Professional Documents
Culture Documents
CURS 1
INTRODUCERE
Viaa este un drum plin de meandre, care ne face mintea i mai ales sufletul s vibreze
puternic. Pentru a ne descurca prin labirinturile pline de surprize ale cotidianului de multe ori
trebuie s ne reevalum propriile sisteme valorice, s stabilim ierarhii i principii.
Calea pe care a pornit Romnia, cea a economiei de pia, este un drum fr ntoarcere,
pavat cu reforme care necesit resurse umane adecvate. Succesul competiional al unei
organizaii este asigurat de angajai, ei reprezentnd o resurs comun, o resurs cheie, o resurs
vital, de azi i de mine.
n prezent ntreprinderile caut toate mijloacele pentru obinerea unei rentabiliti
semnificative, care s-i asigure o dezvoltare durabil. Pentru realizarea acestui lucru managerii
caut n exteriorul ntreprinderii afaceri noi, iar n interiorul acesteia caut s diminueze
costurile. Pentru o societate comercial este foarte important poziionarea acesteia pe pia n
raport cu concurena. Schematic, poziionarea unei ntreprinderi pe pia se prezint astfel:
MANAGEMENT ORGANIZAIONAL
MANAGEMENT ORGANIZAIONAL
n cazul unei ntreprinderi, mediul extern reprezint instituiile i indivizii, care se afl n
afara acesteia, i care, sub o form oarecare, pot influena ntreprinderea.
Mediul intern cuprinde comportamentele indivizilor i a grupurilor de indivizi din cadrul
firmei, care influeneaz deciziile i aciunile celorlali membrii ai organizaiei. Att mediul
extern, ct i mediul intern al unei ntreprinderi este format din grupuri de interese. Grupurile de
interese, cu care orice firm intr permanent n contact, sunt prezentate schematic n figura 1.3.
4.
5.
MANAGEMENT ORGANIZAIONAL
1.2. Managementul
ntr-o organizaie ansamblul activitilor poate fi grupat n dou componente: procesul
de execuie (axat pe realizarea produselor utiliznd proiecte i tehnologii specifice) i procesul
de management (centrat pe procesul de execuie i pe procesele de interaciune dintre
organizaie i mediul nconjurtor).
Evaluarea celor dou procese se face prin metode diferite: pentru procesul de execuie
este caracteristic folosirea sistemelor tehnologice de msurare, n timp ce pentru procesul de
management se folosesc matrici de performan.
Richerd Farmer spunea c: Managementul este unul dintre factorii eseniali care explic
de ce o ar este bogat sau srac.
1.2.1. Definiii ale managementului
Managementul are multiple dimensiuni i multe accepiuni, care se completeaz
reciproc, toate facnd apel la om sau grup organizaional:
Managementul nseamn a ti exact ce doresc s fac oamenii i a-i supraveghea ca ei s
realizeze aceasta pe calea cea mai bun i cea mai ieftin Frederick Taylor.
Managementul constituie o tiin, adic un ansamblu organizat i coerent de cunotine
- concepte, principii, metode i tehnici - prin care se explic, n mod sistematic, fenomenele i
procesele ce se produc n conducerea organizaiilor[25].
Managementul este arta conductorilor de a realiza unele lucruri folosind eforturile
altor oameni[17].
Managementul este un proces contient de coordonare a aciunilor individuale i de grup
pentru realizarea obiectivelor diferitelor organizaii, ntr-un mod care s fie favorabil pentru o
mare parte a societii [9].
Managementul este procesul prin care se realizeaz obiectivele organizaionale, ntr-un
mediu n schimbare, prin echilibrarea eficienei, eficacitii i echitii, obinnd maximum din
resursele limitate i lucrnd cu i prin oameni [18].
Procesul de management n organizaie const n ansamblul fazelor, n procesele prin
care se determin obiectivele acesteia i ale subsistemelor ncorporate, resursele i procesele de
munc necesare realizrii lor i executanii acestora, prin care se integreaz i controleaz
munca personalului folosind un complex de metode i tehnici n vederea ndeplinirii ct mai
eficiente a raiunilor ce au determinat nfiinarea respectivei organizaii[19].
1.2.2. Relaiile de management
Activitatea de management este un proces care genereaz i transmite decizii catre
procesul de execuie. Legturile funcionale care se stabilesc i se dezvolt ntre participanii la
procesul de management sunt definite n literatura de specialitate relaii de management.
Calitatea procesului de management ntr-o organizaie depinde, n mare msur, de
modul n care se stabilesc i funcioneaz relaiile de management. n orice proces de
management coexist relaiile formale (necesare i primordiale) i relaiile informale (nenecesare i secundare). Un management este cu att mai performant cu ct relaiile formale se
bazeaz mai mult pe profesionalismul celor care le genereaz i respectiv, cu ct relaiile
informale sunt mai nesemnificative i produc mai puine perturbaii.
Relaiile de management dintr-o organizaie sunt determinate de:
caracteristicile economico-sociale (natura proprietii firmei, tipul de societate
comercial, marimea sa, complexitatea activitii, caracteristicile proceselor
tehnologice, dispersia teritorial a subdiviziunilor fimei);
suportul tehnico-material (caracteristicile materiilor prime i materialelor,
continuitatea proceselor de producie, aprovizionare i vnzare, gradul de
automatizare i informatizare al fimei);
MANAGEMENT ORGANIZAIONAL
Planurile se refer la perioade cuprinse ntre o lun i 5 ani, detalierea variaz invers
proporional cu orizontul i au caracter obligatoriu;
Programele au un orizont redus (o decad, o sptmn, o zi, un schimb, o or), sunt
foarte detaliate i sunt obligatorii.
Majoritatea organizaiilor i fundamenteaz funcia de previziune pe cercetri de pia i
pe studii de marketing, pentru identificarea consumatorilor-int.
1.2.3.2.Funcia de organizare reprezint ansamblul proceselor de management prin
care se stabilesc i se delimiteaz procesele de munc (fizic i intelectual) i componentele
acestora (consumuri, miscri, timpi, operaii, lucrri, sarcini etc.), precum i gruparea acestora
pe posturi, formaii de munc, compartimente i atribuirea lor personalului, astfel nct
obiectivele organizaionale s se realizeze n condiii economice ct mai avantajoase[19].
Dac planificarea este specific n principal nivelelor ierarhice superioare, organizarea
se regsete la dou niveluri principale, respectiv:
Organizarea de ansamblu const n elaborarea structurii organizatorice i a
sistemului informaional. Aceast parte a funciei de organizare este exercitat de
conducerea superioar a inteprinderii i este o premiz a eficienei procesului de
management n ansamblu.
Organizarea compartimental are ca obiectiv coducerea fiecrui compartiment de
munc, prin mobilizarea tuturor resurselor de care dispune (materiale, financiare i
umane) ctre relizarea obiectivelor ce i-au fost repartizate prin planurile i programele
de execuie. Aceast latur a organizrii revine managementului de nivel mediu i
inferior, datorit obligativitii lurii n considerare a specificului proceselor e munc
din fiecare compartiment n parte.
1.2.3.3.Funcia de antrenare nglobeaz ansamblul aciunilor desfurate de
personalul de conducere prin care angajaii unei firme sunt determinai s-i utilizeze
disponibilitatea, n vederea atingerii performanelor stabilite, pentru fiecare compartiment n
parte.
Antrenarea se realizeaz pe baza motivrii, ce const n realizarea unei corelri ntre
satisfacerea necesitilor i intereselor salariailor i ndeplinirea sarcinilor atribuite.
Motivaia este motorul aciunii n dou sensuri: n sens obiectiv, motivaia este o
tensiune care apas, care genereaz aciune, n sens subiectiv, motivaia este declanat de
aciunile managerului, cu scopul atingerii performanelor profesionale planificate.
Dup atitudinea salariailor vis a vis de gradul de satisfacere i reactivitate, se disting
patru categorii, fig.1.3.[24]:
o IMPLICAI satisfcui reactiv implicai;
o ABSENI satisfcui pasivi (plat bun - efort mic);
o VICTIME - nemulumii pasivi;
o SINDICALITI nemulumii activi (candidai la plecare sau sindicaliti activi)
MANAGEMENT ORGANIZAIONAL
10
BIBLIOGRAFIE
1. Ansoff, I.
2. A. B. Jones
3.
4.
5.
6.
7.
Craiani, C.,
Dumitrana, M.
Citeau, J.P .,
Barel, Y.
Cole, G.A.
Constantinescu,
D.A. i colectiv
De Cenzo,
8. DEX
9. Dijmrescu, I.
10. Fundaia
Druker,
11. Hofer, G.M. D.
Schendal
12. Hoffman O.
13. Istocescu, A.
21. Oral, S.
22. Quinn J. B.
11