MARKET SERVICES: LA GUIA INTERNACIONAL DE MERCADOS ELECTRONICOS Sonia Quintero Lime aks de meres scence: ‘hanat Senos Espa ‘one qumrogionces ‘nati de Comer Exe (CEX) i t | PALABRAS CLAVE Morcados slcrénicos, emarefpices, Negocio electaio, © burs, teers dei floras a Comunlacon (iC) Cooper ina! RESUNEN La msion det proyecto itomaciona de coopraion eMart Sex vices es fcr os empress, yen price sas PYME, us [Baakn do mercadee conor par a veaizacion do stds. ‘See oumarnos en Ambo hismacnt Con ose cleo, ‘hint Series propotina una sano do service a vas [bt 'csee cece Sonocmienoe © rrmactn sowrea Jel © rakepacse Ge vores socores on odo mst. Sumario [ intrduceén. El comrcio eleerinco, 1. Vantsiae icon: (enones de mere ectence, 2, tos meas socicoe I {Pinos oe mereadoeeicronoe. 4. odo do narancn do ibe mores eleoransor 5. Comercio sepur 6. Panraa oo tal ne! so de mercado lacroncos po pre do ee PYME. Porspechvas ydosafes. Ike Market Services 1. Hts 2 Bat eat Scns? 5 ete Svcs apt. 5 Stra. RCE nam 69-2008 pigs 3-19| Introduecién ‘finals 6 as aos 2, rumersos expats tenon grandes expect ‘tae pusstae on ns Tecnologia dela norracon ys Cmunicacén (IC) y En ol pancama sepa, sn Ir ms le, hemos 6 recone que este una canta pelt pra el dosrae dela Soledad doa intact enlo que respec al emer eecnice, Sa habla de un oasoesirado en ‘dos aficnapoxinadarente con respect al resto de Eup, rectdo, oie ‘ira cos, deb nia implantsin dl comerco electro en as transac ‘cones ena empresas Ea ssn se hala eevechamens elacnats, no ‘bean, con 2:36 grec do penstracon dol rca de is TIC en las ‘eroreias espatols, hecho a que pees unr tes atv core pueden sere rrato ergrosarlo el abto dlmereaco ene ave opera. Ene as pings razonos que inpiden als empress sbordar un major dasa tecolgico, encorramos ea lines generals cas relan- tia. os eras debi aa incopuied de mos, lanscesidad dein hs fermacin doles obaaores, oa escaa lagen aetna a repeco. "Yas qv hemos de reconacer qu la mporancia dei narporaion el TIC al mbt de a ergrosa esl que constuye, sin dda, uno eos pilares bcc no so para el desalo da Scio dol Ifoacin sino ara prego eandmicoy soa de cialqur pa 1 enorme pote do ‘Sins para pomover elderly el eeeminto econ 0 capa dei pulsar a inovacén y mele produ edu los costes do Ponsa 16, y dat seco en segundos ade os conncrinios mune, Dihas leelogiasayutan a a creacin de nuevos medeles de napaco ygrocosos ngorizaves en ls prea, yee hace posite 8 su vez sumentr I po- * teri nominee ufo pre nga ete ocr ongresri es B28 4 RE nim e2- 2000 sca. De echo, estan eats que canfman que on aguas secores ‘conde a ha hecho ms gnsrlzado ol eo de fs TIC, sha ora un dens rol porn, No obstani, hares de advert ozca dado emore- ‘ral de Espana cepeiaizao an seco con baja inosiad en so de as “Tc tals como la constucoén comer tuts, ue hace mas el ct despoqe, En esto sent, un ectuto- parle como eme- ‘2, patnezzan a actor que pranezcan, equ les preprcioa la open ad de conquisar ovevos mercado de localiza provesderes meer y més ‘econdmicos, Ported eso, lo meres elocrnices agua que cas pa mn ven ra gw Ee er 2 ary Bs Pray ot ‘mgsear ta oD Esta orto consegu a aacuade ulzacin de los TIC pare ‘ira xa cnn mses co rc caro tose on compat ‘Srnto ib travtes to aera Soon com woman wen ten ‘Stora ine Conumsasoehsuramas en aioo poco * marca ecteleo 28: un so Wb ue pane en ao 8 vais amore y ‘Wiese presi anennnes omens oon Faction) RCE in, 69-2008 fers entre aretadss la acindeta entra erprosas (828), son starinares pare ratolzar eee potencia. Sn embargo ta mayoria de ts frrae que eomarcalza sus productos contndan pairendoresarls tan sacclones drecaente con sus dete sn ringin to de itemediin. De ch, slo es de cade dex empresas que wenden 1avés dors uizan Imercadoe elecwnicos 9 maniacs, y eat la mitad de alas companas ‘bina smtee toes de modelos de vera, Por eple en Europa an slo un 2.03% de as PYME uta los arcades ecco, mienas cue ls an des empresa os emplaan en i 6% Ene fos 'bsticulos para ol dospoque del comercin elcrnico ene sactor PYNE se encuentran ls costs de inlanzcon de soiones de co- marco elecrénica quo indy a panei a compra de sotarey hard= ate, manteinit a gato an tlacomunicacons, Eso hace que eso 60 ce empresas ants de fora csluerdecstn a respect trgan gue resizar un andisis exaustvo do a renisbided do dha ner, cose gu8 resuta con fecuercs har coglicas de rove Es presto ue ina de ns eeateia de as PYME para contamostar ‘ie deversas fonts alas grandes amprosas ost send la de exatiacer reliones do cooperacén ene prs shor costs. Sl as empresas pus- ‘an nace puja corunia,intrcambar datos, conseguir mejores peeks, © romover ts eevies tres de platoons one © maraices. La ea ‘gal oo esios mercados electronics re encuenita, pues, on eames occ, ole que ef misma, le camera y venta par ramet. Sin arb, las enpresas dire dele corsumidoes en que aus prooasce eo compra ‘vera 4on mie compos cuando operan ene si (626), y 6 por ls que a beta de nado electric, qu eo de far proesos engesaries medion TIC, ve adepta mes mundo empresa. Est concepién ost ‘eleconads con aide de empl psslorras dente! especiizas pra _spoya as acids de empresa a empresa, ambien fama pata “ kgrnse apo! comerciales ee ner vn oie ‘SkTemmaran cosy Senegal lero mac mis splay Ses ‘Benreteese eps medias cco eos Fry voran sono don apn tas poss orci, RCE nam e8-2008 7‘Scat Sane: Cla mace eto 128 en ltemet, con la fla de ahorar en costs do ansocion y ae reat, oe csminuit is ereos pramaverla compendia yore a com adore yproveadores eros sonics 6 valor fia 1. Ventjes eincameniontee dl conor lc Los mercasos escénios B28 feresa 2 empress) ocan alos empresa comprar verdadoas unas vores consderabies y demos trades, A tales eocoe dfrremos a “vendedor como aquaia ompresa que ‘rata de vender sus products a reves 6s un mercado election, y compre or aquala qi pretends atm io ovis pos do poduco, ++ Elo queso rfere a ns vets, podames encotar un icin de costs on as congas y 6 as Wasco, (pen gran medida aa sstoatzacsn y uniiacén dees po- casot de conttscisa, conc, pagotecopciin y pedo, hecho dete que tin force Io eonle ob ls cadonas de sui de las empresas. dors, gracias sl slosnoe rmundal co Inte, las eos smpssaries que antiomenta desconaciano can ® n> sin comer de ovo mode, + Ene os inconvenient, enconzames la rtoenda a cambio, motadopipalmerte pris fate de malvaion pa cambiar las esata, modo y tecnologia empresa ado- tales, Asimismo, lee costes de franca de la opaon dol omens elecnico puedn resus bastante ats, ys rsh tacos obtenos 8 cambio pueden no sar lo doseatos. Es ‘ae sule car con recent aparién de nueves iene lop yas empresas qv ofan pu desaroar una deternins * sonnets ne pfomae 028 en eat eo exbun ee os crc: ‘SSrncn ae nare omen tava oe nosy Yon coat 9 mana ‘Sin'Sngesne vanes A tea tomas ar drome pres So ‘ors ope (28) 8 ROE nim 68-2008 aden encore Noodos ectrnios independents abit todos los partoparis de un deteminado sec, on fs ques espera ue eso a are aun rar neta > Matados dcrnicosadentadoe 2 a vel en ls ‘tenn productos @un nner tao de vendodores: Con fo ‘rari, ee to de mercedes electrons pueden asia ven odor medate la cona de sstomas elocreios pra la gestion lise, de peidosy de page. Ades, conera valor para ol lot, apatite acquire products do varios fabianes espe: ‘Sakzadot on una ubiccin eepecisca en inom, evtando que toga que navogar por vers tos, > Mercado slectncos rniasos a a cannes los ‘ue ocuren las grandes engrosas qe aan dé raconaliar sus cqiiconesy mantener oe preios an un veo, rerun do exgns rien epost aarti ‘ete oun pao anes CE nin 68-208 11“4. edlo de fianceis de os morass elecrnicos En un pn, los anastas peneaben que ls comslonss por ope in consutian el pineal mle de Ingres, pero la raid actual nos ‘muesa queef cobro de ciolasanusies de alcn parece sr la moda ‘nis extend en combina con cleo porcenae gor ansacsinrealzads ‘vara en esa eagunds opis dicho porcent a ms bao, orl hecho de se miomtro dol marotlaceon cues: Estas cunias on renee en ‘uncn da Spo deur, si come des rents srcioscontalaos En ‘ener, ote eulen sor mayors cunno més negra eta compania one marcato ectrnio Wego, pro preserta la vera de que la een. sia en as vanseeonas ambien mejorartablomenteen ese cass “También hy ave deslacar en eta puro quo extn rrrerasos mr dou cua nncaclén ext basads on In pubic por meso oe banners > 5 Comer seguro Debi sl rein ypasstenegreoeupacin de las emgreses on mata de seguridad onl red a nia Europ lz on uno el 2000 fa cals -Confienis’, que otece diz rcomendasones sete de resi2ar cule etrcambie comercial por meso de mercadesalcrancos Hacer sveguacone sb lvandader. © Conaoaral predict qv 2 a camp Compra preca CComproter le rados de page espns. Cenreba ls condos en caso de anuiacin del wansaccén pro- vt, ‘Asagurrse das granas qu s fecen, ‘Gunrdarode ls dosurentosconcemients al ircambio. Hacer gap ona pli de protecin se ats 42 ROE nim. 68-2008 Informa ste os mecanimosprvsos en caso de cot por a (ina dotos panos ~ Ser procavio para evar posi rauses con ol miamo comet secre tabi on 20% aa desacabie i ‘a: l lan Euctbat desnado pars Indies y mpresas que aa cor fcaryasogrraswansariones segura travis de psa veal. 6. Panorama actu en 6 80 do mercado eectnco por pate fe lng PYME ‘Siti 6 claro que los moradoselecrticos no han rout tener grad do iplaniacin que se prep hace ya sis ws, tmbiln nay cue eck que, pre algunas poquats y medlanas empresas, muchas J esis Dinialormas elecnicas han resutado se efderies heramienas do marke- ng, 3 bdequeda de opartnizades de negoc, ao como fuels de loss Inermactn para masinizr sus ocusos. ‘Sin embargo, sien son aumeress Ios casos Go txto de ergresas ue han recs al comer leno y ue han ensegude encontrar mer cxdon novos, reduc costs, ee as PYME" noo muesan a dl oo ‘convencldss sobre los bones dea wizain del caro elecwice poe ‘1s negose, El matho do ealstoncie al camblo mas extent ore as mit- ‘mas of faa do mtvacin para cambios estes, todos yteno- is erpresrales raonsias. Esta a8 da porque as PYME een my ‘seipodae, sobre ado, por su supanitonia y suelen deer al manor tego fosible al dessnco do eaotgiae nev, de modo qve no £6 encuetn ‘demasiagofomiiviadss con as oporundades que bends elcomerco ac- * Pee: gui y mang ares sain in 9 UE son age RCE nin 68-208 197. Perspect ydostos ‘A pasar ca que os ceencias de ls experas hace unes ais Wren eicesivamenie optimists al repens ransicén hada comarca eectén- ‘ay au etagreon ef un proceso lento, Sih enbarge,o fur sigue exando fon ol nego electnio, Las erpeenciss dees uiaios, ts exgencas 2 los soos comerdles Is naesrstredsponbl, jn con a capaciad rica de as eps Nen vanzaros proceoe dentro ectén cmon un tr no muy ano. UL eMarket Services. a constatacon do ls bareras" ue ls mercaos elect traban para eu expansién hizo queen 189 a! inst de Comercio de Sucia (Gosh Fade Coun puta en marcha el proyecto eM Serves, on fn. comprondr valor y lun einponarcie dos rareaos elect ‘cos pal chided emprecailineraconl A to gules, bs nsss ‘oe comer de Norvegs Norwegian Trade Counc, Cnamarca (Dash Trade Coun), ln (Trade Counc of clad) y Rusa (Austrade) consuye- ron ol proyecto ernacional cat Series con fire inlercambiarcona- ‘Sint y rear corners un drectrio de mocados ecco. Dich forma de coopers a8 extend. a dversosorgeriames:enlstes de po- ‘mocén de comerco exter, Espafie se un al proyecto en 2002 6 1 dee ‘0 do 2204 le Cmistin EwopeatDG Empresa (Oreos Ganaal Enters ‘matin sofanes eas penis y melas empresas er l maretiss, te ‘hae ron ue bo yd o sega Go ae pes oe, por sce ‘Sas tensrenon oo ron nite de conteholaea oops! coe 14 RCE mam 68-208 See Guar ain) inane peoyeto por un prado de os aos tempo duran te cual oor una red fomatva de Puntos Neclenales de Contact en a raja de los piss dela Usion Europes, donde se procur Ofer 8s ‘rpresos ajuda yastonca sobre mercatoselecics en su propio. ‘aco hoy os pees que paripan acbamanis on ol proyecto son: ‘Asta, Copa, Mande, Norge, Piss Boj, Portugal y Suede, 2. 008 os otarotSonoes? En primer bgar 2s necesao aclrar que ert Senices nos un mercado olctnico,pusto que no es posible comprar © vende reduces a ‘raves de eta latsorma. Deseo 1909, oMaket Sanes ha ertado al van ‘ara del know-how en males de mercado elocrico. proyecto ha ‘euro efomacin ndepandet y objet sobre come englean as omer a8 on la price los metcase elecrérins,suminsrendo anise soe cuestons tes pralas misma ‘Se vata do un proyecto global acinar do uc fran ec ona actuate por los Orgensmes de Promecin del Caro Eeror o Ausba, ona, Nowa, Por Espana, Piss Babs y Sues. Parts persone! de sts seta erganzaciones doacads ls promocén del co- ‘moc exteror aaj cnjurtarente cone in de generar una serie de si so propio inercariarconsirienas acerca de os mercades elects, lence vic de ranemisin en ergreses con experiencia en ese teen ysqutas que caecan de la. A pesar de no estar ya franiad pla Uren Europes, a web de ettarket Sances es consisera en ate memento a pat ta otal europea sobre mercads elects, dan le PYIE pusden on: cna inforscin pa i lame de deionas ene meeatos, ye com tr en usa de condones con ae grandes erases ‘Se ata en dfs de un canal de cult del conceit acer 8 de los mecados elscrénioe. Eee comets se ha vento cumple ¥ ‘cucments lamin de eblanet Senoss no os ota quo de facta 3 Is RCE nim 88-2008 15ara eno: Gia redo eto ‘ororesas, en prior las PYMES, la wzacon do morados electro 0 amarketpaces para la reaizsclen de scivdades comecias en e bio leteraconl ara alo, s8oracan los siguiente Sericis 2 avis dels portals nadorale teracionl wa snares www emarkesen ica cm + Un recto de mercadoseletrénicos cso on 40 stores tex rents ue open ms 70 peas consti px sac ub ‘ai, La buaquads on eta bate de datos perio encoiar iclnen- te morcatos electénicos que pocian adocuaree a. eciides ‘empresa interacena de cudquer compatia Acuamanie el dre ‘oo von on mis da 990 mereadosacualizados apoibles, de os ‘tales cal $0 etn catraace en Eup, y oneretamente 83 pert oven a iio espana, + Estudon casos de empresas con expereria on ol capo de los rmerados secre, en los cls e bord as iuades pict ‘a8 etocldas a a lsc de esto po de rca, s8acaran mc tose ierifcan problemas y desafos, ge muss lode en que los Mats generanopstniades do nope oral madi — nl. Los.oaoe cubean ference. sacs ina. de empesas para ‘demos lo nets del Comeri ElecwicoBZB y del uso de os ‘mercado electrics para mnie lo recursos. Para labora thos cases prictos ol egugo do otaret Sanice lve a abo ee visas con drectoes comerciales, de vera tc. de as empresa = leclnads + Informs sectrials. Son estos de marcado donde se anaiza et eo do fs mercado elachinees dono de un secer espe. En ‘los se expan ls foreres caegorias de macadoselecics, el ‘aps qe vegan en un actor deteminad y 38 desesben los mare les is siicavos de sre. 10 RE nim 8-208 sana Gur ins 1+ Aticuos einformes sob mercado aloceics ysobe dlerentes tomas alactonatos cn al comerco lecnice y su tatarionto on + Bolan mensil gratuito conte tae novedades pubes ent feta. Eseo8 un sero excl en In sctilod el porta en 0 Faro, ya que fos responsables cet poral nacional decison & Principles de st fo spire eric, + Seminaries y programas de formactén, corcetados con 6 oS ames @ nstuconos promotor del comerdoInrraconal ons respects pales que frman pre cel proyecto deere Series. + Adams tiart Servos roo un srviclo 6 olentacén y aseso- fia persorlizae para todas aque erpesss que nace ayuda en materia de e-Business para desarar © poner on précica sure atogas comerciales en el mercado iteacena, De ests modo, cada una doles rgnizacones asocadas a eMar- kt Sonicos cuenta con un red intmadoral de ofcnas en 1 que ecarotan 8 lator consuores proosoales con experenci cone sininte de eng 18 condionas do marcado locales. ‘Asis, cabo rsaiar que oMarkat Sees, qu cuenta con un ee ado ima de Vitates (mdse 27 600 vtartcs dures mos ofr 1 2006) se tata do un servi completamente gato eno que cular ocumrto que quera ser consutaco puede ser descarga sn rngun Uo de rocarga 0 cul. Por sr sus promores rgunomes Pibleos de Comercio sari, royeco os ttalneisincependons rari, y none com pronieoe con proveedore de patatenas teal nl lezes con empresas {ue comersen en mercadoeslocrnics o qe ls saison, RCE nim 68-2008 172 eMart Savon Eapana En Eee organimo que pari on el povecto ol auto Es to de Comoro Exteror (CEN, quien pests sus sercs 8 las empresas cepalolas con le Faia do mula yfeliar sv proyeccén internacional Para elo, le aise ciaone dew roi cus, tao trance y mate fines, come hurr, y desarae cu scvides on ol xaror a avs dear {4 Ofenas Eandmsasy Comardles dot Embijadss de Espa, y en Es aa ves do ls Dvoccenes Rogionaisy Terra de Comercio “Teeindo an ania al bj dl Inet se exis neds on par thipar on !proyet, puesto gue lo areas eacnlcns son hearts ‘eoacae de facltar la tomacionaizacion de engretes espanciss prove ‘chando suave canals que ofeon 5 TI, La verin espaol dl pr de art Svioos es a cored camo pial fuente oe referencia on mata de mercaioe dacénlcos 3 ‘vl nacona yen Lacuna La web en espael yu-erarktsenices 8, rca en elo 2002, cuenta hoy en dla con ms do 25.00 usuarios y eon ‘cca do un ila de suseplores 2 nas boltin mansual de créctr gral to. Su incain come indeaor y fuer principal en cameo de foe e- marolplees on pblicadanas oo alove come anor Aral bre l Des ‘roo 09 fs Sovecad de a Inomasién en Espana, do la Fundacén Ana ‘on funacensuns or) y La Sodosod dela Ifomacin en Espana, do Tele- ‘nea (nmeeonca ga) ven a aca eta posion elevate, \V. Bibllografia + "Siok de os mercados slackériens: {Resutan dies pea pesuntar eroresay?" Ge Borg Klied (eManet Sonic, Rone) + ipso mares ons efnalconoleaasemacss. 220 cfaagost tetsaoe Diaubia aoe. o0 hm + arcades Eocnics. Maasacs™. Akjenro Baros (onsuor 4 compras pics). anal. Marzo de 2008 ‘Mipdamucchlecomprs.clbonst feisinoli8 02 09158 A Baus Mersios ica “ioe Sociedad de Is ntornacén 2008" Funda Tlic, Dt erbve se 2008 “Eneveta do uto de TIC y Comercio Electrrico (CE) on as erpre- sen 200s 2008" INE 2006 zoosiOmpeansaN=8he0 ROE nim. 68-2006 19