COSTOS

DE
SERVICIO
INTERGRANTES:
ATALAYA MORALES, GERALDINE
AVALOS GUTIERREZ, KASSANDRA
CURZADO CACHI, DIANA
GONZALEZ PEREZ, ANGELICA
RODRIGUEZ YUPANQUI, SANDR
RUIZ LOPEZ, YANELA

CONCEPTUALIZACIN
Latn Servitiiim

Actividad y
consecuencia de
servir

SERVICI
O

PUNTO DE
PUNTO
DE
VISTA
VISTA

Econmico
y
Empresaria
l

Actividad de Servicio
Actividad de la
prestacin
humana

Satisfacer las
necesidades

s
o
o
n

Aquellas
desarrollada
s por las
Empresas

satisfac
satisfac
er
er

Exigencia
s de los
clientes

SERVICIOS
SERVICIOS
Identificables
Identificables
Stanton, Etzel y Walker
Stanton, Etzel y Walker

ACTIVIDADE
S ACTIVIDADE
S

objetiv
o
o

SATISFACER
SATISFACER

Intangible
s Intangible
s
deseos
deseos

necesidades
necesidades

Acto
Acto
Kotler Phillip
Kotler Phillip

SERVICIO
Funci
n Funci
n

Que una
unaa
parteQue
ofrece
parte
ofrece
a
otra
otra

Clientes
Clientes

Humanos
Humanos
Lamb, Hair y McDaniel
Lamb, Hair y McDaniel

SERVICIO
SERVICIO

resultad
o
o

Esfuerzos o
Esfuerzos o
desempe
o desempe
o

Mecnico
s Mecnico
s

No es posible
No
es posible
poseer
poseer
fsicamente
fsicamente

FINALMENTE
LOS SERVICIOS

Actividade
s Actividade
s

Intangible
s Intangible
s

ES
ES RESULTADO
RESULTADO

Identificable
s Identificable
s

Esfuerzo
s Esfuerzo
s

Humano
s Humano
s
Mecnico
s Mecnico
s

Perecederas
Perecederas

Almacenarlos
Almacenarlos

Vent
a Vent
a

Satisfac
er Satisfac
er

Necesidade
s Necesidade
s

Deseos
Deseos

CLIENTES
CLIENTES

Ofrecid
os

Rent
a Rent
a

PARA
PARA

Ni Transportarlos
Ni Transportarlos

PERO
PERO

No
No es
es posible
posible

Poseer Fsicamente
Poseer Fsicamente

COSTO DE SERVICIO

Existenci
as.

Mano de
Obra.

Personal
de
supervisin
.

Coste de
personales
.

VENTAS

ADMINISTRACIN

GASTOS

Personal
de
supervisi
n.

Inventari
os.

NATURALEZA

Producci
n
Intangible
.

Mano
de
Obra.

Inventario
s.

Suministro
s.

ESTRUCTURA DE COSTOS DE
SERVICIO

Pago de
remuneraci
ones.

Producci
n
Intangible
.

Suministro
s.

Alquileres
.

Depreciaci
n
mobiliario.

Gastos de
transport
e.

Seguros.

CARACTERSTICAS

El recurso
humano
principal
insumo.

Se calcula:
nmero de
horas y
tarifa
horaria

El
producto
que se
ofrece es
intangible
.

Se adecua
a un
sistema de
costos por
rdenes

La orden
de un
cliente es
distinto.

Insumo
principal:
venta de
informacin

Se usa
porque
cada
servicio
es
diferente

Es un
conjunto
de
actividad
es
diferente

Producto final:
reporte

ELEMENTOS
MAQUINARIA

LOCAL

CARGAS
INDIRECTAS DE
FABRICACIN

Es necesaria porque permite economizar

esfuerzos de trabajo y de material, as como
aumenta la productividad.
PROPIO
ARRENDADO
ENERGA ELECTRICA, AGUA
TRABAJO INDIRECTO
MATERIAL INDIRECTO

Si no se considera como elemento de costo, representara una

prdida al no recuperarla en el precio.

Cmo se obtiene el costo en

una empresa de servicio?

VALOR
COMPRA

VALOR DE
INSUMOS

MANO DE
OBRA

VALOR
OTROS
RECURSOS

PERSONA NATURAL
deciden
montar
Caf internet
clase
s
Prestacin de servicio de
llamadas y de conexin
en la red, fotocopias,
escaneo

Venta de Caf

Costos de adquisicin de las

materias

Valor de las facturas

Salario de los trabajadores

Valor de compra de
los insumos

Salarios de las
personas que
preparan el caf

Depreciacin y
mantenimiento de
maquinas

Depreciacin y mantenimiento
de los equipos
COSTOS
Depreciacin y mantenimiento
de los equipos

Valor de la tinta y papel

TIPOS DE EMPRESAS DE
SERVICIO
Empresa
Telefnica y de
Internet

Costos directos

Costos indirectos

Por el pago del servicio pblicos tanto

de telfono como de internet

Depreciacin y
mantenimiento de
maquinaria y equipo, valor
de los seguros de las
maquinarias, valor del
arrendamiento del local,
servicios pblicos de agua y
energa, vigilancia,
contabilidad

Mano de obra directa, costo de

adquisicin de insumos, valor de
compra de accesorios.

Por el valor de la compra de las

materias primas.
Renovadora de
calzado

Reparacin de ropa
en general

Por mano de obra directa, el salario de

operarios.

Por el valor de compra de las materias

primas: hilos, telas, botones,
remalladora
Por mano de obra directa, el salario de
operarios como :ojalateros, cosedoras.

Depreciacin y
mantenimiento de
maquinaria y equipo, valor
de los seguros de las
mquinas valor del
arrendamiento del local,
valor de los servicios
pblicos, contabilidad.
Depreciacin y
mantenimiento de
maquinaria y equipo, valor
de los seguros de las
mquinas valor del
arrendamiento del local,

Estacin de servicio
para automviles

Por el valor de compra

de mercaderas como:
gasolina
Por mano de obra
directa, el salario de
operarios como:
surtidores

Jardines y colegios

Por el valor de compra de

insumos para enseanza,
insumos para
manutencin
Por el pago de los
profesores

Depreciacin y
mantenimiento de
maquinaria y equipo,
valor de los seguros de
las mquinas valor del
arrendamiento del
local, valor de los
servicios pblicos,
contabilidad.
Depreciacin y
mantenimiento de equipo
de cmputo, valor de los
seguros de estos equipos ,
valor del arrendamiento
del local, servicios
pblicos.

Debe una empresa de servicios tener un

sistema de costos?

Resulta vital conocer el costo de ventas, sea el rubro al

cual se dedica una entidad.

El hecho de que una actividad sea la de vender servicios

no implica que esta deje de tener un costo de ventas. Al
contrario, estos costos estn conformados por todos los
desembolsos necesarios para realizarlos.

DINAMICA CONTABLE SEGN EL NUEVO PLAN

CONTABLE GENERAL EMPRESARIAL
Este nuevo Plan uniformiza la dinmica contable para las empresas
prestadoras de servicios, para ello crea las cuentas apropiadas, que
les permitirn registrar su costo de ventas.

215

Existencias de servicios terminado. Se compone

principalmente de la mano de obra y otros costos
incurridos en la prestacin del servicio incluido.

235

Existencias de servicios en proceso. Se

compone de la mano de obra y otros costos
incurridos en la prestacin del servicio mientras
este no se ha incluido.

694

Servicios. Costos de las existencias de servicios

prestados previamente reconocidos en la
subcuenta 215. Existencias de servicios
terminados, o acumulado directamente en esta
cuenta.

704

Prestacin de servicios. Incluye los

ingresos por la prestacin de servicios.

715

Variacin de existencias de
servicios. Incluye la variacin
(positiva o negativa) originada en el
ejercicio, entre las existencias de
servicios al final del ejercicio y los
saldos iniciales.