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Tcnicas de la Comunicacin Oral y Escrita

Profesor: Francisco Simon Salinas

APUNTES CLASE 13
LA NOTA VERBAL Y EL CERTIFICADO

NOTA VERBAL
Comunicacin breve, que tiene por objeto expresar saludos, invitaciones, agradecimientos, psames, excusas, etc.,
en general asuntos de carcter social. Se utiliza en las comunicaciones externas e internas de la empresa, como
tambin, en las personales.

REDACCIN

ESTRUCTURA

EJEMPLO

1. Tercera persona gramatical, en singular: l/ella.

2. No ms de dos prrafos.
1.
2.
3.
4.
5.

Nombre completo en maysculas, cargo, empresa (si es externa) y firma del emisor.
Saludo de cortesa.
Nombre completo en maysculas, cargo, empresa (si es externa), del receptor.
Mensaje de la nota.
Reiteracin de los apellidos: si se trata de varn, ambos apellidos; si se trata de una
mujer, nombre y apellido. Asimismo, se reitera el deseo o intencin del emisor.
6. Lugar (en mayscula) y fecha de emisin.
7. Opcionalmente, en el caso de invitaciones, se escribe: S.C.A. 6994227 o R.S.V.P.
6994227

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CERTIFICADO
Documento que acredita un hecho que le consta al emisor. Se emplea generalmente para certificar hechos de
carcter civil

1. SEGN
OTORGANTE

TIPOS

2. SEGN
CONTENIDO

3. SEGN
FINALIDAD

ESTRUCTURA

1.1 PBLICO. Si lo emite una autoridad perteneciente a la

administracin pblica.
1.2. PRIVADO. Si lo emite una autoridad que pertenece a la
empresa privada
2.1 INFORMATIVO. Aqul que objetivamente asevera un hecho y
los detalles de ste sin dar una opinin.
2.2 RECOMENDATORIO. Aqul que posee carcter subjetivo, por
cuanto el otorgante adems de aseverar un hecho expresa
favorables opiniones acerca del interesado.
3.1 ESPECIAL O CERRADO. Aqul que se emite con un propsito
nico.
3.2 GENERAL O ABIERTO. Aqul que se emite para ser utilizado
con cualquier propsito

1. Membrete lleva nombre de la empresa, rubro, telfono, fax, direccin y ciudad.

2. Palabra CERTIFICADO y nmero correlativo
3. Cuerpo: es la exposicin de los hechos pertinentes y, cuando corresponda, juicios
positivos con respecto al interesado.
4. Propsito: se indica a travs de una oracin si es general o especial.
5. Lugar y fecha de emisin.
6. Antefirma: Nombre de la empresa emisora con maysculas.
7. Firma nombre y cargo del emisor.
8. Iniciales de responsabilidad: Van en maysculas las del responsable intelectual
(firmante) y en minsculas las del responsable material del documento ( secretario)

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EJEMPLO DE CERTIFICADO: