FRANCISCO SANTOS ARIAS

CANO
TAREA INDIVIDUAL 2
ESTUDIO DE CASO LA GUERRA DE LAS
HAMBURGUESAS

ANLISIS
El mercado de la comida rpida norteamericano es un mercado con un elevado nmero de clientes, en el que grandes
empresas se convierten en competidores potenciales del lder indiscutible, McDonalds.
Los competidores buscan hallar el camino hacia la capacidad suplementaria existente, es decir, intentan diferenciar su
producto del que vende ste.
Analizando la situacin desde la perspectiva de los principios del Marketing de guerra, podramos diferenciar a McDonald
s como una empresa que usa un marketing de guerra defensivo. Ello es debido a que es el nico lder del mercado, ya
que, aunque unisemos las ventas de sus competidores, ni en esa situacin llegaran a las ventas del lder.
McDonalds se expandi rpidamente atacando el concepto de cafetera local, sostenindose como lder hasta estos
das. Lo ha conseguido lanzando nuevos productos y servicios para satisfacer a sus clientes, bloqueando los
movimientos de la competencia, especialmente de su mximo competidor, Burger King.
McDonalds pas de actuar de forma ofensiva para pasar a la defensiva.
Existe una guerra publicitaria entre ambas empresas desde hace muchos aos.
Si analizamos a los competidores potenciales, destacamos 4 grandes cadenas de hamburgueseras:

METODOS DE
INVESTIGACION DE
MERCADO

investigacin de
antecedentes

investigacin
cuantitativa

investigacin
experimental

investigacin de
monitoreo de
desempeo

CARACTERISTICAS
DE LAS
ESTRATEGIAS DE
MARKETING
INSTRUMENTADAS

Tcnicas de
anunciar sus
productos

Cambio de
imagen

Enfocase a un
producto de
todas las
generaciones

Dirigir sus campaas

a los adultos en
especifico

ORIGEN DE LA
EFICACIA O
FRACASO DE LAS
ESTRATEGIAS DE
MARKETING

Exponer su
liderazgo en el
mercado

Copiar las
tcnicas de
mercadotecnia
de su
competencia

Fomentar la
nostalgia de un
producto

Dirigirse a un
pblico especifico

SEGMENTOS DE
MERCADO A LOS
QUE SE DIRIJE EL
PRODUCTO

Al publico
general

Los que gustan

de la parrilla

Publico general

Adultos

ENFOQUE
ESTRATEGICO DE
MARQUETING

Vender
hamburguesas
anunciando otros
productos

Ofreciendo un
mismo producto
en otra
presentacin

Ofrece la
preparacin de
siempre para no
perder el sabor

Una hamburguesa
exclusiva para
adultos

Cul es la importancia del estudio de mercado para el liderazgo de las marcas?

Es especificar las necesidades del consumidor y buscar complacerlo, as como encontrar la manera de llegar a ms con
menos. Esto quiere decir que debemos encontrar el secreto de cada producto o servicio para poder llegar a nuestros
clientes finales y que ellos estn complacidos del producto o servicio que se les ofrece.
Cul crees que sea el reto de las compaas mencionadas en la lectura para mantener el liderazgo en el mercado en
medio de la competencia?
El mayor de sus retos es saber a quienes se dirigen los productos y ver las posibilidades de extenderse a ms variedad
del mismo con el objetivo de acaparar mayor mercado, Esto quiere decir que entre ms variedad se tenga es mayor el
nmero de posibilidades de encontrar clientes nuevos y mantenerlos con la amplia gama de productos o servicios que se
ofrecen
Qu puedes concluir de este estudio de caso?
Una empresa que sea pionera en cualquier servicio o producto le dar un mayor margen de especulacin en el mercado,
le brinda una ventaja en el mismo. Con este estudio tambin nos damos cuentas de las diferentes tcnicas de marketing
que ocupan las grandes empresas. Y hacia el pblico que van dirigidas las mismas estrategias.

REFERENCIAS:
La guerra de la hamburguesa extrado de Ries, A, y Trout, J. (2006). La guerra del marketing. Mxico: McGraw Hill

Libro: Kotler, P. (2007). Marketing. Mxico: Pearson.

Captulo 7. Segmentacin, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los
clientes correctos, (pp. 196-233).
Resumen: Precio y plaza.