PLAN DE SEGURIDAD

MULTIVENTAS LA LUZ

Sistema de Gestin de Seguridad Y Plan de

Respuesta a Emergencia

rea: 51.44

INTRODUCCIN
Los Planes de Respuestas a Emergencias o Planes de Contingencias son los procedimientos
especcos pre establecidos de alerta, movilizacin y respuesta ante la ocurrencia o inminencia de
un evento particular (Peligro Natural o Antrpicos) para el cual se tienen escenarios denidos.
Para el caso de una edicacin, instalacin o recinto y zonas donde se genera la emergencia, estos
planes sern dirigidos a unas acciones coordinadas y aplicadas integralmente destinadas a
prevenir, controlar, proteger y evacuar a las personas que se encuentran en las instalaciones.
Dichos planes incluyen los planos de accesos, sealizaciones de rutas de escape, zonas seguras
internas y externas contra incendios. As mismo, especican los procedimientos de evacuacin, de
simulacros, registro y evaluaciones caso de sismo.
Las emergencias deben ser segn su origen:

NATURAL: Son aquellas originadas por la naturaleza tales como sismos, inundaciones,
erupciones volcnicas, huracanes, entre otros.
TECNOLOGICAS: Son aquellas producidas por las actividades de las personas tales como
pueden ser: Accidentes, incendios, explosin, fugas de sustancias materiales peligrosas,
entre otros.

El presente plan ha sido diseado para propiciar una actuacin oportuna y efectiva ante las
emergencias con ms probabilidad, de esta forma minimizar sus efectos sobre la vida y salud de las
personas sobre el medio ambiente y las instalaciones de MULTIVENTAS LA LUZ.
Este documento est basado en el cumplimiento de la Ley N" 28551 Ley que establece la
obligacin de elaborar y presentar Planes de Contingencia y ha tomado como referencia la "Gua
Marco de la elaboracin del Plan de Contingencia" Versin 1.0-2005 del inspector de Defensa Civil.
En tal sentido, se hace imprescindible el diseo y desarrollo de planes de Respuestas a Emergencias
para una organizacin, que dan funciones bsicas para cierto personal seleccionado, as como
procedimientos generales para todos los ocupantes de MULTIVENTAS LA LUZ.
El diseo de esta organizacin responde al tamao fsico de MULTIVENTAS LA LUZ a la
cantidad y tipo de trabajadores, as como a la disposicin existente de los equipos de seguridad,
permitiendo denir responsabilidades para los casos de incendio, accidentes y/o eventos que pongan
en peligro la vida de los ocupantes y/o la operatividad de las instalaciones, debindose continuar la
fase de diseo u organizacin con otra fase de instruccin y entrenamiento del personal, utilizando
(hasta una futura implementacin) los recursos humanos existentes, interactuando en el menor
tiempo posible a n de MINIMIZAR las consecuencias de una emergencia.
Finalmente este plan constituye un documento necesario de actualizar anualmente, manteniendo
como fin bsico el de identicar la ocurrencia de una emergencia lo antes posible, aislar la zona
involucrada protegiendo a las personas, controlar y/o minimizar equipos de respuesta, coordinar los

recursos necesarios para mantener y restituir el orden, las operaciones y prestigio de

MULTIVENTAS LA LUZ.

II. OBJETIVOS DEL PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

Este plan persigue los siguientes objetivos:
Establecer los procedimientos a seguir, definiendo los niveles de responsabilidad y coordinacin de
apoyo de MULTIVENTAS LA LUZ.
1. Puede seguir en caso de producirse una emergencia en sus instalaciones.
2. Propiciar la atencin eficiente y oportuna a vctimas con lesiones graves o enfermedades
agudas para que de esta manera disminuya su severidad y sus consecuencias.
3. Propiciar una respuesta rpida, eciente y segura para prevenir o minimizar la extensin de
los daos a la propiedad en caso accidentes, explosiones, derrames de combustible o
sustancias peligrosas, emergencias mdicas, fenmenos naturales y otros.
4. Reducir al mnimo los eventuales periodos de inoperatividad de las instalaciones y equipos a
causa de daos ocurridos, como de siniestros.
5. Atenuar el impacto negativo que pudieran producir la emergencia sobre la imagen de
MULTIVENTAS LA LUZ.
6. Propiciar una relacin coordinada y fluida con las entidades de apoyo externo cuya
intervencin sea necesaria ante una emergencia.
7. Propiciar una relacin positiva con autoridades y medios de prensa durante y despus de las
emergencias.
8. Dar cumplimiento a la legislacin vigente.
Para cumplir con estos objetivos, corresponde a los niveles de Gerencia y Supervisin de cada rea,
efectuar la mxima difusin (teniendo en cuentas las restricciones propias por seguridad) del
presente plan de Respuesta a Emergencias entre los colaboradores, y todas las personas que trabajan
o acceden regularmente a las instalaciones de MULTIVENTAS LA LUZ. Conocimiento de los
alcances funciones, responsabilidades y acciones que les corresponde ejecutar
ALCANCES DEL PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
Los procedimientos, disposiciones e informacin tcnica contenida en este plan involucran
directamente a todas las personas que se encuentran en las instalaciones de MULTIVENTAS LA
LUZ. Al presentarse una emergencia; tratase de trabajadores integrantes de la organizacin de
emergencia trabajadores sin asignacin en el plan, clientes y visitantes en general.
Alcanzar asimismo a las entidades de apoyo externo, representantes de los medios de prensa.

III. ACTIVIDAD ECOMICA DE SERVICIOS MEDICOS JAEN

MULTIVENTAS LA LUZ ". Es una institucin, dedicada a la venta de servicios varios.

IV. EVALUACION DE RIESGOS

Localizacin de las instalaciones:
El rea donde se encuentra construido el local MULTIVENTAS LA LUZ. Est ubicada en la
zona Urbana del Sector Jan de la ciudad de Jan Capital de la Provincia de Jan, en la calle
Capitn Quiones N 342.
Identicacin de Peligros Potenciales
Durante las actividades de trabajo en las diferentes ambientes existen los siguientes peligros
identicados:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Golpes y cortes.
Cadas de personas al mismo nivel.
Cadas de personas a distinto nivel.
Cadas de herramientas, materiales, etc., desde altura (para pacientes)
Peligros asociados con manejo manual de cargas.
Peligro en las instalaciones y en las maquinas.
Incendios y explosiones.
Inhalacin de sustancias.
Sustancias o agentes que pueden daar los ojos
Sustancias que pueden causar dao por el contacto o la absorcin por la piel.
Sustancias que pueden causar daos al ser ingeridas.
Energas peligrosas (por ejemplo: electricidad, radiaciones, ruido y vibraciones).

V. MEDIOS DE PREVENCION Y EQUIPOS DE EXT INCION DE INCENDIOS

(ACTIVOS):
En cuanto a los equipos para la prevencin y control de incendio y de auxilio, la empresa cuenta
con extintores porttiles detallada en el ANEXO N 1.
VI. NIVELES DE EMERGENCIA
Se considera tres niveles de Emergencia:
EMERGENCIA NIVEL I (Emergencias Menores)
Se trata de una emergencia pequea, pero que podra complicarse de no actuarse adecuadamente.
Estos eventos pueden ser solucionados con la intervencin de los propios trabajadores del rea,
sin requerirse la intervencin de la organizacin de emergencia ni de ayuda.

EMERGENCIA NIVEL II (Emergencias de nivel Medio)

Se considera como nivel II los eventos para cuyo control debe participar la organizacin de
emergencia, y de ser el caso las Brigadas y la ayuda externa. Este nivel de emergencia requiere
de la activacin de un Puesto Comando.

EMERGENCIA NIVEL III (Emergencia con capacidad para causar dao Catastrfico)
Se clasifican como emergencias Nivel III, las que por su magnitud o naturaleza requiere de la
intervencin del personal de MULTIVENTAS LA LUZ. Y de las entidades de apoyo externo.
Requiere tambin de la activacin del comando que dirija las operaciones.
VII. PUESTO COMANDO (PC)
DEFINICION DEL PUESTO COMANDO
El Puesto Comando de Emergencia (PC) constituye un ambiente fsico con facilidades de
comunicacin donde se presentan informes, reportes y otros que sean necesarios a fin de
analizar a todos los componentes de este plan, as como el desarrollo general para la respuesta
al evento
VIII. CAPACIDAD DE AFORO Y TIEMPO DE EVACUACION
MULTIVENTAS LA LUZ. Tendr una capacidad de aforo 10 de personas
aproximadamente; el tiempo de evacuacin ante cualquier eventualidad ser como mximo en
30 Segundos al exterior del local.
IX. OGANIZACIN DE RESPUESTA (ORGANIGRAMA Y FUNCIONES)
1. INTRODUCCION
El plan de Respuesta a Emergencias MULTIVENTAS LA LUZ. Contempla una
Organizacin de Respuesta, conformada por el personal. Esta organizacin considera
personal para realizar funciones de direccin y coordinacin, lucha contra incendios,
mantenimiento de emergencia y comunicaciones al exterior.

2. ESTRUCTURA GENERAL

- Gerente
- Personal Administrativo
3. ORGANIZACIN DE EMERGENCIA
Estructura General
- Gerente

: COORDINADOR GENERAL

- Administrativo

: JEFE DE OPERACIONES

- Jefe Cuerpo Tcnico

: JEFE DE SEGURIDAD

- Personal Administrativo

: JEFE DE BRIGADA Y BRIGADISTA

4. ORGANIGRAMA
Ver el organigrama de Emergencia en el ANEXO N 2 del presente plan.
5. PERFIL Y COMPOSICIN DE LA ORGANIZACIN DE EMERGENCIA.
Coordinador General y lo Jefe de Operaciones
Es quien encabeza la Organizacin de Emergencia, quien por el cargo que ocupa ya
determina la suciente capacidad por decisiones, debiendo adecuarla al campo de seguridad
y ser el lder exigindosele dirigir todas las operaciones, esperar preera el mando a la
accin, trabajar a nivel de la estrategia y no al nivel de tareas. Mientras lleva a cabo su
funcin, se acte de una manera serena, segura y profesional en todo momento.
Jefe de seguridad
Amplio conocimiento en tema de seguridad, ser capaces de asumir responsabilidades y
fomentar lazos de coordinacin funcionarios del ncleo. Debern ser capaces de impartir
capacitacin en tcnicas de seguridad.
Personal de la Brigada de Evacuacin
Amplio sentido de responsabilidad en el cumplimiento de sus labores, ser capaces de asumir
responsabilidades de control y prevencin, debiendo tener un sentido desarrollado de la
cultura de seguridad. Debern ser capaces de llevar a cabo tambin la evacuacin que
requiera la serenidad, Orientacin y constante supervisin al momento de presentarse un
evento. Deben de tener soporte psicolgico y emocional que ayude al resto de personas a
llevar a cabo la evacuacin en forma serena.

Personal de Brigada contraincendios

Personas Actas para llevar a cabo todas las labores de respuesta una vez que se active la
alarma de incendios, siendo capaz de manejar adecuadamente los equipos que sirvan para
combatir a magos de incendios como el caso de extintores. Esta brigada conformada por
personas del mismo ncleo y deben conocer perfectamente la ubicacin de todos los
equipos que se requieren.
Personal de Brigada de Primeros auxilios
Personas capaz de llevar a cabo todas las labores de evacuacin ante la presencia de una
amenaza en las instalaciones, a responder ante cualquier accidente o lesin que pudiera
sufrir cualquier trabajador en las instalaciones donde labora, esta debe tener mucho manejo
de liderazgo, control, decisin y criterio para llevar a cabo sus funciones.
Personal de Brigada de mantenimiento
Persona capacitada y entrenada en labores de mantenimiento, tanto profesional como
tcnico, y que pueda asumir un posible liderazgo en la rehabilitacin de las instalaciones,
equipos, herramientas y materiales que resulten con daos luego de pre situacin de
emergencia. Debe contar tambin con especializaciones en el campo donde se desempea,
de tal manera de la preparacin del personal estar a cargo de la Divisin de Gestin y
Desarrollo Humano en coordinacin con el servicio, quienes podrn recurrir a personal
propio o asesores externos para la capacitacin necesaria.
6. FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACION
A. COORDINADOR GENERAL
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
l. Verica el cumplimiento de la difusin del Plan entre el personal y convoca a sus
integrantes en Caso sea necesario
2. Verica el cumplimiento de los simulacros programados inopinados y con aviso utilizados
para poner a prueba el plan.
3. Verica que el plan sea revisado y actualizado una vez al ao y extraordinariamente
cuando se produzcan cambios en la organizacin, esquema de produccin o instalaciones.
4. Mantiene vigentes convenios de ayuda mutua con empresas de la zona o instituciones de
Ayuda Externa.

FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA:

1. Se constituye en el coordinador General del Plan y convoca a sus integrantes en caso sea
necesario.
2. Obtienen informacin inmediata de la emergencia y dispone dar las alarmas necesarias para
atender esto.
3. Se mantiene en comunicacin y coordinacin con el servicio de seguridad y subgerencia
brindando informacin y su evolucin.
4. Desarrolla la estrategia a seguir para el adecuado seguro y rpido control de la continencia
de Acuerdo al nivel que emergencias niveles II Y III.
5. En coordinacin con la gerencia y de ser necesario podr disponer que algn funcionario se
encargue de dar inicial y momentnea en las autoridades y medio de prensa.
6. Verica inmediatamente si se ha procedido convocar en las entidades de apoyo externo
dispone de inmediata.
7. Cautelar que los pasos y los procedimientos se siguen de acuerdo al Plan de respuestas a
Emergencia y que estos se cumplan.
8. Decidir la necesidad de evacuacin total o parcial de su ncleo y si la emergencia involucra
al resto del predio, organizacin conjunta con los otros sectores involucrados otras
empresas.
9. Determina las necesidades de apoyo en el lugar para las tareas asignadas
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA:
1. Coordina las acciones necesarias para que se efecten las labores que se requieran a n de
establecer la operatividad
2. Coordina y se rene con toda la organizacin a n de disponer lo necesario para rehabilitar
las reas afectadas
B. JEFE DE OPERACION
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Coordina con el supervisor operativo de seguridad y cumplimiento de los programas de
entrenamiento.
2. Verica el cumplimiento de los programas de inspeccin y mantenimiento de rutina y
preventivo de las instalaciones, lucha contra incendio, rescate, primeros auxilios y
materiales peligrosos.
3. El jefe de operaciones de emergencia administra las emergencias desde el punto de vista
Operativo.
4. Introduce el Plan de Respuesta en emergencia en coordinacin con supervisor operativo de
Seguridad. La realizacin de simulacros emergencias reales o de anlisis peridico que
realice la organizacin de emergencia vericando que todos los ejemplares del plan
modificado llegan a los usuarios y se realice la capacitacin de ser necesario.

5. Acopia durante el ao de formacin sobre la necesidad de nueva instalaciones equipo,

materiales de Respuesta de emergencia. Esta informacin la pondr, en consideracin de
servicio de seguridad a n de implementar.

FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA

1. Se ubica fsicamente en la zona del siniestro evitando salvo necesidad imperiosa participar
directamente en las acciones.
2. Coordina intervencin y las acciones que debern realizar las brigadas en el rea que le
corresponde y les asigne.
3. Coordina la intervencin de las entidades de apoyo externo si es necesaria su participacin
o esta llegan luego.
4. Informa el coordinador general o problemas logsticos que surjan durante el control de las
emergencias
5. Resigna o libera las brigadas cuando se complete las operaciones que le fueran asignadas
6. Vigila la seguridad del personal que acta en el control de la Emergencia

FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA

1. Coordina y dirige las acciones de rehabilitacin necesarias a n de continuar con las

operaciones.
2. Vela con el apoyo de los efectivos PNP custodios, por la seguridad del rea donde se
encuentre el personal que realiza.
3. Dirige las acciones necesarias a n de reponer ios equipos utilizados para controlar la
emergencia y que estos estn sus lugares para cualquier otra contingencia.
C. JEFE DE SEGURIDAD
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Desarrolla los planes de instruccin y a la vez, los ejecutan en las diferentes oficinas,
2. Verifica que los integrantes de la organizacin de emergencias que conozcan sus funciones
conforme al presente plan.

FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA

1. Se constituye a PC o se dirige a la zona del siniestro, segn amerite el caso.
2. Se convierte en un asesor del coordinador general, para cualquier consulta acerca de la
respuesta en la emergencia.

3. Coordina todo lo referente a la seguridad de la zona donde se presenta la emergencia.

FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA
1. Coordina todo lo referente a la seguridad a la rehabilitacin del inmueble sin estrado desde
el punto de vista de seguridad.
D. BRIGADA CONTRA INCENDIO
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Se mantienen informados de la ejecucin de trabajos especiales que acarreen un riesgo.
2. Se mantienen informados de las responsabilidades que les asignan el plan de seguridad.
3. Por indicacin del jefe de operaciones debern colaborar con la inspeccin y mantenimiento
rutinario del equipo.
4. Se les capacitara constantemente en el uso de extintores y accesorios contra incendios a n
de estar expeditos.
FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA
1. Ponen en prctica las acciones dispuestas por el jefe de operaciones y lo mantienen
informados de la situacin.
2. Cuando se requieren y se aproximen, colaboran con la brigada de primeros auxilios, y
evacuacin.
3. Aplican los conocimientos adecuados de control y extincin de incendios.
4. Utilizan en forma apropiada y segura los extintores y accesorios.
5. Evalan constantemente la efectividad de los medios utilizados para controlar la
emergencia sugiriendo al jefe de Operaciones adicionales y necesarias.
6. Informan las situaciones de peligro que surjan durante el control de la emergencia.
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA
1. En la etapa de rehabilitacin colaboran en el control, permanencia o evacuacin del
personal al exterior.
2. Ayudaran en las acciones de rehabilitacin y reacondicionamiento en el caso el fuego
hubiere ocasionado dao a las instituciones.
3. Realiza trabajos de remocin de escombros y reacondicionamiento del rea afectada.
4. Aportan los informes necesarios a n de determinar las causas de la emergencia, con la
nalidad que no se vuelva a repetir.
5. Realiza el mantenimiento externo y limpieza de los extintores ubicados en el rea de su
competencia.
6. Colabora con terceros o proveedores a n de que estos realicen sus labores en condiciones
seguras.
7. Colaboran en la toma de inventarios de equipos de emergencias.
E. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA

1. Participan en todas las actividades de capacitacin de primeros auxilios que programen.
2. Conocer la ubicacin de los botiquines de primeros auxilios en la sede.
3. Emiten observaciones y sugerencias para optimizar el servicio de la Brigada de Primeros
Auxilios.
FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA
1. Son los responsables de acudir al llamado y convocatoria del jefe de la brigada de Primeros
Auxilios y prestar la aten caso de emergencia.
2. Debern realizar el traslado de las vctimas en las zonas designadas para su atencin.
3. Durante las emergencias actuaran coordinadamente con los brigadistas contra incendios y
evacuacin a n de apoyar localizacin y traslado de vctimas.
4. Debern dar el soporte de vida necesario a cualquier trabajador que sufra un accidente.
5. Debern evaluar, atender y trasladar adecuadamente a las victimas sin agravar las lesiones
que presentan.
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA
1. Permanecer alerta en cualquier accidente que se pudiera producir en la etapa de
rehabilitacin y reacondicionamiento.
F. BRIGADA DE EVACUACION
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Conocer perfectamente la ruta de escape y evacuacin, as como los puntos de reunin en
cada rea.
2. Establecer y sealar la prioridad de los archivos, maquinas, muebles, enseres y otros para
su evacuacin, coordinacin responsable de su tendencia o manejo
3. Conducir, orientar y supervisar las evacuaciones que se hagan de los diferentes ambientes.
4. Establecer las reas establecer las reas de seguridad para muebles y enseres en un lugar tal
que no interfiera con las reas de seguridad.
5. Coordinar sus funciones con la brigada de incendio y primeros auxilios.

FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA

1. Recibir rdenes e indicaciones del jefe de operaciones.
2. Dirigir y ayudar a evacuar a los presentes a los designados de reunin.
3. Ayudar emocionalmente y psicolgicamente a los evacuantes y controlar la crisis de
pnico.
4. Pasa lista con los integrantes de su grupo de evacuacin, conrmando quien pueda
encontrarse ausente y comunicar novedades a su jefe de brigada.

5. Coordinar con las brigadas contra incendios y primeros auxilios todo lo que fuere
pertinente.
6. En caso de incendio la brigada ejecutara maniobras inmediatas de retiro de muebles,
equipo de cmputo, material nivel y seguridad que la emergencia lo permita.
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA
1. En la fase de rehabilitacin participan en las acciones de control seguridad de vocacin.
2. Identicar que personas que puedan requerir ayuda mdica, especializados para que sean
atendidas.
3. Apoyar en la remocin de escombros y salvamento de equipo y documentos importantes.
G. BRIGADA DE MANTENIMIENTO
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Deber coordinar con el jefe de seguridad y el coordinador General las necesarias en el
Campo de mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos medios de la seguridad
con los que se cuentan.
2. Deber vericar de manera inopinada y mediante un plan de trabajo, operatividad de los
equipos y medios de seguridad.
3. Coordinar con el gerente de ocina el retiro o remplazo temporal del algn equipo o medio
de seguridad en caso realizado.
4. Deber coordinar con el jefe de seguridad en un lugar determinado donde deban
encontrarse el Manual MSDS de los primeros Auxilios empleando en la instalacin.
5. Deben mantener clasificados y registrados todos los documentos importantes relacionados
con equipos y mediante seguridad de instalacin.
FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA
1. Reporta directamente el jefe de seguridad manteniendo informado sobre lo relacionado con
la operatividad.
2. Coordinara con el coordinador general cualquier accin importante donde se requiera apoyo
por parte del personal.

FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA

1. Participa en las acciones de rehabilitacin, de control de seguridad de las instalaciones.
2. Coordina con el coordinador general, de tal manera de evaluar el estado de los ambientes
afectados por la emergencia medida correctivas del caso.
3. Deber mantener un control estricto de contratista y terceros que realicen labores de
rehabilitacin en caso suceda.
IX. MANEJO DE LA AYUDA EXTERNA

1. ADMINISTRACION DEL APOYO EXTERNO

Es necesario mantener lineamientos que permita una adecuada relacin y enlace entre el
ncleo y diferentes instituciones una u otra razn pudiera concurrir en caso de emergencia
para apoyar, solicitar informacin, vericar, investigar, evaluar implique su debida atencin.
Y sin dejar de lado el derecho de hacer respetar la propiedad privada, debe precisarse con
claridad el derecho que instituciones deben cumplir sus funciones dentro del marco de la ley
que los ampara, pero debindose ceir aciertos lineamientos importancia para la seguridad y
control de incidente que se hubiese producido o estuviera por ocurrir en ese momento. Por lo
tanto una vez obtenida la autorizacin del coordinador general de la organizacin de la
emergencia, todo representante de las instituciones de apoyo externo o autoridades, debern
tener en consideracin los siguientes puntos:
1. Debern estar debidamente identicados con su carnet de identidad que acredite el cargo
que ostenta para el caso civil, no siendo necesario dicho carnet para el caso de los
miembros de la polica y bomberos que se encuentren debidamente uniformados, Sin
perjuicio de tomar conocimiento del nombre y la jerarqua del efectivo a cargo.
2. Para el caso de las personas que por algn motivo deban ingresar a las instalaciones de
BOTICA LA LUZ". Debern sujetarse a la seguridad que ameriten, como el caso de la
utilizacin del equipo de proteccin personal que corresponda y seguir lo encargado que los
acompae, debiendo ser esto ltimo de estricto cumplimiento, caso contrario no se
permitir el acceso.
3. En caso de existir un peligro latente que ponga en riesgo la salud e integridad de los civiles,
se sujetan a las indicaciones de permanecer en el lugar que les indique hasta que se den las
condiciones de seguridad necesarias para la evacuacin.
4. Deber explicarse a las asistentes que el ingreso debe administrarse racionalmente en
cuanto a nmero, debiendo no exceder lo esencial a fin de poder garantizar la atencin
apropiada, as como facilitar el cumplimiento de las normas de seguridad.

2. INSTITUCIONES DE APOYO EXTERNO

1. POLICIA NACIONAL DEL PERU
La Polica Nacional tiene funcin preventiva para garantizar la seguridad y tranquilidad
pblica, as como funcin de protectorado de derechos y Patrimonio pblico y privados,
brindando una funcin de auxilio frente a pedidos de la ciudadana.
B. CUERPO GENERAL DE BOMBEROS VOLUNTARIOS DEL PERU

Dentro de sus funciones se encuentra la de promover y coordinar las acciones de prevencin

de incendios y accidentes riesgos para la vida y la propiedad, noticando a las autoridades
competentes acerca de la violacin de las normas vigentes de la materia tendido a
emergencias asociadas por incendios o accidentes, dirigiendo y controlando a nivel nacional
las organizaciones que desarrollen acciones contra incendios y rescate en caso de siniestros.
En tal sentido, deber mantenerse en comunicacin constante que permitan su integracin a
plan de respuestas a emergencias de la empresa por lo cual el de la primera unidad que
arribe a la escena mantenga en comunicacin inmediata con el que se encuentra a cargo del
incidente con la nalidad de efectivizar el apoyo requerido.
C. DEFENSA CIVIL
Dentro de la organizacin de defensa civil tenemos al comit distrital que est presidido por
el alcalde distrital integrando diferentes funcionarios del distrito, principalmente por el jefe
de Defensa Civil de la Municipalidad Provincial la zona de siniestro, el coordinador general
deber ser jefe de seguridad y su respectiva gerencia los accesos correspondientes.
X. PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS PARA LA RESPUESTA DE EMERGENCIAS
1.- PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTA A EMERGENCIAS (PRE) ESPECIFICOS
POR TIPO
TIPO DE EMERGENCIAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Incendio en las estructuras o amago de incendio.

Incendio de vehculos en las cercanas.
Incendio en motores y sistemas elctricos.
Accidentes personales y emergencias mdicas.
Derrame de combustible lquido.
Atentado.
Personas atrapada por colapso de estructura o derrumbe.
Sismo de gran intensidad.
Vandalismo: robo pillaje, especulacin y otros que alteren el orden

INCENDIO A LAS ESTRUCTURAS Y AMAGOS DE INCENDIOS

1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportar la misma al 431309
Emergencia N" 116 (desde telfono fijo): INCENDIO, INCENDIO EN XXX (indicar el
lugar donde ocurre la emergencia).
2. Alertado el operador del equipo de emergencia, desarrollarn el procedimiento de seguridad
vigente.
3. Se debe buscar aislar la zona del incidente.
4. En caso de trasladarse un amago de incendio, se empleara (si se cuenta con la capacitacin
adecuada).

5. Solo se activa el plan de respuestas a emergencias cuando ocurre emergencias niveles II Y

III (que requieran apoyo),
6. Lograda la extincin del incendio, se procede a remover escombros y a la recuperacin del
material no afectado.
7. Inuencia de la empresa.

INCENDIO DE VEHCULOS EN LAS CERCANIAS

1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportara la misma al 431309 Emergencia N 116 (desde telfono fijo): INCENDIO, INCENDIO EN XXX (indicar el
lugar donde ocurre la emergencia).
2. Alertado el operador del equipo de respuesta, desarrollarn el procedimiento de seguridad
vigente.
3. Se debe buscar aislar la zona del incidente.
4. Combatir el fuego inicial con arena y extintores (este ltimo en caso de contarse con la
capacitacin adecuada).
INCENDIO EN MOTORES Y SISTEMAS ELECTRICOS
1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportera la misma 431309 Emergencia N 116 (desde telfono jo): INCENDIO, INCENDIO EN XXX (indicar el
lugar donde ocurre la emergencia).
2. Alertado operador, desarrollarn el procedimiento de seguridad vigente y solicitar la
presencia inmediata del personal tcnico calicado al lugar de emergencia.
3. De ser necesario, el jefe de operaciones convocar a la organizacin de emergencia de
acuerdo a la magnitud.
4. Detectado el incidente, se procede al corte manual de energa al punto afectado.
5. De ser necesario se utilizar extintores de polvo qumico seco (PQS).
6. Si el evento no reviste magnitud, no se activa el plan de respuesta a emergencia.
7. No se reanudar el uso de la instalacin o equipo afectado en tanto no sea revisado y/o
reparado para el personal que se designe y el jefe de operaciones o el coordinador general lo
autorice.
ACCIDENTES DE PERSONAS Y EMERGENCIAS MDICAS
1. Quin conrme y observe la emergencia inmediatamente reportera la misma al 431309 Emergencia N 116 (desde telfono fijo).
2. Alertado operador, desarrollara el procedimiento de seguridad vigente.
3. Los integrantes de la brigada de primeros auxilios brindar el soporte necesario hasta la
llegada de la unidad mdica.
DERRAME DE COMBUSTIBLE LQUIDO
1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportera la misma al 431309 Emergencia N 116 (desde telfono jo).

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Alertado operador de Central, desarrolla el procesamiento de seguridad vigente.

Aisl el rea del derrame o fuga inmediatamente a por lo menos 50 metros a la redonda.
Mantener alejado al personal no autorizado.
Permanezcan en direccin del viento.
Muchos de los gases son ms pesados que el aire y se dispersan a lo largo del suelo y se
juntan en las reas bajas (alcantarillas, stanos , tanques)
Mantngase alejado de las reas bajas
Eliminar todas fuentes de ignicin (no fumar, no usar bengalas, chispas o amas en el rea
de peligro).
Todo el equipo que se use durante el manejo del producto, deber estar conectado
elctricamente a la tierra.
No tocar ni caminar sobre el material derramado.
Detenga la fuga, en el caso de poder hacerlo sin riesgo
Use roci de agua para reducir los vapores; o desviar la nube de vapor a la deriva.
No ponga agua directamente al derrame o fuente de la fuga
Prevenga la expansin de vapores a travs de las alcantarinas sistema de ventilacin, reas
connadas.
Aisl el rea hasta que los gases de combustible se hayan dispensado.
De ser necesario el jefe de operaciones convocar la organizacin de emergencia y
autorizar la solicitud para controlar la misma.

ATENTADO
1. Quien conrme y observe de emergencia inmediatamente reportara la misma al 431505.
2. Alertado operador de la Central desarrollara el procedimiento de seguridad vigente.
3. Mantener la calma y esperar indicaciones del servicio de seguridad.
PERSONA ATRAPADA POR ESTRUCTURA COLAPSADA 0 DERRUMBE
1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportera la misma al 431309 Emergencia N" 116 (desde telfono jo).
2. Alertado operador de la Central, desarrollara el procedimiento de seguridad vigente.
3. El jefe de operaciones o el jefe de las brigadas contra incendio, evacuacin, as como el de
los primeros auxilios, dispuestos agrupar organizacin de emergencia.
4. Las brigadas contra incendio evacuacin y primeros auxilios evalan la situacin en la
escena
5. Se determina personas atrapadas y su nmero.
6. Se coordina con el encargado de mantenimiento de tal manera que personal tcnico proceda
a estabilizar peligro de caer, utilizando los elementos disponibles en la empresa.
7. Si las condiciones lo permite se brinda atencin primaria a la (s) victimas (s) previamente a
su rescate.
8. De ser necesario, el jefe de operaciones solicitara el apoyo de unidades externas.
SISMO (despus del evento).
1. Terminado un movimiento ssmico de magnitud el coordinador general dispone una
inspeccin completa de la activacin de la organizacin de emergencia.

2. Las brigadas de evacuacin y primeros auxilios se mantienen en condiciones de asistir a

quienes pudiera haber.
3. Se evalan los daos y se informa las novedades encontradas al coordinador general.
4. De haber fugaz de lquido o gas, incendios o personas lesionadas se acta de acuerdo con
las instrucciones sealadas acpites correspondientes a estas eventualidades.
VANDALISMO
Los trabajadores e instalaciones no estn exentos del riesgo de acciones de vandalismo provocadas
por motivo diversa ndole de respuesta ante una accin de este tipo debe ser ejecutada por la fuerza
del orden para tal efecto conocimiento que se prepara una accin de calicada como vandalismo"
se deber actuar de la siguiente manera:
1. Quien conrme y observe de emergencia inmediatamente para la misma al 431505.
2. Dar aviso al jefe se seguridad de tomar accin informar a la gerencia.
3. Dar aviso a la polica nacional (delegacin del sector) y el ministerio pblico (si fuera el
caso).
4. La organizacin de emergencia debe agruparse y recibir rdenes de obtenerse de gestos o
actitudes que puedan una provocacin por los atacantes.
5. La brigada de evacuacin tomara las primeras acciones preventivas si es que se genera
algn tipo de emergencia consecuencia de las acciones de vandalismo.
6. Una vez que llegu la fuerza pblica que les proporcionara facilidades para acceder a la
instalacin para controlar.

XI. PROCEDIMIENTOS GENERALES

A. COMUNICACIN EN CASOS DE EMERGENCIA (DIRECTORIO TELEFONICO DE
EMERGENCIA ANEXO N 3)
Centrascan:
Telfonos

431309

Emergencias

116 (desde telfono jo)

Dentro de la oficina:
1. Comunicar de inmediato a la central de alarmas al nmero 116. El operador establecer
inmediatamente con quien efecta la llamada.
2. Proporcione la siguiente informacin:
Su nombre y rea de trabajo.

Ubicacin de la emergencia.
Descripcin breve de la emergencia.
Nmero de personas heridas si las hubiera y en qu condiciones de salud se encuentra
Nmero telefnico de usted est llamando.

RECUERDE....NO CUELGUE HASTA VER DADO TODA ESTA INFORMACION Y

MANTENGASE EN LINEA PARA.

NO LLAME a la prensa local para reportar emergencia.

NO LLAME a los familiares o amigos de las personas envueltas en emergencia (la
gerencia se ocupara de hacer eso.
NO LLAME a las agencias gubernamentales (la gerencia se ocupa de hacer esas
llamadas).

B. PROCEDIMIENTOS GENERAL ANTE LA DETENCION DE UNA EMERGENCIA

1. En caso de emergencias el procedimiento en general debe dirigirse a protegerse uno mismo,
proteger a las posibles proteger a los dems.
2. Quien detecta o encuentra una emergencia debe comunicarse inmediatamente al 431309
-Emergencia N116 (Bomberos), debiendo indicar:
Tipo de emergencia.
Nmero de personas lesionadas.
Lesiones que presentan.
Ubicacin exacta.
3. En caso que la emergencia por la magnitud de esta (NIVELI) puede ser controlada sin
riesgo alguno porque la determinan inmediatamente a realizar el control de la misma.
4. Solo el coordinador general tiene la facultad por determinada una emergencia disponer la
reanudacin de la rutina tambin se deber vericar las que la condicin de las instalaciones
no representen riesgo para el personal.
5. En caso de una emergencia en horas de la noche o da festivos, los niveles funciones de
actuacin deber permisibles de acuerdo a la disponibilidad del personal y efectivo de
vigilancia teniendo a normalizarse a medida que los funcionarios jefes brigadistas con cargo
en la organizacin que hayan sido alertados a travs del rol de llamado emergencia.
6. Solo ingresaran a las instalaciones los miembros de la organizacin de emergencia
autorizados por el servicio.
7. No se permitir el ingreso contratistas, publico y/o personal sin responsabilidad el rea
comprometida mientras el general no disponga el trmino de la emergencia y la
normalizacin de las operaciones.
8. Al presentarse una emergencia se suspendern todo los trabajos de mantenimiento que se
estuviera realizando las instalaciones.
9. El jefe de operaciones y los integrantes de las brigadas debern ubicarse en un lugar libre de
riesgo y desde donde todo el rea comprometida por la emergencia.
C. PROCEDIMIENTO EN EL CASO SISMO

l. SITUACION GENERAL
a) El territorio nacional se encuentra ubicado geogrcamente en una zona altamente ssmica.
b) Estudios geolgicos y registros de sismos ocurridos en el Per, nos demuestran que nos
encontramos expuestos a ser destructores de sismos de gran magnitud.
c) En lima se encuentra el 32%de la poblacin del pas y el 70%de la actividad econmica
nacional, por lo que un sistema intensidad puede ocasionar graves daos que afectaran al
desarrollo del Per.
d) La situacin o estado de las infraestructuras de Lima metropolitana es tal que en
determinadas reas se puede esperar aproximan al 90% de las mismas (viviendas, edicios,
escuelas, hospitales, fabricas, calles, etc.), y en consecuencia alto, muertos, heridos y
damnificados.
e) La ciudad de Jan est ubicada en la Zona 2, dentro del Mapa de Zonificacin Ssmica.
2. ACTIVIDADES A DESARROLLAR ANTE UN SISMO.
ANTES:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)

Verificacin de las reas de trabajo y de las rutas de evacuacin.

Verificacin de zonas de pre concentracin y reas de concentracin.
Instruccin y entrenamiento a las brigadas de emergencia a cargo de especialistas.
Verificacin del sistema de comunicaciones (anexos, telfono de emergencia, radios.)
Coordinaciones permanentes con los jefes de las brigadas.
Coordinaciones permanentes con empresas vecinas que maneja maquinaria pesada para
disponer de dicho vehculo.
Actualizacin y mantenimiento de la sealizacin.
Instruccin y entrenamiento a los jefes de brigada y brigadistas.
Simulacros de evacuacin y charlas de orientacin a los trabajadores de la empresa de
acuerdo a un Cronograma por especialistas en el tema.
Familiarizacin con los sonidos de la sirena o timbres de emergencia.
Coordinaciones permanentes con la PNP y bomberos de la localidad.
Coordinaciones permanentes con el departamento mdico o tpico si lo hubiera.
Coordinaciones permanentes con la divisin de gestin y desarrollo humano.
Mantenimiento y abastecimiento de los gabinetes de primeros auxilios.
Inspecciones tcnicas de seguridad a cargo de defensa civil.

DURANTE:
a) La evacuacin del personal de todas las instalaciones del BCP consistir en dirigirse hacia
las zonas de concentracin.
b) Empleo de las brigadas de incendio, primeros auxilios y evacuaciones forma activa, con
todo su personal.
c) Se desarrollaran las actividades:

Toque de sirena de emergencia en forma continua (timbres si fuera el caso con

ayuda de altavoces).

Corte del fluido elctrico durante la emergencia (si el caso se da como producto de
la emergencia o sea necesaria que represente).

RESPONSABILIDADES ESPECFICAS

La organizacin de emergencia ser activada por el Coordinador General o el Jefe de

Operaciones de Emergencia.
El Jefe de Operaciones dispondr el perifoneo (si lo hubiera) o va voz orientado a los
trabajadores durante la emergencia hacia las zonas de concentracin o puntos de reunin.
La brigada de primero auxilios, dispondr de las instalaciones para implementar un rea de
atencin exclusiva auxilios a todo personal.
Si la situacin no requiere y en la medida de lo posible, Jefe de Operaciones, en
coordinacin con el Jefe de la Brigada de Mantenimiento dispondr la suspensin del fluido
elctrico y servicio telefnico durante la emergencia.
El Coordinador General acudir a instalar al Centro de Operaciones de Emergencia (COE),
que se ubicara en la misma edicacin.

PUNTOS DE REUNION O AREAS DE CONCENTRACION

Los evacuantes de MULTIVENTAS LA LUZ. Se dirigirn a su punto de reunin o zona de
concentracin prefijada (ANEXO N 4).
DESPUES
a) Si la magnitud del sismo es de hasta 4 grados en la escala de Richter, pasado los primeros
30 minuto y si no existe problemas puede continuar con las labores.
b) Si la magnitud es mayor a 4 grados en la escala de Richter, la organizacin de emergencia
(Brigadas), previo al resto de trabajadores, realizara la inspeccin de las instalaciones.
c) Ninguna persona regresara al puesto de trabajo si no es autorizada por el coordinador
general o jefe de operaciones.
d) Si se presentara derrumbes en instalaciones, el coordinador general con el jefe de
operaciones con el jefe de mantenimiento coordinaran las operaciones de remocin de
escombros, para este trabajo contara con las maquinas que han sido solicitadas a las
empresas vecinas.
e) La zona de derrumbe ser aislada con cinta de peligro y custodiada por el personal de
seguridad con la finalidad de operaciones de remocin de escombro bsqueda rescate y
sofocamiento de incendio
f) El traslado del personal de trabajadores a su domicilio ser mediante el empleo de las
unidades del personal de tras de las rutas establecidas.
g) En el caso de la magnitud del sismo sea mayor a 4 grados en escala de Richter el presente
plan se dar por respectivas.
h) Si la magnitud es menor de 4 grados en escala de Richter el presente plan se dar por
concluir cuando el Personal para la continuacin de las labores.

3. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
a) Durante la emergencia, el Coordinador General y el Jefe de Operaciones, inspeccionaran
todas las reas de MULTIVENTAS LA LUZ.
b) Los brigadistas contra incendio vericar los peligros de incendio.
c) Durante la emergencia todo el personal de la organizacin de emergencia usara casco de
proteccin en su Desplazamiento.
d) Los coordinadores de cada rea remitirn al Coordinador General dentro los das hbiles
posteriores a la ocurrencia observaciones y sugerencia sobre lo actuado durante la
emergencia, que lo permitir optimiza el presente plan.

4. FUNCIONES GENERALES DE LOS BRIGADISTAS DE AVACUACION EN CASO DE

SISMO.
a) Instruir permanentemente sobre qu hacer y qu no hacer durante y despus de un sismo,
conducir en seguridad a las reas de concentracin.
b) Integrarse con las brigadas una vez pasado el sismo, para las operaciones de evacuacin,
apoyndoles con recursos.
c) Identicar las rutas de escape, precisando en forma clara los lugares ms adecuados para la
evacuacin, impedir las de los mismos, especialmente de los pasadizos y hacerlos conocer a
todo el personal de su rea.
d) Vericar permanentemente que las oficinas y reas de trabajo tengan una adecuada
distribucin de muebles y materiales permitan una fcil y rpida evacuacin.
e) Identicar los puntos crticos del local y mostrsemos a los trabajadores, para evitar que
estos se dirijan a dichos puntos.
f) Instruir a los trabajadores sobre los diferentes lugares que sirvan de rea de concentracin,
para que estos sean de refugio.
g) Realizar conteo del personal presente en las reas de concentracin.
5. FUNCIONES ESPECFICAS PARA LOS LDERES DE SECTOR EN CASO DE SISMO
(BRIGADISTAS).
a) Instruir al personal de su rea de trabajo sobre las zonas de seguridad, zonas de preconcentracin y reas concentracin como las actividades a realizar durante la emergencia
de acuerdo al plan de respuestas de emergencias.
b) Al inicio de la emergencia, dirigirn al personal a las reas de concentracin o puntos de
reunin correspondientes.
c) Se encargarn de orientar a los trabajadores de reciente ingreso sobre la ubicacin de las
reas de concentracin o seguras.

d) Todos los integrantes de brigadas remitirn al coordinador general un informe con las
novedades, con observaciones producidas durante las emergencias a un plazo mximo de 48
horas, posteriores a la emergencia.
7. FUNCIONES GENERALES DEL PERSONAL DE LA BRIGADA CONTRA INCENCIO
Y PRIMEROS AUXILIOS.
a) Apoyar a los brigadistas de evacuacin para dirigir al personal hacia las reas de
concentracin o puntos de reunin.
b) Aplicar los protocolos de atencin de los primeros auxilios al personal herido.
c) En caso de incendio acudir inmediatamente a la zona de emergencia y colaborar en su
control y extincin de acuerdo con las instrucciones.
d) Apoyar a la compaa de bomberos en los trabajos de extincin de incendios y evacuacin
de vctimas.
8. RECOMENDACIONES GENERALES
a) Vericar sus rutas de evacuacin y zonas de seguridad externas.
b) Evacuar por las rutas establecidas en forma rpida (no corriendo) manteniendo la calma.
c) Si alguna persona cae, levantarla y ayudarla a salir, informando a la brevedad al personal de
seguridad.
d) En caso de estar atendiendo a visitantes, clientes y/o otras personas, guardarlos por las rutas
de evacuacin asignada.
e) Ubicar la ZONA DE SEGURIDAD EXTERNA, una vez reunidos en ella mantener
informado a su lder en caso de algunas ocurrencias, y/o falte alguno forma inmediata.
D. PROCEDIMIENTO EN EL CASO INCENDIO
1. ANTES
a) Este alerta, si percibe paredes o calientes, especialmente lugares donde existen instalaciones
elctricas, puede producir un corto circuito. Tome sus precauciones y comunquese con el
personal de mantenimiento y seguridad.
b) Revisar las instalaciones elctricas en forma peridica, tenga a la mano su plan de
emergencia en caso de incendios.
c) Guarde en envases seguros los lquidos para la limpieza, kerosene, petrleo o cualquier
lquido inflamable aljelas.
d) Se debe tener siempre extintores con fecha de vencimiento vigente y operativo.
e) Evitar acumulacin de trastos y cajas.
f) No coloque cigarrillos encendidos en repisas o bordes de los muebles.
2. DURANTE
a) Al darse la orden de una evacuacin, actuar con rapidez, procurando no alarmar a los
dems, la evacuacin de las personas ordenada y sin atropellos a n de evitar tropiezos o
cadas.
b) Si tiene clientes o visitantes, orientados en las acciones a seguir.

c)
d)
e)
f)
g)
h)

i)

j)
k)
l)
m)

n)
o)
p)
q)
r)
s)
t)
u)
v)

Ponga en ejecucin del plan de respuestas a emergencia en caso de incendi.

Corte el fluido elctrico y cierre la llave de gas.
Si existe algn extintor cerca de usted y sabe manejarlo, selo.
En el caso de la circulacin vertical, hgalo por las escaleras organizadamente y en la fila
para que todos tenga oportunidad.
En caso de detectar humo desplazarse agachado, recordar que, en caso de producirse un
corte de fluido elctrico, luces de emergencia a los pocos segundos.
No se deber gritar ni hacer comentarios antojadizos, producto de la imaginacin del
momento, esto puede generar una de rumores que podran crear situaciones de psicosis
colectiva.
Si cae durante la evacuacin y se encuentra en escalera, ruede a un costado de la fila,
levntese e incorprese a la fila libre que hubiere, si no puede levantarse, pida ayuda
siempre a un costado de la fila, para que, el que, lo ayude a las personas.
No se detenga a recoger objetos personales cados.
No trate de inspeccionar los daos en los ambientes dela oficina.
Utilizando las rutas de evacuacin dirjase a los puntos de reunin ya conocidos.
No se enfrente a un incendio desproporcionado, procure comunicar a los bomberos y al
servicio de Seguridad. Nunca debemos hacer fuego con una manta o escoba. Si es de gran
magnitud no arriesgue su Vida.
La persona que es atrapada por el humo, debe permanecer lo ms cerca del suelo, donde el
aire es mejor la respiracin.
Evite saltar de pisos altos, espere el rescate.
Cuando el humo es muy denso, debe cubrirse la boca y la nariz con un pauelo y
permanecer muy cerca del Suelo.
Si no hubiera un sistema de alarmas, la persona que descubra el incendio debe alertar a
todos los que se encuentran en los dems ambientes.
Si trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que estn calientes
y se filtra.
Nunca trate de llegar al interior de la edicacin para empezar a combatir el fuego.
Abra completamente las ventanas que dan al exterior.
Si est atrapada por el fuego y no puede utilizar la va de escape, cierre la puerta y selle los
bordes para evitar el ingreso.
Es recomendable sacar un objeto por la ventana que ayude a dar seales de auxilio.

3. DESPUES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

No regrese al rea afectada mientras autoridad competente no autorice.

Los pisos o entre suelos pueden estar vencidos tome sus precauciones.
Evale los daos con apoyo del personal de mantenimiento.
Preste colaboracin a las autoridades de vigilancia del rea afectada.
Apoyo a los damnificados.
Una vez evacuado el local permanecer en un espacio totalmente descubierto.
Dar el nombre al funcionario responsable del rea que puede elaborar una lista con todos
los presentes y de esta maneara constatar el personal que falta.
h) Mantenga la calma.

4. RECOMENDACIONES GENERALES
a) Vericar sus rutas de evacuacin y zonas de seguridad externa.
b) Evacuar por las rutas establecidas en forma rpida (no corriendo) manteniendo la calma.
c) Si alguna persona, cae levantarla y ayudarla a salir, informando a la brevedad al personal de
seguridad.
d) En caso de estar atendiendo a visitantes, clientes y/u otras personas guiarlos por la ruta de
evacuacin asignada.
e) Ubicarlo la zona de seguridad externa, una vez reunidos en ella mantener informado a su
lder en caso de alguna ocurrencia y/o falte alguno en forma inmediata.
XIV. CAPACITACION Y REQUISITOS DE DESEMPEO PARA MIEMBROS DE LA
ORGANIZACION DE EMERGENCIA
Se desarrollaran programas de capacitacin y entrenamiento para personal de organizacin de
emergencia, con respeto este programa incluye la prctica de evoluciones y maniobras en un campo
de entrenamiento en tierra donde se simular simulacros en las instalaciones donde se aplica medidas
de evacuacin como producto de desarrollo de este programa los trabajadores miembro de la
organizacin de emergencia deber permanentemente en condiciones (comprobadas) mediante
pruebas y exmenes regulares de realizar pericia, eficientemente las siguientes tareas.
A. PERSONAL DE BRIGADAS CONTRAINCENDIO
Conocimiento sobre funcionamiento e Inspeccin de Extintores.
Deber estar en condiciones de escribir y sealar las partes de los extintores de PQS impulsados por
cartucho y presupuestos su principio de funcionamiento deber as mismo en condiciones de
efectuar inspecciones rutinarias y preventiva cada miembro de la organizacin estar en condiciones
de efectuar inspecciones rutinarias y preventivas cada miembro de la organizacin estar en
condiciones efectuar las siguientes tareas de rescate.
1. Transportar un mueco de un peso 65 Kg. utilizando la tcnica de levantamiento tipo bombero
recorriendo con el mismo de 10 metros en terreno horizontal.
2. Trabajando en parejas levantar un mueco de aprox. 65 Kg. desde el piso y trasladaron de un
segundo nivel a un primer utilizando la tcnica de sujecin por las extremidades.
B. BRIGADAS DE PRIMERO AUXILIOS
1. Utilizando los protocolos correspondientes, demostrar con un maniqu el procedimiento inicial
que se realiza para poder controlar cualquier problema que pueda poner en riesgo a la vida del
paciente.
2. Utilizando los protocolos correspondientes realizar en forma secuencial la evaluacin para
reconocer un paro cardiaco un mueco realizar las maniobras de RCP en adulto y nio.

3. Conocer la forma correcta de la inmovilizacin de un miembro superior y otro inferior utilizando

los equipos necesarios (vendas, frulas, etc.).
4. Saber determinar el porcentaje de la superficie corporal total quemada (SCTQ) de un paciente y
la gravedad.
5. De acuerdo el protocolo de primeros auxilios conocer el manejo de quemados.
6. Conocer y evaluar adecuadamente los siguientes signos vitales reparacin pulso (frecuencia
respiratoria) y presin para este ltimo y en forma correcta un tensimetro (brazalete y
estetoscopio).
7. Conocer la maniobra de Heimlich para casos de la obstruccin causada por cuerpos extraos.
8. Conocer el protocolo de atencin en pacientes que hubiesen siendo la incrustacin de un objeto
extrao (Cortante) Fijacin, inmovilizacin y traslado del paciente.
9. Conocer la correcta forma de controlar una hemorragia severa, haciendo puntos de presin sobre
la arteria que deba segn la zona de sangrado.
10. Identicar los diferentes elementos que se utilizan para la atencin PRE hospitalaria de los
pacientes para casos de atencin de enfermedad sbita.
C. EVACUACIN
l. El integrante de esta brigada deber saber cmo se realizan las tcnicas de evacuacin parcial o
total del recinto.
2. El miembro de la organizacin debe saber cmo se maneja la lista de presentes antes y despus
de una Emergencia.
3. Deber conocer a perfeccin la forma como se maneja las puertas de diferentes tipos y como se
interpretan las Seales de emergencia.
4. Saber leer e interpretar los planos de evaluacin.
5. Deber conocer para guiar a un grupo de evacuantes adecuadamente hacia los puntos de reunin.
XV. CONOCIMIENTO TEORICO (REQUISITOS PARA TODOS LOS INTEGRANTES DE
LA ORGANIZACIN DE EMERGENCIA.
A. El miembro de la organizacin de emergencia deber estar en condiciones de enumerar las
principales tareas que le ocasionen realizar ante cada tipo de emergencia de acuerdo con el
Plan de Respuesta a la Emergencia de MULTIVENTAS LA LUZ. Utilizar adecuadamente el
manual del material safety data sheet (MSDS) y LA GUIA CANUTEC - ERGO (GRENA)
manejar materiales peligrosos, combustible, etc) de los productos utilizado de
MULTIVENTAS LA LUZ. Y explicar correctamente el contenido.

B. Proporcionar una definicin de fuego, su clasicacin enumerar las diversas fuentes de

ignicin que pueden encontrar las instalaciones de MULTIVENTAS LA LUZ. Explicar los
cuatro mtodos de control y extincin de fuego.
C. Conocer las rutas de evacuacin de la sede a la cual pertenece.
XVI. RESPUESTA DE LA EMPRESA ALA EMERGENCIA
A. ACCIONES PREVISTAS
Las acciones que se tengan previstas en la preparacin deben tener como objetivos.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Garantizar la seguridad y el bienestar de los colaboradores.

Identicar y responder rpidamente a incidentes que puedan surgir en la oficina.
Ayudar evacuar la oficina de una manera ordenada.
Evaluar el dao o impacto de una situacin.
Comprobar el nivel de contencin requerido para limitar los daos a facilidades y equipos.
Identicar e implantar las actividades de emergencia necesarias.
Coordinar con las autoridades locales.
Coordinar y comunicar con la gerencia general.

El equipo de respuesta a emergencia (brigadas) es el encargado de garantizar la seguridad de los

colaboradores y coordinaran evaluando el incidente y mantenimiento a la gerencia general
informada para controlar el nmero de colaboradores durante una emergencia, se deber contar
Con un listado de personal para cuya cha personal tendr entre otros, los siguientes datos:
a)
b)
c)
d)
e)

Nombre
DNI
Telfono de emergencia
Persona de contacto en cualquier emergencia.
Situacin: Esto se llenara despus de ocurrida la emergencia, indicando el estado de la
persona (Si fue evacuado o no, etc.)
f) Mensaje: Aqu se escribir el mensaje que loa persona quiera hacer llegar a la persona de
contacto.
Este plan de emergencias cubre los procedimientos para la notificacin de un incidente,
identificando el tipo de amenaza, procedimientos a seguir, la evacuacin general de
MULTIVENTAS LA LUZ. Y los lugares de refugio o reunin, conteo de empleados y edicios,
comunicacin y coordinacin con las autoridades y cuerpo de emergencias, y la notificacin del
incidente de posibles amenazas incluye: fuegos, amenazas terrorista, bomba, falla el suministro
elctrico, desastres naturales (Sismos bsicamente), huelgas, violencias en el sitio de trabajo,
secuestro y emergencias mdicas.
Si una emergencia ocurre cuando el edificio est ocupado, la seguridad o la administracin del
edificio notificarn seguridad quien entonces notificara al coordinador de continuidad de negocio
(CCN), el coordinador y otros miembros continuidad visitar la edicacin para evaluar la
situacin. Si la situacin es considerada crtica y amerita que los encuentren a la edicacin el

coordinador de continuidad de negocio actuar el rbol de llamadas. Cada empleado ser acerca del
incidente y se les darn instrucciones.

B. ACCIONES PREVISTAS EN LA RECUPERACION

REGISTRO DEL PERSONAL
Una vez pasada la emergencia se debe llevar un control del estado de todas las personas que
concurren a MULTIVENTAS LA LUZ. A travs de una ficha personal de cada uno de los
empleados o el sobre de seguridad, descrito anteriormente, la cual el brigada deber mantener al da.
Los jefes de brigadas debern pasar lista al personal de sus grupos de evacuacin. Se recabaran los
sobres de seguridad contiene la lista con los datos personales de cada empleado, los planos de las
oficinas y/o la copia del plan de contingencia Negocios. Se debern tomar nota de los heridos,
Evacuados, fallecidos y desaparecidos, y se deber dar aviso.
Reposicin de suministros vitales.
Electricidad: ELECTRONORTE S.A. (Proveedor)
Agua -desage: EPS MARAON (Proveedor)
Telfonos: Telefnica del Per
La reposicin de suministros se contempla en el Plan de Continuidad de Operaciones de
MULTIVENTAS LA LUZ.
ORGANIZACIN DE PUESTOS DE REINICIO DE ACTIVIDADES
EI plan de contingencias del, contempla mantener una edicacin alterna en caso de que puede estar
inhabilitada la infraestructura que se ocupa actualmente.
XVII. ANEXOS
A. ANEXO N 1: LISTA DE EXTINTORES.
B. ANEXO N 2: ORGANIZACIN DE EMERGENCIA.
C. ANEXO N 3: DIRECTORIO TELEFONICO DE EMERGENCIA.
D. ANEXO N 4: ZONA DE REUNIN EXTERNA.

ANEXO N 01: LISTA DE EXTINTORES

UBICACION

Atencin al usuario y
Oficina administrativa
Total

TIPO DE EXTINTOR
(Marcar con X segn corresponda)
PQS
CO2
Agua Presurizada
X
01

ANEXO N 02: ORGANIZACIN DE EMERGENCIA.

INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN DE EMERGENCIA

N

PUESTO

NOMBRES Y APELLIDOS

Coordinador General
Alterno
Jefe de Operaciones
Alterno
Jefe de Seguridad
Alterno

Tirado Espinoza Santos

2
3
1
2
3
4

Brigada Contraincendios
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Primeros Auxilios
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Evacuacin
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Mantenimiento
Jefe de brigada

Tirado Espinoza Santos

Alterno

ORGANIGRAMA DE EMERGENCIA
Coordinador General
Jefe de Seguridad
Jefe de Operaciones
Contraincendios

Mantenimiento

Primeros Auxilios
Evacuacin

PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIONES Y SIMULACRO

N
1
2
3
4

Charlas
SISMOS Y EVALUACION
SIMULACRO EVACUACION
PRIMEROS AUXILIOS
MANEJO Y USO DE EXTINTORES

Anual
Responsable 2 Semana
GERENTE

Responsable
GERENTE

ANEXO N 03: DIRECTORIO TELEFNICO DE EMERGENCIA

ORDEN
H+1
H+2
H+3

DAS Y HORAS
LABORABLES
RESPONSABLES
Bomberos
Central de Bomberos
Defensa Civil
Central
PNP- Jan
Central

TELEF.

DIAZ Y HORAS NO LABORABLES

ORDEN
RESPONSABLES

TELEF.

H+4
H+5

H+6
H+7

Hospital General Jan

Central
Hospital de Apoyo
ESSALUD
Central
ELECTRONORTE
Central
EPS MARAON SRL
Central

DECLARACION JURADA DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE

SEGURIDAD
EI suscrito Representante del MULTIVENTAS LA LUZ En calidad de representante y
presidente del Comit de Defensa Civil de MULTIVENTAS LA LUZ Declaro bajo
juramento que el presente Plan de Seguridad y Evacuacin antes descrito es de amplio
conocimiento de todos los trabajadores y se cumplirn los cronogramas de capacitacin, los
entrenamientos y adiestramientos necesarios para que en caso de una emergencia o
situacin adversa protejamos la vida de las personas.

Jan, Octubre del 2015.

____________________________
Santos Marianela Tirado Espinoza.
RUC N 10461771560