Presentasi FST

Klinik Pratama
Medical Center ITS
Kelompok B

Yogyakarta, 4 November 2013

Standar Klinik Pratama

Sesuai Permenkes No 028 Tahun 2011
1. Lokasi
Strategis berada di perumahan dosen ITS mudah
dijangkau oleh civitas akademik ITS namun tidak
cukup strategis untuk masyarakat umum
2. Bangunan dan Ruangan
Bangunan permanen dan memenuhi persyaratan
lingkungan sehat.
Sesuai Bab III Mengenai Persyaratan Klinik

No

Nama ruangan

Ada/Tidak

Ruang pendaftaran/tunggu

Ada

Ruang konsultasi dokter

Ada

Ruang administrasi

Ada

Ruang tindakan

Ada

Ruang farmasi

Ada

Kamar mandi/wc

Ada

Ruang lain ; ruang estetika

Ada

3. Ketenagakerjaan
Pimpinan klinik adalah seorang insinyur
(Ir) , terbagi menjadi 2 koordinator :
- Koor Medis (dokter)
- Koor Administrasi dan Keuangan (apoteker)

No

Pegawai

Tenaga Medis

Jumlah

Dokter umum + dokter kecantikan

Dokter gigi

Tenaga kesehatan
Apoteker

Asisten apoteker

Perawat umum

Perawat gigi

Psikolog

Sanitarian

Kosong

Ahli rekam medis

Kosong
Keseluruhan merupakan pegawai honorer
Bidan
1
Seluruh tenaga kesehatan dan medis memiliki STR dan SIP
Tidak ada tenaga asing

Manajemen Klinik
Pratama
Organisasi
Visi

Misi

Tujuan

Organisasi

Visi
Visi :
Menjadi Pusat Pelayanan Kesehatan yang
terbaik untuk civitas akademika ITS dan
masyarakat di wilayah Surabaya Timur
dalam rangka menunjang program
pemerintah menuju Indonesia Sehat tahun
2010.

Misi
Misi :
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna
yang efektif, efisien, bermutu, aman dan informatif.
Menyelenggarakan pelayanan rujukan.
Mendorong terwujudnya sumber daya manusia yang
profesional, akuntable dan berorientasi pelanggan.
Memberikan pelayanan kesehatan dengan tetap
memperhatikan aspek sosial ekonomi.
Menjadikan salah satu unit strategis yang
diunggulkan.

Tujuan
Mengupayakan kesembuhan pasien
secara optimal menurut SOP yang dapat
dipertanggung jawabkan agar tercapai
derajat kesehatan yang optimal melalui
Rawat Jalan Umum dan Spesialistik yang
mudah, cepat, bermutu dan memuaskan.

Perizinan
Balai Pengobatan Praktek bersama

dokter spesialis th.2006 Berubah

menjadi klinik pratama th 2012 karena
tidak ada lagi dokter spesialis
Perizinan telah memenuhi syarat sesuai
pasal 21 tentang perizinan
Izin HO sempat menghadapi kendala

Penyelenggaraan

Jam kerja :
Senin-kamis : 08.00-18.00 / Jumat : 08.0020.0
Jenis pelayanan :
Pelayanan primer dan klinik rawat jalan
berupa Poli Umum, Poli Gigi, BKIA,
Estetika, UGD, Farmasi, Psikologi.
Memasang papan nama klinik dan daftar
tenaga medis dan kesehatan lain

Cont...
Laporan perbulan ke dinkes / puskesmas
terdekat (tidak ditanyakan)
SOP Medis (Ada, mengadopsi dari RS)
SOP Non Medis (Ada)
Untuk pembuatan SOP pihak Medical
Center ITS menyerahkan kepada masingmasing bagian , setelah itu dikumpul lalu
diputuskan dan disahkan oleh pimpinan

No

SOP non medis

Ada/Tidak

Buku hadir pasien

Ada

Kartu identitas pasien

Ada

Kartu rekam medis

Ada

Surat pengantar rujukan

Ada

Buku catatan rujukan

Ada

Surat keterangan sakit

Ada

Surat keterangan sehat

Ada

Surat persetujuan/penolakan tenaga

medis

Tidak ditanyakan

Laporan bulanan data kesakitan

Tidak ditanyakan

10

Manajemen Vaksin

Tidak ditanyakan

- Ditanggung

Tarif

1. Seluruh mahasiswa akademika ITS dengan

membayar premi Rp 250.000,00 di awal
tahun pertama mendapat pelayanan
kesehatan gratis yang berlaku selama
menjadi mahasiswa ITS
2.Peserta askes premi awal
- Tidak ditanggung
Pasien umum

Jenis Pelayanan Kesehatan

- Dilayani
Poli umum, poli gigi, UGD, psikologis, farmasi,
BKIA, estetik derma
- Tidak dilayani
Rawat inap, pelayanan estetika gigi,
- Dirujuk
Kasus diluar skdi
- Klinik ini melayani secara gratis seluruh civitas
akademika ITS. Masih melayani pasien umum
dan askes.

Manajemen Obat dan

Logistik
1.Obat
-. Terdapat apotek yang dipimpin oleh apoteker
-. Obat didapatkan dari distributor obat
langsung
-. Pembelian obat dilihat dari obat terbanyak
yang dipesan dan bisa melayani resep dari
luar
-. Pembuangan obat yg kadaluarsa
menggunakan pihak ke 3 CV. Rojokoyo

Cont...
2. Logistik
- Sterilisasi
Dilakukan sterilisasi setiap hari
- Kalibrasi alat
Tidak ditanyakan

Manajemen Fasilitas
No

Prasarana

Ada/Tidak

Instalasi air

Baik

Instalasi listrik

Baik

Instalasi sirkulasi

Baik

Sarana pengelolaan limbah

Ada

Pencegahan dan penanggulangan

kebakaran

Baik

Ambulans

Ada

Manajemen Pengelolaan
Limbah Medis
1. Pengumpulan
Setiap pelayanan memisahkan antara
sampah medis dan non medis. Lalu
dikumpulkan di pusat pembagian limbah
untuk di angkut
2. Pengangkutan
Dilakukan oleh CV.Rojokoyo
3. Pemusnahan
Dilakukan oleh CV. Rojokoyo

Indikator Keberhasilan
Klinik
Keuanga
n
Custome
r
Proses
Pertumbuha
n&
Perkembang
an

Indikator Keberhasilan Klinik

Keuangan
Pembuatan anggaran dibuat di awal tahun
menggunakan subsidi
(pergantian/pengalihan)
Customer
Evaluasi kepuasan dengan kuesioner/bulan
Proses
Klinik sudah memiliki SOP lengkap untuk
kendali mutu dan biaya

Cont...
Pertumbuhan & perkembangan
SDM mengikuti pelatihan dan seminar,
namun belum difasilitasi oleh klinik.
Kurangnya tenaga medis yang dapat
menggantikan waktu kerja
Kerja sama dengan puskesmas

Rumusan masalah
1. Mengapa pimpinan seorang insinyur,
bukan dokter?
2. Penggunan rekam medis yang kurang
lengkap
3. Kegiatan pengembangan SDM yang
tidak difasilitasi oleh klinik ; biaya
4. Pengamanan yang kurang