La actualizacin de las normas

ISO 9001 e ISO 14001 y la

transicin de la certificacin
de los sistemas de gestin

ICONTEC

ACTUALIZACIN DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIN

PLAN DE TRANSICIN

Nueva estructura de las normas de Sistemas de

Gestin
Por qu?
Existen diversas normas de sistemas de gestin
(Calidad, ambiente, Seguridad de informacin,
continuidad del negocio, sostenibilidad de eventos,
gestin de la energa, etc.)
Las normas comparten elementos comunes pero tienen
diversas formas y estructuras. Esto hace que se genere
confusin y dificultad en la implementacin.
Una estructura y terminologa comn facilita la
implementacin y permite que la organizacin tenga un
sistema de gestin.

4
ES-009-001

Estructura de Alto Nivel de las normas de Sistemas de gestin

PLANIFICAR
4
Contexto
de la
organizacin

HACER

VERIFICAR

ACTUAR

9
5
Liderazgo

6
Planificacin

Soporte

Operacin

Evaluacin
del
desempeo

10
Mejora

Antecedentes de la Revisin de las normas de

sistema de gestin ISO 9001 e ISO 14001

EVOLUCIN DE LA NORMA
ISO 9001

2000, ahora la norma se

basa en un ENFOQUE POR
PROCESOS
Al mismo tiempo se actualiza
la ISO 9004, norma que
proporciona directrices para
la mejora del desempeo, es
decir que est dirigida para
aquellas
empresas
que
quieren ir ms all de los
requisitos mnimos.

2008, no hay cambio en

requisitos, slo se aclaran
algunos de ellos

Un ao despus se actualiza
la norma ISO 9004, la cual
proporciona directrices para
la
gestin
del
xito
sostenido.

 Por qu actualizar la norma

ISO 9001?

Considerar los cambios en las prcticas y tecnologas relacionadas con

los sistemas de gestin de calidad y las prcticas de negocio entre otros.
Asegurar que los requisitos sean claros y en un lenguaje simple, de tal
forma que las organizaciones puedan implementarlos y sea fcil de
evaluar su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte
Asegurar que los requisitos sean adecuados para proporcionar la
confianza de que las organizaciones que cumplen con esta norma son
capaces de proveer productos y servicios que cumplen los requisitos de
los clientes y otros de una forma consistente.
Alinear la norma a la estructura de alto nivel desarrollada por la ISO, con
el fin de mejorar la compatibilidad con otras normas de sistemas de
gestin de la ISO.
Incrementar la confianza en las capacidades de una organizacin para
proporcionar productos y servicios conformes.

Adecuada
para su
propsito

Aumentar
la
confianza

Ambiente
complejo,
exigente y
dinmico

Objetivos a
alcanzar con
la revisin

Mejor uso:
Implementacin
y evaluacin
Estable
para diez o
ms aos

12

 Qu se consider?

Las necesidades de los

usuarios
Encuesta realizada por la ISO.
Comentarios recibidos durante el proceso de
enmienda de la revisin de la ISO 9001:2008.
Lecciones aprendidas.
Solicitudes de interpretacin.

El trabajo realizado por un

grupo designado por el
ISO/TC/176/SC2

Relacionado con la identificacin

de posibles conceptos a trabajar.

EVOLUCIN DE LA NORMA ISO 14001

1992

1996

2004

Se constituye el TC
207 en ISO, luego
de la Cumbre de
Ro

Se publica la
primera versin de
la norma ISO
14001
Tambin se publica
la ISO 14004 Como
norma directriz para
la implementacin
de un SGA

Se publica la
segunda versin de
la norma ISO
14001
Se revisa la ISO
14004

 Qu se observa de la actualizacin
de la ISO 14001 ?

El alcance y el titulo de la norma se mantienen

Se introduce el enfoque por procesos del SGA

La intencin de la norma es que contine siendo genrica y

aplicable a todo tipo de organizacin y sector econmico e
industrial.
Se pueden ampliar las fronteras de un SGA a procesos de
origen externo
Se relaciona ms al SGA con el concepto de Ciclo de vida
del producto/servicio
Sea compatible con otros sistemas de gestin.

Principales cambios de las normas de sistema de

gestin ISO 9001 e ISO 14001

18

ISO 9001
SISTEMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD. REQUISITOS

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

4. Contexto de la 4.1 Comprensin de la Organizacin y su contexto
organizacin
4.2 Comprensin de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
4.3 Determinacin del alcance del sistema de gestin de la
calidad
4.4 Sistema de gestin de la calidad y sus procesos

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

5. Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Poltica de calidad

5.3 Roles autoridad y responsabilidad en la organizacin.

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

6. Planificacin

6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades

6.2 Objetivos de calidad y planificacin para lograrlos

6.3 Planificacin de cambios

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

7. Apoyo

7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Concienciacin ( toma de conciencia)
7.4 Comunicacin
7.5 Informacin documentada

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

8. Operacin

8.1 Planificacin y control operacional

8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.3 Diseo y desarrollo de los productos y servicios
8.4 Control de los procesos, productos y servicios
suministrados externamente
8.5 Produccin y prestacin del servicio
8.6 Liberacin de los productos y servicios
8.7 Control de las salidas no conformes

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

9. Evaluacin del 9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y evaluacin
desempeo
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la Direccin

Contenido de la ISO 9001 versin 2015

10. Mejoramiento 10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y accin correctiva
10.3 Mejoramiento continuo

Cambios principales en ISO 9001, segn el IAF ID 9

Adopcin de la estructura de alto nivel
establecida en el anexo SL de la parte 1
de las ISO/IEC Directives.

Requisitos especficos para el pensamiento

basado en riesgos, para apoyar y mejorar el
entendimiento y aplicacin del enfoque por
procesos

27

Cambios principales en ISO 9001, segn el IAF ID 9

Menos requisitos prescriptivos

Menor nfasis en documentos
Aplicabilidad mejorada para servicios
Requisitos para definir el alcance y fronteras del SGC
Mayor nfasis en el contexto organizacional
Incremento en requisitos de liderazgo
Mayor nfasis en el logro de resultados deseados para mejorar la
satisfaccin del cliente

28

ISO 14001
SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL.
REQUISITOS Y GUIA DE USO

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

4. Contexto de la 4.1 Comprensin de la Organizacin y su contexto
organizacin
4.2 Comprensin de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
4.3 Determinacin del alcance del sistema de gestin
ambiental
4.4 Sistema de gestin ambiental

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

5. Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Poltica
5.3 Roles, autoridad y responsabilidad organizacionales

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

6. Planificacin

6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades

6.2 Objetivos ambientales y planificacin para lograrlos

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

7. Apoyo

7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Concienciacin (toma de conciencia)
7.4 Comunicacin
7.5 Informacin documentada

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

8. Operacin

8.1 Planificacin y control operacional

8.2 Preparacin y respuesta ante emergencias

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

9. Evaluacin del 9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y evaluacin
desempeo
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la Direccin

Contenido de la ISO 14001 versin 2015

10. Mejoramiento 10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y accin correctiva

10.3 Mejoramiento continuo

Cambios principales en ISO 14001, segn el IAF ID 10

Adopcin de la estructura de alto nivel
establecida en el anexo SL de la parte 1
de las ISO/IEC Directives.

37

Gestin ambiental estratgica

Liderazgo
Proteccin del ambiente
Pensamiento en el ciclo de vida
Menor nfasis en documentacin

Condiciones de la transicin de la certificacin de

sistema de gestin con ISO 9001 e ISO 14001

38

Documentos informativos del IAF

El Foro Internacional de Acreditacin (IAF), estableci

en consulta con los comits ISO/TC 176/SC2 y el
ISO/TC 207/SC 1, dos documentos Gua para la
transicin de la certificacin con las normas ISO 9001
e ISO 14001 versin 2015

IAF ID 9 Transition Planning Guidance for ISO

9001:2015, publicado en enero 12 del 2015
IAF ID 10 Transition Planning Guidance for ISO
14001:2015, publicado en febrero 27 del 2015

39

Consideraciones de la Transicin

Periodo de transicin de la certificacin

3 aos contados a partir de la publicacin
de cada norma
Esto fue establecido en la Asamblea de IAF de Sel en octubre del
2013, para la certificacin con ISO 9001 en la resolucin del IAF 201315.
Similar decisin fue establecida en la Asamblea de IAF de Vancouver
octubre del 2014, para la certificacin con ISO 14001 en la resolucin
del IAF 2014-1

40

Otorgamiento de los certificados con ISO 9001:2008 e ISO

14001:2004

Certificados de sistema de gestin ambiental con la

norma ISO 14001:2004
Vlidos hasta mximo 3 aos despus de
haberse publicado la norma ISO 14001 en 2015.
(hasta Septiembre 14 de 2018)
Certificados ISO 14001:2004 expedidos durante
el periodo de transicin tendrn como fecha de
vencimiento: hasta 3 aos despus de haberse
publicado la norma ISO 14001 en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 14001:2004
emitido el 31 de marzo de 2016, ser vlido hasta
septiembre 14 de 2018.

41

Validez de los certificados con ISO 9001:2008

Certificados de sistema de gestin de la calidad con la

norma ISO 9001:2008
Vlidos hasta mximo 3 aos despus de haberse
publicado la norma ISO 9001 en 2015. (hasta Septiembre
22 de 2018)
Certificados ISO 9001:2008 expedidos durante el periodo
de transicin tendrn como fecha de vencimiento: hasta
3 aos despus de haberse publicado la norma ISO 9001
en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 9001:2008 emitido el 31
de marzo de 2016, ser vlido hasta septiembre 22 de 2018.

42

Directrices de ICONTEC para la actualizacin de Certificados

Los titulares de la Certificacin podrn seleccionar entre

estas alternativas:
Alternativa A: Actualizacin de la certificacin al momento
de la renovacin del certificado con la norma ISO 14001 del
2015 o la norma ISO 9001 del 2015 segn corresponda,
dentro del periodo correspondiente al ciclo de certificacin
actual de la organizacin y antes de la fecha lmites para la
transicin.
Alternativa B: Actualizacin de la certificacin mediante
renovacin anticipada con la norma ISO 14001 del 2015 o la
norma ISO 9001 del 2015 segn corresponda, en fecha
anterior al prximo vencimiento de su certificados y antes
de finalizacin del periodo de transicin en el 2018.

43

Plan de transicin en la pgina web de ICONTEC

http://icontec.org/index.php/es/i
nicio/plan-de-transicion-iso9001-2015-e-iso-14001-2015

44

Si mi organizacin tiene certificado su sistema de

gestin por ICONTEC a cual correo electrnico se debe
comunicar la programacin de cuando se va a realizar
la auditora de actualizacin ?

programacion@icontec.org

45

Directrices de ICONTEC para el otorgamiento de certificados

durante la transicin
La organizacin que actualmente est implementando el sistema de gestin
con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 puede solicitar la
certificacin ICONTEC de sistemas de gestin con dicha versin durante el
periodo de transicin.
Se recomienda que haga su solicitud de auditora de certificacin mximo
12 meses posteriores contados a partir de la publicacin de la nueva
versin de la norma ISO 14001 o ISO 9001 segn corresponda.
Los certificados ICONTEC de sistemas de gestin emitidos con la norma
ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 durante el periodo de transicin tendrn
validez hasta 2018-09-14 y 2018-09-22 respectivamente.
Se recomienda a las organizaciones que estn decidiendo implementar el
sistema de gestin de calidad o ambiental que utilicen las normas ISO 9001
e ISO 14001 en su versin 2015.

46

Aspectos clave para para realizar una transicin

exitosa

47

Gua para las organizaciones con certificacin con ISO

9001:2008 e ISO 14001:2004
Identificar brechas organizacionales que se necesitan
abordar para cumplir los requisitos (Anlisis de brechas)
Establecer un plan de transicin
Suministrar capacitacin apropiada y concientizacin a
todas las partes que tienen impacto en el desempeo y la
eficacia de la organizacin
Actualizar el sistema de gestin de la calidad o ambiental
(segn sea aplicable), para cumplir los requisitos
revisados y suministrar verificacin de la eficacia

Establecer enlace con su organismo de certificacin

respecto a las disposiciones de transicin

48

Aspectos adicionales de gua para organizaciones con certificacin

El grado de cambio necesario en el sistema de
gestin depende de la madurez y eficacia del
existente y de la estructura organizacional
Se recomienda antes de establecer el plan de
transicin una evaluacin de brecha o anlisis
de impacto de los cambios con el propsito de
identificar de una manera realista los recursos y
las implicaciones de tiempo. Su Organismo de
Certificacin puede realizar este anlisis
Estos anlisis de brecha se iniciaron desde el
lanzamiento del FDIS (julio del 2015) y desde la
fecha de publicacin de las normas

49

Preguntas frecuentes

Pregunta

50

Respuesta

A partir de cuando se puede solicitar la

certificacin con las normas revisadas?

A partir de la fecha de
publicacin de las normas
por la ISO

Si mi organizacin est implementando el

sistema de gestin con la ISO 9001:2008 o con
la ISO 14001:2004, hasta cuando puedo solicitar
la certificacin con esta versin?

Se recomienda mximo 12
meses contados a partir de
la publicacin de la norma
por la ISO. Se debe tener en
cuenta que los certificados
sern vlidos mximo hasta
3 aos despus de la
publicacin de las normas

Preguntas frecuentes

Pregunta

51

Respuesta

Si la alta direccin de la organizacin est

decidiendo implementar el sistema de gestin
de la calidad o ambiental , con cual versin se
recomienda hacerlo?

ISO 9001: 2015 ISO

14001:2015, segn
corresponda

Si mi organizacin est certificada y tiene su

renovacin entre septiembre y diciembre del
ao 2015, con cual versin de las normas se
realizar la renovacin?

ISO 9001:2008
ISO 14001:2004

Preguntas frecuentes

Pregunta

52

Respuesta

Cmo se realizar la auditora para verificar la

conformidad con los requisitos de las normas
ISO 9001:2015 o ISO 14001:2015?

Mediante auditoras de
actualizacin del certificado
cubriendo todos los
requisitos de la norma

Por razones de la transicin es posible

adelantar la renovacin de un certificado?

Si

Cul fecha limite de finalizacin del plan de

transicin de cada organizacin certificada es
conveniente ?

2 aos contados a partir de

la fecha de publicacin de
las normas por la ISO. Se
recomienda (Septiembre
2017)

ICONTEC
Gestor de la Calidad

Gracias!
Sganos en

www.icontec.org

53