SATI ELEMANLARININ 39 HATASI

Sat elemanlarn hangi sektrden veya rnden inceleyecek olursanz olun

genelde hata konusunda hepsinin tek tip hareket ettiklerini grrsnz.
Sokakta bile grdnzde bunlarn ounun dier insanlardan ok daha
kolay ayrt edildiini grebilirsiniz;Erkeklerde kt kesim
salarndan,stlerindeki markal ama asla onlara yakmayan takm
elbiselerinden,sivriburunlu tuhaf ayakkablarndan,kollarndaki danagz
byklndeki kol saatlerinden veya kendinden emin grnmeye alrken
ortaya koyduklar bitirim ifadelerinden
Bayanlar da genelde ar makyaj ve dekolte veya mini eteklerinden(Bu
tanmlamann dnda kalan binlerce arkadamz kusura bakmasn ama
pazarlama ve sat sektrnde genel durum bu).
Bu trlerle karlatmda genelde randevumu iptal etmek iin elimden geleni
yaparm.
htiyacm olan rn veya hizmeti bunlardan almaktansa direk firmaya
ulamay her zaman tercih etmiimdir.
Aklma ilk gelen benim grdm hatalar maddeler halinde toparlamaya
altm,umarm bir faydas olur.
Bu hatalar zaman zaman benim elemanlarmda yapt iin gzlemlerimin
yersiz olduunu dnmyorum.
1. Mteriniz size itiraz ettiinde onunla anlamamak, ters dmek .
2. Daha fazla telefon konumas yapabilmek iin daha hzl konumak .
3. Anlalmadnz dnp sesinizi ykseltmek.
4. Size ynlendirilen sorular cevaplamadan geip bir ey olmam gibi
sunuma / konumanza devam etmek .
5. Her zaman kendiniz olup dier kiilere adapte olmamak.
6. Size ynlendirilen ilk itirazda / zorlayc bir soruda satn olmayacan
dnp devam etmemek.
7. Her konumada onaylama / satn bir sonraki aamas ile mterinin
balln sorgulamamak.
8. Mterinizin teklifiniz ile ilgili tam bilgisi olmadan sat tamamlamaya /
bitirmeye almak .
9. Kendi konuma plannza sk skya bal kalmak(ki bu nokta da sanki
otomatie balanm gibi
devam ediyorlar).

10. Mterilerinize her zaman mesafeli davranmak, dosta bir ilikinin

kurulmasna uzak kalmak.
11. Mterinizin size syledii bir eyi doru anlayp anlamadnz onaylamak
iin tekrarlamamak .
12. rnnzn faydalar yerine daha ok zelliklerinden bahsetmek .
13. Dinlediinizden fazla konumak .
14. Problemlerinizi ie getirmek, iinizin size ait problemlerin paylalabilecei
bir alan olduuna inanmak.
15 .Kendinize kolay ulalabilir hedefler koymak.
16. Potansiyel mterinizin gerek bir alc olup olmadn test etmemek,
bunu satn kapanma aamasna brakmak.
17. Grmelerinizi planlamamak, ii srprizlere brakmak.
18. rnleriniz ile ilgili bilginizi gelitirmemek, ilk rendiiniz kadar ile
devam edebileceinizi dnmek.
19. Grtnz kiileri / mterilerinizi dzenli olarak aramamak, onlar
haberdar etmemek onlarn sizi aramasn beklemek ve unutulmadnz
mit etmek .
20. Mevcut mterilerinize baka rnlerinizi satmaya almamak.
21. Mterilerinizden sizin sat yapabileceiniz referans / tavsiye vermelerini
istememek .
22. Konumalarnz da istekli ve enerjik olmamak.
23. Grmelerinizde ihtiyac ortaya kartmak zere soru sormamak / az soru
sormak bu ekilde hem akll grnmek hem de grmeyi ksa tutmak.
24. Nasl olsa deer vermeyeceklerini dnerek mteriniz iin ekstra hi bir
ey yapmamak .
25. Mterinizin kk sat sinyallerini alglamamak, sipari veriyorum
demesini beklemek .
26. Sz konusu teklifin bir frsat olduu, acele edilmesi gerektii hissini
mteriye aktarmamak.
27. Dzgn bir sat sreci izlememek, kiisel beceriler ile daha baarl sat
yaplabileceine inanmak.
28. Karar verici olmayan insanlar ile konuup konumadnza aldrmamak,
nasl olsa yeterince takipi olduunuzda sat tamamlayacanza inanmak.

29. Mterinize vazgeilmez bir satnalma sebebisunmak yerine sizi

beenmesinin daha nemli olduuna inanmak .
30. Sizin sunduunuz rn veya teklif ile hibir ilgisi olmayan insanlar ile
vakit kaybedip
kaybetmediinizi dnmeden ilgilenmek.
31. Mteriyle konuurken her zaman kendi gr anzn kabul iin srarc
olmak.
32. Fikirlerinizi i arkadalarnz ile paylamamak, onlarn geliimine katkda
bulunacanz dnp grlerinizi gizlemek.
33. Mterinizin problemini kullanarak sat yapmamak.
34. Disiplinli sat sreci izlemenin kayp yaratacan dnmek.
35. Kime sattnzn nemli olmadna, sadece sizin nemli olduunuza
inanmak .
36. Mterilere kar zayf grnmemek iin hatalarnz kabul etmemek.
37. Mterinizin kibirliolduunuzu dneceinden korkup kendinize olan
gveninizi gstermemek.
38. Satlarnz deerlendirmemek, yaptnz ilerden ders alma ya
almamak, satyorsanz problem yoktur eklinde dnmek.
39. yi bir sabah geirdi iseniz leden sonra tatil yapmak.
Sat elemanlarnn bir sre sonra iten ayrlmalarnn ya da sizin iten
karmanzn nedeni bunlardr.
Ayrca,sat pazarlamann sadece bir blmdr,firma sahipleri bile bu
kavram tam olarak alglayamadklar iin eleman ilanlarnda bileSat ve
Pazarlama Eleman Aranyorilanlarna ska rastlarz.
Sadece sat elemanlar ile ayakta durmaya almak irketin veya firmannda
bir sre sonra piyasadan silinmesine yolaacaktr
ETM ART!