Professional Documents
Culture Documents
Yaplan
aratrmalara
gre,
i
yaamndaki baarda, nitelikli insan
ilikileri kurmann pay, entellektel
birikim ile i konusundaki beceri ve
tecrbenin
payndan
ok
daha
yksektir.
letiim
kavram
iin
yaplan
tanmlarn says 200e yakndr.
Kii ii iletiim
rgt ii iletiim
Kitle iletiimi
letiim
becerisi,
karlatmz
olaylarla ilgili olas bak alarn ve
tanmlamalar
aratrmak,
soruturmak
ve
btnletirmek
sorumluluudur.
Bu
sorumluluk
olaylara
farkl
alardan bakabilmeyi gerektirir.
Dinlemek,
sadece
karmzdaki
kiinin sylediklerine kulak vermek
gibi pasif bir eylem deildir. Aksine
ilgiyle ve etkin biimde dinlemek son
derece aktif bir eylemdir.
Bu
nedenle
dinlerken,
zellikle
duraklamalarda
gerekten
dinlediimizi gstermek iin szsz
belirtiler vermekte yarar olabilir.
Kabul
tepkileri
(ba
sallamak,
glmsemek, ka atmak, vb.) uygun
zamanda
kullanlrsa,
anlatan
gerekten
dinlediimiz
mesajn
verirler.
Dinleyenin
kendisini
gerekten
duyduunu gren anlatan, kendisine
deer
ve
nem
verildiini,
kabul
edildiini dnr.
Dinlemek,
karmzdaki
kiilerin
dnyay nasl algladklarn grmeye
almak sorumluluudur.
Karmzdaki
kiiyi
kendi
deer
yarglarna
gre
derinlemesine
dinlemek, onu gerekten anlamamza
olanak salayacaktr.
Bu
ekilde
etkin
yani
empatik
dinlemeyi bilen ve uygulayan kii,
karsndaki ile iletiim kurmada en
nemli aamay baaryla tamamlam
demektir.
Dostluklar,
genel
kannn
aksine,
konumann
deil,
dinlemenin
sonucunda oluur.
Etkin dinleme yaparak insanlar anlayan,
deer veren insan, bir gven ve anlay
ortam yaratr ki bu ortam iinde herkes
tarafndan zlenen, izlenen, beraber
olunmak istenen bir insan olur.
Younlama
Empati
Kabullenme
Ses tonu
Vurgulamalar
Susmalar
Szcklerin
duygu,
heyecan
ve
izlenim yaratma ve uyandrma gc
vardr.
Umutlu
Mutlu
Enerjik
Hayat dolu
Keyifli neeli
hissetmesini salayabilir.
Ask suratl
Aksi
Keyifsiz
Hasta
hissetmesine yol aabilir.
nsan
yaam
boyunca
ounlukla
farknda olmakszn gnlk beden dilini
son derece etkili olarak kullanr. Ancak
bedenini, kelimeleri kontrol ettii gibi
kontrol edemez. Bedenimiz, olaylara ve
durumlara
kar
ok
daha
fazla
kendiliinden tepkiler verir.
Gz likisi
Yz fadesi
Ba Hareketleri
Jestler
Beden duruu
Yaknlk
Yneli
D grn
Empati,
bir
insann,
kendisini,
karsndaki insann yerine koyarak
onun duygularn ve dncelerini
doru olarak anlamasdr.
Anlalanlarn, empati
kiiye yanstlmas da
zorunlu bir aamasdr.
kurulan
empatinin
ilk
adm
Ancak
kabul
etme
kavram,
karmzdakinin
syledii
hereyi
onaylama, ileri srd fikirlere
katlma
veya
tm
yorumlarn
kabullenmeyle kartrlmamaldr
Empati
kurmak
iin
ncelikle
karmzdaki kiinin bizim gibi bir
varl, bizden farkl deer yarglar ve
inanlar olduunu bilmek ve bunu
kabul etmek gerekir
duygularyla
tank
ve
Bakalaryla
ilgili
deerlendirme
ve
yorumlarmz deil, kendi duygu ve
dncelerimizi itenlikle ifade etmemizdir.
letiim
becerisi
olaylara
farkl
alardan
bakabilme
esneklii
gerektirir.
Karlatmz
olaylarda
konuyu
kar adan grebilme becerisini
kazanm olmak nem kazanmaktadr
Tek aya balanp kalma, iletiim
becerisini,
iletiimsizlik
becerisine
dntrr.
letiime
girdiimiz
kiilere
birtakm sfatlar takarak onlar
inelemek, eski yaralar deerek
gemii hatrlatmak, sen iletileri
ile yarglamak, tehdit edici iletiler
yollamak iletiim kurmak deildir
letiime
girdiimiz
kiilere
birtakm sfatlar takarak onlar
inelemek, eski yaralar deerek
gemii hatrlatmak, sen iletileri
ile yarglamak, tehdit edici iletiler
yollamak iletiim kurmak deildir
Hakaretler,
kavgalar ve dier
saldr
trleri,
bilerek
dierlerini
kk
drmek,
srekli eletirmek,
alay etmek, zorba
davranmak iletiim
kurmak deildir.