Professional Documents
Culture Documents
DESTINAIILOR
TURISTICE
CURS 2
Opinia dumneavoastr...
La ce v gndii
cnd auzii expresia
managementul
destinaiei turistice?
cu managementul unei
organizaii?
Doar la funciile managementului?
La metodele de management?
La factorii decizionali implicai ntr-un astfel
de management?
La o entitate mult mai dinamic sau mult
mai complex dect o organizaie?
La management-marketing?
Sistemul turistic
are trsturi diferite
de aria generatoare
Optimizare
zona
generatoare
de turiti i
analiza
profilului
potenialilor
turiti
Analiza
potenialului
turistic al
destina iei:
resurse i
competitivitate
mbuntirea
planurilor de
marketing
existente
perfecionarea
sistemului de
management
al destinaiei
Managementul Destinaiei
Truistice
DEFINIIA 1:
Este
Managementul Destinaiei
Turistice
DEFINIIA 2:
PLANIFICAREA TURISMULUI LA NIVEL LOCAL,
REGIONAL (RICHIE AND CROUCH,2003)
Strategie coerent
Managementul destinaiei necesit
coalizarea multor organizaii i grupuri de
factori interesai care s lucreze spre un
obiectiv comun ntr-o strategie coerent.
Nu se controleaz activitile partenerilor,
dar se adun mpreun resurse i
expertiz, un grad de independen i de
obiectivitate pentru a conduce calea
tuturor spre rezultate mai bune.
Organizaia de management a
destinaiei (OMD)
Rolul
conduce
strategiei
dezvolt un nivel ridicat de calificare n
domeniul gestionrii parteneriatelor
ndeplinete, de obicei, activiti de marketing,
dar misiunea sa este mult mai larg
este liderul strategic n dezvoltarea destinaiei
Organizaia de management
a destinaiei poate fi:
1.
2.
OMD-ul
3. Organizaia de Management a Destinaiei la
nivel local este responsabil de managementul
(gestionarea) i de marketingul (comercializarea)
produsului turistic dintr-o unitate administrativteritorial, un municipiu, un ora sau o comun.
Exemplu Noua Zeeland:
New Zealand Tourism www.newzealand.com
la nivel naional;
Destination Fiordland la nivel regional
www.fiordland.org.nz
Positively Wellington la nivel de ora sau
local www.wellingtonnz.com.
5.
destinaiei
Cnd pot fi gestionate toate resursele n
folosul dezvoltrii tuturor formelor de
turism
Cnd exist posibiliti de colaborare cu
destinaiile nvecinate
Nivelul asumrii rspunderii decizionale
Atunci cnd poate fi pus viziunea,
politica, strategia n practic
Fundamentul managementului
destinaiei este acela de creare a
unui cadru corespunztor
Include:
Planificarea i infrastructura;
Dezvoltarea resurselor umane;
Dezvoltarea produsului;
Dezvoltarea tehnologiei i a sistemelor;
Industrii conexe i achiziiile publice
Managementul
destinaiei
suport
Accesibilitate
Imaginea
Pre
Resursa uman
Comunitatea local
ATRACIILE
ELEMENTELE
NATURALE
ANTROPICE
...STIL DE VIA
ATRAG
TURITII I PRIN:
UNICITATEA LOR
EMOIE
EXPERIENA AVUT
SERVICIILE SUPORT
GAMA
DE SERVICII OFERITE
FACILITILE CE COMPLETEAZ EDEREA
INCLUD:
UTILITI
DRUMURI I TRANSPORT PUBLIC
CAZAREA
INFORMAREA
FACILITI RECREATIVE
GHIZII
OPERATORII DE TURISM
FACILITILE DE SERVIRE A MESEI I BUTURILOR
FACILITI DE EFECTUARE A CUMPRTURILE
ACCESIBILITATEA
DESTINAIA
RUTIERE,
FEROVIARE,
AERIENE
NAVIGAIE
UURINA
CARACTER UNIC
ARE O IMPORTAN CRUCIAL N ATRAGEREA
TURITILOR
TURISTUL TREBUIE PUS LA CURENT CU CE OFER
DESTINAIA
IMAGINEA INCLUDE:
UNICITATE
ATITUDINE PRIETENOAS A LOCALNICILOR
NIVEL AL SERVICIILOR
SIGURAN
CALITATEA MEDIULUI
ATRACIILE
Canale de promovare
Marketing
Branding
Mass-media
specializat
E-marketing
TARIFELE
Caracteristicile
RESURSA UMAN
Turismul
uman
Bunele practici de producie sunt eseniale n
toate activitile cu aciune direct i
indirect asupra destinaiei
Resursa uman trebuie gestionat n
conformitate cu strategia turistic destinaiei
COMUNITATEA
Contientizarea
Bibliografie
Dinu