QU ES UN PLAN DE CONTINGENCIA?

Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los

procedimientos alternativos al orden normal
de una empresa, cuyo fin es permitir el
normal funcionamiento de esta, an cuando
alguna de sus funciones se viese daada por
un accidente interno o externo.

Dicho plan contiene las medidas tcnicas,

humanas y organizativas necesarias para
garantizar la continuidad del negocio y las
operaciones de una compaa.

La Funcin principal de un Plan de Contingencia

es la continuidad de las operaciones de la
empresa su elaboracin la dividimos en cuatro
etapas:
1. Evaluacin.
2. Planificacin.
3. Pruebas de viabilidad.
4. Ejecucin.
Las tres primeras hacen referencia al
componente preventivo y la ltima a la
ejecucin del plan una vez ocurrido el siniestro.

 Un

Plan de Contingencia est orientado al control

inmediato de situaciones que puedan o se hayan
presentado, afectando personas, infraestructura o sistemas de
una comunidad o grupo humano en una situacin especfica.
Su aplicacin facilita los procedimientos de asistencia
humanitaria haciendo eficiente la distribucin del talento
humano y el uso de recursos necesarios.
Los trminos en que se define facilitan la organizacin
de las operaciones, su logstica, logrando mejores tiempos
de respuesta y resolucin de los eventos de emergencia, con
mayor beneficio para los afectados.
Su definicin sencilla y oportuna, permite a todas las
personas involucradas en la situacin, comprender de manera
especfica, su intervencin en el plan , igualmente aumenta
los niveles de seguridad y disminuye la incertidumbre y
ambigedad en las labores humanitarias efectuadas.

Contenido del Plan de Contingencia:

a) La naturaleza de la contingencia
b) Las repercusiones operativas de la contingencia
c) Las respuestas viables
d) Las implicaciones financieras de las respuestas
e) Cualquier efecto en otro proceso
Los planes de contingencia debern ser
realistas y eficaces. Deber existir un
mecanismo para determinar qu plan de
contingencia alternativo se instrumentar,
tomando en consideracin la eficiencia con
respecto al costo. En situaciones de crisis, el
rendimiento con respecto a otros objetivos
es secundario.

Un plan de contingencia contempla tres tipos de

acciones, las cuales son:
Prevencin: Conjunto de acciones a realizar para
prevenir cualquier contingencia que afecte la
continuidad operativa, ya sea en forma parcial o
total. Esta vela por reducir el impacto, permitiendo
restablecer a la brevedad posible los diferentes
aspectos reducidos.
Deteccin: Deben contener el dao en el momento,
as como limitarlo tanto como sea posible
contemplando todos los desastres naturales y
eventos no considerados.
Recuperacin: Abarcan el mantenimiento de partes
crticas entre la prdida de los recursos, as como
de su recuperacin o restauracin

Se encarga de la organizacin de los medios humanos y

materiales disponibles para garantizar la intervencin
inmediata ante la existencia de una emergencia que
involucren mercancas peligrosas y garantizar una
atencin adecuada bajo procedimientos establecidos.

Toda empresa debe elaborar un Plan de

Emergencia que tenga en cuenta cuatro
actuaciones concretas:

Prevencin y extincin de incendios

Medidas de primeros auxilios
Designacin del personal encargado de
poner en prctica estas medidas
Evacuacin de personal

OBJETIVO GENERAL:

El objetivo del plan de emergencias es el de

definir procedimientos para actuar en caso de
desastre o amenaza colectiva y desarrollar en
las personas destrezas y condiciones, que les
permitan responder rpida y coordinadamente
frente a una emergencia

OBJETIVOS ESPECIFICOS SON:

Evitar o minimizar las lesiones y prdidas que

se puedan causar a ocupantes y usuarios
Evitar o minimizar los daos que se puedan
causar al ambiente y a las instalaciones.
Evitar o minimizar los perjuicios que se
puedan causar a la comunidad como
consecuencia de la interrupcin de
actividades y servicios.
Contener y controlar emergencias para
restablecer la operacin (produccin).
Evitar o minimizar las prdidas econmicas.

El plan de emergencia debe registrase por

escrito en 4 documentos:

1.
2.
3.
4.

Evaluacin del riesgo

Medios de proteccin
Plan de emergencia
Implantacin

Ejemplo de un Plan de
Contingencia en una Fbrica
Textil.

Activos e interdependencias: Oficinas centrales

Centro de proceso de datos Computadoras y
almacenamiento Informacin de pedidos y
facturacin Proceso de negocio de ventas
Imagen corporativa
Amenaza: Incendio. (los activos afectados son los
anteriores).
Impacto: (es un ejemplo ficticio)
Perdida de un 10% de clientes.
Imposibilidad de facturar durante un mes.
Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes.
Reconstruccin manual de pedidos y facturas a partir
de otras fuentes.
Sanciones por accidente laboral.
Inversiones en equipamiento y mobiliario.
Rehabilitacin del local.

El plan de contingencias contendra

someramente las siguientes contramedidas:
Medidas tcnicas:
Extintores contra incendios.
Detectores de humo.
Salidas de emergencia.
Equipos informticos de respaldo.

Medidas organizativas:
Seguro de incendios.
Precontrato de alquiler de equipos informticos y

ubicacin alternativa.

Procedimiento de copia de respaldo.

Procedimiento de actuacin en caso de incendio.
Contratacin de un servicio de auditora de riesgos

laborales.

Medidas humanas:
Formacin para actuar en caso de incendio.
Designacin de un responsable de sala.
Asignacin de roles y responsabilidades para la copia

de respaldo.

Los sub planes contendran las siguientes

previsiones:
Plan de respaldo:
Revisin de extintores.
Simulacros de incendio.
Realizacin
de copias de respaldo.
Custodia de las copias de respaldo (por ejemplo, en la

caja fuerte de un banco).

Revisin de las copias de respaldo.

Plan de emergencia:
Activacin del precontrato de alquiler de

equipos informticos.
Restauracin de las copias de respaldo.
Reanudacin de la actividad.

Plan de recuperacin:
Evaluacin de daos.
Traslado de datos desde la ubicacin de

emergencia a la habitual.
Reanudacin de la actividad.
Desactivacin del precontrato de alquiler.
Reclamaciones a la compaa de seguros.