Actividades de la administracin de operaciones

La administracin de operaciones es parte significativa de nuestras vidas; tiene

facetas mltiples que implican diversas actividades y habilidades construyendo un
rea interesante orientada hacia la accin.

El proceso de la administracin de operaciones

Planeaci
n

Organizaci
n

-Modelos
-Comportamientos

Control

Planeacin: el gerente de operaciones selecciona los objetivos para el subsistema

de operaciones de la organizacin, asi como las polticas, programas y
procedimientos para alcanzar tales objetivos. Esta etapa comprende la
clarificacin del papel del enfoque de las operaciones en la estrategia general de
la organizacin.
Organizacin: el gerente de operaciones establece una estructura deliberada de
papeles y flujos informativos en el subsistema operacional. Tambin determina y
enumera las actividades requeridas para alcanzar las metas del subsistema de
operacin.

Control: para asegurarse de que los paneles del subsistema de operaciones se

lleve a cabo, el gerente de operaciones tambin debe de ejercer el control. Los
resultados deben medirse para determinar si son congruentes con lo planeado.
Comportamiento: al desempear las funciones de planeacin, organizacin y
control, los gerentes de operaciones bebern estar perfectamente consientes de la
forma en que sus acciones influyen en el comportamiento humano. Tambin
necesitan conocer el modo en que el comportamiento de los subordinados puede
influir en las acciones en las acciones de planeacin, organizacin y control por
parte de la gerencia.
Modelos: conforme a los gerentes de operaciones planean, organizan y controlan
el proceso de transformacin, encuentran muchos problemas y deben tomar
mltiples decisiones.