Boletín EBA Investigación3 Enero-Julio 2015 PDF

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN

ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGA Y ARCHIVOLOGA
N 03 / enero-julio 2015
Imagen Campus Universitario. UCV

Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0
Boletn
Investigacin en Bibliotecologa,
Archivologa y
Ciencias de la informacin
rgano informativo sobre la produccin intelectual de la comunidad acadmica y
estudiantil de pre-y postgrado. Elaborado por la Escuela de Bibliotecologa y
Archivologa. UCV. Caracas.
Publicacin electrnica semestral
1

Tabla de contenido
Pg.
Portada
Autoridades Escuela de Bibliotecologa y Archivologa
Comisiones de Trabajo EBA
Presentacin
Labores de investigacin del personal docente UCV
Trabajos de Licenciatura
La investigacin en los programas de Postgrado de la UCV y

en la Facultad de Humanidades y Educacin, rea de
Bibliotecologa y Archivologa
Trabajos presentados por los profesores de la Escuela de

Bibliotecologa y Archivologa para ascender en el escalafn
universitario periodo 1- 2015
Trabajos de Grado aprobados para optar a Ttulo de

Archivlogo (a) o Biblioteclogo (a). Perodo 2013-2
Trabajos de Grado programas de Postgrado. rea de

Bibliotecologa y Archivologa.
11
Contribuciones: Martha lvarez; Omaira Araque y otros:
13
Gestor de la informacin y sistemas de informacin y

Comunicacin en las organizaciones que aprenden
Evelyn D. Guerrero Mass. Bases ontolgicas, epistemolgicas
y metodolgicas de las Ciencias de la Informacin. Una
aproximacin a su definicin
23

Autoridades de la Universidad Central de Venezuela

Dra. Cecilia Garca Arocha
Rectora
Dr. Nicols Bianco Colmenares
Vicerrector Acadmico
Dr. Bernardo Mndez
Vicerrector Administrativo
Dr. Amalio Belmonte
Secretario
Autoridades Facultad de Humanidades y Educacin
Decano: Vincenzo Piero Lo Mnaco

CoordinadoraAcadmica: Maringeles Pyer
Coordinador Administrativo: Eduardo Santoro
Autoridades Escuela de Bibliotecologa y Archivologa

Profa. Martha lvarez. Directora
Profa. Edecia Hernndez. Coordinadora Acadmica

Comisiones de trabajo EBA

Apoyo al Estudiante con Discapacidad: Prof. Miguel Mendoza, Profa. Solange
Orta
Archivo UCV: Profa. Mariketi Papatzikos, Profa. Neusebelis Bracamonte, Profa.
Aixa Vela, Prof. Luis Zerpa
Asesoramiento Acadmico: Profa. Marianne Robles, Prof. Marco Ponce
Bienvenida estudiantes nuevo ingreso: Prof. Antonio Benjamn Santaella
Hurtado, Profa. Elsi Jimnez, Profa. Xiomara Jayaro
Cambio Curricular: Profa. Martha lvarez, Profa. Odette Da Silva, Prof. Jos
Lpez, Prof. Santos Himiob, Profa. Isneida Riverol, Profa. Irany Durn, Profa.
Edecia Hernndez, Profa. Mariketi Papatzikos, Prof. Sergio Teijero, Profa. Aixa
Vela, Profa. Ana Osuna
Difusin de medios electrnicos: Profa. Irany Durn, Prof. Miguel Mendoza
Extensin: Profa. Irany Durn, Profa. Edecia Hernndez, Profa. Mariketi
Papatzikos, Profa. Isneida Riverol
Horarios: Profa. Edecia Hernndez, TSU. Miguel Mendoza
Investigacin EBA: Prof. Sergio Teijero, Profa. Edecia Hernndez, Profa. Vilma
Nuez, Prof. Mike Aguiar, Prof. Jos Lpez, Profa. Isneida Riverol, Prof. Irany
Durn
Mrito Estudiantil: Coordinadora Profa. Edecia Hernndez, Profa. Solange Orta,
Profa. Aixa Vela
Rescate al tesista: Prof. Antonio Benjamn Santaella Hurtado, Profa. Xiomara
Jayaro
Revlida y Equivalencias: Prof. Arcngel Snchez, Profa. Aixa Vela
Representantes Comisin de Investigacin ante la FHyE: Prof. Sergio Teijero,
Profa. Edecia Hernndez
Servicio Comunitario: Coordinadora Profa. Isneida Riverol, Profa. Ana Osuna,
Profa. Martha Rondn
Equipo colaborador del Boletn Electrnico. Investigacin en

Bibliotecologa, Archivologa y Ciencias de la Informacin
Profa. Edecia Hernndez
Lic. Antonio Cabezas
Lic. Eleida Martnez

Presentacin
Los procesos de investigacin no se restringen nicamente a contribuir con el avance de

la ciencia a travs de mltiples abordajes y metodologas del objeto de estudio, sino que
constituyen tambin la base de la docencia.
Producir investigaciones, ensear a otros a investigar y aprovechar el proceso
investigativo para el aprendizaje, se constituyen en estrategias que promueven la
bsqueda constante, el porqu de las situaciones, cuestionamientos y anlisis que
derivan en las posibles respuestas. En el quehacer de la docencia, somos los guas de
estos procesos de investigacin que se hacen tangibles a travs de los discursos
acadmicos recogidos en asignaciones de aula, Artculos cientficos, Trabajos
Especiales Trabajos de Grado y Trabajos de Ascenso.
Desde el postgrado del rea de Bibliotecologa y Archivologa, aprovechamos en esta
tercera entrega del Boletn de Investigacin, para ofrecerles contribuciones que hemos
recibido de los estudiantes de postgrado y a quienes agradecemos por tan importante
aporte.
PROFA. MARTHA LVAREZ

DIRECTORA EBA
PROFA. EDECIA HERNNDEZ

COORDINADORA ACADMICA

Labores de investigacin del personal docente UCV

El desarrollo de investigaciones por parte de los miembros ordinarios del personal
docente y de investigacin de la UCV, est prevista en el Artculo 89 de la Ley de
Universidades y su Reglamento, publicada en la Gaceta Oficial N 1.429 del 08 de
septiembre de 1970. Tambin en el Reglamento del personal docente y de investigacin
de esta Universidad, aprobada su reforma en Consejo Universitario de fecha 19 de
octubre de 2011.
Trabajos de Licenciatura
La formacin profesional en la Escuela de Bibliotecologa y Archivologa, establece en
el Plan de Estudios aprobado por el Consejo Universitario en enero de 1978 la
presentacin y aprobacin del Trabajo de Licenciatura, como requisito previo para el
otorgamiento del ttulo profesional correspondiente. Esta exigencia se ha mantenido,
an en las modificaciones realizadas a este Plan en 1982.
La investigacin en los programas de Postgrado de la UCV y en la Facultad de
Humanidades y Educacin, rea de Bibliotecologa y Archivologa
El Reglamento de Estudios de Postgrado de la UCV, aprobado por el Consejo
Universitario celebrado el 26 de enero de 2011, recoge en el Captulo XII, el tema de los
Trabajos Tcnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis
Doctorales. Precisa su presentacin y aprobacin en los Artculos 33, 34 y 35. Define la
naturaleza de estos trabajos de investigacin en los Artculos 54, 55 y 56
respectivamente.
As mismo, la Direccin de Estudios de Postgrado de la Facultad de Humanidades y
Educacin (FHyE), a travs de la Comisin de Estudios de Postgrado en 2012, edit en
tiraje de 500 ejemplares, la Gua Informativa, sobre los programas de postgrado de
esta Facultad, cuyo contenido est basado en el mencionado Reglamento.
El rea de Bibliotecologa y Archivologa ofrece en la actualidad tres programas de
postgrados:
Especializacin en Gerencia de Redes de Unidades y Servicios de Informacin
Especializacin en Informacin y Comunicacin para el desarrollo
Maestra en Informacin y Comunicacin para el desarrollo

TRABAJOS PRESENTADOS POR LOS PROFESORES DE LA ESCUELA DE

BIBLIOTECOLOGA Y ARCHIVOLOGA PARA ASCENDER EN EL ESCALAFN
UNIVERSITARIO PERIODO. 1- 2015
Autor (a)
Titulo
Tutor (a)
Fecha defensa
Profa. Vilma
Nuez
Fundamentos para
una
teora
archivstica en el
contexto
venezolano
Profa.
Mariketi
Papatzikos
Profa. Edecia
Hernndez
Formacin
del
Patrimonio
Documental
Digital
en el
contexto
del
Gobierno
Electrnico
del
Ejecutivo
Nacional
Tabla 1.
Fuente. Archivo EBA. Ao 2015
Profa. Martha
lvarez
Escalafn
08-04-2015
Agregado
16-04-2015
Asistente
Jurados
Profa.
Mariketi
Papatzikos
Prof. Sergio
Teijero
Prof. Alberto
Navas
Profa. Martha
lvarez
Profa.
Elsi
Jimnez
Profa. Odete
Da Silva

Trabajos de Grado aprobados para optar a Ttulo de Archivlogo (a) o

Biblioteclogo (a).
Durante el primer perodo de 2015, se presentaron en la Escuela de Bibliotecologa
y Archivologa un total de 20 trabajos de investigacin de aspirantes a
Mencin:
Fecha de
presentacin
28-11-2014
Autor (es) y Tutor

Mara Eugenia
Contreras
Tutor: Profa Martha

Rondn
Yesmahiry Avilez
09-12-2014
Tutor: Profa
Neusebeli Bracamonte
05-12-2014
Soleidy Snchez
Daniela Urbina(B15)
Tutor: Prof. Andrs
Linares
26-02-2015
Ana Durn
Anyely Moreno
Karlis Ramrez
Tutor: Profa.
Ttulo
Propuesta
para
la
organizacin,
administracin y custodia
de los fondos acumulados
de los clientes de la
empresa DEFIDATA, C.A
Propuesta de Lineamientos
Archivsticos
para
la
Organizacin del Archivo
de Gestin de la Direccin
de
la
Oficina
de
Planificacin del Sector
Universitario
Propuesta de un Plan de
Mercadeo de los Servicios de
Informacin "Tecla Tofano"
del Centro de Estudio de la
Mujer de la Universidad
Central de Venezuela, a travs
de la Red informacin
TWITTER
Lineamientos
para
la
preservacin y conservacin
del fondo documental del
Archivo histrico de la
Universidad
Lnea de
Investigacin
Jurado evaluador
Profa.
3
Neusebeli
Bracamonte
Profa Gloria
Mrquez
Prof. Luis Zerpa

Profa. Gloria
5
Mrquez
Profa. Irany
Durn,
Profa. Marianne
Robles
Prof. Luis Zerpa,
Prof. Ramn
Snchez
Mariketi Papatzikos
Yorka Lpez
lvaro Pineda
18-02-2015
Tutor: Prof. Andrs

Linares
Alejandra Mata
Lesly Mndez
Tutor: Neusebeli
Bracamonte
Tabla 2.
Propuesta
para
la
organizacin del archivo
del
programa
de
desempeo
estudiantil
(PRODES) de la Facultad
de
Humanidades
y
Educacin de la UCV
Diseo de un Servicio de
informacin en lnea para
la Direccin de Talento
Humano de la Universidad
Nacional Experimental de
la Seguridad (UNES)
Profa.
Vilma Nez
Profa.
Aixa Vela
Prof. Jess Jurado

Profa.Vilma Nuez
Fuentes. Proyectos TG. EBA y Actas de Defensa 2-2014 - 1-2015

8

.../Tabla 1 Mencin: Archivologa

Fecha de
Autor (es) y Tutor
presentacin
Eduardo Ramos
24-02-2015
Kysbel Velasco
Tutor: Profa. Irany Durn
25-02-2015
Antonio Sequera
Gnesis Torres
Tutor: Profa. Neusebeli
Bracamontes
Edisson Mendoza
26-02-2015
Tutor: Profa. Martha
Rondn
Ttulo
Propuesta
para
la
digitalizacin
de
las
fotografas realizadas por
Francisco Edmundo Prez de
la Coleccin Hemeroteca de la
C.A. Editora El Nacional
Propuesta la digitalizacin de
las fotografas del terremoto
de
Caracas
de
1967
pertenecientes al Archivo
fotogrfico del Grupo del
Ultimas Noticias
Catlogo de la Seccin Tierras
Baldas del Archivo General
de la Nacin Francisco de
Miranda
Lnea de
Investigacin
Jurado evaluador
Prof. Santos Himiob

Profa. Marianne Robles
Profa.Vilma Nuez
Prof. Santos Himiob
Prof. Antonio
Benjamn Santaella
Hurtado
Profa.Solange Orta
Mencin: Bibliotecologa
Fecha de
presentacin
Autor (es) y Tutor

Eduvict Andrade
21-01-2015
Tutor: Prof. Antonio
Benjamn Santaella
HurtadoAntonio B
Luisa Caruto
28-01-2015
Tutor: Prof. Jos Lpez
26-02-2015
24-02-2015
Tabla 3.
Beatriz Delgado
Tutor: Prof. Jess Jurado
Karly Fajardo
Tutor: Profa. Marianne
Robles
Ttulo
Catlogo
en
imgenes
digitales de las cartas de
Simn Bolvar entre los aos
1818 y 1819
Propuesta
para
la
reorganizacin del servicio
bibliotecario en el Instituto
Nacional
de
Orientacin
Femenina (INOF)
Catalogo pblico, colectivo y
en lnea de una red de
bibliotecas
pblicas
del
Estado
Miranda.
Caso
Municipio Los Salias
Diseo de programa de
alfabetizacin informacional
para la Biblioteca Escolar del
Centro de Educacin Valle
Abierto, ubicado en San Luis
de el Cafetal, Municipio
Baruta, Estado Miranda
Lnea de
Investigacin
Profa. Solange Orta

4
Prof. Jess Barrios
Prof. Santos Himiob

Profa. Aixa Vela
Fuentes. Proyectos TG. EBA y Actas de Defensa
Jurado evaluador
Profa. Neusebeli
Bracamonte
Prof. Santos Himiob
Prof. Pedro Coronado

Prof. Santos Himiob
1-2015

Trabajos de Grado aprobados para optar a Ttulo de Biblioteclogo (a) y/o

Archivlogo (a) perodo 1- 20
Fecha de
presentacin
11-02-2015
26-02-2015
24-02-2015
Autor (es) y Tutor
Ttulo
Ismael Fleurine
Tutor: Prof. ngel Moros
El consumo de informacin de
los participantes de la Misin
Sucre en las bibliotecas
pblicas. Caso de estudio
Biblioteca Pblica "Aquiles
Nazoa" perodo 2004-2
Creacin de un Centro de
Documentacin e Informacin
para el Instituto de Altos
Estudios del Poder Electoral
Evaluacin de la pgina Web
del Centro de informacin y
Documentacin del Metro de
Caracas "
Estudio comparativo de los
servicios de informacin de
los medios de comunicacin
impresos : El Nacional, El
Universal y Ultimas Noticias
Propuesta para el diseo de un
repositorio digital para el
Centro de Informacin y
documentacin "Willy Ossott"
de
la
Facultada
de
Arquitectura y Urbanismo
Siete Ratones: evaluacin,
edicin
y
diseo
de
contenidos de una revista 2.0
para
la
Escuela
de
Bibliotecologa
y
Archivologa
de
la
Universidad
Central
de
Venezuela
Propuesta para la Reingeniera
de la Biblioteca de la
Parroquia
"Epifana
del
Seor". Los Chaguaramos.
Municipio. Distrito Capital
Jhonatan Gavidia
Tutor: Prof.
Andrs
Linares
Juryelis Molero
Tutor: Prof.
Linares
Andrs
05-11-2014
Nakary Parra
Tutor: Profa. Marianne
Robles
27-02-2015
Beatriz Pea
Tutor: Prof. Jos Lpez
26-02-2015
Oriana Puyarena
Tutor: Prof. Erly Ruiz
10-12-2014
Karina Utrera
Tutor: Prof.
Linares
Tabla 4.
Andrs
Lnea de
Investigacin
Jurado evaluador
Prof. Andrs Linares
Prof. Jos Lpez
3y8
Profa. Ana Osuna

Profa. Martha lvarez
3y4
Profa. Irany Durn

Prof. Sergio Teijero
Prof. Henry Delfn

Profa. Marco Ponce
8
4y8
Prof. Jess Jurado

Prof. Andrs Linares
Profa. Xiomara Jayaro

Prof. Henry Delfn
6
Profa. Miriam Araujo

Profa. Aida Damas
Fuentes. Proyectos TG. EBA y Actas de Defensa 1-2015
10

TRABAJOS DE GRADO Y ESPECIALES DEFENDIDOS EN EL PERIODO 1- 2015

AREA DE POSTGRADO DE BIBLIOTECOLOGA Y ARCHIVOLOGA
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE REDES DE UNIDADES DE SERVICIOS DE
INFORMACIN
Autores
Titulo
Manuel Alfredo,
Naranjo Rivas y
Daniela Teresa,
Merentes
Castillo.
Diseo
de
una
Biblioteca
Digital
para el Centro de
Informacin
y
Documentacin de
Geohidra
Consultores. C.A.
Propuesta
de
Integracin
del
Centro
de
Documentacin
y
Archivo
de
la
Oficina Nacional de
Presupuesto
(ONAPRE)
Servicio
de
Informacin en lnea
para el Centro de
Informacin
y
Documentacin
"Alejandro Calvo"
del
IDEC-FAUUCV.
Alba Yelitza,
Guerrero Bonilla
y Joseln
Coromoto, Veita
Obelmejias
Adriana
Alejandra, Paz
Tello
Tabla 5.
Tutor (a)
Fecha
defensa
Prof. Rmulo
Navea S.
06.05.2015
Profa Xiomara Jayaro

Prof. Jos Luis Cruz
Profa. Xiomara
Jayaro
30.04.2015
Profa. Marcela Garca

Profa. Marianne Roble
Profa.Saibeth
Aguilar T.
21.01.2015
Fuente CIDECI 1-2015
11
Jurados
Prof. Jess Jurado

Prof. Isnardo Delgado
Romero

TRABAJOS DE GRADO Y ESPECIALES DEFENDIDOS EN EL PERIODO 1- 2015

AREA DE POSTGRADO DE BIBLIOTECOLOGA Y ARCHIVOLOGA
MAESTRA EN INFORMACIN Y COMUNICACIN PARA EL DESARROLLO

Autores
Luis Eduardo
Zerpa
Militza Josefina,
Alliey Salcedo
Dayerling
Fuentes Blanco
Tabla 6.
Titulo
Evaluacin
del
Centro
de
Investigacin
y
Desarrollo
en
Ciencias
de
la
Informacin
(CIDECI)
Gestin
del
Aprendizaje
Organizacional en los
Centros de Recursos
de Aprendizaje e
Informacin (CRAI)
Responsabilidad
Social Empresarial
en el Fomento de la
Inclusin Digital en
Venezuela.
Tutor (a)
Profa. Vilma
Nuez
Fecha
defensa
Jurados
04-12-2014
Profa. Martha lvarez

Prof. Benjamn
Santaella
Profa.Beatriz
Sequera
04.06.2015
Profa. Elsi Jimnez

Profa. Norma Noguera
de Boersner
Profa. Elsi
Jimnez
18.06.2015
Prof. Wenceslao
Gutirrez
Profa. Xiomara Jayaro
Fuente. CIDECI 1-2015
12

Contribuciones de Estudiantes de la Maestra de Informacin y Comunicacin para el Desarrollo
GESTOR DE LA INFORMACIN Y SISTEMAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN EN

LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN: Una aproximacin a sus definiciones para las Ciencias
de la Informacin.
Autores:
lvarez, Martha / Lic. en Bibliotecologa / UCV. Correo-e: alvarezvi33@gmail.com
Araque, Omaira / Lic. en Sociologa / UCV. Correo-e: araqueomaira2009@gmail.com
Brand, Andrs / Lic. en Administracin de Alimentos/ UNEY. Correo-e: djandresb77@gmail.com
Castillo, Wilka / Lic. en Bibliotecologa / UCV. Correo-e: wilkaa@gmail.com
Gonzlez, Jorge / Lic. en Bibliotecologa / UCV. Correo-e: jorgeluisgonzles@gmail.com
Guerrero, Evelyn / Lic. en Bibliotecologa / UCV. Correo-e: evelynguerrero131@hotmail.com
Toro, Judith / Profesora en Educacin Comercial / UPEL. Correo-e: juduthtoro@gmail.com
Caracas: 05/02/2015 / Revisado: 16/10/2014- 29/01/2015
RESUMEN
Con la influencia de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, las organizaciones hoy da,
demandan de un profesional integral de la informacin formado con una visin integral e integradores en
ciencias de la informacin, capaz de desempearse en organizaciones que aprenden y estn abiertas al
aprendizaje, lo cual implica el manejo y uso de la informacin en grandes volmenes para la toma de
decisiones en el mbito organizacional y profesional. Con base a lo antes expuesto, en esta investigacin,
se ha conceptualizado trminos bsicos como: comunicacin, sistemas, sistemas de informacin;
comunicacin y gestor de informacin, los cuales estn asociados a el nuevo perfil del profesional de la
informacin, la actuacin idnea e integral de este profesional, para cubrir los requerimientos
informacionales de las organizaciones actuales que gestionan la informacin como una actividad
estratgica y medular, que garantiza el crecimiento y desarrollo e innovacin permanente y pertinente de
manera sustentable y sostenible.
Descriptores: Sistemas de Informacin, Informacin, Comunicacin, Sistemas de informacin y
comunicacin, Gestor, Gestor de informacin.
ABSTRACT
With the influence of Information and Communication Technologies, organizations today require a
comprehensive information professional formed with a vision on values and information science capable
of performing learning organizations and are open to learning, which gives ample scope for the
management and use of information. Based on this, to understand their environment, in this research, it
has been conceptualized terms like systems, information systems and information systems and
communication, which are associated to the ideal performance of this professional and his new profile, to
cover the informational requirements of today's organizations that manage information as a strategic core
business and ensuring its success and development and permanent and relevant innovation.
Subject headings: Information sistems. Information. Comunication. information and comunications
sistems. Information manager.
Introduccin
Con el pasar del tiempo, la sociedad ha estado envuelta en una constante evolucin y transformacin,
desde la poca prehistrica, pasando por otras como la poca antigua, la media, la moderna y la
contempornea, esta ltima se inicia con la revolucin industrial, aunado a ello se crean nuevas
tecnologas y as nuevos conocimientos. Actualmente se habla de otra revolucin, es decir, la revolucin
de la informacin y el conocimiento, basada en una economa de produccin, administracin y usos de los
13

mismos, esto se evidencia en las personas que trabajan en una diversidad de reas como las ventas, la
educacin, la salud, la banca, entre otros, en las cuales implica recopilacin, almacenamiento, distribucin
o creacin de nueva informacin o conocimiento.
Es por ello, que los sistemas de informacin se han insertado de forma intensiva en los temas de
mediacin del conocimiento y la informacin. Asimismo, la importancia de conocer las
conceptualizaciones relacionada a estos sistemas en conjunto con la tecnologa, como un pensamiento
integrador, para la comprensin de la gestin del conocimiento, como un proceso estratgico, en funcin
del logro de resultados de calidad en el comportamiento y rendimiento de las organizaciones.
Cabe resaltar, que la informacin es parte vital de las organizaciones y hacen los vnculos dentro del
sistema, como un planteamiento nico y abierto que permite generar decisiones eficientes y eficaces.
Toda organizacin revela el uso de la informacin y el conocimiento en la actividad de la organizacin en
funcin del logro de resultados basados en la generacin de productos y servicios de informacin y
conocimiento para la satisfaccin plena de sus usuarios o clientes.
En tal sentido, se realiza un anlisis y seleccin documental, basndose en una serie de
conceptualizaciones o teoras relacionadas con la informacin y las cualidades de los profesionales, es
decir, el perfil de quienes las manejan, todo ello fundamentado en conceptos que se han planteado
algunos autores especializados en el rea de la documentacin y la bibliotecologa. Tomando en cuenta
esto, se procede a tomar como referencia estos dos autores por cada trmino, para conceptualizar:
comunicacin, sistemas, sistemas de informacin y comunicacin, gestor de informacin, con el fin de
concatenarlas y determinar aproximaciones que respondan a los requerimientos y percepciones de la
Maestra de Informacin y Comunicacin para el Desarrollo del rea de Postgrado de Bibliotecologa y
Archivologa de la Universidad Central de Venezuela. Por cada concepto, se establece una triangulacin
que ampla las redefiniciones de las posturas y concepciones de los autores con respecto al manejo de la
informacin, y el perfil del sujeto a desarrollar, visto desde un sistema que requiere de muchas variantes,
dcese contextos social, clima organizacional, para su correcto funcionamiento y para la toma de
decisiones.
En este mismo orden, y basndose en la obtencin y anlisis de datos provenientes de materiales
impresos u otros tipos de documentos (Fidias: 1999), se establece como estrategia la investigacin
documental. Especficamente se realiza la eleccin del tema establecido en los primeros acercamientos a
la asignatura Sistemas de Informacin y Comunicacin; luego de este acercamiento al tema, se compila
una serie de definiciones realizadas de manera individual que abordaban la temtica: Sistemas de
informacin y Gestores de informacin. Las fuentes bibliogrficas usadas fueron: diccionarios, libros,
documentos, bases de datos, blogs. Y finalmente, se realiza la triangulacin de conceptos mediante el uso
del sistema e informacin (especficamente correo electrnico), se procede al intercambio de experiencias
contrastando las definiciones, levantadas en el proceso de investigacin de manera analtica y reflexiva,
contrayendo as el descarte e incorporacin de conceptos y el establecimiento final de las definiciones
bsicas revisadas y analizadas por los autores de este estudios.
a. Informacin
Profundizar en el estudio de los sistemas fundamentales de informacin y comunicacin, obliga en
principio definir los trminos que la componen en el siguiente orden: informacin, comunicacin y
sistema; hacerlo, permitir demarcar la orientacin y el enfoque del trabajo que se plante, al reconocer,
como en medio de los revolucionarios avances tecnolgicos, los sistemas de informacin y comunicacin
cobran de manera imperiosa y vertiginosa mayor importancia; en la medida que ya no slo impactan el
desarrollo de las organizaciones, sino de la sociedad, de un pas, de un continente, del mundo y hasta del
planeta.
Bajo este contexto, se iniciar con la definicin etimolgica de la palabra informacin, la cual remite a su
esencia; es una palabra compuesta por una raz latina (forma) que se puede traducir en figura, imagen,
copia o representacin, por un prefijo (in) que significa e implica una direccin hacia dentro y por un
14

sufijo (cin) que significa accin y efecto1. En sntesis, se puede decir que es todo aquello que podemos
incorporar cuando adquiere significado dentro de nuestro cdigo lingstico.
Asimismo, en el trabajo presentado por Goi Ivis (2000) sostiene que hay literatura especializada con alto
nmero y diversidad de definiciones, sin embargo, an no existe consenso entre los autores para hallar
una definicin nica, este autor plantea que el trmino estuvo al principio, en la Edad Media, asociado
exclusivamente a los seres humanos, pero que hay especialistas que consideran que todos los seres
emplean informacin del medio para su supervivencia. Es decir, aprecian el carcter de los que componen
el contexto y extraen la informacin que le permitir desarrollarse. Es a partir de all, se requiere llegar a
comprender la importancia que tiene el trmino informacin no slo para el desarrollo de las
organizaciones, de la sociedad, de un pas, de un continente, del mundo, sino adems para la vida en el
planeta tierra, de la cual los seres humanos tienen la mayor responsabilidad. Es por eso que este autor nos
permite reflexionar y hacer notar la amplitud de connotaciones que tiene el trmino, para cada una de las
disciplinas para las cuales la informacin es un recurso de valor estratgico.
Ahora bien, si se determina la importancia que tiene para el desarrollo, no slo de las organizaciones, sino
de la sociedad en general, el trmino como un proceso subjetivo, tal como lo muestra el autor
mencionado, cuando incorporamos en un dato, y cuando lo integramos al sistema de cdigo lingsticos y
nos apropiamos de l, hacindonos consiente, se transforma en para s, por lo que le podemos dar la
connotacin objetiva, que genera un efecto y una accin, y, por lo tanto, se transforma en un proceso
social al poder emplearla de modo consciente y planificado para informar o informarse. Es all donde el
autor se refiere a la informacin como Datos integrados que tienen un significado y se usan para la toma
de decisiones.
Siguiendo a Goi Ivis, quien plantea que el trmino en correspondencia a lo que presenta el Diccionario
de la Real Academia, remite al hecho de que es una accin y efecto de informar, y en ese sentido, plantea
que el trmino se presenta bajo una dualidad de planos donde se produce una interrelacin dialctica,
entre el plano subjetivo y objetivo, y es precisamente donde la informacin genera conocimiento, por todo
lo que representa, a modo de ver, el significado que adquiere dentro del sistema del cdigo lingstico,
por la importancia que tiene de acuerdo al inters del usuario o el cliente, por la vigencia o no que tiene
dentro del tiempo y del espacio que se produce, por la validez y longitud que garantiza la veracidad y
fiabilidad de la misma y por ltimo, el valor que adquiere por la utilidad de la misma, no slo para los
sujetos sociales que la demandan, sino para la comunidades.
Para otros autores, como Cobo y Jimnez, la informacin tiene un componente comunicativo dentro del
proceso de interaccin humana, de acuerdo a ello Cobo, (2009) manifiesta que la informacin es un
proceso de transmisin asimtrica, donde los mensajes emitidos carecen de retornos; as mismo y en
concordancia con Jimnez (2003) se define como un conjunto de mecanismos que permiten al individuo
retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan
como gua de su accin.
Considerando lo antes expuesto, se concluye que la informacin es un producto, un elemento tcito que
contiene datos, ideas, hechos y trabajos que se han comunicado, registrado, publicado y/o propagado en
cualquier formato y que resultan tiles para la toma de decisiones o significativos para los receptores del
mismo.
Tambin est emparentada con la palabra latina (FERIO, IS, IRE) que se traduce como (herir, sacudir, golpear), as
como con la raz indoeuropea *(DHER) vinculndola a, pero no derivndola de (FIRMUS) que traduce (firme, slido,
fuerte), (FRETUS) que traduce (confiado, fiado de), (FERE) que traduce (casi// ordinariamente//completa, enteramente)
(FERME) superlativo de) FERE.http://etimologias.dechile.net/%3Fforma. Algunas reflexiones sobre el concepto de
informacin y sus implicaciones para el desarrollo de las ciencias de la informacin. Revista Cubana de los
Profesionales de la Informacin en Salud.
15

b. Comunicacin
Al hablar de comunicacin, es importante tener en cuenta que esta es una va de trasmisin de datos,
informacin e incluso conocimiento, para este estudio, Nunes (2012) indica que es un proceso por el
cual se transmite una informacin entre un emisor y un receptor mediante un canal, a su vez esa
interaccin humana genera, segn nos dice Cobo (2009) un intercambio dialctico de mensajes, donde
los polos dialogantes pueden hacer reversible la direccin del flujo. Al tener en cuenta el uso del
mensaje en ese intercambio de informacin, es importante considerar los sujetos que intervienen, y por
ello Jimnez indica (2003) que es el acto de relacin entre dos o ms sujetos, mediante el cual se evoca
en comn un significado. Con base en los conceptos descritos por los autores antes mencionados, se
considera que la comunicacin es un proceso de intercambio de signos o datos entre dos o ms personas
o elementos tecnolgicos. En el que se transmite y recibe un mensaje mediante un elemento fsico o
canal. El flujo comunicativo se establece cuando la informacin transmitida es interpretada y
retroalimentada por el receptor.
Para definir el rol que cumple los gestores de informacin en las organizaciones, vamos a definir
primeramente lo que significa un gestor y las funciones que el conlleva.
En la revisin de la literatura encontramos la definicin sobre gestor planteada Henry Fayol (citado por
Nunes: 2012), la cual l considera, que es una persona encargada de la interpretacin de los objetivos
propuestos por la organizacin y que acta a travs de la planificacin, la organizacin, liderazgo y
control, con el fin de alcanzar estos objetivos.
En tal sentido podramos inferir, que un gestor es un profesional, que desarrolla planes estratgicos y
operativos que conlleva alcanzar los objetivos organizacionales, adems est en capacidad de establecer
reglas, polticas y procedimientos adaptados a los planes desarrollados por la organizacin, como tambin
, implementa, coordina y lideriza la aplicacin del plan de control o verificacin ( Nunes: 2012).
Segn Lpez (2005), un gestor es una persona que por lo general, vela por la globalidad del proyecto
formativo, organiza la formacin, y principalmente, asegura la vinculacin de la formacin de los
proyectos de cambio y mejora de la organizacin Entonces tenemos que un gestor es un profesional que
tiene dominio de la gestin estratgica en los diferentes modelos organizacionales complejos y
dinmicos, como tambin capacidad de interpretar las funciones y acciones de sta a travs de los
procesos de: planificacin, organizacin y aplicacin de polticas para el cumplimiento de los objetivos y
metas establecidas por la organizacin para la toma de decisiones.
Para definir el rol que cumple los gestores de informacin en las organizaciones, vamos a definir
primeramente lo que significa un gestor y las funciones que el conlleva.
c. Sistemas
El ser humano, parte de su principio natural de individualidad; sin embargo, la formacin o influencia del
colectivo es lo que hace al individuo decidir y desarrollarse como persona. Adems de no permite ser
entes aislados, en medio de grandes supuestos (por ejemplo, la existencia de un Dios, la globalizacin, la
innovacin en herramientas y uso de informacin), porque somos parte de algo superior. La teora de
sistemas acerca a este postulado, llevndolo a mbitos de menor espectro (vlido para cualquier elemento
que trabaje de esta manera), pero destacando la importancia del trabajo engranado para lograr un objetivo.
Gallopn (2003) plantea que un sistema es simplemente un conjunto de elementos (o subsistemas),
relacionados entre s. (). En consecuencia, el comportamiento de un sistema, no slo depende del
sistema mismo sino tambin de los factores, elementos o variables provenientes del ambiente del sistema
y que ejercen influencia en l. Es por esto que, es una totalidad organizada, hecha de elementos
solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en
esa totalidad (Ferdinand de Saussure: 1931).
Es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y especializadas. Todo
sistema se trata como meta el cumplimiento de un objetivo, y las responsabilidades asignadas a cada uno
de ellos pueden variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin imposible de
16

realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la combinacin est implcita.
(IEEE: 2012).
Para Bertalanffy (1987), hay caractersticas que resaltan en un sistema para que engranaje opere de
manera eficiente, entre ellos, los componentes interactivos, conceptos caractersticos de unidades
organizadas como interaccin, suma, mecanizacin, centralizacin, competencia, finalidad y su aplicacin
a fenmenos concretos. Elementos que el profesional de la informacin maneja para gestionar la
informacin, al momento en que realiza, por ejemplo, el procesamiento tcnico de la informacin y el uso
de reglas que mecanizan, normalizan una informacin especfica para su disposicin y uso.
Los sistemas relacionados con la informacin son una herramienta de gran utilidad que se vincula con la
organizacin y la ciencia de la informacin, y ofrece la oportunidad de conocer y mantenernos
informados a travs de diferentes medios y canales de comunicacin, haciendo uso de herramientas
tecnolgicas y otras que demande la sociedad.
d. Sistemas de informacin
Siguiendo y vinculando todas las definiciones anteriores, los sistemas de Informacin ofrecen ayudan y
valor a las operaciones empresariales, la gestin y la toma de decisiones, pues aporta la informacin que
se necesita, mediante la utilizacin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin. En este
sentido, las organizaciones, y en general cualquier organizacin, los utilizan como un elemento
estratgico con lo que permite innovar, crear, diferenciar de los mercados y alcanzar sus objetivos (visinmisin) en un entorno cada vez ms globalizado. Cabe entender que hoy da, la sociedad se encuentra
abarrotada de diversos sistemas, que registran eventos recprocamente relacionados que se tiene de uno o
varios objetivos, por ejemplo, un sistema de archivo para documentos, es uno de los instrumentos ms
importantes en las organizaciones, debido a que su funcin es recopilar de forma organizada los registros,
de clasificar y conservar en forma sistemtica documentos de inters, con la finalidad de lograr rapidez y
eficacia la localizacin de los mismos.
Por esta razn, un sistema de informacin es una disposicin de personas, actividades, datos, redes y
tecnologas integrados entre s con el propsito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una
empresa, as como satisfacer las necesidades de informacin para la resolucin de problemas y la toma de
decisiones por parte de los directivos de la empresa (Jeffrey L. Whitten: 2004). Es decir, que son
conjuntos organizados de elementos dirigidos a recoger, procesar, almacenar y distribuir informacin de
manera que pueda ser utilizada por las personas adecuadas dentro de las empresas, de modo que
desempeen sus actividades de manera eficaz y eficiente (Prez de Ovalles, 1998).
En tal sentido, configuran procesos o procedimientos estructurados, a travs del cual la informacin o los
datos son recogidos, organizados y distribuidos a los usuarios. La recogida de datos es la entrada y los
informes son la salida (Chan: 1995). Todo ello, integrado por un conjunto de componentes que
almacenan, procesan y distribuyen informacin (Ponjun. 2004).
En conclusin, un sistema de informacin es aquel componente o conjunto de distribucin de la
informacin para el apoyo en la toma de decisiones, la administracin y el control en una organizacin.
Usado por la organizacin para el control y ejercicio eficaz de las funciones y toma de decisiones de cada
gestor para el logro de los objetivos de la misma.
Es importante destacar que en pro de lograr esta herramienta tenga ms valor para as lograr ayudar
agrupar a diversos, organizaciones, sectores, grupos o personas, entre otras, estos sistemas de informacin
son mejorados a travs de la comunicacin denominndose Sistemas de Informacin y Comunicacin-,
permitiendo que las tcnicas y procedimientos usada para el tratamiento y transmisin de la informacin
se direccionen de manera directa mejorando la calidad de vida de todos los seres vivientes del planeta,
con los medios necesarios para propagar, generar, proteger y mediar los conocimientos y facilitar la
comprensin e interaccin mutua.
e. Sistemas de informacin y comunicacin
17

Antes de proceder a una conceptualizacin general, es importante entender algunas definiciones de

autores, tales como Paz y Rodrguez:
"Procesos, canales, medios y acciones que, con enfoque sistmico y regular, aseguren el flujo de
informacin en todas las direcciones con calidad y oportunidad. Esto permite cumplir con las
responsabilidades individuales y grupales. (Paz: 2009).
Es un conjunto de procedimientos, manuales y automatizados, y de funciones dirigidas a la recogida,
elaboracin, evaluacin, almacenamiento, recuperacin, condensacin y distribucin de informaciones
dentro de una organizacin, orientado a promover el flujo de las mismas desde el punto en el que se
generan hasta el destinatario final de las mismas".
(Rodrguez: 2003).
Es un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurados en funcin
de las necesidades especficas del negocio, recopila, elabora y distribuye la informacin necesaria para la
operacin de la organizacin y para las actividades de direccin y control correspondientes, apoyando, al
menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempear las funciones de negocio
de la empresa, de acuerdo con su estrategia. (Andreu-Ricard-Valor: 1998)
Como se puede observar, todos los autores anteriormente citados se enfocan en el flujo de la informacin
como canal fundamental para la comunicacin. Sin embargo, tomando en cuenta las definiciones
presentadas, se puede determinar que los sistemas de informacin y comunicacin consiste en un proceso
de identificacin, valoracin, recopilacin, almacenamiento y recuperacin de la informacin, a travs
de un conjunto de mtodos, canales, medios y acciones que concatenados distribuyen y guan el flujo de
la informacin en todas las direcciones con calidad y oportunidad, y en todos los espacios de manera
adecuada para la toma de decisiones, relacionando a sus colaboradores con el intercambio, produccin,
generacin y mediacin de conocimientos que se desarrolla para el mayor cumplimiento de las
funciones, objetivos y estrategias de la organizacin. Esto permite cumplir con las responsabilidades
individuales y grupales, es decir, en equipos estratgicos, bajo la mirada comunicativa para la
sustentabilidad. Estos sistemas influyen en el mercado, en las personas que se desempean en ella y en la
sociedad, por ello stos deben ser revisados y actualizados peridicamente y de ser necesario,
rediseados a los fines de coadyuvar todas las actividades modulares en cualquier organizacin abierta
al aprendizaje.
f. Gestor
Siguiendo la tradicin, en la revisin de la literatura en ciencias de la informacin, se plantea la definicin
sobre gestor planteada Henry Fayol (citado por Nunes: 2012), la cual considera, que es una persona
encargada de la interpretacin de los objetivos propuestos por la organizacin y que acta a travs de la
planificacin, la organizacin, liderazgo y control, con el fin de alcanzar estos objetivos.
En tal sentido, se infiere, que un gestor es un profesional, que desarrolla planes estratgicos y operativos
que direcciona para alcanzar los objetivos estratgicos organizacionales, adems est en capacidad de
establecer, elaborar y ejecutar reglas, polticas y procedimientos adaptados a los planes desarrollados por
la organizacin, como tambin, implanta, planifica, coordina y lideriza la aplicacin del plan de control o
verificacin (Nunes: 2012).
Autores como Lpez (2005), seala que un gestor es una persona que por lo general, vela por la
globalidad del proyecto formativo, organiza la formacin, y principalmente, asegura la vinculacin de la
formacin de los proyectos de cambio y mejora de la organizacin
Entonces, se puede decir, que un gestor es un profesional que tiene dominio de la gestin estratgica en
los diferentes modelos organizacionales complejos y dinmicos, como tambin capacidad de interpretar
las funciones y acciones de sta a travs de los procesos de: planificacin, organizacin y aplicacin de
polticas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la organizacin para la toma de
decisiones.
18

g. Gestor de informacin
Fundamentados en la conceptualizacin anteriores, se expone que las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin del siglo XXI, aunada al gran desafo que representa la sociedad y las organizaciones, los
usuarios de hoy da, demandan ms informacin, ante este escenario surge la necesidad de un profesional
que vaya a la par de estos avances, y para lograrlo se requiere tener acceso rpido y oportuno al mayor
cmulo de informacin que cumpla con las exigencias de calidad, veracidad y confiabilidad necesaria que
les permita la toma de decisiones como tambin la apropiacin y, transformacin, produccin, generacin
y mediacin de la informacin en conocimiento, con el fin de contribuir a la unificacin del trabajo
interno de la organizacin y su proyeccin para lograr el cumplimiento de los objetivos estratgicos,
responsabilidad y razn social de la organizacin. Considerando lo antes expuesto, el gestor de
informacin es aquel que cumple con el rol en la inteligencia de la informacin, es decir, aquel que le
agrega informacin a la informacin, para transformarla en conocimiento. Esto necesariamente lo hace de
forma sistemtica, en cuanto debe pertenecer a una globalidad, en donde ser validado y legitimado en
entornos abiertos, a travs de su informacin en relacin con otros, por lo cual estar orientado y
disponible a las necesidades y requerimientos de los usuarios y clientes.
Es importante destacar que el gestor de informacin es aquel que cumple con el rol en la inteligencia de
la informacin, es decir, que le incorpora datos a la informacin como valor agregado que permite
generar, producir y mediar un nuevo conocimiento. El gestor realiza estas acciones de forma sistemtica y
simultnea, para su aplicabilidad como una accin prctica desde una perspectiva global de la
comunicacin, esto es, constantemente validado y legitimado, en entornos abiertos, por su contenido
informacional en relacin con otros y estar orientado y disponible para cubrir las necesidades y
requerimientos de los usuarios. En este orden de ideas, de acuerdo con lo que se define como gestor de
informacin siendo "aquel que hasta ahora ha buscado tener un rol activo y anticipatorio en el desarrollo,
y la satisfaccin de las necesidades de informacin y conocimiento del hombre (CLADES: 1997).
Es por eso que un gestor de informacin no es ms que un profesional o trabajador(a) pblico o privado
que posee experiencias, habilidades, destrezas, actitudes, principios y valores, para gestionar tcnica,
poltica y administrativamente la mayor cantidad de informacin para ponerla al servicio de los
profesionales y/o usuarios organizados o no en comunidades que por el desempeo de su trabajo la
demanden de manera veraz, confiable, pertinente y oportuna dentro de los parmetros que establezca el
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin de cada pas.
En resumen, el gestor de informacin, es una persona que cuenta con conocimientos,
experiencias, habilidades, destrezas, actitudes y valores de manera integral e integrndose que le permiten
gestionar, planificar estratgicamente, organizar, coordinar, transformar, disear, innovar e investigar en
ciencias de la informacin, para producir, generar y mediar productos, servicios, recursos de informacin,
en una situacin real de trabajo y contexto socio-laboral, mediante el manejo de procesos tcnicos,
tecnologas de informacin y comunicacin, polticas del Estado, polticas de la institucin, normas,
reglamentos y procedimientos organizacionales con responsabilidad social, tica y liderazgo, que
coadyuven en la eficiencia, eficacia, efectividad y sustentabilidad de la organizacin y la gestin de
conocimiento de los usuarios. Por lo tanto, el gestor de definicin es una personal integral, con una visin
inter y transdisciplinaria como bien se ha descrito y que se ha podido ver reflejado por las distintas
percepciones de los autores consultados para este estudio.
h. Perfil del gestor de informacin
En el marco del estudio efectuado por los autores de esta investigacin, se construye un perfil que debe
poseer el profesional de la informacin, el cual va a permitir que se consolide como profesional integral,
inter y trandisciplinario desde una visin transcompleja y que los requerimientos lo posicione en espacios
y mbitos contextualizaciones para lo cual necesita estar formad, por lo que se requiere accionar su
capacidad de aprender y desaprender lo aprendido, orientado hacia la solucin y resoluciones de
19

problemas reales que asume como propio, pero que pueden tener mltiples orgenes y consecuencias, y
diversidad de posibilidades de alternativas y soluciones.
De acuerdo a lo indicado en el prrafo anterior, Ponjun (2004) alude que este perfil del gestor de
informacin debe reunir una serie cualidades de su prctica y ejercicio profesional, por lo que el autor
presenta el siguiente perfil del gestor de la informacin del siglo XXI:
1. Slidos conocimientos de los fundamentos tericos y prcticos en las ciencias de la informacin.
2. Dominio profundo de la organizacin; estructura organizativa, planificacin, supervisin y evaluacin.
3. Capacidad para actuar tctica y estratgicamente.
4. Disposicin al cambio y apertura mental.
5. Dominio de uno o de varios idiomas.
6. Capacidad para crear, innovar y liderar equipo de trabajo.
7. Toma de decisiones.
8. Manejo de conflictos y resoluciones de problemas. inteligencia emocional.
9. Responsabilidad social
10. Manejo y uso de la tecnologa de la informacin y la comunicacin.
11. Capacidad investigativa, elaboracin y formulacin de proyectos.
12. Dominio de la tcnica oratoria y presentaciones.
13. Manejo y usos de estrategias de enseanzas y aprendizaje.
14. Cataloga, clasifica e indiza la informacin en sus distintos soportes y formatos.
15. Maneja y aplica los modelos gerenciales y administrativos
16. Utiliza los mtodos para orientar y atender a los usuarios.
17. Aplica el estamento legal vigente que regule el ejercicio y prctica profesional del gestor de la
informacin.
18. Agrega valor a la informacin para la gestin de la informacin y
19. el conocimiento en las organizaciones que aprenden.
Asimismo, su capacidad para la toma de decisiones ante situaciones coyunturales informacionales, por
decirlo de alguna manera (por ejemplo, la dicotoma entre el acceso abierto a la informacin o el derecho
de autor. Respeto al autor, permite el libre acceso a la informacin como establece la Constitucin en su
artculo: 28), le permite actuar con disciplina e independencia, es decir, estos profesionales no abandonan
los lmites permisibles, se hacen dueos de una situacin y trabajan en pos de una solucin empleando
todo un caudal de conocimiento y herramientas, apegndose a las leyes y a la tica. Tienen un dominio de
la gestin estratgica y se mueven en diferentes modelos organizacionales complejos y dinmicos. Se
relacionan con otros profesionales y disciplina para asegurar determinados resultados globales como
pueden ser la gestin del conocimiento, la gestin de la innovacin y el desarrollo, o la gestin de
recursos humanos.
Cabe mencionar que el objeto de estudio de este profesional, por la cualidades que posee la informacin
(como objeto), su relacin con la sociedad, las herramientas que esta maneja y el nivel de exigencia que
demanda (eficiencia, eficacia y efectividad en la gestin de la informacin), estos profesionales son parte
de un todo que inevitablemente los conduce y acerca al logro de esa satisfaccin de necesidades de
informacin de la sociedad.
De modo general, a travs del estudio y revisin de las diferentes definiciones, relacionadas con la
informacin, fundamentados por diferentes autores tratados en esta investigacin y utilizando la
triangulacin de estos conceptos con los integrantes de la Ctedra de Sistemas de Informacin y
Comunicacin, permiti llegar a la elaboracin de nuevos conceptos, los cuales representa un aporte para
la Ctedra, como tambin para los profesionales de las Ciencias de la Informacin
Conclusin
Las conceptualizaciones anteriormente expuestas, han permitido tener una mejor visin de la informacin
y su relacin a los sistemas de informacin y comunicacin como medio fundamental en las
organizaciones tanto en el mbito profesional como organizacional. Y el proceso de globalizacin que se
20

vive en la actualidad ha obligado la transformacin de los sistemas de informacin y comunicacin, los

perfiles de los distintos profesionales dentro de la cultura organizacional y la informacin misma. Es por
esto, que se debe avanzar y mantener al da en cada uno de estos aspectos, a sabiendas de la importancia
que tiene un gestor de la informacin dentro de la organizacin y su desarrollo en el mbito social,
poltico, econmico y hasta cultural en pro del buen desenvolvimiento de los sistemas que all se
desarrollan para obtener mejor alcance en los objetivos organizacionales y calidad en su rendimiento.
Adems, esta investigacin influye indudablemente en la innovacin del desarrollo organizacional
aportando datos importantes de la manera ms detallada posible para luego interpretarlos y comprenderlos
en el contexto cultural.
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22

Bases ontolgicas, epistemolgicas y metodolgicas de las Ciencias de la Informacin: Una

aproximacin a su definicin.
Autor: Evelyn D. Guerrero Mass2
Resumen
El debate para legitimar el carcter cientfico del conjunto de conocimiento que comprende las
ciencias de la informacin, se arriba desde 1961, cuando R. S. Taylor hace un primer acercamiento a su
conceptualizacin, atribuyndole cualidades cientficas a las an vista como tcnicas (Scherettinger y
Dreyfus). Las ciencias de la informacin, como otras, tambin enfrentan problemas epistemolgicos,
metodolgicos y ontolgicos, tema que ocupa tanto a los profesionales que ejercen con paradigmas
pasados, como a los que intentan hallar su lugar bajo paradigmas emergentes. Con base en el mtodo de
hermenutico, se analiza la concepcin epistemolgica y metodolgica de las ciencias de la informacin,
partiendo de las disciplinas bibliotecologa, museologa, documentacin, comunicologa e informtica,
tomando como base el objeto de estudio que las correlaciona, la informacin.
Descriptores: Ciencias de la informacin. Informacin. Bibliotecologa. Documentacin. Comunicologa.
Informtica. Museologia.
Abstract
The debate to legitimizethescientificknowledge set comprisingthesciences of information, up
from 1961, when RS Taylor makes a firstapproach to itsconceptualization, attributing to
scientifictechniquesyetseen as (Scherettinger and Dreyfus) qualities. Informationsciences, likeothers,
alsofaceepistemological,
methodological
and
ontologicalproblems,
issuebeforeboththeprofessionalsworkingwithpastparadigms, and thosewho try to findtheir place in
emergingparadigms. Basedonthemethod of participatoryactionresearch, epistemological and
methodologicalconception of informationscience, startingfromthelibrary, museums, docummentation,
communicationscience and computing disciplines, basedontheobject of studythatcorrelatesanalyzes,
information.
Subjectsheadings: Information. Informationsciences. Librarianship. Docummentation.
Communicationscience. Computing. Museums.
Introduccin
La informacin, motor del avance tcnico cientfico que conduce al desarrollo de la sociedad ha sido
objeto de transformacin de la globalizacin, que como fenmeno presente desde las conquistas de
territorios, ha influenciado tanto en el comportamiento de los individuos como en sus quehaceres y
costumbres, haciendo que genticamente haya una adaptacin, a veces desvirtuada ante los cambios 3. La
informacin aunada al proceso tecnolgico ha sido de esas que ha calado y posicionado de manera
Maestra en Informacin y Comunicacin para el Desarrollo. UCV. ; coordinado por Ms. Sc. Beatriz Sequera.
Sucede con la insercin de sistemas polticos o econmicos de otras naciones, en sistemas que contextualmente no
corresponden con las caractersticas de la que dependera su sustentabilidad.
23

positiva. La llamada sociedad de la informacin y la brecha digital 4, se reduce de manera paulatina;
particularmente, en Amrica Latina, segn estudios de SITEAL (2012), solo el 18% de las familias goza
del servicio de Internet en sus hogares. Aunque el dato, podra contener variacin de tipo cultural, por
ejemplo, Bolivia, a pesar de su progreso econmico no cuenta con una plataforma de telecomunicaciones
que le de velocidad a la conexin de sus redes (Ahciet, 2011), haciendo que haya disparidad, de este
mbito, entre naciones. Si bien, el uso de la tecnologa no est presente en todas las sociedades; s lo est,
la necesidad de un progreso. En la bsqueda de adecuar mtodos y disciplinas a ambientes innovadores
que le den sustentabilidad, se ha valorado la informacin como elemento vital e influyente para el
desarrollo de todas las actividades. Y son las disciplinas, tcnicas, oficios, etc. correspondientes a la
gestin y difusin de la informacin, las aptas para colocar a disposicin de la sociedad las herramientas
(informacin pertinente), para un cambio productivo y sostenible. Si bien la sociedad, mediante el uso de
herramientas tecnolgicas, se sirve por s misma la informacin que demanda, es competencia de estas
disciplinas o tcnicas la captacin, procesamiento y difusin de ese producto, pero tambin sus estudios
van en pro de la transformacin, comunicacin y manejo eficiente del registro mediado de la realidad de
una sociedad, en las que se destacan la bibliotecologa, la documentacin, la comunicologa, la
museologa y la informtica. Esto ha permitido que autores especialistas en las diversas reas las
conceptualicen, intentando posicionar las disciplinas en el mbito cientfico. Sin embargo, las teoras aun
no logran responden a un contexto universal, ni a una prctica universal, por lo que se hace necesario
definir a qu se llama Ciencias de la Informacin, cmo es su proceder metodolgico y por ende su
prctica profesional. La siguiente investigacin responder a las siguientes interrogantes: Qu elementos
le dan el carcter de cientfico a las llamadas Ciencias de la Informacin? Tomando estudios previos,
tomando como referente, posturas que se presentan en lo que se refiere a la naturaleza de las Ciencias de
la Informacin, trmino general usado para agrupar las disciplinas encargadas de los problemas
concernientes a la transformacin, uso y difusin de la informacin. La temtica se abordar, partiendo
del significado de ciencia segn Mario Bunge, para transpolar sus caractersticas a estas disciplinas. Y
desde el factor comn que las relaciona, la informacin como forma del conocimiento al fin de la
modernidad, segn Capurro o como un "producto, un elemento tcito que contiene datos, ideas, hechos y
trabajos que se han comunicado, registrado, publicado y/o propagado en cualquier formato y que resultan
tiles para la toma de decisiones o significativos para los receptores del mismo" (Sistemas de Informacin
y Comunicacin, 2014). El mtodo para estudiar el objeto del conocimiento, ser el hermenutico, a
travs de la observacin y experiencia del participante y los documentos de donde se tomarn las
opiniones de los interlocutores.
La ciencia, su mtodo y su filosofa
distancia entre individuos, hogares, empresas y reas geogrficas con diferentes niveles socio-econmicos con
respecto tanto a sus oportunidades para acceder a las TIC como al uso de internet para una amplia variedad de
actividades (OECD, 2001).
24

En el campo de la filosofa de la ciencia, las ciencias sociales y humanas (bibliotecologa,

documentacin, museologa, comunicologa, etc.) son polmicas. Para el momento en que estas ciencias
aparecen, siglo XIX, la vida de los hombres y sus interrelaciones con la sociedad no justificaban su
carcter cientfico, dando pie al comienzo de una bsqueda de estabilidad terica. Pero, estas son
verdaderamente ciencias? O son explicaciones, quehaceres, reflexiones de la cotidianidad? La respuesta
podra surgir del concepto de ciencia que se use para caracterizar estas disciplinas.
EL enfoque cientfico podra darse de dos maneras, a travs de 1) el mtodo cientfico (tradicional y
positivista) y 2) los mtodos postmodernos que se adecuan a la realidad y contexto actual. El anlisis de
las caractersticas cientficas de las disciplinas, se enfocar desde el mtodo cientfico tradicional
planteado por Mario Bunge.
Mario Bunge, en la introduccin de su texto La ciencia. Su mtodo y su filosofa (1959), hace un

acercamiento a un concepto de ciencia, que puede definirse como un conocimiento racional, sistemtico,
exacto, verificable y por consiguiente factible. Por medio de la investigacin cientfica, el hombre ha
alcanzado una reconstruccin conceptual del mundo que es cada vez ms amplia, profunda y exacta. La
demostracin de sistematizacin del conocimiento, data de la prehistoria, cuando se intentaba plasmar en
las paredes datos numricos, o alfabticos que daban fe de su existencia y de otros previamente, dando
muestra de la necesidad de recuperar y difundir la informacin. Los primeros sabios griegos y luego, los
investigadores modernos, introducen conceptos, escuelas, tipos de razonamientos, descubrimientos, leyes,
que daban respuestas a comportamientos de la humanidad. La ciencia como actividad como
investigacin- pasa a ser elemento de la vida social, en cuanto se aplica al mejoramiento de nuestro medio
natural y artificial, a la invencin y manufactura de bienes materiales y culturales, convirtindose en
tecnologa, aspectos que resaltan en las disciplinas sociales o humanas, procurando
conocimiento
objetivo, pero no toda ciencia da informacin acerca de la realidad, ni se ocupan de los hechos. No todas
las ciencias tienen un objeto de estudio definido, a menudo, construyen sus propios objetos. Pero si tienen
una serie de caractersticas que la fundan.
Parte de las caractersticas, colocan a la ciencia como fctica, porque intenta describir los hechos como se
muestran, aspecto fundamental en la practicidad de la comunicologa, su fin, dar la informacin a travs
de la noticia. Trasciende hechos, partiendo de los ms relevantes, como la informtica que se basa en
clculos y sistemas pasados produciendo nuevas teoras para la resolucin de problemas. Analiza,
abordando los problemas uno a uno, descomponiendo sus elementos, la bibliotecologa y documentacin,
descontextualizan los registros y forman un producto que le da valor agregado a la informacin inicial. Es
especializada, porque tiende a estrechar la visin del cientfico individual, es decir, el investigador se
focaliza en un mbito especfico de estudio, por ejemplo los estudios mtricos. Es clara y precisa, la
ciencia procurar siempre medir y registrar fenmenos, lenguajes artificiales, en informtica cdigos
25

binarios. Comunica, haciendo que se multipliquen las posibilidades de refutacin o confirmacin, todas
las disciplinas comunican, cada una a travs de sus medios, libros, documentos, expresiones artsticas,
noticias, etc. Verifica, las hiptesis que deben ser puestas a prueba a fin de explicar fenmenos. Es
metdica, en cuanto el cientfico no tantea, planea sin excluir el azar. La bibliotecologa y la
documentacin usan el mtodo postmoderno hermenutico, pues para los procesos de anlisis de
informacin registrada requiere de interpretacin y contrastacin de datos. Sistematiza, focalizndose en
las ideas conectadas entre s, lgicamente, la museologa lo plantea a travs de sus expresiones artsticas,
y desde el punto de vista de su autor. Generaliza, ubicando los hechos particulares en esquemas amplios
(inductiva), los esquemas informticos son amplios y llegan a un universo. Explica, procurando responder
al por qu, para llegar a la raz de las cosas; cualidad que es parte fundamental del trabajo tico de la
comunicologa. Es Legal, busca y aplica leyes de la naturaleza y de la cultura (leyes sociales), de igual
manera la comunicologa, la bibliotecologa, la museologa, responden a leyes sociales, son estas las que
conducen el desarrollo. Predice, investiga hechos empricos, calculando cmo pudo haber sido en el
pasado y cmo podr ser en el futuro, la informtica se vale de esta caracterstica para desarrollos de
sistemas futuros, pues esto permite tener un control de los estudios. Es Abierta, porque funciona como un
sistema, falible y capaz de avanzar. Adems que sus postulados pueden cambiar. Pero cerrada en cuanto a
la aplicacin normalizada de uno o ms mtodos. Y til,porque busca la verdad; cuando la ocupacin
es solo para responder a cambios inmediatos sin sostenibilidad, entonces el conocimiento es ordinario y
no cientfico. Los ltimos tres aspectos calan en cada una de las disciplinas, en cuanto son sistemas
capaces de avanzar, responden a la necesidad de cambio, pero se mantienen en el tiempo.
En cuanto al mtodo experimental de la ciencia, sta no se apega al estricto sentido del trmino, sino que
puede ser cualquier fenmeno de estudio evaluado dentro o fuera de un laboratorio, cuyo resultado es la
comprobacin. Y el mtodo terico, que permite la verificacin, mediante enunciados referentes a hechos
y otras teoras por va de proposiciones referente a la experiencia. Las reglas del mtodo cientfico ...no
son pocas, ni simples, ni infalibles, ni bien conocidas: son, por el contrario numerosas, complejas, ms o
menos eficaces, y en parte desconocidas (Bunge, 1959).
Entonces, el mtodo cientfico no es un patrn de normas y reglas, ms bien, toda experiencia, contexto,
tiempo y espacio podra dar luces a una investigacin. Pero es posible, exponer a travs de pautas
generales, cmo se plantea una investigacin cientfica:
Planteamiento de un problema
Construccin de un modelo terico
Deduccin de consecuencias particulares
Prueba de hiptesis
Introduccin a las conclusiones en la teora
26

En resumen, la ciencia permite establecer patrones en la naturaleza, Mario Bunge la visualiza como la
encargada de remodelar la sociedad y la clave para la inteligencia del mundo. La ciencia no debe ser
vista como un trmino asociado a disciplinas formales consolidadas como la matemtica, la fsica o
qumica, sino un concepto que orienta conocimientos, a travs de
planteamientos de problemas
cientficos y contrastacin de hiptesis provisionales, mediante mtodos experimentales y tericos, donde,

en cualquiera de los casos puede estar presente, la experiencia, la observacin, los nmeros, las funciones,
figuras, frmulas lgicas, suposiciones filosficas, sociales, etc. que verifican o comprueban (coherencia
o incoherencias), con el fin de acercarse a una realidad que permita un desarrollo trascendente, abierto,
til y comunicable en la sociedad.
Ciencias de la informacin. Una ciencia emergente5
Las Ciencias de la Informacin con respecto a su definicin, (disciplinas encargadas de los problemas
concernientes a la transformacin, uso y difusin de la informacin) ha sido tema de discusin entre los
profesionales que hacen vida en esta ciencia. Las disciplinas (bibliotecologa, documentacin,
museologa, periodismo, informtica, etc.), que la conforman, se exponen ante el debate de si son ciencias
o no.La cientificidad, gira en torno a la premisa de que una disciplina adquiere el estatus de ciencia una
vez que cumple con determinadas caractersticas provenientes de del conocimiento cientfico. Tambin de
una fundamentacin epistemolgica que cumpla con esa pretensin. Y al parecer, estas disciplinas no
logran establecer esto, bien sea porque estos aspectos (epistemologa, metodologa) no estn con base
fundamental en la de los profesionales que las ejercen o que su justificacin no est avalada de manera
slida por comprobaciones.
Tomando en cuenta los aportes que hace Capurro sobre las Ciencias de la Informacin, seala que esta
nace a mediados del siglo XX (es decir, es un trmino relativamente nuevo), con un paradigma fsico que
fue desplazado por una epistemologa social. Sin embargo, este paradigma social estuvo vinculado
primeramente no con todas las disciplinas que conforman Ciencias de la Informacin, sino slo la
bibliotecologa y la documentacin. As, aunque estas ciencias (bibliotecologa y documentacin), tienen
como objeto la produccin, recoleccin, organizacin, interpretacin, almacenamiento, recuperacin,
diseminacin, transformacin y uso de la informacin (Capurro, 2003), es vlida tambin a otros campos
especficos, como la museologa, la informtica, entre otras. Entonces, Cul es el rol de las Ciencias de
la Informacin? La pregunta por el qu es? por ejemplo, en la filosofa platnica, era la base para
fundamentar su ontologa. Para ubicar a esta ciencia en un nivel abstracto, plantea Capurro, se debe partir
de reflexiones epistemolgicas. Estas reflexiones deben mostrar los campos de aplicacin, la diferencia
entre el concepto de informacin entre las ciencias, los contextos culturales y los polticos, que evidencien
Ciencia emergente: formulacin de toda nueva matriz disciplinar est determinada por algo que es anterior y que en
ese pasado tiene races y significacin propia (Hernndez, 2007).
27

las relaciones anlogas, equvocas y unvocas entre diversos conceptos de informacin y sus respectivas
teoras y campos de aplicacin (Capurro, 2003).
Informacin. Objeto de estudio de las Ciencias de la Informacin
Para determinar qu definicin se aproxima a las Ciencias de la Informacin, se debe establecer el factor
comn que enlaza las disciplinas que la conforman y que hacen que sean parte de este trmino macro.
Desde una visin emprica, influenciada por un contexto acadmico, se puede determinar que este factor
es su objeto de estudio, es decir, de lo que se vale cada disciplina para el desarrollo de su filosofa y
actividades. La informacin, como objeto que correlaciona estas disciplinas, se remite desde la Edad
Media, donde se deca que sta y, ms especficamente la palabra, daban forma e impregnaba de carcter
a la materia y a la mente, relacionndolos solo con el ser humano (Campbell J., 1989). Aunque se podra
considerar que todos los seres vivos emplean y manejan informacin. La contextualizacin de la
informacin, abarca enfoques filosficos6, cibernticos, y otros, basados en las Ciencias de la
Informacin.
Para la asignatura Sistemas de Informacin y Comunicacin de la Maestra de Informacin y

Comunicacin para el Desarrollo de la Universidad Central de Venezuela (2014), la informacin se define
como un producto, un elemento tcito que contiene datos, ideas, hechos y trabajos que se han
comunicado, registrado, publicado, y/o propagado en cualquier formato y a travs de cualquier medio, y
que resultan tiles para la toma de decisiones o significativos para los receptores, sea individuo,
comunidad o sociedad. A esta conclusin se llega, tomando en cuenta planteamientos como los de Cobo
(2000), donde manifiesta que la informacin es un proceso de trasmisin asimtrica, donde los mensajes
emitidos carecen de retornos Jimnez (2003), que visualiza la informacin como una serie de
mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de manera
determinada, de modo que le sirvan como gua de su accin. Y Andalia Caedo (2005), que muestra la
informacin como el producto de la captacin de la realidad (en las formaciones inanimadas o animadas,
o de la percepcin y de la aprehensin (formaciones animadas superiores), segn el nivel de desarrollo de
la materia que se trate.
Estas definiciones pueden ser vistas y usadas desde un enfoque general, y al ser llevadas a un plano
inductivo centrado en las disciplinas bibliotecologa, documentacin, informtica, comunicologa y
museologa, se puede inferir lo siguiente:
Sistematizacin, conservacin y difusin de la informacin
Existencialmente, la informacin puede ser definida, como un fenmeno en s e inseparable de la naturaleza

humana (Goi, 2000).
28

La bibliotecologa, o ciencia de la biblioteca va enlazada a la evolucin del libro propiamente dicho, las
bibliotecas y las tcnicas para procesar los materiales; as como los mtodos utilizados para el estudio y
organizacin de la informacin para su uso posterior. El surgimiento de los libros y bibliotecas se remonta
a pocas donde los papiros, pergaminos, vitela etc., eran el soporte de la informacin y diversos los
modos de su organizacin.
En el antiguo Egipto, en los perodos de mayor esplendor, se inventaron las nuevas formas y medios de
escritura. Se crearon las casas de vida donde se escriban y guardaban los libros, adems de constituir
centros de estudios superiores, mantenidos por los reyes y personas adineradas. All, eran invitados los
sabios del pas o extranjeros que se dedicaban al estudio y la investigacin. Estas casas de vida fueron el
inicio de la famosa Biblioteca de Alejandra, fundada por Ptolomeo. En Grecia y Roma, tambin se
desarrollan la escritura y los libros, se inicia el comercio del libro, surgen las bibliotecas pblicas con
servicio de prstamo y aparecen los coleccionistas de libros que se dedican a viajar para buscarlos y
comprarlos. Definida por el Instituto de Documentacin e Informacin Cientfico-Tcnica de Cuba como
la rama del saber que estudia objetivos, principios, contenido, sistema y formas de uso social de los
libros. El alemn Scherentinger (1808), la caracteriza como la ciencia encargada de la organizacin,
difusin y acceso a los materiales grficos (impresos y virtuales), o los productos de conocimiento, por
tanto, una ciencia social y humanstica conectada con la sistematizacin y valoracin de los productos de
los seres humanos en el orden literario, cientfico, artstico, histrico, poltico, es decir conserva y difunde
un importante parte de la memoria de la humanidad.
Otra ciencia, que comparte filosofa con la bibliotecologa es la archivologa. Su preocupacin por la
preservacin y del patrimonio documental, la ha posicionado como laencargada de conservar de la
memoria de los pueblos y un medio que comunica hechos. Es la ciencia que se dedica al estudio del
origen, formacin, organizacin, razn jurdica, ordenamiento legal y funcionamiento de los archivos7
(fsico) (AGN: 1990). Salabarra (1973), la define como la encargada de la naturaleza de los archivos, los
principios de su conservacin y organizacin; as como los medios para su utilizacin. Mientras que
Setien Quesada (1995), la describe como la ciencia que estudia la actividad archivstica, especficamente
los problemas tericos, histricos y metodolgicos referentes a los documentos y fondos de archivo.
Comprende las especialidades de, teora y prctica de la actividad de los archivos, historia de los archivos,
economa de los archivos, estadstica de los archivos, tecnologa de los archivos". As como los principios
de respeto a los fondos y a la originalidad de los mismos.
La documentacin, primera actividad del punto de vista informativo que se vio relejada en el mundo, los
primeros documentos que existieron, de alguna forma, describan ciertos asuntos legales con vista a su
conservacin, que incluan, en muchas ocasiones, textos de propiedades, legislaciones, ventas, comercio,
Archivo: informacin documentada que reposa en archivos fsicos u electrnicos (Guerrero Mass, Evelyn 2015).
29

etc. Para el autor Paul Otlet (1934), la documentacin es una ciencia, doctrina y tcnica que estudia los
documentos, los que son organizados, ordenados y clasificados mediante operaciones bibliogrficas; se
trata de informar con ayuda de la documentacin. Su postura es integral o transdiciplinaria, pues se ve a
la documentacin como la sistematizacin de conocimientos compuesto por disciplinas como la
bibliotecologa, la archivologa y la museologa.
La documentacin, la bibliotecologa y la archivologa, se enmarcan en la transformacin de la

informacin registrada, enfocadas en resolver problemas entorno a la necesidad de demanda,
conservacin y difusin del fenmeno informacin. El resultado de ese dato procesado, es un producto
con un valor agregado que le permite a una sociedad tomar de decisiones.
Informacin transformada de la sociedad

La museologa se erige como campo del conocimiento para dar formalidad y rigurosidad cientfica a la
actividad musestica (Linarez: 2008). Van Mensch (1995), se refiere al origen del trmino y lo ubica en la
segunda mitad del siglo XIX en la obra del alemn P.L. Martn Praxis der Naturgeschichte (1869), donde
se utiliz para la descripcin de las actividades de exhibicin y preservacin de las colecciones
relacionadas con el mundo natural. En el transcurso de su evolucin, la museologa ha definido, desde su
perspectiva, los elementos que conforman la accin museolgica: el museo, el objeto musestico y la
coleccin (Linarez: 2008). Para ubicar a la museologa como parte de las Ciencias de la Informacin y la
relacin con el objeto, informacin, se retoma el fragmento del concepto de Caedo (2005), donde seala
que la informacin es el producto de la captacin de la realidad () segn el nivel de desarrollo de la
materia que se trate. Es vlido tomar en cuenta este aspecto, porque el objeto de la museologa en s, es
un producto de la coordinacin entre el hombre- hombre, hombresociedad, hombre-mente, un anlisis de
la realizada histrico-social, Len (1995). Que una vez transformado mediante el procesamiento
musestico de anlisis crtico, sinttico y su contextualizacin en tiempo y espacio definidos, permite su
difusin. La informacin desde la museologa, tambin puede ser vista desde la manifestacin del
individuo y su preocupacin por tomar los datos del ambiente y transformarlos y/o estructurarlos en
expresiones de orden musestico.
Informacin y tecnologa
La informtica, trmino usado por la Unin Sovitica, y relacionada con problemas cientficos
informativos que iban ms all del documento. En 1969, AleksandrMijilov director del Centro de
Documentacin sovitico VINITI, publica un documento sobre los aspectos tericos de la informtica,
donde la defina una ciencia que trata la informacin cientfica Encargada de investigar los mtodos
y medios de recoleccin, elaboracin, conservacin, bsqueda y difusin de la informacin cientfica
30

(Mijailov: 1968). Enfoca la informacin como el resultado del desarrollo lgico de la actividad humana
(no solo por medio de la investigacin, sino tambin en la actividad prctica y productiva) si se adecua las
leyes al mundo objetivo y se emplea la prctica histrico-social (Mijailov: 1968).
Por otro lado, la informtica est ligada a la tecnologa y al uso de dispositivos electrnicos que permiten
el ingreso de informacin, su decodificacin para transformarla en datos y poder colocarla a disposicin
al usuario. En este caso, dato e informacin son el producto de la codificacin y recodificacin de la
informacin en s para su manejo en un contexto fsico bien sea por los seres humanos o por un medio
electrnico. Entonces, la deduccin hecha por los soviticos, en cuanto a la conceptualizacin de la
informacin en el mbito de la informtica, no se aparta de la concepcin actual, porque todo ese proceso
de obtencin, representacin, organizacin, conservacin, recuperacin y difusin de informacin es
ejecutado, incluyendo la evaluacin, transformacin, y el control de la informacin, pero esta vez, a travs
de dispositivos propios de los avances tecnolgicos desarrollados por el hombre, llevados a un contexto
general, sin la descartar la cualidad de la informacin a difundir. Centrndose en comprender los
problemas de demanda de informacin de la sociedad (mundial), aplicando la tecnologa correspondiente
que cubra la necesidad.
Bsqueda, interpretacin y comunicacin de la informacin

La palabra comunicologa, nace de un congreso de comunicacin efectuado en Pars en 1978, y puede
traducirse por ciencia de la comunicacin (Costa, Joan: 2010). Para algunas sociedades latinas, es la
disciplina encargada de producir las noticias que sern parte de la realidad social, posibilitando al mundo
a tener conocimiento (o informacin), a la que no puede tener acceso directo (Martini, 2000). Ludovico
Ariosto, en La historia del periodismo (2008), la ubica en el Renacimiento, donde Pietro Arentino (14921556), serva a prncipes difundiendo informacin a travs de cartas elocuentes y de contenidos polticos
que generaban escndalos e inters en la sociedad, caractersticas presentes en el periodismo actual, ahora,
cuyos medios de transmisin son variados y su difusin llega a masas.
Para Nixon, citado por Benito (1971), es una comprensin cabal del proceso de la comunicacin, como
disciplina cientfica, que comprende el anlisis de los contenidos de la comunicacin, los aspectos
tecnolgicos y econmicos con sus problemas legales y polticos. Pero para que se cumpla el proceso de
comunicacin y transmisin de la noticia, como producto de la aplicacin de la comunicologa, se debe
tomar en cuenta las actividades que lo hace tcito, en este sentido, en Historia del periodismo (2008), se
muestra esta disciplina como la encargada de recabar informacin, seleccionarla, procesarla, recogerla en
un soporte y ofrecerla a un postor, comprador o pblico o privado.
La informacin, desde esta perspectiva, se introduce como objeto elemental poltico, social y econmico,
propenso transformarse en un sistema complejo capaz de cambiar a una sociedad.
31

Ciencias de la Informacin. Una aproximacin a su definicin

En este orden de ideas, tomando como hilo conductor, las caractersticas y objetividad 8de las ciencias. Se
establece como idea final que: las Ciencias de la Informacin cumplen con un principio de objetividad
porque, hay un investigador por cada rea capaz de establecer y contrastar problemas cientficos y porque
hay un objeto de estudio definido enfocado desde distintas visiones. Pero, por qu se dificulta el
desarrollo en el mbito cientfico de estas disciplinas? En algunos casos, y se toma la bibliotecologa
como ejemplo, persisten problemas de formacin acadmica, que coartan el desarrollo profesional de
quienes la estudian. Limitando en el ejercicio profesional, el uso de mtodos cientficos, pruebas tericas
y experimentales, que le permitan contrastar hiptesis o planteamientos para aproximacin a hechos
puntuales que resuelvan problemas de flujo de informacin. An y tomando en cuenta estas
problemticas, se procede a esquematizar el proceder de casa disciplina segn la filosofa de la ciencia de
Mario Bunge:
Objetividad de las Ciencias de la Informacin
Disciplina
Bibliotecologa,
Archivologa y
Documentacin
Cientfico
Biblioteclogo,
archivlogo
documentalista
Objeto
Informacin
o registrada.
Aproximacin
Verdad
A travs del anlisis de Cubrir necesidades de informacin

las fuentes.
de una sociedad.
Museologa
Muselogo
Informacin A travs
de
la Cubrir
necesidades
de
socializada. interpretacin de las informacin de una sociedad.
expresiones de la
sociedad.
Informtica
Informtico
Informacin A
travs
de Cubrir
necesidades
de
tecnolgica. procedimientos informacin de una sociedad.
lgicos llevados por la
tecnologa.
Periodismo
Periodista
Informacin A
travs
de
la Cubrir
necesidades
de
mediada.
interpretacin de un informacin de una sociedad.
hecho.
Caractersticas cientficas de las Ciencias de la Informacin

Caracterstica
de la Ciencia
Ciencias de la Informacin
La noticia, estudios de comportamiento de usuarios, cualidades de los documentos.
Fctica
Al sistematizar el planteamiento de Bunge (1959), se puede definir la objetividad de las ciencias como la coordinacin,
concordancia y/o correspondencia del cientfico con el objeto de estudio a travs de la contrastacin de hiptesis con
datos neutrales (problemticos), que los aproxime a la verdad.
32

Trasciende
hechos
Parte de los avances tecnolgicos, y desarrollan trminos, teoras y mtodos de difusin de

informacin.
Analiza
Descompone la informacin en terminologa tcnica, asignndole tags, descriptores, palabras

clave.
Se enfoca en particularidades.
Especializada
Clara y
precisa
Comunica
Mediante la mtrica, evala fenmenos informativos.
Principio fundamental de las Ciencias de la Informacin. que permite exponer la veracidad de la

informacin.
Si los hechos son valederos o no, a travs de pruebas.
Verifica
Planifica la estructura del trabajo, mediante normas, reglas y cdigos de tica.
Metdica
Rene no asla. Todo es parte de un fenmeno mayor que implica la sociedad.
Sistematiza
Generaliza
Esos hechos especializados tienen cabida en un plano general. Tomando en cuenta contexto y
temporalidad.
Intenta responder los por qu de los fenmenos informativos.
Explicativa
Se apega a leyes y respeta derechos sociales.
Legal
Recurre a la experiencia para intentar resolver problemas.
Predictiva
Su interdisciplinariedad le permite responder con flexibilidad hechos puntuales.
Abierta
El conocimiento es puesto a disposicin de la sociedad para la generacin de ms ciencia.
til
Partiendo de los esquemas, investigadores como Capurro (2003), la han definido como la encargada de
la produccin, recoleccin, organizacin, interpretacin, almacenamiento, recuperacin, diseminacin,
transformacin y uso de la informacin. Y que tienen como objetivo, desarrollar procesos
informacionales adaptados a las necesidades de los usuarios, ofreciendo el acceso global a la informacin,
a travs del diseo de polticas para la organizacin y difusin de la informacin y el conocimiento,
conservacin del acervo documental e histrico de las organizaciones, instituciones y comunidades,
eliminando las barreras que impiden el acceso a la misma.
33

Entonces, tomando en cuenta las relaciones epistemolgicas de las disciplinas que la conforman,
se define a las Ciencias de la Informacin, como ciencia social interdisciplinaria, conformada por todas
las ramas del conocimiento que tienen como objeto de estudio el fenmeno informacin. Busca, recolecta
y selecciona expresiones de la sociedad, las ordena, interpreta y traduce en un lenguaje cientfico y
tcnico; transformndolas en un producto pertinente que difunde y comunica, a travs de medios y
soportes fsicos y electrnicos integrados, dndole oportunidad al mismo hombre de usar y disponer de
l, con el fin de reconstruir nuevamente su entorno (Guerrero Mass, Evelyn, 2014).
Cada disciplina que conforma esta ciencia, tiene sus caractersticas predominantes, en el caso de la
bibliotecologa, museologa y documentacin, se enfocan en los problemas, procesamiento, conservacin
y flujo de la informacin registrada y del espacio disponible para ello. En tanto la informtica y la
comunicologa, se avocan a los cambios y avances del medio que les permite transmitir de manera eficaz
y eficiente esa informacin; pero todas conducidas hacia la satisfaccin informacional del usuario.
Conclusin y reflexiones.
Estas disciplinas logran entrelazarse y ser parte de una ciencia macro, que tiene en s mltiples reas del
conocimiento que comparten su filosofa, y el principio de transformar la informacin en un producto que
cada vez est ms adecuado a las necesidades informacionales de la sociedad, as como con la creacin de
sistemas ms amigables que acerquen la informacin oportuna a quienes la demanden, sobre todo porque
este objeto (informacin) es lo que la sociedad tomar para el posible avance de sus innovaciones y que a
su vez le permitir desarrollarse.
Dichos planteamientos y la investigacin en general, da como apertura del debate sobre la cientificidad
de las Ciencias de la Informacin, el poco inters en establecer relaciones entre las disciplinas que la
conforman, la ausencia de un dilogo interdisciplinario propios de este campo de conocimiento que
permita contar con investigaciones, distinciones, publicaciones gremios, y escuelas que promuevan un
espritu investigativo y reconocimiento ganado. Por ahora, mientras los estudios concernientes a cualquier
rea de las Ciencias de la Informacin, tomen como base, investigaciones aisladas, muy especficas que
no permitan sistematizar y generalizar; se seguirn viendo como tcnicas u oficios, evidencindose en
investigaciones vistas desde cada rama.
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