Professional Documents
Culture Documents
MANUALUL FORMATORULUI
Pregtirea, livrarea, ncheierea i evaluarea
programelor de formare profesionale
Constana
23-24 Ianuarie 2015
AUTORI:
dr. Zoe-Doina NI
Mihaela CIMILIANU
Cornelia VIERIU
2015
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Echipa de formatori ai
Asociaiei pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale i Educaionale CATHARSIS
2015
CUPRINS
CAPITOLUL I. PRINCIPIILE FORMRII ADULILOR ............................................................................ 5
1.1. CUNOTINE, ABILITI, ATITUDINI, COMPETENE................................................................. 5
1.2. EDUCAIA FORMAL, NON-FORMAL I INFORMAL ............................................................... 6
1.3. FUNCIILE EDUCAIEI ADULILOR .................................................................................................... 8
1.4. ANDRAGOGIA VERSUS PEDAGOGIA ..................................................................................................... 9
1.4.1.
Modelul andrologic versus modelul pedagogic tradiional ............................................... 9
1.4.2.
Principiile andragogiei versus principiile pedagogiei ..................................................... 10
1.4.3.
Instruirea adulilor este diferit de ceea a copiilor?......................................................... 12
1.4.4.
Cum nva adulii ............................................................................................................................... 13
1.4.5.
Ce este stereotipul cognitiv?........................................................................................................... 14
1.5. NVAREA EXPERIENIAL............................................................................................................... 15
1.6. MOTIVAIA NVRII LA ADULI .................................................................................................. 17
1.6.1.
Premise ale demersului de instruire a adulilor ................................................................. 18
1.7. STILURILE DE NVARE ALE ADULILOR ................................................................................... 19
CAPITOLUL II. CICLUL DE VIA AL UNUI PROGRAM DE FORMARE ............................................. 21
Etapa I.
Planificarea formrii .......................................................................................................... 22
2.1. IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE .................................................................................... 23
2.2. PRELUCRAREA INFORMAIILOR OBINUTE PENTRU IDENTIFICAREA NEVOILOR.. 25
2.2.1.
Colectarea informaiilor .................................................................................................................. 25
2.2.2.
Cutarea tendinelor ......................................................................................................................... 25
2.2.3.
Verificarea factorilor nrudii ....................................................................................................... 25
2.2.4.
Focalizarea ............................................................................................................................................. 25
2.3. STABILIREA OBIECTIVELOR FORMRII ......................................................................................... 26
2.4. FIA DE LUCRU PENTRU PLANIFICAREA INSTRUIRII .............................................................. 27
Etapa II.
Organizarea formrii ..................................................................................................... 28
2.5. CANALUL DE LIVRARE AL CURSULUI ............................................................................................... 29
2.6. DESIGN-UL DE CURS (SAU FLOW-UL DE CURS)........................................................................... 30
2.7. REDACTAREA SUPORTULUI DE CURS.............................................................................................. 31
2.8. REDACTAREA AGENDEI ZILEI DE CURS .......................................................................................... 32
2.9. MEDIUL DE STUDIU - SALA DE CURS................................................................................................ 35
2.10.
PRIMA ZI DE CURS. ULTIMELE PREGTIRI .............................................................................. 37
Etapa III.
Livrarea cursului sau desfurarea formrii ......................................................... 38
2.11.
DEBUTUL CURSULUI ........................................................................................................................... 38
2.12.
STRUCTURA PREZENTRII SUBIECTELOR DIN CURS ......................................................... 40
2.13.
SINTEZELE SAU RECAPITULRILE ............................................................................................... 40
Etapa IV.
ncheierea cursului i evaluarea programului de formare ........................... 42
2.14.
NCHEIEREA CURSULUI CU CURSANII ...................................................................................... 42
2.15.
EVALUAREA CURSULUI DE CTRE CURSANI......................................................................... 42
2.16.
NCHEIEREA CURSULUI DUP DESPRIREA DE CURSANI. EVALUAREA
CURSULUI DE CTRE FORMATOR .................................................................................................................... 43
2.16.1. Modelul Kirkpatrik de evaluare a formrii ............................................................................ 43
CAPITOLUL III. PARTICIPANII LA PROGRAMELE DE FORMARE PROFESIONAL A
ADULILOR...................................................................................................................................................... 46
3.1. TIPURILE DE CURSANI ......................................................................................................................... 46
3.2. TIPURILE DE FORMATORI .................................................................................................................... 49
3.3. SUSINEREA UNUI CURS N ECHIPE DE DOI FORMATORI ..................................................... 51
CAPITOLUL IV. COMUNICAREA ................................................................................................................ 52
4.1
PROCESUL DE COMUNICARE................................................................................................................ 53
4.2
FORMELE COMUNICRII ........................................................................................................................ 54
4.2.1
Comunicarea verbal ........................................................................................................................ 54
4.2.2
Comunicarea paraverbal .............................................................................................................. 55
4.2.3
Comunicarea nonverbal ................................................................................................................ 55
3
2015
4.3
ASCULTAREA ACTIV .............................................................................................................................. 57
4.4
BARIERE N COMUNICARE .................................................................................................................... 57
4.5
BARIERE N ASCULTARE ........................................................................................................................ 58
4.6
FEEDBACK-UL N COMUNICARE ......................................................................................................... 59
CAPITOLUL V. METODE I TEHNICI DE FORMARE ............................................................................ 62
5.1. METODE DE FORMARE ........................................................................................................................... 62
5.1.1.
Prezentarea clasic (expunerea) ................................................................................................ 62
5.1.2.
Brainstormingul .................................................................................................................................. 63
5.1.3.
Dezbaterile .............................................................................................................................................. 64
5.1.4.
Studiul de caz ......................................................................................................................................... 66
5.1.5.
Subgrupele de lucru ........................................................................................................................... 67
5.1.6.
Jocurile de rol sau simulrile ........................................................................................................ 67
5.1.7.
Bulgrele de zpad .......................................................................................................................... 67
5.1.8.
Acvariului ................................................................................................................................................ 68
5.1.9.
Interogaia .............................................................................................................................................. 69
5.1.10. Demonstraia ......................................................................................................................................... 70
5.2. TEHNICI UTILIZATE N FORMARE ..................................................................................................... 70
5.2.1.
Girofarul zmbitor .............................................................................................................................. 70
5.2.2.
Tehnica M................................................................................................................................................. 71
5.2.3.
Cuca cu lei .............................................................................................................................................. 71
5.2.4.
Cartoful fierbinte ................................................................................................................................. 71
5.2.5.
Podul .......................................................................................................................................................... 72
5.3. JOCURILE UTILIZATE N PROCESUL DE FORMARE ................................................................... 72
5.3.1.
Jocuri de deschidere (ice-breaking) ........................................................................................... 73
5.3.2.
Jocuri de energizare ........................................................................................................................... 73
5.3.3.
Jocurile de formare a echipei, de dezvoltare a relaiilor interumane (teambuilding) ...................................................................................................................................................................... 73
5.3.4.
Jocurile de comunicare i nvare ............................................................................................. 73
5.3.5.
Jocurile de recapitulare, de sintetizare a coninutului .................................................... 73
5.4. TEHNICI DE DEBRIEFING....................................................................................................................... 74
N LOC DE NCHEIERE .................................................................................................................................. 76
Anexa 1.
Chestionar privind identificarea stilului de nvare ....................................... 78
Anexa 2.
Abiliti de prezentare a unui discurs n public ................................................. 81
Anexa 3.
Fia de lucru pentru planificarea instruirii.......................................................... 83
Anexa 4.
Modele design-uri de curs .......................................................................................... 85
2015
Concepte
cheie
Ce este o competen?1
Noiunea de competen izvorte de la David McClelland, un psiholog american, adesea
considerat printele noiunii de competen. Conceptul, care ncepuse s fie vehiculat prin
anii 60 (dei romnii foloseau o form arhaic a lui pentru a defini ce nseamn un soldat
bun), a fost definitiv stabilit ca esenial prin articolul su Testing for Competence Rather Than
for Intelligence2.
Ideea de baza de la care a pornit McClelland a fost aceea c testele de inteligen folosite
pentru a prezice performana la locul de munc nu aveau de fapt nicio relevan n acest sens,
lucru dovedit prin cercetare. De aici nevoia sa de a impune o alt noiune n baza creia s se
poat prezice mai corect o performan viitoare.
Cea mai des utilizat definiie a noiunii de competen (i cea mai apropiat de modul n care
a definit-o McClelland) este aceea care consider competena suma cunotinelor, abilitilor
i atitudinilor care contribuie la capacitatea unei persoane de a-i ndeplini eficient (la
standardele agreate anterior) sarcinile i responsabilitile postului (pe scurt, de a fi
performant).
Alte variante ale acestei definiii nlocuiesc atitudinile cu aptitudini sau le adaug ca
dimensiune suplimentar. Criticii acestei abordri pornesc de la ideea c, de vreme ce o
aptitudine este ceva cu care te nati, ea nu poate fi dezvoltat (dac nu ai ureche muzical,
orict ai ncerca, tot fals o s cni). Marele avantaj al teoriei lui McClelland a venit tocmai din
abordarea optimist: competenele pot fi identificate i dezvoltate. Putem s nvm mai
mult ntr-un anumit domeniu, iar prin experien i aplicare s deprindem abiliti, putem s ne
educam atitudinile pentru a ajunge la rezultatele dorite.
Exemplu: un curs de instruire cu privire la Convenia European a drepturilor Omului se va
concentra pe:
1
2
http://www.portalhr.ro/definitii-ale-notiunii-de-competenta/
http://www.therapiebreve.be/documents/mcclelland-1973.pdf
5
2015
ine minte!
Concepte cheie
http://peperonity.com/go/sites/mview/psiho-pedagogia/29684900
6
2015
ine minte!
2015
FORMAL
INFORMAL
EDUCAIA
EDUCAIA
EDUCAIA NONFORMAL
2015
Concepte
cheie
EDUCAIA ADULILOR
PEDAGOGIA
MODELUL ANDRAGOGIC
MODELUL PEDAGOGIC
TRADIIONAL
Trebuina
nvrii
la
adult
este Elevii au nevoie s tie doar c este
determinat de necesitatea de a aciona;
important s nvee ceea ce le pred
profesorul, dac vor s reueasc i s
Adulii sunt actori i responsabili ai propriei
progreseze - ei nu au nevoie s tie cum vor
formri;
putea folosi aceast achiziie n via;
Experiena adultului este decisiv pentru
Raportul profesor / elev este unul de
propria sa formare;
dependen;
9
MODELUL ANDRAGOGIC
2015
MODELUL PEDAGOGIC
TRADIIONAL
Orientarea nvrii se realizeaz n jurul Experiena celui care nva este puin util
unor centre de interes (probleme ntlnite,
n nvare. Ceea ce conteaz este
sarcini, dezvoltarea unor noi competene);
experiena profesorului, a autorului de
manual etc.;
Motivaia este stimulat din interior
(creterea calitii vieii, obinerea unor Voina de a nva a elevilor nu exist dect
satisfacii, creterea stimei de sine).
dac doresc s reueasc i s progreseze;
Formarea este un mijloc de a dobndi
cunotine asupra unui subiect dat i n
consecin, nvarea este organizat dup
legea coninutului.
PRINCIPIILE PEDAGOGIEI
ine minte!
10
Adulii nva cel mai bine dac percep c ceea ce nva rspunde
nevoilor lor profesionale;
Adulii nva prin aplicare practic i prin implicare activ n procesul
de nvare;
Adulii au tipuri de inteligen, stiluri de gndire i stiluri de nvare
unice, diferite, au ritmuri diferite de nvare i au deja un bagaj de
cunotine i o experien proprie.
Principiul celor 3R specific nvrii adulilor:
Relevana: adultul accept informaia i formarea care-i sunt proprii i
pe care le primete n timp util;
Relaia: adultul accept informaia i formarea ce au legtur cu
nevoile i preocuprile sale;
Responsabilitatea: adultul este responsabil de propria sa formare.