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Los clientes son los consumidores o usuarios de los productos o servicios que la
empresa coloca en el mercado.
La clientela est constituida por los clientes de la empresa. Los clientes pueden ser
empresas o personas:
Para cada grupo resultante de esta segmentacin del mercado se buscan las
caractersticas del cliente que lo diferencian de los dems segmentos y se elaboran
diferentes polticas de marketing. Cada uno de los tipos de cliente potencial de
nuestro negocio puede conocerse con el nombre de target. El target del mercado
que nos interesa como empresa es el que rene las caractersticas del cliente ms
idneo y susceptible de ser atrado por nuestros productos. Las variables a tener en
cuenta a la hora de analizar las caractersticas del cliente son las siguientes:
-Geogrficas: regin o regiones de la potencial clientela, tamao del territorio,
densidad de la poblacin, clima...
-Demogrficas: Edad, sexo, nivel de educacin, nivel socio-econmico, ocupacin
laboral, religin, tamao de la familia...
-Psicolgicas: Estilo de vida, personalidad, clase social, aficiones...
-Comportamiento del comprador: Lealtad a las marcas, motivos de compra, tasa
de uso...
(http://es.slideshare.net/spotweb/el-target-en-la-mercadotecnia)
PLANEACIN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN PUBLICITARIA.
El plan de comunicacin publicitaria se realiza en tres fases fundamentales.
En ocasiones los encargados de cada parte trabajan en paralelo poniendo en comn
su informacin y sus ideas hasta llegar a cumplir con los objetivos del plan.
**Un anunciante comunica a la agencia su intencin de lanzar una campaa de
publicidad. Normalmente llamar al ejecutivo de cuentas para realizar una reunin
en la que le dar la informacin bsica.
Fase de investigacin
La campaa comienza con la recogida y el anlisis de la informacin
proporcionada por el anunciante. Puede darla de palabra en la reunin de
briefing pero es conveniente que lo haga por escrito.
Si la informacin proporcionada no es suficiente para tomar las decisiones se pone
en marcha un plan de investigacin del que se encarga al departamento de
investigacin o a una empresa especializada.
B. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.
B 1. Diseo de planes de comunicacin organizacional, internos y externos.
Misin
Es la razn de ser de la organizacin. Debe responder a tres preguntas bsicas:
quines somos? a qu nos dedicamos? cul es nuestro valor agregado y/o
ventaja competitiva?.
Los requisitos que debe reunir una misin son:
Amplia: con expansin, pero lo suficientemente especfica y bien definida que sea
fcil de entender y lograr.
Motivadora: inspiradora y alcanzable.
Permanente: orientada al propsito de la empresa.
Congruente: consistente con lo que se hace y se desea.
Visin
Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organizacin. Debe ser
breve, fcil de captar e inspiradora.
La visin fija el rumbo de la empresa, plantea retos, sirve como punto de consenso,
estimula la creatividad y la coordinacin de esfuerzos.
Se debe responder a las siguientes preguntas:
Qu se nota como clave para el futuro?
Cmo debe ser la competencia de la empresa?
1. Anlisis-Diagnstico.
-Investigacin del pblico, tanto objetivo como potencial.
- Investigacin interna, a travs de anlisis de clima laboral y evaluacin del
plan de comunicacin interna.
-Investigacin externa, evaluacin de la imagen externa de la empresa.
-Investigacin de la competencia, para conocer qu es lo que nos falta
ofrecer, lo que tenemos que cambiar o lo que debemos explotar.
2. Comit de comunicacin.
Crear un grupo de especialistas en comunicacin (el jefe o director de
comunicacin de la propia empresa, un consultor externo, tcnicos, entre
otros) que adems de evaluar al plan de forma peridica, buscar
implementar otras estrategias para mentalizar a la empresa de la necesidad de
dicho plan y de la importancia de llevarlo a cabo.
3. Objetivos de comunicacin.
Establecer las metas que se quieren conseguir a travs del plan.
4. Estrategias.
De acuerdo a los resultados obtenidos de cada diagnstico y de acuerdo a los
objetivos propuestos, proponer estrategias que ayuden al logro de los mismos.
Lo dicho, estudiando tambin los puntos fuertes y dbiles de cada estrategia,
as como sus oportunidades de triunfo y sus amenazas.
C. INVESTIGACIN CIENTFICA.
C1. Diseo de proyectos de investigacin.
-Definicin del objeto de estudio.
El Objeto de Estudio es aquello que queremos saber sobre algn tema o situacin,
tambin llamado fenmeno de inters. Surge de alguna inquietud o problemtica, ya
sea propia o ajena.
No se debe confundir el objeto de estudio con el problema de investigacin. El objeto
es el sistema donde el problema existe y se desarrolla. Algunos ejemplos son: para el
mdico, el paciente es su objeto de investigacin, mientras que la enfermedad es el
problema; para un socilogo, las ideas de una comunidad constituyen su problema,
en tanto que la comunidad es su objeto; para un economista la rentabilidad puede ser
su problema, mientras que el producto es el objeto.
-Desarrollo del protocolo de la investigacin.
Un protocolo de investigacin describe los objetivos, diseo, metodologa y
consideraciones tomadas en cuenta para la implementacin y organizacin de
una investigacin o experimento cientfico. Incluye el diseo de los procedimientos a
ser utilizados para la observacin, anlisis e interpretacin de los resultados. Adems
de las condiciones bsicas para llevar a cabo la investigacin descrita, un protocolo
proporciona los antecedentes y motivos por los cuales tal investigacin est siendo
llevada a cabo y define los parmetros bajo los cuales se medirn sus resultados.
Metodologa empleada.
Tipo y diseo general del estudio.
Definiciones operacionales.
Universo de estudio, seleccin y tamao de muestra, unidad de anlisis y
observacin.
Criterios de inclusin y exclusin.
Intervencin propuesta (slo para este tipo de estudios)
Procedimientos para la recoleccin de informacin, instrumentos a utilizar y
mtodos para el control de calidad de los datos.
Procedimientos para garantizar aspectos ticos en las investigaciones con sujetos
humanos.
Bibliografa.
Cronograma de actividades.
TTULO DE LA INVESTIGACIN
Un buen ttulo debe ser corto, preciso y conciso. Le debe dejar claro al lector
(revisor) los objetivos y variables centrales del estudio. Estas se constituyen en las
"palabras claves" para su clasificacin e indizacin del proyecto. Si es posible y no lo
prolonga, en el ttulo se podra anticipar el diseo. Es importante explicitar la
poblacin o universo que ser investigado. Ejemplo: Efectos del programa de
alojamiento conjunto en el hogar, sobre indicadores de lactancia materna: Ensayo
experimental con mujeres primparas de bajo riesgo atendidas en el Hospital Materno
La Esperanza de Ciudad de Guatemala.
RESUMEN DE LA INVESTIGACIN
El resumen debe dar una idea clara al lector, sobre cul es la pregunta central que la
investigacin pretende responder y su justificacin. Debe explicitar las hiptesis (si
aplica) y los objetivos de la investigacin. Asimismo, el resumen debe contener un
breve recuento de los mtodos y procedimientos contenidos en el captulo
metodologa.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se constituye en la justificacin cientfica del estudio, es decir, lo que fundamenta la
necesidad de realizar una investigacin para generar conocimientos que brinden un
aporte al conocimiento existente. Requiere escribirse de manera tal, que adems de
brindar los referentes empricos que describen la situacin, quede muy claro y
explcito, los vacos de conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia
existente y la evidencia no conclusiva. Ms an, puede haber evidencias muy
conclusivas de conocimientos que se consideran inmutables, y el investigador
cuestiona el conocimiento acumulado por ciertos antecedentes que pretenden
someter a verificacin. Es en este punto donde el investigador delimita el objeto de
METODOLOGA
Es la explicacin de los procedimientos que se aplicarn para alcanzar los objetivos.
En este acpite, se debe describir con detalle la definicin operacional de las
variables, el tipo y las formas de medirla. Asimismo, debe contemplar el diseo del
estudio, las tcnicas y procedimientos que va a utilizar para alcanzar los objetivos
propuestos. A continuacin, se describe lo que se espera que el investigador detalle
en la metodologa:
Definicin operacional de las variables.
Basada en los conceptos que pudieron ser explicitados en fundamento terico, las
variables deben tener una expresin operacional; es decir, que el investigador deje
claro al lector qu est entendiendo por cada variable, de qu tipo de variable se trata
y cul sera la manera de resumir sus valores (cuantitativos cuando la variable se
resume numricamente y cualitativos cuando las variables asumen valores no
numricos).
La operacionalizacin es un proceso que variar de acuerdo al tipo de investigacin y
su diseo. No obstante, las variables deben estar claramente definidas y
convenientemente operacionalizadas.
Si en el momento de confeccionar el protocolo no se hubiera llegado a ese nivel, es
preciso que se explique en detalle el procedimiento mediante el cual se espera llegar
a esas definiciones o, si fuera el caso, justificar por qu no se han de emplear
variables en la investigacin.
Sern considerados incompletos aquellos protocolos cuyo nivel de
operacionalizacin sea muy vago, por ejemplo, "se estudiarn las variables
pertinentes y relevantes", "se considerarn variables demogrficas y sociales", o
cuando el enunciado sea tan inespecfico, que haga imposible la apreciacin de la
pertinencia de las variables y de su operacionalizacin.
Tipo de estudio y diseo general.
El tipo de estudio y su diseo, se debe seleccionar con base a los objetivos
propuestos y la disponibilidad de recursos y adems, la aceptabilidad de tipo tico. El
investigador debe enunciar con claridad el tipo de estudio que realizar y una
explicacin detallada de su diseo. En este punto, el investigador debe tambin
enunciar las estrategias y los mecanismos que va a poner en prctica para reducir o
suprimir las amenazas a la validez de los resultados, o sea, los llamados factores
confusores (en la seleccin y asignacin de los sujetos, prdida de casos, control de
instrumentos, de los observadores, etc.). Estos aspectos luego pueden ampliarse
cuando se traten en detalles en su respectivo acpite.
D. PRODUCTOS COMUNICATIVOS.
D1. Diseo de productos comunicativos.
Productos comunicativos audiovisuales.
Spot audiovisuales
Videos de induccin
Cortometrajes
Publireportaje
Reportajes
Programas de televisin
Videos institucionales
Documentales
Promocionales.
Productos comunicativos multimedia e interactivos.
Banners
Blogs
Revista digital
Sala de prensa
RSS
Sociales
Pgina Web
Redes
E-mailing
Foros de discusin
Productos comunicativos impresos.
Revistas
Prensa
Carteles
Flyers
-Perfil de la audiencia.
Edad, perfil demogrfico, nivel de conocimientos...
-Objetivos del mensaje de acuerdo con la intencin comunicativa.
La intencin comunicativa es el objetivo que tiene el emisor al transmitir un mensaje.
Dependiendo de lo que queramos transmitir las caractersticas variarn. Si queremos
ensear, informar, persuadir, entre otros, la estructura como las palabras empleadas
en cada caso, son distintas. Sin embargo un mismo mensaje puede tener ms de una
intencin.
Un texto, por ejemplo, puede tener varias intenciones comunicativas, aunque una es
la que predomina.
Intencin informativa: Cuando nuestra intencin es informar, usamos datos,
hechos objetivos, sucesos, acontecimientos. Un claro ejemplo de cundo se utiliza la
funcin informativa es una noticia.
Intencin persuasiva:
Cuando queremos convencer a alguien de algo, empleamos la funcin persuasiva.
Un anuncio publicitario busca que hagamos alguna transaccin o compra. La
argumentacin, las palabras que empleamos, todo tiene importancia para convencer
o persuadir.
Intencin apelativa:
Cuando queremos ordenar algo, empleamos la funcin apelativa. En este caso, se
debe emplear un lenguaje claro y directo. Por ejemplo, un mensaje de Silencio!, es
un ejemplo de la intencin apelativa. Un instructivo tiene tambin una intencin
apelativa, ya que nos indica paso a paso lo que debemos hacer.
Intencin de advertencia:
Si queremos prevenir sobre algn peligro, o avisar sobre algn riesgo, utilizamos
la advertencia.
APELATIVA: Busca provocar una respuesta por parte del receptor, convencer,
obligar a hacer algo an en contra de su voluntad.
Resoluci
Giro
fundamen
Escaleta: Resumen de
los planos que se van a
utilizar.
Evolucin
del
Idea
Sinopsis
Tratamiento(argumentos)
Guin literario
Personaje
Protagonist
as
Guin tcnico
Antagonis
Dilogos
Escena
Ayudantes
-Tiempos
Escenas
Guin
cinematogr
fico
Tipologa de
planos,
movimientos y
ngulos de
Elementos
-Personaje
-Accin
-Lugar
Story Board
Preproduccin
Personal tcnico
Equipo tcnico
Scouting
Productor general
Casting
Productor ejecutivo
-Cmara
Asistent
es
-Dolly
-Gras
Director
-Steady cam
Fotgrafo
-Iluminacin
Camargra
fo
Continuista
-Cables
-Props
Micros, audio,
boom
mezclador
Inicio
Desarrollo
Conflict
Descenlace
Primer Acto
Segundo Acto
Tercer Acto
Guin Literario
El guin describe en presente las acciones y en terceras personas.
-Ttulo de la obra
-Autor
-Escenas(unida de tiempo y lugar): Formato, encabezado, acotaciones.
-Dilogos: verbos, no metforas.
-No dato tcnico
-Todo lo que se ve y se escucha.
FIN
EL Guin Tcnico viene luego del literario y en l se describe tcnicamente cada
escena. Planos, ngulos, entre otros.
-Requerimientos humanos y materiales de la produccin.
En toda produccin, es fundamental elaborar un plan de trabajo. Dentro de
esta planificacin, es necesario delimitar claramente: Qu se grabar, quin estar
presente en la grabacin, dnde tendr lugar, cundo se har y cmo se realizar. A
pesar de la rgida estructura de la que consta la planificacin, la produccin no es un
proceso en el que la creatividad y la expresividad estn ausentes. El realizador, mano
derecha del productor, es quien hace uso de esa creatividad y expresividad, dentro
de los lmites que le han sido marcados. La eleccin del productor influye en la
calidad del programa final.
Lo primero que debe tener en cuenta un realizador antes de aventurarse en una
produccin es responder a las siguientes preguntas:
Pblico meta?
Fases de la produccin.
La produccin de un proyecto audiovisual requiere de 3 fases para su realizacin:
los iluminadores, etc. El trabajo que se efecta en esta fase queda recogido en
la orden de trabajo diaria, que se materializa en datos reales en el parte de
produccin. La jornada de trabajo finaliza con el visionado del material
grabado y la preparacin del da siguiente.
Produccin de videoclips.
Un clip de video es una pieza corta de video que difiere de un cortometraje en
medida de que es mucho ms corto y no necesariamente conlleva a un proceso de
edicin.
Video Clips Musicales Incorpora elementos del video experimental, el videoarte y la
animacin de forma comercialmente viable. El videoclip musical es una creacin
audiovisual de vocacin cinematogrfica surgida al calor del mundo
contemporneo... un testigo excepcional de las expectativas e inquietudes de las
subculturas y tribus urbanas" (Snchez, 1996, p. 566) El primer video musical fue
creado por The Beatles, debido a su apretada agenda. (1966) El video musical que
caus ms impacto en la gente fue cuando Michael Jackson lanz su video clip
Thriller, por su larga duracin y cuidada tcnica cinematogrfica en 1983.
Tipos de video clip musical A) Narrativo: a veces el cantante es el protagonista de la
historia, mientras canta o baila. B) Descriptivo: no albergan ningn programa
narrativo en sus imgenes, sino que ms bien se realiza un performance del
grupo/cantante. C) Descriptivo narrativo: es una mezcla de los dos anteriores. En
ellos suele existir un nivel con la historia, y otro nivel en el que se representa al
cantante o grupo musical en situacin de actuacin, en modos variados de escenario.
Video corporativo Un vdeo corporativo es una atractiva y amena forma audiovisual
de presentar la filosofa corporativa de una empresa y la aplicacin de sta en la
prctica del mercado, destacando la capacidad y los valores positivos ms
importantes que marcan la diferencia de la compaa con respecto a la competencia
ms prxima. Se trata de la pieza de comunicacin social y empresarial ms
impactante que puede tener una institucin o empresa, ya que combina el poder de
la msica y la palabra hablada en sincrona con las imgenes en movimiento,
fotografas y ttulos.
-Registro de imagen y sonido segn caractersticas del medio.
http://codigovisual22.blogspot.mx/
Imagen
Por su diseo y aplicacin existen diferentes tipos de cmaras:
EFP
Electronic Field Production, Equipo para produccin de campo y estudio; este tipo
de cmaras se trabajan por medio de un mezclador de video o generador de efectos
especiales [SEG, Special Effects Generator]. Generalmente incorpora para su
operacin visor de estudio, controles externos de foco y zoom, as como control de
cmara. Su seal es registrada en una videocasetera estacionaria, as mismo puede
ser emitida en vivo a travs de un equipo de transmisin televisivo (por microondas,
va satlite, o cable) o por equipo computacional-telefnico (a travs de fibra ptica).
ENG
Electronic News Gathering,, Equipo diseado originalmente para periodismo
electrnico, se caracteriza en que se registra su seal en una videocasetera porttil
que va unida a la cmara por medio de un cable que controla funcin de pausa en la
grabacin. Surge como resultado de las batallas competitivas entre los
departamentos de noticias de radio y televisin por ganar pblico.
Camcorder
Se denomina Camcorder o video cmara, al equipo de Video que incluye en su
cuerpo las funciones de captacin y registro, su nombre es la conjuncin de cmara y
grabadora [camera-recorder]. Dentro de esta clasificacin se encuentran tambin
equipos diseados para usuarios industriales y domsticos a partir de
miniaturizacin como las cmaras Reporter, Palmcorder, Handycam y Minicam, cuya
diferencia radica escencialmente en el formato de grabacin, calidad de grabacin y
en la presentacin .
Sonido
En lo referente a la captacin y el registro de todo tipo de sonido, el primer paso es
convertir ste en seales electricas adecuadas para amplificarse (Hz.), este paso lo
llevan a cabo los micrfonos, de ellos depende la calidad del registro en soportes
auditivos denominados lneas.
Lneas
Una lnea [line] es aquel equipo que reproduce seales que representan sonidos,
encontramos de esta manera: tornamesas, grabadoras de carrete abierto,
audicaseteras, mini caseteras, ocho-track, mini disk (MD), disco compacto (CD),
videocaseteras (VTR) y audiocaseteras digitales (DAT). Como podemos apreciar
muchos de ellos tiene la capacidad de registro, otros solo presentan la capacidad de
reproduccin, esto depende del fabricante. Asi mismo podemos incluir a la
computadora multimedia como linea, pues en ella convergen el potencial de registro
auditivo y visual.
Micrfonos
Fundamentalmente son tres los parmetros que definen el funcionamiento de un
micrfono: sensibilidad, fidelidad y directividad. La sensiblidad es la relacin que
existe entre la presin sonora que recibe el micrfono y la tensin de salida que
proporciona ste. La fidelidad es la respuesta al margen de frecuencias adecuadas a
la aplicacin a la que se vea sometido. Y la directividad es la capacidad de captacin
y comportamiento segn el ngulo de incidencia de la seal sonora con respecto a la
membrana del micrfono, pues al recibirlas
Segn sus caractersticas de diseo, los micrfonos captan diversas frecuencias; la
condicin para que el micrfono tenga un buen rendimiento en cuanto a sonoridad,
es que la fuente del sonido se encuentre en el interior del campo de sensibilidad,
estos pueden ser:
Cardioide, su campo de captacin es en forma de corazn, no recibe prcticamente
nada detrs del microfono, se aplica en entrevistas.
Supercardioide, su forma de campo es ms aplanado, por lo que tiene escasa
eficiencia detrs del microfono.
Hipercardioide, su campo es ms alargado, ms direccional pero con un pequeo
campo posterior.
Bidireccional, capta preferentemente los sonidos que llegan de las partes posterior y
frontal a la membrana, su uso ms comn es la captacin de dilogos.
Omnidireccional, recibe la seal acstica procedente de todas direcciones de manera
uniforme, se emplea para captar diversas voces y ruido ambiente.
Por su presentacin los micrfonos pueden ser: Lavalier pectoral, boom, y manual,
de pedestal de mesa.
-Edicin y montaje de audio e imagen.
Fase de posproduccin para escoger, cortar, ordenar, y empalmar las secuencias de
las tomas de una pelcula. Incluye tambin la sincronizacin con el sonido, por lo que
muchos prefieren llamarle montaje.
Adobe CS es una suite de distintas aplicaciones en forma de talleres y estudios
dotados de herramientas y funciones altamente profesionales creada y producida
por Adobe Systems y que estn dirigidas a la publicacin impresa, publicacin web,
postproduccin de video y dispositivos mviles.
La aplicacin de Adobe Creative Suite se ve, ms notoriamente, en agencias
publicitarias y editoriales de muy alto y reconocido prestigio.
En abril de 2013, fue sucedido por Adobe Creative Cloud.
Acrobat
Contribute
Dreamweaver
Fireworks
Flash
Illustrator
Photoshop
Adobe Creative Suite Production Premium
Conjunto dirigido especialmente a la post-produccin de vdeo. Est
compuesta por:
After Effects
Flash
Illustrator
Photoshop
Premiere
Adobe Soundbooth (Adobe Audition)
Compressor: Sirve para crear video de muy buena calidad, para luego poder
ser exportado a dispositivos como otras Macs, iPods, Apple TV, Internet, etc.
Permite codificar por lotes. La ltima versin lanzada es la 3.5.
Motion: Ayuda en la creacin de imgenes en 3D y 2D. Algunas personas
dicen que con Motion se desarrolla la habilidad creativa. Es compatible con
hardware como el lapiz ptico, que nos ayuda a exportar bases de grficos
para tranformarlos en 3D en computador. La versin actual disponible es la 5.
Cinema Tools: Para las personas cuyo objetivo es el cine. Sirve para crear
listas de cinta con cdigos claves y temporales. Es un mtodo de edicin de
video un poco ms avanzado. La ltima versin desarrollada es la 4.
DVD Studio Pro: La ltima versin lanzada es la 4.2.2, y como su nombre lo
indica, ayuda en la creacin de DVD profesionales.
Futuro
Hacia el final del siglo XX, la frase "la prensa ha muerto" fue dicha entre muchos
paneles de discusin de medios de todo el mundo. En el siglo XXI, el desarrollo de
Internet, periodismo electrnico y publicaciones en lnea, han demostrado que las
personas recurren a los medios electrnicos para recabar informacin. Sin embargo,
la realidad indica que aunque la gente lee las noticias diarias en lnea y revisa blogs y
sitios web de informacin, acuden a la prensa impresa cuando quieren tener las
noticias en sus manos y leer algo en lo que confan.
Peridico: Medio con mayor alcance. Permite selectividad, gracias a su distribucin
nacional, regional o local.
Su frecuencia es diaria o semanal.
Hay matutinos, meridianos y vespertinos.
Su tamao puede ser estndar, tabloide o chico 4 a 5 columnas.
Otras caractersticas:
Credibilidad, permanencia del mensaje, peso informativo, tienen grn capacidad de
alcance, mayor rapidez, precio bajo y lectores permanentes.
Revista: Tienen una circulacin semanal, quincenal o mensual.
Existen revistas especializadas en los mltiples temas de vida nacional e
internacional, o en temas como la nutricin, moda, cultura, etc.
Los clientes de las revistas son lectores, suscriptores y anunciantes al igual que el
peridico.
Algunas fuentes de ingresos son las suscripciones, las ventas de ejemplares por
separado y la publicidad.
Otras caractersticas:
Vallas:
Parabuses:
Moving Publicity:
Tarjetas o postales:
FACILITADORES
Planeacin.
E. PERIODISMO
E1. Diseo de la agenda informativa y obtencin de la informacin
periodstica.
-Temas de inters periodstico y la estrategia para obtener informacin.
Las reglas bsicas del periodismo se basan en dos principios: Que la noticia
periodstica se construye a partir de un acontecimiento Que ese acontecimiento tiene
una determinada actualidad, sin embargo hoy en da estos dos principios/ reglas se
ven frecuentemente rotas por el funcionamiento diario de los medios de
comunicacin y actualmente cada vez incluso con mayor presencia aparecen en las
paginas de los peridicos noticias que estn basadas.
Investigador
El periodismo de investigacin descubre problemas en la sociedad que se pasan por
alto o son controversiales. En el periodismo contemporneo, los temas incluyen
escndalos, fraudes polticos y financieros y fraudes vinculados con Internet .
Periodistas de investigacin siguen consejos que los llevan a temas como los actos
ilegales por parte de personas y empresas. Es el trabajo de los periodistas de
investigacin descubrir estas historias y describir los detalles con precisin. Casos de
lavado de dinero, as como informacin privilegiada sobre el comercio de acciones,
han sido ejemplos de temas de investigacin actuales. Con la tecnologa ms
moderna, el periodismo de investigacin contemporneo puede utilizar las pruebas y
pistas que vienen de correos electrnicos, llamadas telefnicas y mensajes de texto
para descubrir y validar la informacin.
Inters humano
El periodismo contemporneo incorpora historias de inters humano, y an ms
avenidas para los relatos han aparecido desde la plataforma de auto-publicacin de
la Internet. Blogs y sitios web personales a menudo proporcionan pistas para la
historia de periodistas capacitados para investigar y desarrollar con entrevistas para
crear piezas en profundidad. Fuentes periodsticas legtimas, tales como peridicos y
revistas, publican estas secciones de inters humano ms en profundidad en lnea y
en la edicin impresa, que incluyen temas de alimentacin, viajes, ocio, salud y
noticias de las celebridades.
Negocios
Noticias de negocios son un tema importante en el periodismo contemporneo. Las
grandes historias se basan generalmente en las empresas y empresarios de xito, as
como ofertas de negocios y las fluctuaciones en el valor de mercado. Cada nueva
versin de un producto de Apple, por ejemplo, recibe una gran cantidad de cobertura
de prensa. Los periodistas escriben sobre empresas de renombre tales como Google,
as como las empresas de nueva creacin, para revelar y analizar las tendencias de
negocios emergentes. Actualizaciones de recambios de acciones siempre se incluyen
en las secciones de negocios de la mayora de peridicos y fuentes de noticias en
lnea, y los nuevos negocios son a menudo criticados y presentados para el inters de
los clientes potenciales.
En cuanto al tema sobre el cual hable, el periodismo puede ser cultural, deportivo,
poltico, social, econmico y de entretenimiento, entre otros. Hay tantas clases de
periodismo como temas en la sociedad.
-Acceso a la informacin y cobertura de los acontecimientos.
En funcin a la exclusividad del uso de la fuente se distinguen fuentes exclusivas del
medio y fuentes compartidas. Para el medio de comunicacin es garanta de
reconocimiento el poder ofrecer una informacin en exclusiva que proviene de una
fuente de la que tan slo ese medio puede beneficiarse. A veces no se trata slo de la
exclusividad de la informacin sino de la fuente, que puede tener complementos de
valor aadido.
Hay tres vas para obtener informacin:
Estar presente en el acontecimiento y dar cobertura informativa: el mayor problema
es que la actualidad es, a priori, imprevisible. Soluciones:
- hay muchos acontecimientos que ya estn previstos.
Anotado lo anterior, es necesario agregar que los gneros periodsticos no son una
clasificacin absoluta o universal como la mayora de los aspectos del periodismo. La
teora periodstica surge como consecuencia del trabajo diario de los periodistas. Por
ello, los textos periodsticos no se distinguirn claramente unos de otros, si no que
ms bien comparten sus caractersticas.
En la prensa escrita, fundamentalmente, podemos diferenciar los tres tipos de
gneros periodsticos, aunque a veces cuesta caracterizar uno y otro.
Los diarios y las revistas incluyen entre sus contenidos pginas reservadas a cada uno
de estos gneros. Si se presta un poco de atencin, al leer un peridico el lector
puede darse cuenta de si el periodista tiene una actitud esencialmente informativa, o
una de carcter explicativo, cuando escribe una noticia. Tambin es posible
percatarse de que el editorialista o columnista de opinin aboga por unos principios
o planteamientos definidos, por lo que tratar de convencernos de sus propias ideas.
As, la informacin, la interpretacin y la opinin que encontramos en la prensa
enriquecen nuestra visin de la actualidad. Son actitudes y gneros que se
complementan pues cada uno desempea sus propias funciones. El problema surge
si el lector confunde una opinin personal de un colaborador del peridico con un
dato
informativo
que
se
supone
objetivo
y
veraz.
A continuacin, analizaremos una por una las distintas modalidades expresivas que
usa el periodismo para cumplir con sus objetivos:
Dentro del gnero informativo tenemos la noticia y la entrevista.
La noticia
La noticia es el relato de un acontecimiento de actualidad que suscita el inters del
pblico. El periodista tiene la responsabilidad de narrar con la mayor objetividad y
veracidad posibles cmo se han producido esos acontecimientos o hechos.
La noticia tiene unas funciones claramente delimitadas y el periodista trata de
cumplirlas con el mayor rigor profesional. El lector recibe la informacin sin ningn
tipo de valoracin personal u opinin del periodista.
El estilo lingstico utilizado est claramente definido por las siguientes
normas: claro, concreto y conciso.
La entrevista
La entrevista es una charla, sobre la base de una serie de preguntas, que sostiene un
periodista con otra persona, con el propsito de obtener informaciones que el
profesional desconoce pero que desea descubrir para satisfacer los intereses de sus
lectores.
Permite al lector un acercamiento virtual, un conocimiento directo de aquellos
personajes que le resultan interesantes, admirados, queridos...
Los periodistas que realizan este tipo de entrevistas deben saber persuadir al
entrevistado y crear un clima de conversacin lo suficientemente agradable para que
el personaje se muestre tal y como es en realidad.
Conseguir extraer opiniones interesantes y sinceras del entrevistado depende en gran
parte de la destreza y la psicologa del propio periodista. La entrevista siempre debe
transcurrir como una conversacin grata para el entrevistado. En muchas ocasiones
el entrevistado parte de una actitud desconfiada pero las preguntas y la conversacin
del periodista consiguen una disposicin mucho ms expresiva y sincera de su parte.
Las caractersticas de una entrevista son:
1. Lo que es general en la charla, de inters mutuo.
La crtica
Consiste en el anlisis y comentario de cualquier clase de tpico, inclusive las
actuaciones del gobierno; pero de ordinario sus temas favoritos son artsticos,
literarios y deportivos. Es fruto de la cultura y conocimientos del periodista y
responde al examen concienzudo que se haga de una obra o de un suceso. La crtica
debe ser escrita con objetividad y sin apasionamiento.
La crtica cumple una labor de interpretacin de diversos acontecimientos culturales.
La crtica periodstica cumple tres funciones simultneas: informa, orienta y educa a
los lectores.
Hoy en da la produccin cultural y artstica es altsima. Desde luego esta gran oferta
cultural es enriquecedora para la sociedad pero tambin conlleva una serie de
riesgos, probablemente el ms importante sea el de la confusin. La crtica adquiere
cada vez una mayor importancia, precisamente porque su principal tarea es la de
orientar al pblico y filtrar, en cierto modo, aquellas obras que renen unas mnimas
cualidades artsticas.
La tarea del crtico es siempre controvertida y no debes olvidar que se mueve en el
territorio de la opinin personal, de la valoracin subjetiva.
Resulta imprescindible, para el periodista que se dedica a la crtica, una gran
especializacin en aquella temtica que trata. El crtico es un especialista, o al menos
debera serlo, en la materia que analiza. Debe fundamentar y probar aquello que
afirma, sin caer en el dogmatismo ni en la opinin totalitaria.
La crtica periodstica es un gnero algo diferenciado del periodismo por las
funciones especficas que cumple y tambin por una serie de caractersticas propias:
debe ser breve pero no superficial, gil y rpida pero al mismo tiempo reflexiva,
profunda y argumentada. Su tono cultural es elevado pero obligatoriamente debe ser
inteligible, comprensible para cualquier lector: el crtico no debe olvidar que no
escribe
para
especialistas.
El crtico debe ser fiel a elevadas exigencias en cuanto a su tica profesional, no
puede dejarse influir por sus propios intereses o debilidades personales a la hora de
realizar su interpretacin y juicio sobre la obra artstica. Ni para elogiar
gratuitamente, actuando ms de propagandista que de crtico, ni atacando
1. Un comienzo atractivo
2. Un desarrollo interesante
3. Un final concreto
Para hacer un buen reportaje es preciso investigar bien las fuentes de informacin,
verificar que sta sea fidedigna; recurrir al mayor nmero de fuentes; contar, inquirir,
investigar las causas y el motivo del reportaje; descubrir aquello que pudiera estar
medio
oculto.
El que hace un reportaje es testigo dinmico en un momento dado, no un historiador
que coleccione el pasado.
Desarrollo del reportaje
El desarrollo de un reportaje supone fluidez en la prosa y concatenacin de las ideas.
Debe prevalecer una valorizacin de la informacin que se presente en orden
decreciente.
Se debe procurar que la entrada o "lead" no sea un texto aparte, desconectado con el
desarrollo o esencia del reportaje; que el campo de ste se construya
eslabonadamente.
Si se trata de un reportaje nico (no seriado) debe contener el mayor nmero de
informacin.
En cambio, si se trata de una serie de notas, se debe planificar el nmero de
reportajes y cuidar que cada uno de ellos tenga inters para el lector.
Ttulo o encabezado
El ttulo debe ser la sustancia del reportaje y depender siempre de una buena
tcnica de composicin.
Un buen encabezado en el reportaje, asegura la atencin del lector. Es una especie
de seuelo o gancho que invita a leer la nota.
Entrada o principio
La entrada, primero(s) prrafos del reportaje deben ser un esquema de los extremos
principales de aquel suceso que motiv al reportaje.
Debe redactarse preferentemente abarcando, con sencillez y claridad, lo importante
de la nota.
Para qu sirve el reportaje?
1. Puede servir para mover la voluntad de los lectores; o sea que al presentar una
situacin determinada con los datos que se consideran necesarios, se motiva al lector
directa o indirectamente a tomar una decisin y lo mueve a realizarla en el terreno
prctico.
2. Puede servir para recordar. Si el reportero est plenamente convencido de lo
investigado y hace bien su reportaje, podr mover a la accin. Puede referirse a
costumbres ya desaparecidas o que se han transformado; a la evocacin de ciertas
situaciones que se vivan antao en la ciudad o pas donde circula la publicacin.
Los temas son muy variados y pueden ser dirigidos a un pblico que los vivi; as
como para quienes no los conocan, por haber ocurrido muchos aos antes.
Sin embargo, la seleccin del tema y de los datos manifestar su intencin de
aoranza; en algunos casos dejando entrever lo que va de ayer a hoy, pues no se
concibe un reportaje si no tiene conexin con la actualidad.
3. Puede servir tambin para narrar un suceso desde que se inici hasta que termin.
4. Para instruir o divulgar un conocimiento.
5. Puede servir igualmente para divertir.
6. Se puede utilizar para demostrar una tesis.
Mediante el reportaje, el periodista descubre problemas, fundamenta principios
sociales, denuncia lacras, va al fondo del asunto, no se queda en la superficie ni se
entretiene en los aspectos particulares, sino que profundiza en las causas bsicas con
el objeto de dar un panorama lo ms exacto y completo.
Generalmente, y ante el tema por abordar, el reportaje parte del establecimiento de
una hiptesis que el propio periodista se formula. La investigacin, la recoleccin de
datos, lo han de llevar a confirmar esa hiptesis o a refutarla.
El ensayo periodstico
El ensayo periodstico es un escrito donde se expone la interpretacin de un tema, de
un objeto, de una persona o de un hecho en el que pueden considerarse los
siguientes aspectos:
1. Tratado generalmente breve donde se dan a conocer las teoras personales del
autor.
2. Disertacin amena ms que investigacin severa y rigurosa.
Hay libertad en la entrada, con tendencia literaria, pero se debe buscar que tenga el
mximo de inters y concentracin.
Para esto se debe hacer un balance y anlisis de los elementos informativos que se
van a manejar, en funcin de los lectores.
El aspecto conceptual es muy importante en el artculo; el articulista no debe caer en
una excesiva pedantera, porque se corre el riesgo de romper con la comunicacin.
El artculo puede considerarse como un mensaje informativo, conceptual y analtico
con figuras literarias, ya que tiene la pretensin de detectar los elementos de
divulgacin de cierta calidad.
Para la construccin del artculo se recomienda un principio de mtodo, mismo que
no ser rgido sino flexible, pero ser un auxiliar para un trabajo profesional.
La temtica es de amplitud sin lmite, pero en tanto no se haya proyectado un tema
no se puede pensar en la estructura.
Las caractersticas del artculo se pueden resumir en: brevedad, claridad, honestidad,
conviccin e inters de servir.
El editorial
El editorial aborda hechos de actualidad. Es un juicio acerca de un hecho de
actualidad donde se presenta el pensamiento del peridico, que generalmente se
relaciona con la nota principal del peridico o publicacin.
Para calibrar la importancia del editorial, se ha insistido en que el periodista ayuda a
los lectores a saber, mientras que el editorialista los ayuda a entender.
El editorial posee tantos vestuarios como rangos de noticia existen en la
prctica del periodismo. As, el editorialista asumir un tono aleccionador,
contextualizador, reflexivo o de denuncia, segn lo dicta el carcter de la
noticia.
-Edicin de la informacin para la redaccin de textos periodsticos.
La edicin de textos periodsticos comprende aspectos generales, como escoger un
gnero apropiado para desarrollar cierta informacin, y aspectos particulares, como
la utilizacin correcta de cada palabra.
Tareas de un editor
La falta de tiempo, las exigencias que impone el diseo, y la necesidad de presentar
una informacin completa, de inters y que sea agradable para el lector, son retos
que enfrentan los editores de peridicos. Sus funciones van desde coordinar un
equipo de periodistas, hasta supervisar los textos y hacerles control de calidad. Debe
conocer la agenda informativa y conocer tambin quienes son sus destinatarios.
Hacer control de calidad significa titular bien, lograr una entrada atractiva, recortar
textos, precisar datos, verificar cifras, hacer clara la informacin y corregir errores
gramaticales. El editor se enfrenta al texto con ojo crtico, con la intencin de resolver
las preguntas que el lector se hara. El editor hace su labor desde el momento en que
delega un tema al reportero. Orientarlo acerca del enfoque, de las fuentes que debe
consultar y de los posibles ngulos desde los cuales abordar la informacin
representa un considerable ahorro de tiempo a la hora de corregir. El editor
acompaa al redactor durante todo el proceso, as puede conocer sus habilidades y
darle el impulso que necesita para que mejore. Un redactor bien respaldado dejar
de escribir algo como un grupo de campesinos, porque sabr que el editor le va a
preguntar un grupo de cuntos campesinos?. Este tipo de cuestiones bsicas
retumbarn en su odo cada vez que salga a reportear. Hay cuatro funciones bsicas
que debe cumplir un editor:
1. Leer el titular y no tocarlo hasta despus de haber ledo el lead. El titular es lo ms
importante, pues es lo primero que lee el lector.
2. Examinar que el lead tenga fuerza.
3. Conseguir los datos que hacen falta para que el texto se entienda bien.
4. Verificar que los aspectos conflictivos estn contrastados.
Gneros periodsticos
Adems de alimentar y mejorar la informacin para que los lectores la comprendan,
el editor tambin debe definir qu es noticia y qu no. Y qu se debe escribir como
crnica y qu como reportaje. Con su gua, el periodista debe preguntarse cul es la
mejor forma para que el lector se entere de algo y, segn el caso, debe escoger el
gnero periodstico ms apropiado, o, en otros trminos, la indumentaria con que
saldr vestida la informacin. Un vestido que no se elige por capricho sino segn el
grado en que el periodista est involucrado con la noticia. Los lectores cada vez
exigen ms presencia del periodista, ms interpretacin, porque quieren encontrar
en el peridico informacin adicional que complemente lo que ya vieron por
televisin, escucharon por radio o averiguaron por internet. De acuerdo con Grijelmo,
en la noticia la voz del periodista est al margen del texto.La noticia es un hecho que
se cuenta de manera distante, fra. Es informacin que acaba de ocurrir. En la crnica
el periodista se involucra un poco ms, de manera que la informacin tendr un
carcter ms humano. Requiere de un estilo diferente a la noticia, no se trata slo de
un hecho de ltima hora; necesita mayor extensin en caracteres, con ms datos
enmarcados en el tiempo, con antecedentes y con posibles consecuencias. Permite
elementos narrativos, descriptivos y otras licencias literarias. En el reportaje la
presencia del periodista es todava mayor. Se diferencia de la crnica en que el hecho
no acaba de ocurrir, no es necesariamente algo del da anterior. Demanda mayor
se escribe los nios que viven lejos llegaron tarde al colegio es porque slo los
nios de la clase que viven lejos llegaron tarde. En cambio cuando se escribe los
nios, que viven lejos, llegaron tarde al colegio es porque todos los nios viven lejos
y todos llegaron tarde. - El abuso de la frase llev a cabo se debe evitar. Un
congreso no se lleva a cabo, se rene, se clausura o se inaugura. - Hay que huir de los
podra, al parecer, puede, terminara o habra. Habra significa que no
hay, no significa posibilidad, es una negacin, algo que pudo haber ocurrido, pero no
ocurri. Habra ido si me hubieras invitado, significa que no fui. Segn los testigos,
este tipo se habra robado el dinero, no es real, no se lo rob, quiere decir que lo
habra robado si hubiera podido, y adems da la sensacin de rumor. - El uso de la
palabra desde indica un inicio y por lo tanto una duracin. Desde el jueves tuvo
que mudar su toldo, quiere decir, el jueves, el viernes y as sucesivamente. Lo
correcto es escribir el jueves tuvo que mudar su toldo. - La palabra anciano es
conflictiva, se recomienda usar la edad exacta o aproximada. Una persona de 80
aos. - Las expresiones de don y doa slo se usan en historias coloquiales, en
crnicas amenas. - Poner el verbo en plural o singular despus de palabras como
mayora o 15 por ciento es vlido slo segn el contexto. El 15 por ciento de las
mujeres est embarazado, puede referirse al 15 por ciento de su cuerpo, que es
diferente al 15 por ciento de las mujeres estn embarazadas. - Se debe diferenciar
entre el momento en el que se escribe y el momento en el que se lee. Escribir en las
prximas 24 horas no significa nada, porque cules son las prximas 24 horas para
el lector? Tendra que ponerse durante el martes. Tampoco est bien decir las
ltimas horas. - Lo que es futuro para el periodista es pasado para el lector. Cuando
se escribe algo que va a pasar entre el momento en que se escribe y el que se lee, se
debe usar el futuro compuesto. No se puede decir que un tenista que jug en la
madrugada en Australia ya disput la final, porque pudieron suspender el partido. En
ese caso lo correcto es escribir habr disputado la final en la madrugada. Mientras que, es adversativo: yo vivo en Colombia, mientras que mi hermano vive
en Venezuela. El otro mientras slo es temporal, indica concordancia: yo voy a
Colombia mientras mi hermano va a Venezuela. En este ltimo caso no va la coma
antes de la palabra mientras. - El sonido del e antes de i es cacofnico, por eso es
preferible cambiar los trminos. Blancos, negros e indgenas se puede cambiar por
Indgenas, blancos y negros.
-Materiales de apoyo para un texto periodstico.
Titulado y materiales de apoyo
quienes integran el Departamento de Infografa, pero son los periodistas quienes les
proporcionan los datos necesarios para su confeccin. Por lo general, el periodista o
el editor controla el trabajo despus de realizado. 6 En el caso de los mapas, el
periodista da la lista de: nombres de las principales localidades y ciudades que se
mencionan en la nota; nombre y ubicacin aproximada de ciudades que puedan ser
conocidas por el lector y servirle como referencia; nombre de los accidentes
geogrficos que el periodista considera necesario incluir en el mapa; si es preciso,
rutas o vas de acceso al lugar donde sucedi el hecho mencionado en la nota; si es
necesario, distritos, provincias o pases que deben ir grisados en el mapa. En el caso
de los planos: nombre de las calles, avenidas, plazas, parques y paseos pblicos que
se desea destacar; nombre y ubicacin de los edificios que pueden ser tomados
como referencia; si hay que marcar recorridos, nombre de las calles y avenidas; si
hay que grisar zonas, nombre de las calles y avenidas que las delimitan. En el caso de
los grficos: a veces se publica sin modificaciones un material previamente
elaborado por un organismo, entidad o persona, que fue entregado al periodista;
otras, se publica una simplificacin de este grfico, en cuyo caso el periodista debe
indicar qu datos desea mantener; cuando no existe grfico previo, el periodista
debe proporcionar todos los datos necesarios para su confeccin; al pie del grfico,
en letra menuda, se consigna la fuente de informacin (como en las fotografas, se la
denomina crdito). Las mismas indicaciones de los grficos valen para las tablas o los
cuadros, integrados nicamente por nmeros. Las infografas son ilustraciones o
series de ilustraciones que explican la situacin o la sucesin de hechos a los que se
refiere la nota. Estn complementadas por datos informativos o referenciales bsicos.
Algunas estn basadas en mapas o planos; otras incluyen fotografas muy reducidas.
En cuanto a su origen, las infografas pueden: provenir de agencias noticiosas
internacionales; ser confeccionadas tomando como base un dibujo proporcionado
por un especialista en el tema tratado en la nota (sobre todo en los temas cientficos);
ser elaboradas por personal de Infografa, a partir de libros o documentos de diverso
tipo y de datos que aporta el .periodista. En todos los casos, al pie de la infografa, en
letra menuda, se consigna la autora y la fuente de informacin. Cuando est basada
en un texto -por lo general, proporcionado por el periodista- se la denomina falsa
infografa. Tambin la elabora el personal de Infografa, ya que se busca destacar
visualmente datos, fechas, servicios, personas, recomendaciones, advertencias,
etctera. A veces incluye pequeos dibujos temticos a la izquierda de cada frase,
llamados conos o pictos (por pic- togramas). 7 Los materiales complementarios Con
mucha frecuencia no alcanza una sola crnica o nota para volcar toda la informacin
obtenida acerca de un hecho, por lo que es necesario recurrir a materiales
periodsticos complementarios, como tambin a materiales de apoyo. La cobertura
que requiere de un mayor despliegue est integrada por una crnica o nota central
(tambin llamada crnica o nota principal) y alguno o varios de los siguientes
materiales: textos periodsticos llamados genricamente recuadros (por estar a veces
enmarcados grficamente con una lnea negra), en los que se desglosan o se
desarrollan aspectos de la crnica o nota central, en una extensin menor; pueden
consistir en: - una crnica; - una nota de color; - testimonios; - alguno de los gneros
los lectores por ese tema o hecho. En ese caso, el periodista busca alternativas o
enfoques diferentes que permitan ampliar informaciones ya publicadas, o
profundizarlas en algunos aspectos. Puede hacerse a travs de: un reportaje al
protagonista, a personas allegadas a ste o a alguien relacionado con el hecho que
hasta ese momento pas inadvertido o no quiso hablar con la prensa; la opinin de
especialistas en el tema; la resea de antecedentes que desembocaron en ese
hecho; la actualizacin o la revelacin de casos similares; la proyeccin de lo que
puede ocurrir en relacin con ese hecho. 10 Ya se trate de seguir o de mantener la
noticia, en la cabeza de cada nota es necesario recordar el hecho del cual aqulla
deriv, aun cuando haya que reiterar informaciones ya publicadas (el lector no tiene
por qu estar enterado). A veces tambin es preciso sintetizar lo sucedido hasta ese
da se resumen suele ubicarse en el primero o en el segundo prrafo o bien en un
recuadro de antecedentes. Para que resulte comprensible un aspecto de la noticia
puede ser necesario volver a mencionar otros datos de menor relevancia. Se los sita
en el cuerpo de la nota, a modo de referencia.
GLOSARIO
Target. Tipos de clientes potenciales de nuestro negocio.
Marketing-mix. Publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas, etc.
Bibliografa
http://www.institutoblestgana.cl/virtuales/tec_ventas/Unidad1/contenido6.ht
m
http://es.slideshare.net/spotweb/el-target-en-la-mercadotecnia
http://es.slideshare.net/moiseshelguera/la-planeacin-de-una-campaa-depublicidad
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitul
o2.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_de_investigaci%C3%B3n
http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso2/t1/teoria_1.htm