2016

ESTRATEGIA DE
VENTAS DE
EMPRESAS
PERUANAS VS.
INTERNACIONALES
TOPITOP vs LACOSTE
TCNICA DE VENTAS

Dr. ARMANDO GODINEZ GONZALES

Dr. En Administracin MAG. Marketing en
Negocios Internacionales
Universidad Peruana de las Amricas
Expositores: DAZ FARRO, FREDY

INTRODUCCIN

HISTORIA

Aquilino Flores, es uno de los empresarios peruanos ms exitosos de los ltimos 20 aos, su
fuerza e inteligencia lo han convertido en todo un ejemplo empresarial no solo en el Per sino en
el mundo.
Naci en Huancavelica, pero la muerte de su padre hace que emigre con solo 12 aos, viaja por
Chincha y Caete hasta llegar a Lima, que es donde comienza a ganarse la vida lavando carros,
en los alrededores del Mercado Central.
Lavando carros es donde conoce a un comerciante que le propone que sea su vendedor,
dndole veinte polos que fabricaba en su taller informal le dice que se tome tiempo que haga
falta, Aquilino termina de vender esos veinte polos al final del da.
Y comienza a dedicarse a la venta de polos.
Luego de conocer el negocio, decide comprarse una mquina de coser con sus ahorros y
elaborar sus propias prendas, el negocio le va tan bien que se puede expandir comprando ms
mquinas y trayendo a sus hermanos de Huancavelica.

En 1966 organizan su primer taller de confecciones, para poder cubrir la gran demanda de
pedidos que tienen, comenzando a exportar a pases como Bolivia y Argentina.
En 1983 crea la empresa Topitop y en 1986 se inaugura su primera tienda en Lima; luego
tambin abrir tiendas similares en Trujillo, Arequipa y Piura. Para no tener que seguir
recurriendo a intermediarios.
En el 2005 consigue posicionarse como el primer exportador de productos textiles y
confecciones del Per, teniendo tiendas en otros pases. Actualmente la empresa da empleo a
ms de 15ooo personas y el 2007 alcanz la valorizacin de 65 millones de dlares.

Topy Top S.A. fue constituida el 13 de julio de 1983, mediante Escritura Pblica otorgada por el
Notario Pblico de Lima, Dr. Alberto Florez Barrn, e inscrita posteriormente en la ficha 48496 del
Registro Mercantil de Lima.
El 22 de octubre de 1997, se fusion por absorcin con Creaciones Flores S.R.L. en un proceso
de disolucin sin liquidacin, actuando esta ltima como empresa absorbente.
Luego de la indicada operacin, Creaciones Flores S.R.L. cambi de denominacin social,
adoptando el nombre de Topy Top S.A., tal como consta en la Escritura Pblica otorgada ante el
Notario Pblico Mario Romero Valdivieso, inscrita en la Partida Registral N 11020962 del
Registro Mercantil de Lima.
En noviembre del 2000, la JGA acord la fusin por absorcin de la compaa Per Color Star
S.A., empresa vinculada dedicada a la prestacin de servicios de tintorera, lo que se formaliz
mediante Escritura Pblica del 2 de enero del 2001. Dicha operacin origin un incremento en
los activos, pasivos y patrimonio de la empresa en S/. 21,7 millones, S/. 12,1 millones y S/. 9,6
millones, respectivamente.
Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acord trasladar las actividades de
distribucin y comercializacin de su produccin, a la empresa vinculada Trading Fashion Line
S.A., la que en base a este acuerdo, compra el total de la produccin para el mercado nacional,
desde dicho periodo.

TOPITOP
1. MISIN

Somos una organizacin comprometida con la satisfaccin de gustos muy

exigentes, en el sector de prendas de vestir.
Nuestro fin es satisfacer a nuestro pblico consumidor, mediante un
producto diseado a su medida y gusto personal. Vestir al mundo con
prendas de moda casual de alta calidad.

2. VISIN
Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la fabricacin
como en la comercializacin de prendas de vestir para el mercado local y
extranjero. Empresa reconocida en el mercado nacional e internacional por
su calidad, buen servicio y atencin personalizada a nuestros clientes.

3. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

GIRO DEL NEGOCIO:
PRODUCCIN Y COMERCIO
Nombre Comercial:

TOPY TOP

Fecha de Inscripcin: 09/10/1992

Fecha de Inicio de Actividades:

07/07/1981

Direccin del Domicilio Fiscal:

AV. SANTUARIO NRO. 1323 URB.
ZARATE 1323-1325 ALT. CDRA 12 DE LA AVDA CHIMU - LIMA - LIMA - SAN
JUAN DE LURIGANCHO.
PRODUCTO:
PRODUCCIN Y COMERCIO DE PRENDAS DE VESTIR 100% ALGODN

TOPITOP MANUFACTURA
CORTE
Contamos con un selecto equipo de personas trabajando en nuestros
distintos procesos de manufactura, tanto en el Per como en otros pases,
que comparten nuestra idea de superar todas las expectativas en cada
cliente y que hoy les dan la bienvenida a un mundo de grandes
oportunidades.
Topitop integra todos los procesos que un comprador puede exigir a una
fbrica en su servicio de full Package: Desde la fabricacin de insumos hasta
el despacho al detallista, todo en un solo paquete.
Cuando muchas industrias apuestan por la especializacin, Topitop centra
sus procesos bajo la lgica de un full Package que gana muchos espacios
para la eficiencia y aade valor a las marcas que maneja.
Esta es una de las claves de la compaa, ya que este proceso innovador
nos asegura conjuntamente el control de toda la cadena y nos permite
cumplir con las exigencias de los mercados ms competitivos: calidad,
precio y entrega.

CORTE
En el proceso de Corte utilizamos tizados y patrones generados en equipos
Lectra, tecnologa que nos garantiza consumos ptimos de tela. Con esta
informacin procesamos los moldes que se utilizan para el sistema de corte
automtico, que es ejecutado por profesionales altamente capacitados,
optimizando resultados en eficiencia y exactitud.

BORDADO
Se tiene la capacidad de ofrecer toda clase de tcnicas de bordados,
bordados sobre estampados, bordados con hilos lurex, burmilana, y
bordados manuales. Contamos con mquinas computarizadas marca Melco,
Amaya y Tajima, que nos permiten una produccin en serie con la mxima
eficiencia y calidad. El personal es entrenado minuciosamente en la
administracin y mantenimiento de las mismas, dando como resultado alta
produccin a costos competitivos y con ptima calidad.

CONTROL DE CALIDAD
Se cuenta con un rea especializada en el control y aseguramiento de la
calidad que apoya en cada parte del proceso productivo, revisando
minuciosamente la prenda desde el corte, costura, lavado hasta el proceso
de acabado; logrando as, el cumplimiento ptimo de las especificaciones
tcnicas de cada estilo y asegurando calidad de manufactura textil de
primer nivel. Topitop confa en sus parmetros de control para poder
proyectarse ao a ao y tener el crecimiento justo que le permita competir
en el mercado internacional con menores costos y mejores procesos.

DESARROLLO DEL PRODUCTO

El desarrollo del producto es el corazn de la empresa. Recibe las
especificaciones tcnicas de nuestros clientes y realiza los desarrollos de
tela, colores, estampados, bordados y todos los requerimientos del cliente,
asegurando la el buen desarrollo de la empresa, combinando el
profesionalismo de nuestro personal con tecnologa avanzada.

ACABADOS
Esta rea es el punto final del proceso de manufactura. En Acabados, se
asegura de obtener una prenda finalizada al 100%, sin mrgenes de error.
La prenda pasa por los procesos de colocacin de etiquetas, vaporizado,
doblado, embolsado, encajado, y un riguroso control de calidad final, antes
de ser entregada a nuestros clientes.

Se cuenta con el personal capacitado en el manejo eficaz y eficiente de

cada proceso, para asegurar un cumplimiento exacto en los tiempos de
produccin fijados en cada proyecto.

DEPARTAMENTO COMERCIAL
Topitop cuenta con ejecutivos especializados en la atencin y seguimiento
personalizado de las cuentas de nuestros clientes, proporcionando la
informacin que requieren para sus proyecciones de compra, seguimiento
de sus rdenes colocadas, as como proponiendo los beneficios de obtener
productos de buena calidad a precios competitivos. Los especialistas de
Topitop estn en la capacidad de orientar a los clientes, segn las
tendencias del mercado.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Topy Top fue visitada recientemente por personal de la agregadura de negocios de la embajada
americana, quienes estiman que la empresa utiliza buenas prcticas laborales en relacin con
su personal, que estn conformes con los estndares internacionales. Las instalaciones cuentan
con una amplia y aseada cafetera, un comedor higinico, vestidores con armarios y duchas de
primera con agua fra y caliente.
La alimentacin es asesorada por una nutricionista. Segn este informe, los salarios estn por
encima de mnimo y se seala que esta fbrica est muy distante a ser siquiera comparada con
las tpicas fbricas de explotacin (como las maquiladoras mexicanas o colombianas).

FACTORES SOCIALES Y CULTURALES

Target Market: Inicialmente segmentos C, D y E. Hoy, han incorporado al A y B. Tiendas

estratgicamente ubicadas a nivel nacional. Fcil acceso. Campaas como Cmprale al Per
del Ministerio de la Produccin, y Hecho en Per, de la Sociedad Nacional de Industrias.
Responsabilidad social corporativa
En Topitop estamos convencidos que nuestra gente, con sus races y costumbres, son la
fortaleza de nuestra gran comunidad en desarrollo. Nos motiva regalar una sonrisa, pero nos
satisface brindar oportunidades a los que quieren forjar su propia historia de xito. Seguiremos
con esta vocacin con las mismas ganas con las que empezamos nuestra historia hace ms de
29 aos.

ORGANIGRAMA

TIPO DE ORGANIZACIN Y DEPARTAMENTALIZACIN

Teniendo en cuenta el grafico anterior se puede mostrar que la empresa TOPY TOP est
enmarcada como una organizacin del tipo vertical, teniendo en cuenta su grado de
centralizacin en las cabezas; segn esto es considerad que es una empresa centralizada ya
que la autoridad se concentra en la parte superior.
Tambin hay que tener en cuenta que la empresa
TOPY TOP est organizada en la produccin
dependiendo de la demanda del mercado, sus fines,
sus objetivos, estructura y caractersticas principales,
las organizaciones se dividen en:
Segn la demanda del Mercado TOPY TOP es una
empresa que dependiendo de esta desarrolla nuevas
estructuras en las clulas de trabajo como son en el
rea de corte y de tejedura, ya que estos dos puntos
son los cuellos de botella de la produccin.
Segn Sus Fines La empresa TOPY TOP, como
organizacin debido a la actividad que realiza es
considerada como una organizacin con fines de lucro,
pues busca la generacin de ganancia o utilidad, para
el propietario y personal que labora en dicha empresa.
Segn su Formalidad La empresa TOPY TOP, segn su formalidad es una organizacin formal.
Definindose como la estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la
organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cmo la
organizacin pretende que sean las relaciones entre los rganos, cargos y ocupantes, con la
finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido.
Organizacin por Procesos
El tipo de organizacin a la que pertenece TOPY TOP; es la organizacin por procesos, ya que
es el tipo de organizacin tpico para empresas que son del tipo de textiles, tal es el caso de
TOPY TOP.
Estructura de Redes
Tambin podemos recalcar que esta empresa que esta empresa usa la estructura de redes para
los contactos en otras partes del mundo para el envi de productos y el benchmarking de sus
procesos, haciendo as una gran cadena de contactos en lo que se trata de clientes, este es una
gran herramienta que usa esta empresa, tambin tenemos que tener en cuenta que la empresa
ya comercializaba en EEUU, y con el TLC se abren fronteras y le es ms factible encontrar un
mejor mercado y posicionarse en el mercado que est en esa parte del mundo.

TRABAJO EN EQUIPOS

TEJEDURIA
En el proceso de Tejedura se necesitan 5 operarios para las diferentes maquinas las cuales
estn semi-automatizadas para el desarrollo de las telas para su uso en la confeccin de
prendas de vestir, aqu se puede ver un trabajo en conjunto compartiendo tareas para poder
terminar el trabajo con una mayor facilidad, se dividen la produccin entre las 5 personas,
teniendo en cuenta la dificultad en la programacin de los tejidos para DESARROLLO
ORGANIZACIONAL obtener el material deseado.

TINTORERIA
En el proceso de Tintorera se da un mejor desarrollo de la actividad individual se desarrollan
individualmente los trabajo haciendo que sea difcil la participacin de los mismos empleados
con los otros mismos. Aparte se divide en dos la tintorera de Hilos y la otra que es de Telas, los
empleados se dividen en dos grupos los cuales 2 son para la tintorera de hilos y los restantes
para tintorera de telas.
CORTE Y COSTURA
En esta rea se nota la competencia entre los mismos trabajadores, ya que en este proceso se
va a cobrar en medida a cuantas prendas haces por da, es decir estos empleados no tienen un
sueldo estimado, ellos trabajan por horas, esto facilita mucho el contrato de nuevo personal para
pocas de produccin alta

ACABADOS
Por lo visto en la empresa, se nota que esta rea hay un mejor trabajo en conjunto entre los
mismos trabajadores, se da muy bien la comunicacin entre los trabajadores y con el supervisor
hay una relacin ms directa, esto no se refleja en las dems reas porque es dependiendo del
supervisor el cual se dan estos pasos.

4. SEGMENTACIN DE MERCADO

Topitop dentro del Mercado Peruano ocupa la siguiente posicin:

Tiene 5 marcas separadas, las cuales son: New York, Topitop, Xiomi, Tot y Tot Kids.

Segmentacin concentrada en: Jvenes de 17 a 25 aos, jvenes adultos de 25 a 35

aos y adultos de 35 a 50 aos.
Se concentra en un Nivel Socio econmico entre B y C.
Dentro de la competencia, se considera nicos en su categora.
Tienen aproximadamente 50 tiendas en todo el Per, mientras que la competencia no
tiene la misma cantidad.

En Trujillo ocupa el 80% de recordacin de marca ante Ripley y Saga Falabella.

Tiene mayor presencia fuera de la capital.

Tienen clientes extranjeros entre ellos: GAP, Abercromibie &Fitch, Life is good, Lane
Bryant, Ralph Lauren, entre otros.

5. SEGMENTACIN PSICOGRFICA
Dentro de la segmentacin Psicogrfica para TOPITOP, podemos encontrar
las siguientes variables:
CONSUMIDOR/CLIENTE

Mercado de consumo:
Inicialmente: Formado por compradores de bajos ingresos.
Hoy: Gente de ingresos medios y altos.
Mercados Internacionales:
En EE.UU: Wal Mart, Marshalls o JC Penney.
En Orlando y California: En Parques temticos.
ESTILO DE VIDA: Personas entre los Niveles Socioeconmicos B, C y D.
Target Market: Inicialmente segmentos C, D y E. Hoy, han incorporado al A y
B. Tiendas estratgicamente ubicadas a nivel nacional. Fcil acceso.
Campaas como Cmprale al Per del Ministerio de la Produccin, y
Hecho en Per, de la Sociedad Nacional de Industrias.
PERSONALIDADES:
Las Modernas, mujeres que trabajan o estudian y que buscan su
realizacin tambin como madres. Se maquillan, se arreglan y buscan
el reconocimiento de la sociedad. Son modernas, reniegan del
machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar
productos de marca y en general de aquellos que les faciliten las
tareas del hogar. Estn en todos los NSE.
Los Afortunados, son hombres y mujeres modernos, educados,
liberales, cosmopolitas y se preocupan por su apariencia. Les interesa
la tecnologa. Son personas innovadoras en el consumo y cazadores
de tendencias. Les importa mucho su estatus y siguen la moda. En su
mayora son ms jvenes que el promedio de la poblacin.
Los progresistas, son hombres que buscan permanentemente el
progreso. Estn poco interesados en su imagen. Son muy
trabajadores y utilitarios en el consumo. Se encuentran en todos los
niveles socioeconmicos.

6. SEGMENTACIN DEMOGRFICA

Dentro de la segmentacin Demogrfica para TOPITOP, la empresa tiene 56

tiendas a Nivel Nacional, en los Departamentos de:
-

Piura
Lambayeque
La Libertad
Lima
Ica
Arequipa
Tacna

Cajamarca
Junn
Cusco
Loreto
San Martn
Ucayali

Fuera del Per, se tiene presencia en Pases como:

Per
Venezuela
Ecuador
EE.UU.

7. Estadstica de Ventas Nacional e Internacional

-

Las Ventas Anuales de TOPY TOP S.A. se expresan en Miles de $. En el ao 2015:

TOPY TOP S.A. 2015

8. Estrategias de Ventas
- ESTRATEGIAS
- La empresa Topy Top basa su estrategia en un convencimiento que el xito del negocio
est en los altos estndares de calidad y en la satisfaccin del cliente.
-

Macro-entorno

Las empresas orientadas a la produccin textil estn integradas a lo largo del proceso
productivo, convirtindose en una ventaja competitiva, junto a la calidad de las fibras
peruanas que estn consideradas entre las mejores del mundo (algodn, lana de alpaca
y vicua) y teniendo en cuenta la cercana de
su principal mercado (EEUU); esto permite a
la industria textil y de confecciones dar
muestra de una creciente ventas y
produccin. Como tienen en cuenta las
prendas de vestir son el principal producto,
del cual su mayor valor agregado radica en
la importancia de su funcin. Asimismo, el
incremento en la produccin a llevado a una
mayor utilizacin de su capacidad instalada,
fabricacin de productos textiles (54.9%) y
de prendas textiles (94.2%), siendo
superiores al total de la industria no primaria
(51.55%).

El ingreso de capital al Per otorgado por las

industrias, al ser exportador es considerable;

es necesario resaltar que al exportar la produccin textil esta generara ganancias tanto a
la industria como al pas en el general.
-

De otro modo, el sector presenta diversos problemas los cuales afectan a su desarrollo,
siendo el endeudamiento alto que tienen algunas empresas para salir a flote lo que
dificulta la obtencin de prstamos de largo plazo para la modernizacin de maquinaras,
afectando principalmente a las pymes en su necesidad de modernizarse, otro problema
que se puede hallar en este sector es el problema del abastecimiento porque el sector
ha crecido desproporcionalmente y esto origina la escases de materia prima como es el
algodn.

Micro-entorno

La empresa TOPY TOP, para cumplir los objetivos propuestos al inicio de cada ao,
debe interrelacionarse con una serie de especialistas e instituciones para poder sacar
medidas sobre ese nuevo ao venidero.

Los bienes que esta produce requieren de una continua adaptacin a las tendencias de
la moda internacional pues tiene que exportar las telas o prendas. Slo as podr
conseguir su propsito de comercializar sus productos con gran xito.

Se halla tambin una relacin habitual con empresas proveedoras a quienes compran
sus materias primas, que van desde los hilos hasta todos los compuestos qumicos que
utiliza para el proceso productivo.

Tambin acta con diferentes organismos tanto privados, como estatales como SUNAT,
AFP, mutuales de seguros, EsSalud.

Cuenta con un staff de profesionales altamente calificado para trabajar con clientes de
todas partes del mundo, cubrir sus necesidades, dar sugerencias y mejorar sus ventas.

Para TOPY TOP lo primordial es satisfacer las necesidades de sus clientes de manera
personalizada, siguiendo de cerca el desarrollo de su producto, entregando informacin
detallada, avances, muestras (telas, prendas, aplicaciones), prototipo, colores y
produccin mediante reportes de wps y time and actions.

Se tiene una cadena de valor:

9. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Pblico general

No slo la Sociedad Nacional de Industrias, mediante su campaa Hecho en Per, le

han dado a Topy Top una consideracin especial por ser una de las pioneras en inscribir
dicho lema en sus prendas, sino que la comunidad en general la ven con simpata,
debido a su buena imagen empresarial (buenos precios y calidad de sus prendas en el
mercado nacional) y el resonante xito internacional alcanzado.

La empresa viste a uno de cada tres peruanos, con prendas de buena calidad a precio
accesible. En Topy Top consideran por lo tanto- que ya son ocho millones de peruanos
que visten ropa confeccionada por la firma. Est todava lejos de saturar el mercado
nacional con sus productos. Renovacin semanal de modelos .Alarga los ciclos de vida
de los mismos. El 70% de los productos de Topy Top va dirigido a mercados de
exportacin (EE UU en particular), todava con un enorme potencial de crecimiento, slo
amenazado por la aplastante competencia asitica a partir del 01 de enero del 2005, en
especial de China.

Contamos con un equipo de profesionales trabajando en el Per y otros pases del

mundo, que comparten nuestra idea de superar todas las expectativas en cada cliente, y
que hoy les dan la bienvenida a un mundo de grandes oportunidades.

Vivimos en un mundo cambiante, donde la economa global intensamente competitiva

otorga un gran valor a la innovacin, que depende de la imaginacin, motivacin y
colaboracin de las personas.
En Topitop, miramos al mundo como una gran manzana, donde las oportunidades estn
alrededor nuestro. Nos ponemos a la vanguardia en la forma de hacer negocios, con una
nueva visin global que nos permita comunicarnos con cada cliente que busca en

nosotros a un aliado estratgico, que le permita crecer con dar simplemente un click o
enviar un email, pero con la misma dedicacin y calidez de siempre.
-

Los clientes valoran nuestros productos, pero detrs cada uno de ellos, queremos que
sepan que est el esfuerzo y dedicacin de miles de colaboradores que comparten con
nosotros el buen gusto de llevarles moda y calidad con la mejor estrategia de ventas.
Las corporaciones que cruzan fronteras, enfrentan dilemas culturales y de adecuacin.
Decidimos dar el gran paso y para ello buscamos que nuestros lderes dominen los
cambios y desafos de hoy.

10.
ES

PROVEEDOR

EMPRESAS ASOCIADAS:

Inka Knit

Inka Knit es el brazo manufactura de Topitop para el mercado local que se dedica a la
fabricacin de prendas de vestir en tejido de punto y plano, para damas, caballeros y
nios.

Inka Knit trabaja con Topitop desde ms de 10 aos y como parte de su crecimiento con
nuestra casa matriz, Inka Knit ha incursionado en los mercados de Venezuela, Colombia
y Ecuador, a travs de las tiendas Topitop.

La empresa cuenta con cerca de 1000 colaboradores con un fuerte sentimiento de

pertenencia y solidaridad, que todos en Inka Knit comparten, respetan y mantienen como
marca registrada, desde el personal ms antiguo, hasta los que recin forman parte de
esta gran familia.

Star Print

Star Print es la empresa dedicada al tratamiento de embellecimientos y estampados en

prendas de vestir ms compacta en el Per. Star Print ha planificado todo su proceso
productivo sobre la base de moderna maquinaria estampadora, con tecnologa de punta
para la produccin en serie.

Para el proceso complementario del embellecimiento, contamos con artistas en el

trabajo manual que aplican al detalle los gustos ms exquisitos de nuestros clientes, con
una destreza heredada de nuestros antepasados.

Express Jeans

Express Jeans es nuestra fbrica, dedicada a la manufactura de Jeans y prendas en

tejido plano para el mercado nacional e internacional, con un crecimiento importante en
la industria textil peruana durante los ltimos cinco aos.

Express Jeans tambin cuenta con un excelente servicio de lavandera industrial, para
las prendas de manufactura de las empresas vinculadas con Topitop y de todas aquellas
empresas que lo requieran; cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes
respecto a la conservacin de la calidad posterior al proceso de lavado.

Sur Color Star, fundada desde Noviembre del 2007 y vinculada a Topitop, se ha
convertido en una de las unidades ms importantes del sector textil peruano. Nuestra
especialidad es el tejido de punto con algodn 100% nacional en todas sus variantes
(Jersey, piqu, gamuzas, ribs, listados), de gran aceptacin en los exigentes mercados
de exportacin como EE.UU, Europa, Venezuela y Brasil, por su textura y originalidad.
Nuestro proceso de produccin cuenta con todo el ciclo de la transformacin del
algodn, desde la hilatura, tejedura, tintorera y el ms riguroso control de calidad, que
garantiza un excelente producto.
Los xitos y logros conseguidos por Sur Color Star estn basados en la satisfaccin del
cliente, la investigacin de nuevas fibras y nuestro equipo de colaboradores muy bien
capacitados y motivados, con una gran visin de futuro.

11.
-

Competencias o competidores
Entre los competidores tenemos:
Ripley
Saga Falabella
Oeschle
Zara
Metro, etc.

12.
ENTO DE MERCADO

POSICIONAM

POLTICA DE CALIDAD

La poltica de calidad establecida por TOPY TOP, est basada en el conocimiento,

motivacin y participacin de todo el personal en las actividades relacionadas con la
calidad, la deteccin preventiva de No Conformes y en la toma de acciones para el
mejoramiento continuo, utilizando un Sistema de Calidad basado en los requisitos de la
norma ISO 9001:2000.

La prioridad de TOPY TOP es cumplir con los estndares de calidad solicitados por los
clientes bajo el sistema de CALIDAD ISO 9001, para ello cuentan, dentro de cada
proceso de produccin el control previo, concurrente y posterior, asegurando la calidad
final de sus productos.

Las Rigurosas pruebas de calidad se inician desde la compra de materia prima, donde
se analiza la calidad de la fibra, torsin, contaminacin, irregularidades, lotes y ttulos
entre otros.

Ofrecer prendas y telas Acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en

los plazos pactados Y con rentabilidad para la Empresa.
Mantener una infraestructura con tecnologa de punta que asegure el poder optimizar los
procesos.
Optimizar, desarrollar y agregar valor a los procesos.
Manejar apropiada y eficientemente el outsourcing como complemento y respaldo a los
procesos operativos y administrativos.
Contar con personal ejecutivo, administrativo y operativo altamente calificado.

Aseguramiento De La Calidad Textil

Las mquinas de tejedura reciben mantenimiento preventivo con la finalidad de lograr la

reproducibilidad de la tela y no tenga inconvenientes durante el proceso de teido y
acabado, revisando los primeros metros en mquinas especiales para ese fin, logrando
como resultado estndares requeridos y apariencia ptima del tejido.

Para el teido se hacen las pruebas de encogimiento, solidez a la friccin, solidez a la

luz y densidad entre otros. Logrando una ptima estabilidad dimensional en el tejido
acabado.

Aseguramiento De La Calidad Estampado

Se realizan las pruebas previas de solidez al lavado y elongacin del estampado

obteniendo como resultado la aprobacin de nuestros clientes.

Aseguramiento De La Calidad De Prendas

El personal, altamente capacitado en control de calidad, revisa minuciosamente desde el

corte, costura, lavado hasta el proceso de acabado, el cumplimiento de las
especificaciones.

Un buen punto de partida de esta empresa, es estar pendiente de la calidad que ofrecen,
tal es as, que cuentan con un SERVICIO AL CLIENTE, donde personal especializado en
atencin personalizada a los clientes, proporciona la informacin que requieren para sus
proyecciones de compra, seguimiento de sus rdenes colocadas, as tambin proponen
los beneficios de obtener productos de buena calidad a precios competitivos. La
capacidad de orientar a los clientes segn las tendencias del mercado.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Para Topitop es importante la proteccin y resguardo de la informacin privada y

personal de cada uno de nuestros visitantes; por lo que consideramos definir una poltica
de privacidad y confidencialidad para nuestros usuarios que por diversas razones han
ingresado su informacin personal en nuestra base de datos, esta informacin no ser
entregada a terceros; salvo indicaciones especificas del interesado; ya que Topitop no
revela informacin alguna de sus usuarios, recomendamos leer detenidamente los
siguientes puntos sobre nuestra poltica de privacidad; lo que brindar la total seguridad
de que usted est dentro de un sitio que protege su informacin e identidad.

SEGURIDAD Y PROTECCIN DE DATOS PERSONALES.

La Seguridad de sus datos personales es una prioridad para Topitop, nuestro sitio ofrece
seguridad total, sin embargo no nos responsabilizamos por las actividades de hackers o
terceros que realizan acciones para daar y/o romper la seguridad que cada sitio brinda.
Teniendo en consideracin las caractersticas tcnicas de transmisin de informacin a
travs de internet, ningn sistema es 100% seguro o exento de ataques.

SU PRIVACIDAD

Topitop respeta la privacidad de cada uno de sus virtuales clientes, toda informacin
ingresada por el usuario a travs de nuestro sitio web, ser tratada con la mayor
seguridad, y slo ser usada de acuerdo con las limitaciones establecidas en este
documento.

OBTENCIN DE INFORMACIN.

Topitop obtiene los datos personales suministrados directa, voluntaria y conscientemente

por cada usuario/visitante, la informacin personal que solicitamos es: Nombre,
direccin, e-mail, documento de identidad y telfono.

USO DE LA INFORMACIN.

Topitop utilizar la informacin que el usuario/visitante suministre:

a) Para el propsito especfico para el cual la ha suministrado:

b) Para incrementar nuestra oferta al mercado y hacer publicidad de productos que

pueden ser de sumo inters para el usuario/visitante; incluyendo los llamados para
confirmacin de su informacin;

c) Para personalizar y mejorar nuestros productos, y

d) Para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y

mantener informados a nuestros usuarios/visitantes con novedades en Topitop.

Nota: Al suministrar datos personales, automticamente estar autorizndonos para usar

sus datos personales de conformidad con nuestra poltica de privacidad.

REVELACIN DE INFORMACIN.

Topitop no utiliza o revela a terceros, la informacin individual de sus usuarios/visitantes

as como los datos sobre las visitas, o la informacin que nos proporcionan: Nombre,
direccin, direccin de correo electrnico, nmero telefnico, etc.

MODIFICACIONES A NUESTRA POLTICA DE PRIVACIDAD.

Topitop se reserva en forma exclusiva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar

o eliminar cualquier punto de la presente poltica de privacidad en cualquier momento y
sin previo aviso.

13. MARKETING
-

Direccin de Marketing

Exitosas estrategias de marketing.

Variedad de productos:

Topy Top maneja varias lneas de productos en la categora de ropa para damas y
caballeros, jvenes y nios. Cuenta con marcas propias como Topy Top, NewYork,
Paviotti, Xiomi y otras. Los puntos de venta reciben nuevos modelos en forma semanal.
El grupo de diseadores renueva los diseos constantemente. No en vano su lema
actual es: Moda en movimiento.

Diferenciacin:

Posee licencias de las siguientes marcas top: HangTen, Warner Brothers y Disney.
Fabrica por encargo dela organizacin Disney los polos que se venden en las fabulosas
tiendas de los parques temticos de Orlando y California. Exporta el rgimen de
contract manufacturer (FullPackage) para marcas de reconocido prestigio como: The
Gap Inc. Jones Apparel, Zara, Puma, Billabong, Xoxo-Guess, DKNY, Reebok, Brooks
Brother, Dillards,Polo Jeans, entre otras, dirigidas principalmente a los mercados de
USA, Europa y Asia.

Rebajas y promociones de ventas:

En la moda, el ciclo de vida de los productos es muy corto. Por ello, una vez que entran
en obsolescencia, inmediatamente se les aplica un sistema de rebaja, que es una
estrategia de aplicacin constante para atraer y fidelizar a los clientes. La mercanca
vieja se liquida por medio de remates bajo la modalidad de canasta, que consisten en
colocar en una nica cesta todas las prendas a un mismo precio.

Buena calidad:

Los productos son mayoritariamente de tejidos de algodn de la mejor calidad (Tangis).

Precios aceptables:

Muy competitivos y al alcance de todos, atributo que se consigue gracias a costos

eficientes basados en maquinaria de alta tecnologa y procesos de gran productividad.

Servicio al cliente:

Todas las tiendas (14 en provincias, once en Lima, una de ellas en el Jockey Plaza)
tienen las mismas caractersticas: modernas, bien ubicadas, espaciosas, buena
iluminacin, promociones variadas y en las que se dispensa un muy buen trato al cliente.

14.
COMERCIAL DE VENTA

CRITICA

Norma ISO 9001:2000

Nuestra empresa se caracteriza por tener la visin de ser lder, y para liderar no basta
con ser buenos, hay que buscar la excelencia, y para ello crey conveniente mirar un
modelo de gestin que permita el mejoramiento contnuo en todos los niveles de la
organizacin, por ello decidi aplicar a la Certificacin ISO 9001:2000, la cual se obtuvo
el 04 de Agosto del 2006.

- Beneficios de la Implantacin de la Norma ISO 9001:2000

Aseguramiento de la Calidad de sus procesos, basado en la capacitacin de sus recursos
humanos como actores principales del proceso de cambio fortaleciendo la relacin
Proveedor-Cliente interno, y la implementacin del sistema de metrologa y mantenimiento
preventivo para sus recursos materiales, como complemento de la accin profesional del
personal y el uso de maquinaria con tecnologa de punta para sus proceso de produccin y
de administracin.
Documentacin de los procesos, a travs de procedimientos e instructivos que permitieron
la estandarizacin de los mismos, con la creacin de manuales por rea, que cuenta con
una caja de procesos la que en una sola hoja presenta la actividad y organizacin del rea:
Ingresos de informacin y materiales indicando rea de procedencia (Proveedor Interno),
controles del rea, operaciones y documentacin generada, recursos materiales y humanos,
salida de informacin y destino de la misma (Cliente Interno), y finalmente los indicadores
de gestin del rea.
Implementacin de un sistema de mejora contnua a travs de la creacin de equipos de
mejora quienes tienen la misin de analizar y evaluar los proyectos de mejora, para
aplicarlos segn factibilidad, de acuerdo al programa establecido de modo que impida una
potencial no conformidad.
-

 Reduccin de los productos No Conformes, con la creacin de un Comit tcnico, quin

tiene la misin de analizar las causas que originaron las no conformidades, levantar las
acciones correctivas que correspondan, designar las responsabilidades, y establecer fechas
de cumplimiento, para el respectivo anlisis de seguimiento y efectividad.
Implementacin del Balance Score Card (BSC) a nivel de procesos por planta, a travs de
Indicadores de gestin que nos permiten visualizar las alertas segn semforo
Rojo(Acciones Correctivas), Amarillo (Acciones Correctivas y Preventivas) y Verde
(Oportunidades de Mejora), de modo tal que nos permite monitorear el proceso en el
momento y aplicar los correctivos en forma oportuna.
Establecimiento de un plan y programa de Auditoras Internas que nos permiten monitorear
cualquier desviacin de los procedimientos, e instrucciones y a su vez permite conocer las
oportunidades de mejora en cada proceso que no haya sido presentada como proyecto.
Participacin tanto de la Alta Direccin, Gerencia General y Mandos medios en la Revisin
por la Direccin aportando los recursos y gestiones necesarios para lograr el xito de la
Certificacin.
Definicin de criterios de Evaluacin de Proveedores optimizando los tiempos de entrega,
calidad y cantidad de los artculos comprados.
Satisfaccin del Cliente a travs del cumplimiento oportuno de sus compromisos pactados
mejorando con ello la colocacin de Ventas, Somos N 1 y queremos seguir sindolo.
15.
CIONES

RECOMENDA

A MEJORAR EN TOPY TOP

PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO

Se puede mejorar el liderazgo con una mejor capacitacin de estos mismos en la toma
de decisiones instantneas ya que son muy importantes para problemas casuales que
suceden en la empresa, tambin podran darse incentivos a los mismos supervisores
para poder aumentar el rendimiento de los mismos, ya que los supervisores son
empleados con un mayor especialidad o mayor conocimiento en el rea que est
supervisando para poder ayudar en los trabajos comunes y sirven de gua para los
mismos trabajadores, necesitando estos mismos ser mejor en el trato de los
trabajadores para poder comprender sus dudas y ser buenos en la enseanza, por
nuestra parte se podra dar una mejora con charlas y con capacitaciones semestrales, y
test para evaluar el desempeo de estos.

PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN A LOS TRABAJADORES

La capacitacin de la fuerza laboral constituye una de las prioridades de la empresa de

confecciones TOPY TOP, con el objetivo de garantizar La calidad de sus productos y as
mismo la calidad de sus trabajadores es por eso que se plantea la necesidad de hacer
programas de capacitacin.

As que debemos respondernos Por qu debemos realizar capacitacin a nuestro

personal laboral? Disea un programa de capacitacin para tu empresa y acelera la
productividad de tus nuevos recursos humanos.

Las empresas son equipos de personas trabajando con un fin comn, y el xito o fracaso
de la compaa depende en gran medida del talento del equipo.

Es por esto que para cada nueva contratacin, resulta indispensable asegurarnos que
tenga todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempear
correctamente su labor.

La capacitacin es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito

general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,
DESARROLLO ORGANIZACIONAL mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de
habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores
en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

Es entonces nuestra responsabilidad capacitar a cada nuevo recurso que contratamos.

La induccin y el entrenamiento en el puesto Una vez que se ha reclutado y

seleccionado al colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo;
proporcionndole la informacin y los conocimientos necesarios para que tenga xito en
su nueva posicin, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto. La induccin.

La induccin es el proceso inicial por medio del cual se proporcionar al individuo la

informacin bsica que le permita integrarse rpidamente al lugar de trabajo.

Es comn que la induccin incluya: los valores de la organizacin, misin, visin y

objetivos, polticas, horarios laborales, das de descanso, das de pago, prestaciones,
historia de la empresa, servicios al personal, etctera. Adems de estos temas, no est
de ms ejercer una sensibilizacin hacia la calidad, al servicio al cliente y el trabajo en
equipo, entre otros puntos.

Entrenamiento en el puesto.

Una vez terminado el proceso de induccin, el empleado de nuevo ingreso requiere

entrenamiento especfico sobre el puesto que va a desempear.

Para preparar esta informacin es necesario saber cules van a ser sus
responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compaa. Con
este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exactamente lo
que se espera de l.

Adiestramiento

El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempear sus
labores involucrndose de situaciones reales.

El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se

le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Para ello existen varias
tcnicas, pero una que se aplica con mayor xito es el mtodo de los cuatro pasos:

1. Prepare al trabajador.

2. Mustrele el trabajo.

3. Pngalo a prueba.

4. Sgalo en la prctica.

El siguiente es un mtodo alternativo:

1. El instructor dice y hace.

2. El instructor dice y el alumno hace.

3. El alumno dice y el instructor hace.

4. El alumno hace y dice.

Una buena distribucin en planta es la manifestacin efectiva del buen funcionamiento

de toda la maquinaria, materiales, recursos humanos e instalaciones de la empresa, en
una gran unidad operativa as como el trabajo coordinado de los mismos trabajadores
con los supervisores; lo cual conlleva a la mejora continua de los trabajos que trabaja
conjuntamente con efectividad, minimizando los costes de produccin y elevando al
mximo la productividad.

En la mayora de los casos, la eficiencia en el liderazgo en planta se puede evaluar en

torno a factores como; El lder efectivo ha de liderar su propio seguimiento, el lder
tambin debe ser innovador, creativo y flexible para cubrir los variados contextos,
situaciones y desafos de la vida actual, el lder efectivo ha de liderar su propio liderazgo
y todo esto hace que sea necesario que el lder tenga ms comprensin y ms
habilidades que nunca anteriormente.
Las reuniones de departamento (compuestas por mandos y empleados) dan una
oportunidad de comunicacin directa a los ejecutivos para dar explicacin a todo el
personal sobre nuevos productos, polticas o problemas internos.
La intranet personaliza el milagro de las nuevas tecnologas, ofreciendo cada vez ms
soluciones para todos los aspectos de una empresa, y, cmo no, la comunicacin es uno
de ellos, quiz el ms beneficiado. La intranet es, sin riesgo a equivocarnos, un soporte
y una herramienta para las organizaciones como nunca antes hubo otra igual. Y esto hay
que aprovecharlo.
La intranet debe ser hoy en da el lugar de encuentro entre todos los actores que forman
parte de la actividad empresarial: empresarios, directivos, trabajadores, proveedores,
etc. Muchas empresas usan su intranet para mantener informado al personal sobre las
actividades de la organizacin colgando videos explicativos.

16. CONCLUSIONES
Topy Top aprovecha oportunidades basada en slidas fortalezas: Empresa verticalmente
integrada, con operaciones descentralizadas, inversiones constantes en infraestructura,
maquinaria y equipo, productos con valor agregado, nichos de mercado de menor

riesgo, buena relacin con proveedores (los no integrados), nivel gerencial calificado,
beneficiada por ATPDEA, usa algodn Tangis y emplea modalidad full package.
Sus debilidades internas permeabilizan las amenazas del macro entorno: Riesgo del
sector textil-Confecciones (por imponderables cclicos) y y alta utilizacin de capacidad
instalada en el sector confecciones, y proveedores campesinos que no cumplen con sus
entregas (obligan a importaciones caras: de Bolivia, 12% de arancel)
-

INTRODUCCION
Se funda en 1933 por el francs Ren Lacoste, conocido tenista francs, ganador con el
equipo Francs, al que llamaban popularmente como Los mosqueteros, de la Copa
Davis. Esta fama le servira para emprender la empresa.
Ren Lacoste, apodado 'Crocodile', tom su mote desde que se apost una bolsa hecha
de cocodrilo aunque no la gan. Ms tarde se hizo bordar un cocodrilo en la solapa de
su chaqueta, pues por aquel entonces an era infrecuente ver jugar a los tenistas en
pantaln y camiseta corta. Ms adelante, cuando fund su propia marca de ropa le puso
su apellido a la marca y la insignia del cocodrilo verde con el rojo de su hocico abierto.
Un polo de Lacoste
La prenda de ropa llamada polo, tom su nombre del juego del polo, muy popular en
Inglaterra, y se dise para ese juego. En un principio tena dos botones en las solapas,
para evitar que se moviera al cabalgar, pero luego fue exportado a otros deportes.
Desde 1943 Bernard Lacoste hijo del fundador, presidi la compaa hasta su muerte el
21 de marzo de 2006, a los 74 aos. Bernard impuls la moda de los polos de colores
muy vivos. En el ao 2005, 50 millones de prendas en 110 pases llevaban la marca.
[cita requerida]
Los productos Lacoste suelen ser usados por sectores econmicos altos, pues sus
precios son elevados en comparacin a una prenda comn.
El eslogan de la marca Lacoste Un Peu dAir sur Terre (un poco de aire en la Tierra)
cambia a Unconventional Chic(Chic no convencionales) , inform FashionUnited el 14
de diciembre de 2010. Despus de cinco aos la marca decide invertir 50 millones de
euros para promocionar su nueva campaa publicidad global. La meta de tal estrategia
es para atraer nuevos clientes y para conseguirlo, Lacoste elige convertirse en una

marca ms moderna y atrevida. En "Uncoventional Chic" Lacoste renuncia a las

celebridades. La campaa est integrada por cuatro fotografas de los modelos Jon
Kortajarena, Anja Rubik, Liya Kebede y Noah Mills que posaron con un clsico de la
firma, el polo L.12.12 sobre trajes de coctel. A diferencia de otras campaas de firmas de
moda, "Unconventional Chic" es una accin publicitaria slida que durar varias
temporadas.[1]
-

Por segunda vez consecutiva, Lacoste vestir en las olimpiadas de Ro de Janeiro al

Comit Olmpico Nacional de Francia, y el diseador de la marca Felipe Oliveira Baptista
ha dejado su imaginacin volar hacia lo que para l sera la olimpiada soada en esta
coleccin de primavera/verano 2016, momento en el que se estarn celebrando los
juegos en Brasil.[2]

VISIN
Nosotros Lacoste aspiramos en unos 10 aos ser la mejor empresa nacional e
internacional de venta de todo tipo de ropa. Nosotros sabemos que con nuestros
producto van a estar ms que satisfechos
Nosotros seremos la mejor marca de ropa nacional e internacional que el mercado
tendr
MISIN
Nosotros durante todo este tiempo que vamos a estar en el mercado potencial les
mostraremos unos productos que satisfacera las necesidades de usted tendrn ms
comodidad, ms moda y ms look.
As poco a poco iremos mejorando para cumplir nuestro sueos de ser la mejor empresa
de ropa.
DESCRIPCION DE MERCADO
Lacoste es una compaa francesa que fabrica ropa, relojes, perfumes, zapatos,
cinturones, y maletas, entre muchos otros artculos. Su producto ms famoso, es su
camisa Polo, hecha de material piqu. La camisa Polo fue muy famosa en las dcadas
de los 70 y de los 80 en Amrica y Europa. Ahora, esa misma moda est regresando.
[cita requerida]
El logotipo de la compaa es el reconocido caimn gigi verde, tambin conocido como
cocodrilo charles, presente en casi la totalidad de sus productos.

ESTRATEGIAS DE VENTAS
L A C O S T E Objetivos y Estrategia Corporativa Objetivos: Satisfacer las necesidades
de un mercado que se identifica con una moda casual-deportiva, pero asociada al lujo y
a grupos de elite. Ms que ofrecer un producto, ofrecer una idea, un concepto.
Estrategia Corporativa: Desde sus inicios, Lacoste es una marca que denota status,
asocindose a deportes de elite, como el tenis y el Golf y es por esta razn que la
compaa se ha enfocado en satisfacer estas necesidades a travs de sus diseos,
productos y distribucin de artculos de moda casual y deportiva, de alta calidad, en
atencin a un mercado que se identifica con este estilo de vida. Objetivos y Estrategia
Competitiva de Lacoste. Justificar. La estrategia competitiva de Lacoste se concentra en
una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado completo, adapta las
necesidades especializadas del segmento objetivo, se dedica totalmente a la
satisfaccin del nicho, es decir: Estrategias de enfoque diferenciado, cuyo nicho
atendido es aquel que busca exclusividad, status y elegancia.
Objetivos:
Creacin de valor para el cliente, de manera de reposicionar en la mente de stos
como un producto de elite, elegante y de vanguardia, generando a su vez, fidelidad a la
marca. Para alcanzar estos objetivos, Lacoste realiz pasos fundamentales
Clave:
Exclusividad de marca, a travs de la dificultad de acceso a sus productos al ser
retirados de los retails masivos.
Se generaron alianzas estratgicas con cadenas asociadas con el lujo y se abrieron
tiendas propias en lugares estratgicos, de esta forma se mejor la vitrina de la marca y
se entreg una mejor

MARKETING

POSICIONAMOENTO DE MERCADO

Es un proceso por el que se busca conocer la necesidades actuales y futuras de los

clientes, identificar diferentes grupos de compradores en cuanto a sus gustos y
preferencias o segmentos de mercado, valorar el potencial e inters de esos segmentos
teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia
oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing peridico con los
objetivos de posicionamiento buscados.

Para difundir nuestra promesa, las estrategias que se orientan a consolidar el

posicionamiento de nuestro producto son:
Publicidad: Es una herramienta que nos apoya a crear o perpetrar la imagen de la
marca y es la que nos ayuda a dar a conocer los beneficios, ventajas y caractersticas de

nuestro producto, como lo es la lnea deportiva Lacoste Fresca, Deportiva, Casual y con
nuestro estilo.
-

Packaging Empaque: Esta estrategia se aplica para proteger, representar, identificar

conservar y promocionar nuestro producto dndole asi carcter y cualidad, esta
herramienta trata de atraer la mirada y la atencin del consumidor para permitir una
identificacin inmediata, la funcin bsica de nuestro envase es crear la ilusin de
elegancia, estatus, prestigio, cache como lo es el envase cilndrico metlico (lata) donde
viene la chemise Lacoste al momento de su venta
Patrocinio: Lo utilizamos para el posicionamiento y la imagen de la marca de nuestro
producto a largo plazo y nos ayuda a mejorar el aspecto corporativo de la empresa,
ayuda a la promocin del deporte y reforzar la mara en el mercado. Es Relacin
comercial de nosotros como empresa y nuestro patrocinado donde aportamos fondos,
recursos o servicio, tal como lo hacemos con: Roland Garros es todava sinnimo de
Lacoste la firma equipa a Roger Federer y a Andy Roddick, adems de golfitas como
Colin Montgomerie o Jose Maria Olazabal.
La estrategia que no es apropiada para el posicionamiento de nuestra marca es la
Propaganda ya que nuestra empresa e imagen no tiene ninguna carga poltica ni se
busca apoyar una determinada opinin ideolgica