3.1.

3 Anlisis competitivo

Rivalidad entre empresas competidoras

Existencia de tiendas dedicadas a la venta de artculos decorativos para el

hogar, pero La Gruta del Cristal cuenta con el reconocimiento, confianza y
preferencia de sus clientes quienes acuden a nuestra tienda en busca de
productos de calidad, novedosos y sobre todo diferentes a los de la
competencia, los cuales les brindan una satisfaccin en cuanto a la
decoracin en diferentes espacios de su hogar.

La amenaza en la entrada de nuevos competidores

Durante los ltimos aos la competencia aumento debido a la entrada de

nuevas tiendas comerciales entre ellas Sodimac homecenter, Promart
homecenter y la reciente llegada de Cassinelli a esta ciudad, lneas de
tiendas dedicadas a la venta de productos de decoracin para el hogar,
oficinas entre otras y con una gran ventaja en lo que ha publicidad se
refiere.

Productos sustitutos

Existencia de tiendas comerciales que venden productos similares pero en

diferentes materiales como plstico, melamine, madera, artculos de yeso. .
La situacin se complica cuando por apertura de tiendas estos se ofrecen al
mercado con precios ms bajos y son de buena calidad y cuentan con
bellos diseos.

Poder de negociacin de los clientes

El nmero de clientes en elevado, ya que existen personas que estn

pendientes del mejoramiento en los ambientes de su hogar, oficina, entre
otros. Sabemos que el precio es muy importante al momento de tomar
decisin del lugar donde realizar estas compras, es por ellos que en La
Gruta del Cristal nos preocupamos por la relacin con nuestros clientes,
buscamos ofrecerles productos de buena calidad, diseos modernos para
todos los gustos y a precios accesibles. Mantenemos a nuestros clientes
conectados con nosotros y as que algunos de ellos forman parte de
usuarios afiliados a nuestros catlogos en donde pueden obtener
descuentos en nuestros productos.