Tarea semana N 5

Susette Ibez L
Fundamentos de la administracin
Instituto IACC
02/05/2016

INTRODUCCIN
En esta tarea nos tenemos que poner en una situacin en la cual soy un trabajador que
prestaba servicios tcnicos y de mantencin para equipos de computacin a grandes
empresas, sin embargo un da decid cambiar la mirada de mi trabajo y planee crear mi
propia empresa que se dedique a atender a clientes PYME, para esto tengo 8 millones
de los cuales voy a invertir 4 millones en la creacin de la empresa y los otros restantes
en la compra de tecnologa para la empresa. En cuanto al personal se contratar a 4
personas de las cuales, dos de ellas se dedicarn al arreglo de los computadores, otra
recibir los llamados y que coordine las visitas, y la ltima que se encargue de lo
comercial, administrando la pgina web, visitas a potenciales clientes y la propaganda
de la empresa.
Adems establecer la misin, la visin y los objetivos (Corto, mediano y largo plazo)

DESARROLLO

Misin de la empresa: Como empresa de servicio tcnico haca los

computadores, trabajamos inmersos en el mercado de las nuevas tecnologas
computacionales y somos exportadores de estos avances tecnolgicos, para
que as las personas que tengan algn problema con sus computadores puedan
venir a nosotros para ahorrar en reparacin o renovacin y a la vez disfrutar de
sus computadores. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades nombradas
anteriormente y crear en las personas un sentimiento de cuidado hacia los
bienes computacionales y otorgar un conocimiento al cliente sobre los precios en
el mercado dirigido a la computacin.
Visin de la empresa: Llegar a ser una empresa prestigiosa y de mayor
impacto en Chile.
Fomentar la sana competencia en el mercado computacional. A la vez queremos
brindar la mejor atencin y los mejores productos al cliente, garantizando lo ms
nuevo en materia computacional. Para esto contamos con personal altamente
preparado a lo que materia computacional refiere
Objetivos :
Largo plazo: En 15 aos llegar a ser una de las empresas con ms prestigio en
materia computacional en Chile, dentro de 10 aos tener al menos 19 sucursales
alrededor de las zonas con ms tecnologa, principalmente la zona centro.
Mediano plazo: En los primeros 13 meses aumentar el triple nuestro personal,
para as en el ao y medio poner una segunda sucursal en la zona centro y a la
vez poder aumentar los sueldos de nuestros trabajadores, esto slo si la
empresa empieza a generar cantidad de dinero suficiente.
En 2 aos aumentar las ganancias de la empresa un 300% y tener una mayor
cantidad de socios.
Corto plazo: Como somos una empresa pequea nuestra meta a corto plazo es:
durante los primeros meses comprar tecnologas computacionales (para esto
tenemos 4 millones como pie), para luego utilizarlas con los computadores que
debemos arreglar, al comprar estas tecnologas cobraremos al cliente
adicionalmente un 30% del valor de costo del material, ya que esto incluye al
personal de arreglo.

Tambin como empresa debemos motivar a nuestros trabajadores, as que

durante los primeros meses disearemos un bono para el trabajador que ha
vendido ms. Debido a que los trabajadores necesitan trabajar en un ambiente
ptimo durante el da de creacin de la empresa, se ha invertido dinero para
comprar una oficina, con el fin de cumplir con las necesidades del trabajador.
Durante los primeros 4 meses disear la pgina web de la empresa, donde
aparezca todo lo relacionado a la empresa (visin, misin, ubicacin, precios de
reparacin, etc.), como lo relacionado con el objeto material del cliente(estado
de su computadora, tiempo estimado de espera, etc.)

CONCLUSIN
Para poder crear una empresa, primero necesitamos disear un plan, en ste deben
estar los objetivos (tienen que estar bien definidos), los costos de exportacin como de
los bienes materiales que se necesitan (oficina, computadores, muebles, etc.), adems
se tiene que tomar en cuenta la contratacin del personal que sea apto para realizar el
trabajo, ver los precios del mercado y compararlos con el precio de la competencia.
La empresa adems tiene que cumplir ciertos estndares con los clientes, los cuales
sean, otorgar un servicio bueno y de calidad, dar respuestas por si existen fallos con el
producto entregado, dar a conocer la misin y visin de la empresa, y ser transparentes
en su totalidad (Esto puede ser que le haga entender las matices del contrato y los
precios de compra y venta de los productos).
Para que la empresa funcione adecuadamente, se necesita tambin motivar al
personal, ya sea otorgando bonos o hacerlo entender que todos funcionamos en
conjunto y dar soluciones de la parte administrativa a los trabajadores (todo esto se
deber regir dentro del reglamento de la empresa, el cual va directamente creado de
acuerdo a lo que dice la ley de chile).

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.iacc.cl/proyecto/fundamentos_admin/semana_5/index.html#p=16