PRINCIPIOS DE

INTERACCION

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

MUCHA GENTE CAE EN LA TRAMPA DE DAR
POR SENTADAS LAS RELACIONES Y ESO NO
ES BUENO
PORQUE DESCUIDAMOS EL DESARROLLO DE LA
HABILIDAD PARA ESTABLECER Y MANTENER
RELACIONES SANAS, QUE ES EL FACTOR MAS
IMPORTANTE EN NUESTRO DESARROLLO EN CADA
AREA DE NUESTRAS VIDAS
EL XITO O EL FRACASO EN MI TRABAJO ES UN
ASUNTO DE RELACIONES HUMANAS

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

VEMOS A INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES QUE SE
DESEMPEAN A UNA MERA FRACCION DE SU
POTENCIAL DE XITO, O QUE FRACASAN POR
COMPLETO POR LA SIMPLE RAZON DE HABER
DESCUIDADO EL ELEMENTO HUMANO EN LA VIDA Y
EN LOS NEGOCIOS
TODOS LOS EXITOS DE LA VIDA SON EL RESULTADO
DE INICIAR RELACIONES CON LAS PERSONAS
CORRECTAS Y LUEGO FORTALECER ESAS
RELACIONES CON BUENAS DESTREZAS
RELACIONALES

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

LA CONEXIN ES OBVIA: ENREDARSE CON UN CONYUGE
ABUSIVO, CON UN SOCIO CORRUPTO, CON UN AMIGO O
FAMILIAR VICIOSO TARDE O TEMPRANO OCASIONARA
GRAVES DAOS
LA INTERACCION CON OTROS ES LO QUE ME AYUDA A
TENER XITO
HA ESCUCHADO ALGUNA VEZ ESTO?
NO NIEGO QUE TENGA TALENTO PERO ES MUY DIFICIL
TRABAJAR CON EL

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

NO SE SABE COMO VA ALLEGAR AL TRABAJO,
ES DE GANAS
ES MUY BRILLANTE E INTELIGENTE PERO NO
SE LLEVA BIEN CON NADIE
INDISCUTIBLEMENTE HOY EN DIA DE LAS
DESTREZAS MAS IMPORTANTES PARA LOS
LIDERES SON LAS DESTREZAS
RELACIONALES.

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

COMO GANARSE A LA GENTE?

EXISTEN CINCO FACTORES CRITICOS QUE

DEBEMOS TOMAR EN CUENTA SI QUEREMOS
GANARNOS A LA GENTE
DISPOSICION.- ESTAMOS PREPARADOS PARA
LAS RELACIONES?
CONEXIN.- ESTAMOS DISPUESTOS A
ENFOCARNOS EN LOS DEMAS?
CONFIANZA.- PODEMOS DESARROLLAR LA
COFIANZA MUTUA?
INVERSION.- ESTAMOS DISPUESTOS A INVERTIR
EN OTROS?
SINERGIA.- PODEMOS CREAR RELACIONES EN
LAS QUE TODOS SALGAMOS GANANDO?

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

PARA DAR RESPUESTA FIRMATIVA A ESTAS
PREGUNTAS DEBEMOS APLICAR ALGUNOS
PRINCIPIOS DE INTERACCION
EL PRINCIPIO DEL LENTE: QUIENES SOMOS DETERMINA COMO
VEMOS A LOS DEMAS
LA MANERA COMO VEMOS A LOS DEMAS ES UN REFLEJO DE
NOSOTROS MISMOS
SI CRITICO A LOS DEMAS VERE A LOS OTROS COMO CRITICOS
SI ME INTERESO EN LOS DEMAS, LOS VERE COMO GENTE
COMPASIVA

I. EL PRINCIPIO DEL LENTE

SI CONFIO EN LOS DEMAS, LOS VERE COMO PERSONAS CONFIABLES
QUIEN ES USTED DETERMINA COMO VE LA VIDA (LA FABULA DEL
ABUELO) ALGO APESTA, TODO APESTA, EL MUNDO APESTA
LA UNICA MANERA DE CAMBIAR SU FORMA DE VER LA VIDA ES
CAMBIAR LO QUE USTED ES POR DENTRO
TODOS TENEMOS UN MARCO DE REFERENCIA PERSONAL QUE
CONSISTE EN NUESTRAS ACTITUDES, PRESUPOSICIONES Y
EXPECTATIVAS EN CUANTO A NOSOTROS MISMOS, OTRAS
PERSONAS Y LA VIDA EN GENERAL.
DECIA ELEANOR ROOSELVET: NADIE PUEDE HACERTE SENTIR
INFERIOR SIN TU CONSENTIMIENTO
QUIEN ES USTED DETERMINA QUE HACE USTED ANIMALS INC. PAG
10

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
EJERCICIO: REDACTE UNA FRASE QUE DESCRIBA LA
NATURALEZA HUMANA Y A LA GENTE EN GENERAL
1. GENETICA
LA CRIANZA, EL DESARROLLO DEL CARCTER, LA
EDUCACION, LA INSTRUCCIN, SON FACTORES
IMPORTANTES PERO ALGUNAS COSAS SON PARTE
INTRINSECA DE LAS PERSONAS (TEMPERAMENTOS) Y VAN A
PERMANECER ALLI SIN IMPORTAR EN QUE AMBIENTE NOS
DESENVOLVEMOS
SIN EMBARGO HAY COSAS QUE NO NOS GUSTAN (MALOS
HABITOS O VICIOS) EN CUANTO AL CARCTER
ASI TAMBIEN POSEEMOS TALENTOS Y VOCACION

2. IMAGEN PERSONAL

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS

T.S. ELLIOT: POETA.- LA MITAD DE LOS DAOS QUE SE HACEN EN ESTE

MUNDO SE DEBEN A PERSONAS QUE QUIEREN SENTIRSE IMPORTANTES.
NO TIENEN LA INTENCION DE HACER DAO, SOLO ESTAN ABSORTOS EN
LA LUCHA INTERMINABLE DE PENSAR BIEN DE SI MISMOS.
UNA PERSONA CON UNA IMAGEN NEGATIVA DE SI MISMA
ESPERARA LO PEOR, DAARA SUS RELACIONES Y ENCONTRARA A
OTROS QUE TAMBIEN SON NEGATIVOS
AQUELLOS QUE TIENEN UNA IMAGEN PERSONAL POSITIVA Y
FIDEDIGNA TENDRAN MAYORES POSIBILIDADES DE ALCANZAR EL XITO
NATHANIEL BRANDEN. PSICOLOGA.- TENDEMOS A SENTIRNOS MAS
COMODOS CON PERSONAS CUYO NIVEL DE AUTOESTIMA ES SIMILAR AL
NUESTRO. LOS OPUESTOS SE ATRAEN EN MUCHAS AREAS PERO NO EN
ESTA

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
3. EXPERIENCIAS EN LA VIDA
TODO LO QUE USTED HA EXPERIMIENTADO
CONTRIBUYE A DEFINIR QUIEN ES USTED AHORA
NOSOTROS NO ESCOGEMOS TODAS LAS
EXPERIENCIAS DE NUESTRA VIDA, SOBRE TODO
EN LA INFANCIA, SIN EMBARGO SI ELEGIMOS
MUCHAS DE LAS EXPERIENCIAS QUE TENEMOS
AHORA.
NO PODEMOS DESHACER NUESTRO PASADO,
PERO SI PODEMOS REPROGRAMAR NUESTRAS
EXPERIENCIAS NUEVAS.

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
4. ACTITUD Y DECISIONES FRENTE A LAS EXPERIENCIAS

MAS IMPORTANTE QUE ESCOGER NUESTRAS NUEVAS

EXPERIENCIAS ES DECIDIR QUE ACTITUDES TENDREMOS EN
CUANTO A LAS EXPERIENCIAS QUE HEMOS TENIDO Y QUE
TENEMOS

TENEMOS UN CONTROL MUY LIMITADO SOBRE LO QUE

EXPERIMENTAMOS, PERO SI TENEMOS CONTROL COMPLETO
SOBRE NUESTRAS ACTITUDES

QUIZAS NO PUEDA CAMBIAR LO QUE VEO A MI ALREDEDOR,

PERO SI PUEDO CAMBIAR LO QUE VEO DENTRO DE MI

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
5. AMISTADES

UNA DE LAS COSAS MAS IMPORTANTES QUE USTED HARA

JAMAS SERA ELEGIR A SUS AMIGOS
NO HA VISTO CASOS DE PERSONAS A QUIENES LES HA IDO
BIEN HASTA QUE EMPIEZAN A PASAR TIEMPO CON
PERSONAS QUE SE METEN EN PROBLEMAS?
NO HA OBSERVADO A UN AMIGO O COLEGA QUE DESPEGO
EN SU PROFESION Y EN SU VIDA COMO RESULTADO DE
PASAR TIEMPO CON GENTE QUE EXPANDIO SU MENTE Y
LO RETO A CRECER?
CHARLIE JONES.- ESCRITOR.- LA DIFERENCIA ENTRE LA
PERSONA QUE USTED ES HOY Y QUIEN SERA EN CINCO
AOS, RADICA EN LA GENTE CON QUE PASE EL TIEMPO Y
LOS LIBROS QUE LEE

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
SI NO LE GUSTA LA GENTE, ESO DICE MAS SOBRE
QUIEN ES USTED QUE SOBRE LOS DEMAS
SI SE CAMBIA A SI MISMO Y SE CONVIERTE EN LA
CLASE DE PERSONA QUE QUIERE USTED SER,
EMPEZARA A VER A LOS DEMAS DE UNA MANERA
TOTALMENTE NUEVA Y ESO CAMBIARA SU FORMA DE
INTERACTUAR EN TODAS LAS RELACIONES DE SU
VIDA
PREGUNTAS:
VES TUS ACTITUDES COMO UNA VENTAJA O
DESVENTAJA?

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
QUE PODRIA HACER PARA MEJORAR MI ACTITUD
QUE EXPERIENCIAS ME DEJARON MARCADO COMO
INDIVIDUO?
ME INSPIRAN PARA CONFIAR O DESCONFIAR EN LA
GENTE?
QUE EXPERIENCIAS POSITIVAS PUEDO PROCURAR
PARA CREAR UNA HISTORIA NUEVA MAS POSITIVA?

CINCO ELEMENTOS QUE

DETERMINAN QUIENES SOMOS
ESTA DE ACUERDO EN QUE LA PERSONA QUE
USTED SERA EN CINCO AOS DEPENDE EN
GRAN MEDIDA CON QUIENES PASA EL
TIEMPO Y QUE LIBROS LEE?
ESTARIA DISPUESTO A PROGRAMAR TIEMPO
EN SU AGENDA Y CALENDARIO PARA
PASARLO CON PERSONAS QUE POSEEN
LAS CUALIDADES Y HABILIDADES QUE
USTED DESEA TENER?

EL PRINCIPIO DEL ESPEJO

EL PRINCIPIO DEL ESPEJO

EL PRINCIPIO
DEL ESPEJO

LIDIAR CON GENTE COMPLICADA SIEMPRE ES

UN PROBLEMA, ESPECIALMENTE SI ESA
PERSONA COMPLICADA ES UNO MISMO
TENGO LA RESPUESTA A:
QUE SOY YO?
QUIEN SOY YO?
COMO SOY YO?

EL PRINCIPIO DEL ESPEJO

EL PRINCIPIO
DEL ESPEJO
(POR FAVOR COMPRENDEME
DAVID KEIRSEY)

QUE SOY YO?

PERSONA

QUIEN SOY YO?

TEMPERAMENTOS

COMO SOY YO?

HABITOS

HE ASUMIDO LA RESPONSABILIDAD POR

QUIEN SOY?

EL PRINCIPIO
DEL ESPEJO

EL PRINCIPIO DEL ESPEJO

YO SOY LA PRIMERA PERSONA A QUIEN DEBO CONOCER:

CONCIENCIA DE UNO MISMO
YO SOY LA PRIMERA PERSONA CON QUIEN DEBO
RELACIONARME BIEN ( DOCE PASOS)
YO SOY LA PRIMERA PERSONA QUE ME OCASIONARA
PROBLEMAS: SINCERIDAD CON UNO MISMO
YO SOY LA PRIMERA PERSONA A QUIEN DEBO CAMBIAR:
SUPERACION PERSONAL
YO SOY EL PRIMERO QUE PUEDE HACER UNA DIFERENCIA:
RESPONSBILIDAD PERSONAL

EL PRINCIPIO
DEL ESPEJO

EL PRINCIPIO DEL ESPEJO

PREGUNTAS:
CONOZCO MI TEMPERAMENTO?
SE CUALES SON MIS BUENOS HABITOS Y LOS
APROVECHO?
SE CUALES SON MIS VICIOS Y LOS COMBATO?

LAS PERSONAS HERIDAS, HIEREN A LOS

DEMAS Y SON LASTIMADAS CON FACILIDAD
EL PEOR CONSEJO QUE SE LE PUEDE DAR A
UNA PERSONA:
SE TU MISMO
LA PREGUNTA ES: HIERO A LAS PERSONAS O
ELLAS ME HIEREN A MI CON DEMASIADA
FACILIDAD?

 SIEMPRE QUE ALGUIEN DICE O HACE ALGO

HIRIENTE, TIENES QUE IR DEBAJO DE LA
SUPERFICIE
HAY MUCHAS PERSONAS HERIDAS, PUEDE QUE
UNA DE ELLAS SEAMOS NOSOTROS
ANN LANDERS. PERIODISTA.- DEBEMOS ANALISAR A
NUESTRAS TRES AMISTADES MAS CERCANAS, Y SI
NOS PARECE QUE ESTAN BIEN, ESO SIGNIFICA QUE
NOSOTROS SOMOS LOS DEL PROBLEMA
UNA GRAN CANTIDAD DE INDIVIDUOS ESTA
ALIMENTANDO HERIDAS PROFUNDAS

 LAS PERSONAS HERIDAS, CON FRECUENCIA

HIEREN A OTROS
SI DETESTAS A UNA PERSONA, DETESTAS
ALGO EN ELLAS QUE ES PARTE DE TI MISMO.
LO QUE NO ES PARTE DE NOSOTROS NO
NOS MOLESTA
ESTAS PERSONAS HERIDAS GENERALMENTE
CONTINUAN SIENDO HERIDAS CON
FRECUENCIA POR LOS DEMAS

KEVIN MYERS.- SI ALGUIEN TIENE UNA ASTILLA EN EL DEDO Y

LA DEJA ALLI, EL DEDO DUELE Y SE INFECTA, DESPUES SI
OTRA PERSONA NOS ROZA AL PASAR , EL INDIVIDUO
EXPERIMENTA DOLOR Y DICE ME LASTIMASTE. CON QUIEN ES
EL PROBLEMA

LAS PERSONAS HERIDAS CASI SIEMPRE SE HIEREN A SI

MISMAS

SI QUIERES VIAJAR LEJOS Y RAPIDO DEBES VIAJAR LIGERO:

DESPOJATE DE TODOS TUS CELOS, ENVIDIAS, FALTA DE
PERDON, RESENTIMIENTO, EGOISMO Y LAGRIMAS.

EL HOMBRE ES EL UNICO ANIMAL DE LA CREACION QUE SE

AUTOCOMPADECE

FINALMENTE: LA GENTE QUE NO HA SUPERADO SU DOLOR,

ESTAN.

MENOS DISPUESTAS A CAMBIAR

MENOS DISPUESTAS A ADMITIR SUS FALLAS
MENOS DISPUESTAS A DISCUTIR LOS PROBLEMAS
MENOS DISPUESTAS A APRENDER DE OTROS
MENOS DISPUESTAS A HACER ALGO PARA RESOLVER EL
PROBLEMA
CARGANDO DEMASIADO EQUIPAJE
SI USTED TIENE QUE TRATAR CON PERSONAS HERIDAS SE
RECOMIENDA LO SIGUIENTE:

1.

NO LO TOME COMO ALGO PERSONAL

2.

BUSQUE EL PROBLEMA MAS ALLA DE LA PERSONA (TRATE A LA

PERSONA CON MAYOR COMPASION)

3.

MIRE MAS ALLA DE LA SITUACION (ALGUNA VEZ TEME HACER UNA

LLAMADA TELEFONICA PARA DAR UNA NOTICIA, NO POR LA NOTICIA EN
SI SINO POR LA REACCION QUE ESPERA DE LA OTRA PERSONA?
TRATE DE ELEVARSE POR ENCIMA DE LA TURBULENCIA EMOCIONAL
QUE LA OTRA PERSONA PUEDA GENERAR)

4.

NO COMBATA EL FUEGO CON FUEGO: (UN HOMBRE CONSUMIDO POR

LA VENGANZA MANTIENE SUS HERIDAS FRESCAS, LAS CUALES DE NO
SER ASI, SANARIAN Y A EL LE IRIA BIEN. FRANCISCO BACON)

5.

SI ES USTED EL DEL PROBLEMA Y QUIERE MEJORAR, NECESITA MAS

QUE UN REMEDIO, NECESITA PONERSE EN FORMA

PREGUNTAS:
1. ESTA DE ACUERDO EN QUE ESTAMOS MAS DISPUESTOS A
REACCIONAR NEGATIVAMENTE A ALGO QUE VEMOS EN OTRA
PERSONA QUE TAMPOCO NOS GUSTA DE NOSOTROS MISMOS?
2. LE RESULTA DIFICIL SEPARAR A LA PERSONA DE LA SITUACION
DE DOLOR QUE OCASIONA?
3. USTED SE INCLINA MAS A SER UNA PERSONA QUE LASTIMA A
OTROS DE FORMA NO INTENCIONAL O ALGUIEN A QUIEN OTRO
LASTIMA?
4. ES IMPORTANTE QUE SE ATIENDA UNA PERSONA HERIDA?
5. DONDE PUEDE CONSEGUIR AYUDA UNA PERSONA HERIDA?

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

NUNCA USE UN MARTILLO PARA MATAR LA MOSCA QUE SE PARO
EN LA CABEZA DEL OTRO
SI QUIERE GANAR EL MUNDO, DERRITALO, NO LO MARTILLE.
ALEX MAC LAREN
TENER UNA ACTITUD CORRECTA ES A VECES MAS IMPORTANTE
QUE TENER LA RESPUESTA CORRECTA
SUAVICE MI METODO, EMPECE A ESCUCHAR MAS, Y DEJE DE
CONVERTIR LOS DETALLES EN PROBLEMAS GRANDES
COMO TENER LA ACTITUD ADECUADA:
SALTA USTED A CONCLUSIONES MUCHO ANTES DE QUE
TERMINEN DE PRESENTAR UN PROBLEMA DADO?

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

QUE HACER PARA QUE ESTO NO SUCEDA?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

ESCUHE
HAGA PREGUNTAS
VUELVA A ESCUCHAR
VUELVA A HACER MAS PREGUNTAS
ESCUCHE UN POCO MAS
RESPONDA

EL ARTE DE UNA BUENA RELACION NO CONSISTE

SOLO EN DECIR LO CORRECTO EN EL LUGAR
CORRECTO, SINO TAMBIEN EN NO DECIR LO
INCORRECTO EN EL MOMENTO EN QUE NOS
SENTIMOS TENTADOS A DECIRLO

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

LA PROXIMA VEZ QUE ALGUIEN LE DIGA ALGO CON
ASPEREZA, RESPONDA CON AMABILIDAD Y BONDAD Y LO
MAS PROBABLE ES QUE LA PERSONA QUE LE HABLO
CON IRA SUAVICE SU TONO Y POSIBLEMENTE HASTA SU
ACTITUD.
SI LA REACCION ES PEOR QUE LA ACCION, EL PROBLEMA
SE EMPEORA
SI LA REACCION ES MENOR QUE LA ACCION, EL PROBLEMA
TIENDE A RESOLVERSE, O POR LO MENOS QUEDA IGUAL
CADA VEZ QUE DEJAMOS QUE ALGO PEQUEO GENERE
UNA GRAN REACCION QUE DURE MAS DE TREINTA
SEGUNDOS, LO QUE ESTAMOS HACIENDO ES USAR EL
MARTILLO

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

CAMBIE SU MARTILLO POR UN GUANTE DE TERCIOPELO
GUANTE DE TERCIOPELO Y MANO DE HIERRO
NO OLVIDE QUE LAS ACCIONES SE RECUERDAN MUCHO
TIEMPO DESPUES DE QUE LAS PALABRAS HAN SIDO OLVIDADAS
LA MANERA COMO USTED TRATA A LA GENTE PERMANECERA
CON ELLOS, MUCHO MAS TIEMPO QUE LAS PALABRAS QUE
USTED LES DIJO
NUNCA PERMITA QUE LA SITUACION IMPORTE MAS QUE LA
RELACION
ADMITA LAS OFENSAS Y PIDA PERDON, NO HACERLO A TIEMPO
PUEDE ACABAR CON UNA RELACION

EL PRINCIPIO DEL MARTILLO

PREGUNTAS:
1. EN QUE SITUACIONES ME SIENTO MAS TENTADO A USAR EL
MARTILLO?
2. COMO PUEDO ANTICIPAR CUANDO ESTA A PUNTO DE
SUCEDER Y COMO CAMBIARLO?
3. QUE PUEDO HACER PARA MEJORAR MI CAPACIDAD DE
ESCUCHAR Y VER TODO EN SU CONTEXTO Y NO SALTAR A
CONCLUSIONES APRESURADAS?
4. QUE SUCEDE DENTRO DE USTED CUANDO OTRA PERSONA
LE PIDE DISCULPAS Y ADMITE SUS FALLAS Y OFENSAS?
5. PORQUE A VECES TENEMOS PROBLEMAS PARA ACEPTAR
QUE NOS EQUIVOCAMOS Y PEDIR PERDON?

EL PRINCIPIO DEL ASCENSOR

EL PRINCIPIO DEL ASCENSOR

PODEMOS ELEVAR A LOS DEMAS O
LLEVARLOS AL SUELO EN NUESTRAS
RELACIONES
LA GENTE PUEDE SER EL VIENTO BAJO
NESTRAS ALAS O EL ANCLA EN NUESTRO
BOTE
DIRIAN LOS DEMAS QUE LES ELEVO O QUE
LES ARRASTRO POR EL SUELO?