RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO

ADMINISTRATIVO / Grupo[002] /
2015-6
Ruta a la pgina

Pgina Principal /

Master_2015-6_Virtual /

Secciones_2015-6_Virtual /

RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[002] / 20156/

General /

Examen final - semana 8

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de la
empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la funcin esencial de gestin

d. el ciclo de mejoramiento

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de mando central
c. principio de subordinacin
d. principio de unidad de mando

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 La resistencia al cambio es natural,
pero puede ser letal para las organizaciones. 2 La cultura organizacional no debe estar
necesariamente alineada con la estrategia para lograr la misin de la empresa. 3 Parte de la
cultura organizacional consiste en la celebracin del xito por medio de rituales y ceremonias.

4 Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un ambiente en el que los valores
compartidos y las creencias respaldan la visin.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las aerolneas operan actualmente con unos mrgenes muy pequeos y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc)
dentro de su operacin. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La organizacin es una entidad social en la cual interactan personas con un objetivo
especfico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisin
racional del trabajo y tambin ________ cuando emerge espontneamente entre las personas
que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son: 1 Se formaliza una ruta para la empresa. 2
Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos. 3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de

la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora del proceso administrativo
d. administracin por objetivos

Pregunta

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura organizacional?
Seleccione una:
a. Rituales y ceremonias
b. Artefactos y logotipos
c. Estructura y jerarqua
d. Historias, sagas y mitos

Pregunta

10

Sin responder an
Punta como 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Al sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una empresa se le
conoce como __________ organizacional.
Seleccione una:
a. Cultura
b. Estructura
c. Poltica
d. Visin

Pregunta

11

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva
marca de un producto a lanzarse prximamente. Selecciona a una persona de cada rea por
sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo as lograr el objetivo. Delega actividades.
Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en
su preseleccin no haba estudiado en algunos miembros y decide reasignarles tareas y
aprovechar as estas nuevas aptitudes encontradas. Qu caractersticas de lder muestra el
gerente al desarrollar el equipo de trabajo?
Seleccione una:
a. Carismtico y organizador.
b. Comunicador y entusiasta.

c. Organizador y Resolutivo.
d. Disciplinado y organizador.

Pregunta

12

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Gracias a la __________, el _________ comprueba que el mensaje lleg ______, ______ y
_______
Seleccione una:
a. Retroalimentacin receptor intacto completo oportunamente.
b. Decodificacin receptor completo inalterado eficazmente.
c. Retroalimentacin emisor completo correcto - a tiempo.
d. Decodificacin emisor sin errores sin fallas prontamente.

Pregunta

13

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La tarea bsica de la ____________ es hacer las cosas a travs de las personas en busca de
alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:

a. administracin
b. sociedad
c. empresa
d. planificacin

Pregunta

14

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificacin de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras
que la normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepcin
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento

Pregunta

15

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff
b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales

Pregunta

16

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin

Pregunta

17

Sin responder an
Punta como 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la cultura organizacional, los ______ son ciertas actividades planeadas y recurrentes que
se utilizan en ocaciones especiales para influir en el comportamiento de los trabajadores.
Seleccione una:
a. Rituales
b. Procedimientos
c. Mitos
d. Procesos

Pregunta

18

Sin responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro funciones de la
administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control. 2 Las empresas pequeas
y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administracin. 3 A todo nivel en la
empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Siguiente