FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN:

Cmo influyen las estratgias de fidelizacin utilizadas en las ventas en la

perfumera y cosmtica "Belleza"?
PROBLEMAS ESPECFICOS:
- Cules son las principales estratgias de fidelizacin utilizadas en la
organizacin?
- De qu manera influyen las estratgias de fidelizacin en las ventas?
OBJETIVO GENERAL:
Analizar las estratgias de fidelizacin aplicadas en las organizaciones para conocer
si dichas estratgias influyen de manera favorable en el incremento de las ventas.
OBJETIVOS GENERALES:
- Estudiar las principales estratgias de fidelizacin aplicadas en la organizacin
para conocer como coadyuvan en el proceso de fidelizacin.
- Analizar las estratgias de fidelizacin utilizadas para conocer el grado de
influencia en el incremento de las ventas.