é um desafio. O
transformações de uma conceito de criatividade
acumulação de envolve diversas dimensões.
conhecimentos, que conduzem Na realidade, pode-se
a mudanças rápidas e constatar que não há uma
profundas nos diferentes definição de criatividade
aspectos da cultura e unanimemente aceita. Criar é,
organização mundial. portanto, organizar,
Tais mudanças refletem-se no recombinar, determinar novas
gerenciamento empresarial, configurações. Esse processo
em especial nas organizações é bastante instável e exige o
que lidam em ambientes conhecimento de elementos
Criatividade não se
competitivos, e sua adaptação indispensáveis: a natureza do
ensina.
rápida a essas mudanças é processo criativo, motivação,
Todos nascemos criativos, uma questão de além de técnicas e
mas algumas pessoas
sobrevivência. Neste contexto ferramentas específicas.
desenvolvem esse potencial
mais do que outras. o papel do pensamento
criativo se apresenta de Uso
fundamental importância para A criatividade é um termo
a solução das diversas muito discutido atualmente e
questões que atualmente de grande importância em
estão se tornando impossíveis todos os níveis da atividade
de solucionar com as regras humana. Em nenhum outro
estabelecidas anteriormente, momento da história, a
pois se tratam de problemas criatividade despertou tanto
totalmente novos e com fascínio como nos dias atuais,
conotação originais. embora a origem da
Esse processo de formação inspiração sempre tenha sido
gerencial tirando proveito de alvo da curiosidade humana
"Não se pode recursos criativos, implica não ao longo dos séculos.
ensinar alguma apenas em um nova forma de Há uma teoria psicológica que
coisa a alguém; pensar, mas numa mudança define criatividade como
mais profunda marcada pela sendo um contexto de idéias
pode-se ajudar a coragem de correr riscos, anteriores, que se combinam
descobrir por si experimentar e criar. com idéias novas para formar
mesmo." Galileu Criatividade é uma qualidade algo novo, único e original.
admirável e atualmente tem Boa parte das idéias
sido desejada e perseguida inovadoras acontecem quando
por todos. Desde profissionais a pessoas já está envolvida
que têm no uso dela a com o tema em questão. A
essência da sua profissão habilidade criativa torna
como publicitários, designers possível visualizar, prever e
e artistas, até o operador de gerar idéias e só é possível
uma máquina numa indústria quando o cérebro detém uma
automobilística. A chamada enorme variedade de
transformação do mundo do informações, permitindo a
trabalho contribui para que as associação de idéias, ou seja,
organizações requeiram de para criar o indivíduo
seus profissionais, necessita de uma fonte ou
independente da sua forma anterior como artefato
atividade, a criatividade. de inspiração.

Brainstorming
Passo a passo Gabriela de Medeiros Boeira
A criatividade está dentro de Um passo preliminar é a

cada um de nós e pode, sim, escolha de um coordenador.
ser despertada, treinada, Esta escolha é crucial, porque
melhorada. Depende, pode facilitar a sessão ou
basicamente, de quanto simplesmente destruí-la. È
esforço pessoal você está preferível que seja um
disposto a aplicar para facilitador do processo
desenvolvê-la. criativo.
Brainstorming Existem técnicas que garantes Em seguida, deve-se escolher
a capacidade criativa, embora um ou dois escribas, conforme
O grupo deve estar
manter esse potencial e o tamanho do grupo, para
integrado e o ambiente
deve ser tranquilo e
utilizá-lo corretamente seja anotar as idéias. Como é
informal para que a técnica responsabilidade individual de fundamental ao brainstorming
possa ser bem empregada. cada um. que haja velocidade, um
Uma técnica de criação muito grupo de seis participantes já
utilizada é o brainstorming. exige dois escribas.
O objetivo principal é produzir Outra precaução deve ser o
um maior número de idéias ambiente que deve ser o mais
possíveis sobre um problema. tranqüilo e o menos formal
Este deverá ser simples, e se possível. Prevenir que não
aplicado a uma questão ocorram interrupções durante
complexa esta deverá ser a sessão.
"É o processo de decomposta, desta forma Na escolha dos participantes,
produção, pelo qual poderá ser aplicado o é sempre bom ter um grupo
uma pessoa produz brainstorming em cada uma misto. É proveitoso também
um maior número das partes. incluir membros que não
estejam demasiado envolvidos
de idéias, pontos de Antes com o problema. Parece que
vista, hipóteses, Numa sessão de esse menor envolvimento
soluções, opiniões brainstorming o grupo deverá torna-os mais isentos de
originais e eficazes ser de quatro a doze pessoas, idéias preconcebidas.
do que as demais sendo o número ideal de seis No começo da sessão, antes
participantes. mesmo de entregar o tópico
pessoas, num
espaço mais curto
de tempo" Osborn
Criatividade
É um contexto de idéias
anteriores que se
combinam para formar algo
novo.
Qaunto mais informação
possui o indivíduo, mais
favorável a criação ele será.

Brainstorming
Aplicabilidade Gabriela de Medeiros Boeira
“A questão não é que vai ser trabalhado, cabe !Não procure falhas em
ao coordenador lembrar ao qualquer idéia, nem deixe de
descobrir se a idéia grupo as atitudes da sessão explorá-la.
é louca, mas se é de brainstorming:
louca o suficiente !Procure gerar qualquer tipo
para ser verdade.” ! Adiar o julgamento - uma a de idéia, mesmo que, em um
Bohr uma as idéias vão sendo primeiro momento pareça
pronunciadas e anotadas, mas remota ou ridícula.
a crítica (positiva ou negativa)
é adiada para uma outra !Dê apoio e estímulo aos
etapa. Esta é a principal regra demais participantes, o que
a ser observada durante uma fará com que o grupo vá
sessão. Não se elogia, nem se assumindo atitudes mais
critica, não se zomba, nem se livres.
faz caretas de julgamento
diante nenhuma idéia. Apenas Depois
“Acreditamos que, tenta-se tomar carona ou Avaliação das idéias
dando aos mesmo reconstruir a idéia do propostas, separando as mais
outro, sem, porém lhe fazer propícias das menos propícias
funcionários a qualquer referência. para o problema apresentado.
liberdade de
encontrar novos ! Roda livre - vale tudo, Aplicabilidade
caminhos e novas idéias “loucas” ou cheias de A criatividade é requisito em
soluções, estaremos humor são bem vindas, não se praticamente todas as
deve temer qualquer idéia que profissões que envolvem
promovando a
venha a cabeça por mais raciocínio e desenvolvimento,
criatividade deles” ridícula que possa parecer. porém, no design podemos
Vice-presidente da Esta liberdade estimula a dar um maior destaque a esta
3M geração de idéias não qualidade que todo ser
somente em quantidade mas humano dispõe.
também com maior Para poder estar sempre
diferenciação. inovando é preciso adotar
uma política de incentivo à
! Procurar a quantidade - no criatividade, permitindo
brainstorming não se está em assim, estar sempre um passo
busca de qualidade, mas sim a frente de seus concorrentes.
da quantidade de idéias. E inovação é a principal
Quanto maior o número de estratégia da 3M.
idéias, maiores serão, depois, Para que seus produtos
as chances de encontrar idéias permaneçam no topo do
boas. mercado, a empresa optou
por manter um fluxo contínuo
Durante de novos produtos,
identificando os problemas
Enuncie o problema em seus dos clientes, prevendo suas
termos básicos, concentrando- necessidades e oferecendo
Resultados Obtidos pela se em um único ponto focal. soluções inovadoras. Isso faz
organização: com que a empresa quebre
A 3M adota metas a serem ! Determine um prazo - seus próprios recordes a cada
atingidas e para isso utiliza administrar o tempo é um dos ano, aumentando o percentual
políticas de motivação para desafios de nosso tempo. E o de vendas de produtos novos,
que seus
prazo, que é normalmente inovadores no mercado.
funcionáriosgostem de ser
criativos. visto como vilão, pode tornar- Para chegar a esses objetivos,
a empresa parte para um

Brainstorming
Conclusão Gabriela de Medeiros Boeira
Conceito de manter uma da futura capacidade criativa

cultura que encoraje a criação do indivíduo.
e a inovação e aumente a
oportunidade de sucesso. Conclusão
O incentivo é para que os Jamais diga que você não é
funcionários sejam criativos e criativo, pois na verdade se
exercitem a previsão. Todo o você não consegue criar é
pessoal técnico pode dedicar porque não possui um preparo
15% do seu tempo para técnico para isso, afinal, todos
trabalhar em projetos que eles nascem criativos, mas nem
mesmos escolhem. Não todos desenvolvem esse
necessitando aprovação, potencial.
apenas comunicam a Para que você desenvolva seu
respectiva gerência. potencial criativo, é necessário
Estimular a criatividade dentro possuir todo tipo de
da empresa significa encontrar informação, de diversos
soluções para problemas e gêneros.
inventar novos problemas, Acredite profundamente
sempre visando a otimização naquilo que você pensa,
dos lucros. mesmo que pareça tolice ou
“O desestímulo que Solução de problemas que lhe digam que é tolice.
promove o ser humano
mais prejudica a
através de motivação e das Referências
criatividade provém habilidades dos membros da
das pessoas a quem organização. http://www.grito.com.br/artigos/
se ama" OSBORN Para a pessoa ser criativa ela kazuto006.asp
deve ter a mente aberta e
http://www.perspectivas.com.br/
estar sempre em busca de
achegou.htm
algo novo.
Apesar de todos termos, http://www.cce.ufsc.br/~criativ/i
comprovadamente, um ntroducao39.htm
potencial criativo, é normal
termos também dificuldades http://www.cce.ufsc.br/~criativ/i
em desenvolver pensamentos ntroducao26.htm
criativos.
A falta de estímulo condena o CORDEIRO, Sávio. A Criatividade
na Pesquisa Científica;
indivíduo a uma vida
metodologia desmistificada.
comportada e monótona. A
Universidade Regional do Cariri,
estimulação, a cordialidade, a 1998
receptividade e a
complacência cultivam a RAUDSEPP, Eugene. Arte de
ideação. Todos produzem mais Pensar Idéias Novas. Fundação
e melhor quando são Getúlio Vargas. Rio de Janeiro,
apreciados os esforços. O 1975
reconhecimento de um esforço
ZINGALES, Mario. A Organização
é uma compensação
da Criatividade. Universidade de
psicologia.
São Paulo. São Paulo, 1978
O louvor é a maior
recompensa que uma criatura
pode receber de sua família e
de seus entes queridos. A
Estímulo familiar: falta de estimulação positiva
O incentivo familiar ajuda dos pais e familiares acarreta
no estímulo da criatividade. um enfraquecimento

Analogias e metáforas
Estimulando o processo criativo Erika Ferreira
A analogia é um dos semelhanças, que surgem

procedimentos mais utilizados como resultado de metáforas
pelo raciocínio; podemos conceituais (as características
defini-la como sendo uma são interacionais, portanto, e
relação de semelhanças entre não inerentes), e são essas
diferentes elementos. Por metáforas conceituais que são
exemplo: um avião é análogo externalizadas de diversas
a um pássaro, pois ambos maneiras, estendendo as
voam, têm asas, são capazes capacidades de comunicação e
de viajar por um longo conceitualização do ser
caminho sem pousar… no humano. Ajudando a
entanto, diferem quanto aos recombinar o conhecimento
meios de propulsão, à disponível; gerando novas
diferença na constituição idéias.
material, etc.. Já a metáfora, Uso|Convenções
funde num só os dois termos
da analogia. Avião e pássaro, Essencialmente, a função de
A e B, análogos, se analogias e metáforas é
transformam em A=B. Pode comunicar... Podem simplificar
ser definida como uma uma idéia ou comportamento,
transferência de significado enfatizando certos elementos
que tem como base uma mais que outros. Podem
analogia; ou como assim, ser encaradas como
comparação de ordem uma espécie de filtro. Na
subjetiva na qual faltam os verdade, fornecem um
elementos de ligação. Assim, sistema de referência para o
muitas vezes, analogia e pensamento, organizando
metáfora se completam e se nossa visão sobre o contexto;
confundem. freqüentemente, reestruturam
um problema de uma nova
A metáfora, antes tida como maneira que rompe idéias e
escassa na linguagem e comportamentos previamente
pensamento, começa a ser sustentados.
vista não mais como um
simples ornamento do Assim, analogias e metáforas
discurso; mais do que uma apresentam importantes
figura de linguagem, é aplicações em diversas áreas
considerada “metáfora de do conhecimento. No
pensamento”, podendo ser pensamento científico, temos
entendida por duas vertentes como exemplo de analogia o
principais: a metáfora raciocínio do economista
lingüística (materializada inglês Thomas Malthus de que
verbalmente), e a metáfora as populações tendem a
conceitual (estruturada no crescer mais do que os meios
pensamento humano). de sua subsistência, teoria
que inspirou a Charles Darwin
Sendo assim, falar e entender a hipótese evolucionária da
metáforas só é possível seleção natural.
porque as mesmas existem no
sistema conceitual humano, Como método em design, é
fazendo de seu uso e um pensamento combinatório
entendimento algo que realiza novas sínteses,
automático. Pensamos pessoais ou de grupo. É a
metaforicamente. Existem as integração de elementos

Fragmentários e informações Conceber cenários para o

dispersas numa combinação futuro é uma das técnicas
nova. Para isso, é preciso ter através das quais pode ser
uma atitude aberta a diversos praticado e desenvolvido o seu
estímulos para ter a máxima pensamento
escolha possível. sintético/analógico, por
Com o objetivo de abrir exemplo. Raciocinemos o
espaço para novas processo como um método.
possibilidades, o método aqui Antes do método
relacionado pode, assim, ser Conhecimento prévio (ter
tomado como uma “etapa em mãos resultados das
inicial” para demais métodos anteriores pesquisa, e
de síntese (como o análises, a fim de guiar o
´brainstorming´, por método)
exemplo), sendo considerado ·Compartilhar conhecimento
uma ´preparação´, que tem (tornar todas as pessoas
como finalidade inserir envolvidas no projeto cientes
conceitos, conteúdo... dos resultados da pesquisa e
possibilidades. análise. Inseri-las no contexto)
Analogias podem ser diretas, Estabelecer ferramentas a
fantasiosas (imagem vem à serem utilizadas, e
mente na hipótese de organizá-las (material
solucionar o problema relativo ao assunto abordado e
considerando condições onde também material aleatório.
tudo é possível), remotas, Fotografias, post-it, revistas,
quadro..)
surpreendentes, pessoais
(com inserção no processo, Definir um ćoordenador´
como componente do para o processo (a fim de
sistema). Alguém que já ordenar, guiar, proporcionar
produziu muitas analogias, bom fluxo da atividade).
desenvolve uma grande ·Identificar objetivos,
capacidade em encontrar estabelecendo sentenças
soluções inovadoras. que capturem a sua
essência (“como fazer X?”,
“como prevenir Y?”, “como
melhorar A?”)
Durante o método
·Para cada sentença
previamente elaborada,
gerar lista de ítens (pessoas,
situações, processos, ações..)
que se relacionam a ela de
alguma maneira ex.:
analogias para “fazer X” (ter
um bebê, fazer um pudim..).
·Selecionar algumas
analogias que parecem
Analogias e metáforas:
interessantes...
compartilhando preferencialmente quando a
conhecimentos prévios, e sentença e a analogia são
determinando um de domínios diferentes (ex:
coordenador. uma analogia biológica para
um problema mecânico).

Descrever o análogo, Considerando materiais

incluindo aspectos ativos (o empregados, podem ser
que faz, como funciona, que desenvolvidas através de
efeitos têm, como é usado...) colagens com imagens, frases
bem como aspectos passivos e fotos do processo... Bem
(tamanho, posição, etc.)
como com colagens, frases e
Destacar pontos fotos aleatórias...
importantes e de interesse. Relacionando-as, expandindo
·Manter atitude aberta a possibilidades, ampliando
diversos estímulos para ter soluções, combinando.
a máxima escolha possível. Anotações em post-it, em
·Buscar combinar quadros, paredes.. Dinâmicas
conhecimentos da equipe.. de grupo, ou trabalhos
individuais a serem
Externalizar
apresentados e observados,
percepções/metáforas/analogi
as, através dos meios físicos
discutidos, re-feitos. Ou ainda
disponíveis (anotações, trabalho realizado
colagens, desenhos...) individualmente, quando não
se dispõe de uma equipe.
Usar essa descrição para
Nesse caso, perde-se um
sugerir idéias relevantes
pouco em relação ao que a
para o seu problema. O
discussão proporciona, ao
exemplo análogo apresenta
fluxo e troca de
características que podem
conhecimentos, além do
ser usadas diretamente? As
estímulo. No entanto, a
diferenças sugerem outras
deficiência não impede que a
maneiras que podem ser
atividade seja realizada e não
usadas diretamente? As
deixa de trazer benefícios
diferenças sugerem outras
quanto ao objetivo de gerar
maneiras de se olhar para o
idéias e sintetizar conteúdo.
seu problema?
Criar um plano de fundo na
Depois do método mente. Contextualizar. Ser
Discutir resultados inserido mais profundamente
no processo. Vivenciar.
Organizar e transferir
conhecimentos/possibilidad Considerações
es (A re-configuração das Metáforas e analogias não são
informações através da apenas uma questão palavras.
classificação, acréscimo, Ao contrário, o pensamento
combinação, categorização do humano é fortemente
conhecimento explícito leva a
metafórico e analógico, com
novos conhecimentos).
sua essência sendo a de
Variantes do método experienciar uma coisa em
Existem diversas maneiras de termos de outra. Assim, como
trabalhar com metáforas e métodos inerentes ao ser
analogias, devido também a humano, fazemos uso
suas diversas aplicabilidades. direcionado em busca de
Como método de síntese, de maior conhecimento.
Analogias e metáforas: “geração de idéias”, apresenta Transmutando o abstrato em
estabelecer sentenças, como variantes os materiais forma conceitos; em algo real.
utilizar fotos, colagens, empregados para a sessão e a Como técnicas criativas
post-it, e discutir resultados questão do trabalho em grupo bastante exploradas no
em grupo ou realizado individualmente. desenvolvimento de conceitos,

Constituem a base da Sinética Referências

(Synectics, um dos métodos Carvalho, Sérgio N. de “A
do pensamento criativo mais METáFORA CONCEITUAL: UMA
complexos, desenvolvido VISãO COGNITIVISTA”,
como um aperfeiçoamento do disponível em
método brainstorming, e que http://www.filologia.org.br/vii
tem como objetivo evitar cnlf/anais/caderno12-04.html
percursos tradicionais e
soluções imediatas e Gramática de Faraco e Moura
conhecidas). (Editora Ática, 11ª edição
revista e ampliada, 1992),
Também como método de
pensamento criativo, temos o Eco, Umberto, “Interpretação
´brainstorming´ (o mais e Superinterpretação”, Ed.
aplicado e utilizado), onde Martins Fontes, 1993, pág73
também há incentivo ao fluxo Rocha Pombo, M.C., “Criação
de idéias espontâneas e do conhecimento
naturais, bem como à organizacional parte 2”,
flexibilidade e a originalidade disponível em
do pensamento (métodos que http://www.pr.gov.br/batebyte
se complementam). Nesse /edicoes/2002/bb125/criacao.
caso, uma sessão anterior de htm
“analogias e metáforas”
Tschimmel, K., “O Pensamento
poderia ser útil,
Criativo em Design - Reflexões
proporcionando a
acerca da formação do
originalidade e fluxo de idéias
designer”, disponível em
requeridos desde o princípio.
http://personal.telefonica.terr
Partindo de um prévio
a.es/web/crearmundos/artigo
trabalho criativo para outro,
%20katja%20o_pensamento_
com a mente já “aberta a
criativo_em_design.htm
novas possibilidades”...
Mostrando a grande a Techniques of Structured
importância dessa troca de Problem Solving, Van
idéias, do incentivo mútuo; da Nostrand Reinhold;
combinação e transferência de http://www.mycoted.com/cre
conhecimentos. ativity/techniques/analogy.php

Synetcs
Guiando uma explosão Artur Mittelbach
Introdução verbos aplicados à situação

Imagine que você tem que em questão.
selecionar 3 caracteristicas- Vantagens
chave para um novo produto e Para designers o método
para isso você tem a sua promove uma estrutura
disposição uma lista com 5 formalizada sobre a qual
delas. Quase não há o que podemos rever nossas idéias e
escolher, não é? Sua resposta transformá-las, de maneira a
esta limitada a este universo e conseguir ver o problema por
conseqüentemente a outros pontos de vista e gerar
qualidade final de seu soluções mais diversificadas e
produto. Agora imagine que originais.
você pode escolher suas
caracteristicas-chave num Synetics 'encoraja a
universo de 50 respostas? ou habilidade de viver com
100?? É bem provável que complexidade e aparente
você possa escolher opções contradição, estimula o
mais adequadas e gere pensamento criativo, mobiliza
conseqüentemente um os dois lados do cérebro, o
produto bem melhor. direito (sonhador) e o
"encoraja a esquerdo (racional), catalisa
Esta é a função básica do novos pensamentos idéias e
habilidade de viver método 'Synetics': gerar uma invenções'
com complexidade e infinidade de respostas
aparente alternativas para um mesmo Aplicações
contradição, estimula problema, culminando com O método de síntese synetics
uma melhor resposta final. geralmente é utilizado quando
o pensamento
Synetics vem do grego algum tempo já foi gasto na
criativo, mobiliza os
Synectikos e significa 'juntar fase de síntese do projeto.
dois lados do Sempre é bom iniciar o
coisas diferentes numa
cérebro, o direito solução unificada'. Nosso método com algumas pre-
(sonhador) e o cérebro tem tendência natural soluções criadas, assim essas
esquerdo (racional), a juntar coisas e com a ajuda soluções podem ser
do método podemos fornecer 'evoluídas'.
catalisa novos
o material que precisamos Conduzimos o método da
pensamentos idéias
para produzir soluções seguinte forma:
e invenções" extraordinárias.
1) Reunir os participantes
O método consiste em utilizar
Primeiramente reunimos as
uma lista de verbos e
pessoas que vão participar da
perguntas para guiar o foco do
reunião. Alem das pessoas
pensamento em diferentes
tipicamente envolvidas nas
direções.
tarefas de criação podemos
Estes verbos são chamados de contar com a participação de
'Verbos de Mutação' e são pessoas de outras áreas,
verbos que nos 'obrigam' a engenheiros do projeto,
olhar sobre óticas diferentes pessoas de marketing,
para o problema que temos artistas, todos eles com o
em mãos, são verbos como: auxilio do método podem
Subtrair, Animar, Fragmentar, contribuir ricamente para a
Distorcer, Simbolizar, etc. As melhoria das soluções.
perguntas são chamadas Lembre-se que synetics
'Perguntas-Gatilho', e são envolve 'juntar coisas
perguntas feitas com esses
Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Sintese 1

Synetcs
Mudando o ponto de vista Artur Mittelbach
diferentes'. 5) O Registro.
Obs. Apesar de ser valioso se Alguém que tenha uma visão
realizado em grupo synetics mais ampla do projeto deve
também funciona muito bem ficar encarregado de registrar
individualmente. as idéias mais promissoras
2) Brieffing para o projeto.
O responsável pelo projeto 6) Seleção das idéias.

explica o motivo da reunião o Em posse do registro e tendo
método que será utilizado e participado da reunião o
depois explica o projeto responsável pelo projeto pode
propriamente dito de forma a selecionar as soluções que
que todos saibam do que esta melhor resolvem a equação do
sendo falado e onde se quer projeto. É aconselhável se
chegar. Geralmente são criar também um arquivo de
apontadas as soluções atuais idéias, assim as que não
e alguns motivos pelos quais forem utilizadas possam ser
essas não foram aceitas. Feito facilmente acessadas para
isso o problema deve ser resolver problemas parecidos
escrito de forma sucinta num em outra ocasião.
lugar visível para todos (um Procure mudar a seqüência
quadro, por exemplo) dos verbos sempre que for
3) Duvidas fazer uma reunião, de forma
Aqui são tiradas as ultimas que eles não sejam
duvidas que possam existir favorecidos ou prejudicados
quanto ao ponto onde se por sua posição na 'ordem de
encontra o projeto e onde se chamada'.
quer chegar. Exemplo
4) Synetics De forma pratica, digamos
Encerradas as explicações que quiséssemos criar um
iniciais, algumas idéias novo modelo de aparelho
naturalmente já se formam, celular para entrar no
reserve uns 5 minutos para mercado, depois de toda a
essa rodada de idéias livres, pesquisa e analise das
depois foque o grupo para variáveis terem sido
utilizar os verbos e comece a realizadas poderíamos iniciar
propor os verbos e perguntas um processo de Synetics para
gatilho de forma que as gerar soluções:
pessoas participem e possam Conceito inicial: Um celular
debater sobre suas respostas. novo com diferencial para o
Tente manter a atmosfera publico jovem.
criativa e positiva, bom humor SUBTRAIR
sempre é bem vindo, mas não
deve ser exagerado para não O que pode ser reduzido ou
perder o foco da reunião. disposto dum celular
Procure não passar mais de 7 tradicional? O teclado? A
minutos em cada verbo. antena? Fazer um sem
Alguns deles naturalmente bateria?
tendem a serem mais Que regras podemos quebrar?
explorados que outros, saiba Que não precise das mãos
ser maleável com isto. para operar?

Synetcs
Focando em varios lugares Artur Mittelbach
Como simplificar? Podemos as perguntas não precisam ser

acessar todas funções com 2 respondidas ao pé da letra,
cliques? elas podem ser distorcidas em
ADICIONAR pro da geração de idéias.
Que mais pode ser adicionado Verbos de Mutação

a sua idéia, imagem, objeto ou subtrair, adicionar, transferir,
material? Podemos fazer vídeo empatizar, animar, sobrepor,
conferencias nele? Fazê-lo mudar a escala, substituir,
aprova d'agua salgada? fragmentar, isolar, distorcer,
TRANSFERIR disfarçar, contradizer, parodiar,
prevaricar, criar analogias,
Como um celular pode ser hibridizar, metamorfosear,
convertido, traduzido, simbolizar, tornar mitológico,
transfigurado?Por que não fantasiar, repetir, ligar.
fazemos um em forma de
cartão de credito, que caiba na Perguntas Gatilho
carteira? TRANSFERIR
EMPATIZAR Coloque o assunto em uma
E se o celular tiver qualidades situação nova
humanas? Ele pode ser calmo? Adapte, transponha, reloque,
Agitado? Rápido? Punk? desloque
SUBSTITUIR Adapte o assunto a uma
Que idéia, imagem, ou referencia diferente
material podemos substituir? Coloque o assunto fora de seu
Dá pra fazer um de madeira? ambiente normal
Alumínio? Transponha para um cenário
Responder essas perguntas é histórico, social, geográfico
uma forma estruturada de diferente
forçar nossa mente a não Adapte um modelo da asa do
manter uma linha única de pássaro para projetar uma
respostas mas vagar de forma ponte
não linear entre soluções
diferentes. A forma como Como o assunto pode ser
decorre uma reunião de convertido, traduzido,
synetics é semelhante a um transfigurado?
brainstorm guiada pelas EMPATIZAR
'perguntas-gatinho'.
Simpatize com o assunto
Verbos de Mutação e
Ponha-se no lugar dele
Perguntas Gatilho
E se o assunto objeto tiver
A seguir segue uma lista
qualidades humanas?
clássica de verbos de mutação
com algumas perguntas Crie relações emocionais,
gatilho. Com a pratica do subjetivas com o objeto
método você começará se ANIMAR
sentir livre para criar suas
próprias 'Perguntas Gatilho' e Mobilize as tensões visuais e
selecionar as que funcionam psicológicas
melhor para você ou para os Controle os movimentos e as
membros de sua equipe. forças pictóricas
Procure sempre reforçar que Aplique fatores de repetição e

Synetcs
Tirando férias Artur Mittelbach
de progressão campanha. Eu gostaria de

Que qualidades humanas o saber se alguém dos outros
objeto tem? bangalôs pode ser meu amigo,
e se os celulares pudessem
Para uma lista completa de indicar quem esta nas
Perguntas Gatilho veja a as proximidades que tem o
referencias no final do texto. mesmo perfil que você.
Variações As Perguntas Gatilho podem
Ferias do Problema ser usadas para direcionar a
sessão.
Uma forma bastante divertida
e diferente de aplicar o Dividindo os Verbos
método é chamado de 'férias Outra variação do método
do problema'. Nesta variação consiste em dividir os 'verbos
após explicar o problema a de mutação' sorteando 4 ou 5
todos da equipe o problema é por pessoa. As pessoas
esquecido durante 30 minutos. começam a pensar nos
Neste período as pessoas problemas usando os verbos
começam a descrever uma que receberam, então, após
viagem coletiva que gostariam 15 minutos elas param e
de realizar. Esta viagem não começam a ler e comentar
precisa seguir regras de tempo suas idéias.
nem espaço.
Conclusão
Voltando ao exemplo do
celular: após a explanação do Synetics pode promover uma
problema os integrantes verdadeira explosão de idéias,
seriam convidados a 'tirar esteja preparado para
ferias do problema' registrar, filtrar e selecioná-
las. Com o tempo você
Algum dos integrantes percebera que o método vai
começaria a 'criar uma viagem sendo interiorizado e passará
ao Havaí, na qual todos a fazer parte de sua maneira
ficariam em bangalôs dentro de resolver problemas, lhe
da água, a festa de recepção dando múltiplas visões e
seria realizada com todos insight.
caracterizados de havaianos, e
a meia noite teríamos um Referências
concurso de 'estirar de língua', Lista completa de Perguntas
que segundo a crença local Gatilho (inglês)
expressa seu desprezo pelo http://www.lovinlearning.org/
seu adversário... videodirector/Synectics/Trigge
Depois de 30 minutos nessa r_Questions.htm
'viagem', a equipe voltaria a
seu problema e começaria
juntar os universos do
problema com o da 'viagem':
Poderíamos usar 'cores de
praia' para a criar nossos
celulares, poderíamos usar
fibra de vidro e parafina nos
próximos modelos. E se
utilizássemos pinturas tribais
como motivos para a nova

Cartoon
Informalidade Danilo Fülber
Os processos de Síntese função está na apresentação

em sua maioria, são regidos do objeto de síntese somente,
por uma série de normas revelando suas utilidades e
formais, que aplicam à maneiras de usar.
demonstração do objeto, sua O principal objeto é
real forma, assim como prender a atenção do
escalas de suas reais espectador, e para isso, o
dimensões. Cartoon se utiliza de
Nesse processo ferramentas lúdicas, como o
apresentado, pode-se bom uso das cores, e a
tranqüilamente romper o atratividade do desenho.
compromisso com as
estruturas da forma.
O Cartoon, ao contrário da
maior parte dos métodos de
Imagem 1
síntese, quebra a formalidade
Concepção de Personagem da apresentação, pois sua
e Proporção

Cartoon
Como Fazer Danilo Fülber
Estrutura O Movimento
Quando se pensa em fazer Na Etapa de concepção das
um Cartoon, deve planejar figuras, não se deve esquecer
bem como ele abordará de que o Cartoon é um desenho,
modo mais eficiente o que se e portanto, seus movimentos
deve apresentar, desse modo, não são regidos pelas nossas
ele pode ser dividido em leis de física.
etapas: Nenhum objeto, nenhum
- O Traço; personagem, e nem mesmo
- O Movivento; as figuras que compõem o
cenário, são realmente
- Os Personagens; sólidos, seu movimento é
- Os Objetos; fluido e tem total liberdade
para ser amassado ou
- A Animação.
esticado, as figuras se
deformam dependendo da
O Traço ação realizada.
Tendo em mente que o A exceção para a
Cartoon é um desenho deformação fica quanto ao
exagerado, é importante objeto de síntese, pois ele
lembrar que o traço também o deve ser melhor visualizado,
deve ser. A curva em "S" é então é preciso manter uma
largamente usada, e o mais forma fixa.
básico.
Um Cartoon pode ser feito Os Personagens
também com aplicações de
Durante o planejamento e
curvas e retas, mas exige a
construção dos personagens,
atenção para que não torne a
a proporção é um fator
cena difícil de visualizar.
fundamental. Como fator de
medida, o personagem
costuma ser dividido em
"cabeças", ou seja, seu corpo
possui o comprimento igual a
determinado número de vezes
o comprimento de sua cabeça.
Um personagem simpático
típico, costuma ter em média
Figura 2
3 cabeças de altura, enquanto
Projeto de personagens
um grandalhão teria um
em curvas e retas
número maior.
Para a aplicação no processo
de design, os personagens
não devem possuir muitos
detalhes, pois não é a eles
que se quer voltar a atenção.
Figura 3
Finalização dos
personagens

Cartoon
A Seqüência Danilo Fülber
Os Objetos
Os objetos da cena devem
ser desenhados divididos em
blocos sólidos, como peças
que se encaixam, isso ajuda a
ter uma visão mais prática de
sua estrutura.
"Eu prefiro ser Uma interessante medida

de consulta é manter em
essa paralelo desenhos separados
metamorfose dos objetos, assim como
anotações sobre suas
ambulante, do dimensões, isso garante a
que ter aquela fidelidade da demonstração
velha opinião quadro a quadro.
formada sobre
tudo.” A Animação
Quando estiver na etapa de
animação, deve-se manter
esboços rápidos sobre a cena,
captando apenas a construção
básica dos personagens e
objetos, os detalhes devem
ser adicionados depois.
Antecipar a ação é uma
medida de concepção geral da
cena, desenhando a primeira
e a última cena da seqüência.
Se a cena pensada for
estática, com apenas
movimentos separados na
cena, deve-se fazer
animações próprias para cada
uma. Por exemplo, um celular
tocando poderia vibrar,
enquando o personagem da
ação permanece parado por
alguns quadros.
Mantenha uma perspectiva
exagerada na animação, e
adiciona detalhe à cena. Por
exemplo, quando um objeto
estiver mais perto do
expectador, faça a parte mais
perto aparecer maior e a parte
Figuras 4 a 10 oposta, menor.
O conjunto dessas Desenhe primeiramente os
figuras corresponde a quadros mais importantes da
uma animação contínua animação, e só então faça os
típica. quadros de junção das cenas,

Cartoon
Considerações Danilo Fülber
isso ajuda a manter o ritmo e Referências

a seqüência planejada de
determinada cena. Http://www.curtoons.com/
Cartoon-creation.htm
Finalização
O Cartoon como um
www.leebullen.com
método de síntese é bastante
eficiente para apresentações www.cartoonnetwork.com.b
informais de um produto em r
questão, a exemplo disso
pode-se observar que de BRUCE BLITZ, Drawing
tempos em tempos vai ao ar Cartoons, California, Walter
nas emissoras de televisão Foster, 1989
algum anúncio publicitário
baseado no Cartoon.
Quando se opta por fazer
um cartoon, deve-se estar
apto a fazer um, no referente
a mentalização da idéia,
visualizar uma apresentação,
e manter em mente o tipo de
ferramentas que se pode
utilizar.
Outro cuidado a ser
tomado, é quanto ao público a
quem se pretende apresentar
o produto de síntese. A
depender do objeto, uma
apresentação em cartoon
pode ser inadequada, e se for
esse o caso, o produto estaria
muito mal representado.

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Universidade Federal de Pernambuco

Prof. Charles Bezerra, Ph.D.

Prof. Charles Bezerra, Ph.D.

Alunos: Luiz Henrique Cavalcanti

Os métodos apresentados neste catalogo estão divididos em três categorias, que

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O que jornalistas e atores já e mais do que satisfatórios.

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Uso A necessidade de se fazer a

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cedido possível, sempre que balho.

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Marca na sua definição e em três vertentes. A primeira

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Modo de Trabalho benefícios do produto, como

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assuntos que devem ser Referências

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Observar. Olhar com atenção, 'hábito' ou costume.

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Variantes do método Uso|Procedimentos

Metodologia do Design - Ddesign - UFPE - 2003.2 Métodos de Pesquisa 2

Entendendo o consumidor Erika Ferreira

! Definir o grupo a ser ! Observar antes de questionar

! Não guiar as questões

- É preferível identificar que “o

discrição e prezar pela Esboços.