La gestin de la superposicin de la familia / negocio

Por Andrew Keyt, Greg McCann

Imagine una empresa familiar donde cada miembro de la familia,

independientemente de su capacidad, se siente con derecho a un
puesto de alto el pago. En tales situaciones, las necesidades del
negocio son eclipsados por los deseos de los familiares, y los
resultados de confusin como los roles de la familia y el negocio se
dejan sin definir.

Tales situaciones no son raros. La sabidura convencional dicta a

menudo la decisin de separar a la familia de la empresa a
construir una pared entre ellos o lo que sea necesario para
mantener a los caprichos de la familia de descarrilar el plan de
negocios.

Si damos un paso atrs, sin embargo, vemos que el problema no se

plantea porque la familia y los negocios se superponen. El problema
es que la propia solapamiento no se gestiona. De hecho, un
creciente cuerpo de investigacin confirma que un negocio familiar
bien gestionada ser superar a sus competidores ajenos a la familia
cuando los miembros de la familia a desarrollar estrategias y
procesos de gobierno para gestionar su interaccin con el negocio.

Por desgracia, las fuerzas potenciales inherentes a un negocio

familiar a menudo pasan por alto. Profesionales y directivos tienden
a tratar a la familia y el negocio como si hay dos culturas distintas:
la cultura de la familia y la cultura empresarial. Sin embargo, las
dos culturas estn intrnsecamente conectados. Est en la
superposicin, donde la familia y el negocio se mezclan, que tanto
los puntos fuertes y los problemas especficos de las empresas
familiares se encuentran. Cuanto ms a la familia logra
intencionalmente la superposicin entre estas culturas, la forma
ms eficaz que aprovechan la ventaja de tener un negocio familiar.

Si se le pregunta si es ms importante preservar la familia o el

negocio, la mayora de la gente se ponga un mayor valor a la
familia. Pero no actan en consecuencia? Piense en cuntas
reuniones, los informes y las horas facturables de consejeros
tcnicos se dedican a la gestin del negocio y asegurar su xito.
Ahora compara eso con la cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo se
gastan en la construccin de la unidad familiar. En pocas familias
sera total siquiera se acercan.

Las empresas familiares necesitan un marco de estrategias sobre lo

que son como una familia o lo que quieren lograr como grupo. Sin
este marco, las cuestiones de la familia pueden convertirse en una
amenaza mayor que los problemas de negocios.

Ventajas de la cohesin familiar

Despus de estudiar esta cuestin con detenimiento, los

investigadores Torsten Pieper y Joe Astrachan determinaron que la
cohesin familiar es la clave del xito a travs de generaciones.
Ellos encontraron que el xito a largo plazo es ms probable cuando
la familia trabaja para crear un sentido de unidad por qu estn
juntos en el negocio y los tipos de negocios que desean estar
adentro La construccin de un negocio de la familia cohesionada
requiere de un fuerte sentido de conexin dentro de la familia y un
fuerte sentido de orgullo en lo que estn haciendo juntos el orgullo
en el negocio familiar.

Para una empresa familiar para encender la cohesin en una

ventaja estratgica, debe dedicar recursos a la construccin de un
sentido de propsito comn entre los miembros de la familia y para
la creacin de la gobernanza y un liderazgo efectivo para gestionar
el solapamiento de la familia y el negocio.

La construccin de relaciones familiares requiere la construccin de

un compromiso con los dems y mostrar respeto por las
necesidades del otro, objetivos y opiniones. Se requiere equilibrar

los objetivos individuales y colectivos. Familias emprendedoras

hacen esto con la ayuda de estructuras tales como reuniones
familiares, los consejos de familia, consejos de administracin y en
las constituciones de la familia.

El papel de la gestin de la superposicin cae a la familia y debe no

ser subcontratado a los gerentes de empresas o asesores. Un
abogado de bienes, por ejemplo, podra ser capaz de integrar la
visin de la familia en un plan de sucesin, pero no puede crear o
descubrirlo.

La familia es el guardin de sus valores y su cultura. Si el objetivo

es tener xito a travs de las generaciones, la familia debe asumir
la responsabilidad de decidir el futuro de la familia y el negocio.

Por ejemplo, uno de nuestros clientes tiene un consejo de familia. El

presidente de la familia supervisa la interaccin dentro del consejo
de familia y acta como intermediario entre la familia y el negocio.
En esta empresa familiar muy eficaz, que forma parte de la funcin
del CEO es trabajar con el presidente de la familia para gestionar el
solapamiento.

Al igual que sus contrapartes no familiares, las empresas de gestin

familiar que deben ser capaces de moverse rpidamente los
recursos financieros, humanos y otros hacia nuevas oportunidades.
Cuando se gestiona eficazmente la superposicin, la familia
emprendedora tiene la ventaja de apoyarse en sus valores, su
cultura, misin y visin para impulsar la toma de decisiones. As, los
miembros de la familia y los empleados se les da la libertad para
reaccionar con rapidez.

Otro cliente da un gran valor a la gente como un componente

importante de la visin superpuesta. La familia traduce este valor
en un nmero de mtricas de negocio, incluyendo el volumen de
negocios, volumen de ventas de persona clave y lo que ellos llaman
"el volumen de negocios lamentable"-perder empleados que
realmente queran mantener a bordo. Esta muy claramente
alineado los valores de la familia con los gestores culturales que

esperan crear. Cuando el CEO informa al consejo de administracinen gran parte compuesto por miembros de la familia-la primera
pregunta que se plantea es si se ha cumplido con los valores de la
familia.

Para comenzar el proceso de gestin de la superposicin de la

familia / negocio, los miembros individuales de la familia tienen que
aclarar sus metas y visiones para sus vidas. Todo el mundo debe
planificar para ayudar al grupo a alcanzar su pleno potencial. Cada
generacin debe considerar por qu la familia quiere estar juntos
en el negocio y hacer frente de forma individual y colectivamente a
dos preguntas fundamentales: (1) Qu aporta a nuestra familia a
este negocio o empresa? (2) Qu aporta este negocio o empresa a
nuestra familia?

Una vez que cada generacin ha articulado su respuesta a estas

preguntas, la familia debe decidir cmo distribuir su capital
humano, social y financiero. En esencia, se deben determinar qu
empresa o empresas que quieren poseer, qu retorno (incluyendo
tanto las recompensas financieras y no financieras) que esperan de
sus inversiones y el nivel de riesgo que estn dispuestos a asumir.
Este paradigma permite a la familia a acercarse a su empresa de
manera ms integral y reconocer la interdependencia de todas las
partes interesadas y no slo las necesidades financieras de los
accionistas.

Paso 1: Definir el xito. El primer paso en la gestin eficaz de la

superposicin de la familia / negocio consiste en que cada miembro
de la familia a considerar, "Qu significa para la familia para tener
xito?"

Cuando esta cuestin se deja sin respuesta, tanto la familia como el

objetivo de negocio a un blanco nebuloso y en constante cambio.
Los miembros individuales de la familia deben expresar lo que
quieren para ellos mismos y para la familia. Slo entonces podrn
abordar cuestiones ms amplias.

Paso 2:. Acordar los valores, la cultura, misin y visin Dado el

actual clima de cambio exponencial, las familias deben ser flexibles
y orientada con objeto de adaptarse. Necesita saber quines son, lo
que hacen bien y hacia dnde van.

Los miembros de una familia emprendedora estn conectados a sus

valores y tratan a los negocios de su propiedad como mecanismos
para construir el capital financiero, humano y social de la familia.
Adaptabilidad no surge durante la noche, por lo que la familia
tendr que pasar algn tiempo en este proceso.

Comience por el desarrollo y la comunicacin de una lista detallada

de los valores de la familia y luego determinar cmo se expresan y
se miden en el negocio de estos valores. Estos valores deben guiar
las acciones y la toma de decisiones en la familia y el negocio. Dado
que los valores de la familia se convierten en los valores
empresariales, esta alineacin crea valor para los accionistas, que
la gestin est a cargo de la creacin, seguimiento y presentacin
de informes sobre. Esto permite en ltima instancia, la gestin para
crear y mantener una cultura que est alineado con la familia.

Paso 3:. Acrcate a la cuestin de manera integral Muchos

propietarios de negocios familiares luchan para proteger a la gallina
de oro-que se esfuerzan por proteger el negocio de la familia por
siempre poniendo primero el negocio. Sin embargo, la separacin
de los negocios y la familia simplifica demasiado las cuestiones
planteadas. En lugar de proteger a la gallina de oro, trabajar en la
construccin de una familia-un nico unificado que no es necesario
para proteger el negocio de.

A, familia emprendedora unificado reequilibra continuamente s

misma de acuerdo a las circunstancias. Mediante la evaluacin de
las necesidades y objetivos de la familia y los negocios, la familia
emprendedora acta como un barmetro. Ellos saben cundo
cambiar de enfoque para el negocio y el momento de cambiar el
enfoque a la familia. Ellos entienden el flujo y reflujo que ocurre de
forma natural dentro de la superposicin de la familia / negocio.

Ms all de la burocracia

Podemos estar razonablemente seguros de que la tasa de cambio

continuar acelerndose. Cuando se administra el solapamiento
entre la familia y los negocios, la burocracia puede pasar a segundo
plano ya que los recursos se vuelven enfocado en las metas y
objetivos. Las decisiones pueden ser trasladados rpidamente a
travs de la organizacin.

Una familia con cohesionada un control firme sobre sus razones

para estar en el negocio, en la forma en que se desarrolla el capital
humano y en su definicin de accionista de valor tendr una mayor
posibilidad de xito en el futuro. Cuando participacin de la familia
es reconocida como una ventaja estratgica, la familia no es la
gente de la que el negocio debe ser protegida. En cambio, son los
propietarios bajo el cual el negocio prospera.