La empresa

Pil Andina Bolivia S.A

1.

Definicin de empresa .-

Una empresa es una organizacin con fines de lucro que otorga un servicio o bien a la sociedad. Desde el punto de vista de
la economa, una empresa es la encargada de satisfacer las demandas del mercado. Para lograr sus objetivos esta coordina el
capital y el trabajo y hace uso de materiales pasivos tales como tecnologa, materias primas, etc.
1.1

Conceptos de empresa, segn expertos en la materia.-

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas,
bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".
Julio Garca y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la Gestin Empresarial", definen la
empresa como una "entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos
empleados y la consecucin de unos objetivos determinados".
Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", la empresa es "aquella entidad formada
con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de
trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestacin de
servicios".
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad econmica de
produccin, transformacin o prestacin de servicios, cuya razn de ser es satisfacer una necesidad existente en la
sociedad".
El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una
"unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines
lucrativos".
2.

concepto de la empresa PIL Andina S.A.PIL Andina S.A es una empresa lder en el mercado lcteo y de alimentos, merced a sus constantes inversiones, a
la permanente capacitacin de su personal, a la reconocida calidad de sus productos, a la constante innovacin
tecnolgica y al mejoramiento continuo de sus procesos industriales. Ejecutivos de PIL consideran que la clave
para mantenerse en sitiales de liderazgo es trabajar con responsabilidad, seriedad, transparencia y honestidad
manteniendo siempre estndares adecuados y ptimos de calidad y de innovacin permanente.

3.

Historia PIL Andina S.A.La Planta Industrializadora de Leche (PIL) naci en Cochabamba (centro integrador de Bolivia) ) e inici sus
operaciones en mayo de 1960 con tecnologa limitada, pocos equipos, infraestructura reducida y escasos productos
para su comercializacin.
Pil Andina SA se privatiz el 11 de septiembre de 1996 con el grupo empresarial peruano Gloria SA y al menos
6.000 pequeos productores de leche organizados en Prolec y Ledal para hacerse cargo de las plantas
industrializadoras de leche de La Paz y Cochabamba. Tres aos despus, en septiembre de 1999, el grupo peruano
adquiri el 100% de las acciones de Pil SAMSanta Cruz, hoy Ipilcruz. En marzo de 2004 se fusionaron las tres
compaas de lcteos.
En septiembre de 1999, GLORIA, adquiere el 100% de las acciones de PIL S.A.M. de Santa Cruz y la transforma
en IPILCRUZ.

En abril de 2004, PIL Andina S.A fusiona las dos compaas, y en conjunto forma la gran familia PIL, hoy empresa
lder en la industrializacin de productos lcteos y alimentos.
PIL ANDINA S.A. da el primer gran paso para ir transformndose en una industria de Alimentos, sin dejar de ser
una industria lctea. Ese ao PIL inicia una nueva e importante etapa de diversificacin industrial con la
produccin y comercializacin de leche de soya, jugos de frutas, jugos saborizados, margarina y agua de mesa.
PIL llega con sus productos a todas las regiones del pas. Tiene la premisa de mantener plenamente abastecido el
mercado interno, sin embargo, para orgullo del pas, nuestra industria logr exportar algunos excedentes de leche
en polvo y de mantequilla, particularmente, a los mercados de Per, Ecuador, Venezuela, Colombia y tambin a
algunos pases del frica.
4.

Objetivos.Objetivo general.Aumentar el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y
comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores
Objetivos especficos.Incrementar el consumo de leche per cpita en Bolivia
satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y productos de la ms alta calidad para
ser siempre su primera opcin.
Mejorar permanentemente la calidad de vida de los empleados, brindndoles condiciones de trabajo adecuadas,
generando un ambiente laboral y un desarrollo organizacional que propicie en ellos el sentido de equidad.
Proteger las instalaciones y propiedades de la empresa a fin de garantizar la fuente de trabajo.

5.

Clasificacin de la empresa.5.1. Por su actividad o giro.- PIL ANDINA S.A por su actividad que desarrolla pertenece al sector de una:
5.1.1. Empresa industrial.- ya que su actividad primordial es la elaboracin de productos, debido a que
transforman de materias primas y es de tipo:
5.1.1.1. Manufaturera.- PIL ANDINA S.A transforma la leche en productos de leche fluida y en polvo,
adems de otros productos derivados lcteos y jugos saborizados.
5.2. Segn el origen de capital.5.2.1. Privada.- PIL ANDINA S.A es una privada ya que su capital es de propiedad inversionista y su finalidad
es 100% lucrativo.
5.2.1.1. Extranjero.- ya que sus inversionistas son de nacionalidad boliviana y extranjera.
5.3. Segn la magnitud de la empresa.- PIL ANDINA S.A se establece como una grande empresa. Y existen
mltiples criterios que lo afirman:
5.3.1. Financiero.- PIL ANDINA S.A se define en una grande empresa porque su monto de capital sobrepasa
aproximadamente $us. 90 millones.
5.3.2. Personal ocupado.- PIL ANDINA S.A es una grande industria ya que en la empresa laboran ms de 200
empleados y que estn registrados en la planilla de la empresa, 80 mil empleos directos e indirectos genera
PIL Andina a nivel nacional.
5.3.3. Ventas.- PIL ANDINA S.A es una grande industria por ser una empresa que exporta sus productos a
diferentes pases como: Senegal, Colombia, Ecuador, Per y Venezuela, entre otros, son los destinos a donde
se exportaron y actualmente se exportan principalmente productos como Leche En Polvo Entera y
descremada, leche fluida, Mantequillas, Quesos y Gelatinas.
Trabajan con unas 160 agencias autorizadas y tienen ms de 50.000 puntos de venta.
5.3.4. Produccin.- PIL ANDINA S.A es una grande industria, ya desde 1995 la capacidad de proceso de la Planta
de Cochabamba alcanzaba a 80.000 litros de leche al da. En 1996, a diario, PIL Andina acopiaba 9 mil litros
de leche en La Paz, 90 mil en Cochabamba y 100 mil en Santa Cruz. A la fecha, en promedio, La Paz acopia
65 mil litros/da, Cochabamba 220,000 litros/da y Santa Cruz 400.000 litros por da, habiendo registrado
un crecimiento consolidado de la cuenca lechera en Bolivia de aproximadamente el 200 por ciento en 14 aos.
Actualmente, las tres plantas industriales que posee PIL (en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz) tienen
capacidad para acopiar y procesar ms de un milln de litros de leche al da.

Hasta 1996, el pas importaba grandes volmenes de leche en polvo. Hoy en da, Bolivia es autosuficiente en
la industrializacin de este producto y, aunque la premisa de la empresa es mantener plenamente abastecido el
mercado interno.
Hoy en dia aproximadamente PIL ANDINA S.A tiene estas cifras:
72-75% del mercado lcteo nacional lo tiene PIL Andina.
1 milln de lts. de leche al da es la capacidad de acopiar e industrializar que tiene la empresa.
90 millones de bolivianos es la suma que aporta la empresa anualmente en impuestos al Estado.
10 son las empresas ms grandes del pas y entre ellas se ubica PIL Andina.
42 litros de leche al ao es el consumo per cpita en Bolivia actualmente.
30 litros de leche per cpita era el consumo de leche en 1996.
150 litros al ao es el consumo per cpita recomendado por la FAO.
Con respecto a su TECNOLOGA PIL ANDINA. S.A. cuenta con mltiples factores que determinan el
crecimiento de la produccin lechera. En sus instalaciones tienen diversos programas denominados soft PIL
ANDINA S.A CALIDAD TOTAL Y REIGENIERIA LIC. Mgr. GUZMAN DURAN GONZALO 10 para la
capacitacin en las gestiones empresariales y programas computarizados en la reas de nutricin, ordee y
planteamiento. En los ltimos aos se ha realizado una fuerte inversin en infraestructura con la
incorporacin de maquinarias para la etapa de produccin y manejo de las reservas forrajeras, una nueva
mecanizacin de ordee con renovacin e instalacin de salas de ordee y una alta incorporacin de equipos
enfriadores en el tratamiento postor dee que sin duda hace que la calidad de la leche entregada. Se destaca la
instalacin de una mquina envasadora ERCA, ampliacin del almacn de producto terminado (525 m2) y
cmara fra (450 m2), en Planta La Paz; incremento de la capacidad instalada de acopio de leche con un
nuevo silo de 60M litros, un procesador REDA 12M l/hora e inicio de instalacin de contadores automticos
(primera etapa) mejorando la eficiencia, reduciendo los procesos manuales de mayor costo y menor precisin
en Planta Cochabamba; instalacin, en Planta Santa Cruz, de una envasadora VOLPAK para sachet de LEPI,
incremento de capacidad instalada de acopio de leche con dos nuevos silos de 60M litros y un nuevo sistema
CIP de tres lneas que permite mejorar el tiempo de lavado en planta de secado de leche en polvo en la Planta
ZEUS en Santa Cruz, reduciendo adems el uso de productos de limpieza. Los Departamentos de Control de
Calidad e Investigacin y Desarrollo, aportaron de manera fundamental en el desarrollo de productos y
nuevas formulaciones de los ya existentes, para as poder ofrecer al consumidor boliviano productos de alto
valor nutritivo a un costo razonable. Se destaca la certificacin HACCP otorgada por la Consultora
Internacional TUV RHEINLAND para la lnea de Leche en Polvo en la Planta de Santa Cruz, que respalda la
alta calidad (exportacin) de esta lnea de produccin.
5.4. otros criterios.5.4.1. criterios econmicos.- El Estado boliviano ha seguido implementando cambios con una importante
influencia en la economa, expandiendo el control sobre nuevos agentes econmicos, los mismos que exigen
un mayor compromiso de las inversiones extranjeras para consolidar inversiones y generar un desarrollo y
crecimiento dinmicos, precautelando la eficiencia y contrarrestando la amenaza constante en la
competitividad, con productos y servicios de mayor calidad. PIL Andina S.A. ha registrado un importante
crecimiento que ha sido sostenible en los ltimos aos, manteniendo un liderazgo indiscutible en la industria
alimenticia nacional, aspecto que le ha permitido mantenerse en el grupo selecto de empresas de mayor venta
y aporte al pas. La compaa ha optado por mantener su estrategia de volumen y bajos precios, priorizando
el mayor crecimiento en los volmenes producidos para el mercado interno y controlando el uso eficiente de
los recursos.
5.4.2. Semibsicas.- PIL Andina S.A es una industria que se la considera semibasica ya que producen productos
lcteos destinadas a satisfacer directamente las necesidades de la poblacin.

5.4.3. Criterios de constitucin legal.5.4.3.1. Sociedad Annima.- PIL ANDINA S.A es una industria que tiene mas de 1 socio, en el caso PIL
ANDINA S.A cuenta con:

Socios:
Vito Modesto Rodrguez Rodrguez
Presidente del Directorio
Juan Luis Krger Carrin
Director
Francis Pilkington Ros
Director
Rolando Francisco Mlaga Luna Director
Aldo Luigi Cornejo Uriarte
Director
Fernando Jorge Devoto Ach
Director
Eduardo Choque Condori
Director
Emilio Medrano Rocha
Director

Suplentes:
Pablo Fernando Vallejo Ruiz
Daniel Rodolfo Aguilar Cabrera
Marcelo F. E. Mercado Oyanguren
Dante Aguilar Onofre
Miguel Osvaldo Ferrufino Guilln
Sr. Luis Javier Condori Lima
Sr. Elmer Cayo Meneses
--------------------------------

Ha comunicado que la Junta General Ordinaria de Accionistas realizada el 14 de marzo de 2011,

determin:
1.
Verificar
el
qurum,
publicaciones
de
ley
acreditaciones
de
representantes.
2.
Aprobar
por
unanimidad
la
Memoria
Anual
por
la
gestin
2010.
3.
Aprobar
por
unanimidad
los
Estados
Financieros
por
el
perodo 31/12/2010.
4.
Aprobar
el
Informe
Anual
de
Sindicatura.
5. Aprobar la Poltica de Distribucin de Dividendos de la siguiente manera:
Resultado del Ejercicio
Menos Reserva Legal 5%
Utilidad a Distribuir
UTILIDAD A DISTRIBUIR
EMOEM S.A.
PROLEC S.A.
LEDAL S.A.
JORSA S.A
RACIEMSA S.A.
TRABAJADORES
TOTAL
6.

Bs45.091.952,00
Bs2.254597,60
Bs42.837.354,40
N ACCIONES
3.983.951
250.298
129.940
53
53
828
4.365.123

IMPORTE Bs
39.096.703,78
2.456.312.03
1.275.172,73
520,12
520,12
8.125,62
42.837.354,40

reas Funcionales De La Empresa.- La planta PIL ANDINA S.A. cuenta con las siguientes reas:

rea de produccin
rea de administracin
Laboratorio de Materias Primas
Laboratorio de Control de Calidad
Almacn de Materias Primas y materiales de escritorio
Cmara fra
Comedor
Baos y vestidores para el personal.

6.1. rea de produccin.- Personal tcnico de produccin, de mantenimiento y de control de calidad hacen parte de
esta rea.
6.2. rea de administracin.- Contribuye el rea soporte de las dems gerencias; por cuanto es la dependencia
encargada de manejar los recursos econmicos, llevar un adecuado control de los presupuestos de cada rea, de la

administracin de los activos de PIL ANDINA S.A.; adems del manejo y capacitacin de los recursos humanos
de la empresa.
Es el rea encargada de disear las polticas y estrategias comerciales de la empresa, los sistemas de distribucin
y la comunicacin comercial por categoras de productos, as como tambin investigar las tendencias de consumo
de nuevos productos. Con un equipo de profesionales altamente especializados e importante apoyo logstico y
tecnolgico, PIL ANDINA S.A. mantiene una dinmica red de distribucin comercial
6.2.1. GERENCIA
Gerencia Nacional Administrativa, Financiera, de Logstica y Distribucin.
rea responsable a nivel nacional de la organizacin, direccin y control de la gestin administrativa, financiera,
contable y operativa de la Empresa. Depende de la Gerencia General y est integrada por los departamentos de
Contabilidad, Finanzas, Planeamiento, PIL ANDINA S.A CALIDAD TOTAL Y REIGENIERIA LIC. Mgr.
GUZMAN DURAN GONZALO 15 Sistemas, Almacenes, Logstica y Distribucin. Esta rea est conformada
por un equipo profesional comprometido con el apoyo y soporte eficiente y oportuno a los clientes internos de la
organizacin (Directorio, Alta Gerencia, Ejecutivos y Personal).
Gerencia Nacional Comercial
rea responsable a nivel nacional de la planificacin, organizacin, direccin y control de los procesos
comercializacin y marketing, en mercado Nacional y mercados del Exterior. Depende de la Gerencia General y
dirige la gestin comercial en las tres regionales, para las diferentes organizaciones de ventas establecidas,
comercial, programas sociales y exportaciones. Est integrada por el departamento de Marketing y Ventas como
soporte al cumplimiento de planes y polticas comerciales de la empresa. Genera negocios para la Empresa
mediante el desarrollo y diversificacin de productos rentables, con personal capacitado y comprometido,
transmitiendo motivacin para superar las expectativas de los consumidores. Durante la gestin 2009, se fortalece
el departamento con la incorporacin de un Encargado Exportaciones con la finalidad de incrementar volumen,
cartera de productos ofertados y nuevos mercados del exterior, cumplimiento con los objetivos estratgicos de
crecimiento.
6.3. Laboratorio de materias primas.PIL ANDINA S.A. tiene una tecnologa de alta calidad lo q hace q la empresa pueda matener su materia prima
en perfecto estado, teniendo ellos cmaras refrigerantes de alta capacidad y con un control estricto de maquinaria
y de materia prima.
6.4. Laboratorio de control de calidad.Empieza desde el momento del acopio, luego ingreso a planta, etc. En todos los procesos, tenemos lo que se
llama el anlisis de trazabilidad. Podemos en cualquier momento tomar un producto nuestro del mercado y por su
cdigo saber con leche de qu fecha fue hecho, por qu mquina fue procesado, en qu turno, por qu supervisor,
etc. Entonces cuando ha habido alguna desviacin podemos rpidamente identificar la causa para tomar una
solucin correctiva. Nuestro esfuerzo por implementar productos de larga vida ha sido justamente porque en
Bolivia no existe una cadena de fro lo suficientemente desarrollada. Eso era una limitante para llegar con
nuestros productos a una parte importante de nuestros consumidores. Hemos desarrollado las leches larga vida en
bolsa y estamos apunto de relanzar la lnea de leche larga vida en caja.
el responsable de laboratorio realiza la toma de muestra, que debe ser homognea y representativa y realizada de
forma asptica, midiendo al mismo tiempo la temperatura. Esta toma de muestras se realiza en bolsas pequeas
estriles especiales.
6.5. Almacen de materias primas.CUARENTENA: Es el proceso donde se realiza la prueba durante 7 das a una temperatura de 40centigrados,
para ver y controlar la contaminacin del producto, si existe contaminacin el producto se desecha, esta
situacin no es frecuente.
6.6. Cmara fra.- La leche que llega a la planta en un volumen mayor es transportada en cisternas, al ingresar a la
planta se desinfectan las llantas de estas y pasan al rea de recepcin. Una vez las cisternas llegan hacia el rea de
recepcin.
6.7. rea funcional de Finanzas

El rea de financiamiento usual de la empresa, debemos poner nfasis en que PIL ANDINA S.A. posee un gran
capital, como nos dice el entrevistado el capital de la empresa es macro, as que no representa un problema para
la empresa obtener financiamiento de diversas fuentes, por ejemplo, la empresa obtiene liquidez a travs de
algunas de sus subsidiarias tales como Farmacutica del Pacifico S.A.C, Empresa Oriental de Emprendimientos
S.A, Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad S.A.C. entre otras adems tambin obtiene financiamiento
mediante sobregiros y prstamos bancarios as como de bonos corporativos
Como nos dice el entrevistado, esta medida fue implantada hace dos aos y gracias a esto se puede ver en los
resultados que el ndice de liquidez est en aumento, pero, de todas formas no se est dejando de controlar
los crditos que se dan a los clientes, ya que todava representa un problema latente.

6.8. rea funcional de Marketing

El rea de marketing dentro de Gloria S.A se vienen gestionando planes de negocio, ventas, publicidad, promocin y
trade de marketing para Gloria S.A., dando a cada una de las marcas encargadas el posicionamiento adecuado y la
participacin de mercado proyectada.
7.

Recursos.- Vallejo ( gerente general de PIL ANDINA S.A) dice que: "Tenemos dos recursos que son escasos y
limitados: la tierra y el agua", pero PIL ANDINA S.A es una grande empresa que lleva diferentes tipos de recursosos:
7.1. Recursos materiales: La empresa PIL ANDINA S.A se abastece principalmente de agua, leche fresca,
maquinaria, y personal calificado para su produccin.
7.1.1. Instalaciones.La leche es la materia prima se recoge en las comunidades o provincias, como ser :

Achacachi

Guaqui

Patacamaya

Batallas

Taraco

Tiwanaku
Cada cisterna recoge la leche que es materia prima en diferentes puntos de la comunidad, al recoger se
realiza el anlisis de la leche con alcohol todo esto para determinar el porcentaje de la grasa.
7.1.2. Materia prima: La leche es la materia prima se recoge en las comunidades o provincias, como ser :
Achacachi
Guaqui
Patacamaya
Batallas
Taraco
Tiwanaku
Cada cisterna recoge la leche que es materia prima en diferentes puntos de la comunidad, al recoger se realiza
el anlisis de la leche con alcohol todo esto para determinar el porcentaje de la grasa.
7.2. recursos humanos.- Depende de la Gerencia General y dentro sus responsabilidades se encuentran la de
administrar la gestin de recursos humanos de PIL ANDINA S.A.; coordinando con las dems Gerencias y Jefes
de rea aspectos relacionados a requerimientos de personal, programas de capacitacin, procesos de
reclutamiento, seleccin e induccin, cumplimiento de reglamentos internos de la empresa, cumplimiento a
disposiciones de la Ley General del Trabajo , actividades prevencin para la salud, y coordinaciones con el
sindicato.

8.

7.3. Recursos financieros.- El rea de Administracin y Finanzas, sigui con el proceso de mejora continua de las
operaciones de la compaa, generando informacin y realizando gestin en coordinacin con las distintas reas
para la reduccin de costos y gastos. Los fondos recaudados en esta segunda emisin fueron destinados al
recambio de pasivos bancarios que se encontraban con un costo financiero mayor, lo que posibilit una mejor
estructura de financiamiento y permiti encarar nuevos proyectos de inversin con mayor holgura y solidez.
Proceso administrativo.8.1. Planeacin.8.1.1. Objetivos.- los objetivos de pil andina generalmente es incrementar la produccin y elevar su liderazgo.
8.1.2. Investigaciones.8.1.3. Polticas.- Pil andina SA y sus trabajadores estn concientes de que la inocuidad y la calidad de sus
productos y sus procesos deben ser el resultado del esfuerzo y responsabilidad de todos y para lograrlo se
debe velar por:
Entregar productos sanos y nutritivos.
Contar con personal competente e instruido en su responsabilidad respecto a la inocuidad de
nuestros productos y nuestros procesos.
Cumplir los requisitos establecidos por nuestros clientes, por nosotros, y por la legislacin vigente
aplicable.
Mejorar continuamente la calidad de los procesos y los productos entregados.
Asegurar que los equipos e instalaciones sean apropiadamente utilizados y mantenidos.
Promover y mantener una comunicacin eficaz con nuestros clientes, consumidores, proveedores y
autoridades relacionadas.
8.1.4. Procedimientos.- Cada cisterna recoge la leche que es materia prima en diferentes puntos de

la comunidad, al recoger se realiza el anlisis de la leche con alcohol todo esto para
determinar
el
porcentaje
de
la
grasa.
CASETA
DE
FILTROS,
PASTEURIZADO:
Cada caseta de filtros tiene la capacidad de 1600 cc, el pasteurizado es el proceso donde
detiene la suciedad, se descrema y est a una temperatura de 80 centgrados por un
tiempo
de
4
das.
CLARIFICACIN: es el proceso donde se elimina todas las bacterias y se detiene en su
totalidad
la
suciedad.
HOMOGENIZADOR: es el proceso donde se mezcla la leche con la grasa y se homogeniza a
presin
para
que
la
nata
no
suba
o
crezca.
OHT: proceso donde se adiciona las vitaminas se procesa a 138 centgrados y se esteriliza,
donde
no
sobrevive
ni
una
bacteria.
ENVASADOS ACEPTICOS: El envase debe estar bien cerrado, se utilizan botellas las
mismas que vienen en lminas desde el departamento de Cochabamba.
Si en caso que no estn cerrados entran organismos lo que ocasiona que el producto se
ponga en mal estado en un tiempo corto. Esta mquina realiza distintas operaciones y a una
velocidad
por
da,
por
semana
y
por
mes.
CUARENTENA: Es el proceso donde se realiza la prueba durante 7 das a una temperatura
de 40centigrados, para ver y controlar la contaminacin del producto, si existe
contaminacin
el producto se desecha, esta situacin no es frecuente.

CMARA FRA Y PRODUCTO TERMINADO: se guarda todo lo pasteurizado y no requiere

refrigerador, antes de salir al mercado se selecciona en cajas por colores y solo estn 15 das
mximo:
Amarillo:
Significa
que
el
producto
fue
elaborado
Verde: El producto est listo para salir a la venta.
Rojo: El producto est en mal estado, no sale a la venta y se desecha.

recientemente.

8.1.5. Programas.- Antes se utilizaba el sistema S.A.I. El cual era una red Francs actualmente se
utiliza el sistema S.A.P. (Sistema Administracin de Produccin), que fue realizado por los
alemanes en los aos 1992,el sistema realiza el inventario sobre los productos y es controlado
desde la ciudad de Cochabamba que es la empresa matriz.
8.1.6. Pronsticos.8.1.7. Presupuestos.8.2. Organizacin.8.3. Funciones. Contratacin y Empleo. Personas ideales para los puestos vacantes, por lo que es necesario contar con
un procesamiento eficaz de Reclutamiento y seleccin de personal, una vez que se tienen a las personas
deseadas para la empresa.
Capacitacin y Desarrollo. Entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el
objeto de incrementar el desarrollo personal.
Sueldos y Salarios. Elaborar un anlisis y evaluacin de puestos (procedimientos sistemticos para
determinar el valor de cada trabajo), slo as, podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de
nuestros empleados.
Relaciones Laborales. Toda relacin de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o
individual, Su objetivo es mantener una buena relacin de trabajo y disciplina.
Servicios y Prestaciones. Una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del
trabajo, tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en especie,
reconocimientos, etc.

Higiene y Seguridad Industria. Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente
el ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de proporcionar a sus empleados los servicios
mdicos necesarios, y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeo de sus
labores.
Planeacin de Recursos Humanos. La planeacin de los recursos humanos consiste en realizar
peridicamente una auditoria de los mismos para ver si estn desempeando satisfactoriamente sus
labores, pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.
8.4. Jerarqua.- PIL ANDINA S.A es una empresa