1.

RESEA:
- Empresa de distribucin minorista ms grande
del mundo fue fundada por los Hermanos
Samuel y James Walton, la primera tienda de
los Waltons fue una franquicia de la red Ben-

Franklin en la ciudad de Newport en 1945.

En 1951, el matrimonio pas a administrar una
pequea tienda de variedades y de bajo volumen, su nombre era 'WALTON'S 5 &

10'.
En 1962, Sam abri la primera tienda de descuento en Arkansas - Rogers, con el

nombre de WAL-MART
Con el Nacimiento de Wal-Mart naci un nuevo tipo de concepto: las Tiendas de

Descuento.
En su primer ao sus ventas fueron de U$S 975.000.
Wal-Mart Stores, Inc. es una compaa americana minorista, la ms grande del
mundo y la mayor compaa del mundo basada en el crdito. Su concepto de

negocio es la tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen.

En el ao fiscal que concluy el 31 de diciembre de 2006, Wal-Mart tuvo 315.427

millones de dlares en ventas y 11.231 millones en ganancias.

En la actualidad Wal-Mart Global Wal-Mart posee ms de 7200 tiendas y 1.9
millones de empleados en el mundo con tiendas en: Brasil, Canad, China,
Estados Unidos, Japn, Mxico, Puerto Rico, Reino Unido.

2. ESTRATEGIAS DE WALMART:
Estudio de la Competencia: En 1953, Walton se compr un avin anterior a la
guerra. Le permita visitar regularmente sus almacenes esparcidos por toda la
regin con tanta facilidad como si estuviese todos en el mismo condado. Wal-Mart
hace lo imposible por visitar los nuevos almacenes de descuento en los Estados

Unidos y hablar con los administradores sobre lo que funciona y lo que no

funciona.
Actitud de Experimentacin: Wal-Mart motiva a sus proveedores y asociados a
constantemente experimentar en pequea escala y, si la cosa funcionaba, ponerla
en prctica. Utiliza la industria tecnolgica en sus operaciones con lo cual las
hace ms sencillas, ms rpido y por lo tanto ms eficientemente, por lo tanto
esta estrategia le permite tener una ventaja competitiva en servicio y costo
sobre otras compaas. La Actitud de Wal-Mart es de seguir intentando y no

temerle al fracaso.
Sistema Logstico: Su sistema logstico donde forma una gran cadena con sus
proveedores y se alimenta del comportamiento y consumo de sus clientes es otro
evento que deja un paso atrs al resto de las compaas de supermercados. La
gran apertura de tiendas a todo lo largo de los Estados Unidos y posteriormente
en todo el mundo. Wal-Mart es la compaa ms grande del mundo en cantidad
de empleados generando actualmente ms de 1.9 millones de plazas en todo el

mundo.
Inteligencia Competitiva: Esta empresa utiliza estrategias a cada pas que llega
de tal manera que observa los bsicos del lugar para as mismo no arriesgar algn
producto que vaya orientado al consumo diario.

3. MEJORES PRACTICAS DESARROLLADAS POR WAL-MART:

Estrategias locales de
liderazgo global
Cartera de productos
Promociones
Combinacin de precios
bajos y expansin
Liderazgo de costes

Se actualiza constantemente
Es original en su
mercadotecnia.
Uso eficaz de las tcnicas
logsticas.
Sobretodo mucho cuidado y
respeto al individuo


4. CADENA DE SUMINISTROS WAL-MART:
- La empresa estadounidense Wal-Mart es la empresa de distribucin minorista
ms grande del mundo ya que tiene la cadena de suministro mejor gestionada
de cualquier empresa que exista o haya existido. Las eficiencias logradas por la
empresa en la gestin de su cadena de suministro se debe a su uso proactivo de
tecnologas de la informacin (TI) y tecnologas derivadas de Internet para as
potenciar la eficiencia de cada funcin de la cadena de suministro, incluyendo
compras, gestin de almacenes y logstica, gestin de existencias y previsin de
la demanda. Algunas de las tecnologas importantes utilizadas por la empresa
son: el programa EDI, herramientas y aplicaciones basadas en la voz, sistema
Retail Link. As mismo el uso las tecnologas basadas en Internet a la hora de
implementar la planificacin, previsin y reaprovisionamiento colaborativos
(CPFR), la bsqueda global de proveedores y EDI-INT. Por ltimo la
implementacin de tecnologas de identificacin por radiofrecuencia (RFID), sus
beneficios y los problemas con los que topan los proveedores en su
implementacin.

1. Tiendas: Las cajas

registradoras de las tiendas

envan la informacin al

servidor central con un

registro de cada producto

vendido.

5. Por medio de una flota

delicada los productos se

envan a los almacenes de

las diferentes tiendas,

donde el proceso empieza

nuevamente.

4. Centros
de distribucin:
aqu se
nutre la base de
datos del
servidor central
con los nuevos productos y
5. PRINCIPALES COMPETIDORES DE WAL-MART:
estos son
canalizados
a los
- Los
principales
competidores de Wal-Mart son:
puntos de venta.
TARGET CORPORATION
KMART CORPORATION

6. RANKING DE NIVEL MUNDIAL:

2. Centro de Informacin: el
servidor central rene los
datos de todas las tiendas
la procesa y en base a
datos histricos de los
proveedores emite rdenes
de compra
3. Proveedores: Mediante el
sistema EDI los fabricantes
monitorean el estado de los
inventarios
y
reciben
pedidos, con fecha y hora
especfica.

Wal-Mart es el detallista ms grande del mundo. Tiene ms de 4,900 tiendas,

emplea a 1.5 millones de personas y tiene ventas anuales por 256,000 millones
-

de dlares.
Wal-Mart opera en Norte y Sudamrica, Europa y Asia, y ha utilizado mltiples

estrategia de ingreso en diversos pases.

Wal-Mart mejor su participacin de mercado del sexto al tercer lugar, al

comprar la cadena de supermercados Bompreco con 118 unidades.

7. FACTORES DE COMPETITIVIDAD:
Respeto al individuo: Wal-Mart es un grupo de personas dedicadas,
trabajadoras y comunes que se han unido para lograr cosas extraordinarias.
Son personas de diferentes razas, culturas, etc., pero creen firmemente que
cada individuo merece ser tratado con respeto y dignidad.
Servicio al cliente: Se quiere que los clientes crean en la poltica de precios de
Wal-Mart y que siempre encontraran los precios ms bajos con un servicio de
excelencia.
Proyeccin a la excelencia: Nuevas ideas y objetivos hacen que Wal-Mart
llegue ms lejos que nunca antes. Se trata de encontrar nuevas e innovadoras
maneras de romper nuestras barreras y mejorar constantemente.

8. PENETRACION DE MERCADO DE WAL-MART :

- La participacin de Wal-Mart en los diversos mercados hacia finales del 2010
mostr un repunte en las ventas de ropa y mercancas generales; el secreto
de esta compaa es la diversificacin de sus productos por ello se estima
que del total de los ingresos de esta compaa: el 50% proviene de alimentos
y el resto de mercancas generales y ropa, mientras que el resto tiene en
-

promedio una mezcla de 70%-30%.

Wal-Mart opera en Norte y Sudamrica, Europa y Asia, y ha utilizado
mltiples estrategia de ingreso en diversos pases.

9. OPERACIONES EN HONG KONG:

- Los pobladores de HK, tienen hbitos alimenticios y de consumo diferentes a
los hbitos norteamericanos posiblemente la principal razn por la que WalMart fracaso en su intento de ingresar en el mercado de Hong Kong fue el
hecho que sus habitantes viven en pequeos departamentos que les obliga en
muchas ocasiones a utilizar ciertas reas para mltiples propsitos, por
ejemplo la sala de estar se puede convertir en un dormitorio por la noche.
Esta situacin conlleva que el espacio de la cocina es muy pequeo y por
ende los electrodomsticos que se compran para su equipamiento tambin.
Otro elemento importante a considerar dentro de la cultura de HK es el
hecho que nicamente una minora de personas posee vehculo, situacin
opuesta al mercado norteamericano. Este hecho afecto el esquema de ventas
de WM ya que los clientes no estaban dispuestos a llevar cargas de abarrotes
en el servicio de transporte pblico, lo cual dificulta su movilidad y a cambio
prefieren comprar en pequeas tiendas de barrio cerca de sus hogares,
-

evitando pagar taxis.

La economa estadounidense para los aos 90 era una de las ms prsperas
del mundo, motivo por el cual sus habitantes muestran un comportamiento
de gasto / consumo per cpita superior al que mostraba Hong Kong en esos
aos. Esa razn indudablemente favoreca a Wal-Mart en su estrategia de
crear grandes bodegas para abastecer productos de primera necesidad en

cantidades o medidas superiores a los necesarios.

En 1994 ao que Wal-Mart decidi iniciar operaciones en HK exista un
ambiente de incertidumbre poltico, generado por el hecho que dentro de un
par de aos Hong Kong tomara su independencia de Inglaterra de quien
haban sido una colonia por 150 aos. Esta situacin motivaba a los
ciudadanos a ser cautos y conservadores con sus gastos, afectando la

modalidad de Wal-Mart de vender grandes cantidades de productos que

incentivan el consumo.

10.CONCLUSION:
- El presente trabajo es una investigacin del caso especfico de Wal-Mart una
cadena de supermercados que ha podido conquistar la mayor parte del
mundo con su filosofa de precios bajos siempre, las fortalezas ms
importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigedad y confianza, en que
se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su
mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a
precios bajos. Esta filosofa le ha permitido establecerse en diversos
mercados como el mexicano, etc. En otros casos las diferencias culturales,
forma de vida, hbitos de consumo y forma de transporte fueron las
principales razones por las cuales Wal-Mart fracaso en su intento por
conquistar otros mercados como el de Hong Kong, por ello debemos entender
que un modelo de negocios no siempre ser exitoso si este no responde a las
necesidades de los clientes y consumidores.