SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
PLANEACION PEDAGOGICA DEL PROYECTO FORMATIVO

CENTRO DE FORMACIN: CENTRO DE TECNOLOGAS AGROINDUSTRIALES - CTA - CARTAGO

CIUDAD Y FECHA:

3/2/2015

NOMBRE DEL PROGRAMA TECNICO EN SISTEMAS

DE FORMACIN:

CDIGO DEL PROGRAMA

228185

NOMBRE DEL PROYECTO: HELPDESK IE

CDIGO DEL PROYECTO:

918673

EQUIPO EJECUTOR
FECHA DE INICIO:

EDWAN HERNAN QUINAYAS, LINA MARIA BECERRA, LEIZA FER

3/2/2015

ANLISIS
No. ID FICHA

907952

FECHA DE TERMINACIN:

ACTIVIDAD DEL
PROYECTO

DURACIN
ACTIVIDAD DE
PROYECTO
(HORAS)

COMPETENCIA

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE

DURACIN
ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE
(HORAS)

11/30/2015

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
MATERIALES DE FORMACIN
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ESTRATEGIAS
Laboratorio, taller,
DIDCTICAS ACTIVAS unidad productiva) DEVOLUTIVO
(Herramienta y elementos y
equipo)
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente

444085 - RECONOCER EL ROL

DE LOS
PARTICIPANTES EN EL
PROCESO FORMATIVO,
EL PAPEL DE LOS AMBIENTES
DE APRENDIZAJE
Y LA METODOLOGA DE
FORMACIN, DEACUERDO CON
LA DINMICA
ORGANIZACIONAL
DEL SENA

REALIZAR EL PROCESO
DE INMERSIN
A LA FORMACIN
PROFESIONAL DEL
SENA

Conocer los
lineamientos
institucionales del SENA
para apropiar la cultura
organizacional, teniendo
en cuenta las normas
establecidas en la
organizacin.

40 HORAS

444086 - IDENTIFICAR LAS

OPORTUNIDADES
240201500 - PROMOVER
QUE EL SENA OFRECE EN EL
LA INTERACCIN IDNEA
MARCO DE LA
CONSIGO MISMO, CON
FORMACIN PROFESIONAL DE
LOS DEMS Y CON LA
ACUERDO CON
NATURALEZA EN LOS
Caracterizar los
EL CONTEXTO NACIONAL E
CONTEXTOS LABORAL Y
beneficios y aportes que
INTERNACIONAL.
SOCIAL
nos brinda la institucin.
Identificar la estrategia
metodolgica del SENA.

15 HORAS

APRENDIZAJE
COLABORATIVO

AMBIENTE DE
SISTEMAS,
AMBIENTE DE
AUDIOVISUALES,
ESCENARIOS
DEPORTIVOS.

EQUIPOS DE
CMPUTO CON
CONECTIVIDAD
A INTERNET,
IMPLEMENTOS
DEPORTIVOS

DE INMERSIN
A LA FORMACIN
PROFESIONAL DEL
SENA

40 HORAS

CONSIGO MISMO, CON

LOS DEMS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL

Caracterizar los
beneficios y aportes que
nos brinda la institucin.
444089 - CONCERTAR
ALTERNATIVAS Y
ACCIONES DE FORMACIN
PARA EL
DESARROLLO DE LAS
COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON
BASE
EN LA LOS
444090
- ASUMIR
POLTICA
INSTITUCIONAL.
DEBERES
Y DERECHOS

Identificar la estrategia
metodolgica del SENA.

CON BASE EN LAS LEYES Y LA

NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO
SU PROYECTO
444088DE
- GESTIONAR
LA
DE VIDA.
INFORMACIN
DE
ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN
DISPONIBLES.

Obtener la informacin requerida por

22050104 aplicar herramientas
su especialidad utilizando redes
ofimticas, redes sociales y
sociales y Herramientas de trabajo
colaborativas de acuerdo con colaborativo segn las tendencias
el proyecto a desarrollar.
de las tecnologas de la Informacin
y la comunicacin.

Comprender frases y vocabulario

habitual sobre temas de inters
personal y temas tcnicos.
24020150 comprender textos
en ingls en forma escrita y
auditiva.

SISTEMAS,
AMBIENTE DE
AUDIOVISUALES,
ESCENARIOS
DEPORTIVOS.

organizacin.

10 HORAS

APRENDIZAJE
INDIVUDUAL

15 HORAS

APRENDIZAJE BASADO
EN PROBLEMAS.

Identificar la funcionalidad del

Help Desk (Mesa de Ayuda) en
el contexto institucional y los
aspectos normativos de la (Gua
tcnica colombiana de salud
ocupacional)GTC 34 que debe
cumplir, fortaleciendo
relaciones interpersonales y de
trabajo colaborativo hacia el
desarrollo humano integral.
Reconocer el Sistema
Operativo y los tipos existentes
en el mercado, teniendo en
cuenta el diagnstico de su
condicin fsica individual,
como mecanismo de
prevencin de lesiones
relacionadas con actividades
inherentes al perfil ocupacional.

Determinar las herramientas 60 Horas Tcnicas

del sistema y su aplicacin
Comprender la idea principal en
12 Horas Cultura
avisos y mensajes breves, claros y incluyendo los controladores y
Fsica.
uso de software de Verificacin. 12 Horas Ingls
sencillos en ingls tcnico.
Reconocer dispositivos
12 Horas Medio
internos del PC usando
Ambiente
Generar hbitos saludables en su
vocabulario tcnico en ingls,
12 Horas tica
estilo de vida para garantizar la
mediante simulador de
12 Horas S.
prevencin de riesgos
ensamble, teniendo en cuenta
Ocupacional
Ocupacionales de acuerdo con el
la normatividad ambiental para
diagnstico de su condicin fsica
el manejo de los RAEE.
Desarrollar individual
permanentemente
las
y la
Realizar el manual de
habilidades
Naturaleza psicomotrices
y complejidad deysu de
funciones que me permite
pensamiento
en la ejecucin
desempeo
laboral. de los definir el alcance del Help Desk
PROMOVER LA INTERACCIN procesos de aprendizaje.
precisando roles, perfiles, y
IDNEA CONSIGO MISMO,
niveles.
Generar procesos autnomos y de
CON LOS DEMS Y CON
trabajo colaborativo permanentes,
LA NATURALEZA EN LOS
fortaleciendo el equilibrio de los
CONTEXTOS LABORAL Y
componentes racionales y
SOCIAL
opcionales orientados hacia el
desarrollo humano integral.

Individual
Colaborativo
Significativo
Experiencial

AMBIENTE DE
SISTEMAS, AMBIENTE
DE AUDIOVISUALES,
ESCENARIOS
DEPORTIVOS.

CMPUTO CON
CONECTIVIDAD
A INTERNET,
IMPLEMENTOS
DEPORTIVOS

PROMOVER LA INTERACCIN
IDNEA CONSIGO MISMO,
CON LOS DEMS Y CON
LA NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL

precisando roles, perfiles, y

niveles.

Asumir
responsablemente
los
criterios
de
preservacin
y
conservacin del medio ambiente y
de desarrollo sostenible, en el
ejercicio de su desempeo laboral y
social

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-018

WAN HERNAN QUINAYAS, LINA MARIA BECERRA, LEIZA FERNANDA HOYOS, ANDRES MAURICIO CLAVIJO, GLORIA INES ARANGO, SAMADA PEADA, JHONNY MAURICIO GALVIS Y JAIME HERNANDEZ

MATERIALES DE FORMACIN

CONSUMIBLE (unidades
empleadas durante el
programa)

INSTRUCTORES
RESPONSABLES

CRITERIOS DE
EVALUACIN

DESARROLLA
ACTIVIDADES DE
AUTOGESTIN
ORIENTADAS HACIA EL
MEJORAMIENTO
PERSONAL SEGN LOS
REQUERIMIENTOS DEL
PROCESO FORMATIVO.

INSTUCTOR: EDWAN
QUINAYAS LIDER,
LEIZA HOYOS,
GLORIA INES
ARANGO, SEMADAR
FOTOCOPIAS, VIDEOS,
PEADA, VICTORIA
PAPEL, MARCADORES,
TANUS, JHONNY
ABORDA PROCESOS DE
CARTULINA RECIBLABLE,
GALVIS, JAIME
TRABAJO
PAPEL.
HERNANDEZ, LINA
COLABORATIVO
MARIA
ORIENTADOS HACIA LA
BECERRA,CARLOS
CONSTRUCCIN
BERNAL, ANDRES
COLECTIVA SEGN LOS
MAURICIO CLAVIJO Y REQUERIMIENTOS DE
MAURICIO CARMONA.
LOS CONTEXTOS
SOCIALES Y
PRODUCTIVOS.

DESCRIPCIN DE LA
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

Actividad:
PROCESO DE INDUCCION
Evidencia: CONOCIMIENTO
Tecnica de valoracin:
Valoracion CONOCIMIENTO.
Instrumento de evaluacin:
CUESTIONARIO

OBSERVACIONES

FOTOCOPIAS, VIDEOS,
PAPEL, MARCADORES,
CARTULINA RECIBLABLE,
PAPEL.

PEADA, VICTORIA
TANUS, JHONNY
ABORDA PROCESOS DE
GALVIS, JAIME
TRABAJO
HERNANDEZ, LINA
COLABORATIVO
MARIA
ORIENTADOS HACIA LA
BECERRA,CARLOS
CONSTRUCCIN
BERNAL, ANDRES
COLECTIVA SEGN LOS
MAURICIO CLAVIJO Y REQUERIMIENTOS DE
MAURICIO CARMONA.
LOS CONTEXTOS
Y
SOCIALES
Aplica la ficha
PRODUCTIVOS.
antropomtrica
Registra los resultados del
Test
Define el nmero de series
y para la prevencin de
riesgos ergonmicos y
psicosociales
Analiza las ventajas de la
actividad fsica en la
dimensin biopsicosocial
Segn su criterio
Escribe o presenta
descripciones de s mismo,
su profesin y su entorno.
Estructura adecuadamente
una opinin sobre un tema
conocido de su
especialidad.
Aborda procesos de
trabajo colaborativo
orientados hacia la
construccin colectiva en
contextos sociales y
productivos.
Aporta elementos en la
construccin colectiva del
conocimiento segn la
naturaleza del problema.

NSTUCTOR LIDER
EDWAN QUINAYAS,
LEIZA HOYOS,
GLORIA INES
ARANGO, SEMADAR
PEADA, VICTORIA
FOTOCOPIAS, VIDEOS,
TANUS, JHONNY
PAPEL, MARCADORES,
GALVIS, JAIME
CARTULINA RECIBLABLE,
HERNANDEZ, LINA
PAPEL.
MARIA
BECERRA,CARLOS
BERNAL, ANDRES
MAURICIO CLAVIJO Y
MAURICIO CARMONA.

Armoniza los
componentes racionales y
emocionales en el
desarrollo de los procesos
de trabajo colectivo segn
normas
de convivencia.

Evidencia: CONOCIMIENTO
Tecnica de valoracin:
Valoracion CONOCIMIENTO.
Instrumento de evaluacin:
CUESTIONARIO

Evidencia de producto
Memofichas ambientales RAEE
Folleto en ingls sobre los
componentes del computador.
Cdigo de tica para aplicar en el
help desk
Lista chequeo del cumplimento a
los lineamientos de las estructura
bsica del Programa de Salud
Ocupacional de la GTC
Cartilla en MICROSOFT WORD
sobre Sistemas Operativos.
Estructura de la PC.
Documento en MICROSOFT WORD
sobre la mesa de ayuda TECNIHELP
OFFICE.
Cuestionario partes y
componentes del computador.
Manual de funcionamiento de
HELPDESK

Tcnica de evaluacin: Valoracin

de producto.
Instrumento de evaluacin: Lista de
Diagnstica los riesgos
chequeo
ergonmicos y
EVIDENCIAS DE DESEMPEO
psicosociales de su
Lista de Chequeo ndice de masa
desempeo laboral segn
corporal
normas de salud
Lista de Chequeo Desarrollo de
ocupacional
Habilidades psicomotrices

Contribuye en el cuidado y
uso de los elementos que Tcnica de evaluacin: Observacin
integran su entorno
directa
formativo y laboral segn Instrumento de evaluacin: Lista de
normas institucionales.
chequeo
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
Dispone los residuos
Cuestionario conceptos sobre
teniendo en cuenta las
actividad fsica, cultura fsica
normas de clasificacin de
recreacin y deporte
los mismos.
Tcnica de evaluacin: Formulacin
directa.
Mantiene limpio y
Instrumento de evaluacin:
ordenado el lugar donde
Formulacin de preguntas.
desarrolla sus actividades
formativas y productivas
segn estndares de
proteccin ambiental
Diagnostica el
funcionamiento del equipo,
utilizando el software

Instrumento de evaluacin: Lista de

chequeo
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
Dispone los residuos
Cuestionario conceptos sobre
teniendo en cuenta las
actividad fsica, cultura fsica
normas de clasificacin de
recreacin y deporte
los mismos.
Tcnica de evaluacin: Formulacin
directa.
Mantiene limpio y
Instrumento de evaluacin:
ordenado el lugar donde
Formulacin de preguntas.
desarrolla sus actividades
formativas y productivas
segn estndares de
proteccin ambiental
Diagnostica el
funcionamiento del equipo,
utilizando el software
adecuado y de acuerdo con
las necesidades del mismo.
Utiliza herramientas
tecnolgicas de trabajo
colaborativo para la
resolucin de un problema.
Escribe o presenta
descripciones de s mismo,
su profesin y su entorno.
normas institucionales.

Estructura adecuadamente
una opinin sobre un tema
conocido de su
especialidad.