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Especialidad: Laboratorio Clnico

Seccion: 2ML21

Practica: 1 modulo

Tema: Entrega de resultados


Lugar de prctica: Colegio 2009 Rosa merino Rimac
Pblico: pblico en general que estuviera presente en la comunidad
Fecha de prctica: sbado 30 de enero del 2016
Coordinadora: Vilma
Profesor: Miguel ngel purizaca Navarro
Alumno: Cisneros De la cruz, Elder

Marco terico
En el presente documento se dar conocer las principales maneras de cmo se
debe brindar atencin en u proceso de entrega de resultado a un paciente, para
ello se seguir un conjunto pautas y capacidades que permita solucionar cualquier
cuestin y de esa manera proceder con el proceso de atencin.
Se entiende por entrega de resultados aquellas pruebas diagnsticas que se
entregan en la recepcin del Servicio de Diagnsticos. En el caso de que sea el
propio paciente quien recoja los resultados, tan slo ser necesario que presente
el cdigo, tipo de examen y fecha de atencin.
Entendiendo el precedente se comenzara con los conceptos bsicos que definen
el proceso de atencin y luego se dar conocer la pautas y capacidades siguiendo
un orden secuencial de la siguiente manera: Antes (donde se recibe y se da
inicio), durante (donde se da a conocer y explicar al paciente), despus(es el retiro
de paciente, donde se atae con amabilidad el despido por la presencia del
paciente), ya que el orden a la hora de demostrar nuestra capacidades y
habilidades nos permiti un buen desempeo para que el paciente recibiera una
atencin de calidad.
Se ver como punto culmnate aquello asunto que nos hemos servido para
mejorar. Ahora se proceder ms ahondo cada uno de los aspectos sealados
Muchas gracias

Entrega de resultados
Objetivos:
Demostrar las habilidades que permiten la mejor atencin recibida y atendida al
paciente dentro de la seccin de entrega de resultados.

Materiales:
Fichas de pruebas diagnosticas
Cuaderno de control de pacientes
Los tipos de exmenes de cada seccin que se encontraron fueron:
Hematologa, Bioqumica, Hemograma, Papanicolaou, Urologia, Microbiologia
Procedimiento:
Antes de iniciar el proceso de atencin al paciente en la seccin de entrega de
resultados, se tuvo en cuenta, 3 momentos que conlleva nuestra labor clnica:
1 momento: antes:

Es donde se recibe al paciente con un saludo cordial y dando la bienvenida


a nuestra clnica.
Se le pregunta los datos del paciente, el tipo de examen clnico y el cdigo
de verificacin para la bsqueda de la ficha.
Se le corrobora diciendo el nombre del paciente, y luego se da pase al
segundo momento de la atencin

2 momento: durante

Se les da conocer los resultados del examen y se les explica con precisin
el de los valores de resultado y de referencia para su mayor entendimiento.
Se le pide al paciente si tiene alguna duda o pregunta en relacin a los
resultados o exmenes previstos.

3 momento: despus

Se la da por terminada la visita con una despedida cordial. Se utiliz


palabras maginas para generar la buena atencin (muchas gracias, por
favor, etc )

Resultados:
Consideramos que el trabajo del sbado 30 de enero del 2016, fueron
coordinados, viendo que cada integrante ocupara una funcin para que de esa
manera facilitara la bsqueda y entra de resultados.
Cuestiones a resolver

Estrategias de mejora de la calidad de


atencin en la entrega de resultados

Los pacientes estaban expuestos al sol, Utilizar carpas casera preparado por
lo cual tuvimos que acelerar un poco el nuestro grupo, para que de esa manera
proceso de atencin.
los pacientes sientan que se le da la
mejor atencin.
Las fichas no estuvieron en una
bandeja de documentos, los cual
tenamos que sostener para que no se
fuese a volar con el aire

Elaborar una bandeja para portar los


documentos donde permita contener
los documento por clasificacin y orden
de acuerdo a la fecha y tipo de examen

Observaciones:
Consideramos que nuestro grupo de la prctica se tendra que organizar con
antelacin para que se pudiera resolver y aplicar las estrategias indicadas con
fines de brindar una atencin eficiente

Conclusin:
Los pacientes estuvieron satisfechos por el orden y el trato amable que recibi por
nuestro grupo de integrantes, ya que le permiti al paciente saber su estado de
salud y su posterior mejora.
El control de datos del paciente nos ha permitido organizar y ver la cantidad de
pacientes en el tiempo establecido.

Bibliografa
Gonzlez de Buitrago, Tcnicas y Mtodos De Laboratorio Clnico, 2a ed.,
Barcelona (Espaa), Masson Editorial, 2004.

Webibliografa
http://bvs.sld.cu/revistas/enf/vol15_1_99/enf02199.htm

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