ENTORNO DE LA EMPRESA

Resumen.- En el presente artculo se

tratar sobre el entorno de una empresa
relacionada con el sector automotriz, el
mismo que es de suma importancia para el
desarrollo y crecimiento de toda empresa
de cualquier escala ya sea microempresa o
gran empresa. El entorno se subdivide en
dos grupos el microentorno en donde la
empresa
puede
intervenir
para
incrementar su productividad entre otros
aspectos, y el macroentorno en la que la
empresa no puede intervenir ya que son
aspectos que no dependen de ella sino
netamente de factores externos a ella.
Palabras claves: Entorno, Macroentorno,
Microentorno.
Abstrac.- In the present article deals with
the environment of a company related to
the automotive sector, it is of utmost
importance for the development and
growth of any enterprise of any scale
either micro or large enterprise. The
environment is divided into two groups the
microenvironment in which the company
can intervene to increase productivity
among other things, and the macro
environment in which the company can not
intervene because they are aspects that do
not depend on it but purely on external
factors to it.
Keywords: Environment,
Macroenvironment, microenvironment.
I. INTRODUCCIN
El entorno de la empresa es un conjunto
de aspectos y/o parmetros que
intervienen en la capacidad de la
empresa en servir a sus clientes. Estos
aspectos estn englobados en dos
grupos los cuales son: microentorno y
macroentorno. Estos grupos son de gran

importancia y determinacin ya que

desde cualquier punto de vista, esto
ayuda a la empresa a definirse y
consolidarse dentro del rea estructural,
administrativa y operativa. En la
actualidad, el entorno de las empresas
cambia constantemente debido a varias
situaciones, las mismas que forman
parte de los grupos macroentorno y
microentorno, es por esta razn que
cualquier empresa siempre debe realizar
constantemente un sondeo de su entorno
y desarrollar nuevas estrategias y de
esta manera estar preparada para
enfrentar nuevos retos del mercado y,
as estar a la par con el constante
cambio del entorno.
II. EMPRESA Y SU ENTORNO
El concepto de empresa en s, se puede
considerar que es una entidad
socioeconmica pblica o privada, la
cual crea o incrementa la utilidad de
bienes o servicios obteniendo beneficios
para satisfacer sus necesidades.

Figura 1. Entorno de una Empresa

Fuente: Autor

La empresa mantiene una estrecha

relacin con el entorno que la rodea,
debido a que existe una mutua
influencia entre s, es decir; la empresa
acta sobre su entorno y a la vez, son
los factores del entorno que influyen e
intervienen sobre ciertos aspectos que a
su vez intervienen sobre el desempeo

de la empresa. (Sanchs Palacio &

Ribeiro Soriano, 1999 ).

situaciones, al mismo tiempo estas

generan oportunidades y peligros.
III. MICROENTORNO

Figura 2. Empresas Automotrices Multinacionales

Fuente:http://www.cnnexpansion.com/especiales/20
12/100-multinacionales-2012

El anlisis del entorno es un punto de

gran importancia que toda empresa debe
tener en consideracin, ya que mediante
este anlisis se puede tener bien en claro
las tendencias y evolucin de factores
que intervienen en el desarrollo y
crecimiento de la empresa, los mismos
que siempre estn en constante
movimiento y, de esta forma encontrar
oportunidades para incrementar la
productividad,
desempeo
y
crecimiento de la empresa.
El entorno de la empresa est englobado
en dos grupos: el microentorno y el
macroentorno. El microentorno es el
conjunto de aspectos o caractersticas
internas, propias de cada empresa lo
cual las hace diferencian una de la otra,
y son en estos aspectos en los que
pueden intervenir para el mejoramiento
y crecimiento de las mismas de forma
individual o grupal. Con respecto al
macroentorno, son situaciones que
tienen en comn las empresas, las
mismas que determinan la eficiencia o
deficiencia de cada una de ellas ante el
cambio constante de los distintos
factores
que
conforman
al
macroentorno.
Al
contrario
del
microentorno, en este punto las
empresas no pueden intervenir en estas

Figura 3. Microentorno y sus factores

Fuente: autor

Dentro del microentorno son cuatro los

aspectos a analizar, estos son:
A. Mercado
Dentro de este factor o aspecto se
desataca los productos, as como los
servicios que una empresa presta a los
clientes. Con relacin al sector
automotriz dependiendo de la magnitud
o tamao de la empresa, por lo general
ofrecen servicio de mantenimiento,
venta de repuestos y de vehculos. En
este aspecto es de suma importancia ya
que un servicio y repuestos de calidad y
con garanta ofrece seguridad y confort
a los clientes, el cual es el objetivo de
toda empresa. Y de esta forma se
consolida clientes de por vida.
B. Competidores
Este aspecto est relacionado con
las empresas que concurren en el mismo
punto de mayor afluencia de clientela.
Un ambiente lleno de competitividad
puede ser favorable siempre y cuando la
empresa conozca la manera de
aprovecharla y utilizarla a su favor. Para
esto la empresa debe emplear
estrategias que le permitan obtener un

mayor rendimiento, crecimiento y

desarrollo, pero siempre considerando
su tamao y posicin en la industria.
C. Proveedores
Son los encargados de proporcionar
de ciertos recursos a la empresa. Dentro
del rea automotriz es importante
disponer varios proveedores para un
mismo producto (repuestos), para evitar
conflictos en situaciones en las que los
costos de los productos de adquisicin
se incrementen, obligando a elevar los
precios de los mismos perjudicando as
al volumen de ventas de la empresa.
D. Clientes
En s son individuos que compran
un servicio y/o producto para consumo
personal, para proceso de produccin,
etc. En una empresa o taller automotriz
el pilar fundamental es siempre el
cliente, ya que sin l la empresa o taller
estaran fuera de funcionamiento.
IV. MACROENTORNO
Dentro del macroentorno son siete los
aspectos o factores a analizar, estos son:
A. Demografa
En s, es el estudio de la poblacin
humana en trminos de tamao,
ubicacin y otros estadsticos. Este
punto es de gran inters ya que se
refiere a las personas que contribuyen al
mercado. (Kotler & Armstrong, 2001).
En lo que se refiere al sector
automotriz, tambin se toma en cuenta
la poblacin de vehculos que circulan
por determinadas zonas. Esto es uno de
los aspectos a considerar para la
ubicacin propicia para la construccin
e implementacin de una empresa o
taller automotriz.
B. Econmico

Consiste en los factores como

recursos, ganancias entre otros, los
mismos que se pueden ver afectados por
la economa del pas como tambin por
el retraso de ingresos de la empresa con
relacin a los egresos de la misma. Las
ganancias no siempre estn en vender
en mayor cantidad, sino en vender de
manera controlada y estratgicamente y
de esta forma obtener ganancias o
ingresos en un lapso de tiempo menor
con respecto a los egresos.
C. Natural
Consiste en lo que se refiere a
recursos naturales. En muchas ciudades
a nivel mundial existe la presencia de
contaminacin del aire y agua, los
mismos son recursos indispensables y
vitales para el desarrollo de la
poblacin. Estas consideraciones hay
que tomar en cuenta para implementar
un sistema para el tratamiento de
residuos productos de la empresa o
taller, siendo de tal forma amigable con
el medio ambiente.
D. Social
En una empresa o taller automotriz
se debe tomar muy en cuenta al sector al
que se va a bridar servicios, los cuales
podran ser definidos por: el tipo de
vehculo, marca del vehculo, rea o
sistema en especfico del vehculo, etc.
E. Poltico
Con respecto a este punto, siempre
se debe analizar el sistema poltico y
gobierno al que est sujeto el pas.
Primordialmente las empresas estn
sujetas a respetar y cumplir con las
leyes y normas establecidas por el
gobierno as como con todos los
permisos que debe contar toda empresa
incluyendo
tambin
para
el
funcionamiento de la empresa o taller
automotriz como: la organizacin

administrativa, ejecutiva y operativa de

la misma.
F. Cultural
Este aspecto bsicamente est
relacionada con la cultura de la
sociedad, que afecta a la percepcin,
preferencias y comportamientos de la
misma. Las personas crecen en una
determinada sociedad donde moldean
sus creencias y valores morales. (Kotler
& Armstrong, 2001).
Por lo general las personas
mediante la adquisicin de productos de
ciertas marcas y servicios buscan
expresar como se sienten consigo
mismo. Dentro del campo automotriz,
las empresas analizan las diferentes
culturas, en las cuales buscan
oportunidades que le permitan ingresar
con facilidad y formar parte de ellos, de
esta forma se garantiza un vnculo entre
la empresa y la sociedad obteniendo as
beneficios
que
satisfagan
los
requerimientos de ambas partes.

G. Tecnolgico
En este aspecto est relacionado
con los avances tecnolgicos. Esta es
una caracterstica que diferencia una
empresa de la otra, al poseer equipos
especializados y/o software para el
control y el manejo del personal de la
empresa as como la maquinaria si lo
tuviere.
V. CONCLUSIONES
VI. REFERENCIAS

Kotler, P., & Armstrong, G. (2001).

Marketing. Mxico: Peason
Eduacin.
Sanchs Palacio, J. R., & Ribeiro
Soriano, D. (1999 ). Creacin y
Direccin de Pymes. Madrid:
Daz de Santos.