PLANO DE NEGÓCIO

ƒ Planejamento e Projeto do Negócio

Teoria e Prática com o projeto
Interdisciplinar.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 1

 PLANO DE NEGÓCIO

Um plano de negócio é um documento que

descreve quais os objetivos de
um negócio e quais passos devem ser dados para
que esses objetivos sejam alcançados,
diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de
negócio permite identificar e restringir
seus erros no papel, ao invés de cometê-los no
mercado.

Fonte: SEBRAE
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 2
 PLANO DE NEGÓCIO

• “...um documento que contém a

caracterização do negócio, sua forma de
operar, suas estratégias, seu plano para
conquistar uma fatia do mercado e as
projeções de despesas, receitas e
resultados financeiros”.

(SALIM)
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 3
 Plano de Negócio
O que
O que é?
é? Para que
Para que serve?
serve?

Umdocumento
documentoformal
formalque
que Orientardecisão
Orientar decisãododoacionista
acionistaou
ou
Um acionistapotencial
potencial
propõeaacriação
criaçãodedeum
um acionista
propõe
novonegócio
novo negócioououaa **
mudançaestratégica
estratégicaemem Orientaraaação
Orientar açãodos
dosexecutivos
executivos
mudança
umnegócio
um negócioexistente
existente–– **
umnovo
um novodirecionamento,
direcionamento, Justificarpedidos
Justificar pedidosdedefinanciamento
financiamento
aaimplantação
implantaçãodedeuma
uma **
novaUEN,
nova UEN,oolançamento
lançamento Influenciarparceiros
Influenciar parceirosou
oumembros
membros
deum
de umnovo
novoproduto.
produto. dacomunidade
da comunidadede denegócio
negócio

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 4

 PLANO DE NEGÓCIO

Quem serão
Qual é o meu
seus principais Qual será o
negócio?
clientes; faturamento
mensal;
Quais os principais Onde será Que lucro
produtos e/ou serviços; localizada a espera obter do
empresa; negócio;
O montante
de capital a Em quanto tempo
ser investido; espera que o
capital investido retorne.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 5

Elaboração do Plano de Negócio
Idéia
1. Primeiro, cria-se Análises Decisões
um projeto de Mercado Mercado-alvo
negócio. Para criá-
lo use o esquema Concorrência Posicionamento
ao lado.
Sistema de Plano de
2. Depois, faz-se um marketing marketing
plano, traduz-se o
projeto em um Sistema Modelo
documento formal Organizacional Organizacional
que descreve o
negócio (para uso
Conceito
do empreendedor e
de terceiros). Use Proposta
Proposta
modelos adiante.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 6

 Elaboração do Plano de Negócio
IDÉIA INICIAL - Análises/Decisões

Análises: Decisão 1:
• A idéia está clara?
• Há alguma diferenciação
significativa entre o negócio
Defina a idéia em
imaginado e outros existentes? termos genéricos.
• Em princípio o negócio parece
Exemplos:
viável?
• Outros negócios similares têm • Restaurante comercial self-service
sucesso? • Livraria e papelaria com serviços (xerox,
• Em princípio o negócio é encadernação, etc.)
• Hotel-fazenda com atrações infantis
adequado às suas condições?

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 7

 Elaboração do Plano de Negócio
Análises/Decisões de Mercado

Análises: Decisão 2:
Aspectos quantitativos
• Quantas pessoas/empresas Defina com a
• Valor total em R$
máxima precisão e
• Segmentos específicos
• Taxas de crescimento
clareza a quem se
Comportamento pretende servir –
• Consumo em termos
• Compra quantitativos e
• Motivações fundamentais qualitativos.
• Tendências

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 8

 Elaboração do Plano de Negócio
Concorrência - Análises/Decisões

Análises: Decisão 3:
Aspectos quantitativos
• Quantos concorrentes há no
mercado visado Defina com precisão
• Qual é o faturamento médio
• Quais são os grupos
e clareza qual será
estratégicos o posicionamento e
Comportamento
• Nível de agressividade da
diferenciais da
concorrência empresa perante a
• Pontos fortes/pontos fracos da
concorrência concorrência.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 9

 Elaboração do Plano de Negócio
Marketing - Análises/Decisões

Análises: Decisão 4:
• Como as empresas do segmento
procuram atrair e reter clientes?
• Como se situam nos denominados Defina com a máxima
4Ps (produto, preço, propaganda e precisão quais são suas
ponto ou praça)?
• Como divulgam seus produtos e
propostas
serviços? fundamentais de
• Como vendem seus produtos e marketing: divulgação,
serviços?
• Que tipo de atividades pós-vendas vendas, promoção,
realizam? preços, atrativos...
• Quanto investem em marketing?

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 10

 Elaboração do Plano de Negócio
Sistema Organizacional - Análises/Decisões

Análises: Decisão 5:
• Qual é a estrutura típica das
empresas do ramo: pessoas,
funções, equipamentos, Defina com a máxima
instalações, etc. precisão qual é o
• Qual é a estrutura mínima para
operação com eficiência? projeto estrutural da
• Que tipo de estrutura garante nova empresa:
maior competitividade à equipamentos,
empresas?
• Quais são os
pessoas, instalações,
investimentos/custos etc.
requeridos.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 11

 Elaboração do Plano de Negócio
Conceito do Negócio - Definição

Conceito do Negócio Decisão 6:

• É a idéia detalhada do novo Defina com a máxima

empreendimento;
• Sua definição precisa permite:
– A elaboração de um plano de
negócio para uso do
empreendedor e de terceiros
– A elaboração de um
orçamento que levará à
previsão de resultados e
avaliação dos riscos.
precisão o conceito de
negócio: que produto
oferecer, a que mercado,
com que posicionamento e
diferenciais, com que
formas de atuação no
marketing, com que
estrutura.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 12

 Elaboração do Plano de Negócio
Conceito, plano, orçamento

Informações buscadas, análises feitas, decisões provisórias

Plano

Conceito
Orçamento
•De investimentos
•Operacional
•De caixa

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 13

 Plano de Negócio
Sugestões de Roteiro
I.I. Sumário Executivo
Sumário Executivo
II. Negócio
II. Negócio proposto
proposto
III. Plano
III. Plano de
de marketing
marketing
IV. Plano
IV. Plano de
de gestão
gestão
V. Cronograma
V. Cronograma de
de implantação
implantação
VI. Projeções
VI. Projeções financeiras
financeiras
VII. Avaliação
VII. Avaliação dos
dos riscos
riscos ee
oportunidades
oportunidades
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 14
 HORA DE PRATICAR
1.1 Descrição do Projeto
(Fazer um resumo dos principais pontos do seu projeto)

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 15

 PLANO DE NEGÓCIO
Por que fazer?
• Ferramenta para levantar fundos: investimento ou
empréstimo
• Documento de referência interno para guiar o
desenvolvimento da empresa
• Desenvolver um projeto
• Reavaliação de um projeto em andamento
• Nova estratégia
• Definir o valor da empresa
• Buscar investidores
• Avaliar expansão
• Analisar os riscos do projeto
(ASIT - e-Business)
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 16
 PLANO DE NEGÓCIO
Para Quem?
PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS
Sócios atuais e Estabelecer acordos e direção
potenciais

Parceiros Estabelecer estratégias conjuntas

Bancos Conseguir financiamentos
Intermediários Ajudar a vender seu negócio
Investidores Capital de risco, pessoas jurídicas, e
outros interessados

Gerentes Criar comprometimento e motivação

Prof. Dimas Ozanam Calheiros (ASIT - e-Business) 17

 Hora de Praticar
1.2 Dados dos Empreendedores, perfis e atribuições

Sócio 1
Nome:
Endereço:
Cidade: Estado:
Telefone 1: Telefone 2:
Perfil (breve curriculum)

Atribuições do Sócio 1 (papel a ser desempenhado)

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 18
 PLANO DE NEGÓCIO
Para Quem?
PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS
Executivos de alto Aprovar e alocar recursos
nível
Fornecedores Crédito para compra de mercadorias e
matéria-prima
Talentos Contratação
Empregados da Comunicação interna com funcionários,
própria empresa comprometimento
Clientes potenciais Vender o produto / serviço
Público em geral Imagem pública da empresa,
transparência

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 19

(ASIT - e-Business)
 Hora de Praticar

2. Apresentação da Empresa

2.1 Dados do Empreendimento

Nome da Empresa:
CNPJ:

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 20

 Setor de Atividades
• Agropecuária: são os negócios cuja atividade principal diz respeito
ao cultivo do solo para a produção de vegetais (legumes,
hortaliças, sementes, frutos, cereais, etc.) e/ou a criação e
tratamento de animais (bovino, suíno, etc.). Exemplos: plantio de
pimenta, cultivo de laranja, criação de peixes ou cabras, etc.

• Indústria: são as empresas que transformam matérias-primas, com

auxílio de máquinas e ferramentas ou manualmente, fabricando
mercadorias. Abrangem desde o artesanato até a moderna
produção de instrumentos eletrônicos. Exemplos: fábrica de
móveis, confecção de roupas, marcenaria, etc.

• Comércio: são as empresas que vendem mercadorias diretamente

ao consumidor – no caso do comércio varejista – ou aquelas que
compram do fabricante para vender ao varejista - comércio
atacadista. Exemplos: papelaria, lanchonete, loja de roupas,
distribuidora de bebidas, etc.

• Prestação de serviços: são as empresas cujas atividades não

resultam na entrega de mercadorias e, sim, no oferecimento do
próprio trabalho ao consumidor. Exemplos:
Prof. Dimas Ozanam Calheiros lavanderia, oficina 21
mecânica, escola infantil, etc.
 Hora de Praticar

2.2 Setor de Atividade

Inserir qual o setor que sua empresa

pretende atuar: (descrever qual é o
produto) Exemplo:
Agropecuária: cultivo de marisco

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 22

 Composição

Projeção do Segmento do Mercado

Mercado
• Geografia
• Unidades • Setor econômico
• Renda
• Valor
• Desempenho

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 23

 Composição

• Concorrência X Sensibilidade de Mercado

Participação do
Mercado • Preço
• Prazo de entrega
• Formas de Venda / • Marca
distribuição usada
• Qualidade
pelo tipo de negócio
• Substituto / alternativos
• Complementares:
suporte, treinamentos,
Prof. Dimas Ozanam etc.
Calheiros 24
 Hora de Praticar
2.3 Projeção de Mercado

Unidades:
Valor:
Desempenho:

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 25

 Hora de Praticar
2.4 Segmento de Mercado

Geografia:
Setor Econômico:
Renda :

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 26

 Hora de Praticar
2.4.1 Segmento de Mercado

Concorrência X Participação no mercado:

Formas de Venda / distribuição usada pelo tipo

do negócio:

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 27

 Hora de Praticar
2.5 Sensibilidade de Mercado

Preço:
Prazo de Entrega:
Marca:
Qualidade:
Substituto / Alternativo:
Complementares / treinamento, suporte:

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 28

 Hora de Praticar
2.6 Capital Social

Nome do Sócio (R$) Valor % de Participação

Sócio 1
Sócio 2
Sócio 3
Sócio 4
TOTAL 100%

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 29

 Plano de Marketing
Descrição dos Principais Produtos

- Fazer uma breve descrição dos principais itens

que serão vendidos pela empresa, ou dos
serviços que serão prestados.
Informe quais as linhas de produtos,
especificando detalhes como tamanho,
modelo, cor, sabores, rótulo, marca, etc...
.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 30

 Plano de Marketing

Descrição dos Principais Produtos

- Se necessário, fotografe esses produtos e

coloque as fotos como documentação de apoio
ao final do seu plano de negócio.
No caso de uma empresa de serviços, você deve
informar todos os serviços que serão prestados,
suas características e as garantias oferecidas.
.
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 31
 Plano de Marketing

Descrição dos Principais Produtos

- Lembre-se que a qualidade de um

produto é a qualidade que o consumidor
enxerga.
Na hora de melhorar um produto ou um
serviço, pense sempre no ponto de vista
do cliente.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 32

 Hora de Praticar
3 PLANO DE MARKETING
3.1 Descrição dos Principais Produtos

PRINCIPAIS PRODUTOS (a serem fabricados, revendidos ou serviços

prestados)

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 33

 Estudo dos Clientes
Esta é uma das etapas mais importantes
da elaboração de seu plano. Afinal, sem
clientes não há negócios. Os clientes não
compram apenas produtos, mas soluções
para algo que precisam ou desejam. Você
pode identificar essas soluções se
procurar conhecê-los melhor. Para isso,
responda às perguntas e siga os passos a
seguir:
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 34
 1º passo: identificando as
características gerais dos clientes.
Se pessoas físicas Se pessoas jurídicas

• Qual a faixa etária? • Em que ramo atuam?

• Na maioria são homens • Que tipo de produtos ou
ou mulheres?
serviços oferecem?
• Têm família grande ou
pequena? • Quantos empregados
• Qual é o seu trabalho? possuem?
• Quanto ganham? • Há quanto tempo estão
no mercado?
• Qual é a sua
escolaridade? • Possuem filial? Onde?
• Onde moram? • Têm uma boa imagem no
mercado?
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 35
 Com que freqüência
compram esse tipo
2º passo: de produto ou serviço?
identificando os
interesses e
comportamentos
dos clientes.
Onde costumam
Comprar?

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 36

3º passo: identificando o que leva
essas pessoas a comprar.

• O preço?
• A qualidade dos produtos e/ou serviços?
• A marca?
• O prazo de entrega?
• O prazo de pagamento?
• O atendimento da empresa?
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 37
 O seu
bairro?

Sua Cidade? Todo o estado?

Qual o tamanho
do mercado
pretende atuar?
4º passo: identificando onde O país
todo ou
estão os seus clientes. outros
É apenas
países?
sua rua?

Seus clientes Prof.

encontrarão sua Calheiros
Dimas Ozanam empresa com facilidade? 38
 Hora de Praticar
3.2 Estudo dos Clientes

Público Alvo (perfil dos clientes)

Comportamento dos Clientes (interesses e o que os levam

a comprar)

Área de Abrangência (onde estão os clientes?)

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 39

 ESTUDO DOS
Você pode aprender CONCORRENTES
lições importantes
observando a
atuação da
concorrência.
Procure identificar
quem são seus
principais
concorrentes. A partir
daí, visite-os e
examine seus pontos
fortes e fracos.
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 40
 • Qualidade
dos materiais:
Cores; tamanhos;embalagens...
Enumere as • Preço cobrado
vantagens e • Localização
Desvantagens • Condições de pagamento
• Atendimento
quanto:
• Serviços disponibilizados:
Horário de atendimento;
Tele-atendimento;
Entrega a domicilio.....
Prof. Dimas Ozanam Calheiros 41
Sua empresa O que fará com que mudanças
poderá competir que as pessoas devem
com as outras deixem de ir aos ser feitas para
que já estão há concorrentes para você concorrer
mais tempo no comprar de sua em pé de
ramo? empresa? igualdade com
essas
empresas?

Tire algumas conclusões

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 42

 FIM

Prof. Dimas Ozanam Calheiros 43