Sebagai

Satu
Proses

KAUNSELING

TAHAP DALAM
PROSES
TAHAP MEMBINA
KAUNSELING
HUBUNGAN
TAHAP
TAHAP
TAHAP
TAHAP

PENEROKAAN
MEMBUAT KEPUTUSAN
PERLAKSANAAN
PENAMATAN

a.
Mewujudkan suasana
yang menggalakkan
interaksi

c.
Menstruktur
hubungan

(1) TAHAP MEMBINA

HUBUNGAN
b.
Menentukan
matlamat awal

d.
Membina
kepercayaan

(1a) Mengapa Mewujudkan

Suasana yang Menggalakkan
Interaksi?
KLIEN
Kejujuran dan
rasa dihormati
Rasa selesa
berkomunikasi
dengan kaunselor

Rasa diri
diterima

Perlu rasa selamat

dan percaya
kepada kaunselor

Difahami dengan
cara yang betul

KLIEN
Berhati-hati agar tidak
memberi respon kepada
kaunselor dengan terbuka

Tidak pasti
akan masalahnya

Tidak yakin
kepada:
Kesan akibat
proses kaunseling

Diri sendiri
Kaunselor

Memudahkan rasa
keterbukaan
Berkomunikasi dengan
rasa minat
terhadap klien

KAUNSELOR

Perlu:

Keikhlasan dan
rasa mahu
berkomunikasi

Memahami dan
menghormati:
Perasaan
Sikap
Masalah klien

Bagaim ana Caranya M enggalakkan Interaksi?

MENGGALAKKAN INTERAKSI

Tunjukkan anda
sentiasa hadir dan memberi
sepenuh perhatian
kepada klien

Dengar secara intensif

(bersungguh-sungguh)

Memberi respon
sepenuhnya

(1b) M EN EN TU K A N
M ATLA M AT AW A L
KLIEN

KAUNSELOR

???

Tujuan klien
berjumpa kaunselor

Matlamat klien
berjumpa dengan
kaunselor?

Menyatakan masalah dan meminta

pandangan dan pendapat
daripada kaunselor tentang sesuatu
masalah yang dihadapinya.
Kaunselor mesti memastikan
bersama klien apakah
matlamat yang hendak dicapai
pada akhir sesi kaunselilng.
Kaunselor mendengar dengan
aktif segala masalah yang
dihadapi oleh kliennya.

Mengenal pasti
matlamat
kaunseling

Kaunselor dapat membantu klien

melihat dirinya dan
lebih memahami tentang
dirinya sendiri.

(1c)M EN STR U K TU R
H U BU N G AN
MENSTRUKTUR
HUBUNGAN

Kefahaman tentang
proses kaunseling

Aspek kerahsiaan
klien

Penjelasan tentang
perkara-perkara
terlibat

Kefahaman tentang
proses kaunseling

Aspek
kerahsiaan

Memberi kefahaman kepada klien

tentang proses kaunseling
Menjelaskan tentang perasaan
kaunselor dan klien

Menerangkan kepada klien

apa yang dicakapkan
dalam sesi kaunseling
akan dirahsiakan

Bersetuju tentang beberapa

perkara cth:

Penjelasan tentang
perkara yang
terlibat

Masa bertemu
Berapa lama
Jarak kekerapan bertemu
Keseluruhan proses
kaunseling
Perkara-perkara yang perlu
dijelaskan di awal pertemuan:
Tempat bertemu
Persefahaman bila
berlaku pembatalan
pertemuan
Kecemasan dan
hal-hal lain

Kepercayaan
tidak boleh
dibina dengan
kata-kata
sahaja

Merupakan
aspek yang
terpenting

(1 d) MEMBINA
KEPERCAYAAN

Kamu boleh
mempercayai
saya

Contoh-contoh
kata yang
berkesan:

Saya hormatkan
awak

(c)
POLA SEJARAH
KLIEN

(a)
SKOP
MASALAH

TAHAP
(2)
TAHAP
PENEROKAAN
PENEROKAAN

(b)
ARAS
PERFUNGSIAN
KLIEN

(d)
KEKUATAN &
SUMBER
KEKUATAN

Meneroka seluas-luasnya
skop masalah klien yang
dihadapinya sekarang.

Memahami cara klien

berfikir & cara dia berubah
serta memahami sejauh
mana dia sukar membuat
perubahan (degil)

FOKUS
KAUNSELOR

Mengenal pasti kekuatan

dalaman yang ada klien &
bagaimana ia boleh
mendapatkan kekuatan
luaran.

Menganalisis aras
perfungsian klien dalam
alam nyata hidupnya.

(a) Skop Masalah

Mengenal pasti sama ada masalah

yang dihadapi sekarang merupakan

masalah sebenar.

Mengenal pasti konteks dan

persekitaran pada masa dan di mana

masalah itu berlaku.

Menilai keadaan teruk atau tidak dan

berapa lama masalah itu berlaku.

 Menilai sejauh mana

masalahnya telah melibatkan

orang lain terutama kepada
orang yang terdekat dengannya.

Membuat anggaran apakah

kesannya kepada orang terdekat

dalam hidupnya sekiranya ia
membuat sedikit perubahan.

(b) Aras Perfungsian Klien

Menjalani perkembangan hidup

dengan masalah yang minimum.

Telah berjaya memenuhi
keperluan fisiologikal,
psikologikal, dan sosial dengan
berkesan.
Berfungsi dengan aras kognitif
yang sesuai.

 Mempunyai hubungan yang

positif dengan orang yang

terdekat dengannya.
Penyesuaian diri yang baik

apabila menghadapi konflik,

kekecewaan dan sebarang
cabaran hidupnya.
Sentiasa mempamerkan pola

tingkah laku yang sesuai.

(c) Pola Sejarah Klien

Cara klien mengatasi masalah

yang pernah di alaminya sebelum

ini dengan masalah yang
dihadapinya sekarang.
Proses ini akan menyerlahkan

keengganan klien menangani

masalah atau kesukarannya
menempuhi proses penyelesaian
masalah.

 Kaunselor memikirkan cara

sementara atau tentatif dan

menyediakan rancangan atau
strategi untuk membantu
klien pada tahap yang lain.

(d) Kekuatan & Sumber

Kekuatan

Klien perlu menerima hakikat

bahawa dia memang mengalami

masalah.
Klien juga sedar tanggungjawab

untuk mengatasinya, sedar akan

kekuatan dan kelemahan yang ada
padanya serta mengetahui
sumber-sumber luaran yang boleh

(3) TAHAP MEMBUAT

KEPUTUSAN
= Matlamat mesti
dipersetujui.
= Bersetuju dengan
pendekatan yang
digunakan.

Angkubah yang mempengaruhi

matlamat kaunseling
(a) Angkubah klien
(b) Angkubah kaunselor
(c) Angkubah persekitaran

(a) ANGKUBAH KLIEN

Jenis
masalah klien

Faktor
Demografi

Pola Cara Individu

Menyelesaikan
Masalah Sebelum Ini

Ciri-ciri
personaliti

Latar
Budaya

(b) ANGKUBAH KAUNSELOR

Pengetahuan Pengetahuan
dalam bidang
kognitif

dan

Aras dan

kemahiran untuk

pengalaman

memberi respon

menggunaka
n
pada aras tingg
pelbagai
pendekatan
kaunseling

(c) ANGKUBAH
PERSEKITARAN
Tempat bertugas seorang
kaunselor boleh mempengaruhi
matlamat kaunseling dan
strategi yang digunakan.
Kaunselor di sesebuah institusi
tertentu agak terbatas untuk
menggunakan pelbagai
matlamat.
Cth: Kaunselor di sekolah.

(4) TAHAP PELAKSANAAN

STRATEGI
KAUNSELING

KOGNITIF

FAKTOR
KEBERKESANAN
KAUNSELING

PENGARUH
ORANG
PERLAKUAN TERDEKAT

PENYEDIAAN
RISALAH

(PEMIKIRAN)

AFEKTIF
(PERASAAN)

SUMBER
BANTUAN
LAIN

KAUNSELOR MELAKSANAKAN PENDEKATAN

KAUNSELING YANG SESUAI DENGAN
MENGAMBIL KIRA JUGA FAKTOR-FAKTOR
YANG TURUT MEMPENGARUHI
KEBERKESANAN KAUNSELING

TUGAS UTAMA IALAH MEMBANTU KLIEN

MENYELESAIKAN MASALAH DAN
MEMBIMBINGNYA AGAR DAPAT BERFUNGSI
LEBIH EFEKTIF

PENDEKATAN YANG DIGUNAKAN MESTILAH

BERASASKAN STRATEGI TERTENTU YANG
MUNGKIN MEMBERI FOKUS KEPADA KOGNITIF
(PEMIKIRAN), AFEKTIF(PERASAAN) ATAU
PERLAKUAN

KOGNITIF UNTUK KLIEN YANG MEMERLUKAN

BANTUAN UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT
YANG BERBENTUK FAKTA, MEMBUAT
KEPUTUSAN ATAU MENUNJUKKAN PROSES
PEMIKIRAN YANG TIDAK MUNASABAH
AFEKTIF UNTUK KLIEN YANG KURANG
PERCAYA KEPADA DIRI SENDIRI, TERPINGGIR,
KESUKARAN MENANGANI MASALAH SIKAP,
KEPERCAYAAN, EMOSI DAN NILAI-NILAI DALAM
HIDUPNYA
PERLAKUAN UNTUK KLIEN YANG MENGALAMI
MASALAH YANG DATANGNYA DARIPADA
TINGKAH LAKU

FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI

KEBERKESANAN KAUNSELING
(a)ORANG TERDEKAT ORANG YANG MEMPUNYAI
BANYAK PENGARUH TERHADAP KLIEN
(b)SUMBER BANTUAN LAIN KLIEN DIRUJUK KE
INSTITUSI LAIN BAGI MENDAPATKAN BANTUAN
KHUSUS JIKA DIKENALPASTI MEMERLUKAN
BANTUAN MEREKA
(c)PENYEDIAAN RISALAH ALAT-ALAT BACAAN ATAU
RUJUKAN DAPAT MEMBANTU KLIEN
MENDAPATKAN MAKLUMAT YANG BERKAIT
DENGAN PELBAGAI MASALAH YANG DIHADAPI

KESIMPULAN
PADA TAHAP PELAKSANAAN KAUNSELOR
PERLU BIJAK MENCARI SERTA
MENGGUNAKAN PENDEKATAN YANG
BERSESUAIAN DENGAN MASALAH KLIEN
DI SAMPING MENIMBANG FAKTORFAKTOR LAIN YANG TURUT
MEMPENGARUHI KEBERKESANAN SUATU
SESI KAUNSELING

(5) TAHAP PENAMATAN

Menamat Sesi

Menamat
Proses Kaunseling

- Merupakan peringkat terakhir

dalam kauseling
- Pembimbing dan klien berpuas
hati dengan langkah penyelesaian
yang membawa perubahan dalam
diri klien @pun selepas klien
merasa yakin masalah sudah
selasai dan tidak memerlukan
bantuan

3 perkara yang mesti dicapai

pada tahap penamatan

Kemajuan selama
menjalankan
kaunseling
selama ini
mesti
dirumuskan
dan dinilai
kesankesannya.

Isu-isu lain yang

mesti diselesaikan
pada masa ini
hendaklah
dikemukakan
Memikirkan caracara
mengelakkan
pertumbuhan
klien setelah
ditamatkan

Panduan menamatkan sesi

- Pembimbing perlu membuat rumusan perkara
yang dibincangkan sepanjang sesi yang lepas.
- Memberi tugasan yang sesuai @pun
menyatakan apakah pelan rancangan dan
perkara yang akan difokuskan pada sesi
akan datang.
- Ingatkan perkara penting yang dibincangkan
dan beri sokongan kepada klien
melaksanakan tugasan.
- Beri ruang kepada klien teruskan @ tamatkan
sesi dan rancang temujanji akan datang.

Pastikan klien
tidak merasa
unfinished
business

Beri sokongan
moral kepada
klien

Pastikan masalah
utama klien
dapat diatasi
dan klien benar-benar
yakin menghadapi
kehidupan selanjutnya

Pastikan tidak
wujud pengatungan
klien kepada
pembimbing

Panduan
penamatan
proses
kaunseling

Tindakan Susulan
- Dapatkan maklumat sejauh mana klien
mampu hadapi masalah dan langkah
penyelesaian yang dilakukan
- Apakah isu/perkara baru yang timbul
dan berikan pandangan berkaitan isu
baru yang timbul
- Beri sokongan dan kesediaan
membantu pada masa akan datang

HUTANG BANYAK, SAKIT

KEPALA, TUGASAN TAK
SIAP LAGI, BIL BELUM
BAYAR, KEKASIH
MENGAMUK, KAWAN TIPU,
KERETA ROSAK,,, HUJAN
TURUN LAGI,
ADUHHHHHHHH..

KENAPA TANGGUNG
SEMUA INI BERSENDIRIAN?
Berkongsilah dengan kaunselor anda

sekian,terimakasih