La légica de los
mercados
electrénicos
2Estan las empresas dispuestas para la
compra y la venta asistida por
ordenador?
Elsistema de anotaci6n de
pedidos ampliamente anunciado
{de American Hospital Supply
significa algo mas que la babil
Uutlzacign de los ordenadores
pata provecho de una empresa
Representa una tendencia hacia
Jos emercados electtSnicos»,
redes que permitrén alos
lientes comparar y ordenar as
ofertas de proveedores en
‘competencia, Al reducir los
costes de las transacciones, los
mereados electrOnicos hacen
{que sea mas econdmico
comprar que fabricar muchos
productos y, inakmente,
otiginarén una mayor actividad
{de mercado y un nimero menor
‘de empresas verticalmente
integradas,
Los mercados electrnicos
cevolucionan a menudo a partir
e ls canales de ventas
procedentes de una sola fuente.
Alprincpio, el sistema de
reservas Apollo dela United
Ailines permitié a las agencias
e viajes reservar vuelos
solamente en United. Luego,
‘American Aitlinescteé 8
sistema Sabre, que incluia
wuelos de otras compasias de
transporte aéreo. Para ser
‘competitiva, United tuvo que
ampliar el Apollo. Ahora,
ambos sistemas son verdaderos
rmereados lecttnicos,
La dintmica que hizo que los
sistemas de reserva de las
‘compaias de transporte a€reo
se expandieran en general. A
los clientes les gusta
cficienciay la comodidad de los
‘canales clectrénicos de ventas.
Pero quieren elegir entre
diferentes proveedores. Cuando
cexistea la teenologhay la