Gua de indagacin

Buenos das / tardes, mi nombres es de 601 Global Research. En esta oportunidad conversaremos
sobre un tema interesante para ustedes como lo es el cuidado integral de mascotas.
Les recuerdo que no hay respuestas buenas o malas, correctas o incorrectas. Todas sus respuestas son
importantes, por favor cada uno tiene su propia opinin.
Me gustara empezar por presentarme mi familia es de personas. Mis hobbies son . Ahora
cuntenme un poco de ustedes (M: ROMPIMIENTO DEL HIELO)
ASPECTOS GENERALES
Objetivos:
Analizar el comportamiento que tiene con relacin al cuidado de sus mascotas.
Tipos de cuidado. Lugares que visita. Tipo de alimentacin
1. Cuntos tienes perros o gatos? o algn otro animal? cuntos animales tienen cada uno?
2. De qu raza es tu perro / gato? Qu edad tiene la mascota?
3. Quin trajo a su mascota a su hogar? qu nombres tienen?
4. Qu tipos de cuidado necesita su mascota? cmo as? (PROFUNDIZAR)
5. Qu tipo de alimentacin le dan a su mascota? Y cmo as saben qu darle? Quin les
aconsej darle ese tipo de alimentacin?
6. A qu lugares, veterinarias, etc; lo llevan? Por qu? (PROFUNDIZAR)
7. Con qu frecuencia lo llevan a estos lugares? (PROFUNDIZAR)
8. Existe algn tipo de dolencia que sufran sus mascotas?
9. Han hecho uso de los hospedajes para mascotas cuando salen de viaje? con quin dejan a
sus mascotas cuando salen de viaje?
VETERINARIAS Y HOSPEDAJES QUE USTED CONOCE
Objetivos:
Conocer los lugares que visita, conoce o ha odo.
Imagen y Posicionamiento de estos lugares
10. Qu veterinarias u hospedajes conocen? algn otro?
11. A qu veterinarias han llevado sus mascotas? Cunto tiempo tendr esta veterinaria en
el mercado? y Hospedajes? (ANOTAR NOMBRE DE VETERINARIAS EN
PAPELGRAFOS)
12. Qu doctor o doctora es el ms reconocido en el mundo de las mascotas?
13. cuntas veterinarias has visitado? eres fiel a alguna? por qu?
14. has tenido algn problema o decepcin con alguna veterinaria? por qu?
15. T llevas a tu mascota, o la recogen?
16. qu diferencia tu veterinaria de las dems del mercado?
17. cunto pagas por el bao de tu mascota? / cunto gastas en tu mascota al mes?
18. lo llevas a hacer ejercicio?
19. Qu tan educada est tu mascota?
1

(M: ESCOGER EL LUGAR MS MENCIONADO POR LOS PARTICIPANTES)

20. Ahora vamos a hacer un juego, imaginmonos que nos mandan al planeta (MENCIONAR
NOMBRE DE VETERINARIA) y tenemos que enviar un reporte a la tierra de cmo es ese
mundo, cmo vive la gente, qu emociones son las que predominan, cmo es el ambiente, qu
idioma hablan, cmo son las mascotas, qu cualidades tiene, qu cosa le hace falta, etc. Pero
tenemos que enviar este reportaje por medio de imgenes, colores, letras, o frases.
Para lo cual tenemos aqu algunas revistas, goma y tijera. Por favor escojan las figuras,
imgenes, etc que ustedes piensen que refleja el planeta . Y peguen estas imgenes en esta
cartulina (10 minutos)
21. Ahora por favor dganme, por qu escogieron esta imagen?
22. Cmo es la gente que habita este planeta? (que las describan)
23. Qu colores abundan?
24. Cules sern los smbolos o conos en este planeta?
25. Qu caractersticas, cualidades tienen estas personas?
26. Cmo son las mascotas? (que las describan)
27. Qu rol tienen estas mascotas en la vida de estas personas? (PROFUNDIZAR)
DRIVERS PARA ESCOGER UNA VETERINARIA
Objetivos:
Entender las principales cualidades o caractersticas que tiene que tener una
veterinaria para que la persona la lleve con confianza
28. Qu aspectos o caractersticas tiene que tener una veterinaria para que ustedes la lleven y
confen en ella a sus mascotas? Qu ms? (ANOTAR EN PAPELGRAFO, PROFUNDIZAR)
29. Si es que no se menciona en pregunta anterior, indagar sobre los siguientes atributos:

lugares amplios
precios
cercana
calidad
personal capacitado
estacionamiento

ubicacin
limpieza
transporte para animales
Medicamentos y equipos
actualizados
servicio a domicilio

servicio de adiestramiento
horario de corrido

EVALUACIN DE CONCEPTO
Objetivos:
Conocer el nivel de atractivo y aceptacin de la idea presentada

Ahora me gustara contarles algo, un conjunto de inversionistas nacionales est pensando lanzar
una cadena de veterinarias en Lima.
Esta cadena, contar con los mejores mdicos veterinarios, equipos de ltima tecnologa, y no slo
brindar atencin en salud reactiva, sino tambin preventiva a travs de chequeos trimestrales de
las mascotas.
Tambin tendr incorporado un spa para las mascotas para baarlos, cortarles las uas, limpiarles
los dientes, orejas, etc.
Y tambin tendr el servicio de guardera, para las personas que viven solas y no quieren dejar a su
mascota solas en casa.
Finalmente, tambin ofrecern el servicio de hospedaje cuando la familia desea viajar; y tendr las
clnicas itinerantes que son autobuses equipados con lo indispensable para ir a atender
emergencias de las mascotas.

Bien, ahora me gustara saber

30. Qu cosas les gust de esta idea? qu ms?
31. Y, qu cosas no les gust? algo ms?
32. En qu distrito les gustara que estn los locales de estas veterinarias
33. Si para acceder a todos los servicios para tu mascota usted tuviera que pagar una membresa
trimestral, semestral o anual, como por ejemplo en los gimnasios, qu le parece esta idea?
34. Cunto estara dispuesto a pagar mensual por el servicio integral para su mascota?
35. Y, lo mximo que estara dispuesto a pagar?
36. Qu cree que le falta a la idea de veterinaria que le he presentado?
37. Piensa que esta cadena de veterinarias tendr xito? Por qu?
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
38. Desea dar alguna sugerencia o recomendacin para esta nueva cadena de veterinarias? algo
ms?

AGRADECIMIENTO, DESPEDIDA