INGENIERA COMERCIAL

Tema:
PROCESO DE CAPACITACIN TICA AL PERSONAL DE
RECTIMA CLTDA.
Asignatura:
Comportamiento Organizacional
Nivel:
Cuarto B
Autora del Trabajo:
Mara Paula Vsconez Hidalgo
Docente Director: :
ING. MAG. FANNY PAULINA PICO BARRIONUEVO
Docente Tutor:
ING. MAG. FANNY PAULINA PICO BARRIONUEVO
Linea de investigacion:

Ambato Ecuador
Junio 2015

INTRODUCCIN.............................................................................................. 2
1.1 OBJETIVOS:................................................................................................. 3
1.11 Objetivo General........................................................................................ 3
1.1.2 Objetivos Especficos:................................................................................ 4
Bibliografa................................................................................................... 10

CAPITULO I
1. INTRODUCCIN

En un mundo que est en constante cambio y se puede considerar oficialmente

globalizado en su mayora las empresas tienen que ir a la par del crecimiento mundial y
por hacerlo muchas veces el verdadero objetivo de toda actividad se ha ido perdiendo el
cual debera ser bienestar del hombre. Por obtener resultados monetarios las
organizaciones han dejado a un lado a la tica tomando decisiones que no estn basadas
en valores que son imprescindibles a lo largo del desarrollo de cualquier tipo de
organizacin mucho ms una que est obteniendo un beneficio de la sociedad.
La empresa RECTIMA Ca. Ltda. dedicada principalmente a la distribucin y
comercializacin de amortiguadores y otros productos automotrices. Es una de las
empresas del reconocido grupo IAV (Importadora Alvarado). Esta geogrficamente
ubicada en la ciudad de Ambato sin embargo su mercado de comercializacin se
extiende a varias provincias del pas. La empresa al ser una organizacin en constante
desarrollo ha tenido una tasa de crecimiento del 500% anual por lo cual cuenta con un
personal de 25 personas, los cuales estn divididos en administrativo, ventas, bodega y
transporte. El propsito de este trabajo es determinar y conocer a fondo el desempeo
del personal de la empresa enfocndonos en todo lo relacionado a la tica
organizacional, si se est aplicando en realidad y si cuenta con algn tipo de apoyo en
este mbito.
Percibiremos el distinto comportamiento de quienes forman parte de esta y ver la
relacin entre ellos, ya que de esto depende como ellos se enfrentan ante un mercado tan
competitivo con el que no nos encontramos hoy en da, de igual manera se tomarn muy
en cuenta la formacin tica que se ha dado hasta el momento dentro de la empresa lo
que nos permitir establecer el punto de partida hacia una organizacin con tica y
responsabilidad social.

CAPITULO II
1. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo

OBJETIVOS:
1.11 Objetivo General
Promover el comportamiento tico en el personal de Rectima Ca.
Ltda.

1.1.2 Objetivos Especficos:

Identificar los inconvenientes que provoca la falta de tica

Conocer si existen programas de capacitacin tica dentro de la

empresa
Desarrollar estrategias que construyan valores ticos dentro de la
organizacin

Qu es tica?
En el momento de hablar de tica, sera conveniente tratar el tema en especial en las
empresas ya que este es un factor que retrasa a la empresa. Pero la tica no es similar a
la moral, ya que la moral es la ciencia que se preocupa por el bien general, la bondad, y
evitar la maldad.

Costumbre

Costumbre

Griego

Latn

Ethos

Mos, moris.

Etimologa
tica
Satyan
Esencia

Snscrito

Ma
Medir

Moral

(Eduardo Soto, 2007)

Se puede distinguir su diferenciacin pero poseen relacin ya que la tica se inclina por
la teora e ideales, la moralidad es la parte prctica de los valores e ideales.
tica o conocimiento como ciencia
La tica pertenece a una de las tres reas de la filosofa, donde se considera como un
estudio de las virtudes y valores que se demuestran con naturaleza en el mbito, donde
se distingue lo correcto, lo incorrecto, el bien y el mal. Su importancia empieza en su
relacin con las nociones y acciones que conllevan esto. La tica examina las reglas y
los ideales que se han desarrollado a travs del tiempo, con lleva cdigos en la sociedad
tradicional, que se han desarrollado naturalmente.
En la tica se realizan juicios morales, donde se examina la vida en comn ante un
momento de expectativas de problemas, donde el juicio comn y los valores se reflejan
en sus actitudes, donde las percepciones ordinarias llevan ideales e incluso coherencia.
(Eduardo Soto, 2007)
La tica es rentable en la empresa.
La tica es rentable para las empresas, muchas veces dice eso la gente pero la pregunta
radica, es esto verdad?, a qu se refiere esa frase? En el artculo de la revista aclarar
que la tica en la empresa renace en los aos setenta del siglo pasado, definindose para
Adela Cortina cmo la responsabilidad corporativa que no solo interviene como un
bienestar personal ni solo en una dimensin de la tica empresarial.

Se conoce que todo acto de bienestar comn con la sociedad interviene en todo tipo de
inters ya sea cultural, econmico e incluso personal. Se puede definir que el
reconocimiento de actos de tica en su labor de trabajo cuenta como motivacin y
agradecimiento econmico. (Cortina)
La tica en los negocios.
Cuando hablamos de tica especificamos normas, principios morales y valores que rigen
en un comportamiento dentro del mbito laboral, este tiene un papel principal de
desempeo de valores y juicios en las decisiones ticas laborales. Se conoce que muchas
veces los directivos son ms vulnerables a conductas antiticas por diversas razones.
Donde los problemas ms comunes son por los intereses personales, la confidencialidad
en las relaciones de la empresa.
Las empresas aplican una serie de estrategias para coordinar la conducta de los
empleados y en especial del tema de la tica:

elaboran un cdigo de tica,

capacitacin de lderes,
capacitacin de conocer el servicio/producto,
vigilancia de desempeo.

Estos son estrategias que pueden verse resultados a largo plazo siendo esta inversin
algo positivo para la empresa.
Las personas podran tomar decisiones distintas en situaciones que vayan en contra de
su tica por obtener mayores utilidades, donde el desarrollo cognitivo moral y otros
factores sean olvidados y su ego se sobrepase ante su educacin, he aqu la
diferenciacin de culturas, la cultura de la empresa, la oportunidad, el sistema de premio
la importancia de terceras personas, integrarse a un entorno competitivo son factores
que influyen en que la tica no se la practique en el mbito laboral.
Los valores ticos en el marco empresarial.
Toda empresa debera poseer valores ticos donde todos sus empleados deben tener
conocimientos, los principios de la empresa deben dar confianza, respeto, justicia,
honestidad, tica en sus acciones, donde estos valores no solo se expresen en palabras
sean practicados con un fiel reflejo en sus actitudes.

La empresa se debera adaptad a la actitud de responsabilidad con la comunidad, influye

en el tema tico social, pero un aspecto puede repercutir en su comportamiento directo o
indirecto, donde el impacto ante la sociedad irrespete los derechos legales de las
personas, para esto se requiere evitar el engao y desinformacin. Tratando que los
valores de las personas que tambin pertenecen a la empresa se respeten ya estos valores
sean contrarios a los ideales pensados o adquiridos, como ejemplo: los valores
religiosos, los valores bioticos, valores estticos, valores espirituales, los valores
ambientales y los valores msticos, estos valores son personales la empresa por su
cdigo de tica no puede intervenir, o generar un cambio de ideales a empleados que
tengan otros pensamientos.
La confianza como un reconociendo a un compromiso con la empresa y su competencia
legal y leal, donde la calidad de su labor son parte de la confianza, sin perjudicar a otras
personas.
La honestidad es un valor tico de toda empresa debe imponer ante todo y en todos los
rangos jerrquicos, donde se requiere de una rectitud y sinceridad con la informacin de
la empresa.
El respeto significa reconocer a los individuos como la parte fsica de la empresa, donde
su inters por la vida de los empleados llegara a un punto donde la privacidad no
interviene en el bienestar de la empresa, donde la dignidad de una persona, sus derechos
y necesidades deben ser respetados.
La suma de todos los derechos genera tica y valores empresariales, que la empresa
debe definir como un acto de obligatoriedad, ya que esto tiene influencia en el ambiente
laboral y las enfermedades laborales que conllevan estos temas al no ser tratados
correctamente, con equidad y comprensin. (Eduardo Soto, 2007)
Mtodos para la toma de decisiones ticas.
Cuando existe decisiones ticas se reflejan los valores y la moralidad en los cuales se ha
crecido, donde las reglas definen nuestras actitudes correctas e incorrectas. Los telogos
consideran a las decisiones como un aspecto fundamental con sus consecuencias, por
ejemplo, una decisin con moralidad puede ser la honestidad que su recompensa puede
ser un aumento de salario, pero a diferencia de los telogos los de ontlogo el
comportamiento el independientemente del resultados ya que existen otros factores que

interviene en el xito tanto personal, como empresarial. Mientras que los relativistas a
diferencia de los dems suelen suponer que las decisiones ticas suelen dejar de serlos a
largo tiempo, es decir muchas veces la corriente de lo correcto sufre un cambio por
otros factores que realizan resultados incorrectos.
Qu son los dilemas ticos?
De acuerdo a LaRue Tone Hosmer (1987), los problemas ticos son verdaderos
los dilemas gerenciales porque presentan conflictos entre el desempeo
econmico de la organizacin donde se ve medido por medio de las ventas,
costos, utilidades, y del desempeo social que se refleja por la obligaciones a las
personas tanto dentro como fuera de la organizacin
Se consideran problemas cuando:

Su jefe de produccin conoce del problema que sufre el rea pero no realiza

nada para superarlos.

Algn empleado realiza fraude dentro de la empresa por algn puesto de trabajo.
Su jefe le obliga a engaar a un cliente.
Un empleado se encuentra manipulando la contabilidad de la empresa. (Eduardo
Soto, 2007)

Resolver problemas ticos

Todos sabemos que todo tipo de problema tiene una solucin difcil, por lo general los
problemas ticos son preocupante, comunes, frecuentes y con facetas intangibles, que
causan daos a una serie de consecuencias a una parte de organizacin y en algunas
veces a otra parte la puede beneficiar.
Por lo tanto los problemas ticos no son negros ni son blancos, se ha llegado a la
conclusin que son de color intermedio es decir de color grises, donde se utiliza los
medios legales como leyes, reglamentos, estatutos, juramento de declaraciones, donde
los problemas ticos surgen mediante el cuestionamiento de qu pasa si, o tal vez , pero
podra, donde la toma de decisiones puede ser un factor clave del xito, claro que es un
momento de suspenso y de preocupacin ya que no toda la gente lo puede tomar como
un beneficio.
La importancia de los valores en la tica profesional

Los valores son importantes ya que se ven reflejados en sus actitudes y la motivacin
personal de las personas, las personas deben distinguirse por lo que deben de ser y lo
que no deben de ser, estas ideas no estn libres de los valores pero si es importante
distinguir entre el bien y el mal, as como elegir el comportamiento que debemos
realizar ante una circunstancia y analizar el efecto que conlleva las decisiones que
tomaran, ya que esto podra causar mal desempeo laboral por parte los empleados,
sera difcil controlar conductas que por lo general son de una educacin inicial y de
hogar. (Stephen Robbins, 2013)
Los efectos del compromiso tico en el mbito empresarial
Si un nivel institucional aplica un cdigo de tica no significa que se retroceda en los
objetivos econmicos a corto, medio, o largo plazo, donde el compromiso tico cuenta
como un activo intangible de la empresa, donde el mbito econmico contribuye al
desarrollo del mercado en su mayor desempeo. La eficiencia de la organizacin
fortalece a muchos casos de la tica, no deja de ser un complemento para el desempeo
de la racionalidad econmica en las empresas (Rosanas, 2004), el nivel organizativo, la
seguridad, la fiabilidad, claridad, del desempeo tico en las organizaciones conlleva
efectos positivos donde la confianza institucional a vista del entorno, reduce
comentarios negativos de la empresa, y conflictos legales.
La mayor transparencia mercantil de la organizacin en su dialogo con los stakeholders
permite mejorar el tramo del rea jurdico, reduce las irregularidades, la complejidad,
problemas en equipos, y aumenta la obediencia de normas de la empresa. Se reconocen
a las empresas de su aplicacin del cdigo de tica son por su eficiencia y desempeo
social, y mas eficiente en el punto de vista econmico y financiero. (Garca, 2008)

Bibliografa
Cortina, A. (s.f.). La tica . tica de la empresa, no slo responsabilidad
social.
Eduardo Soto, J. C. (2007). tica en las organizaciones. Mxico: McGraw-Hill.
Garca, F. J. (2008). tica Empresarial. Boletn Econmico de Informacin
Comercial Espaola, 34-45.
Stephen Robbins, T. (2013). Comportamiento Organizacional. Mxico:
Pearson.