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FASE INTERMEDIA 1
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIN
PRESENTADO POR:
GLORIA STEFANNY GIRALDO QUITIAN
CC: 1.056.781.527
GRUPO: 157
PRESENTADO A TUTOR:
CLAUDIA D. VILLOTA URBANO
PREGUNTA
-Para qu se negocia?
-Entre quienes se negocia?
De qu manera la negociacin
beneficia a las empresas?
RESPUESTA
La negociacin consiste en el acercamiento de dos partes
opuestas, hasta que alcanzan una posicin aceptable
para ambas.
-Para llegar a un acuerdo o solucin sobre algn conflicto
o diferencia entre dos o ms partes.
-La negociacin se perpetra entre personas y/o empresas
que tienen intereses propios y necesitan un acuerdo que
sea beneficioso para todas las partes
La negociacin beneficia a las empresas, siempre y
cuando se promueva un tipo de negociacin colaborativa
en la que frente a un conflicto interno o externo, la
empresa alcance sus intereses pero garantizando que la
contraparte tambin obtenga un acuerdo a satisfaccin
que permita continuar con una relacin a futuro.
Todo tipo de personas podemos negociar, segn nuestros
intereses; esto surge como algo natural y necesario en la
cotidianidad de los seres humanos.
Sus caractersticas se definen segn el tipo de negocin
(competitivo o colaborativo) a realizar tales son:
contendiente, ser objetivo, desconfiado, insistente,
exigente, argumentativo, imponente y oportunista para su
propio beneficio.
Consiste en utilizar los elementos involucrados en la
negociacin como base para determinar el camino que la
misma debe seguir. Los cuales se utiliza para hacer
aproximaciones objetivas en la cual se busca separar a
las personas del problema y concentrndose en los
intereses y no en las posiciones de las partes,
proponiendo opciones objetivas de mutuo acuerdo que
beneficie las partes involucradas.
Si existen algunas de dichas tcnicas son las siguientes:
-Manipular la percepcin de poder.
-Expectativas de futuro.
-El ancla
-El bueno y el malo
-El Farol
-El Enlace
-Apuntar al corazn
-La pluma en el aire
-Falta de autoridad / Es poltica de la Empresa
-Bolsillos vacos.
-Arriba abajo
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Qu tipo de
conflicto es?
en qu etapa esta
este conflicto
El conflicto que
actualmente se
registra en la
fbrica de dulces
los azucarados
es
de
tipo
laboral, entre el
gerente y el
personal
de
planta,
encabezado por
la secretaria de
gerencia.
El conflicto fase o
etapa
de
preparacin la cual
es
fundamental
para el posterior
desarrollo de la
negociacin y de
ella depende en
gran medida la
consecucin de los
objetivos que nos
planteemos
al
alcanzar.
b)
Cul fue el motivo
principal, o fuente de la
discordia, para que se
presentara el plan
propuesto?
Se presenta el plan
propuesto a raz del
despido injustificado de
la recepcionista
Qu plan se ide y
porque?
La recepcionista a raz
del despido, ide un plan
el cual fue llamar a cinco
empleadas para que
reclamaran algo que
considera una injusticia
en esa empresa
Efectivamente el plan le
funcion.
En qu reas de la
empresa considera usted
que se est dando el
conflicto? Nombrarlas
nicamente.
rea administrativa
Gerente vs secretaria de
gerencia
rea de produccin.
95 operarias
c)
Enumere por lo
menos cinco
consecuencias que
ocasiona este
conflicto para la
empresa?
En qu reas de la
empresa considera
usted que se est
dando el conflicto?
Nombrarlas
nicamente.
1. Retraso en la
entrega de
pedidos.
El
conflicto
presenta en
reas:
1. Restituir a la recepcionista a
su puesto de trabajo.
2. Liberar la restriccin de ser
mujeres solteras
3. Liberar la restriccin al no
tener hijos.
4. Nuevas jornada de trabajo.
ingreso a las 9 de la maana y
salida a las cinco de la tarde
5. No ms trabajo en las horas
de la noche y la madrugada
6. Permitir tomarse cada mes
dos das de descanso.
7.Otorgar 5 cajas de dulce a
cada una de las empleadas para
que vendan y as aumentar sus
ingresos
2. Disminucin de
ingresos.
Yo no considero que
contratar mujeres para la
empresa
no
sea
conveniente,
por
el
contrario
las
mujeres
posean la capacidad de
relacionarse desde la
empata y la valoracin
del otro. Suelen estar ms
orientadas a la persona y
a sus necesidades por lo
que contribuyen a mejorar
el clima laboral en una
empresa.
3. Sanciones por
incumplimiento de
contratos.
4. Desprestigio a
nivel comercial.
5. perdida de
potenciales
clientes.
se
las
rea
administrativa
rea
de
produccin.
Alternativas
Intereses
Opciones
Legitimidad
Un salario digno
Modificar las jornadas laborales
No ms trabajo en las horas de la noche y la madrugada,
de lo contrario ser pagadas como horas extras nocturnas
Permitir dos das de descanso al mes
Incentivos para incrementar sus ingresos y mejorar su
calidad de vida
Revocar las polticas de la empresa que van en contra de
su integridad y vida privada
Comunicacin
Relacin
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Nombre del
estudiante que
realiza la
propuesta
Nombre del
estudiante que
da la opinin.
Gloria Giraldo
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Propuestas de
negociacin
Acuerdo
Bilateral
(Colaborativo)
La negociacin no afecta la
rentabilidad de la empresa ya
que la misma no debe realizar
grandes
inversiones
para
llevarla a cabo. Teniendo en
cuenta la abolicin de sus
polticas de contratacin un
tanto
discriminatorias
y
jornadas laborales cargadas,
podra
evitar
problemas
legales.
Llegar
al
acuerdo
de
negociacin no perjudicara su
imagen corporativa y se podr Incrementos salariales justos.
cumplir con las ordenes de
pedido, y dems actividades
dentro de la organizacin
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BIBLIOGRAFA
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