Un nombre para cada cosa

Para funcionar con eficacia, las empresas deben coordinar una gran cantidad de informacin. Los
departamentos de una empresa, ya sean de gestin de materiales (aprovisionamiento, inventarios,
logstica), produccin, contabilidad y finanzas, recursos humanos o ventas y marketing, deben saber
exactamente cundo y dnde actuar.
Planificacin eficaz de los recursos
Para planificar y utilizar los recursos y la informacin de la empresa de una forma eficaz -incluso en
estructuras empresariales complejas-, se necesitan soluciones de software adecuadas que acten
como un centro de control integral de la empresa. Su misin es recopilar informacin sobre el estado
actual y los informes de progreso de los distintos departamentos, y transferirlos al resto. Adems, los
usuarios actualizan esta informacin en tiempo real y pueden acceder a ella cuando lo deseen. Las
soluciones de planificacin de recursos empresariales (ERP) cubren toda la estructura empresarial de
la compaa.
Mdulos especficos para cada sector
No todas las empresas necesitan disponer de una gama completa de funciones. Las pymes, por
ejemplo, no suelen necesitar funciones de control integradas. Por lo tanto, estas soluciones se suelen
dividir en mdulos. Muchos proveedores de soluciones como Oracle desarrollan mdulos
especficamente adaptados a distintos sectores para satisfacer los requisitos de cada empresa.

ERP: Un centro de control para la empresa

Las actuales empresas en crecimiento deben poder coordinar la gran cantidad de
informacin. Cada divisin de negocios, desde la administracin de los materiales, la
produccin y las finanzas hasta RR. HH., ventas y marketing, debe saber exactamente qu
acciones tomar, cundo y dnde.
Un solo centro de control para toda la empresa
Para aprovechar mejor sus recursos empresariales, usted necesita una solucin de software
integral para la Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) que pueda actuar como
centro de control para toda la empresa. Este centro de control recopilar los informes de
progreso y la informacin de estado de distintas divisiones y los pondr a disposicin para
otros departamentos. Los usuarios actualizan la informacin en tiempo real, la cual puede ser
utilizada por cualquier persona que lo necesite.
Un enfoque modular
Muchas empresas no necesitan el rango completo de funcionalidad disponible en la tpica
suite ERP. Generalmente estas suites se ofrecen en un formato modular, permitiendo a las
empresas implementar solo los mdulos que necesitan, e incorporar luego ms mdulos si se
requiere. Oracle tambin ofrece un amplio rango de mdulos especficos del sector,
incorporando los procesos y la funcionalidad de las mejores prcticas para un sector
especfico.

CRM Customer Relationship Management (Administracin de

la Relacin con los Clientes): Un cliente satisfecho es un
cliente fiel

En cada sector de negocios, el cliente es y ser siempre el partner ms importante de la

empresa. El xito comercial a largo plazo solo es posible si los clientes estn conformes. Y la
satisfaccin del cliente solo puede provenir de un esfuerzo coordinado para desarrollar y
cultivar buenas relaciones con el cliente.
La calidad de los productos ya no es suficiente
Ya no se trata simplemente de preguntarse si los clientes estn conformes con su producto o
servicio. La consolidacin del mercado y un mayor uso de Internet para comparar precios y
productos implican que es ms importante focalizarse en la relacin con el cliente a travs de
todo el proceso. Es mucho ms difcil y costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno ya
existente.
Cuidar a sus clientes
La efectiva administracin de las relaciones con clientes (CRM) es esencial para el xito de
los negocios. Las soluciones CRM soportan el proceso de ventas al ofrecer datos y cifras
confiables sobre clientes y futuros clientes a todo aquel involucrado en las ventas. Al ofrecer
una visin de todas las ofertas, los pedidos, las notificaciones de entrega, facturas, e-mails,
faxes y dems correspondencia, las soluciones CRM permiten al personal que trata con los
clientes manejar los pedidos y problemas de manera ms rpida y ms precisa. CRM es
bueno para sus clientes y su empresa.

Las soluciones de Oracle CRM comprenden un amplio rango de aplicaciones para una
administracin efectiva de las relaciones con clientes. La arquitectura abierta y basada en
estndares de Oracle permite que los procesos de negocio relacionados con los clientes se
automaticen y optimicen, garantiza la ptima calidad de datos y brinda la informacin

Inteligencia de
negocios: La informacin promueve el xito en los negocios
adecuada a la persona adecuada y en el momento adecuado.

Independientemente del tamao de una empresa, la capacidad de recopilar, analizar

y actuar sobre los datos operacionales es clave par alas operaciones competitivas y
exitosas. Las soluciones de software de Inteligencia de Negocios (BI) estn
diseadas para ofrecer informacin a los responsables de la toma de decisiones con
tan solo un click del mouse, permitiendo que los gerentes de negocio identifiquen y
respondan adecuadamente a las cambiantes condiciones del mercado y la demanda
de los clientes, en cualquier momento y lugar.
Tomar decisiones bien informadas
Con acceso en tiempo real a una sola fuente de datos precisos de negocio, su
organizacin puede:
- reaccionar ms rpidamente a las cambiantes condiciones de negocio
- detector y desbloquear los cuellos de botella en la cadena de abastecimiento
- brindar informacin segura donde sea necesario
- identificar reas para ahorros potenciales de costo
- y mucho ms
Inteligencia de Negocios por parte de expertos

La tecnologa de base de datos lder de Oracle, junto con la experiencia de los

partners de Oracle, puede ayudarlo a implementar un sistema de BI con rapidez y a
un bajo costo.

ERP: Un centro de control para la empresa

Las actuales empresas en crecimiento deben poder coordinar la gran cantidad de
informacin. Cada divisin de negocios, desde la administracin de los materiales, la
produccin y las finanzas hasta RR. HH., ventas y marketing, debe saber
exactamente qu acciones tomar, cundo y dnde.
Un solo centro de control para toda la empresa
Para aprovechar mejor sus recursos empresariales, usted necesita una solucin de
software integral para la Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) que pueda
actuar como centro de control para toda la empresa. Este centro de control
recopilar los informes de progreso y la informacin de estado de distintas divisiones
y los pondr a disposicin para otros departamentos. Los usuarios actualizan la
informacin en tiempo real, la cual puede ser utilizada por cualquier persona que lo
necesite.
Un enfoque modular
Muchas empresas no necesitan el rango completo de funcionalidad disponible en la
tpica suite ERP. Generalmente estas suites se ofrecen en un formato modular,
permitiendo a las empresas implementar solo los mdulos que necesitan, e
incorporar luego ms mdulos si se requiere. Oracle tambin ofrece un amplio rango
de mdulos especficos del sector, incorporando los procesos y la funcionalidad de
las mejores prcticas para un sector especfico.