KURUM LETM VE MOTVASYON ALITAYLARI...

Sevgili Dostlarm,
letiim!.. Deyince, aklnza hemen... Karlkl veya kiisel olarak; szl, szsz (jestler mimikler - beden dili), yazl, grsel veya kitle iletiim aralaryla yaplan her trl haber,
bilgi, ilgi, duygu ve dnce akdr!.. tanmlamasnn geldiini biliyorum.
Normal sosyal yaantmz bir yana, artk gnmzde irketler ve kiiler arasnda organize
olan i dnyamz iin, iinde bulunduklar sektrde hedeflerini gerekletirmek adna...
Kurumsallama ve Kurumsal letiimin neminden bahsetmeye de, gerek yok zaten!
Bu yazmzda; alma hayatmz boyunca her an - her zaman karmza kan, kurumsal ve
kiisel - marka veya markalarmz d dnyaya aan Kurumsal letiim kavramnn ilk alt
almlar olan, Kurum i letiim ve Kurum D letiim faaliyetlerinden Kurum i
letiimi, Kurumsal Motivasyon ile birlikte ele alacaz. Kurum D letiim (Kurumsal
Kimlik / Mteriler - Paydalar / Halkla likiler / Tedarik Zinciri / Reklam - Tantm / Sosyal
Medya / Kurum Kltr / Markalama / Vs.) ise, izninizle baka bir yazmzn konusu olacak.
Kurumsallama yolunda stratejik planlamann iinde yer alan... Organizasyon emas - Grev
Tanmlar - Deerler - lkeler - Amalar - Hedefler - Misyon ve Vizyon almalarndan nce,
irketlerin baarsnda ok nemli bir yeri olan kurum ii iletiimdeki, ortak birka nokta u
ekilde sralanabilir. Yani... Tm alanlara deer vermek ve onlarn ynetime katklarn
salayarak motive etmek... Ortak problemleri ve gelecei ngrerek, bunlara ynelik ihtiyac
karlayacak zmler retmek... zellikle alanlarn yaratc dncelerini destekleyerek,
yeterli olmak iin deil, sektrde olabileceklerin en iyisi olmak iin aba harcamak... Gibi!..
Konuya profesyonel bir bak as ile yaklarsak, kurum ii iletiim ile alanlar ve ynetim
kadrolar, ortak aklla - ortak kararlar alarak, irketlerinin ana hedefleri dorultusunda ibirlii
yapmak zorundadrlar.
Kurum ii iletiim; iinde tm ynetsel faaliyetlerin yer ald, ana ve klcal damarlar sistemi
olarak kabul edilebilir. Yani; kurum ii iletiim, irketlerimizin sinir sistemi gibidir!..
Gnmz nsan Kaynaklar Departmanlar iin aidiyet duygusunun kazanlmasnda, ok
nemli bir yeri olan Kurum i letiimin ilevlerinden birisi de; alanlarn, duygu ve
dncelerini aka ifade etmelerine izin vermektir. alma standartlar erevesindeki bu
duygu ve dnceler, genel ve zel olabilecei gibi, iyeriyle ilgili ya da ilgisiz de olabilir.
Bu paragraftaki szlerimle; baz i yerlerinde zaman zaman yeerebilen, ucu ak ve sonu
belli olmayan duygusal ilikileri kastetmediimi, hemen anladnz deil mi?
alanlarn, iyeri iinde bulunduklar ruhsal durumlar; kiisel davranlar kadar, dier
alanlar, olaylar alglamalarn ve deerlendirmelerini de etkiler. Ruh halinin ve duygularn
iletilmesi, ekip yelerinin birbirlerini daha iyi anlamalarna yardmc olur. nsanlar birbirlerini
anlayabildikleri takdirde, birlikte daha iyi bir performans gsterir ve hedeflerine ulaabilirler.
imdi i yerinizi bir saat gibi (Tabii elektronik veya dijital olmayan duvar saati gibi) dnn.

Saatinizin doru almas, iindeki arklarn doru ynde dnmesi ile mmkndr. Ekibiniz
veya irketiniz iinde alanlarn her birini, bu saatin arklarndan biri gibi dndnzde,
arklardan birinin veya bir kann, yavalamas veya durmas, bu saati nasl etkiler? ...
te, kurum ii iletiimin ve motivasyonun nemi budur!.. Saatinizin bulunduu duvar terk
etmemesi (Yani, sektrden kmamak.) veya devaml servis armamanz iin (Ki, gerekirse
destek almak normaldir), arklarn her zaman doru ynde ve doru ekilde almas gerekir.
Sizlerinde ok iyi bildii gibi i dnyamzda motivasyon; yaptmz iten heyecan duymaktr.
Genellikle, ayn dzeyde ve rutin olarak yaplan iler, zaman zaman motivasyon kaybna yol
aabilir. Byle bir noktada hepimizce gayet iyi bilinen; dl, prim, teekkr, takdir, pay/hisse
kazanm gibi motivasyon yntemleri dnda, i tanmlarnda yaplacak art veya eksi ynde
baz kk deiiklikler ile olaslklar dahilindeki kariyer destekleri veya ekip deiiklikleri,
yeni heyecanlara yol aabilir.
Kiisel motivasyonla birlikte kurumsal motivasyonun, baarl bir ekilde uygulanmaya
allan kurum ii iletiim almalaryla paralel gittii gereinden hareketle; kaliteye
odaklanlan bir hizmet veya retim srecinde, kurum ii iletiim almalarnda yaanan
aksamalar nedeniyle, departman alanlar arasnda veya departmanlar aras kopukluklar
yaanabilir. zellikle departmanlar aras kopukluklar, kurumun ileyiini ve geliimini
olumsuz ynde etkileyecektir. Bu gibi durumlarda irketler, alanlarn doru bir iletiim
dngs iinde kazanmaya almal ve motivasyonu artrmaya ynelik kuruma zel bir
alma modeli ile performans ynetimi oluturmaldr.
zellikle... Bilgi paylamn gerekletiremeyen, ayn dili konuamayan, kendi iinde
anlaamayan, aralarnda duvarlar ve engeller bulunan alma ortamlarnda, dinamik admlar
atlamaz. Doru ynlendirmeler yapabilme, hzl karar verebilme, ani etki/tepki gsterebilme,
ayn reaksiyonlar kurum olarak da ne karabilmek... gibi zellikler, kurum ii iletiimin iyi
olmad her trl i yerinde, sknt yaratmakta ve i akn sekteye uratmaktadr.
Kurum ii iletiim altaylarnda n plana karlmas gereken konulara gelince, bunlar;
a) Kurumdaki, olumlu veya olumsuz tm gelimelerden alanlar haberdar etmek...
b) Ynetimler ve alanlar arasnda karlkl gven ortam oluturmak...
c) Kurum iinde yukardan aaya, aadan yukarya, yatay ve dikey iletiimi salamak...
) Kurumun baarsyla, alanlarn beklentilerini btnletirmek...
d) alanlar, kurumun bir paras durumuna getirmek...
e) alanlarn, bilgi ve becerilerini gelitirmeleri asndan eitilmelerine destek vermek...
f) yi bir alma durumunda, alanlarn vlmesine ve takdir edilmesine zen gstermek...
g) Tm alanlarn kuruma katklarn en st dzeye kartmak ve i gvencesi salamak...
) Kurum iinde yaratcl da dllendiren bir performans sistemi oluturmak...

) Kurum iinde dzenli iletiim ve motivasyon toplantlar yapmak...

i) alanlarn aileleri ile birlikte, kurum ii aile btnlemesini salamak...
j) Katlmcl, retkenlii ve motivasyonu arttrmak... eklinde sralanabilir.
Ancak baz kurumda bu iletiim yntemlerinin, genellikle ynetimin gr ve hedeflerinin tek
ynl olarak aktarlmas amacyla, yapldn grmekteyiz. Baka bir deyile alanlarmzn
motivasyonunda kurum ii iletiimin nemi; yukardan aaya yani ynetimden alana bilgi
aknn yannda, aadan yukarya yani alandan ynetime bilgi aknda yatmaktadr.
imdi isterseniz bu bilgiler nda, sizce uygun olan bir zaman diliminde yarm gnlk veya
tam gnlk, tm alanlarnz veya blm blm bir Kurum i letiim ve Motivasyon
altay dzenleyerek, irketinize veya kurumunuza ayna tutabilirsiniz. Aynen kurum kltr
ve stratejik planlama toplantlarnda yaptmz... Swot Analizleri gibi!
Bunun iin, apoletlerin ve statlerin kapnn dnda brakld bir toplant ortam yeterli!..
Katlanlara datacanz ve ilk 15 veya 30 dakikalk sre iinde yantlamalar isteyeceiniz
sorular, irketinize ve katlanlara ait zel konularla birlikte, aadaki konular da ierebilir...
1) Genel olarak, irkette grlen eksiklikler ve aksaklklar + varsa mobbing problemi. (?)
2) Kiisel ve departman olarak, bu eksikliklerin giderilmesi iin neler yaplmal - Plan. (?)
3) Bu yaplmas gerekenler iin nelere ihtiya var. (?) Ar-Ge ve novasyon Toplantlar. (?)
4) alanlarn, hem kiisel - hem de departman olarak, yneticilerden beklentileri. (?)
5) Yneticilerin, hem kiisel - hem de departman olarak, alanlardan beklentileri. (?)
Daha sonra 1. konu iin, katlanlardan... 15 dakikalk sre iinde sorunlar yazmalar istenir.
Tm katlmclar grlerini madde madde yazmalar akabinde, listelerde mterek olarak
belirtilen ortak sorunlar sadeletirilip nem srasna gre 1.2.3. grup diye sralandktan sonra...
Dier sorulara da ayn ekilde devam edilir. Sonuta irketimizin kurumsal ve varsa kiisel
problemleri net bir ekilde belirlenir ve de zm nerileri tartlarak i plan yaplr. Sonrada
belirlenecek takvime gre, gerekli sorumlular ve sorumluluklar saptanarak, harekete geilir.
Bylece; belirlenen zaman dilimlerine gre yaplacak dzenli toplantlarla, gelimeler takip
edilerek, irketimizin ama ve hedeflerine... daha salam admlarla ilerlemesi salanm olur.
Neticede; irketlerimizin veya kurumlarmzn gelecei bizlere bal olduuna gre, yaplacak
tm nsan Kaynaklarna zg bu tr almalarda, nsan faktrnn nemini hibir zaman
gz ard etmememiz gerekiyor.
Daha mutlu bir gelecek iin... Sevgiyle kaln!..
Ali Rza DEER