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1 ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO Y EN EL MUNDO

La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los
deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo.
Los primeros pobladores que vivan en cuevas, satisfacan sus necesidades y se
relacionaban los unos con los otros, creando distintas familiar y grupos sociales,
para intercambiar objetos o alimentos, se estable as el antecedente del mercado,
dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor
que los dems.
Pero en la poca moderna cercana a nuestros tiempos, me refiero al siglo XIX,
tanto en Europa como en Amrica, influenciado por el avance de la revolucin
industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoracin al mercado y se focaliza
ms en la produccin.
La produccin se realizaba de forma muy rpida y llegaba a los consumidores
tambin de forma rpida, apenas haba tiempo de pararse a ver si el producto
satisfaca o no las necesidades, y en que medida.
Fue quizs a raz de una crisis economa mundial, que a primeros del siglo XX la
produccin lleg a unos valores mnimos, y entonces se pudo pararse a mirar que
es lo que se estaba produciendo.
Fueron las propias universidades las que se encargaron de los estudios y anlisis
de mercado, aparecieron todo tipo de teoras mercantiles y a mediados del siglo
XX cuando las campaas a gran escala comenzaron a surgir como nuevo sistema
mercantil. Tambin coincide en el tiempo con la aparicin de la palabra
mercadotecnia, de ah que digamos que el antecedente de la mercadotecnia
venga de mediados del siglo XX.
Aparece tambin como una ayuda extra los grandes medios de comunicacin
como la radio, la televisin y el cine. Son medios que llegan a las masas y a travs
de los cuales se pueden lanzar los productos.
Cualquier variacin de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a
la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeo
porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje.
La mercadotecnia en estos tiempos actuales es una herramienta indispensable
para cualquier empresa que produce productos y/o servicios, para su compra y
venta a los consumidores. Con respecto a sus antecedentes, podra decirse que
surgi la mercadotecnia en base a una necesidad que se tuvo que satisfacer, en
este caso a las exigencias de los productos que producan, por el simple hecho de
que ya no les generaba ingreso. Por eso surgi una opcin de cmo mejorar
aquello que les dejaba dinero, o los que no generaban absolutamente nada. Un
factor importante que influye mucho con este concepto es la economa,
como tambin las crisis que se fueron dando alrededor del mundo; todos estos

acontecimientos fueron factores importantes , que se deben considerar dentro de

este concepto. La historia o antecedentes de la mercadotecnia no son muy
remotos, ya que tuvieron que pasar eventos histricos para que pudiera surgir, en
este caso la revolucin industrial. Los grupos sociales o la sociedad dentro de ella,
juega un papel muy importante, al convertirse todos en consumidores que buscan
satisfacer necesidades.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
El concepto de mercadotecnia tiene un trasfondo filosfico que conduce a las
empresas u organizaciones que la practican hacia la identificacin y
satisfaccin de las necesidades o deseos de sus mercados meta a cambio de la
obtencin de una determinada utilidad o beneficio.
Por ello, resulta de vital importancia que tanto mercadologas como todas las
personas que estn relacionadas con el rea de mercadotecnia, conozcan en qu
consiste el concepto de mercadotecnia y como se explica esta.

EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA, SEGN EXPERTOS EN LA

MATERIA:

Para Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", el concepto

de mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a
criterio del mencionado autor, "sta es una actividad humana que est
relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar
los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y
deseos
humanos" [1].
En otro de sus libros (Direccin de Marketing, Conceptos Esenciales), Philip
Kotler afirma que el concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en
cuatro pilares: 1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketing
integrado y 4) rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta
una perspectiva de afuera hacia adentro; es decir, comienza con un
mercado bien definido, se concentra en las necesidades de los clientes,
coordina todas las actividades que afectarn a los clientes y produce
utilidades al satisfacerlos [2].

Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las
premisas comerciales en las que descansa la orientacin al consumidor
o concepto de mercadotecnia, son [3]:

1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus

necesidades y demografa. Cambian en cualquier momento al
producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qu
productos y servicios deben brindar las organizaciones.
2. La organizacin considera que su misin consiste en satisfacer un
conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo
determinado de clientes.
3. La organizacin reconoce que para cubrir plenamente las
expectativas se requiere un buen programa de investigacin de
mercados que empiece por identificarlas.
4. La organizacin establece que todas las actividades de la compaa
que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control
integrado de mercadotecnia.
5. La organizacin sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se
ganar la lealtad, preferencia y buena opinin de ellos; lo cual, le
permitir alcanzar sus metas.
En sntesis, el concepto de mercadotecnia enfoca a sta ltima como una
actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de
intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o
beneficio para la empresa u organizacin que la practique.

APLICACIN DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

Algunas ideas bsicas que se pueden utilizar para aplicar el concepto de
mercadotecnia son las siguientes:
1. Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos
(mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.
2. Aceptar que la principal misin de una empresa u organizacin es la de
satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta que identifica.
3. Coordinar todas las actividades de mercadotecnia (desde la investigacin
de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de las actividades

que se realizan), considerando que cada una de ellas afectar directamente

a los clientes, por tanto, repercuten en las decisiones que ellos tomen.
No olvidar que el obtener una determinada utilidad o beneficio para la empresa
u organizacin es el resultado final de satisfacer adecuadamente las
necesidades y/o deseos de los clientes.