NEZAKETLİ OLUN, NEZAKET GÖRÜN

GÜLÜMSEYİN!
• Gülümseyin ve gülüşünüze kalbinizi de katın, yapmacık
olmayın, içten olun bunu tüm canlılar(insanlar dahil)
hisseder.

• Şikayet ve önerilere olumlu yaklaşın, sorunu çözmeniz

kolaylaşacaktır ve insanların daha hoşgörülü olacağını
göreceksiniz.

• Nizam ve intizamda titiz olun, bu sizin profesyonelliğinizin

göstergesidir. Çalışma bölgenizin düzeni sizin ve
clübümüzün kalitesini belirler, işinizi sevdiğinizi gösterir,
işini seven ve severek yapan kişiler hep daha başarılı
olmuştur.

• Dünya’daki tüm dillerde insanların kulağına en hoş gelen

ses kendi isimleridir. Konuklarımıza, üstlerinize ve iş
arkadaşlarınıza isimleriyle hitap ediniz.

• Biz insanların sahip olduğu en güzel yetenek

konuşabilmektir. Konuklarımızla konuşun, Onları
görmezlikten gelmeyin.

• ‘Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar dinleşe dinleşe’ her

zaman iyi bir dinleyici olun ve ilgilendiğinizi hissettirin,
göz teması kurun.

• Konuklarımızla konuşurken sesinizi yükseltmeyin, bu onları

tedirgin eder ve böyle bir hakkımızda yok. Unutmayın
“konuk her zaman haklıdır.”
• Nazik ve kibar olun. Teşekkür edin, gerekiyorsa özür
dileyin ama içtenlikle. Bu sizi yüceltir.

• Klüp içerisinde konuklarla karşılaşınca selamlayın(günün

saatine göre) onlar orada yokmuş gibi davranmayın. Biz
konuklar için buradayız. Onlar olmasalardı bizde
olmazdık.

• Misafirlere açık alanlarda(rest.bar vs.) tartışmayın, yüksek

sesle konuşmayın, şakalaşmayın. Tartışmanız gereken bir
konu varsa sakin bir yerde medenice yapın.

• Doğası gereği insan hep bir iletişim halindedir ve en etkili

iletişim sözsüz olandır. Vücut dilinize dikkat edin, farkında
olmadan olumsuz mesajlar gönderiyor olabilirsiniz. Dik
durun, kendinize güveninizin işaretidir.

• Konuklarımıza ve üstlerinize saygılı, iş arkadaşlarınızla iyi

geçinin, lütfen unutmayalım hepimizin amacı aynı,
konuklarımıza en iyisini sunabilmek.

• Tesis içerisinde birimler arası gidiş gelişlerde,

profesyonelce davranın, ellerinizi cebinize koymayın, sigara
kesinlikle içmeyin, kordon boyundaymışsınız gibi
yürümeyin.

• PINE BEACH CLUB hepimizin, sahiplenelim, yollarda

gördüğünüz çöpleri alıp uygun kutuya atınız.

• Kendinizle barışık olun, GÜLÜMSEYİN içinizde gülsün,

ömrünüz uzasın.