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26/01/2013
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Lo ms aconsejable es empezar siguiendo el guin de tu historial profesional. Tambin puedes preguntar si est interesado en conocer
algo en particular. Aprovecha para llevar la conversacin a los puntos fuertes que deseas destacar en relacin con el puesto ofertado.
Semi-estructurada (mixta)
Es una combinacin de las dos anteriores. El entrevistador utilizar preguntas directas para conseguir informaciones precisas sobre ti, y
preguntas indirectas para sondearte respecto a tus motivaciones. Intenta seguir un orden discursivo, s conciso e intenta relacionar tus
respuestas y comentarios con las exigencias del puesto al que optas.
3. Tipos de entrevistador
Intenta averiguar quin ser tu interlocutor y prepara la entrevista en consecuencia.
Entrevista de trabajo con una empresa de seleccin
Te entrevistar un experto en tcnicas de entrevista, en muchos casos ser psiclogo de formacin.
Generalmente no est capacitado para saber si tu perfil tcnico es el idneo para ocupar el puesto al que aspiras. Su principal objetivo es
detectar si tu formacin, personalidad y motivacin coinciden con el retrato que le pide la empresa.
La entrevista girar bsicamente en torno a datos de tu personalidad y competencias. En esas entrevistas, tu actitud (reacciones,
comportamiento...), motivacin y lenguaje no verbal son de especial importancia.
Entrevista de trabajo con un responsable de recursos humanos de la empresa
Estos entrevistadores tienen generalmente conocimientos en tcnicas de entrevista, conocen bastante bien el perfil del puesto ofrecido, y adems
tienen un amplio conocimiento de la cultura empresarial.
Adems de interesarse por tu formacin, capacitacin tcnica, personalidad y motivacin, van a tratar de predecir tu capacidad de integracin en
la empresa y tu compatibilidad con tu jefe y compaeros de trabajo.
Suele ser la entrevista ms completa que puedes llegar a realizar. En ella, tienes que vigilar todos los aspectos.
Entrevista con un tcnico de la empresa
Si pasas la entrevista con la empresa de seleccin o el responsable de recursos humanos de la empresa, lo normal es que posteriormente te
entreviste un tcnico de la propia empresa, probablemente con la persona que ser tu jefe directo.
Estos entrevistadores no son expertos en tcnicas de entrevista. Evaluarn si eres un buen profesional para el puesto ofrecido y si se van a sentir
a gusto trabajando contigo. Te harn preguntas de contenido tcnico en relacin con el trabajo en cuestin. Se centrarn en averiguar tu
capacidad de trabajo y si les "caes bien".
Debes incidir en tu capacidad para realizar el trabajo ofrecido y en tu motivacin para incorporarte a su departamento.
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Qu puesto se trata de cubrir? Cules sern sus principales funciones? Qu caractersticas profesionales y personales debera poseer la
persona que desempear el trabajo? Con quin trabajar?
Una serie de datos que se pueden obtener a travs de Internet, de la propia pgina web de la empresa, tiendas de la empresa, folletos
comerciales, prensa, amigos que conocen bien la empresa...
Si sabes con mayor precisin lo que estn buscando, mejor podrs adecuar tus respuestas y comentarios a lo que el entrevistador quiere or. Te
permitir preparar un listado de argumentos claves que te interese resaltar.
Preguntas del entrevistador
Piensa en las posibles preguntas que el entrevistador pueda formularte durante la entrevista e intenta darles respuesta ofreciendo tu mejor
imagen.
En Las preguntas ms comunes en una entrevista de trabajo te hemos preparado un listado de preguntas recurrentes en entrevistas de
trabajo.
Tus preguntas
El entrevistador desconfiar de una persona que no tiene nada de iniciativa en una entrevista. Te medir por tus respuestas pero tambin por tus
preguntas.
Haz preguntas referentes a la empresa y el puesto. Demuestra inters por el trabajo, acude a la entrevista con todas tus preguntas o dudas
preparadas en una libreta. En Prepara tus preguntas te guiamos con las preguntas que debes o puedes formular.
5. El da de la entrevista de trabajo
Ser puntal
Asegrate del lugar y de la hora de la entrevista. Si no ests seguro de cmo llegar al lugar de la entrevista, haz un viaje de prueba o prev un
margen de tiempo lo suficientemente amplio para asegurar que llegars a tiempo.
Si por un motivo imprevisto vas a llegar tarde, comuncaselo cuanto antes a la persona que te va a entrevistar. Procura llevar un telfono mvil
para estas situaciones.
Tu vestimenta
Cuida tu manera de vestir e higiene personal. Viste de manera correcta, de acuerdo con tu personalidad y el puesto al que aspiras.
Por regla general, es recomendable presentarte con una imagen formal. Los accesorios deben reducirse al mnimo, el maquillaje y perfumes
deben utilizarse con moderacin.
Evita los extremos y smbolos. El entrevistador puede ser en contra. Lo importante es que el entrevistador se fije en lo que le digas y no en tu
vestimenta.
Material
Lleva a la entrevista el material que te puedan solicitar o que puedas necesitar:
Una copia de tu currculum vitae. La podrs utilizar como "chuleta" o dejarla al entrevistador si el formato del currculum que ha recibido no es
muy claro.
Un bloc y bolgrafo para tomar notas. Pide primero al entrevistador si puedes tomar algunas notas. Normalmente, el hecho de que el
entrevistador te vea tomar notas le causar una buena impresin, ya que entender que te interesas realmente por el puesto. Tambin podrs
apuntar dudas o preguntas que querrs formular al final de la entrevista.
Ttulos formativos, certificados, un dossier con trabajos publicados, antiguos contratos, referencias... Podrs aportarlos en ese mismo momento
si el entrevistador as lo requiere.
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Debers aportar informacin sobre los trabajos que hayas podido tener. Al entrevistador le interesar saber, adems de las funciones que has
desarrollado, los conocimientos que te han proporcionado tus experiencias laborales. Trata de hablar sobre logros y resultados conseguidos en
vez de limitarte a describir tus funciones.
Generalmente, el entrevistador te pedir que reflexiones sobre tus puntos fuertes y dbiles, con el fin de establecer tu grado de conocimiento y
satisfaccin personal, detectar tu nivel de sinceridad y confianza en ti mismo.
Es probable que el entrevistador te haga preguntas que le permitir valorar tus competencias. Por competencias se entiende el conjunto de
actitudes (cmo eres), habilidades (qu sabes hacer) y capacidades (qu puedes hacer) como por ejemplo tu capacidad de trabajar en equipo, tu
sentido de la responsabilidad, tu capacidad de adaptacin, tu iniciativa o tu capacidad de planificacin y organizacin. El entrevistador te pondr
en situaciones reales del pasado o probables del futuro, y querr saber como reaccionaste o cmo reaccionaras.
En cuanto a tu motivacin se evala a lo largo de toda la entrevista, con preguntas orientadas a descubrir tus objetivos profesionales, tu
disponibilidad, tus deseos de promocin, tus aficiones personales. A veces una buena motivacin puede compensar carencias de formacin o
experiencia.
Saber escuchar
Escucha activamente al entrevistador, djale dirigir la entrevista, pero saca provecho de las oportunidades de hablar. El entrevistador es el jefe, el
conductor. No ofendas al entrevistador. En este momento l tiene el poder.
Expresin verbal
Cuando te dirijas al entrevistador, hazlo siempre de usted hasta que te pida que le tutees.
Exprsate de manera clara, concisa y estructurada. No hables demasiado rpido y esfurzate por terminar todas tus frases. No respondas con
monoslabos, pero no des explicaciones innecesarias, ni hagas comentarios superficiales o juicios de valor aventurados.
Emplea verbos de accin. Palabras como reto, experiencia, futuro, compromiso, objetivos, eficacia, proyecto y responsabilidad, utilizadas
correctamente y sin abusar, tienen una fuerza especial.
No utilices palabras de argot e intenta sustituir los "peros" por un "adems". Si te piden informtica e ingls, y dices "pero es que soy de letras y
francs" ests perdido. En cambio, un "adems tengo conocimientos de francs" dara un sentido totalmente distinto.
Habla siempre con educacin y respeto de tus antiguos trabajos, empresas, superiores o compaeros. Jams debes criticarlos. Los comentarios
negativos pueden crear desconfianza en el entrevistador, que podra pensar que eres una persona complicada.
Mostrar tus puntos fuertes
Durante la entrevista debers venderte de la mejor manera y destacar tus puntos fuertes.
Demuestra al entrevistador que eres la persona adecuada para cubrir el puesto destacando los aspectos de tu currculum y personalidad que te
convierten en la persona idnea para el puesto.
En las entrevistas de trabajo hay una serie de palabras que, utilizadas consecuentemente, tienen una fuerza especial. Identifica dichas palabras
antes de ir a la entrevista (el anuncio y cultura corporativa de la empresa te darn pistas) y asegrate de utilizarlas a lo largo de la entrevista.
En otras palabras, debes de ir a la entrevista con 2 o 3 puntos que destacar y hacerlo incluso si el entrevistador no te lo pregunta. Destaca estas
fortalezas (es lo que tiene que recordar el entrevistador) y matiza tus debilidades. No es la cantidad de palabras que digas, sino las palabras
claves.
Da la vuelta a tus puntos dbiles
Estate preparado para hablar de los errores o defectos en el terreno profesional y personal. Para ello, debes identificar aquellos hechos que te
puedan ser perjudiciales y presentarlos de manera positiva, buscando el aprendizaje adquirido a travs de ellos o las iniciativas surgidas para
solucionarlo.
Eres desempleado? "Es cierto que llevo tiempo sin trabajar, pero he dedicado este tiempo a formarme en los aspectos que crea ms
necesarios".
Eres muy joven? "Mi edad puede parecer un inconveniente, pero puedo demostrar mis ganas de aprender y trabajar para aplicar los
conocimientos de la carrera".
Lenguaje corporal
El lenguaje corporal juega un papel destacado, ya que transmite mucha informacin sobre ti. Los aspectos a tener en cuenta son:
Postura: conviene cuidar la manera de sentarse. Espera a que el entrevistador te invite a sentarte y mantn una postura corporal correcta (no
cruces los brazos, no agaches la cabeza...).
Gestos y tics: no gesticules de forma exagerada. Frotarse las manos o rascarse el pelo ms de la cuenta son algunos gestos que pueden surgir
como consecuencia de los nervios. No des golpecitos en el suelo con los pies, ni juegues con objetos cercanos. Intenta mantener los pies
quietos y las manos cruzadas. No mires el reloj. Un simple gesto puede transmitir ms informacin de la que se imagina.
La sonrisa: debe ser moderada, ni forzada ni exagerada. Lo ms importante es mantener una actitud positiva ante el hecho de formar parte de
la empresa y reflejar en la expresin facial esa predisposicin.
Mirada: es importante mirar al interlocutor, prestarle atencin y no parecer ausente.
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Acompaa tu expresin verbal con tu lenguaje corporal: si estas diciendo que crees que puedes desempear adecuadamente la funcin, tu tono
de voz, mirada y expresin facial tienen que estar diciendo lo mismo.
Naturalidad, confianza y sinceridad
Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo. Mustrate seguro al contestar las preguntas del entrevistador, o al formular las tuyas,
sin ser ingenuo ni prepotente.
Es normal estar algo nervioso en una entrevista de trabajo, y los entrevistadores lo entendern. Pero este nerviosismo no puede anihilarte, ni
darle a pensar al entrevistador que ests mintiendo.
Antes de todo, s tu mismo. Si te eligen, ser muy difcil interpretar un papel todos los das.
Pregunta
Pregunta t tambin. No slo contestes, pregunta lo que necesites saber. En Prepara tus preguntas te guiamos con las preguntas que debes o
puedes formular al entrevistador.
Unos consejos obvios... aunque
No fumes.
No masques chicle.
Apaga el mvil antes de entrar en el despacho del entrevistador.
No te sientes a la defensiva de brazos cruzados.
En la primera entrevista, lo ms importante es el puesto de trabajo al que quieres acceder y no el salario, ni las vacaciones y permisos. Estos
temas se podrn tratar en detalle en posteriores entrevistas.
Al final de la entrevista
El entrevistador ser el encargado de dar por finalizada la entrevista. Llegado a este punto es conveniente no prolongarla de manera innecesaria.
Si no ha mencionado nada sobre los prximos pasos a seguir, toma la iniciativa, preguntndole directamente: Me puede informar cules son los
prximos pasos del proceso de seleccin?
Antes de salir, da las gracias al entrevistador por su tiempo y confirma tu inters por conseguir el puesto. Tambin puedes pedirle su tarjeta de
visita. As dispondrs de sus datos para enviarle una carta de agradecimiento.
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En ningn caso comiences a criticar a tu antigua empresa, jefes o colegas. Si lo haces, el entrevistador podr pensar que no eres una
persona de fiar. Apuesta por la carta de "quiero asumir ms responsabilidades" o "quiero ganar ms experiencia".
En el caso de que los motivos tienen ms que ver con una reduccin de plantillas y despidos, puedes explicarlo. "A pesar de mi buena
labor tuvieron que prescindir de mi". Cada vez se valora ms la flexibilidad y adaptabilidad, con lo que no debes avergonzarte si te han
despedido.
A nadie se le escapa que uno de los motivos que se suele esconder tras un cambio de empleo es ganar ms dinero. De momento no
menciones el tema, ya llegar el momento de hablar del sueldo. Finalmente, si otra de las razones es la cercana a tu lugar de residencia,
mejor bvialo, ya que indica que slo ests interesado en la ubicacin de la compaa y no en su filosofa.
Qu tal la relacin con tus superiores anteriores?
Hablar mal de ellos aunque fuera cierto lo que digas podr ser utilizado en contra tuya. S positivo y no uses la irona. El entrevistador
juzgar que la relacin con los nuevos superiores ser similar a la mantenida en el pasado.
Qu funciones desempeabas? Qu aprendiste durante tus trabajos anteriores?
Cul de tus trabajos previos te ha gustado ms/menos? Por qu?
Cmo te llevabas con tus compaeros, con tus subordinados?
Cmo te ven tus subordinados?
Cul fue la situacin ms desagradable en que te viste? Cmo le hiciste frente?
Cules son los problemas que has resuelto en tu actual empleo?
Cules son las decisiones ms difciles que has debido tomar?
Qu datos utilizas para tomar una decisin importante?
En qu casos has sido criticado por tus decisiones?
Cmo has intervenido en el xito de tu empresa?
Descrbeme situaciones en las cuales tu juicio u opinin han demostrado ser los correctos.
Cmo describiras el impacto que vas a dejar en tu ex-empresa?
Cules son los logros profesionales de los que te consideras ms satisfecho?
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A las empresas les gusta saber que sus empleados tienen claras sus metas y son personas estables. No obstante, intenta no ser
demasiado concreto y cete a tus aspiraciones en sentido genrico. Por ejemplo, explica que esperas tener un trabajo que sea un reto
continuo y permita desarrollarte profesionalmente y personalmente.
Qu haces en tu tiempo libre? Cules son tus aficiones favoritas? Qu otros intereses tienes al margen de tu profesin?
Siempre que sea posible, intenta vincular alguna de tus aficiones con el trabajo ofrecido. No sera lgico que una de las aficiones de un
diseador no fuera el grafismo.
Cmo describiras tu personalidad?
Cul es ltimo libro que has ledo? Qu te pareci?
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Cul sera mi posicin dentro de la organizacin? De quin dependera jerrquicamente o cuntas personas estara a mi cargo? A quin
tendr que reportar?
Trabajara en equipo o de forma autnoma?
Cmo ve la evolucin del puesto en los 3 prximos aos?
Tambin hay que preguntar acerca de los pasos siguientes en el proceso de seleccin: si nos llamarn tanto si pasamos a la siguiente fase como si nos
descartan, en qu plazo deberamos saber algo...
Lo que no se debe preguntar:
Hay un tema que suele ser tab en una entrevista de trabajo, sobre todo si el proceso de seleccin se est iniciando: el sueldo. nicamente si el
entrevistador menciona el tema de la retribucin puedes entrar en este tema. Sino, esprate a que te hagan una propuesta en firme en una
prxima entrevista antes de negociar el salario. En ningn caso lo preguntes a bote pronto.
Este mismo argumento es igual de vlido para el tema de vacaciones u horarios.
No intentes saber en ese momento si tienes posibilidades de ser contratado o no.
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