Misso, Viso, Valores e

Mapa Estratgico

Nome: Bianca Ferraz Teixeira nUSP 89680

Misso
declarao de propsito ampla e duradoura, que individualiza e distingue a razo de ser
da organizao.

A misso tida como o detalhamento da razo de ser da empresa, ou seja, o

porqu da empresa. Na misso, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua
previso de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e
demais stakeholdrs.
Exemplos de misso:
Fiat
Desenvolver, produzir e comercializar carros e servios que as pessoas prefiram comprar
e tenham orgulho de possuir, garantindo a criao de valor e a sustentabilidade do
negcio.
HSBC
Garantir a excelncia na entrega de produtos e servios financeiros, maximizando valor
para clientes e acionistas.
Gerdau
Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indstria
do ao de forma sustentvel.

Viso
A viso algo responsvel por nortear a organizao. um acumulado
de convices que direcionam sua trajetria.
A viso pode ser percebida como a direo desejada, o caminho que
se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a
mdio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por
todos.

Exemplos de viso:
Fiat
Estar entre os principais players do mercado e ser referncia de excelncia em
produtos e servios automobilsticos.
HSBC
Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em gerao de valor para clientes, acionistas e
colaboradores.
Gerdau
Ser global e referncia nos negcios em que atua.

Valores
Os valores incidem nas convices que fundamentam as escolhas por um modo de
conduta tanto de um indivduo quanto em uma organizao.
Exemplo de valor:
Fiat
-Satisfao do cliente
Ele a razo da existncia de qualquer negcio.
-Valorizao e respeito s pessoas
So as pessoas o grande diferencial que torna tudo possvel
.
-Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
-Responsabilidade social
a nica forma de crescer em uma sociedade mais justa.
-Respeito ao Meio Ambiente
isso que nos d a perspectiva do amanh.

Mapa estratgico
O Mapa estratgico um diagrama que expressa a viso da indstria, em relao
as prioridades estratgicas e as bases do desenvolvimento de uma indstria
forte, dinmica e competitiva.

O mapa estratgico traduz a misso, a viso e a estratgia da organizao em um

conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho
institucionais. Os propsitos do mapa so definir e comunicar, de modo claro e
transparente a todos os nveis gerenciais e servidores, o foco e a estratgia de atuao
escolhidos pela empresa, a forma como suas aes impactam no alcance dos
resultados desejados subsidiar a alocao de esforos e evitar a disperso de aes e
de recursos.

Obrigada!