INDICADORES DE MARKETING

Los indicadores de marketing permiten una correcta evaluacin de las

acciones desarrolladas y la contribucin de stas a los objetivos de la
empresa en este caso DOIT.

Participacin de mercado
Atraccin de clientes
Retencin de clientes
Rentabilidad por cliente
ndice de satisfaccin de clientes

RESULTADOS

Calidad reconocida por el cliente (87.01 % de calidad) estudio

de doit 2011

Lealtad hacia DOIT

Nmero de clientes estable ( hay un 78.72 % reconoce la

marca) estudio de doit 2011

Nivel de satisfaccin del cliente

Precio comparado con competencia (Glitter, Louger, entre

otras marcas que duplican el valor del producto)

Participacin de ventas dentro del mercado: (ms de s/.

1,571,846 en ventas) estudio de mercado en per marca doit

Incremento facturacin

Cubrimiento

Velocidad de resultados