Professional Documents
Culture Documents
Latar Belakang
Di India transportasi bus merupakan salah satu yang alat transportasi terbesar selain
kereta atau pesawat, dimana transportsi ini melayani route baik jarak pendek maupun
jarak jauh. Bus memiliki paling banyak peminat di India. Adanya persaingan dengan
transportasi lain maka dibutuhkan pelayanan kepada konsumen dengan baik, yaitu
mengedepankan keselamatan penumpang serta keselamatan pengguna jalan lainnya.
Pekerjaan pengemudi bus adalah pekerjaan yang memiliki resiko stress yang
sangat tinggi, dimana lingkungan kerja yang sulit dikontrol, beban kerja yang berat,
jadwal kerja yang padat dan tidak pasti, berimbas pada kehidupan pribadi para
pengemudi seperti waktu untuk keluarga dan istirahat yang cukup yang terbatas, serta
berkurangnya kegiatan social mereka. Kondisi ini menyebabkan adanya perhatian terkait
kesejahteraan psikis supir guna menghidari adanya gangguan atau permasalahan yang
dialami pengemudi yang menyebabkan resiko tinggi yang tidak diinginkan bagi para
penumpang
PERMASALAHAN
Tujuan Penelitian
Peneliti melihat hal ini sangat penting karena gaya hidup para
pengemudi bus dan faktor yang menyebabkan ketidakseimbangan
kehidupan para pengemudi bus sangat berpengaruh terhadap
tingkat kecelakaan lalu lintas di negara India
Aspek QWL
(Benders dan Van de Looij
(Harnest, 2004)
Work Demmand
Employee relations
Employee condition (Well-being)
Work environment
Pertanyaan Penelitian
1.
2.
Metode Penelitian
Sampling
Metode sampling: Random sampling
Karakteristik sample:
Supir bus PMT (dari 4 depot bus yang berbeda),
Pekerjaan sebagai supir bus PMT merupakan pekerjaan
pertama
Jumlah sample: 15 orang
(semua laki- laki, 11 orang merupakan pegawai tetap, 4
orang pegawai kontrak, mayoritas berstatus menikah, 2
orang memiliki anak)
Hasil Penelitian
Pertanyaan Penelitian 1
Lingkunga
n Kerja
Perilaku antar
sesama supir,
Kemacetan lalu
lintas, Faktor
ergonomis
(kondisi bus),
kebisingan,
Kondisi iklim,
Jadwal shift
kerja
Stres
Kesehatan
fisik dan
mental
Kesimpulan: Terjawab
Jumlah
Kecelakaan,
Ketepatan
jadwal tiba,
Jumlah
keluhan
penumpang
QWL
Performan
si kerja ,
Kualitas
service &
performan
si
perusahaa
n
Pertanyaan Penelitian 2
Terjawab
Masih Rendahnya kebijakan manajemen untuk
meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja- keluarga
(QWL) supir PMT.
Manajemen perlu menambahkan waktu bagi supir untuk
untuk berinteraksi sosial (humor) selama jam kerja
Flexibilty of time
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Realistic jobs preview (RJPs) saat proses rekruitmen & seleksi supir
8.
9.
10.
Kesimpulan
Quality of Work Life = Rendah
STRESS
Ketidakseimbangan
Kesehatan Fisik
Psikologis
Olahraga.
Kekurangan