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Seores:
ELECTRICARIBE S.A.E.S.P.
Atencin al usuario
K2 C48 esquina Montera
La ciudad
REF. Derecho de Peticin de inters Particular
Yo YOLANDA MARTINEZ PETRO Identificado con cdula de ciudadana nmero
50.830.559 de montera actuando en calidad de propietaria del inmueble Cl 23 No
3-55 cuyo recibo viene a nombre de mi esposo bajo Nic No 456778 , manifiesto mi
inconformismo por el cobro de facturacin en las tarifas y en consumo
comprendidos en factura No. 41101507031742 y 41101508031770 periodo
facturado del 10 de junio de 2015 al 09 de julio de 210 y periodo del 09 de julio
hasta el 10 de agosto de 21015 el cual ustedes mismo pueden constatar mis
ltimos consumos durante los ltimos 6 meses ya que el promedio de consumo de
consumo de los cinco ltimos meses es de 258.8 kw/h y pasa a 374kw/h
aumentando el 30.8% en consumo y en el costo de facturacin el aumento fue del
41.72%; el cual fue reportado bajo No. RE4110201516324; esto se suma a mis
constantes llamadas a la lnea 115 desde 13 de julio del presente ao cuyos
nmeros de reportes son 3875743, 3876750, 21777198, 21783600, 21822259,
21884718, 3920216 el cual se ha informado de forma verbal que la energa se
sube y esto hace que el estabilizador del aire acondicionado impida que el aire
funcione y este a su vez nos genera la no utilizacin del equipo inverter y debido a
esta inestabilidad de la luz procedimos a contratar un elctrico particular el cual
informa que la falla es externa por eso se procedi llamar a la lnea 115 y en la
primera visita que se me hiso y el cual no me dejaron un soporte de la visita el
tcnico me indica sin hacer las revisiones pertinentes que el estabilizador estaba
haciendo su trabajo y que lo que mostraba all es que la energa esta alta y que es
un dao en la subestacin y que deba esperar a que se solucionaran desde all ,
que conmigo haban cuatro reportes iguales, me pregunto el No de Cdula y solo
se fue sin dejarme nada por escrito y no firme nada, como me era ms el tiempo
que no poda utilizar el equipo procedi hacer otro reporte para que vieran
nuevamente a visitarme el cual pregunte de ante mano cuando llame a la lnea
115 que si tena un costo ese arreglo y me informaron que no y procedieron a
enviar una cuadrilla y vieron dos seores uno de ellos fue el sr Never Chvez
Cdigo 61371 y un compaero el cual se sube al poste a revisar, se ve que lija o
limpia el cable pero en ningn momento se me informa verbalmente lo que se iba
a cambiar ni me mostraron lo que cambiaron pens que lo que cambiaron no lo
cobraran por que como en la lnea me informaron que no tena costo. Pasados los
das sigui el mismo problema y pensamos que realmente era dao en la sub
estacin y que debamos esperar pero debido a que me estn cobrando estribos y
conectores para acometida por valor de $44.679 algo que no se me informo de