Procesos Estocsticos

III perodo 2014

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

Facultad de Ciencias - Escuela de Matemtica
Tarea #3 de Procesos Estocsticos
Problema 1 Los vehculos llegan a un aparcamiento segn un Proceso de Poisson de tasa = 20 por hora.
Las probabilidades de que un vehculo lleve 1, 2, 3, 4, 5 personas son 0.3, 0.3, 0.2, 0.1 y 0.1 respectivamente.
Calcular el nmero esperado de personas que llegan al aparcamiento en una hora.

Problema 2 En una construccin se est usando una flotilla de 5 camiones para transportar el escombro
hacia otro lugar. Se utiliza un trascavo para cargar los camiones y este proceso tiene una duracin de 1/4
de hora con distribucin exponencial. El camin cargado lleva el escombro y la descarga en otro lugar, el
viaje redondo promedio es de 1 hora con distribucin exponencial. Calcule:
a) El nmero promedio de camiones esperando para ser descargados.
b) La probabilidad de que el trascavo est ocioso.
c) El nmero de camiones que llegan a la construccin por hora.

Problema 3 En un taller existen dos secciones, cada una cuenta con una mquina que tiene capacidad de
produccin de 5 piezas/h con distribucin Poisson. La entrada de materia prima a cada seccin es de 4.5
piezas/hora con distribucin Poisson. El costo de funcionamiento de cada mquina es de L 20 /hora. El
dueo del taller est interesado en cambiar las dos mquinas a una sola seccin y hacer que toda la materia
prima llegue a ese lugar. Si el costo de tener la materia prima en espera de ser procesada se estima en L 8 y
se consideran los sistemas (FCFS//), determine cul de las dos opciones genera menor costo.

Problema 4 Un banco emplea 10 cajeras para atender a sus clientes. Los clientes llegan de acuerdo con un
proceso Poisson con una media de 3 clientes/minuto. Si un cliente encuentra a todas las cajeras ocupadas
se coloca en una fila comn. Si el tiempo de servicio es exponencial con una media de 1 minuto/cliente,
calcule:
a) La probabilidad de que el banco est vacio.
b) La probabilidad de que haya 10 clientes en el banco.
c) La utilizacin de las cajeras.
d) El nmero promedio de clientes en el banco.

Problema 5 Una tienda emplea a un dependiente para atender a sus clientes. Los clientes llegan de acuerdo
con una distribucin Poisson con una media de 12 clientes/hora. El dependiente tiene que cobrar y empacar
los artculos comprados por los clientes. Todo el proceso consume 4 minutos con distribucin exponencial.
Calcule:
Lic. Angel Rivera

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a) La probabilidad de que la tienda no tenga ningn cliente.

b) El nmero promedio de clientes en la fila.
c) Tiempo promedio de espera en la tienda.

Problema 6 A un sistema llegan 5 clientes/h con distribucin Poisson. Si a las 5:00 lleg un cliente,
a) cul es la probabilidad de que llegue un cliente antes de las 5:05?,
b) cul es la probabilidad de que en ese mismo intervalo lleguen 5 clientes?

Problema 7 Se tiene un sistema de produccin al tipo (M/M/1)(FCFS//) al cual llegan 12 piezas/hora

y cada una se procesa en un tiempo de 3 min/pieza. Indique de qu tamao tiene que ser el almacn de
espera para que el 80 % del tiempo todas las piezas que lleguen quepan en dicho almacn. Cada pieza mide
un metro cuadrado y no se pueden estibar.

Problema 8 Un banco tiene una caja de tipo autoservicio. Los carros llegan de acuerdo con un proceso
Poisson con media de 12 carros/hora. El tiempo de atencin al cliente sigue una distribucin exponencial
con media de 4 minutos/carro. Frente a la caja existe un techo que proporciona sombra para 5 carros
(incluyendo al que se encuentra en servicio). Indique cul es la probabilidad de que al entrar un cliente al
sistema le toque sombra durante toda su estancia.

Problema 9 Cinco estudiantes compraron un barril de cerveza y decidieron organizar un convivio. El

tiempo para llenar un vaso de cerveza sigue una distribucin exponencial con media de 2 minutos. El
tiempo para beber la cerveza sigue una distribucin exponencial con media de 18 minutos. Despus de
terminarse su cerveza, cada estudiante inmediatamente vuelve a llenar su vaso.
a) En promedio, cunto espera un estudiante en la fila del barril?
b) Qu fraccin de tiempo no se usa el barril?
c) Si el barril tiene una capacidad de 500 vasos de cerveza, cunto tiempo les tomar a los estudiantes
terminrselo?

Problema 10 En una tienda hay 3 cajeras, cada una atiende en un tiempo exponencial con una media de 2
minutos/cliente. Si las llegadas ocurren de acuerdo con una distribucin de Poisson con parmetro de 1.5
clientes/minuto, indique
a) Cul es la probabilidad de que las 3 cajeras estn ociosas?
b) Cul es el nmero promedio de clientes que se encuentran en la cola?

Lic. Angel Rivera

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Problema 11 A un sistema llegan 10 transacciones/hora de acuerdo con un proceso Poisson. El sistema

cuenta con 3 servidores, cada uno de los cuales procesa las transacciones de acuerdo con una distribucin
exponencial con media de 15 min/transaccin. El costo de servicio es de $500/h servidor y el costo de la
espera se estima en $1000/h-transaccin.
a) Determine p, L, Lq , W y Wq .

Problema 12 A un sistema llegan 10 transacciones/hr de acuerdo con un proceso Poisson. Existen 3 servidores,
cada uno de los cuales procesa las transacciones de acuerdo con una distribucin exponencial con media
de 15 min/transaccin. El costo de servicio es de $ 500/hora-servidor y el costo de la espera se estima en $
1000/hora-transaccin.
a) Determine p, Lq yWq .
Al sistema anterior lleg un nuevo servidor para sustituir a los 3 anteriores; se sabe que es capaz de atender
cada transaccin de acuerdo con una distribucin exponencial con media de 5 min, pero cobra un sueldo
de $ 1500/hora.
a) Determine p, Lq y Wq .
b) Determine con base en los costos, cul de las dos polticas (S = 3 o S = 1) es mejor para la empresa.

Lic. Angel Rivera