AO DE LA DEL

PROMOCIN
DE LA
ANLISIS
CONTROL
Y
INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL
EVALUACIN
DE LA
COMPROMISO CLIMTICO
GESTIN
ORGANIZACIONAL EN EL
HOSPITAL DE SALUD SANA
S.A

Chiclayo-Per
2014

 La gestin cada vez se vuelve un elemento fundamental para

tener en cuenta en toda organizacin ya que caracteriza una
visin ms amplia de las posibilidades que enfrenta la misma,
para la resolucin de determinadas situaciones y fines
concretos.
De la misma manera los sistemas de gestin cada vez gozan
de mayor complejidad de acuerdo a los sistemas organizativos
que se han ido adoptando las distintas organizaciones.
Esto convierte la labor de los profesionales de salud en la
actividad ms importante de estas organizaciones, teniendo
como lnea de actuacin, correspondiente a la gestin del
servicio de salud, una labor compleja tanto por la naturaleza de
los servicios de salud como por la dimensin de estas
instituciones.

INTRODUCCI
N

 La Gestin Empresarial hace referencia

alproceso de administracin de una empresa,
que engloba las tareas de planificacin,
direccin, organizacin, como as tambin
evaluacin o control del desarrollo empresarial.
De la misma manera el Sistema de Gestin
es un conjunto de etapas unidas en un proceso
continuo, que permite trabajar ordenadamente
una idea hasta lograr mejoras y su
continuidad. (Vergara, Gonzalo 2009)

MARCO
TEORICO

Etapas del Proceso:

1.2.3.4.-

Etapa
Etapa
Etapa
Etapa

de
de
de
de

Ideacin:
Planeacin (Planificacin):
Implementacin (Gestin):
Control:

MARCO
TEORICO

1.- Etapa de Ideacin:

El objetivo de esta etapa es trabajar en la idea que
guiar los primeros pasos del proceso de creacin que
se logra con el sistema de gestin propuesto.
Existen varias metodologas para lograr refinar la
idea, una de ellas es Lluvia de ideas o Brainstorming:
La idea central de este proceso es que aqu se debe
definir claramente el objetivo perseguido, es decir el
Qu queremos lograr?. Una vez definido, se procede
al Cmo lograrlo? y pasamos a la siguiente etapa.

MARCO
TEORICO

2.- Etapa de Planeacin (Planificacin):

En esta etapa, se definen las estrategias que se
utilizarn, la estructura organizacional que se requiere,
el personal que se asigna, el tipo de tecnologa que se
necesita, el tipo de recursos que se utilizan y la clase
de controles que se aplican en todo el proceso.
Si bien es cierto que el proceso de planificacin
depende de las caractersticas particulares de cada
organizacin, tal como sealan Arnoldo Hax y Nicols
Majluf, dentro de cualquier proceso formal de
planificacin, existen tres perspectivas bsicas
comunes: la estrategia corporativa, de negocios y
funcional. (HAX, A. y MAJLUF, 1997)

MARCO
TEORICO

3.- Etapa de Implementacin (Gestin):

En su significado ms general, se entiende por gestin,
la accin y efecto de administrar. Pero, en un contexto
empresarial, esto se refiere a la direccin que toman las
decisiones y las acciones para alcanzar los objetivos
trazados.
Es importante destacar que las decisiones y acciones
que se toman para llevar adelante un propsito, se
sustentan
en
los
mecanismos
o
instrumentos
administrativos (estrategias, tcticas, procedimientos,
presupuestos,
etc.),
que
estn
sistmicamente
relacionados y que se obtienen del proceso de
planificacin

MARCO
TEORICO

4.- Etapa de Control:

El control es una funcin administrativa, esencialmente
reguladora, que permite verificar (o tambin constatar,
palpar, medir o evaluar), si el elemento seleccionado (es
decir, la actividad, proceso, unidad, sistema, etc.), est
cumpliendo sus objetivos o alcanzando los resultados que se
esperan (Cabrera, E. 2005)
Las etapas bsicas del control:
a. Establecimiento de los estndares para la medicin:
b. Medicin del desempeo:
c. Deteccin de las desviaciones en relacin al estndar
establecido:
d. Determinacin de acciones correctivas y preventivas

MARCO
TEORICO

 Evaluacin de la Misin y Visin:

Criterios:
Descriptiva.-Que expresa, por medio del lenguaje, las caractersticas de
una persona o cosa.
Comunicada.-Transmitir y recibir informacin por medio de un cdigo
comn a emisor y receptor.
Memorable.- es recordada por todos los miembros de la organizacin.
Inspiradora.- que genera sentimientos de superacin en los miembros
de la organizacin.
Retadora.- que propone un desafo en la organizacin, que impulse a los
miembros activos.
Atractiva.- caracterstica favorable que atraen la voluntad y despiertan
el inters de los dems.
Holstica.- el sistema completo se comporta de un modo distinto que la
suma de sus partes.
Pertinente.- que est relacionado con lo correspondiente al servicio de
salud.

ANALISIS DE
DOCUMENTO

Misin:

Elaboracin Propia

 Misin con Fortalezas

Elaboracin Propia

 Visin:

Elaboracin Propia

 Visin con fortalezas

Elaboracin propia

Productos y Servicios
El Hospital Sana cuenta con los productos y servicios de:
-Medicina Nuclear, cardiologa diagnostica no invasiva, Rayos
X digitalizados, Mamografa digitalizada, Tomografa axial
computarizada, Ecografa y Ecodoppler.
Servicios que son brindados en las instalaciones del Hospital.
Se debera posteriormente implementar con servicios como
Alergologa, Anatoma patolgica, Androloga, Angiologa,
Aparato
digestivo,
Artritis,
Ciruga,
Dermatologa,
Endocrinologa, Endoscopia, Ginecologa y obstetricia,
Hematologa y hemoterapia, Laboratorio de anlisis,
Logopedia, Nefrologa, Neumologa. Oftalmologa, Oncologa,
Otorrinolaringologa, Pediatra, Psicologa, Radiodiagnstico,
Reumatologa; segn la demanda en la localidad en la que se
encuentre.

 Principios Corporativos
Se entiende por principio el primer instante de la
existencia de algo, lo que se acepta en esencia, origen y
fundamento.
Debera incluir principios como:
1.La eficiencia:
2.La calidad:
3.Mejoramiento Continuo
4.Eficacia
5.Transparencia
6.Igualdad
7.Celeridad: Prontitud, rapidez y velocidad en el actuar
pblico.

PRINCIPIOS Y
VALORES
CORPORATIVOS

 Valores Corporativos

Se entiende por valor todo lo favorable que tiene el ser humano y

que permite su evolucin y realizacin, es tomar conciencia de la
importancia de los valores y propiciar su desarrollo.
Los servidores pblicos y/o contratistas de la Empresa se deben
orientar su trabajo bajo los siguientes valores:
1.Honestidad
2. Respeto
3. Responsabilidad
4. Compromiso
5.Lealtad
6. Solidaridad
7. tica y Moral

PRINCIPIOS Y
VALORES
CORPORATIVOS

 Elorganigramase define como la representacin

grfica de laestructuraorgnica de una institucin o de
una de sus reas y debe reflejar en forma esquemtica
ladescripcinde las unidades que la integran, su
respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales
formales de comunicacin.
El organigrama de Sana es mixto segn clasificacin
grfica, se puede rescatar que existen algunos
departamentos que no estn incluidos, como por
ejemplo el de Recursos Humanos, el de Logstica y
Abastecimientos, los proveedores, atencin al cliente,
etc; es necesario incluirlo para tener una visin ms
completa de la organizacin de Sana.

ORGANIGRA
MA

 Los cuadros del documento en Excel han aplicado la

metodologa de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando
Integral es un modelo que se convierte en una herramienta
muy til para la gestin estratgica. Se basa en la definicin
de objetivos
estratgicos, indicadores e iniciativas
estratgicas, estableciendo las relaciones causa efecto a
travs del mapa estratgico en cuatro perspectivas base;
financiera, clientes, procesos
internos y aprendizajecrecimiento, es decir traduce la estrategia en objetivos
directamente relacionados y que sern medidos a travs de
indicadores, alineados a iniciativas. El xito
en la
implementacin del BSC es la participacin de personas de
diferentes niveles y reas de la organizacin.

ANLISIS DE
CUADROS

1. Alineacin de los empleados hacia la visin de la

empresa.
2. Mejora de la comunicacin hacia todo el personal
de los objetivos y su cumplimiento.
3. Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
4. Traduccin de la visin y de la estrategia en
accin.
5. Orientacin hacia la creacin de valor.
6. Integracin de la informacin de las diversas
reas de negocio
7. Mejora de la capacidad de anlisis y de la toma de
decisiones.

Beneficios del
Balance
Scorecard:

BALANCE
SCORECARD
Elaboracin Propia

 Por lo cual es recomendable mantener el hermetismo

pertinente por los sesgos.
El BSC, puede ser utilizado de dos formas distintas:
como un sistema de control tradicional, o bien, como
sistema de gestin estratgica, es decir, como una
herramienta de
aprendizaje organizacional. Si el
equipo de direccin est seguro de la visin de la
empresa, la estrategia, el modelo de negocio y el
papel de cada persona en la organizacin, el BSC
puede utilizarse como un sistema de control
tradicional.
Sin embargo, en organizaciones en crecimiento o en
entornos inciertos y cambiantes, donde la estrategia
est en evolucin constante, donde el conocimiento
est
disperso y la direccin propone nuevas
iniciativas y aprovechar la creatividad de las
personas sin perder las riendas de la organizacin, el
BSC puede usarse como una
herramienta de
aprendizaje organizacional. En este caso, los
resultados que brindan los indicadores sirven para
evaluar si hay que cambiar el modelo de negocio o

CONCLUIMOS