LA ENTREVISTA CLNICA

NDICE
LA ENTREVISTA: CONSIDERACIONES INICIALES.
TIPOS DE ENTREVISTA.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA.
ANLISIS Y COMPRENSIN DEL PROBLEMA
(VARIABLES RELEVANTES).
CARACTERSTICAS DE UN BUEN
ENTREVISTADOR.
GARANTAS CIENTFICAS DE LA ENTREVISTA.
CONSIDERACIONES PRCTICAS.

COMPETENCIAS
EL ESTUDIANTE :
CONOCE Y COMPRENDE LA FUNDAMENTACIN TERICA DE LA
ENTREVISTA COMO TCNICA FUNDAMENTAL DE USO
PERMANENTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD.
APLICA LAS TCNICAS EN SITUACIONES DE DRAMATIZACIN Y
POSTERIORMENTE EN SITUACIONES REALES, CONSIDERANDO
AL HOMBRE COMO UN SER BIO PSICO SOCIO ESPIRITUAL.
VALORA LA IMPORTANCIA DE ESTAS TCNICAS EN LA VIDA
PROFESIONAL DE LA SALUD.
UTILIZA CON HABILIDAD LAS TCNICAS DE ENTREVISTA

CAPACIDADES:
IDENTIFICA LOS DIFERENTES MODELOS DE ENTREVISTA,
SEGN EL REA DE ESPECIALIDAD EN EL QUE SE APLICA.
CONOCE Y DISCRIMINA LOS ELEMENTOS QUE SE UTILIZAN
EN EL PROCESO DE LA ENTREVISTA.
ACTITUDES:
TOMA CONCIENCIA DEL PAPEL QUE JUEGA LA ENTREVISTA
Y OBSERVACIN PSICOLGICA PARA LA EVALUACIN Y
DIAGNSTICO DE LAS PERSONAS.
MUESTRA ACTITUD POSITIVA FRENTE A LA IMPORTANCIA
DE LA COMPRENSIN DE LAS PERSONAS SUS CONFLICTOS
Y APTITUDES ESPECFICAS.

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
METODO

MEDIOS Y MATERIALES

Analtico sinttico
Esquematizaciones: cuadros
Inductivo
sinpticos, mapas mentales,
deductivo
esquemas.
Exposicin
Ejemplificaciones
dilogo
Multimedia
Autoaprendizaje e
inter aprendizaje

Al concluir el tema, los estudiantes debern entregar

un cuadro sinptico sobre el mismo, donde
especifiquen los aspectos centrales que aparecen en
el folleto y las aclaraciones realizadas en clase por el
docente. VALOR: 10 PUNTOS

LECTURAS COMPLEMENTARIAS
EZPELETA ASCASO, L. (2001). ENTREVISTA DIAGNSTICA
CON NIOS Y ADOLESCENTES. MADRID: SNTESIS.
MAGANTO MATEO, C. Y CRUZ SEZ, S. (2005). LA
ENTREVISTA PSICOLGICA. EN C. MORENO ROSSET,
EVALUACIN PSICOLGICA. CONCEPTO, PROCESO Y
APLICACIN EN LAS REAS DEL DESARROLLO Y DE LA
INTELIGENCIA. MADRID: SANZ Y TORRES.
MRQUEZ, M.O. (2004). LA ENTREVISTA. EN R.
FERNNDEZ BALLESTEROS, (DIR.) EVALUACIN
PSICOLGICA: CONCEPTOS, MTODOS Y ESTUDIO DE
CASOS. MADRID: PIRMIDE.

CONSIDERACIONES INICIALES
DEFINICIN: CONVERSACIN Y/O RELACIN INTERPERSONAL
ENTRE DOS O MS PERSONAS, CON UNOS OBJETIVOS
DETERMINADOS, EN EL QUE ALGUIEN SOLICITA AYUDA Y OTRO
SE LA OFRECE, LO QUE CONFIGURA UNA DIFERENCIA
EXPLCITA DE ROLES ENTRE LOS INTERVINIENTES.
CONVERSACIN CON UN PROPSITO;
OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS POR EL
ENTREVISTADOR;
RELACIN ASIMTRICA ENTRE ENTREVISTADOR (EXPERTO)
Y ENTREVISTADO.

CONSIDERACIONES INICIALES

ES LA TCNICA MS UTILIZADA
PRIMER
PASO
EN
LA
EVALUACIN,
AUNQUE
IMPORTANTE A LO LARGO DE TODO EL PROCESO
EVALUADOR.
USADA EN TODOS LOS MODELOS TERICOS, CON
DIFERENTES NIVELES DE INFERENCIA.

CONSIDERACIONES INICIALES
TIPOS DE ENTREVISTAS. SE CLASIFICA EN
FUNCIN DE
GRADO DE ESTRUCTURACIN
FINALIDAD DE LA ENTREVISTA
MOMENTO EN QUE SE REALIZA
EDAD DEL ENTREVISTADO

CONSIDERACIONES INICIALES
GRADO DE ESTRUCTURACIN.
ESTRUCTURACIN
ESTRUCTURADA. GUIN ESTANDARIZADO
PREVIAMENTE ESTABLECIDO (CUESTIONARIOS)
SEMIESTRUCTURADA. GUIN PREVIO, PERO CON
LIBERTAD PARA INTRODUCIR CAMBIOS.
ABIERTA. SIN GUIN. PREGUNTAS AMPLIAS, COMO
EN UNA CONVERSACIN.

CONSIDERACIONES INICIALES
FINALIDAD DE LA ENTREVISTA.
DIAGNSTICA: TIENE POR OBJETO OBTENER UN
DIAGNSTICO.
TERAPUTICA: CAMBIO EN LA CONDUCTA.
ESTRATEGIAS DE CAMBIO TERAPUTICO.
DE CONSEJO: ORIENTAR O ACONSEJAR.
ORIENTACIN VOCACIONAL: ESTUDIOS O
FORMACIN LABORAL EN BASE A LAS APTITUDES,
CAPACIDADES Y PREFERENCIAS.

LA ENTREVISTA CLNICA
SU OBJETIVO ES CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE LA
PERSONALIDAD DE UN SUJETO: SUS MOTIVACIONES,
FRUSTRACIONES Y DINMICA DE PERSONALIDAD.
PUEDE SER DIAGNSTICA, TERAPUTICA Y DE
ASESORA.
CUANDO SE TRATA DE HACER UN DIAGNSTICO SE
TIENE COMO META DETERMINAR SI EL ENTREVISTADO
ES:
UN SUJETO SANO PSQUICAMENTE O,
UN SUJETO NEURTICO O,
UN SUJETO PSICTICO

 PARA LOGRAR DETERMINAR EN CUL DE LAS TRES

CONDICIONES SE ENCUENTRA A LA FECHA EL
INVESTIGADO, SE PUEDEN USAR ALGUNOS DE LOS
SIGUIENTES CRITERIOS:
EL INDIVIDUO SANO CAPTA OBJETIVAMENTE LA
REALIDAD
EL INDIVIDUO NEURTICO DEFORMA LA REALIDAD
EL INDIVIDUO PSICTICO SUSTITUYE LA REALIDAD
(EJEMPLO CON ALUCINACIONES POSITIVAS O
NEGATIVAS)

CONSIDERACIONES INICIALES
MOMENTO EN QUE TIENE LUGAR
INICIAL. INFORMACIN TIL PARA EL ANLISIS
INICIAL DEL CASO. ALIANZA TERAPUTICA.
INFORMACIN COMPLEMENTARIA:
COMPLEMENTARIA AMPLIAR LA
INFORMACIN DISPONIBLE MEDIANTE LA
ENTREVISTA A OTRAS PERSONAS IMPLICADAS.
INFORMATIVA O DE DEVOLUCIN:
DEVOLUCIN EVALUACIN
PARA EL DIAGNSTICO, PRONSTICO Y OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS DE INFORMACIN.
DE ALTA CLNICA:
CLNICA DESPEDIDA.

CONSIDERACIONES INICIALES
EDAD DEL ENTREVISTADO.

NIOS Y ADOLESCENTES. DEMANDANTES:

ADULTOS IMPLICADOS EN EL PROBLEMA.
IMPRESCINDIBLE ADAPTARSE A LAS
CARACTERSTICAS DE LOS ENTREVISTADOS Y
CONOCER EL DESARROLLO Y
COMPORTAMIENTO INFANTIL.
ADULTOS: NORMALMENTE REALIZAN LA
DEMANDA. ES IMPORTANTE CONSIDERAR EL
CONTEXTO FAMILIAR Y LABORAL.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA.
ENTREVISTA
ANTES:
DATOS PERSONALES Y MOTIVO DE CONSULTA.

INICIO:
PRESENTACIN
EXPLORACIN E IDENTIFICACIN DEL
PROBLEMA
PLAN DE TRABAJO Y DESPEDIDA.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA.
PRESENTACIN: SALUDOS, GENERAR UN CLIMA DE CONFIANZA Y
ALIVIAR TENSIN.
EXPLORACIN E IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA:
ANLISIS DE LAS DEMANDAS Y DE LAS METAS;
CONDUCIR LA ENTREVISTA DE MODO QUE ME PERMITA
CONFIRMAR Y RECHAZAR HIPTESIS SOBRE EL PROBLEMA;
PARA COMPRENDER EL PROBLEMA SE NECESITA INFORMACIN
SOBRE SUS CARACTERSTICAS, ANTECEDENTES Y
CONSECUENTES, ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS PARA
SOLUCIONARLO Y UTILIDAD DE LAS MISMAS (RADIOGRAFA);
EN LA ENTREVISTA SE PUEDEN GENERAR GRAN CANTIDAD DE
CONDUCTAS CLNICAMENTE RELEVANTES QUE DEBEN SER
OBSERVADAS Y ANALIZADAS;
LAS HABILIDADES DE ENTREVISTADOR SON FUNDAMENTALES
(SABER ESCUCHAR, CUNDO Y CMO PREGUNTAR, COMO
MANEJAR LOS SILENCIOS, ETC.);
AL FINAL CONVIENE PARAFRASEAR AL ENTREVISTADO A FIN DE
TENER UNA IDEA MS CLARA DE PROBLEMA.
DESPEDIDA: PLAN DE TRABAJO Y DESPEDIDA.

ANLISIS Y COMPRENSIN DEL PROBLEMA.

VARIABLES RELEVANTES.

1) MOTIVO DE CONSULTA (DETERMINAR CUL ES EL PROBLEMA REAL Y

CONCRETARLO);

2) PERCEPCIN DEL SUJETO (QUE PIENSA, QU SIENTE, A QU ATRIBUYE EL

PROBLEMA, ETC.)

3) ANLISIS DE LA DEMANDA (POR QU ACUDE AHORA, SI ACUDE POR

INICIATIVA PROPIA, SI HA CONSULTADO ANTES, ETC.)

4) ANTECEDENTES (DESDE CUNDO PRESENTA EL PROBLEMA, EN QU

CIRCUNSTANCIAS OCURRE CON MAYOR FRECUENCIA, ETC.)

5) CONSECUENTES (CONSECUENCIAS A CORTO Y A LARGO PLAZO, REAS

AFECTADAS, ETC.)

6) SEVERIDAD
7) TENTATIVAS DE SOLUCIN (INTENTOS DE SOLUCIN Y RESULTADOS DE LOS
MISMOS)

8) JERARQUA DE LOS PROBLEMAS

9) HIPTESIS INICIALES Y PRONSTICO (EN FUNCIN DE LA INFORMACIN
OBTENIDA PREVIAMENTE)

CARACTERSTICAS DE UN BUEN
ENTREVISTADOR.

ACTITUDES GENERALES

EMPATA (ACEPTACIN SIN JUICIO, PONERSE EN

EL LUGAR DEL OTRO, ETC.)
CALIDEZ O CERCANA
COMPETENCIA
FLEXIBILIDAD Y TOLERANCIA (ADAPTARSE A
TODO TIPO DE PERSONAS, RESPETO A SUS
VALORES, SABER RESPONDER A SITUACIONES
IMPREVISTAS, ETC.)
HONESTIDAD Y TICA PROFESIONAL

CARACTERSTICAS DEL BUEN

ENTREVISTADOR.
ENTREVISTADO

HABILIDADES DE ESCUCHA

DEJAR HABLAR (GENERAR CONFIANZA,

DEMOSTRAR INTERS, NO INTERRUMPIR,
NO CONVERTIR LA ENTREVISTA EN UN
INTERROGATORIO, ETC.)
ESCUCHA ACTIVA (CONTACTO OCULAR,
AFIRMAR CON LA CABEZA,
PARAFRASEAR, RESPONDER A LOS
SENTIMIENTOS DEL ENTREVISTADO,
ETC.)
MANEJO DE LOS SILENCIOS (NO LLENAR
LAS PAUSAS)

CARACTERSTICAS DEL BUEN

ENTREVISTADOR.
ENTREVISTADOR

HABILIDADES COMUNICATIVAS

HACER PREGUNTAS (COMENZAR POR

PREGUNTAS ABIERTAS, IR DE LO
GENERAL A LO PARTICULAR, NO HACER
PREGUNTAS QUE GUEN LA RESPUESTA
DEL ENTREVISTADO, ETC.)
RECONDUCIR LA ENTREVISTA
(TCNICAS DE CONFRONTACIN,
LMITES, CENTRAR EL PROBLEMA)

GARANTAS CIENTFICAS DE LA
ENTREVISTA.

PRINCIPAL VENTAJA: PERMITE OBTENER

MUCHA INFORMACIN.

INCONVENIENTE: ESTA INFORMACIN DEBE SER

CLASIFICADA Y ANALIZADA.

GARANTAS CIENTFICAS DE LA
ENTREVISTA.
POSIBLES SESGOS Y SOLUCIONES
FALTA DE HABILIDAD DEL ENTREVISTADOR :
PREPARAR BIEN LA ENTREVISTA

AUTOPRESENTACIN Y DESEABILIDAD SOCIAL:

ACTITUD EMPTICA
INFORMACIN INCOMPLETA O INCORRECTA:
UTILIZAR DIFERENTES PREGUNTAS PARA
EVALUAR EL MISMO ASPECTO, PEDIR
ACLARACIONES, ESPECIFICAR (MOMENTO,
TIEMPO Y LUGAR), ETC.

CONSIDERACIONES PRCTICAS.
SUGERENCIAS PARA LA ENTREVISTA:

TENER UN PLAN BIEN DEFINIDO (QU

INFORMACIN ME INTERESA);
ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN
FUNCIN DEL TIEMPO DISPONIBLE;
GARANTIZAR LA PRIVACIDAD DE LA
INFORMACIN;
DEJAR HABLAR AL ENTREVISTADO;
ADECUAR EL LENGUAJE;
MOSTRAR EMPATA Y ACEPTACIN;
REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS
DATOS OBTENIDOS.

CONSIDERACIONES PRCTICAS.
PAUTAS DE ACTUACIN CON PADRES:

DESTACAR LOS ASPECTOS POSITIVOS DE

SU HIJO POR ENCIMA DE LOS NEGATIVOS;
NO HACER JUICIOS NI CRTICAS, SINO
TRATAR DE ADECUAR SU ACTUACIN;
SEMIMOLDEAR (DILOGO SOCRTICO, DE
FORMA QUE EL ENTREVISTADO LLEGUE A
LA CONCLUSIN DE QU ES LO QUE
DEBERA HACER) EN VEZ DE INSTRUIR
(DECIRLES DIRECTAMENTE LO QUE
TIENEN QUE HACER);
REFORZAR LAS ACTUACIONES
CORRECTAS.

CONSIDERACIONES PRCTICAS.
CON NIOS Y ADOLESCENTES:
ADECUAR EL LENGUAJE;
DETERMINAR LA DEMANDA Y DE QUIN
PROCEDE;
INTERESARSE POR ELLOS; NO HACER JUICIOS NI
CRTICAS;
PREGUNTAR SOBRE ASPECTOS DE
FUNCIONAMIENTO GENERAL (RELACIONES
SOCIALES, CON LA FAMILIA, ASPECTOS
RELACIONADOS CON LA ESCUELA, INTERESES,
MOTIVACIONES, PREOCUPACIONES, ETC.) Y NO
CENTRARSE EN EL PROBLEMA;
SINCERIDAD;
REFORZAR LAS ACTUACIONES CORRECTAS
(REAS DE SU VIDA EN LAS QUE FUNCIONA
BIEN).