Professional Documents
Culture Documents
Ghid de
intervenie n
cazurile de
violen
domestic
Principii i
recomandri
www.eeagrants.org, www.fondong.fdsc.ro
Proiect finanat prin granturile SEE 2009 2014, n cadrul Fondului ONG n Romnia.
Coninutul acestui material nu reprezint n mod necesar poziia oficial a granturilor SEE 2009 2014
Cuprins
Introducere 3
Consideraii generale despre serviciile pentru victimele violenei
domestice..4
Servicii pentru femei..6
Supervizarea..25
Prezentarea proiectului.34
Introducere
Violena domestic este un fenomen extrem de complex, care afecteaz
pe termen lung o persoan, n toate planurile fizic, social, emoional,
psihologic, economic dar i copiii acesteia, ceea ce plaseaz o
responsabilitate deosebit pe umerii profesionitilor care lucreaz n acest
domeniu pentru a ntrerupe ciclul violenei i perpetuarea acesteia.
Calitatea
interveniei
i
cooperarea
interdisciplinar
i
interinstituional sunt cruciale pentru scoaterea victimei din relaia violent
i, n final, pentru capacitarea acesteia n vederea lurii unor decizii adecvate
n legtur cu securitatea i viitorul ei.
Prezentul ghid se dorete a fi un suport pentru profesionitii care
lucreaz n mod direct cu victimele violenei domestice, att n centrele de
consiliere, ct i n cele de urgen sau n adposturile temporare. Principiile
i recomandrile coninute n prezentul ghid vin n sprijinul profesionitilor
n domeniu pentru a crete calitatea muncii acestora i a crea un cadru
pentru intervenie.
Materialul se adreseaz deopotriv lucrtorilor din domeniul nonguvernamental i celor din serviciile publice.
Ghidul de intervenie conine informaii colectate n cadrul unui atelier
de lucru cu obiectivul de a se realiza un transfer de bune practici la nivel de
servicii de consiliere i managementul centrului rezidenial, la care au
participat organizaii non-guvernamentale ce fac parte din reeaua
mpotriva violenei asupa femeilor i trei organizaii noi. Scopul atelierului a
fost acela de a mprti fiecare experiena n lucrul direct i indirect cu
victimele, a schimba informaii despre materialele de lucru cu beneficiarii,
tehnici de monitorizare a cazurilor, servicii specializate oferite, limite,
problematici ntlnite etc. Atelierul a fost
organizat n proiectul
"Dezvoltarea i consolidarea retelei pentru prevenirea i combaterea
violenei mpotriva femeilor", derulat cu finanare nerambursabil n cadrul
Fondului ONG n Romnia, Componenta Dezvoltarea Capacitii ONGurilor. Reele i Coaliii/ Subcomponenta 5.1. Sprijin pentru coalitii si retele
la nivel regional si national si pentru think tank-uri.
La elaborarea ghidului au contribuit: Sorina Bumbulu - Asociaia Femeilor
mpotriva Violenei ARTEMIS Cluj-Napoca; Cristina Horia -Fundaia Sensiblu
Bucureti; Iolanda Beldianu -Asociaia Pas Alternativ Braov.
Tipuri de adpost
Adpostul poate fi:
Asisten social
Femeile care vin la adpost de cele mai multe ori se confrunt cu
greuti financiare, i n prima faz au nevoie de asisten financiar de
urgen constnd n alimente, haine, produse igienico-sanitare etc. Este
important ca nc de la sosirea lor s punem accent pe starea fizic
ndrumnd-o ctre servicii medicale de care ar putea avea nevoie, respectiv
la Institutul de Medicin Legal. Asistena social include evaluarea nevoilor
i resurselor de care dispune clienta, informarea ei despre drepturile i
posibilitile de obinere a unor beneficii sociale i de la alte agenii.
Asistarea social a femeii pe parcursul ederii ei n adpost este adaptat la
nevoile actuale ale femeii. Dac la nceput caracterul de urgen al situaiei a
definit suportul de care a avut nevoie, ulterior cutarea unui loc de munc,
rezolvarea situaiei colare ale copiilor, supravegherea copiilor va deveni
prioritar. Se vizeaz nsuirea unor deprinderi specifice (redactarea unui
CV, prezentarea la interviu, etc.), orientarea pe piaa muncii i cunoaterea
drepturilor i obligaiilor angajailor. n faza n care femeia a cptat o
stabilitate i un sens de control asupra vieii ei, poate fi pregtit pentru
cutarea unei locuine i prsirea adpostului.
Servicii pentru copiii victimele violenei domestice
n familiile unde exist violen, de cele mai multe ori, sunt i copii, iar
aceti copii vd, aud, triesc i sufer violena. Ei nfrunt multiple riscuri: cel
de a fi martori ai evenimentelor traumatice, de a fi vtmai n mod direct n
timpul episodului de violen, de a fi neglijai, de a-i pierde unul sau ambii
prini. Toate acestea pot afecta bunstarea, sigurana i stabilitatea lor.
Copiii au nevoie de sigurana i suportul oferit de adpost la fel de mult ca
mamele lor. Aceste adposturi nu ofer suport doar pentru femeile
traumatizate prin violen, ele sunt totodat i adposturi pentru copii, deci
trebuie s ofere servicii specializate de suport i pentru acetia.
Referine bibliografice
Beldianu I., Tonk G., Simon A. (2003) Adpostul pentru femei i copii, o
agenie de baz a interveniei n cazurile de violena domestic / suport de
curs pentru organizarea i funcionarea adposturilor.
Principii nediscriminatorii
De ce are nevoie o femeie din partea lucrtoarelor n servicii pentru femei
S fie valorizat i respectat;
S fie tratat ca egal;
S neleag complexitatea violenei domestice i a efectelor ei;
S o neleag;
S nu o judece;
S o trateze ca individ cu diferite nevoi;
S o sprijine dar s nu se identifice cu ea;
S o confrunte/provoace cu grij;
S fie de ncredere i consistent;
S nu-i spun ce s fac, ci s o ajute s ia deciziile ei;
S-i faciliteze dezvoltarea, progresul, schimbarea i mputernicirea,
dobndirea puterii i controlului asupra propriei viei;
S fie persoane n care s aib ncredere, pe care s se poat baza.
Abordare non-directiv, dar suportiv
Multe femei ncearc s ias dintr-o relaie violent sub presiunea
prietenilor, familiei ori lucrtorilor, doar pentru a se ntoarce din cauz c nu
se simeau pregtite s plece. Odat ce femeia se ntoarce, violena va
continua i poate chiar s se agraveze pentru simplul motiv c a
ndrznit s plece. Mai mult, unele persoane i retrag uneori sprijinul,
exasperate pentru c nu pot nelege de ce ea s-a ntors, lsnd-o i mai
izolat i vulnerabil.
Femeile abuzate gsesc adesea ali oameni care le spun ce s fac
prieteni ngrijorai care le grbesc s plece, prini tradiionaliti care
gndesc c ea ar trebui s rmn de dragul copiilor, preoi care le spun c
divorul este de neconceput. Ea este astfel mpins s fac ceea ce nu
dorete ori nu poate, sau ajunge ntr-o stare de indecizie paralizant.
10
11
12
Referine bibliografice
Appelt B., Kaselitz V., Logar R. (2000) Training Programme on violence
against women WAVE Office, Vienna
Logar R. (2004) Away from violence WAVE Office Vienna
Bumbulu S., Antal I. (2001) Ghid de lucru n situaii de violen domestic
AFIV-Artemis
13
Teme de prelucrat:
Informare n legtur cu serviciile i regulile din adpost, drepturile i
obligaiile pe care le au clientele, dar i personalul, precum i modul n
care vor fi ajutate. E nevoie s fie clarificat contractul de edere ct
timp va rmne i n ce condiii, rolul i limitele consilierelor - femeile
trebuie s tie c tot ce va ntreprinde consiliera face parte din munca ei
14
15
Convieuirea n adpost:
mutarea i acomodarea la noua locuin;
prelucrarea contractului i regulamentului, organizarea zilnic i
edinele sptmnale;
deprinderea regulilor de convieuire relaiile cu celelalte femei (i
copii) din adpost;
relaia cu familia, prietenele-prietenii, colegii etc. cum va
continua relaiile cu ei (reeaua de sprijin);
Teme administrative:
asigurarea supravegherii copiilor pe timpul ct este la serviciu;
probleme colare ale copiilor, transfer la alte coli - la nevoie;
situaia legal - procese civile i/sau penale;
meninerea ori gsirea unui loc de munc adecvat.
B. Cutarea stabilitii
n aceast etap, femeile triesc ambivalen, le e dor de casa lor, de
vechea lor via, chiar i de partener. l i ursc pentru felul n care le-a
16
tratat, pentru suferina care le-a produs-o, att lor ct i copiilor. Dac i
menin hotrrea de separare, durerea pierderii relaiei are nevoie s fie
contientizat, exprimat i prelucrat. ncep s lucreze pentru stabilizare,
pentru obinerea independenei i refacerea vieii lor i a copiilor pentru
viitor. Dac sunt nehotrte n ce privete meninerea separrii, au nevoie
s fie ajutate s lucreze pentru luarea unei decizii.
Teme de prelucrat:
17
18
C. Pregtirea de plecare
n funcie de timpul de edere n adpost, femeile trec prin diferite stri
la nceput se preocup de sigurana lor, sunt sub influena relaiei cu
partenerul, cu teama de repetarea violenei. Cu timpul se linitesc i devin
mai ncreztoare n ele nsele, n forele lor, renate sperana n posibilitatea
nceperii unei noi viei, dup nevoile lor.
Principalele nevoi n aceast perioad: identificarea unei locuine
adecvate i resurselor financiare pentru ntreinerea ei i a copiilor, sprijin
emoional i social, securitate.
Teme de prelucrat:
19
Consilierea copiilor
Copiii expui violenei domestice pot tri pe pielea lor multe
evenimente de abuz, unele n mod direct, nemijlocit, altele ca martori
prezeni la violena dintre prini/aduli importani, ca spre exemplu:
l aud pe agresor vorbind urt, cu injurii, jigniri i ameninri la adresa
mamei lor/victimei adulte;
observ rni, vnti, sngerri la victima adult, durerea i suferina
provocat de aciunile agresorului;
trec prin experiene neateptate, tulburtoare, ca urmare a ncercrilor
femeii de a-i proteja sau a se proteja: ieiri precipitate la momente
nepotrivite, mutri, stat n diverse locuri de refugiu, stat/umblat pe
strzi, sunt lsai pe la diverse rude, vecine sau alte persoane etc.;
aud ipetele victimei i implorri pentru ajutor;
vd, sunt martori, la sosirea echipajelor de poliie i/sau ambulanei, cu
toat agitaia i tensiunea create;
sunt dui la spital pentru examinare;
20
21
22
23
Validare
24
Referine bibliografice
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
25
Supervizarea
Ce este supervizarea profesi onal?
Poate fi definit ca relaia dintre un lucrtor/profesionist i o persoan
independent care are o experien, cunoatere i abiliti superioare
pentru a sprijini procesul de reflecie asupra muncii profesionistului; este un
proces formal de sprijin profesional i nvare pentru dezvoltarea de
cunotine i competene, de asumare a responsabilitii pentru propria
activitate/practic n interesul beneficiarului i al profesionistului
deopotriv.
Scopul: creterea calitii muncii profesionistului asigurarea unei
asistene ct mai eficiente i adecvate nevoilor beneficiarilor, n condiii de
sntate a profesionistului i a echipei.
Profesionitii contientizeaz teme i tipare profesionale, i dezvolt
abilitile i competena, precum i modalitile de soluionare practic a
problematicii
pentru
care
apeleaz
la
serviciile
respective
beneficiarii/clienii.
Funcii ale supervizrii (Kadushin, 1992)
Funcia educativ - formativ
Sprijin dezvoltarea nelegerii asupra abilitilor i competenelor
profesionale;
Contribuie la o mai bun nelegere a beneficiarilor;
ncurajeaz supervizaii s reflecteze, s contientizeze i s ajusteze
intervenia sau asistena furnizate beneficiarilor corespunztor nevoilor
i interesului acestora;
Se exploreaz modaliti alternative, creative, efective i eficiente de
lucru.
Funcia de sprijin - restaurativ
Se exploreaz experienele, tririle, n general impactul muncii cu
benefeciarii asupra supervizailor pentru a reduce riscurile de burn-out
sau alte efecte nedorite asupra strii lor emoionale i/sau de sntate.
Funcia administrativ - normativ
Asigurarea respectrii standardelor profesionale ale muncii;
Coordonarea practicii cu politicile organizaiei.
26
27
28
29
transparen i claritate;
rezolvarea conflictelor i negociere;
sprijin;
cunoaterea i respectarea limitelor.
O echip de colegi care lucreaz mpreun i sunt interdependeni n
munca lor formeaz un grup de supervizare special. n cadrul fiecrei
organizaii exist reguli nescrise, tipare standard de practic, norme,
ierarhie, istoria ageniei i a echipei nsei. Prin urmare, una dintre
caracteristicile eseniale ale supervizrii echipei este ca aceste ntrebri s
fie puse n mod adecvat, nivelurile de aciune fiind:
individual;
procesul de grup;
scopurile i sarcinile echipei;
30
31
32
Referine bibliografice
1.
2.
3.
33
Prezentarea proiectului
Prevenirea
Locuri de desfurare:
Bucureti
Prahova
Constana
Dolj
Braov
Vrancea
Mehedini
Parteneri
Centru FILIA
Asociaia FRONT
Asociaia ANAIS
Fundaia CPE
Asociaia E-Romnja
Asociaia GRADO
Fundaia Centrul de Mediere i Securitate Comunitar CMSC Iai
34
1. Dezvoltare organizaional
a)
35
Proiectul "Dezvoltarea i consolidarea reelei pentru prevenirea i combaterea violenei mpotriva femeilor"
www.eeagrants.org, www.fondong.fdsc.ro
Proiect finanat prin granturile SEE 2009 2014, n cadrul Fondului ONG n Romnia.
Coninutul acestui material nu reprezint n mod necesar poziia oficial a granturilor SEE 2009 2014
36