Definio de comportamento: So aes, reaes e interaes com o meio.
Um atalho perceptivo um processo de selecionar uma informao, e tirar
uma concluso rapidamente e simplificadamente. Para os amigos tudo, para os inimigos nada, para os indiferentes a lei. Personalismo. Isso ocorre porque ocorrem relaes informais entre as pessoas nas organizaes, e um comportamento tipicamente brasileiro. No existe imparcialidade nas relaes. Vemos o que queremos ver e no o que realmente est acontecendo. - Profecia auto realizada: ocorre quando algum espera uma atitude de uma pessoa e ela realmente tem essa atitude. - Percepo seletiva: como no conseguimos assimilar tudo que vemos, tendemos a observar apenas aquilo que temos uma pr-disposio a ver. - Projeo: ocorre quando atribumos nossas caractersticas a outras pessoas. - Efeitos de contraste: no avaliamos uma pessoa isoladamente e sim influenciados por acontecimentos recentes.