CAPACITACION EN RECURSOS

HUMANOS
SESION 01: RECLUTAMIENTO Y SELECCION

TEMARIO
2

DESCRIPCION DEL PUESTO

RECLUTAMIENTO
ENTREVISTA
SELECCION

CONCEPTOS CLAVES
3

VACANTE

PUESTO

OCUPANTE

DISEO DEL PUESTO

1.a. Diseo de puestos

5

Estructura los puestos para

mejorar la eficiencia de la
empresa y satisfaccin del
colaborador.

El anlisis consiste en
identificar los requisitos,
responsabilidades y
funciones de trabajo.

El puesto se disea en base

al anlisis y descripcin del
puesto.

La descripcin del puesto

incluye los deberes y el perfil
del puesto.

FUNCIONES PRINCIPALES
6

que hace

como lo
hace

a quien
reporta

a quien
supervisa

1.b. Valoracin del puesto

7

Competencia: conjunto de
conocimientos, experiencia y
habilidades necesarias para
desarrollar la actividad de
manera adecuada.
Solucin de problemas:
capacidad de utilizar la
competencia para resolver
situaciones fuera de lo normal.

Responsabilidad: compromiso
del empleado para alcanzar
ciertos resultados.

Condiciones de trabajo: se
incluye en el caso que la
actividad por realizar sea muy
incmoda, etc.

Descripcin de puestos:

Identificacin del puesto

o

Empresa

Departamento

Ttulo del puesto

Localidad

Titular actual del

puesto

Anlisis del puesto

Cdigo

Fecha de elaboracin
de la descripcin

Area

Aprobado por

Titulo

Deberes

Qu hace (actividades)

Cundo lo hace (periodicidad)

Cmo lo hace (mquinas,

informacin, materiales)

Dnde lo hace (sitio de trabajo)

En qu condiciones lo hace

Por qu lo hace (metas)

Perfil del puesto

Formacin

Conocimientos
generales

Conocimientos
especficos

Experiencia

Aptitudes

Idiomas

Programas de
computadoras

Otros especiales

RECLUTAMIENTO

2.a.Reclutamiento del personal

10

Actividad realizada para atraer a las personas

adecuadas para la organizacin de forma oportuna.
Se debe capturar la atencin y alentar a los candidatos
calificados a solicitar empleo.
El proceso de reclutamiento concluye con la entrega de
un grupo de candidatos calificados para empezar la
seleccin de personal.

2.b. Tipos de reclutamiento

11

R.
INTERNO
REUBICACION
DE EMPLEADOS

R.
EXTERNO
PERSONAS DE
AFUERA

2.b. Tipos de reclutamiento

12

R.

INTERNO

VENTAJAS
* Es mas econmico
* Es mas rpido
* Motiva a los empleados
* Aprovecha las inversiones de la empresa en
entrenamiento de personal

DESVENTAJAS
* Condiciones de potencial desarrollo
* Puede causar en el empleado incomptencia

2.b. Tipos de reclutamiento

13

R.

EXTERNO

VENTAJAS
* Renueva y enriquece los recursos humanos
* Importacion de ideas y enfoques diferentes
DESVENTAJAS
* Tarda mas el reclutamiento
* Es mas costoso y exige gastos inmediatos
* Es menos seguro que el reclutamiento interno

reclutamiento de personal
14

Fuentes de
reclutamiento:
Son todos los lugares donde
se puede encontrar personas
adecuadas para el puesto.

Internet.
Organizaciones de
reclutamiento de
profesional.
Reclutamiento
universitario.
Referencias de
empleados.
Sitio web de la
empresa.

reclutamiento de personal
15

Mtodos de
reclutamiento:
Son los medios que se usan
para atraer a los
empleados potenciales.

Agencias de empleo.
Anuncios.
Ferias de empleo.
Prcticas.
Reclutamiento en eventos.

REDES SOCIALES COMO METODO DE

RECLUTAMIENTO
16

Las redes sociales ya forman parte de

nuestra vida y desde hace tiempo dejaron
de ser solo una herramienta de
entretenimiento para convertirse en una de
trabajo.

17

PRESELECCION

PRESELECCIN
18

Se realiza una vez

que el postulante
adjunta su Currculum
vitae para el puesto
designado.

La preseleccin es
muy importante ya
que con ella
seleccionas los perfiles
de cada postulante y
as mismo conocer a
las personas aptas
para el puesto.

preseleccin
19

Proceso de preseleccin: consta de varias fases y

depender del tamao de la empresa y el puesto
asignado.

Revisin de solicitudes de empleo y currculum vitae.

Verificacin de antecedentes y referencias.
Comunicacion para coordinar entrevista.

Seleccin de personal
20

Es el proceso en que se elige a la persona ms adecuada

para realizar un determinado trabajo, en funcin de las
caractersticas del puesto, su interaccin con otras personas,
la remuneracin ofrecida y su proyeccin a mediano o
largo plazo.

21

seleccin de personal

Proceso de seleccin:
Consta de tres fases:

Entrevistas de seleccin.
Decisin de seleccin.
Capacitacin.

seleccin de personal
22

Entrevista de seleccin:
o

Una entrevista de trabajo es una actividad clave del proceso de

seleccin del personal. Se selecciona como es logico, a los
mejores, y los mejores para las empresas de exito son aquellos
que ademas de saber, saben ser y hacer.

seleccin de personal
23

Tipos de entrevistas de selecccin:

La entrevista de trabajo ms habitual se suele llevar a cabo
entre el solicitante, la persona que busca empleo, y un
representante de la empresa que ofrece el empleo, mediante
una sucesin de preguntas y respuestas. Es lo que se conoce
como entrevista individual. No obstante, no es el nico tipo
que se practica.
Cada vez ms, las empresas apuestan por otro tipos de
reuniones que les ayuden a conocer ms y mejor las
capacidades de los aspirantes.

tipos de entrevistas de seleccin de personal

24

Segn el nmero de participantes distinguimos:

Entrevista individual

Participan: Entrevistador y Entrevistado.

Entrevista de panel

Participan: tambin se integra al equipo de Recursos Humanos a la entrevista.

Entrevista de grupo

Participan: 1 entrevistador y varios entrevistados.

tipos de entrevistas de seleccin de personal

25

Segn el procedimiento de la entrevista distinguimos:

Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
Entrevista mixta o semiextructurada
Entrevista de provocacion de tencion

tipos de entrevistas de seleccin de personal

26

Hay diferentes mtodos de inducir situaciones de tensin. Las ms

habituales son:

Criticar las opiniones del aspirante acerca de algunos temas

Interrumpir al entrevistado

Guardar silencio durante un largo periodo de tiempo despus de que el

candidato haya acabado de hablar

Lineamientos para dirigir una entrevista:

27

Planear la
entrevista

Mostrar
cordialidad

Plantear
preguntas

Revisar el
curriculo (para
ver fortalezas
y debilidades).
Conocer bien
el puesto (para
hacer
preguntas
clave).

Saludarlo
Tranquilizar al
candidato.
Iniciar con una
pregunta que
rompa el hielo.

Intentar seguir
las preguntas
que se fijaron
previamente.

Cerrar la
entrevista

Dejar un
tiempo para
cualquier
pregunta que
pudiera tener
el candidato.

Fases de la entrevista
28

Descripcin del puesto:

Empresa
Puesto
Descripcin
Funciones
Horarios
Sueldo
Beneficios

Modelos de preguntas STAR

29

Romper el Hielo:

Te ha resultado difcil llegar hasta aqu?

O alguna de sus variantes: Has encontrado fcilmente nuestras oficinas?, Cmo has llegado hasta
aqu?, Has tenido que viajar mucho para llegar hasta aqu?, Has podido aparcar fcilmente en la
zona? pero lo que realmente puede estar preguntando es: Podras llegar a tiempo todos los das a tu
puesto de trabajo?.

Qu tal el fin de semana?

Una pregunta muy tpica que en realidad intenta preguntar: Puedo confiar en ti para estar aqu todos los
lunes por la maana o vas a estar enfermo por la fiesta que te diste?

modelos de preguntas star

30

El anuncio lo viste a travs de que medio?

Qu fue lo que ms te llamo la atencin del anuncio?

Cmo fue tu experiencia en.?

Qu buscas que no encontraste en otros trabajos?

Cules eran tus responsabilidades en el ltimo trabajo que estuviste?

Cunto tiempo estuviste en tu trabajo anterior? Por qu motivo te retiraste?

Cmo describiras a tu trabajo ideal?

Qu habilidades posees? Qu debilidades posees?

Por qu deberamos escogerte a ti?

Qu hacer y qu no hacer durante la entrevista?

31

No haga preguntas que se pueda contestar con un s o

un no.
No ponga palabras en la boca del entrevistado, ni
induzca a respuestas que desea oir, con movimientos de
cabeza o sonrisa.
No tome una actitud de superioridad o sarcasmo.
Escuche al candidato.
Destaque opiniones y sentimientos del entrevistando,
repitiendo el ltimo comentario que haya hecho.

Cierre de entrevista
32

Cierra la entrevista invitndolo a la capacitacin si ha

pasado la entrevista o con un saludo y un te deseo
suerte si no la ha pasado.

Esto har que el postulante apto para el puesto se

comprometa a asistir a la capacitacin.

SELECCIN DEL CANDIDATO

33

EL proceso de seleccin se realiza una vez hecha las

entrevistas donde se coordina una capacitacin.
Siempre tener en cuenta que de cada 10 personas
solo 5 son aptas.
De las 5 personas aptas solo 3 entran a trabajar.